135 299 отзывов о банке «Т-Банк»

Очередной раз пишу отзыв и,конечно же,хороший.пользуюсь кредитной картой банка давно и очень довольна.безупречные,милые,вежливые,доброжелательные и профессиональные сотрудники.помогут по любому вопросу,содействуют в помощи получении возвратов с других счетов на карту.все время сотрудничества с банком ни разу не сталкивалась с грубостью и хамством,и очень удивляюсь,читая негативные отзывы.никогда не надо забывать,что ,когда берешь что-то ,то надо вовремя возвращать.желаю,ребята,удачи!!!и спасибо Вашему начальству за большую работу и профессионализм!!!

Заметила, что среди отзывов - большое количество тех, где осуждается, принижается компетентность или работа сотрудников, Хочу возразить! Я впервые оформляла карту самостоятельно, и, естественно, возникло большое количество вопросов: какой алгоритм, какую карту выбрать, сколько будет комиссия и тд, И именно благодоря сотрудникам банка, мне подобрали отличный вариант, при этом учли все мои пожелания, и я не заметила, что сотрудник чего-то не знал, обращался к другим сотрудникам или к печатным материалам.

В общем и целом банком я доволен. Пользуюсь дебетовой картой Tinkoff black. Возврат одного процента за все покупки и не самые низкие проценты за деньги на счете–большой плюс. Ещё я воспользовался возможностью сделать дополнительную карту для жены. Это удобно – не надо карту из рук в руки передавать. Месяцев 7 или 8 не было вопросов ни по выдаче наличных, ни по начислениям процентов и cashback. Пока в один прекрасный день банкомат ВТБ24 не выдал 3000 р., а деньги при этом списал. Операцию делала жена, она обратилась в ВТБ24, там ответили, что с такими вопросами надо обращаться в банк, который выдавал карту. В Тинькове приняли заявление и через полтора месяца прислали на e-mail распечатку из банкомата, где говорилось, что операция выполнена успешно. Никаких звонков и объяснений. Я позвонил снова, говорил, что деньги исчезнуть не могли. Может они застряли внутри устройства, нужно дебет с кредитом свести за этот день. Меня вежливо выслушали, обещали проверить, разобраться. Через пару недель прислали смс: Решение банка по вашему вопросу остаётся неизменным. Ощущение, что никто ничего не проверял. Если появится банк с условиями не хуже, из «Тинькова» уйду.

Банк очень плохой во первых в интернете есть, а в реале его нет, адрес есть, а банка по адресу нет. Я по кредиту платил исправно, но пришла беда, ИНСУЛЬТ, а после парализация правой стороны и отказ речи, через пол года речь вернулась, а через 8 месяцев и передвигаться смог, не ходить. Дополз до места где должен находиться банк ВОЛОКОЛАМСКИЙ ПРОЕЗД 10, а банка нет только вывеска и телефон с номером банка. Позвонишь и ответит кокой то специалист или робот или попугай которого обучили одной фразе, а может и еще кто, не знаю не видел. Выслушает что случилось и даст ответ: идите домой там напишите заявление, сходите на почту и отправте банку. Говорю зачем вот я вот бумаги что стал калекой ПРИМИТЕ. Нет: идите домой там напишите заявление, сходите на почту и отправте банку. И так несколько раз,СКОЛЬКО НЕ СЧИТАЛ, пришлось сделать как говорил СПЕЦИАЛИСТ, только письмо было заказное. Ответа нет уже два года. ВОТ И ДУМАЙТЕ СТОИТ С ТАКИМ БАНКОМ СВЯЗЫВАТЬСЯ.

[i][b] Хочу выразить огромную благодарность банку и всем сотрудникам, занимающимся моим делом![/b][/i] Летом 2015-го зарегистрировался у брокера для торговли, перевел деньги с кредитной карты Тинькофф 50 тысяч рублей. Когда осознал, что сглупил, было поздно, деньги мне уже не отдавали... а через несколько дней на моем счете, как бы с моего согласия, были произведены две сделки, одна из которых за секунды слила мой депозит. На мои вопросы ответили, что надо добавить еще средств и восстановить депозит... Обычные уловки форекс-брокеров, в данном случае брокер занимается и фондовой биржей. Естественно, еще заводить 10 тысяч долларов смысла не было... Спустя некоторое время мне посоветовали обратиться в банк с просьбой разрешить вопрос с данным брокером о возврате средств, что я и сделал! Не знаю ни одного банка, который помог бы в таком случае своему клиенту, данный брокер многих обманул! Давно сотрудничаю с банком Тинькофф, имею несколько их карт, в том числе и кредитную, и очень этому рад, это самый надежный банк, который не бросает своих клиентов за борт! 15 января текущего года мне вернули мои 50 тысяч рублей! Огромное Спасибо всем, кто принимал участие в решении моей проблемы!!! Банк справился с не обычным мошенником, а с целой компанией и за это большой плюс!!![

Разочаровалась в этом банке! Никогда не оплачивайте через этот банк ЖКУ и прочие услуги!!! Решила я в декабре оплатить ЖКУ через банк Тинькофф, заманчиво было, без комиссий не выходя из дома через интернет-банк. Оплатила. В январе после праздников ко мне пришел долговой документ, где было написано, что последняя оплата осуществлялась в ноябре. Сделала запрос в банк, мне ответили, что списание с моей карты прошло успешно. Решила пойти в ЖКУ разобраться, предварительно распечатав платежную квитанцию. Но так как платежная квитанция ко мне пришла в теле письма, то распечатать ее в нормальном виде не удалось. Сделала запрос в банк, чтобы они мне прислали платежную квитанцию во вложении к письму в формате pdf или jpeg. В ответ мне отправили выписку с моей карты (странно, почему сотрудники банка не знают, что такое платежка). В выписке и платежке получатель был написан ЖКУ-Москва. Подумала, позвоню объясню, что мне нужно, может я не умею объясняться в письме. Позвонила, объяснила, что мне нужна платежная квитанция с указанием реквизитов, куда ушли мои деньги (а не надпись получатель ЖКУ-Москва), суммы, даты, синяя печать банка. Мне ответили, что это нестандартный документ, который пойдет на согласование и через день мне напишут ответ. Через день ответа не было, звоню через два дня. Объясняю ситуацию, на что мне говорят, подождите минуту, две, ой, еще две минуты и так 10-20 минут. Потом мне приходит сообщение, что запрос отправлен контрагенту и ответ мне дадут через 5 дней!!! На мои элементарны вопросы куда перечислили мои деньги, на какие реквизиты мне БАНК Тинькофф не может дать ответ!!! Зачем тогда они в интернет-банке делают такую полуавтоматическую функцию оплаты услуг? Платежная квитанция - элементарная бумажка, которая делается в остальных банках, том же самом Сбербанке, Альфобанке в один клик. Почему не высвечиваются реквизиты ЖКУ в платежке и сотрудники не могут это увидеть я не понимаю? Может эта секретная информация? В общем Банк Тинькофф, ты меня разочаровал, я уже жалею, что перешла к тебе со своей любимой Альфушки.

Получил карту в рамках зарплатного проекта и внезапно получил... кэшбэк, % на остаток и возможность снятия денег в любом банкомате. И это обычная зарплатная карта! Был опыт использования Росбанка, ВТБ, Альфы, Уралсиба. Нигде такого не было. К тому же, прикрученный к карточке Tinkoff Black интернет-банк оказался вполне годным. Куча полезных фичей. Это я перечислял плюсы... Теперь о минусах: 1. В другие банки, в частности Сбербанк при переводе с карты на карту платеж идет долго. У меня это заняло 3 дня. 2. Недоработочки в интернет-банке: а) нельзя самому задавать категории покупок; б) если пытаешься повторить платеж из шаблона, система тебе не дает отредактировать поле "Назначение платежа", это можно сделать только через изменение шаблона. Но плюсы с лихвой перекрывают минусы. Пока этой картой доволен как слон. :-)

Заявку рассмотрели ну ооооочень быстро, и несмотря на то, что КИ не идеальная одобрили карту. Привезли домой, специалист все объяснил, на тупые вопросы отвечал☺. За что ему, Кузьмину Антону Александровичу отдельное спасибо. Карту активировал по моей просьбе сразу. Лимит устроил вполне. У сестры такая же карта, если все платить вовремя, то проблем НИКАКИХ!

Слышал много претензий от знакомых к банку. Собственно тут почитать все варианты присутствуют. В банке заинтересовал высокий % по вкладу, и забавные % по остатку на карте, раньше с таким не имел дела. Завёл дебетовую карту. Открыл счёт. Щас разглядываю форумы готовлюсь взять кредитку. Если прислушиваться многим мнениям все плохо, но сам вижу что народ обсалютно безответственно подходит к заемным деньгам банка. Не берите кредитку больше своей зарплаты, либо суммы которую можете набрать за неделю, и не залазьте вовсе в кредит. И кстате насчёт кредитки, если допускаете не оплату вовремя, выберете банк с меньшими %. Сколько раз не звонил в офис всегда вежливо и исчерпывающе отвечали на мои вопросы. Вывод, пока все устаивает буду искать дальше.

Всем дорого времени суток я непонял одного оформляли карту нужна была сумма 250000 тыс. Заявку приняли перезвонили через пару дней говорят одобрили договорились карту привезут домой привезли через 2 недели но лимит узнаете по смс октивировали прислали лимит 13000 тыс.Это что смех зачем мне такая карта я просил определенную сумму а пришло непонятно что в магазин пару раз сходить от чего такая цифра ведь зарплата на порядок выше и без карты бы обошелся просто надобыла сумма в 250000тыс.А 13000тыс.ну могли тогда вобще отказать и непришлось бы ждать и время терять обратились бы в другой банк.

Банк не плохой. Пользуюсь кредитной картой уже больше двух лет! Изначально лимит был 8000р. Сейчас 120000р. Не было ни одной просрочки, проблем с этим банком я не знаю! Единственный минус это высокий процент! Для постоянных пользователей можно чуть-чуть скинуть)))

Никогда не писала никаких отзывов, но уже не выдержала. Какую только чушь не пишут о Тинькофф банке! Я работаю с этим банком уже много лет- никаких проблем никогда не было! Платите вовремя задолженность, либо пополняйте своевременно дебет- все будет прекрасно! Ставки у них самые низкие, никаких сюрпризов никогда не вылазило, в отличие от того же Русского Стандарта- постоянно не понимаешь откуда вылезла та или иная цифра. Здесь всегда все четко и понятно, интернет-банк шикарнейший, ТБ работает как часы, были спорные вопросы- обращалась в банк, все решалось оперативно и всегда в мою пользу. Более вежливого и квалифицированного персонала не встретишь нигде! Тем более на горячих линиях- сравниваю с РС, СБ- звонить страшно, одно хамло. Условия по кредитам понятные и хорошие- читайте договор и платите вовремя! По вкладам ставки высокие, очень удобное пополнение через партнеров. Что касается дебетовых карт- найдите еще и покажите мне банки, начисляющие 8% на остаток, с кэшбэком до 5%, кстати говоря функционирующими по всему миру!!! Тинькофф- вы лучшие! И любой адекватный человек это понимает.

пользовалась картой год. все было нормально до тех пор пока не попала в больницу с бронхитом и не смогла внести очередной платеж. при просрочке платежа на 3-ое суток начали поступать угрозы от отдела взысканий хотя о моем местонахождении и сроках оплаты с моей стороны они были предупреждены заранее. 22 числа выписываюсь и буду писать жалобу в прокуратуру

В период кризиса этот банк полностью озверел. По несколько раз пишет мне смс, звонит, кидает сообщения на почту. И все это для того, чтобы напомнить мне о том, что нужно внести очередной платеж. А уж если по каким-то причинам вы платеж вовремя не внесли, то будет полнейший мозговынос без какого-либо соблюдения законов РФ. Три недели просрочки обернулись для меня два месяца назад в настоящий ужас. Звонили всем подряд: соседям, друзьям из интернета (видимо там есть какая-то служба, которая рыщет по интернету и собирает данные), очень многим, разбалтывая мои личные конфиденциальные данные!!! Я являюсь клиентом многих банков и мне есть с чем сравнить, ни один банк себе такой гадости позволить не может. Эта банда и в грош не ставит своих клиентов! Не связывайтесь с ними, вот мой совет!!!

Пользуюсь картой около 5 лет, все было хорошо, был доволен, но при малейшей проблеме с оплатой 1 месяц (проблема с работой) замучали звонками и главное штрафы: 1. Повышается процентная ставка в 1.5 раза 2. Штраф 590 руб З. К повышеной процентной ставке дабавляется 40 % годовых Итог: проценты выросли в 3 раза

И начали сразу угрожать что начнут звонить моим родственникам и вы нас обманываете и оплаты нет. Если в Вашей дурацкой системе что-то "зависло" и Вы не видите платежа, то спросите хотя бы квитанцию об оплате. Вобщем сплошной негатив. Предупреждают за 10 дней о том чтобы не забыли внести платеж - два раза по электронной почте и два раза по смс. Кому это нужно??? Не советую связываться с этим банком

Находясь в Таиланде,снимали деньги в банкомате. Банкомат завис, карту выдал, а деньги нет. Через час в интернет банке мы увидели списание той самой суммы, которую не получили. Сразу же позвонили в банк и они приняли наше заявление. Дело было 25 ноября. Консультант предупредил , что сроки возврата денег от них не зависят, все зависит от банка, которому принадлежит банкомат. И мы спросили может быть для более быстрого решения вопроса нам съездить а этот банк самим, на что оператор ответил отрицательно.
Первоначально срок рассмотрения был заявлен до 15 декабря. 15 декабря нам пришла смс , что срок продлён ещё ПРИМЕРНО на 15 дней. Мы начали переживать и поспрашивали у людей кто попадал в такие ситуации, людям деньги возвращались в течение 7 дней. Их карты принадлежали другим банкам. Мы решили снова позвонить и узнать более конкретный срок рассмотрения, на что оператор отвечал по сценарию, что от них ничего не зависит и точный срок он сказать не может. Попросили предоставить скан претензии которая была отправлена в банк Таиланда – отказали(якобы внутренняя информация) получается мы должны поверить на слово, что банк вообще разбирается в нашем вопросе.
Новый срок рассмотрения был озвучен до 25 января. Никаких больше конкретных ответов мы не получили.
Тогда мы решили сами съездить в банк Таиланда и узнать у них. Они приняли наше заявление и перезвонили нам уже через день! Мы вернулись в банк и нам предоставили информацию о том , что наши деньги были возвращены в банк Тинькофф 3 декабря!
Вопрос Тинькофф банку – где наши деньги? Это очень похоже на то, что банк крутит деньги у себя в обороте и не торопится их возвращать!Очень надеюсь , что это не так и деньги в указанный срок рассмотрения вернутся к нам на счет.
Если в указанный срок рассмотрения (25.01.2015)деньги не будут возвращены, мы будем подавать иск.

здравствуйте! люди добрые никогда не вздумайте связываться с этим банком!!! это полное безобразие! а операторы врут на каждом шагу, пользовалась картой год, платила все платежи вовремя и без просрочек, но с такими процентами карта не пополнялась совсем!!! в итоге заняла денег у друзей и погасила оставшуюся задолженность в полном обьеме и даже чуть больше получилось на 200 рублей. да и черт с ними! тут же позвонила в банк и сказала что карту я пополнила , договор расторгаю. заявку приняли. и началось!!! то 50 рублей опять должна, то смс пришло сняли обслуживание 700 рублей. звоню выясняю. оказывается договор со мной не расторгли, якобы я вообще не делала такого заявления! приняли заявку еще раз, в итоге после ужасно долгих разбирательств деньги что сняли они вернули, но! не доложив 40 копеек!!!значит счет опять не закрыт получается??? дело принципа уже, собрала все квитанции об оплате, все смс от них, и записи разговоров и ними. ( подсказали люди хорошо, все записывала) . буду жалобу подавать в соответствующие органы!!!

Здравствуйте, хотела бы узнать. Хочу перевести вклад с другого банка, как это сделать примерно представляю. Деньги, которые собираюсь перевести, использоваться не будут. Хотела бы узнать, за обслуживание я должна платить? И какой, наибольший, процент вклада я могу получить?

До сегодняшнего дня все было хорошо .В декабре покупал в магазине продукты расплатился как обычно картой авторизация прошла успешно деньги сняли проверял в интернете .Сегодня сняли деньги повторно после звонка в банк мне сказали что они не пределах и вовсе виноват другой банк.Навел справки такого быть не может и без их согласия покупка была бы невозможна,да и раньше такого не было.Вывод деньги украли или проспали может быть ошиблись а с меня хотят поиметь денежку.