135 299 отзывов о банке «Т-Банк»

С ноября 2016 г года пользовалась услугами данного банка - всё устраивало, да, может и устраивает. Но буду искать другие кредитные продукты для того, что бы в конце года обслуживания безболезненно договор расторгнуть, а может и раньше , надеюсь. Пользовалась довольно активно, процентов никогда не платила, все платежи полностью в срок. Так что у них, я думаю, претензий ко мне быть не должно. Недавно так получилось, что карту потеряла неудачно - совершили покупки (не я) примерно на 10000. Сумма, слава Богу, не критичная, но очень неприятно. Оставила претензию на эти расходные операции от 05.08.2017 г. - претензию приняли аккуратно и участливо, рассказали, что решение (хоть какое-нибудь возможно будет получить не ранее 12.08.2017 г., так как операции будут авторизованы только после этой даты. А так, вообще, ответ обычно бывает через 20 дней или чуть раньше. Сегодня 09.08.2017 г. - мне приходит ответ об отказе без подробностей. Понимаю, что всё это "участливое" отношение в плане приёма претензии - профанация и лицемерие. Противно. Доверия к банку больше нет. Они просто с самого начала не проводили никаких проверок, а даже и не собирались разбираться в этом. Неприятно. В целом, просто сейчас спокойно подберу себе кредитный продукт в другом банке и бесболезненно закрою здесь договор. При этом, почитала отзывы о том, что закрыть сложно, и думаю, сразу же подстрахуюсь - вооружусь всеми возможными инстанциями и инструментами, чтобы припугнуть их о том, что договор они со мной закроют быстро, так как и положено и за каждый лишний рубль, который они попробуют начислить я с них спрошу. Теперь понимаю, что подвоха от них точно можно ждать и лучше побыстрее прощаться. Отзыв для тех, кто честно планирует пользоваться их кредитным продуктом - подумайте, банк не лоялен, а может даже и непорядочен - лучше выбрать другой. Тем более, что как я посмотрела кредитных продуктов очень много. Для справки - процент, конечно же, мне был изначально начислен 34, 4 (где-то так) и только в марте они снизили мне его до 29, 9. Я их не платила - мне было всё равно. Но, понимаете - терять мне особо у них нечего. И кредитный лимит в 105000 увеличен не был. Но, мне и не нужно. Хотя, ещё раз повторюсь, - все выплаты были очень чётко выполнены.

С банком Тинькофф я уже второй год, полет был все это время нормальный. Сначала обслуживался как физлицо, затем подключил бизнес для обслуживания счета ИП. Все нравилось. С недавнего времени начались проблемы. По акции предложили месяц бесплатного обслуживания по тарифу «Продвинутый». Когда начался следующий месяц (кстати, календарного месяца еще не прошло), с меня списали [b]два платежа в 990 рублей.[/b] Скриншот: [url=/away/?url=http%3A%2F%2Feval.su%2Ftinkoff.jpg]http://eval.su/tinkoff.jpg[/url] В банке меня заверили, что деньги вернут 8 числа (сегодня). Сегодня [b]ничего не произошло, [/b]кроме того, что менеджер написал в чате (причем они не сами позвонили или написали, а я их спросил), что процедура возврата 990 рублей [b]очень[/b] сложная и требует больше времени. Еще эпизод, где они кругом правы, но о котором нельзя молчать. Налоговая по ошибке прислало инкассо на списание недостающей по их мнению суммы. Когда я пообщался с налоговой, они признали свою вину и отправили отзыв. Но банк (по заверению налоговой) мог бы «придержать» эту сумму до отзыва, который пришел через три дня. Но списал все сразу, ссылаясь на закон. В общем так: вы открываете свой онлайн-банк, а на счету [b]ничего, ноль. [/b]Висит еще дело в картотеке о том, что вы должны налоговой. Любая сумма, которая придет вам на счет будет списываться в счет долга. [b]Но все это ошибка, налоговая ее признает. [/b]Но банк сразу же отправляет все в налоговую и вы попадаете [b]не из-за своих ошибок на сложную процедуру с возвратом денег из налоговой.[/b] Мне кажется, Тинькофф хочет избавиться от некрупных клиентов и начинает держать нас за идиотов. Кто-нибудь, подскажите хороший банк, где в случае нештатных ситуаций держат клиентов за людей и дают им что-то большее, чем обещалки. Спасибо.

Добрый день ... я являюсь клиентом этого банка .. однажды за рубежом в магазины питался платить их картой в эропорт на визу в отели ... все операции билы отказанный . не смотра что на карты имеется крупная сумма денег ... звоню в банк ... говорят за границей они могут в одно стороной порядок блокировать все операции ... это не смотря на то что банк был информирован в заявление отом что в этот период буду за границ ... в такой та страны с... по ... поэтому люди думайте на чёт этого и заграницей луче запасаться только наличкой и не пологатся на кредиткой тинкофф ... это большой минус .

Имела не осторожность стать клиентом банка.Сдуру взяла кредитную карточку.Человек, который привез мне ее, сказал,что до 8 числа каждого месяца я обязательно должна совершать оплату.Но буквально через месяц мне начали приходить сообщения,в которых говорилось,что платить я должна обязательно до 2 числа!!!Иначе санкции,штрафы и другие жуткости.Позвонила в банка ,сотрудник пытался что-то объяснить,всякий раз консультироваться с кем-то,и чего сидеть на телефоне,если ничего не знаешь??? Короче,я поняла,что разводят нас без стыда и совести.Провались этот банк в Тартарары! !!! Бессовестные😭😭😭😔😔😔😓. Тамара.

Сегодня было не по себе назревала просрочка . Собрался с мыслями и звоню в банка отвечает девушка объясняю ситуацию . Девушка по полочкам все разложила и скажу честно успокоила в связи с чем вспомнил что ведь просто могу занять и отдать тем более всего 3 дня просрочки .А утро начиналось очень мрачно все мысли о кредите . Вообщем в очередной раз убеждаюсь что это мой самый лучшей банк Спасибо что вы есть .А всем остальным банком особенно Альфа банку учитесь у Тинькофф Банк как надо с людьми общаться .Ко мне с уважением и я тоже с огромным уважением .Советую банк Тинькофф потому что отношение намного лучше чем у других банков .Кстати опыт общения с банками имеется на первом месте Тинькофф на втором Ренессанс Русский Стандарт на третьем Сбербанк и на десятом или на самом последнем Альфа банк чтоб его. С уважением ваш клиент Г,А.В 6020

не рекомендую!!! велосипед Олега работает!!! В июле 2017 в онлайн магазине по продаже туров пытался оплатить горящий тур. Ключевое слово - ПЫТАЛСЯ! Как известно, такие туры не лежат на полке неделями. НО!, благодаря Т-фф банку, у которого существуют какие-то технические проблемы, оплатить не удалось, из-за проблем с 3d кодами. Обратившись в тех поддержку банка, сотрудники подтвердили проблему с отправкой смс сообщений с 3d кодом, а также сообщили, что банк решит данную проблему в течение часа. Конечно, в течение часа проблема не была решена, а только спустя 3 часа. И, конечно, туры к этому времени были распроданы. В качестве "лояльности" банка, руководство приняло решение (TB19FECD5F911DB11) возместить мне 1000р и не только, а также кружку ИЛИ зонт с символикой банка! Т.е. даже не годовое обслуживание, которое состовляет 1200р. Иными словами, клиент банка был послан! За что Т банк взымает годовое обслуживание, если не умеет обслуживать? 1000 р и зонт передайте Олегу на ремонт велосипеда!

Получила карту Тинькоф , мне нравится очень .Правда много негативных отзывов , я думаю это люди которые недовольны чем то , или не соблюдают условий каких то. у меня пока что никаких проблем не возникало с картой .

Самый тупой банк России !!! Я стал , конечно по своей наивности, жертвой мошенников, перевел им деньги на три разных счета для покупки необходимого мне оборудования, но это оказался "кидок" , среагировал очень быстро когда деньги были еще не распределены , Я перечислил в три банка Альфу которая по моему заявлению заблокировала названный мною счет Я предоставил корешок о написании в полицию заявления о мошенничестве, в Сбере аналогично , поставили блок , в Тинькоффе же на...ть на все и на заявление им о том , что их расчетный счет используют мошенники и что заявление написано и что следователь им позвонил по моей просьбе вообще нас...ть , итог Я вернул деньги с Альфы с предоставлением чека с Сбера , а в Тинькофф мои день сняли легко и все все сотрудники банка заявляли мы ни чего не можем сделать ))) Ур...ды просто , они за 2.1 рубля недоплаченного кредита рвали себе пятую точку на британский флаг , бумаги потратили рублей на 100 с пересылкой , а вот на деньги людей им нас ...ть и то что мошенники , на который им передали все данные и счет и имя и номер карты ВООБЩЕ ни чего не сделали , отдали им деньги и все )) куча т...х деге...в. больше ни чего сказать не могу )))

После долгих уговоров их менеджеров по телефону о переходе на обслуживание в ТКС и рассказов как у них все отлично вчера пытался открыть р/с ИП в этом недобанке... Впечатление осталось ужасным... Начало было очень хорошим - ответы на вопросы, небольшая анкета, загрузка документов, ожидание ответа от банка на утверждение заявки... и через некоторое время мне приходит ОТКАЗ в открытии р/с ИП... на вопрос в чате к специалисту почему мне отказано в открытии р/с (чтобы хотя бы понять причину и устранить ее, если вдруг есть какие-то косяки с моей стороны), я получаю ответ, что банк в праве не озвучивать причину отказа... Алло!!! Мы что в песочнице что ли? Хочу - не хочу... Я веду бизнес, вы ведете бизнес... если что-то не так, то обычно принято говорить причину... я ж не потребкредит у вас просил... В общем, внес все контакты ТКС в черный список и навсегда поставил себе галочку не связываться с "банками", которые не готовы к открытым диалогам со своими клиентами, пускай и потенциальными... А почитав отзывы здесь, я понял, что видимо Бог меня оберегает от таких недобанков... в общем, остался на обслуживании в Альфа-Банке, в тором я уже 4 года и у меня абсолютно никаких нареканий нет. Не ведитесь на сладкие речи звонилок и рекламу ТКС!

Хочу рассказать про мой опыт использования карты tinkoff black На мой взгляд эта карта идеальна во всем) Переводы по номеру карты без комиссии до 20000 на любые карты, и по реквизитам без процентов всегда ) Кешбек огонь) 5% по трём категориям и часто бывают крутые спец предложения ) Обслуживание не плачу, так как выполнить условия легко! Снять наливке можно в любом банкомате, но кому это нужно то в 2017) Банк всегда и мгновенно решает все мои вопросы и помогает во всем! Всегда идут мне на встречу и делают исключения. В общем могу всем рекомендовать тинькофф банк) не нужно думать что везде мошенники, нужно просто читать условия ко всем продуктам.

В июне 2016 года позвонила в банк и попросила отсрочить ежемесячный платеж с 20 июня на 30 июня (была в поездке в степи, там ну ни одного банка или банкомата нету!) Милая девушка-оператор сказала, что да, так можно сделать, никаких последствий. Но платеж обязательно должен быть 30-го. Я была удивлена, когда 22-го (еще и в мой день рождения!) мне начали названивать из банка в тоне " посмотри на себя какая ты дрянь.." Оказывается, мне начислили еще и штраф 400 руб. а 28-го, если оплаты не будет, снова штраф 400 руб! Не хило мне пришлось попрыгать в роуминге, чтобы найти, кто в период отпусков сможет пожертвовать своими денежками... Я написала в этот " " банк, что штраф платить не буду, это их вина, поскольку их "зведочка" ввела меня в заблуждение. И не платила. И что эти засранцы придумали: они в одностороннем порядке изменили условия (никого не уведомив, естественно), что теперь сначала списываются из поступающих сумм ШТРАФЫ, а уж потом обязательный платеж (если что останется). Теперь они списали этот прошлогодний штраф и на обязательный платеж не хватило 400 рублей. А на эту недоимку снова начислили штраф 400 рублей! Каково!!! Идея на миллиард! а прикрывается весь этот беспредел Гражданским Кодексом.. Но что-то я не помню такой статьи ГК, где разрешается грабить клиентов...

Являюсь клиентом банка с 2011 года. Пользуюсь кредитной картой. Почти все устраивала, всегда вносила минимальный ежемесячный платеж вовремя, не было не одной просрочки. Банк всегда шел навстречу. В 2012 году убрал мне годовое обслуживание. В апреле 2017 года снизил мне % ставку на совершенные покупки ПОСЛЕ 29.04.2017. Вчера, т.е. 22.07.2017 решила рассчитаться в магазине. Выдает недостаточно средств. Я была в шоке, т.к. там было более 40 т.рублей. захожу в приложение и вижу что на карте у меня МИНУС 12500 т.р. И понижен лимит карты в 2 раза. Ладно я понимаю на карте 0 бы был, но в МИНУС - это уже чересчур. Я рассчитывала на эти средства. На днях собиралась оплатить крупный штраф в ГАИ. Видимо когда я платила минимальный ежемесячный платеж, я была надежным клиентом, а как разом внесла крупную сумму, банку стало не выгодно. Более отвратного и свинского отношения к своим клиентам я не видела ни в одном банке. И все это было проделано без предупреждения. А ведь жизненные ситуации бывают разные. Теперь ни одному человеку не посоветую пользоваться услугами этого банка, как я это делала ранее. Ведь главное это стабильность и надежность, а если бы я была за границей? До вчерашнего дня планировала быть долго клиентом этого банка. Теперь однозначно НЕТ!!!

Я буду сравнивать со сбером, опыта пользования другими банками у меня нет. Дебетовая карта Тинькофф у меня около года. Сказать, что я полностью доволен ничего не сказать. Все просто супер, пополнять просто, огромное количество пунктов, снимать ещё проще. Никаких тебе очередей, в любом банкомате. Проценты на остаток и кешбек рублями, а не какими то бонусами спасибо, которые тратить некуда. Не надо идти в офисы, стоять в очередях, что то выяснять. Все проблемы решаются по телефону или онлайн в мобильном приложении, очень быстро. Любые переводы без проблем и многие без комиссии. Пользуюсь за границей без проблем, оплата и снятие наличных в Европе по хорошему курсу. После появления у меня этой карты, сбербанк просто перестал для меня существовать. Трое моих друзей уже стали клиентами Тинькова по рекомендации и так же полностью удовлетворены! Ну и до кучи в этом году оформил КАСКО и ОСАГО в Тинькофф страховании.

Банк в открытую занимается мошенничеством!!! После подписания договора и вручения мне кредитной карты курьером, без МОЕГО ВЕДОМА банк списывает деньги со счета кредитной карты и отправляет их на телефон. Спрашивается нахрена мне деньги на телефон, если у меня там итак куча денег? А все просто, так банк вгоняет вас в кредиты. Причем на сайте банка услуги автоплатеж на телефон НЕТ, и ее не возможно отключить или включить, банк по умолчанию включает эту функцию, без ВАШЕГО ВЕДОМА.

Тинькофф... Народ! Не доверяйте этим лохотронщикам! Реклама ихних банков заполнила весь рунет. Обман от них так и лезет из всех щелей. Множество людей ненавидят его и очень мечтают этому брэнду сгореть в аду.

Отличное обслуживание - отвечают в течении минуты, потратил всего 5 минут - чтобы заказать по телефону дебетовую карту и 10 минут чтобы встретится с представителем Ириной в назначенный день по месту работы в Темрюке. Карту могли привезти за два дня - просто мне удобнее было другие дни - получил через 5 дней. Пользуюсь пару дней - пока всё точно соответствует описанию этой дебетовой карты Тинькофф Блэк. Простой сайт, на буквально все операции моментально приходит СМС - первый впечатления - на пять с плюсом. Основные плюсы для меня: 7% на остаток, пополнить могу в любом терминале Связного, снять могу в любом банкомате Сбербанка, переводы с карты на карту - соблюдая простые правила - всё бесплатно.

Чаще всего отзывы оставляют люди, которые были недовольны чем-либо (обслуживание, сервич, тарифы и тд) Лично я доволен, для меня Тинькофф стал наиболее лучшим банком по сравнению с теми, которыми я пользовался (сравниваю со Сбер, ВТБ, Райф). Однако и здесь есть минусы: 1. Не очень честный кэшбэк (тут дело в баллах и их огрублении в меньшую сторону). На мой взгляд стоит сделать как в кредитке ВТБ - честный кэшбэк со всей суммы трат за месяц. Я готов даже смириться с тем, что телефон, интернет и ЖКХ не учитываются в общем пуле. 2. Отсутсвует стимул делать зарплатный проект так как нет НИКАКИХ бонусов. Сделали бы хотя бы бесплатное обслуживание карты без обязанности хранинь на ней 30 тыс, если она является зарплатам проектом. В остальном нареканий нет. Если будут какие-нибудь косяки, то сразу же здесь напишу. П.С.: за то что не очевидно рассказываете про кэшбэк, получаете 3 балла в разделе оценки "Честность условий".

У меня карта Тинькоф Black уже более двух лет, у 90% моих друзей аналогичная дебетовая карта, потому что это удобно и выгодно! Сейчас я хочу перейти на зарплатный проект этого же банка. После этой фразы у меня мгновенно появится немало отрицательных оценок моего отзыва, но, кому -то мой отзыв может быть полезным. Ни одного отрицательного комментария об обслуживании в этом банке сказать не могу. Все вопросы решались быстро, все условия соблюдаются полностью, мобильное приложение удобнейшее, кешбэк меня радует каждый месяц, любой банкомат - "твой", овердрафт меня также выручал ни раз, да, есть и свои минусы - это ограниченная сумма для снятия и перевода в месяц, но эти минусы есть у большинства карт, а таких плюсов нет. Я не понимаю такого негатива людей! У меня не было кредитных карт, но кредиты у меня были, и фразы из разряда: "я не заплатил во время плату по кредиту, а они посмели удержать с меня процент и позвонить!", "я не прочитал какой будет процент и заплатил сколько считаю нужным", "Плохой банк-мне не простили проценты за просрок выплаты по кредиту". Вы серьезно? Может стоит читать договор , который подписываете и не писать комментарии, после которых становится стыдно, за менталитет русского человека...

Хуже банка найти не возможно, навязывают свои услуги, а по факту жулье. Только за одну совершенную операцию, должна заплатить более тысячи рублей. Вот тебе и бесплатный период и прочее и прочее.Только на словах и чтобы заманить.

Аналогично После прочтения отзывов Ещё не являюсь клиентом банка(только заказал карту), но от общения с операторами у меня только положительные эмоции. И читая отзывы, как положительные и отрицательные, больше склонен верить в положительные. Хотя многие пишут - кидалово. Но я за этот Банк! Да и проценты не пугают. Сумбурно получилось. И отдельное спасибо службе поддержки - адекватные люди, с которыми общаться одно удовольствие Интересно только, действительно ли я узнаю сумму, которую мне банк одобрил, после подписания договора? А если меня не такая сумма интерисует? Карта же 45 дней закрывается и будет отображаться в моей кредитной истории, показывая финансовую нагрузку. Тем самым усложняя взять кредит в другом банке.