135 299 отзывов о банке «Т-Банк»

доброго времени суток Что делать с бонусами если они мне попрасту не нужны есть ли возможность списать их как в Сбер Банке (спасибо от сбербанка) А так пользуюсь более 3х лет 36% годовых при -100 тыс вы платите тока за % 3600+страховка ну 1000 Руб ежемесячный платеж 7,900 Думайте сами решайте сами

После двухнедельной просрочки из-за тяжелой болезни начались информационные атаки на мой телефон. И не только на мой номер, таким атакам стали подвергаться мобильные телефоны моих друзей, которых банк выследил в интернете по социальным сетям. Более того, на мои аккаунты в соц сетях (и не только на мои, а однофамильцев) стали спамить мои контактные данные и требования связаться со мной. Начались бесконечные звонки с угрозами в мой адрес и смс-сообщения с мотивом "Сейчас приедем к вам, подготовте морально своих близких". Отношение к клиентам хамское не только в случае с просрочкой. Филиалов банка нет, связь происходит только в телефонном/письменном/электронном режимах. Документы подделываются, начисляются левые и теневые проценты, а также различные страховки без ведома держателя карты. Не связывайтесь с этим банком!

По моей заблокированной карте с лимитом 24 т.р. за то время, пока карта была заблокирована, лимит увеличили до 34 т.р., почему-то ничего об этом не сообщив мне. Только раз в полгода присылали счеты-выписки со все возрастающей суммой долга. На возмущение по телефону отвечали, что карта заблокирована и поводов для беспокойства нет. После моего письма в ТКС с протестом счета стали приходить ежемесячно и, естественно, со все большим и большим долгом. Затем 27.05.15 г. банк предложил оферту (правильнее было бы – аферу) на 55712,46 р. В следующем месяце (июнь 2015) пришел счет с суммой 55712,46 р., из которого следовала, что я «внес» платеж 1800 р. Видимо, не сходились концы с концами или, скорее всего, продуманная политика банка, чтобы сделать вид, что клиент сам «согласился». После этого 2 месяца счетов не было. Последний счет пришел с требованием оплатить 2400 до 19.09.15. После моих писем финансовому омбудсмену, из банка пришел ответ, что будто бы я написал заявление о возобновлении обслуживания карты. Теперь опять молчат. Банк дурит своих клиентов. Не верьте ни одному доброму отзыву об этом банке.!!!

Добрый День всем! Есть банки, которые в первую очередь думают о клиентах! Но точно не этот банк!!! Каждый 3 сотрудник увиливает от прямого ответа и ужасно не компетентен. Большим кредитным процентом при выдаче кредита, нужно уважать и ценить клиента!!! Я бы не советовал связываться с Тинькоффым !!! Я уже вторую неделю пытаюсь закрыть кредит, вечно что-то не доплотил!!! Бред! Сверхприбыльный бизнес нужно поддерживать в форме и честности! Берегите себя и свои финансы!

Добрый день!! Почитал отзывы и ужаснулся!!! Люди, платите вовремя и не будет у Вас проблем!! Мы с женой пользуемся услугами банка, около 2х месяцев и очень довольны! Кредитку оформили на жену(хоть она официально и не работает) и одобрили СРАЗУ 120000!!! При обращении в банк по телефону, реагируют мгновенно!!! А ходите ходить по офисам, идите в Сбер, постоите в очереди часок и узнаете о себе много нового!!! Так что Спасибо Тинькофф за хорошую работу!!!

Он очень хорошо устроился: у банка нет офисов, с Финансовым омбудсменом у него не подписана декларация о передаче на рассмотрение Финансовому омбудсмену споров с участием физических лиц, то бишь, их не достать. В 2012 г. при лимите карты 24 т.р. ежемесячный платеж был около 1,5 т.р., из них около 1 т.р. уходило на проценты, обслуживание и т.п., и только 0,5 т.р. я мог тратить на себя. Отзыв Ирины, конечно, умиляет, только какой же надо иметь доход, чтобы умудряться пользоваться картой без процентов? Банк дает недостоверную информацию своим клиентам. Начисляет проценты на заблокированную карту. Поскольку сотрудники банка все равно дадут комментарий к моему отзыву, вы-шлите мне на электронку или по почте копию «моего» заявления о возобновлении об-служивания. В противном случае подам в суд, а может, и в любом случае. В Центробанк я уже направил жалобу.

Доброго времени суток. После Нового Года, 4 января 2016 года. Мне позвонили, ответил - была девушка, представилась что из Тинькофф Банка. Предложила взять кредитную карточку, рассказывать что проценты меньше, всего - 7,5%, дают 300 тыс. руб., бесплатное обслуживание. Что другие банки дают большие проценты. И так далее... Я отказался, сказал что есть кредиты, и кредитки, и более не хочу. Но это не все... Девушка спросила сколько кредитов, и какие есть кредитки. Ответил, что неплохо пользуюсь Сбербанком, и все устраивает. Девушка сказала: с нашей кредиткой все кредиты погасите, и будете в плюсе, потому что есть бонусы...о которых я совершенно ничего не понял, рассказывала о них минут пять. Я опять сказал не надо... Девушка перешла в контрнаступление: Давайте попробуем ОПЯТЬ оставить заявку на кредитку. Глаза у меня были по пять рублей... Как опять? Я когда-то уже оставлял заявку? Девушка сказала что оставлял ДВА года назад!!! И вы спустя два года позвонили??? ОПЕРАТИВНО!!! Сказал что не надо ничего, и где находится ваш банк? Ответ - У нас нет офисов, мы выездные специалисты, или работаем по интернету! И опять сначала... У нас хороший банк, маленькие проценты и т.д. Признаться устал от разговора... Но дослушал до конца, и сказал не надо, если что оставлю заявку в интернете. Вывод: единственный банк который пытается впарить кредитку, а дальше крутись как хочешь!!!

пользуюсь кредиткой тинькофф банка почти три года. всегда укладываюсь в сроки платежа. ОЧЕНЬ ДОВОЛЬНА!!! лимит повысили с 95000 до 140000, частично расплачивалась кредиткой при покупке недвижимости за рубежом, все работало, как часы. очень тогда помогло. за три года не заплатила ни копейки процентов. был единственный штраф за превышение лимита, но очень незначительный, даже не заметила его. нравится точное смс-информирование, напоминание о платежах, баллы браво. так что БУДЬТЕ ДИСЦИПЛИНИРОВАННЫ, укладывайтесь в сроки платежа - и проблем не будет!

День добрый. Заметил явную активизацию рекламы данного банка, обычно это означает скорый конец. Моя история проста и показательна. Насмотрелся рекламы, почитал и решил заказать обе карты, идея была такой: на дебетовую кидаю ЗП 100 в месяц плюс дивиденды и премии и тд. Они там копятся плюс капают проценты а в магазины с кредитной. И вот обе карты у меня. И первый подвох! Положить на карту в расчетный период можно только 100 000, а потом проценты!! Ну ОК. Звоню узнать лимит по кредитовой, и тут меня насмешливым голосом чуть не до вели до ступора! Мне одобрен лимит 20 000!!! При балансе дебетовой около полу миллиона))) Это даже не издевательство это прямое оскорбление. Нашёл способ накидать туда за несколько месяцев 400 И тут второй нюанс. Банк начал снижать проценты на остаток! За это был оштрафован кстати ЦБ. У тут жена попросила машину, в салоне дали скидку бешеную но за нал. Потребовались деньги с карты и тут новый подвох!! При оформлении карты вам говорят что снять вы можете в любом банкомате любого банка! Ну да)) забывая сказать что в день вы можете снять только 70 000! И то банкомат выдаёт за одну операцию: Сбер 5000 ВТБ24 - 7500 Вы бы видели как я мучал эти аппараты! В итоге послал я этот банк в, на и тд Закрыть кредитовую получилось за две недели, не активированную ! Дебетовую до сих пор мурыжат!! Висит там рублей 600. Готов им подарить на чай, лиш бы больше о них не слышать! Машину купил благодаря друзьям, потом ещё 4 дня деньги с карты выгребал! Идея хорошая а вот реализация как обычно через Ж Если уж берёте западную идею так будьте добры и стандарты применять их а не лепить свои на скорую руку да ещё и только для вида.

Народ скажите пожайлйуста если в Т.Б. взять карту на 300 т.руб. какой ежемесячный платеж будет и на какой срок можно взять!!!Звонить чёт стесняюсь!!! И как вообще вам банк стоит ли связываться с ним!??Спасибо заранее!!!

я пришла в связной мне одобрили карту!позвонили всё уточнили и молчёк уже два дня прошло!а мне нужны деньги срочно и сколько ещё ждать месяц год!звоню мне говорят ваша заявка расматривается,в других банках сразу в течении двух часов даже меньше результат да или нет!и менеджер который карту выдавал сказал что щас позвонят уточнят потом придёт смс через минут 15 сколько денег и.т.д!

Добрый день, есть ли возможность отказаться от кредитной карты,потому-что по телефону когда я беседовал со специалистом,мне сказали,что этого делать нельзя, мол, если вы не активируете её, то нечего начисляться не будет.Но мне мои нервы и спокойствее дороже ,если я нечего не буду подписывать, так вот коим образом можно отказаться от карты?(если одобрили заявку)?

заказал карту привезли, днем ранее моя девушка заказала аналогичную карту все рассказали показали подключили в этот же день через 3 часа активировали карту. мне же при выдачи карты не рассказали ровным счетом ничего сказали что все я должен делать сам. уже 3 дня карту не активируют каждый сотрудник по телефону называет все новую причину и кормит завтраками. сегодня опять отослали на завтра обусловив данное указание тем что отдел который этим занимается работал 1-2 января но 3-4 не работал из-за праздников. ну не смешно?

Здравствуйте, меня как клиента этого банка устраивает , я пользуясь картой три года и вот нужно заводить новую , уже и сотрудники звонили и я сама звонила говорят что нужно что то доработать . А то я как без рук она как палочка выручалочка , буду надеялся что в ближайшее время к чему то прийдем.

В 19:18 мне пришла смс следующего содержания: "<ИО! В течение 12 часов с момента получения этого смс ждем звонка с реквизитами платежа. Тинькофф Банк. <номер телефона>".
Святые угодники, я понял: это за какие–то грехи...
Т.е. я должен, максимум, утром в 07:18 по Москве позвонить в ТБ и сообщить реквизиты своего платежа. Мы неоднократно обсуждали с сотрудниками ТБ момент повторной оплаты: в течение 5 января. В течение. Т.е. до 23:59.
Наверняка найдутся те, кто подумает или скажет: да просто занял бы.
Нет! Принципиально нет. Я свое заплатил. Почему я должен унижаться и занимать у кого–то деньги, чтобы сделать повторный платеж во временных рамках, о которых мы не договаривались с ТБ?
Резюме.
Я думаю, что ТБ, действительно, имеет классный стратегический план развития и классный маркетинг и что Олег хотел создать классный банк, "один такой". И мне нравится эта хватка.
Уверен в том, что высший менеджмент ТБ знает, чего хочет – он хочет получать прибыль и заявляет о своей клиенториентированности.
Только клиенториентированности не хватает. Я не приду к ТБ за кредитом и если меня спросят, то предостерегу – не от условий, а от модели разрешения неприиятных для клиента ситуаций, когда он, чисто по–человечески, не виноват.
ТБ, не становись заложником формальности – описанная ситуация ею преисполнена. Не выбрасывай этот бумеранг, а просто повесь на стену в назидание.

Я сказал той девушке "всего хорошего" и положил трубку. У меня не было никакого желание снова унижаться. Не будучи, кстати, виноватым.
Я снова ощутил, казалось, успешно забытое перед НГ чувство своей никчемности перед ТБ. Первые дни НГ, которые должны быть, минимум, спокойными, были перекрашены в серое.
Я написал письмо ТБ, где попросил предоставть мне текст договора реструктуризации для ознакомления с его пунктами. Мимо, до сих пор не получил.
... Через час мне позвонил мужчина с приятным бархатным голосом – это был сотрудник службы безопасности банка. Мы приятно поговорили, я сообщил, что постараюсь заплатить 5 января – должны вернуть долг.
На том и порешили. Просто устал от этих звонков. Я получил новый счет в смс и пожелание оставаться благоразумным.
Вспоминаем все вышеописанное...
Думаете, все? Нет.
Через пару часов мне позвонил мой давний знакомый. Сообщил, что только что ему звонили из ТБ по поводу моей задолженности.
Мое терпение лопнуло. И, как бы, по очевидным причинам.
Я культурно объяснил сотруднику ТБ, что 2 часа назад "договоренность был достигнута" и что "мое благоразумие как бы внемлет". Это первое. Второе – почему сотрудник побеспокоил третье лицо, не позвонив мне? Получил ответ: до вас не дозвонились.
Что? Я не получал смс–уведомлений от моего оператора связи, что мне кто–то пытался звонить. Черт подери! Даже если бы и получил, почему снова звонки!
Ответ прост: существующая система будет продолжать делать так, что звонки продолжат поступать до момента погашения образовавшегося пропуска.
А теперь обращаем свое внимание на следующее: "договоренность достигнута", счет сформирован, телефонные разговоры, где сообщал, когда внесу повторный платеж, записаны. Как бы "по рукам!".
Логика подсказывает, что в такой ситуации необходимо сделать звонок, минимум, когда пройдет обещанная дата и я не позвоню в ТБ, чтобы сообщить реквизиты платежа. Вот тогда и можно атаковать меня как "проотвечавшегося".
Телефонный разговор окончился на деловой ноте.
Думаете все? И снова нет.

В одном из разговоров с сотрудниками ТБ я услышал о себе приятные слова "Вы у нас, можно сказать, образцовый клиент; обычно мы не церемонимся с неплательщиками".
Очень жаль, что их нельзя было применить к сложившейся ситуации – пойти навстречу, учесть поступивший платеж декабрем 2015г.
Один я задаюсь подобным вопросом: почему нельзя совершить такую операцию? В чем ее сложность? Сделать другие проводки в базе данных?
К слову сказать, когда–то давно – еще в 2005г. я работал в нашем Большом Советском Банке. И тогда по просьбам клиентов в нехороших ситуациях, подобных этой, им шли навстречу – проводили кредитные платежи нужным месяцем. Это было почти 11 лет назад!
На ТБ работает банда хороших программистов и других специалистов. Скажите: неужели было нельзя провести маленький платеж так, как я просил? Вы же "не такой как все Банк", "один такой".
Кстати. Когда я впервые позвонил, чтобы узнать причину смс–оповещений, девушка мило объяснила (и этот разговор, если его еще не удалили), что мои средства обрабатываются, и когда наступит дата Х, они будут зачтены.
Хорошо, я успокоился. Как оказывается, напрасно. Та девушка меня дезинформировала. Мои деньги давно учлись прошлым месяцем. А в день, следующий за днем Х, начались неприятные звонки и смс–угрозы (стандартные форменные устрашения от ТБ).
Я сообщил специалисту, что свои обязательства исправно выполняю и не стану платить снова. У меня просто нет денег. Даже если бы и хотел.
Специалист сообщил, что прекрасно меня понимает, что, да, ситуация неприятная. Но надо заплатить. Я ответил, что смогу заплатить примерно числа 10–15. Не раньше. Специалист ответил, что при этом будет начислен штраф.
Окей, штраф так штраф. Абсурдно, правда? Формальность (разница в один день между совершенным платежом и начислением очередного платежа) привела к таким неприятным предновогодним настроениям.
Я был согласен на штраф, лишь бы прекратились эти звонки и меня оставили в покое. Специалист сообщил: "Минуту, я произвожу генерацию нового счета..." После этого тишина, и связь оборвалась.
Вы думаете, тем и закончилось? Никак нет, дальше все стало интереснее.
1–2 января 2016г я заметил пропущенный вызов. Позвонил. Безразличный женский голос сообщил, что я попал в ТБ и мне необходимо представиться, "тк я позвонил в банк".
Извините, а почему я должен представляться? Мне всего лишь надо понять, с кем имею честь?
Я сообщил, что сотрудники всегда узнают звонящего, если он звонит с указанного в анкете номера – позволяют технические средства. Девушка продолжила говорить со мной, как с г...ном: должен и все.
Хорошо, буду мудрее. Представился. Сообщил кратко, что существующий вопрос я до НГ обговорил с сотрудником ТБ. Последовала пауза. Девушка сообщила, что мы ни о чем с тем сотрудником не договорились, что прервалась связь.
Что? Что, простите? У вас не записываются телефонные разговоры? Тот сотрудник не сделал отметку, что договоренность достигнута? Ваши разработчики не предусмотрели возникновение подобных ситуаций, когда происходит обрыв связи для повторного генерирования скорректированного счета?
Что за бред? ТБ, стыдно.

Прошу опубликовать на сайте полный текст этого отзыва. Есть над чем подумать и над чем посмеяться.
С банком "Тинькофф Банк" (далее по тексту ТБ ) у меня достаточно долгие и теплые отношения. Когда–то были.
Как–то раз срочно потребовались деньги, выручила кредитная карта. Через несколько дней пришла зарплата, сразу стал вносить платежи – больше, чем необходимо, иначе себе дороже будет.
Вносил каждый месяц. Потом компания, в которой я работал, рассталась со своими сотрудниками – в том числе и со мной. Слава Богу, рассчитали.
2 месяца был безработным, исправно вносил необходимые суммы на карту.
Нашел работу. Намеревался за 2 месяца полностью закрыть сумму долга – хорошая должность, вахта. Но новая компания меня "кинула". Так с банком ТБ у нас произошел первый неприятный случай.
2–3 месяца не удавалось вносить достаточные суммы. Но ТБ пошел мне на уступку – сделал реструктуризацию задолженности, по телефону сотрудник быстро рассказал, что все будет хорошо, спросил мое согласие – конечно, согласен.
Доначислили сверху какие–то неуступки, недополученную прибыль и т.д. Разбили получившуюся сумму на равные платежи. Посильные платежи. За это спасибо.
К счастью я успел найти новую работу – лучшее на тот момент предложение, но с небольшой зарплатой. К несчастью – накопились другие долги, пока искал ее.
Я укладывался в минимальные платежи и вошел в нормальный график. И так длилось почти 12 месяцев.
Буквально в один из первых 2–3 дней декабря 2015г. я решил заранее закрыть декабрьский платеж. Так и сделал. Все оставшиеся средства разошлись быстро и по существу.
К концу декабря мне стали активно приходить смс о том, что скоро очередной платеж, что не надо его пропускать.
Ну, я ведь сделал платеж... Наверное, автомат работает. Но, все же, позвонил в ТБ, чтобы уточнить причину этих смс–оповещений.
Оказалось, что мой платеж учелся прошлым месяцем, т.к. я не дождался очередного начисления, производимого автоматически на следующий день (!) после моего платежа.
Раньше, так получилось, все мои платежи попадали в период с 4–5 числа до 29 числа каждого месяца. И проходили нормально. А последний был сделан чуть ранее – до очередного начисления.
И поэтому, по словам сотрудников ТБ, учелся ноябрем и пошел на погашение суммы всего долга.
На мои просьбы учесть этот платеж декабрем, тк больше денег у меня не осталось – Новый Год на носу, – мне ответили отказом. Несмотря на то, что я исправно платил деньги. А если задерживал, то только по весомой причине – обманули с зарплатой.

Я пользуюсь кредитной картой Тинькофф почти 5 лет. Очень довольна. Не знаю ,чтобы я делала без нее. Она меня всегда выручает ,когда нет налички. Условия банка выполняю. Поэтому у меня нет проблем с банком. Спасибо большое команде .На звонки отвечают вежливо .Всегда все разъясняют очень доступно. Еще посмотрела видео "Олег Тиньков в МГИМО "... Человек сам себя поднял на высоту , сам себе проложил дорогу ...Все бы так. А ,то из грязи в князи в основном. Благодарю Олега Тинькова и его команду за все !

с появления карты Tinkoff Bank Platinum пользуюсь, удобно и комфортно. любой банк можно ругать .. по этот банк единственный работает не по формату как другие у меня пока проблем не было. Карты (в том числе уже новую) и договор привозят куда сказал. Не защищаю ... просто пишу свое мнение. Так то по сути должники пишут паскости, если берет кредит .. по своевременно платите, перед собой научитесь правильно и грамотно выполнять свои обязательства. А то вам денег вы и вы канули, не напастись на всех. Что касательно знакомый указал другой ваш телефон без ведома, отправьте в банк скан договора что номер принадлежит вам .. и все звонки прекратятся, а что у вас такие знакомые ... ну вы сами круг знакомых когда то составляли. Ни один банк в этом не виноват. Меня мучал сбербанк со звонками что кто-то якобы .. и че теперь .. вот ему и звоните, я договор им отправил перестали званить.