143 776 отзывов о банке «Т-Банк»

И снова Тинькофф Банк оказался на высоте.  В конце июля General Electric объявил о консолидации акций. У меня в портфеле было 2 акции, что до 8 явно не дотягивало. Оповещение о консолидации я увидела только в субботу 31 июля и что-либо делать было уже поздно. Поэтому тихо распрощалась со своими 26 долларами.  И вот сегодня утром, о чудо!! Тинькофф вернул мне эти деньги!! Хотя подобная компенсация действующими условиями обслуживания  не предусматривается. За что я ему очень благодарна!!

Меня зовут Сардор, я являюсь клиентом Тинькофф уже на протяжении года и хочу сказать,что это самый лучший и удобный для клиентов банк. У Тинькофф очень хорошее и удобное приложение,в котором можно посмотреть все свои данные не только карты ,но и паспорта, это может быть полезно,когда нету электронного скана документа, также в приложении очень хорошая поддержка, есть чат с оператором, который может помочь решить любой вопрос, в приложении можно переводить деньги на любую другую карту другого банка и все это без комиссии!! Также у Тинькофф очень удобная система кэшбека, я каждый месяц получаю от 150 р кэшбеком ,что покрывает расход на обслуживание карты!!!В общем это очень удобный банк !!! Также я открыл инвестиции и начал вести брокерский счёт и хочу сказать что Тинькофф Инвестиции это самый удобный сервис для брокера ,где моментально осуществляются все операции и удобное приложение для отслеживания стоимости акций!

Редко пишу отзывы, но в этот раз достойный повод! Купила билеты на рейс Ellinair в Грецию. Компания обанкротилась, рейс не состоялся. Деньги возвращать сами не собирались. Обратилась в банк за процедурой чарджбэка. Очень грамотные консультанты и специалисты, запросили все документы, все объяснили. Провели процедуру и через 1,5 месяца после обращения вернули все деньги! Неимоверна благодарна, что отнеслись серьезно и не бросили клиента с проблемой!  Для справки: Сбер всем отказал с такой просьбой после запроса огромного количества документов! Я рада, что являюсь клиентом именно Тинькофф! Всем рекомендую!

Впервые пишу отзыв на мой любимый банк - Тинькофф. Начал пользоваться дебетовой картой чуть больше года назад, выбрал именно этот банк благодаря отношению к клиенту - оно на высоте. Хорошее отношение к клиенту я сразу прочувствовал, получив 1000р за траты 5000р по дебетовой карте просто так (где вы такое видели раньше в России?).  Мобильное приложение очень удобное и все в нём интуитивно понятно. Также радует кешбек в реальных рублях и процент на остаток ( его даже повысили недавно). Поддержка работает оперативно, быстро и понятно отвечают прямо в приложении, без всяких звонков и походов в офис. Сразу автоматически включена система быстрых платежей, что избавляет от комиссии при переводах по номеру телефона(привет сбербанк и  Втб, в которых она выключена и приходится включать). Обслуживание Тинькофф банка бесплатное. После использования Тинькофф не хочу даже заходить в ужасный Сбербанк с их корявым приложением и почти постоянной комиссии при переводах, который ещё требует за это все "удовольствие" деньги. Категорически рекомендую Тинькофф банк, 100% не пожалеете выбору.

Если честно редко можно увидеть банк о котором хочешь сказать так много хорошего.  Начнем с того что я пользуюсь большим количеством продуктов этого банка)  Тинькофф Блэк большим выбора кешбека каждый месяц спасает не мало моих денег.  За карту не надо платить. Тинькофф мобаил вообще чудо, можно очень дёшево пользоваться и настраив себе конфортный  тариф. Тинькофф инвестиций по радовали очень удобным приложение + ещё и акции подарили на 8 тысяч. Пользуюсь Тинькофф уже 3 года.  Постоянно есть  приятные бонусы и интересные акции.  Сколько сравнивал но по продуктам и экономии остольным банкам далеко. Даже когда зову друзей в банк, банк благодарит тебя не бонусами не понятными ,а в полне реальными деньгами.  За эти годы были и стычки с службой поддержки но все очень быстро решалось. Да ещё и приятно компенсировали мои нервы. Так что банк просто огонь.

С недавних пор, стал клиентом банка Тинькофф и ниразу ещё этим не пожалел.  Очень радует мобильное приложение и её функционал. Однажды понадобилось срочно оплатить водителю такси за поездку, а сеть мобильного оператора ни в какую не хотела включать передачу данных. Переключил на симку Тинькофф и удалось быстро перевести нужную сумму таксисту через СБП и без доступа в интернет, между прочим. В целом, остальные услуги банка тоже не вызывают каких-либо нареканий, на данный момент. Отсутствие комиссии на переводы в другие банки и снятие наличных в любых банкоматах города нисказанно радует и нираз выручало в трудных ситуациях.

Сотрудничаю с банком уже много лет, на мой взгляд Тинькофф лучший финансовый партнёр во всех отношениях, начиная от обслуживания заканчивая кредитованием! Пользуемся картами банка всей семьей, радует наличие детской карты. Доставка карты достаточно быстрая, плюс бонусы в ввиде сим карты тинькофф мобайл! Еще одним из достоинств является беспроцентные переводы в другой банк, без задержек. За пользование услугами банк поощряет бонусами в виде бесплатных минут на связь, что очень приятно. Отличный кэшбэк, можно выбирать категории с повышенным кэшбэком. Обслуживание на высоте, вежливые операторы всегда на связи, всегда помогут и всё расскажут. Единственный банк, который смело могу порекомендовать своим близким, за что, кстати, банк так же дарит приятности.

Была ситуация когда списали деньги за подписку "Уведомления", просто забыл её убрать при оформлении виртуальной карты. Обратился в поддержу, обьяснил ситуацию, оператор пошёл на встречу и вернул деньги без вопросов. Спасибо большое!) Еще хотелось бы отметить в Тинькофф банке отличное приложение. Все очень информативно и полезно. Все необходимое всегда на видном месте. Система переводов, информация о продуктах, интерфейс и многое другое на самом хорошем уровне. Так держать!

Мобильное приложение 1 из самых простых и удобных в использовании, служба поддержки работает быстро и качественно, минимальные комиссии за переводы, потрясающие брокерский и ИИС, которые позволяют зарабатывать деньги, и даже возвращать уплаченный ндфл!! За все это выражаю огромную благодарность, особенно радует кэшбэк-сервис Банку ставлю оценку 5, потому что иной он не может быть!)

Являюсь клиентом Банка как ИП уже полтора года и хотел бы немного рассказать о своем опыте использования. Выбрал данный банк тк пользовался им как физлицо и в целом был доволен. Сайт и приложение в целом хорошие и удобные (возможно, даже лучшие на рынке). Открыть счет в Банке тоже достаточно просто (но все равно необходима встреча с курьером). Первым большим минусом является вывод денег со счета ИП: [b]комиссии достигают 15%[/b], даже на самом дорогом публично доступном тарифе (которым я пользуюсь). Да, есть какие-то пакеты и премиум, но там тоже ограничена сумма и кол-во пакетов в месяц. Вторым большим минусом выступает техподдержка. [b]Общая система работы техподдержки[/b] В техподдержку можно обратиться в чате или по телефону. Мне удобнее общаться в чате, поэтому я всегда писал туда. Раньше там всегда сначала отвечал бесполезный бот, и при каждом обращении приходилось звать оператора.  Система работы в чате довольно странная - судя по всему, операторы техподдержки постоянно сразу же закрывают тикеты после ответа, даже когда они что-то спрашивают. Получается, оператор задает уточняющий вопрос, ты отвечаешь на него через пару часов, а тебя снова приветствует бот. А оператор может не посмотреть предыдущий тикет и вообще ничего не поняв снова начать задавать вопросы, которые были обсуждены до этого. [b]Пример с Интернет-эквайрингом[/b] Я обращался по-поводу повышения лимитов 20 апреля. Через пару часов после этого оператор попросила указать конкретные суммы новых лимитов ("Напишите мне суммы пожалуйста ,я все сделаю"), я ответил через три часа и уже попал на бота. Новый оператор не понял про какие лимиты я говорю ("вам нужно изменить лимит по операциям в месяц по расчётному счёту или по ...эквайрингу?"). Я ответил утром (через 10 часов) и снова попал на бота. Оператор: "ответ должен поступить в течении 2х дней" (21 апреля). 26 апреля я снова обратился в чат, т.к. не получил никакого ответа. Меня попросили доработать сайт. Он резко перестал удовлетворять требованиям эквайринга? Я решил позвонить сотруднику из отдела эквайринга, который занимался снижением комиссии до этого (спасибо ему), и уже на следующий день мне подняли лимиты. Примерно через месяц после этого мне отключили эквайринг (не назвав причин). Еще примерно через месяц мне позвонили и спросили насчет увеличения лимитов. Очень сильно удивились, когда я сказал что они уже забанили мне магазин месяц назад. Еще был интересный случай: мне перестали приходить нотификации об успешных платежах! Клиенты не получали товар, а в техподдержке ничего толком не могли сказать. Я так и не понял, что это было, но это 100% косяк с их стороны, тк CloudFlare и наши access.log без CF не видели никаких запросов на callback URL.  [b]Пример с запросом деловой репутации[/b] 22 Июля я запросил у Банка "Отзыв о деловой репутации" (Как мне сказали в банке, который это запросил - это требование ЦБ при открытии счета в банках) - тоже сказали что свяжутся "в ближайшее время" и забили. Написал через неделю(29го) еще раз - уточнили адрес и метод доставки и сказали "Запрос отправлен. Коллеги в течение 1 дня посмотрят, получится ли сделать эти документы". На удивление, у них получилось выполнить требование ЦБ, но мне об этом никто не сообщил. 3 августа я снова написал и спросил есть ли какие-то новости - сказали что 30 июля уже отправили документ по почте(как я должен был об этом узнать?) В целом о банке осталась негативные эмоции и вряд ли я буду когда-либо использовать его как основной, однако понимаю что это не самый плохой технологичный банк и он явно не заслуживает "единицы".

Больше чем полтора года я пользуюсь продуктами банка Тинькофф такими как: дебетовые карты, виртуальные карты, вклад, накопительный счета, переводы, инвестиции, страхование, банкоматы, овердрафт и даже перешёл на получение зарплаты на карту банка и подключил подписку "pro" :)  Что очень нравится - мне не надо ходить в банк, если мне что-то нужно, то банк сам прийдет ко мне или решит удалённо.  ОФИГЕННОЕ решение с привязкой нескольких карт к 1 счету. Крутая функция поделиться счётом с кем то, я поделился счётом с женой, ей автоматом выпустили карту и добавили в её личный кабинет, а у меня висит карта прикрепленая к счету и я вижу расходы (после чего помечаю в coin keeper, уже привычка за 10 лет, тинькофф и так ведёт статистику и анадитику моих расходов)  Отличный сайт, личный кабинет и приложение банкинга/инвестиций - лучшие на рынке и развиваются постоянно. Не надо никуда звонить по любым вопросам ответят в чате и помогут. Все сделано для людей =)  Кешбек в живых, реальных рублях, а не в баллах/спасибах и.т.п Отдельно похвалю шоу от Тинькофф инвестиции "Деньги не спят" , с Василием Олейником - очень интересно 😊 Каждые выходные жду новый выпуск =)  Продукт банка Тинькофф журнал очень интересен и познавателен порой, бонусом у банка есть пара приложений для клиентов банка с обучалками по финансовой грамотности.  Банк всегда в тренде, то активность "Отказ от пакетов в магазине" если не нарушать то дадут повышенный кешбек, то ещё что -то прикольное и завлекающее :)  Как итог я полностью отказался от всех банковских продуктов сбербанка/втб/россельхоз/ингосстрах и полностью перешёл в тинькофф, и как результат очень доволен уровнем сервиса.  Какие есть минусы, хм.. их прям крайне мало и с чем столкнулся только я: - В приложении инвестиций, в разделе пульс врет в публичной статистике о доходности по счету, но в аналитике и брокерском отчете все верно. Сколько бы не просил поправит, говорят о проблеме известно, скоро решат... Ждем 🤷‍♂️ - При первом страховании ОСАГО неверно определился КБМ, сотрудники банка БЕСПЛАТНО и оперативно исправили, перевыпустмли новый полис, но ложка дёгтя - возврат разницы страховой премии ждал 2 недели. Можно было и побыстрее внутри 1й экосистемы :) Но можно списать на только развивающееся подразделение Тинькофф страхование.

Пользуюсь услугами данного банка достаточно недавно, около 3х лет. С какими бы банками не приходилось сотрудничать, какими услугами не заманивали пользователей, всё равно в Тинькофф всё адекватнее и удобнее, все банки сравниваю с Тинькофф и убеждаюсь в его удобстве! Это современный прогрессивный банк, чат с поддержкой 24/7 это вышка, не нужно звонить, слушать мелодии в трубке, тем более идти в отделение! Захотел карту - получи! Захотел инвестировать - 2 минуты завести счета! Захотел симку - держи (при чем тарифы сейчас самые выгодные, чем у многих операторов! Однажды я попробовала, и не пожалела. Вранья нет, подвохов нет! Много информации можно найти на сайте самого банка; если не понял, опять же поддержка топ! В общем крутой банк!

В этом онлайн банке работают некомпетентные сотрудники, дают неправильную информацию о продукте и условиях работы, даже не знают алгорим действий в той или иной ситуации!!!

Добрый вечер! Не хотел писать на банки. ру, однако меня просто вынудили сотрудники call- центра. Итак ситуация. 30.07.2021 года мною был приобретен авиабилет в приложении Банка, однако в день вылета у меня поднялась температура до 38.8 и в сложившейся ситуации полететь не смог. Ранее 27.07.2021 года вызывал врача на дом, который открыл мне электронный больничный лист закрыт он был 02.08.2021г. Было составлено несколько обращений по возврату билета, однако постоянно получал отписки ( нет распечатанного больничного листа, нет справки, нет в справки надписи о том что есть противопоказания к перелету и т.д. ) В мед учреждении по поводу надписи удивились о таком требовании и явно дали понять, что такие надписи в справках не допустимы и сослались на п. 108 Приказа Минтранса РФ от 28 июня 2007 г. №82«Об утверждении Федеральных авиационных правил...» (ФАП), пассажир должен самостоятельно определить возможность пользования воздушным транспортом с учетом состояния своего здоровья. В справке отразили рекомендую соблюдения амбулаторного лечения. По телефону горячей линии неоднократно просил сделать чарджбэк, однако каждый раз просили подождать и после ожидания рассказывал тоже самое. Последней каплей стал утренний диалог с сотрудником Банка, по результату которого меня завертели что в течении 30 мин со мной свяжутся ответственные сотрудники и решат индивидуально мою проблему. Как можно было и подумать никто мне не звонил. Спустя 3 часа решил набрать сам и уточнить когда мне наберут и решат вопрос. В ответ мне сказали что уже звонили и не дозвонились. Это конечно превосходный сервис. Ни одного пропущенного звонка, да и телефон был под рукой.  Запрос сделать чарджбэк, ток и остался без внимания. Прошу довести информацию до ответственных лиц и наказать тех, сотрудников, что портит репутацию Банка. Я перевёл всю семью и всех родственников в Ваш Банк, а мне подложили свинью. Дело не в 2999 рублей, а в принципе. Надеюсь не придётся менять Банк из-за данной ситуации и вопрос решится.

Здравствуйте, я всегда слышал  о банке Тинькофф, от друзей, и в один момент 18 мая 2021г, я решил заказать себе карту Tinkoff ALl Games. Привлекла меня эта карта тем, что у нее уникальный дизайн, и можно вписать свой никнейм на карте, бонусами  (1 бонус = 1р), Так же, они возвращают 1% с каждых покупок, и, конечно же, бесплатное обслуживание. Одобрили мне ее моментально. Доставку назначили на 20 мая, но потом ее перенесли на 24.  Курьер был очень вежливым, и общительным, подсказывал что и как делать. Я долго не мог  активировать карту,  сбой оказался на стороне банка, но его быстро исправили, за минут 5. Это еще и плюс, что очень быстрая поддержка, и умный чат-бот. У приложения красивый дизайн, без лишнего, сдержанный в сине - черных тонах. Есть и минус, в моем городе мало банкоматов, точнее их нет совсем. Картой как и банком я доволен, меня все устраивает, но банкоматы бы не помешали.

Пользуюсь данной картой порядка 4х месяцев. Перепробовал несколько банков и решил, что это наверняка самый оптимальный вариант для решения повседневных задач. Во-первых, карту можно получить практически на следующий день, это удобно, вместе с картой получил небольшой бонус в виде кошелька, приятно. Во-вторых, очень вежливый персонал. Как и при встрече курьер, так и в чате работают профессионалы в своем деле, любезно отвечают на все вопросы. В-третьих, карта очень удобная, как и приложение. Удобно и быстро можно совершать переводы с карты на карту и в другие банки. Очень нравится система кешбека и инвесткопилка. Хорошо так сэкономил с помощью данных функций. В целом, карта одна из самых удобных и оптимальных на рынке. И чем больше проходит времени, тем чаще я пользуюсь услугами Тинькофф Банка. Желаю сервису процветания и всех благ.

Пользовался многими банками, но работай Тинькофф Банка доволен на 1000%, специалисты всегда помогут и подскажут в любое время (пример: ребенок случайно купил фильм на IVI, сразу же обратился в банк [b]и деньги вернули![/b]). Работа банка стабильна, кэшбэк (каждый месяц повышенный на определенные категории) - супер. Пользуюсь больше года и ещё ниразу не пожалел!

Добрый вечер. Честно говоря не думал что буду писать негативный отзыв на Тинькофф банк, но что-то у них творится и что-то явно нехорошее. После того как закончилось банкротство банк в течении двух дней снял ограничения со счетов, за это вам большой респект конечно же! Но вот потом.... Операторы ведут себя некорректно. На вопросы ответить не могут, постоянно переключают на другого оператора снова и снова. Мне ваша музыка уже снится. Позвонил (09.08.2021 года) сегодня, чтобы узнать на что можно поменять "инвесткопилку", чтобы так же удобно и не заметно для бюджета копить денежки. Оператор сказала: -Я сейчас уточню информацию. Клацала по клавиатуре, потом выключила микрофон и переключила на сотрудника по инвестициям. При том что я просил рассказать о таких продуктах банка, как вклад и накопительный счет. Хотел узнать условия и решить что мне будет удобнее. Но в итоге пришлось находить и читать информацию в интернете самостоятельно. Отдельная история про мой адрес регистрации, который с 2017 года не могут корректно указать в моей анкете. Каждый раз проблемы.  Так же с недавних пор я пенсионер и хотел оповестить банк о своем статусе и доходе. Попытался самостоятельно изменить информацию в лк, но она не обновилась. Писал в чат и скидывал справку из ПФ РФ в подтверждение моих слов. И только спустя три дня все таки получилось изменить информацию в лк. Но она все равно отображается некорректно. Будто я не пенсионер, а работаю пенсионером... 05.08.2021 года я хотел оформить ОСАГО. Но не смог это сделать самостоятельно, потому что в базе нет комплектации моего авто. Уже пятый по счету полис ОСАГО я не могу оформить без ожидания. Обращение так и висит...

Карта с бесплатным обслуживанием, мобильный банк, шустрая тех. поддержка. Единственный минус: банкоматы Тинькофф есть не везде, приходиться класть их через партнёров банка. В мобильном приложении всегда есть что то интересное в формате stories. Удобное управление. Большой ассортимент категорий за покупки по которым можно получить кешбек.

Тинькофф банк является одним из крупнейших Российских банков,и не зря. За свое время использования картой и брокерским счётом не возникало никаких крупных и не решаемых проблем. Даже если возникают вопросы всегда есть удобный чат с поддержкой которая готова оказать помощь 24/7. Также очень удобное снятие наличных в любом банкомате и без комиссии. В свое время я успел урвать карту с бесплатным обслуживанием, что приятно удивило. Кстати у банка проходит много акций, к примеру как бесплатное открытие брокерского счета и обучение инвестициям, за прохождение которых давали настоящие акции которые можно продать! После открытия счета в банке Тинькофф нету никаких замечаний, и я всерьёз думаю чтобы закрыть счета в других банках.