143 776 отзывов о банке «Т-Банк»

Не рекомендую не кому сталкиваться или как то сотрудничать с Тинькоффбанком! Работаю самозанятым,до пары до времени все было хорошо,деятельность была связана с курьерской доставкой,набирал курьеров,привлекал автотранспорт,соответственно было необходимо рассчитываться наличными,снимал! И вот приходит запрос от этого банка,о предоставлении документов,договоров на все перечисления,счет замораживает банк! Документы все предоставляю.Банк отказывает в разморозке счета и устанавливает лимит 0 на вывод и снятие средств. Хорошо я получаю детское пособие в размере 10000 тысяч рублей и сталкиваюсь с тем что Тинькофф банк мне не дает возможности распоряжаться деньгами,оплачивать покупки,и выводить мои деньги,хотя свои комиссии с этих денег снял.Сотрудники совершенно не компетентные,все говорят разную информацию.В общем хотите потерять денежные средства обращайтесь в этот банк

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику отдела обслуживания " Бизнес" Валерии ( доб. 691**16 ) за ее неравнодушное отношение к моей сложной ситуации! Она сделала все возможное чтобы помочь мне в кратчайшие сроки сформировать декларацию о доходах по давно закрытому ИП. Ситуация осложнена рядом обстоятельств : мой счет заблокировали, а через неделю у моей дочери свадьба, плюс в это же время требуется погасить микрозаймы, взятые на свадьбу, плюс ремонт машины и лечение - и все это в одно время ( ну так получилось ). По новому ИП у моего бухгалтера нет доступа к старым сведениям и Валерия сделала так, что эти сведения будут ему предоставлены, мало того, она подключила к решению этого вопроса и моего персонального менеджера. Надеюсь у ребят все получится и мой счет будет разблокирован вовремя! Спасибо Валерия! Дай Бог чтобы и в Вашей жизни были такие же неравнодушные люди!

6 августа, со своей компании ООО "*******" оплатил 2100р. в ПАО ТРАНСКАПИТАЛБАНК для выдачи банковской гарантии по госконтракту. Смотрю, что списали комиссию не только 49р. за пп, а еще и 130,50р. за "вывод на физическое лицо"!!! Вот уже второй день общаюсь в чате, т.к. другой возможности решить хоть что-то с этим "технологическим банком", просто нет. Тинькофф пишет: "Проверили информацию... со счетом 47422... может быть, как юридическое, так и физическое лицо. Готовы вернуть комиссию после подтверждающего документа". Я пишу: "А вас ничего не смущает, что получатель по этому счету- ПАО ТРАНСКАПИТАЛБАНК?" и сбрасываю платежку, которую провел в их же, Тинькофф банке. В итоге общение с Тинькофф банк растянулось сообщений на двадцать, где так и не удалось включить их мозг, что. ПАО- это юр.лицо. Цифровизация в Росиии- это зло, т.к. отключает даже последние отростки мозгов!

Пользуюсь услугами банка с марта 2021, с момента получения паспорта. Банк сразу принял с добротой, быстро всё доставил вместе с Тинькофф Мобайл, организовав совместную доставку по моей просьбе. Выбрал этот банк из-за отсутствия офисов. Это, по сути, его главный плюс. Не нужно сидеть в очередях, не нужно долго ждать чего-либо, просто теряя время. Написал в чат, пока в твоём вопросе разбираются, можно также заниматься своими делами. Повышенные категории выпадают отлично, подстраиваясь под мои траты. Удобное банковское приложение, в котором может разобраться любой. Отдельное слово хочется сказать о поддержке. Поддержка - лучшее, что есть в этом банке. Работают на отлично просто всё, начиная от чата и кц, заканчивая работниками в соц.сети Twitter, которые могут и песню спеть, и о продукте рассказать. Пламенное спасибо хочется передать Александру О-де, моему персональному менеджеру номер 6****** (его предоставили в рамках лояльности, лично я сам не понял в каких обстоятельствах его дали, поэтому даже не спрашивайте), делает все быстро и без ошибок. Но, косяки банка тоже были. Например, у меня не работают пуши 1,5месяца, приходят смс. Не критично, но лично мне удобнее получать пуш-уведомления. Также, из-за особенностей моего маленького городка, представителей у нас нет. К нам приезжают из близлежащих городов. Это отдаляет срок доставки, теперь он раз в 2 недели. (Почтой России, думаю, быстрее дойдет). Представители из другого города сработал не лучшим образом по отношению ко мне и моим друзьям, но об этом подробно рассказывать не буду, ведь банк это быстро решил. Больше прям КОСЯКОВ не припоминаю. Общий итог: Тинькофф - лучший банк для физических лиц с дебетовыми картами. P.S. Я не могу судить об обслуживании юридических лиц и об обслуживании клиентов с кредитными картами и кредитами наличных в силу возраста и незаинтересованности в данной отрасли. Также и об инвестиционных продуктах Тинькофф.

2го августа решил снять деньги со своей карты Альфы и закинуть их на Тинькофф для того чтобы потом перевести их межбанком Само собой наиболее удобно это было сделать в банкомате Тинькофф банка так как они оснащены ресайклингом. Но к сожалению в том ТЦ в котором стоит банкомат банка он был не исправен. В связи с этим я принял решение доехать до ближайшего банкомата находящегося в гипермаркете Лента. Доехав до банкомата и попытавшись авторизоваться в нем по Samsung Pay я понял что несмотря на то что банкомат сам рабочий его NFC модуль либо не включен либо не исправен. Так как банкомат не реагировал на Samsung Pay  а рядом стоящий древний банкомат Сбера успешно считал карту. Я обратился на горячую линию банка чтобы завести заявку что NFC модуль банкомата не включен либо не исправен, но первая ответившая девушка не поняла что я от неё хочу, и замьютив себя она решила проконсультироватся у коллеги Но что то пошло не так  :) и я прекрасно слышал что она говорила. Поняв что девушка либо из за плохой связи либо по иным причинам сразу не поймет что я от неё я хочу,я прервал звонок и набрал банк повторно Второго оператора я попросил переключить меня на персональных менеджеров и впоследствии я объяснил ситуацию персональному менеджеру банка в чем заключается проблема и попросил завести заявку на проверку NFC модуля и подсказать первому оператору как правильно мьютить свой разговор с коллегой На все это ушло минут 8. После этого я доехал до 3го банкомата и успешно снял и внес в нем деньги Я не просил ни одного оператор ни о какой денежной компенсации в данном случае ибо у всех бывают ошибки а сам ситуация не была критичной Какого же было мое приятно удивление когда банк решил компенсировать данный кейс добровольно начислив 1000 рублей  Считаю что несмотря на рост клиентской базы и судя по всему  связанное с этим некоторое снижение уровня поддержки на первой линии Тинькофф остается лучшим банком по совокупности характеристик  Желаю банку роста клиентской базы и при этом оставаться таким же клиентоориентированным

После небольшой ссоры с другим банком где мне предлагали понизить ставку но с огромной допуслугой. Воспользовался сервисом подбора кредитов банки ру. Ответил достаточно оперативно банк Тинькоф, одобрили, прозвонили, обговорили условия. В приложении появилось одобрение. Назначили курьера. Прочитав с утра смс о том что курьер приедет в определенное время спокойно ждал его на работе. В связи с загруженностью время пролетело достаточно быстро и через час после назначенного времени я позвонил курьеру чтобы уточнить где он. Курьер дал мне ответ что он даже ко мне не выезжал так как ему не выдали документы. Ладно бывает но можно было и предупредить об этой ситуации. На вполне резонный вопрос почему об этом не предупредили внятного ответа так и не получил кроме отписки что это система автоматически отменила встречу. Ну так введите в систему что если встреча отменена то можно хоть уведомление оставить о том что курьера не будет. Поехали дальше. В приложении статус заявки изменился на ожидаем решения. И в чате мне сообщили о том что до конца следующего дня мне дадут ответ сибо все таки одобрили либо отказали. Ну ладно ждем дальше. И вот сегодня приходит ответ "Нам нужно больше времени для принятия решения." ждите еще 7 дней. Так как ждать я не хочу я составил четкое обращение в чат поддержки с просьбой отменить мою заявку на кредит. В ответ я получаю что мы не можем этого сделать пока вы не получите смс с одобрением. На мой ответ что я то уже получал эту смс меня начали переключать по разным специалистам которые через 20 минут дале мне совет ждать дальше. В чем проблема я понять не могу да и не имею особого желания. Раньше я не писал отзывов о банках но это не первая моя ситуация с этим банком. Прошлую ситуацию описывать не буду так как уже более 2 лет прошло которые я опять же ими не пользовался. В результате я повторно прекращаю все контакты с этим банком пока они не научатся решать оперативно свои технические проблемы.

Вообще я просто поставил себе напоминалку для проверки ответа по своему отзыву для хоумкредита, но решил в сравнении с ними накатать и положительный отзыв о Тинькофф. Пользуюсь дебетовой картой банка более 4 лет, кредитной около 3х. А еще два года назад Тинькофф помогал мне оформить ИП, (не выслал типовую инструкцию-шаблон накатанную уставшим копирайтером на почту с набором ссылок на гос. сервисы, а созванивался со мной уточнял ОКВЭД'ы, вкратце рассказал про процедуру регистрации и подавал от моего лица заявление ни взяв кстати ни копейки),  а после я сразу стал обладателем РС в том же банке. В конце года сдавая декларацию по УСН я знатно затупил (а верней ошиблась налоговая, посчитав мой перевод своих денег как доход), в итоге сотрудник не поленился и за меня (!) нашел ту операцию которая у нас не сходилась с налоговой (да, это не сложно, но все таки :) ) и вкратце пояснил суть ошибки. Для фрилансера на УСН впервые сдающего отчетность даже 6к расхождения в конце года – это стресс. Другие мелочи как технический овердрафт, нюансы длины банковского дня и другие тривиальные штуки которыми я иногда доставал сотрудников в чате ни разу не были проигнорированы, хотя мне стоило бы чаще пользоваться гуглом. Со стороны банка лишь один раз по обслуживанию ИП была проблема – я неправильно перевел деньги на юр. лицо по совету их же сотрудника и отдал рублей 200-300 комиссии. В итоге девушка извинилась посовещалась с коллегами и они вернули разницу смс-информированием. Да, это не живые деньги, но это нормальная, человеческая клиентоориентированность. По дебетовой карте все всегда тоже окей, приложение удобное, техподдержка отвечает (хотя как по мне из-за, как я это понимаю, резкого роста банка, обслуживание просело по качеству раза эдак в два за последние полтора года, но даже так оно на голову выше, на мой взгляд, какого-нибудь Сбера или Хоумкредита с которыми я сталкивался). И да – все доставлено было курьером и всегда вовремя. В итоге даже симку недавно оформил, и подпиской PRO причастился. :) В общем спасибо ребятам из Тинькофф за классное обслуживание и человеческий подход к людям. Особенно по части открытия РС.

Прошлым летом решил уйти от сбербанка ведь спасибо на хлеб то не намажешь и найти наконец банк с хоть каким то кешбеком рублями и решил дать шанс Тинькову ведь не даром я их журнал с 15 года читаю (пожалуйста добавьте туда побольше изумительных судебных историй и тестов) Карту привезли довольно быстро, правда представитель приехал далеко не на мерседесе и меня это даже немного смутило, ну в общем быстренько подписали договор буквально минут за 7, правда слегка настойчиво предлагали карту Т-Мобайл (ну по крайней мере не так активно как в других банках), но стоит учесть что только в этом банке мне подарили маску и кардхолдер так что рекламу сим карты я им прощаю) В прошлом году и до недавнего времени поддержки от банка в чате можно было буквально ждать целый час, а по телефону тупо рекомендовали писать в чат мол у них лапки, сейчас же в чате отвечают минут за 15 а по телефону максимум минуты 2. Качество поддержки в данном банке меня радует и сложилось у меня это ощущение из-за двух ситуаций: 1.Как-то случайно в прошлом ноябре у меня оформилось 2 подписки на яндексе на 1 аккаунт, ну что делать пишу в Яндекс, ну а они как оказалось отвечают медленнее Почты России, подумал а попробую-ка в банк написать и знаете что? Тинькофф  четко сработал и составил заявку на чарджбэк и в отличии от других банков он не скрывает что у них можно это сделать (лично ради интереса потом звонил к зелёным, а они отнекивались и слали к продавцу) в общем деньги банк мне вернул 2.В июле как-то мне повезло и в категориях повышенного кешбека мне попалось образование и в последний день июля решил наконец его оплатить, да вот незадача в приложении категории на июль пропали и появились на август, ну да не беда дай думаю позвоню, да спрошу. В общем буквально за минуту мне ответил оператор, вник в суть проблемы и продиктовал категории, а я на всякий случай спросил что если через платежи-образование оплатить то кешбек начислят?  "Да, конечно, кешбек будет" ответил мне оператор, но что-то мне терзало душу и решил я для уверенности в чат написать, ну там тоже сказали мол все ок будет, ну значит оплачиваю своё обучение да вот незадача кешбек все не появляется, ну думаю ошибка мол какая звоню:"за переводы он не начисляется" говорю мол как это мне-же говорили что все ок будет? в общем оператор сделал вид что перевел меня на другого сотрудника (ага, конечно, а музыка ожидания где?) В общем во всех банках есть некомпетентные сотрудники и я решил написать им на банки.ру в вопросы мол как-же так? Ответили быстро, пообещали разобраться и буквально через три дня мне звонят и приносят извинения вместе с кешбэком) В общем вот основные плюсы и минусы банка: Плюсы: Молодой и современный банк, довольно удобное приложение, Постоянные кешбэки и бонусы Минусы:Нет отделений, есть странный подвид банкомата который работает только на прием наличных причем до 15к за раз, мало нормальных банкоматов

Добрый день.     Хотелось бы поделиться впечатлениями о ситуации, в которую попала наша организация. В понедельник 2 августа 2021 г. с расчетного счета нашей организации происходит списание на сумму 116 рублей, о чем приходит СМС-уведомление. Так как это понедельник и время раннее я понимаю, что это тревожный сигнал. Паркую машину и сразу открываю интернет-банк. У меня от изумления расширяются глаза: в картотеке №2 Банка помещены платежные поручения на списание 128000 рублей по пяти исполнительным производствам. Компания зарегистрирована в апреле 2021 года, судебных процессов не было, штрафов у компании нет. Открываю страницу интернете, позволяющую проверять контрагентов, ввожу данные своей организации, чтобы проверить наличие каких-либо задолженностей- все чисто: никаких задолженностей ни перед кем нет! Выдыхаю. Думаю, что сейчас быстро решу вопрос. Первым делом обзваниваю контрагентов и прошу не проводить платежи в адрес компании, попутно уточняю: не успел ли кто-нибудь из них перевести деньги. Отлично, все еще только успели допить чашку утреннего кофе и только садятся за свои рабочие столы. Выдыхаю второй раз.   Экипаж дорожно-патрульной службы не дает мне продолжить разбираться в ситуации и просит покинуть место парковки. Да-да, я припарковался там, где парковаться нельзя. Пока еду к месту работы обдумываю сложившуюся ситуацию и прихожу к выводу, что это ошибка сотрудников банка. Добрался. Сообщаю сотрудникам банка о возникшей проблеме. Пауза. Ответ банка: банк выполнил поручение, поступившее от ФССП, рекомендуем обратиться в службу судебных приставов. Начинаю выяснять к кому конкретно обращаться, попутно узнаю, что исполнительное производство, по которому произведено списание возбуждено в адрес физического лица- учредителя нашей организации и датируются 2018 годом. Дозваниваюсь в ФССП и объясняю ситуацию. Получаю ответ, что все оформлено корректно, никаких ошибок нет. Обращайтесь в банк. Эге, думаю, начинается бюрократический футбол короновирусные ограничения позволяют «отфутболивать» по телефону: «повторяю, требование вам выслано. Обращайтесь в банк». Снова обращаюсь в банк в надежде получить копию (фото, скан) требования ФССП, чтобы иметь возможность его обжаловать. Не удалось. Лишь подтвердили, что требования адресовано именно на получение имущества нашей организации. Открываю Гражданский кодекс, ФЗ «Об обществах с ограниченной ответственностью», ФЗ «Об исполнительном производстве» убеждаюсь, что общество не отвечает по обязательствам участников и, следовательно, общество не является стороной исполнительного производства. Написал жалобу в прокуратуру и жду ответ. От «ТИНЬКОФФБАНКА» хотелось бы более внимательного отношения к клиенту, а именно: - уведомлять, что поступили требования о списании задолженностей; - а также возможность ознакомления с документами, затрагивающими операционную деятельность компании-клиента банка, если это не противоречит требованиям нормативно-правовых актов и банковским инструкциям.  Организации повезло, что это был понедельник и раннее утро- денег на расчетном счете не было, потому как вернуть, то что незаконно списали – процесс длительный и трудоемкий.

Тинькофф банк - это мой любимый банк из всех.  К сожалению, бухгалтер П-ий Александр, которого в качестве доп.услуги предоставляет банк, ошибся уже 3 раза.  Мне пришлось самому разобраться в бухгалтерии и объяснять как нужно правильно работать и считать налоги. Первый раз объяснил все понял, однако и во  второй раз та же ошибка, опять объяснил и опять ошибка. Третий раз прислали уведомление, что налоги я не оплатил и будут начислены пени. В итоге извинялись, сделали все в последний момент. Пришлось оплатить, а потом проверять правильно ли в этот раз все подсчитано. Оказалось и в 3й раз ошибка. Бухгалтер совершенно неспособен производить расчеты.  Не хотел жаловаться на этом сайте и звонил в Тинькофф предупреждал, что с этим вопросом нужно все решить.  Обещали разобраться. Но увы...

Дотошно расспрашивал о сравнении двух кредитных продуктов и вдебетовых карт. Консультант Илья (6902***) прекрасно отразил мой натиск и миллион вопросов, которых сразу не было на сайте, за что ему огромнейшее спасибо и благодарность. Вопросы были о сравнении нескольких кредитных и дебетовых карт, в чём их отличие, как возвращается и начисляется кэшбэк, а также как работает подписка для работы в банке и какие у неё есть привилегии.  Банк выбрал давно по рекомендации, с тех пор воспользовался несколькими кредитными продуктами, открыл две дебетовые карточки и сейчас подумываю о кредитной.  Из пожеланий, в том числе и для банка, что очень хотелось бы  сделать: это добавить сравнение кредитных продуктов, хотя бы двух, между собой, чтобы было удобнее смотреть, какой будет кэшбэк, стоимость обслуживания и т.д.. И добавить возможность расписывать магазины или делать поиск предложений карточек на основании мсс-кодов, а также делать выгрузки/разбивки с этими кодами из личного кабинета При выборе кредитных продуктов оказалась необходимая потребность.  А вообще, одна из лучших тех.поддержек из всех банков, где обслуживался. И всё благодаря вот таким вот героям, как Илья. Спасибо, сделали мой день!

Я много лет пользуюсь услугами этого банка, с августа 2019 года я ИП и пользуюсь Тинькофф бизнес, бухгалтерия, все делаю через них. Раньше все было хорошо, но сейчас сервис очень сильно испортился. Отвечает либо бот, либо постоянно сменяющиеся люди. Каждому приходится рассказывать заново всю историю бизнеса. Постоянно: "Мы передадим информацию", вместо нормального ответа. Вопросы читают не внимательно, историю переписки не смотрят. Сегодня, когда я после 5-ти дневного ожидания ответа на срочный вопрос в чате 30 минут провисела на телефоне и так и не получила ответ, я спросила, как мне оставить отзыв, меня стали уговаривать этого не делать. Хочу вставить скрины переписки для наглядности, но не понимаю, как это сделать с телефона. В первом сообщении я говорю, что получила перевод от юр.лица на рс, и спрашиваю, нужно ли мне пробить чек. Говорят, что нужно. Спрашиваю, что выбрать: карта или наличка? Говорят - безнал. Такого пункта в кассе нет в принципе. Проходит еще время, я узнаю со стороннего сайта, что нужно делать чек коррекцию и уведомить налоговую, чтобы избежать штрафа. Опять не понятно - как. Сегодня уже 6-ой день с первого обращения. Звоню. Сразу говорю, что мне нужен бухгалтер. Меня переводят друг на друга 4 разных человека, представилась только секретарь, остальные нет. За полчаса на телефоне на бухгалтера так и не перевели. Когда я стала спрашивать про отзыв, мне вдруг начали одновременно писать в чат и звонить, хотя я в этот момент разговаривала с оператором. Очень сильно растраивает бардак и безолаберность сотрудников! А главное, что из-за отсутствия адекватной консультации, легко влететь под санкции со стороны налоговой. Если ИП вынужден сам со всем разбираться, то не понятно, зачем нужен платный сервис.

Погасила кредит наличными без каких-либо просрочек – получила возврат части процентов. Не видела, чтобы какие-то банки также делали. Карта была бесплатна пока действовал кредит, но оператор Светлана подсказала, как теперь, после погашения кредита, сделать карту также бесплатной:) Тариф 6.2 оказывается есть. Тинькофф можно смело рекомендовать, возможность вернуть часть процентов понравилась:)

Все было хорошо, пользуюсь не первый год продуктами данного банка. Но вот в последнее время многие знакомые стали рассказывать, что банк сам звонит предлагает свои продукты, даже назначает встречи, а потом резко дает отказ, при этом даже не оповещая клиентов. И вот сегодня я сама столкнулась с этим. Оформила рассрочку на ЯндексМаркете на телефон, через пару минут пришел ответ, что кредит одобрен. Сидела я сидела, ждала звонка из банка, но в итоге набрала на горячую линию сама, где мне заявляют: "Вам отказано по вашей заявке! Да, мы видим, что сначала было одобрено, а через 20 минут отказано". Я сидела в афиге от такого отношения! Сейчас дам, через минуту не дам, и еще и не сообщу об этом! Сиди, любезный, жди с моря погоды. Поэтому всем совет: если вдруг решите оформить продукт данного банка (будь то кредитка или кредит наличными) не поленитесь через некоторое время перезвонить на горячую линию и уточнить действительно ли вам одобрено. Хотя и это не будет являться гарантом, тк нескольким знакомым уже назначали конкретное место и время встречи с курьером, они подстраивались под эту встречу, а по факту у них уже был отказ!!! PS Всем добра!

20 июля обратился через моб. приложение с заявлением о реструктуризации долга по потребительскому кредиту от 03.03.2021 г. по причине длительной болезни и временного ухудшения финансового положения.Задолженность на момент подачи заявления составляла 431000 руб с ежемесячным платежом 19400 руб. Банк пошел навстречу и при переписке в чате моб. приложения предложил программу на 54 месяца с ежемесячным платежом 12000 руб. с итоговой суммой примерно 646000 руб. при условии внесения платежа 15000 руб. для активации программы. 26.07.2021 г. я внес указанную сумму на карту и на следующий день получил на эл. почту договор реструктуризации  от 27.07.2021 но уже с большей итоговой суммой 685329 руб. и большим сроком на 58 месяцев и графиком платежей без указания даты внесения. Все мои звонки и общение с сотрудниками банка 27 июля и 6 августа по поводу обмана с их стороны остались без ответа.Прошу принять меры к данному банку.

Одобрили быстро перезвонили проговорили условия, подписал документы в приложении деньги на карте, наверное самый удобный в этом плане банк. Процент ниже чем у многих.

Мне бы хотелось оставить благодарственное слово в адрес руководства и сотрудников Тинькофф банка. Уже не один год пользуюсь услугами данного банка и за это время сформировал о нем по большей части положительные впечатления.  Внимательное отношение к своим клиентам, проявление лояльности, отзывчивость, удобство обращения и связи со специалистами - всё это про Тинькофф банк. В прошлом месяце у меня в жизни произошла неприятная ситуация, к которой Тинькофф банк отнёсся с пониманием. Был тяжёлый день сделки, очереди в МФЦ, волнение, жара...к концу дня я доехал до банкомата Тинькофф банка и намеривался положить 500.000 на свой счёт. И не обратил внимание как  приложил к банкомату не ту карту, свою карту Сбербанка. Да, я понимаю, что это выглядит странно, но так уж получилось и у меня было такое стрессовое состояние, что я машинально подтвердил все предложенные действия включая снятие комиссии. Это человеческий фактор. И когда уже спохватился, начал понимать что что-то не так пошло, попытался нажать "отмену"операции, уже было поздно, банкомат перечислил деньги на счет в Сбербанке и снял комиссию в размере 10.000р Я сразу обратился по контактному телефону в службу поддержки Банка, объяснил ситуацию консультанту и он сформировал заявку в нужный отдел для рассмотрения моей ситуации, с просьбой вернуть снятую комиссию. За несколько дней я произвел возврат ошибочно перечисленной суммы со счета Сбербанка на счет Тинькофф. После того как обращение рассмотрели, со мной связался сотрудник банка Екатерина и сообщила, что банк готов отнестись с пониманием и лояльностью к данной проблеме и ему дОроги добрые отношения со своими клиентами. Пообещала всё согласовать с руководством и в условленные день 5.09.21 дать ответ. В назначенный день на мой счёт был произведен возврат списания комиссии в размере 10.000р. и сотрудник банка Екатерина лично созвонилась со мной и передала мне добрые пожелания от руководства. Ещё раз благодарю руководство Тинькофф банка, Екатерину и всех сотрудников, которые отнеслись с вниманием и понимание к моей ситуации. Очень приятно такое человечное отношение,  с радостью буду продолжать наше доброе сотрудничество. Добра вам и процветания! Олег К.

Нафиг вы названиваете. Мы дадим карту мы расскажем как дешевле.говорю не нужно,значит не нужно надоедать. Особенно в 6 утра со своими предложениями и тем что мы дадим.а потом мы повысили мы заблокировали. Мне фиолетово чего вы там делаете я утром сплю. А если не беру начинаются смс. Я вам ничего не должна,не звоните

Я не так давно стал клиентом Тинькофф банка и впервые обратился за помощью в разрешении вопроса,а именно ошибочного списания денежных средств транспортной компанией,через валидатор кондуктора. Благодарю за внимание и заботу,а так же человеческое отношение к клиенту,весь персонал банка Тинькофф,в помощи по возврату денежных средств,которые списали ошибочно в общественном транспорте с карты банка,которой я оплачивал проезд,но оплата не прошла,а деньги всё равно списались. Пусть сумма и маленькая,но суть не в ней,а в понимании и доверии,а так же незамедлительной проверке моего заявления и за быстроту реагирования на него. Спасибо большое Вам,непременно буду рекомендовать Вас всем,как самый Человечный,с Людским подходом,Банк,ведь на личном опыте я убедился в высоком качестве обслуживания и обратной связи со стороны банка Тинькофф. С уважением ваш клиент Станислав.

1.Несколько раз обращалась в техподдержку, все вопросы решаются очень быстро и грамотно. 2.Радует кэшбэк, процент на остаток и приложение для инвестиций. Все удобно и без проблем. 3.Высокая лояльность к постоянным клиентам и очень вежливые консультанты, которые всегда готовы искренни помочь. Очень люблю этот банк, у него самые выгодные условия по большинству продуктов. 4.Быстрое обслуживание, приятные тарифы, хорошая служба безопасности, прекрасный сервис. Пользуюсь дебетовой картой Тинькофф Блэк, отличные условия по карте ( процент на остаток выше, чем процент по вкладу в большинстве банков) 5. А недавно забыла выполнить условия по карте и мне не пришел процент на остаток, я обратилась в поддержку и мне пошли на встречу как постоянному клиенту и начислили процент, я даже не ожидала такого приятного отношения