178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Все удобно. Быстрое реагирование на возникшие проблемы. Корректные, доброжелательные сотрудники. Много способов связаться с сотрудниками банка. Браво!

Николай, с личным номером 6900055 помог мне с моей проблемой и перевыпуском карты, 10 звёзд ему за работу

Хочу оставить благодарность сотруднику Тинькофф Мобаил Роману, который помог мне в раздаче интернете. Все быстро и четко рассказал. Звонила я 2.11.21 примерно в 10-30 утра по Калининградскому времени.

Банк с неграмотными неквалифицированными экспертами-сотрудниками.  02.11.2021г. Обратилась в call центр на горячую линию банка по номеру телефона 8 800 755 10 10 узнать баланс по карте. Так называемый старший специалист продержал на линии 37 минут и отказался озвучить баланс по карте. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ДАННЫЙ БАНК, КАЧЕСТВО ОБСЛУЖИВАНИЯ НА О, СОТРУДНИКИ НАСТОЛЬКО НЕКЛИЕНТООРИЕНТИРОВАНЫ ЧТО НЕ ВИДЯТ В ПРОГРАММЕ ДАЖЕ БАЛАНСА ПО КАРТЕ.

Имеется карта банка. Удобна, работают бонусы. Поступают предложения о партнёрстве и возмлжности стать акционером

Никакой банк не давал кредиты, а они дали с рассрочкой на обучение. Уже выплатил. Предложили карту блэк, взял с удовольствием, так как обслуживание бесплатное и при покупках возвращаются деньги, а не баллы

31 октября поведшись на массовую рекламу я захотел получить дебетовую карту без оплаты за обслуживание т.к платить 100 рублей в месяц это дорого! После оформления через интернет назначена была встреча с представителем на 2 ноября. 1 ноября приходит смс - встреча отменена т.к представитель не смог дозвониться. Все это понятно , но звонков на мой телефон не было. Телефон молчал в течение дня!!! Далее в смс была фраза - что-то про чат мол если не согласны пишите в чат.. Хотелось бы узнать что за чат? Ссылку на него. Далее звоню по трл указанному в смс. Девушка оператор сказала что с течении дня перезвонит кто из банка. Сижу до сих пор жду звонка. Тинькофф что за отношение к клиенту? Когда я плачу каждый месяц по 100 рублей, пользуюсь Вашими услугами уже не первый год, превратил вашу карту в зарплатную... Особенно нравится при получении потребительского кредита в магазине ждать одобрения банка, и вспышке присутствует Тинькофф - ждать отказа от кредита именно от Тинькова? Это что клиент не нравится? И мне нужно перейти в другой банк? Жду официального ответа остаться в вашем банке или уйти от вас?

Пришел мне выигрыш ,я как умная Маша поверил,а это лохотрон хотели снять деньги с карты,но ребята с банка молодцы,меня вразумили и деньги снять недали,спасибо им, МОЛОДЦЫ,не дали обмануть деда.

**UPDATE** 10.11.2021 Банк связался со мной, приехал представитель и выдали карту с бесплатным обслуживанием. Мнение поменялось на положительное - т.к. банк пошел навстречу. Спасибо! ============================================================ Решил попробовать получить карту в Tinkoff банке. Условия привлекли:проценты на остаток по счету, кэшбек. Прошел простую регистрацию на сайте, в самом конце регистрации выдает - "Выберите тариф". Как выяснилось, если на счете менее 50 тысяч руб, то стоимость обслуживания 99 руб/мес. Решил закрыть регистрацию и не получать карту. Через неделю мне начинают звонить из Tinkoff. Говорят, что карта готова и хотят назначить встречу. Получается, что банк решил за меня, какой будет тариф и без моего согласия выпустил на мое имя карту. Естественно, это было неприятно и я решил отказаться. Буквально через неделю у Tinkoff начинается акция с 18 октября по 31 октября - можно получить карту TInkoff Black с пожизненным бесплатным обслуживанием. Регистрируюсь еще раз, в этот раз до конца. Встреча назначена на 01 ноября 2021 года. Перед встречей мне уже никто не звонил. В назначенное время никто не пришел. На следующий день пишу в чат техподдержки. Выясняется, что мне банк отказал в выдаче карты. Я спросил: "По какой причине отказ?" В ответ мне пришло (сохраняю орфографию собеседника) : "К сожалению причину отказЫ мы не разглОшаем" Как можете заметить - у Tinkoff очень грамотные сотрудники техподдержки. ====================

Пополнила другую карту 29.10, во всех банках пополнение бесплатное. 30 го получаю уведомления о комиссиях, на следующий день! с меня снимают деньги. За 73000 тысячи пополнения!3000-10000-30000-30000, сняли 90-120-600-200. До этого за день сняли 94.68. не понятно за что. В чате говорят мы приравниваем это к снятию наличных, в месяц снимать можно не более 100.000. Далее я могу снять свои же деньги с 2%. С такими условиями какой дурак будет держать на карте деньги. Посоветовала карту 3 друзьям, после этого случая посоветую её выбросить.

Очень хороший банк все удобно . Сотрудники отвечают на вопросы очень быстро , объясняют по делу. Сам банк мне нравится тем что его название это фамилия предпринимателя который в России один из лучших и самых харизматичных.

Опыт у меня не большой.Но я пытаюсь его увеличить . Заинтересовало предложение о страховке . В случае потери работы.

Давно слышала хвалебные отзывы про тинькофф банк,  решила тоже стать клиентом.  Себе карту заказала, все хорошо, приложение работает, поддержка даже иногда отвечает в чате. Ну, думаю, раз технологии хорошие, закажу карту и для моего молодого человека, который сейчас находится за границей. Обратилась в поддержку, могу ли я заказать допкарту для иностранного гражданина. Мне сказали нет проблем, это можно сделать. Я написала в чат имя и фамилию, так как в приложении можно заполнять ФИО только кириллицей. Мне сказали ждать несколько дней, со мной свяжутся. Я писала и звонила после этого много раз, говорят, заявка на рассмотрении. Я спрашиваю, что может это просто невозможно, что сложность из-за того, что второй человек - иностранное лицо? Мне ответили, что никаких проблем нет, и мне перезвонят. Прошло больше месяца, наверное уже 2. Так  я и не смогла получить ни звонка, ни ответа. И самое неудобное, что у этого банка нет отделений, я хотя бы могла пойти и лично узнать, в чем загвоздка. Наверное, схожу в другой банк с этим вопросом, мне хотя бы в отделении сразу  скажут, смогут они выпустить мне такую карту, или нет.

Несколько лет назад стал клиентом банка Тинькофф. Все обслуживание происходит дистанционно. Начал с дебетовой карты, а сейчас имею в своём портфеле, практически все продукты банка. В Тинькофф абсолютная лояльность к клиентам! Любой вопрос и обращение в короткие сроки решаются. Хочу выразить особую благодарность своему персональному менеджеру Петровой Софии за её профессионализм, знание продуктов банка. София всегда на связи и незамедлительно решает все вопросы. Спасибо Вам!

Давно сотрудничаю с банком. Не пожилел что оформил карту в этом банке. Отличное обслуживание и легко решаются все вопросы

Меня банк очень устраивает, зарплата, Инвестиции, кешбеки, все и везде работает отлично, я доволен  Решил и ИП открыть через Тинькофф банк, конечно же все прошло отлично 👍  Рекомендую этот банк во всех смыслах

Опыт не большой но все уже устраивает,нравятся как все четко и до ступно все объясняют,отозвались на обратную связь , поставить банкомат по ближе к месту жительства

Часто пользуюсь картой банка... Оплачиваю покупки,перевожу денежные средства на карты других банков.

Пытался оформить кредит на карту мне откозали и до сех пор впаривают этот кредит пробывал ещё разн три и плюнул

31.10.2021 я совершила денежный перевод своему знакомому, сразу после перевода, пришло уведомление о блокировке карты, перевод находится в статусе - обработка. Сотрудники банка в чате поддержки, на вопрос по какой причине заблокирована карта и заморожен перевод, пишут какую-то отговорку о том что перевод заблокирован системой безопасности, причину блокировки они сообщить не могут так как отдел занимающийся проверкой им не сообщает,  когда разблокируют карту сказать они не могут, в самом приложении красуется кнопка для того что разблокировать карту надо позвонить в банк, после 3 звонков в банк эффекта ноль, один и тот же ответ ваша карта заблокирована системой безопасности, причину сказать не можем. На предложение закрыть карту и расчётный счет, отменить перевод, а средства перевести на счет в Сбербанк, говорят что пока проводится расследование, они ничего не могут сделать, в отношении чего проводится расследование и по какой причине, не один сотрудник в банке Тинькофф не знает. В чате сначала писали что  я получу ответ до  21:00 по Москве 01.11.2021, сейчас пишут что до 01.11.2021 включительно. Как видите уже 02.11.2021, а ответа что с моими деньгами, почему заблокирована карта я так и не получила. Я пенсионерка, мне 74 года, второй день я нахожусь в страшном стрессе, но в этом банке ваши проблемы никого не интересуют!