home
Т-Банк
Т-Банк (Тинькофф)

АО «ТБанк»

4.23

177819

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Т-Банк

4.23

177819 отзывов

Источники

3.97

91928 отзывов

4.30

27 отзывов

4.13

85086 отзывов

4.33

778 отзывов

178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Неоднозначное впечатление от банка

Кредитные карты

3

Вроде бы неплохой банк с отзывчивой службой поддержки и удобным мобильным банком. Оперативно решают возникающие проблемы, предлагают интересные сервисы и банковские продукты. В целом неплохо, но некоторые моменты сильно портят первое впечатление от банка. Не так давно оформил дебетовую карту Drive, консультант в чате заверил, что если открыть вклад от 50тр, обслуживание будет бесплатным, на деле это оказалось не так. Банк признал свою ошибку, но как то исправить или хотя бы загладить ситуацию отказался, пришлось закрыть карту. Сегодня хотел оформит кредитную карту Drive, банк отказал в выдаче, при этом очень навязчиво предлагает открыть платинум. Причин отказа банк не называет, видимо "коммерческая тайна". Если вчера я скорей всего порекомендовал бы банк Тинкофф друзьям, то сегодня у меня такое желание не возникает.

03.11.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Спасибо за то, что облегчили нашу жизнь.

Дистанционное обслуживание

5

Несколько лет назад открыла дебетовую карту этого банка. Теперь все платежи (коммунальные, образование, подарки друзьям и т.д) оплачиваю через приложение без комиссии не выходя из дома.

Ольга

03.11.2021

Отзыв с сайта Sravni.ru

Не работает СБП

Мобильное приложение

1

Уже вторую неделю не работает эта система и постоянно кормят отговорками, что знают о проблеме только толку от этого нет. Открыл расчётный счёт и закрыл, так же не устраивали определённые моменты. Являюсь их постоянным клиентом на протяжении долгих лет. Но увы в последнее время обслуживание оставляет желать лучшего.

03.11.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Выплата процентов по накопительному счету только через 50 дней после открытия

Мобильное приложение

1

Несколько месяцев пользовался дебетовой картой банка. Все устраивало, хорошие условия, кэшбек. Решил открыть в прошлом месяце 1 числа накопительный счет, переведя деньги из другого банка. Условия: начисление процентов раз в месяц, 4% годовых на остаток.  Прошел 31 день, проценты начислены не были. Написал вчера в поддержку через приложение. Консультант Павел ответил, что проценты за первый месяц будут 20 ноября, через 50 дней начислены. На естественный мой вопрос, а почему так, написал, что так почему-то получилось (вероятно, как я могу предположить, ретроградный Меркурий был в зените в дату открытия вклада 1.10.21.), написал, что это разовый случай - почему-то так получилось. Это данность. Далее консультант добавил, что написал коллегам, что можно сделать по этому поводу, принес извинения за "разовый случай", пообещав, что коллеги из профильного отдела ответят в течение завтрашнего дня. И только за попытку консультанта решить проблему - оценка "3". Сегодня консультант Татьяна, рассмотрев обращение вчерашнее обращение, ответила, что изменить дату выписки по накопительному счету нельзя, предложила закрыть счет, чтобы начислились проценты, открыть новый, и (как мне думается) первый месяц будет идти уже не 50 дней, а, допустим, 70. И это, по мнению, консультанта банка нормальное решение. ВЫВОД: качество работы консультантов банка с каждым разом становится все ниже и ниже. Проще ведь написать, что ничем помочь не можем. Хотя на сайте банка написано, что "дату начисления процентов можно изменить. Для этого напишите в чат." Написал - получил немотивированный отказ от специалиста Банка Татьяны.  Может быть на данном ресурсе сотрудники банка пояснят, почему первый период по накопительному счету у меня длится 50 дней? И разве это нормально? В году еще пока не 600 дней. Нет? (Оценка "3" - только за попытку первого консультанта разобраться в вопросе и ее решить. Ответ второго консультанта - это вообще абсурд, достойный писателей экзистенциализма).

03.11.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Отличный банк

Дебетовые карты

5

Отличный банк, отличные условия для клиентов. Хорошие проценты по вкладам, счетам, даже начисляют проценты по остатку на карте

Олег

03.11.2021

Отзыв с сайта Sravni.ru

Изменение данных

Обслуживание

5

У меня есть однофамилиц проживающий в другом городе и у меня высвитнлись все его данные я не мог пользоваться своей картой и приложением. Но банк быстро извенил все данные и возобновил работу

Александр

03.11.2021

Отзыв с сайта Sravni.ru

ТИНЬКОФФ БАНК, БАНК ДЛЯ ЛЮДЕЙ-НАРОДНЫЙ БАНК!!!

Дебетовые карты

5

Все было неожиданно, увидел рекламу, решил просто попробовать использование Тинькофф карту блэк. Не жалею, что попробовал

Шамиль

03.11.2021

Отзыв с сайта Sravni.ru

Поддержка полный ноль

Кредитные карты

1

Вчера подал заявку на кредит наличными, мне одобрили под 19,9 нет говорю спасибо, меня не устраивает. Пересмотрели с горем пополам под 16,9 овчинка выделки не стоит подумал я и сегодня попросил через чат поддержки у оператора Виктории которая даже не соизволила со мной поздороваться, а сразу начала шаблоны мне кидать на мои вопросы( Попросил позвонить мне по поводу заявки, что бы со мной сегодня связались. Мне перезвонил сотрудник умирающий толи Павел. Толи Вася не запомнил. Я ему сказал, что отказываюсь от кредита наличными по 16,9 спасибо оставьте себе, благо есть хорошие предложения в других банках. Через несколько минут мне приходит уведомление, что вам отказ)) отказ Карл что это за формулировка такая?) если я сам отказался от вашего кредита? Больше нет желания иметь дело с данным чудо банком) Вчера досрочно закрыл вклад проценты оставьте себе, сегодня подал заявку на закрытие кредитной карты Тинькофф платинум селект. До лета к сожалению у меня действует в данном банке каско и осаго, но больше брать не буду не в коем случае какие либо продукты в данной конторе. Очень в последнее время много разочарований и минусов для меня. Поэтому будем прощаться.

03.11.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Отзыв о работе с банком Тинькофф

Кредитные карты

5

Тинькофф - лучший банк. Всегда помогут, подскажут. И даже если где-то что-то сделала неверно, то пойдут на встречу. Обожаю этот банк, карту All Airlines. И всем рекомендую

Павел Павлович

03.11.2021

Отзыв с сайта Sravni.ru

Отзыв о Екатерине Оганян

Обслуживание

5

Добрый день ! При всем уважении к банку , единственное , что меня держит в банке Тинькофф - это очень ответственная работа и отношение моего персонального менеджера Екатерины Оганян . Ваш сотрудник , по совместительству наш персональный менеджер , Оганян Екатерина - один из самых грамотных , тактичных и болеющих душой за клиентов сотрудников банка . В любых ситуациях спокойный и уверенный голос Екатерины приходит на помощь . Все действия Екатерины очень корректны , все объяснения тактичны , а ее умение нивелировать все критические ситуации просто поражает . Очень рада сотрудничеству с таким консультантом .

светлана

03.11.2021

Отзыв с сайта Sravni.ru

Сильно разочарована

Вклады

2

в шоке от некомпетентности сотрудников, в банке лежит вклад, пыталась получить объяснение как считается %, почему в месяц, где 31 день проценты меньше чем в месяц где 30 дней, мне отвечали общими фразами "из-за разного количества дней в месяце" и "% рассчитан правильно", хотя а задала конкретный вопрос с конкретными цифрами по моему вкладу. Причем диалог заканчивался ничем, специалист просто отключается и через какое-то время подключается новый специалист, опять запрашивая код из смс, в итоге 3!!! специалист мне наконец разъяснил, но и он повис на моем следующем вопросе, почему при подключенной подписке PRO  % стандартный, а не повышенный.   В итоге переписка с банком заняла весь день с перерывами и ответ на свой вопрос я так и не получила.  В процессе переписки в ней поучаствовало 6!!! представителей банка, но вопрос до сих пор на рассмотрении, неужели нет возможности связать с тем, кто реально разбирается в вопросе.

03.11.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Лучший банк Тинькофф!!!

Дебетовые карты

5

Были проблемы с дебетовой картой и нужен был перевыпуск, в итоге мне Никита Петров быстро все организовал и все сделал за что ему большое спасибо!!! Вы лучший банк

Владислав

03.11.2021

Отзыв с сайта Sravni.ru

Хочу узнать, что с моей заявкой

Мобильное приложение

1

Здравствуйте! Обратился с заявкой на получение кредита наличными. Через некоторое время мне позвонили для уточнения размера и источника моего дохода, а так же актуализировали личные данные.  Звонков было два: 24 октября у меня был пропущенный от банка(наверное не слышал),  а 26 октября я принял звонок и ответил на вопросы сотрудника.  Сотрудник сказала мне ждать решения или повторного звонка для уточнения информации.  В итоге уже ноябрь, а никакой информации нет, хотя обычно Тинькофф принимает решение за пару дней. В чате сказали, чтобы я ждал 5 ноября. Если до 5 не будет решения, то тогда нужно обратиться повторно. У меня возник вопрос: В чем причина задержки? На мой взгляд, нет никаких объективных причин для такого длительного срока рассмотрения заявки тем более когда приложение и сайт обещают быстрое решение. Вы можете посмотреть мою кредитную историю( она отличная) и посмотреть мои операции по дебетовке. Сумма моих расходов с Вашей дебетовой карты составляет примерно 1,4 миллиона рублей за последний год. Я прошу 11% от этой суммы на 5 лет. Платёж (в зависимости от ставки) будет 3000 - 4000 рублей в месяц, то есть цена кредита для меня абсолютно подъемная. Вы видите мои операции и можете в этом убедиться или отказать, если считаете, что я не могу позволить себе данный кредит. Короче непонятно почему так долго принимается решение. На мой взгляд, неправильно так долго держать клиента в неведении, ведь деньги могут понадобиться срочно. Я не обижусь если вы откажете мне в кредите после этого отзыва, но я хочу получить любое решение как можно скорее.  P.S. И пожалуйста не надо предлагать мне КК вместо КН, я знаю, что так часто делают. КК мне в данный момент не нужна.

03.11.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Очень удобно

Дебетовые карты

5

Отличный онлайн банк, карту привезут в любое удобное время и место, всегда корректная работа приложения

Яблоков Андрей Вениаминович

03.11.2021

Отзыв с сайта Sravni.ru

Личный менеджер

Бизнес

5

Добрый день, сотрудничествую с тинькофф банком с 2018 года,в целом доволен, но хочу отметить! Мне повезло, с моим личным менеджером, зовут Гендугова Карина! Все вопросы решаются оперативно, возникла проблема связанное с ИП я вообще не волнуюсь! Я знаю Карина поможет решить, если бы не Карина я бы наверное давно ушёл с Тинькофф банка, надеюсь все сотрудники банка такие же компетентные как и мой личный менеджер Гендугова Карина.

Алмаз

03.11.2021

Отзыв с сайта Sravni.ru

Спасибо большое.

Обслуживание

5

Позвонила оператору,был вопрос с моей стороны,он всё зделал,без проблем, всё быстро и ясно, нужно было разблокировать карту на которую поступили деньги.

Ирина

03.11.2021

Отзыв с сайта Sravni.ru

пользование картой

Дебетовые карты

5

хорошие и удобные условия пользования картой. приятные бонусы, понятное приложение, быстрая доставка карты

Данила

03.11.2021

Отзыв с сайта Sravni.ru

Нужны были срочно деньги

Дебетовые карты

5

Обратилась в банк и очень быстро оформили дебетовую и кредитную карты.Курьер доставил в организацию. Очень вежливый,доступно объяснил как пользоваться и подключил симку на телефон.

АЛСУ

03.11.2021

Отзыв с сайта Sravni.ru

Один из самых отвратительных банков в обслуживании как физических, так и юридических лиц!

Кредитные карты

1

Началось с того, что я решила отказаться от кредитной карты Тинька, как физ лицо. Как полагается, уведомила представителя через онлайн-чат в приложении 1.10.21, заплатила необходимую комиссию за пользование (кстати, САМЫЙ невыгодный банк с точки зрения условий кредитных карт), мальчик ответил- что все норм, и через месяц наши отношения, УРА!, закончатся... Через пару недель мне зачем-то увеличили, без каких-либо моих просьб, лимит все той же кредитной карты... Как бэ зачем-непонятно! Ладно, ждемс той самой прекрасной даты, когда расторгнут договор и из моего приложения исчезнет нелюбимая карта... Прошел месяц, и как это полагается у Тинька, карта никуда не исчезла- договор не был расторгнут... Пришлось обратиться снова в чат и как, Попка-дурак, объяснять одну и ту же инфо новому сотруднику, который в очередной раз прикрылся фразой, "Что мы смогли до Вас дозвониться..." Парадокс, все дозваниваются, кроме Тинька. В общем, после потраченных нескольких часов мне позвонила девушка с очередным начитанным текстом долго извинялась за их нерадивых сотрудников,  говоря что виновных накажут по всей строгости, и сказала, что договор будет расторгнут.... па-бааааам... через месяц!!! В общем, закрыла я, как физ лицо, все свои карты в данном банке... Вот честно, я думала Совкомбанк ужасный банк... но сейчас уже не уверена! К моему большому сожалению, один из счетов моей фирмы также находится в Тиньке, и в очередной раз закинув деньги через банкомат Тинькофф- снялась комиссия 99 р, я стесняюсь спросить, а с какого? зачисления в вашем же банке платные? Или начальство свои уплаченные налоги решил восполнить с помощью клиентов?! Про сотрудников я вообще молчу-  запрашивая бесплатные электронные справки нагло врут- что они стоят от 300 р и бесплатных нет (несмотря на тариф продвинутый) Сегодня, 3.11 супруг общался с девочкой, которая не вывозила разговор от слова "Совсем" и просто бросила трубку! И это далеко не первый случай.  Честно, ну фууу прям, кроме отвращения к обслуживанию, никаких других эмоций банк не вызывает...  РЕКОМЕНДУЮ, если вы еще по каким-то неведомым причинам обслуживаетесь в Тиньке- меняйте банк, если вы еще не разочаровались, поверьте - у вас все впереди!

03.11.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Кредитные карты

Кредитные карты

5

Отличный банк , все доя людей . Обслуживание на высоте. Ответы операторов быстрые, точные. Сроки кредитных продуктов большие, проценты адекватные . Пользуемся с мужем давно, не разу не разочаровались.

Марина

03.11.2021

Отзыв с сайта Sravni.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Т-Банк

Полное наименование компании

АО «ТБанк»

Лицензия

№2673

Сайт

https://www.tbank.ru/

Реклама

Адрес

127287, Москва, ул. 2-я Хуторская, д. 38А, стр. 26

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000562

Дата основания

28.01.1994

Личный кабинет

https://id.tbank.ru/auth/step?cid=9qsQYZhmWYnN

Описание

О банке

АО «Тинькофф Банк» был основан в 1994 году и стал первым российским банком, который полностью отказался от отделений. Все банковские операции мгновенно проводятся по телефону или через интернет. Головной офис расположен в Москве. Банк предоставляет услуги для частных клиентов и бизнеса.

Рейтинги

  • 28.04.2021 г. АКРА подтвердило кредитный рейтинг АО «Тинькофф Банк» на уровне A(RU), прогноз «стабильный», рублевых облигаций — А(RU), субординированных еврооблигаций — BB+(RU).
  • 25.08.2021 г. рейтинговое агентство «Эксперт РА» подтвердило рейтинг кредитоспособности банка на уровне «ruA». Прогноз по рейтингу «позитивный».
  • 23.09.2021 г. рейтинговое агентство Fitch Ratings повысило долгосрочный рейтинг дефолта эмитента (РДЭ) в иностранной и национальной валюте банка до «BB+» с «BB», прогноз «стабильный». Краткосрочный РДЭ банка сохранен на уровне «B», рейтинг устойчивости банка также повышен до «BB+» с «BB».
  • 19.10.2021 г. рейтинговое агентство Moody's Investors Service повысило банку долгосрочные рейтинги депозитов в иностранной и национальной валюте до «Bа2» с «Bа3» с сохранением «позитивного» прогноза. Базовая и скорректированная базовая оценка кредитоспособности подтверждена на уровне «ba3».

Реквизиты

ИНН

7710140679

ОГРН

1027739642281

БИК

044525974

КПП

771301001

ОКПО

29290881

SWIFT

TICSRUMM

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025