143 739 отзывов о банке «Т-Банк»

Смешные ребята!!! Сами звонят, предлагают, по залог - да, давайте, нужно 15 млн. Как в рекламе... - дадим 2,8 млн - спасибо - нет Опятьзвонят - давайте заявку на 15 млн. Оформляю - ОДОБРЕННО - ждите звонка Звонят - выдадим 980 т.₽!! Смешные!

Были вопросу по переводу мошенничество , все уладили быстро . Компетентные сотрудники!ответили на все интересующие вопросы!удобно пользоваться мобильным приложением!любые платежи , переводы без комиссии, коммунальные платежи , все есть в приложении! Если есть вопросы можно написать в чат онлайн и очень быстро помогут

Хочу поделиться своим опытом обслуживания в банке Тинькофф. 27 мая 2021 года оплачивая покупку в Интернет-Магазине, перебросило на оплату QIWI, где в оплате я случайно перевёл физическому лицу средства с кредитной карты Тинькофф. Переводил смешную сумму 1 рубль в количестве 9 раз. Банк списал комиссию (как снятие наличных) 3510 рублей. Я слышал уже не первых раз. Что Тинькофф банк дорожит клиентами и может логически принять решение к каждому клиенту в большую степень к своему клиенту не по шаблону, а по разумному объяснению. Пообещали в течение 2 дней дать ответ, смогут ли вернуть мне комиссию. Случай несуразный по-этому была вероятность вернуть комиссию. В итоге банк вернул всю комиссию. Я был очень рад.  От себя хочу добавить, ни какой Банк России, не вернул бы комиссию и произвёл бы эту ситуацию по стандарту, со словами "Нету аргументов на возврат комиссии", но Тинькофф Банк, не перестаёт удивлять, своим обслуживанием.  Даже если Клиент не прав, то всё равно Тинькофф Банк, поступает лояльно в пользу Клиента. Спасибо всему Банку. Очень рад, что Банк отличается от других Банков.  От себя хочу ещё добавить, я обращался к QIWI банк, чтобы сделали отмену платежей. Они по шаблону ответили "нету аргументов для отмены платежа". Стандартный Банк со стандартным Мышлением в Пользу Банка и своих интересов.

Здравствуйте, мне позвонили сотрудники Тинькофф банка. Сказал , что мне одобрили кредитную карту платинум с лимитом 700 000. Назначили встречу с курьером. Завтра должна забрать. Но слышала где-то, что они говорят, что там лимит 700тыс. А на карте только 30-40тыс. и пока не активируешь не узнаешь сколько там. Когда активируешь, то уже нельзя будет отказаться. Так ли это? 

Большое спасибо банку! Сам клиент Тинькофф около 5 лет. Вкратце: вносил 3000 долл на свой счет около пяти вечера в субботу через банкомат Тинькофф в Афимолле, Москва. Банкомат взял деньги и выключился, зачисления не произошло. В этот же вечер я уезжал из России, деньги были нужны срочно. Связался с колл-центром, объяснил ситуацию. Банк максимально пошел на встречу на время решения проблемы и увеличил на эту сумму доступный баланс по моей дебетовой карте (!). На следующий день в 11 утра воскресенья проблема уже была полностью решена, деньги на счет поступили. Большое спасибо банку за оперативность и первоклассный клиентский сервис (в том числе сотруднику Татьяне, помогавшей с этим вопросом)! ps. Как оказалось, банкомат выключился по моей вине, тк вместе с деньгами в приемник купюр попала резинка от денег. :)

Хочу выразить свою благодарность всей команде Банка Тинькоф, у меня неоднократно снимали деньги какие то сторонние организации и каждый раз сотрудники банка принимали мои обращения и каждый раз внимательно относились к сложившейся ситуации, все мои обращения заканчивались положительно, деньги мне возвращались. Хочу добавить что сотрудники всегда работают оперативно и по любому вопросу, для меня это пока лучший банк на сегодняшний день!!!

Дважды подавала к Тинькофф заявку на кредит наличными и дважды мне ее одобрили вот буквально за пару минут. Все было очень четко, быстро и грамотно. Теперь это мой любимый банк, на который я всегда могу рассчитывать в непростых ситуациях. Да, это кредит, а не просьба одолжить деньги, поэтому начисляются проценты. Но зато не нужны справки о доходах, залог и поручители.

Понял удобство, когда все твои люди с картой Тинькофф. Ну вот реально – переводы бесплатно, моментально. Хочешь – по QRкоду, хочешь по списку контактов. Выйти быстро на перевод – тряси телефон. По средам играем с друзьями в антикафе в игры – потом один платит счет, остальные у кассы трясут телефоны) думают вокруг походу – дурочки чтоли, а это мы переводим друг другу)) забавно придумали, хочу похвалить)

Всем доброго времени суток. Моё знакомство с банком Тинькофф произошло примерно четыре года назад. С обычной дебитовой карты. За всё время сотрудничества с банком я открыл для себя больше плюсов ( нежели минусов ). Вот один из приятных примеров. Не так давно, мы семьёй ездили в отпуск. Находясь в аэропорту, я решил попробовать воспользоваться услоговой Lounge KEY. Данная услуга является платной и состовляла на тот момент 32$ за один проход. Которую в последствии компенсирует банк. Но на тот момент времени я не знал всех тонкостей данной операции. И как большенство, сначала сделал а уж только потом стал разбираться, как же всё таки это работает. В итоге, мы воспользовались данной услугой и с моей карты были списанны 96$. По приезду домой я решил разобраться в данном вопросе и обратился в банк. Сотрудник банка Ян Пищиков очень подробно и вежливо обьяснил мне, как предоставляется данная услуга и что в месяц доступно два прохода. А так же пояснил , что в редких случаях банк делает исключения и может компенсировать рассходы по оказанию данной услуги в полном объёме. Ян объяснил, что попробует помочь в решении данного вопроса, т.к. я был не информирован полностью в предоставленной услуге. Через семь дней к моему удивлению. Банк компенсировал расходы за посещение Lounge KEY в полном объёме. Хочу выразить благодарность банку и его сотрудникам за индивидуальный подход к каждому клиенту.

хочу оставить отзыв о Тинькоффе самый честный банк и с офигенными предложениями. Большая честь Олегу Тинкоффу именно благодаря ему появился такой оффигенный банк. И представители всегда дают в подарок и маски и всякие поюшки одним словом самый лучший банк)) Даже не думал что остались честные банки в России)) Хочу чтоб в рейтинге Тинькофф был первым а не Сбербанк)) Сбербанк тоже интересен но диалог не о ном так как в этом отзыве я горжусь Тинькоффом) Они всегда будут первыми))

Огромное спасибо специалисту банка по имени Любовь. 29 мая  примерно в 18:30 по МСК позвонил оператору, который в итоге перевел меня на нее. Перед этим долго не могут понять что мне объясняют в поддержке чата. Любовь мне минут 40  доходчиво и конструктивно все смогла объяснить. Тинькофф банк, неси зачетку  5+

Хочется выразить огромную благодарность за компетентную и оперативную работу Тинькофф бизнес банку (в частности специалисту Александру А-ну). Менее чем за сутки подготовили и доставили с курьером полный пакет документов (выписки с движением средств за 2 периода и рекомендательное письмо на англ.языке для иностранного банка с "живой" печатью). В момент заказа документов переживал,что не уложусь в нужные мне сроки ведь Тинькофф это интернет банк,и документы с живой печатью получить сложнее. Но оказалось все наоборот,в том же самом альфа банке сотрудник в офисе сидит напротив тебя и требует чтобы ты заказал все нужные справки и выписки в интернет банке через приложение (я не против,я закажу,но когда клиент находится уже в офисе почему бы не гонять клиента ,а выдать необходимые документы);весь офис в это время будет усердно делать вид занятости и закрывать только нужные показатели,ведь с данной просьбой я им не интересен. А Тинькофф банку спасибо огромное!процветания вам!

Брал в Тинькофф кредит наличным на ремонт дома. Очень доволен и тем, что всю суму одобрили, и тем, что быстро все оформили. Из документов нужен был только паспорт. Ну, и указал, для чего деньги беру.

Не оказалось

как-то мне посоветовали взять карту с7 у тинькофф..а она оказалась крутая в плане быстрого накопления миль...копятся практически за любую оплату, но когда еще не позакрывали все из-за пандемии часто летала и помимо всех прочих фишек выделила для себя в ней одну реально выгодную штуку, по ней реально удобно менять валюту, каждый раз разница с курсом биржи лично у меня по обмену выходила меньше 0.3...это прям в разы выгоднее чем идти снимать нал и менять в каком-то мутном обменнике на месте.

Добрый день. Я 17.05.2021 года в приложении тинькоф банка сделал заявку на кредит наличными. Мне значит перезванивает сотрудница контактного центра и говорит, вам заявка по первоначальным условиям не была одобрена, а зато одобрили под залог. Ну я естественно от залога и подобных условий отказался. Ну думаю ладно, в след раз возьму. Но тут меня черт дёрнул в БКИ справочку взять и там оказалось, что заявка без залога была одобрена - и она сейчас ещё даже действительна (до 15 августа) Я написал в поддержку, мне сначала сказали, что я сам отказался от кредита, потом когда я им скинул скриншот со справкой, мне уже сказали, что неправильно информацию в БКИ отправили. Так вот, дорогой Тинькоф банк - оформите мне мою заявку на первоначальных условия, как она там есть

Я с этим банком уже более 10 лет, кажется. Не помню уже как открывала счет и как получала карточку. Помню, что пополняла счет в Связном. Привлекло  то, что на текущий счет ( а не на вклад) начислялись проценты.  Потом, когда уже могла пользоваться интернет-банком, удобно было переводить деньги туда-сюда, на вклад и обратно, на валютный счет. Всегда, с самого начала сайт был супер -удобным и понятным! За это отдельная благодарность разработчикам. К счастью, редко меняется и дизайн сайта. Сейчас он, кажется перегружен услугами, но я перешла на мобильную версию уже давно и почти не слежу.  Заказывала несколько раз карты разные- все привозили без проблем. Служба поддержки просто на высоте! Как-то раз снимала доллары в банкомате почти под руководством консультанта. Жаль не помню фамилии, была стрессовая ситуация за границей. В чате иногда просто заваливала их вопросами- бездна терпения.!Сейчас хоть бот отвечает, его не так жалко.:)) Отдельно хочу похвалить раздел инвестиций. Пробую инвестировать на разных сайтах, но нет: Тиньков-инвестиции- самый удобный , самый понятный, можно покупать как за доллары, так и за рубли, вывод денег понятен и котенку, есть форум, есть прогнозы и информация по всем продуктам, обучение и советы. Благодаря всему этому я еще не потеряла деньги и надеюсь на успешные вложения. Да даже просто интересно читать статьи по инвестициям, написано просто и доступно. Собственно, я и вступила на этот путь из-за совета: " начните с той суммы, которую вам не критично потерять, хоть с 10 тысяч".  В общем, как я не пытаюсь хранить деньги , как яйца в разных корзинах, в разных банках, но в итоге возвращаюсь к Тиньков-банку из-за удобства сайта и обслуживания , т.е. работы поддержки. Хоть в 2 ночи им позвони....Молодцы! Вот еще , надо отметить скорость! Никогда , ну очень редко, тупит сайт, всегда быстро грузится.

27 мая 2021 года со своей карты ВТБ 24 ошибочно перевел 15300 рублей клиенту банка Тинькофф. Сразу обратился в банк по телефону. Сказали что если получатель подтвердит ошибочное зачисление то деньги сразу вернут обратно на мой счет. Получатель подтвердил, но банк деньги отказывается возвращать. Сам получатель это сделать не может так как давно не пользуется данной картой и счет заблокирован. При обращении на горячую линию отвечают по разному. То счет заблокирован, то нет, то частично. Написал заявлению в полицию.

Обратилась в банк, т.к. являюсь клиентом банка, с возникшей проблемой. Отнеслись с вниманием, вникли в ситуацию и решили все достаточно быстро. Гораздо быстрее, чем запланировали. Нравится, что это реально банк в котором очень удобно вести свою профессиональную деятельность, а также обслуживаться как физ.лицо. Спасибо.

Начну с того, что пользуюсь банком Тинькофф достаточно давно, никаких проблем никогда не было.  Числа , наверное , 19 мая 2021 года мне наложили на мой счет арест, с ним я полностью согласна, вопросов к банку нет. Но 21.05 у меня должен был быть платеж по авто кредиту, оплатить его со своей карты я естественно не смогла, тк там арест.  Позвонив на горячую линию и объяснив всю свою ситуацию меня переводили с одного специалиста на другого, так продолжалось около часа. И вот, наконец-то одна девушка сказала что точно сможет мне помочь, но для этого необходимы реквизиты карты ( оплатить я хотела с карты супруга) , выбора нет, кредит платить надо, продиктовала ей данные карты. В моменте разговора с этой девушкой я не однократно сказала, что если деньги поступят на счет карты ( а там минус) , я оплатить свой кредит не смогу, тк денег у меня больше нет. Неоднократно девушка говорила что поняла меня и все будет хорошо. Вуа-ля! Мой арестованный счет пополнился! Специалист сообщила что в течении 20 минут со мной свяжутся и все решится. По итогу 21 числа со мной связываются и говорят что решение по моему обращению продлится до 24.05. Пойдет соответсвенно просрочка. Я попросила (внимание!) старшего специалиста отправить мне справку о том, что в БКИ не будет передана информация о моей просрочке, на что специалист ответил - сейчас же отправлю.  24 числа со мной связывается старший специалист и предлагает отсрочить мой платеж на 1 месяц, на что я естественно соглашаюсь. Справку мне так и не отправили!  Зайдя в ЛК я обнаруживаю что проценты то мне начислены, от сюда вывод : я плачу % сейчас и в след.месяц (тк платеж был отсрочен) , снова трачу свои 2 часа времени на глупых специалистов, которые не могут дать четкого ответа. Наконец-то меня связывают снова со старшим специалистом и говорят следущее : 1) Справку я получу до 26.05.2021 до 21:00 2) Процент будет списан до 27.05.2021 до 21:00  Сегодня, 28.05.2021! Справки нет! Платеж не списан!  Я снова потратила час своего времени на специалистов, которые слава Богу отправили мне справку, объясняя тем, что якобы до этого ее не увидели. Со списанием процентов опять кормят завтраками!Уважаемый банк Тинькофф, сколько мне еще раз нужно позвонить на вашу горячую линию чтобы мой вопрос решили? Просто отвратительное отношение к клиентам!

ООО обслуживается в банке Тинькофф около года, за это  время сложилось отличное впечатление о банке и о его работе.Отдельно хочу отметить работу персонального менеджера Б-ва Александра, он помог согласовать для нас хорошие условия по переводу на карты физлицам, в рамках пакета Премиум, а на прошлой неделе, в пятницу, он помог ускорить зачисление средств на наш счёт по партнёрской программе, наш клиент этого очень ждал! Хотя это было "вне компетенции" нашего менеджера, всё равно помог. Отличное отношение к клиентам! Так держать! Успехов!