Т-Банк (Тинькофф)
АО «ТБанк»
4.23
177819
отзывовНа сайт компанииРеклама
Рейтинг - Т-Банк
4.23
177819 отзывов
Источники
3.97
91928 отзывов
4.30
27 отзывов
4.13
85086 отзывов
4.33
778 отзывов
177 819 отзывов о банке «Т-Банк»
Ответ от службы поддержки
Дебетовые карты
5
Обратился в поддержку, сотрудник Тимур очень быстро ответил, кратно и понятно, очень вежливый, конвент обслуживания отличный
Данила
26.10.2021
Отзыв с сайта Sravni.ru
Не возвращают деньги по отмененой операции (транзакции)
Мобильное приложение
1
Возврат был осуществлен банков-эквайером 08.10.2021г., в связи с отсутвием возврата уплаченных средств, 17.10.21г. обратился с копией чека о возврате в банк эмитент - в Тинькофф, была создана заявка со сроком решения инцидента 27.10.21.
За день до решения завки, т.е. 26.10.21 спустя 9 дней! поступило оповещение, что скан чека не читабельный и что решения заявки требуется время до 10.11.21г.
Возмущают следующие факты:
1. Потребовалось личное обращение в ТП Банка;
2. С момента первичного обращения на решение инцидента взяли 10 дней (по мне это очень долго);
3. В предпоследний день решения заявки сделали отписку (чек не читабелен) - почему бы не сразу об этом оповестить ?
4. Для повторного решения запросили дополнительно более 2 недель времени;
5. Более качественного скана чека нет, да и такой потребности нет, т.к. в скане все читабельно. На крайний случай, в чеке есть контакы для связи с торговой точкой, как вариант могли со мной созвониться.
26.10.2021
Отзыв с сайта Banki.ru
Помощь в риложении
Дистанционное обслуживание
5
Отлично отл отл отл отл отл отл отл отл отл отл отл отл отл отл отл отл отл отл отл отл отл отл отльотлот
Идрис Адамович
26.10.2021
Отзыв с сайта Sravni.ru
Интересные предложения по кредитным картам
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама
Изменение паспортнвх данных
Другие услуги
5
Я клиент вашего банка.В данной моей ситуации помогла оператор Арпине.Огромное спасибо за помощь.В главном чате подключился первый Олег.Он предложил мне зайти в приложение(по замене)документов.3 раза заходила,отправляла что просили,результата никакого.Арпине помогла сразк
Татьяна
26.10.2021
Отзыв с сайта Sravni.ru
Супербанк, всем знакомым настоятельно рекомендую . Не реклама , просто от души
Другие услуги
5
Всегда все четко и по делу . Отличный банк, любой вопрос решается , никогда не оставляют без ответа . Хороший кэшбэк .
Наталья Цой
26.10.2021
Отзыв с сайта Sravni.ru
Дебетовые карты
Дебетовые карты
5
Данный банк стал для меня открытием, вежливые сотрудники, быстрое обслуживание, очень хорошие условия. Рекомендую.
ВАСИЛИЙ
26.10.2021
Отзыв с сайта Sravni.ru
Опыт в общении с операторами в поддержке банка Тинькофф
Дебетовые карты
5
Столкнулась со сложностями в понимании кэшбека. Операторы очень быстро откликаются, терпеливы, все объяснят по полочкам. Все очень доступно и понятно. Манера общения как в просто переписке с другом, что не может не радовать. Никаких сложных шаблонных ответов. Безумно нравится!
Анастасия
26.10.2021
Отзыв с сайта Sravni.ru
отношение к клиентам просто лучшее в России
Дистанционное обслуживание
5
никогда не писал хвалебных отзывов, но видимо пора отблагодарить банк за выстроенные процессы и отношение к клиентам. являюсь клиентом около 10 банков. тиньков - это космос по сравнению с остальными. обратился в банк к своему менеджеру Андрей Филимоненков, почему мне не начисляется процент на остаток свыше 300 000. оказалось, что у меня карта не той категории, как положено по условиям. Я уже не говорю, что мне сразу при звонке оформили за 5 минут нужную категорию карты, так мне менеджер выбил начисление процентов за предыдущий месяц. да и в целом по другим вопросам адекватно понимают вопросы, быстро решают и держат в курсе прогресса.
Пользователь
26.10.2021
Отзыв с сайта Sravni.ru
Тинькофф банк самый лучший
Дистанционное обслуживание
5
Всё очень классно и круто, приложение очень удобное и многофункциональное, не пожалел что пользуюсь тинькофф банком
Андрей
26.10.2021
Отзыв с сайта Sravni.ru
Я сам работаю в этом банке, и не жалею
Дебетовые карты
5
Нравится то, что можно сколько хочешь раз карты перевыпускать, актуальна для тех кто их теряет постоянно
Аноним
26.10.2021
Отзыв с сайта Sravni.ru
Отличный банк
Дебетовые карты
5
Всегда решают проблему оперативно, очень вежливые и ответственные сотрудники. После того как почти год назад получила дебетовую карту Тинькофф, ни разу об этом не пожалела, один только кэшбэк чего стоит и уровень клиентоориентированности.
ольга
26.10.2021
Отзыв с сайта Sravni.ru
Все свои данные сообщил, карту НЕ получил.
Дебетовые карты
1
Оформил заявку на Дебетовую карту позвонили узнали все мои данные, адрес регистрации и на этом все. Три раза ждал в назначенное время дома т к переносили дату доставки без объяснения причины. Супер сервис.
Дмитрий
26.10.2021
Отзыв с сайта Sravni.ru
Отличный банк
Дистанционное обслуживание
5
Отличный банк, все просто и понятно,особенно нравится что все онлайн на сегодня мне кажется это самый продвинутый банк, молодцы!!!
Алексей
26.10.2021
Отзыв с сайта Sravni.ru
Проблема с переходом на мобильный тинькоф,
Дебетовые карты
5
Пока нет , но пока только хорошее, а мобильный вариант не радует, потому что проблема с переходом с мтс на ваш мобильный
,
Смирнов Дмитрий Вячеславович
26.10.2021
Отзыв с сайта Sravni.ru
Телефон в кредит
Другие услуги
5
Это единственный банк который мне дал кредит без кредитной истории. Благодаря этому банку у меня теперь будет кредитная история. Спасибо вам огромное!!!
Надежда
26.10.2021
Отзыв с сайта Sravni.ru
Сотруднику за классное обслуживания!
Обслуживание
5
Яна Постраш просто супер-крутой и адекватный специалист, одна из немногих менеджеров, которая быстро, доступно смола объяснить мне мне как рабутают сервисы и услуги и как внутри банковских хитросплетений найти выход и сэкономить 5 т.р в мес)Без пауз..и "повисите на линии", а потом зачитыванию полубредовой фантазийной фигни, которая только еще больше вводит в заблуждение!
Товарищи Тиньковцы, если у вас все менеджеры будут такими, то все крупные предприниматели 6е будут массово сбегать в ВТБ!!!
Яне прям премию дайте!!!)И орден на грудь!!!Прям центр обучения под нее подключите менеджеров!!!
Ян, вам прям спасибо, хотела менять банк, а все решилось вашим профессионализмом!)
Наталья
26.10.2021
Отзыв с сайта Sravni.ru
Обслуживание банком
Обслуживание
5
Я с удовольствием рекомендую Тинькофф всем своим друзьям, полностью доволен обслуживанием, банк, который выйдет в лидеры по качеству и отношению к своим клиентам.
алексей
26.10.2021
Отзыв с сайта Sravni.ru
Бесят чертовы шаблоны!
Кредитные карты
1
Пользуюсь картой второй год, каждый раз, когда возникает проблема и приходится писать в чат, сотрудники отвечают шаблонами, которые абсолютно не к месту. И это дико раздражает! Смысл делать два чата, один с сотрудниками, а другой с Олегом, если ваши сотрудники сами как Олег, отвечают заготовками?
Не могу пополнить карту, сделала 3 попытки выходит ошибка 999. Пишу в чат, что мол делать, как починить? Мне вместо здрасьте пишут: «не получилось? Попробуйте ещё раз, а так же можете пополнить в личном кабинете и приложении». В смысле ещё раз? Я уже пишу, что пробовала 3 раза! В каком приложении? В котором я пробую вносить и возникает ошибка? Я пишу, что пробовала несколько раз а мне в ответ «а попробуйте ещё раз и так же можно в приложении». Это звучит как издевательство, есть ощущение, что сотруднику ну просто всё равно, удобнее CtrlC+ CtrlV.
Только спустя 30 минут бесполезной переписки, мне наконец ответили, что у банка там массовая ошибка. Да ещё добавили, мол не только у одного банка, а ещё у кого-то там, типо мы не одни такие плохие.
Бесит это ужасная, шаблонная писанина ваших сотрудников! Роботы Олеги
26.10.2021
Отзыв с сайта Banki.ru
Он один такой! Это правда!
Кредитные карты
5
С трудом общаюсь с банками: боюсь, часто обманывают, но имею счета в нескольких банках, могу сравнить. Тинькофф - единственный банк, где меня уважают, ценят, дарят подарки, заботятся обо мне когда я отдыхаю за границей, берегут мои деньги и мое здоровье! Отдыхаю в Турции: единственный банк на связи, всегда под рукой - Тинькофф, даже если интернет слабый; на связь со Сбером приходится тратить деньги и время. Напоролась на мошенников, сняли деньги с моего счета: полиция не помогла, хотя потратила кучу времени на разговоры и оформление документов, а Тинькофф тихо провел расследование и вернул деньги, без нервов и мучений. За все годы нашего сотрудничества ни одного вопроса не возникло, наоборот, я возвращаю деньги, потраченные на билеты по условиям моей карты, банк следит, чтоб у меня не было проблем в путешествиях. Я очень довольна. Что касается персонала, то не понимаю откуда этих людей берут и почему их нет в других банках?!: профессионалы, вежливые, всегда на связи по любой мелочи, всегда перзванивают сами и доведут любое дело до конца, экономя мое время! В этот банк привел меня мой сын, когда ему исполнилось 18 лет)) Рекомендую!
Ольга Игоревна
26.10.2021
Отзыв с сайта Sravni.ru
Курьер карты специально вводит в заблуждение для того, чтобы продать услуги
Кредитные карты
1
19.10.21 курьер доставил мне две карты: дебетовую и кредитную… После оформления карт, курьер меня убедил, что для активации кредитной карты нужно открыть брокерский счёт🤦🏻♀️ Курьер карты не просто ввёл меня в заблуждения, а просто напросто соврал мне для того чтобы продать услугу, о чем я узнала от другого добросовестного курьера… К банку нет претензий хороший банк, если ознакомиться подробно самому с его продуктами… а с сотрудниками беда … После такого «обслуживания» мной было принято решение в этот же день закрыть эти две карты. Хотелось бы чтобы банк обратил внимание на сотрудников, которые работают с клиентами из-за своей жадности они портят репутацию банка. И к слову я не одна такая которую обманул один и тот же курьер. г.Находка, курьер У. Наталья М.
26.10.2021
Отзыв с сайта Banki.ru
Страницы
Информация о компании
Наименование компании
Т-Банк
Полное наименование компании
АО «ТБанк»
Лицензия
№2673
Сайт
https://www.tbank.ru/
РекламаАдрес
127287, Москва, ул. 2-я Хуторская, д. 38А, стр. 26
Ссылка на ЦБ РФ
http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000562
Дата основания
28.01.1994
Личный кабинет
https://id.tbank.ru/auth/step?cid=9qsQYZhmWYnN
Описание
О банке
АО «Тинькофф Банк» был основан в 1994 году и стал первым российским банком, который полностью отказался от отделений. Все банковские операции мгновенно проводятся по телефону или через интернет. Головной офис расположен в Москве. Банк предоставляет услуги для частных клиентов и бизнеса.
Рейтинги
- 28.04.2021 г. АКРА подтвердило кредитный рейтинг АО «Тинькофф Банк» на уровне A(RU), прогноз «стабильный», рублевых облигаций — А(RU), субординированных еврооблигаций — BB+(RU).
- 25.08.2021 г. рейтинговое агентство «Эксперт РА» подтвердило рейтинг кредитоспособности банка на уровне «ruA». Прогноз по рейтингу «позитивный».
- 23.09.2021 г. рейтинговое агентство Fitch Ratings повысило долгосрочный рейтинг дефолта эмитента (РДЭ) в иностранной и национальной валюте банка до «BB+» с «BB», прогноз «стабильный». Краткосрочный РДЭ банка сохранен на уровне «B», рейтинг устойчивости банка также повышен до «BB+» с «BB».
- 19.10.2021 г. рейтинговое агентство Moody's Investors Service повысило банку долгосрочные рейтинги депозитов в иностранной и национальной валюте до «Bа2» с «Bа3» с сохранением «позитивного» прогноза. Базовая и скорректированная базовая оценка кредитоспособности подтверждена на уровне «ba3».
Реквизиты
ИНН
7710140679
ОГРН
1027739642281
БИК
044525974
КПП
771301001
ОКПО
29290881
SWIFT
TICSRUMM
Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.
FinsBer.com © 2025