143 776 отзывов о банке «Т-Банк»

С банком дружим достаточно давно, но такой подставы я именно от Тинькофф Банка никогда не ожидала. Разочарованию нет границ. Деньги откладывала и сохраняла на Накопительном счете для крупной покупки. Процент как у всех банков 3%... раньше было намного выигрышнее.  18.04.2021 года я решила снять сумму накоплений и купить наконец-то в честь моего дня рождения долгожданный подарок. Перевела со счета деньги на карту **** 4669, подошла к банкомату, вставила карту и сняла нужную мне сумму.  Через несколько часов я не поверила глазам!!!  -10 000 и - 6 000 рублей банк взял комиссию!!!!!!!! Итого списано 16 000 рублей!!!!  ШОК!!! Я копила. Это мои деньги. Не кредитные!!! Я бегом пишу в чат, что с ВАШЕГО БАНКОМАТА сняла деньги. Их ответ: "Ваш лимит на бесплатное снятие наличных был израсходован. Комиссия 2%".  И должны якобы ответить в тот же день 18 апреля в 18:10. Сегодня уже 21.04.  И мало того обращение 5-6655757667282 вообще пропало из приложения.  В чем конкретно моя претензия!? 1) Никакого предупреждения на экране банкомата о комиссии не было! Ни какой лимит там не показан, никакие 2% и минимум 90 рублей там не прописано. В момент снятия денежных средств я была не информирована.  У меня даже в мыслях не было, что в вашем же банкомате может быть такая подстава. Я например, когда провожу платежи на снятие наличных или перевод на карту, меня ДРУГОЙ банк информирует  и пишет "лимит израсходован - комиссия составит 500 рублей". И я уже принимаю решение соглашаться на это или нет. Вы же этой информации не выносите на экран. Вводите в заблуждение. 2) В приложении у вас на главной странице находится реклама ваших продуктов - открой счет, приведи друга и получи конфетку.  Почему нет НУЖНОЙ информации об этих комиссиях, лимитах. Эта информация должна быть видна моментально на главной странице, хоть на самой карте. Это личный кабинет, где мне нужна актуальная информация о моих продуктах, о лимитах, о процентах, комиссиях. А вы это спрятали за 3тьим шагом! Главная - выбор карты -найдите шестерёнку -тарифные лимиты. О каком доверии может идти речь? Верните мне мои деньги!

Спасибо огромное банку Тинькофф. В начале 2021 года столкнулся с мошенниками которым сдал ноутбук в ремонт ноутбук но которые оказались мошенниками и не сделали никаких работ а сделали меня заложником ситуации и пытались обмануть меня на 22т руб ,в шоке я обратился к юристам заплатив 32 тыс и тут мне очень не повезло и тут оказались мошенники которые наперед взяли деньги а по сути ничем не помогли. Спасибо богу за то что у меня кредитная карта тинькоф которой я расплачивался,сообщив банку о своей жуткой проблеме ,банк оперативно отреагировал и сказал мне порядок действий которые нужно сделать чтобы оспорить платежи с мошенником по нормам международной платежной системы и отказаться от услуг ..я не верил в чудо потому что не полиция не Роспотребнадзор были бессильны но все прекрасно осознают и признают что это действительны мошенники но пожелать ничего не могут,И ТОЛЬКО БАНК ТИНЬКОФФ ВЕРНУЛ МНЕ ВСЕ ДО ПОСЛЕДНЕЙ КОПЕЙКИ. ТОЛЬКО ЭТОТ ЧУДЕСНЫЙ БАНК ПОМОГ МНЕ ВЫЙТИ ИЗ ЭТОГО УЖАСНОГО ПОЛОЖЕНИЯ!Я ОЧЕНЬ ВАМ БЛАГОДАРЕН ,ВЫ ЗАРЕКОМЕНДОВАЛИ СЕБЯ КАК САМЫЙ НАДЕЖНЫЙ И САМЫЙ БЕЗОПАСНЫЙ БАНК,БУДУ СОВЕТОВАТЬ ВАС ВСЕМ СВОИМ ЗНАКОМЫМ,СПАСИБО ВАМ ОГРОМНОЕ!

Не могу своим глазам поверить, но это так - Тинькофф Банк вернул мне все средства, выплаченные злоумышленникам на какой-то разводящей лотерее.  Хотя, признаюсь, ушло на это довольно много времени, но результатом доволен. Знаю теперь, что лучше не связываться с подозрительными сайтами, которые обещают обогатить тебя за несколько часов, много полезных материалов в Тинькофф журнале про разводы и стратегии мошенников и всяких сволочей в интернете и по телефону, спасибо, Тинькоффцы! Не думал, что получу "возмещение за покупку", но факт остается фактом, думаю, что Сберу такое и не снилось. Пусть в Народном рейтинге Тинькофф всегда будет на первой строке!  Успехов, процветания и крепкого здоровья учредителю и всем сотрудникакм Банка Тинькофф. С уважением и благодарностью, Сергей В. К-ов Пенсионер

Являюсь клиентом Тинькофф уже не один год. Недавно решил поменять авто, оставил заявку на автокредит в размере 800к (срок погашения год, з/п позволяет) просто на случай если не хватит наличных средств. 1 или 2 марта оставил заявку, в тот же день предоставил контактные данные работодателя/родственников. А дальше тишина... 17 марта попросил аннулировать заявку через чат, так как по поводу автокредита мне так никто и не перезвонил, а автомобиль я уже приобрел - обещали разобраться... 21 марта уже позвонил по телефону поддержки и попросил еще раз аннулировать заявку - обещали всё сделать... 27 марта обратился в третий раз через чат с обещаниями оставить "хороший" отзыв. И о чудо, заявку убрали! А теперь самое интересно, убрали ее "интересным" способом - отказ в выдаче кредита. В данный момент у Тинькова действует интересное предложение - кредитная карта Tinkoff All Airlines с бесплатным обслуживанием (cashback милями). Решил поменять текущую кредитку Открытие Opencard (2% cashback баллами, можно компенсировать любую покупку от 1500) и о чудо: "Выдача карты не одобренаНе отправляйте заявку повторно: это вредит кредитной истории. Если банк пересмотрит решение через несколько месяцев, сотрудники Тинькофф свяжутся с вами"

Сотрудничаю с банком не первый год. Грамотные, квалифицированные, отзывчивые сотрудники. Приятно с ними работать. При необходимости получаю помощь в разрешении сложных ситуаций. Здесь работают честные и ответственные люди. Спасибо большое за их компетентность. Рекомендую банк Тинькофф всем своим знакомым и друзьям.Желаю дальнейшего развития и процветания банку.

Заполнял заявку на кредит наличными без залога на 80000 руб. Статус заявки был на рассмотрении весь день. Далее звонит девушка из этого банка и предлагает мне эти 80000 под залог квартиры. Помоему это даже на слуху смешно переносится. Они видимо скоро за 5 т.р будут предлагать внести квартиру им под залог )) В итоге я ей обьясняю что заполнял заявку специально там где нет залога ( был у них еще вариант заполнения анкеты с залогом ) и что мне не интересно ради 80000 руб ввязывать свою квартиру не понятно куда , да и не известно чем бы это все еще кончилось потом ... Девушка настоятельно опять предлагает мне отдать квартиру в залог ( как будто не слыша о чем я ей говорю ). Раз 20 как дурак стоя в магазине отвечал ей что мне под залог кредит наличными не нужен ! Я заполнял заявку без залога . Спросил могу ли я получить деньги без залога как указано на сайте ответ мне был " нет , только под залог жилья ". Зачем тогда на сайте сказки писать ?)))) В общем какой то разводняк у них там. На сайте все так прекрасно рассписано, все так здорово и просто. А по факту без залога как я понял даже 30 т.р не дадут )) Да , когда то этот банк был хороший , без всякий подводных камней. Но сейчас это тихий ужас.... операторы там как будто тебя вообще не слышат, они там на своей волне постоянно, чтоб дали кредит без залога видимо надо очень сильно постараться. В общем в моих глазах банк этот сильно упал вниз....

Затягивание сроков! Ответы на запросы в банк с ожиданием в 3 суток! Навязывание услуг и отказ в отключении доп.страховки! Увеличение суммы без вашего ведома! Читайте до конца. ​ Понадобилась крупная сумма, обратился в Тинькофф для оформления кредита под залог недвижимости. Честно признаться - купился на низкую ставку по рекламе. ​ Тинькофф быстрее других банков отреагировал на заявку, в течении пары дней нам уже были готовы назначить встречу с курьером для подписания договора. ​ Изучив отзывы и мнения по этому продукту банка, так сказать подготовленный, в первую очередь попросил отключить услугу Защита имущества+ (что то вроде расширенной страховки), еще до назначения встречи, так как на ставку эта услуга не влияет, но стоит в моем случае порядка 75 тысяч (именно на эту сумму мне увеличили сумму кредита). ​ Встречу назначили на 14.04 на вечер. Утром этого дня в приложении увидел что сумма все еще больше чем мне нужна - значит мне не отключили услугу, обратился в чат, где меня повторно спросили, точно ли я хочу отказаться от нее, на что я дал утвердительный ответ. Связался с курьером, сообщил ему что заявка должна быть без этой услуги, чтобы он убедился что приедет с обновленным пакетом документов. ​ В назначенное время курьер привез пакет документов с этой навязанной доп.страховкой, я обратился в банк вновь за объяснением ситуации - там меня вновь переспросили хочу ли я отказаться от нее (в третий раз отказаться, заметьте). На подписании отметил вновь что отказываюсь от услуги уже в договоре. Итог этого - сумма все равно будет увеличена на стоимость услуги Защита имущества+. ​ Тем кто решит также воспользоваться этим кредитом в Тинькофф - вы можете сделать частичное досрочное погашение в первый же день, платеж пересчитают, но судя по информации в договоре, следующий платеж будет все равно по сумме до частичного погашения, а остальные уже пересчитаются. ​ Договор подписали 14.04 вечером, в этот же день банк отправил заявку на регистрацию залога в РосРеестр - эту информацию, а также номер заявки я хотел получить с первого дня в чате, предоставили не сразу, на вторые сутки. По наивности, почитав комментарии про то как Тинькофф затягивает сроки - решил перепроверить, и удивился оперативности подачи заявки. И успокоился. А зря. ​ 19.04 (спустя 3 рабочих дня) на сайте РосРеестра по номеру заявки сменился статус - возврат без рассмотрения. Задал вопрос в чате Тинькофф, в чем проблема и оплатили ли в банке пошлину, на что мне ответили что банк делает все чтобы быстрее оформить документы, но все зависит от других сервисов, в том числе ГИС ГМП (оплата проходит по нему). ​ Внимание: РосРеестр принимает в качестве подтверждения оплаты пошлины платежное поручение с отметкой банка! Это информация из официального ответа РосРеестра, который пришел спустя сутки после запроса на оф.сайте. Но Тинькофф уверяет в обратном, и списывает свой ужасный сервис на РосРеестр (который прислал свой официальный ответ быстрее чем Тинькофф) или ГИС ГМП (который вообще не обязателен, просто платежку предоставьте). ​ Небольшой итог: 14.04 подписываем договор, уверяют что срок регистрации около 5 дней, и зависит только от РосРеестра. В данный момент 20.04 ответа от Тинькофф не поступило, ожидаем ответа. РосРеестр рад бы оформить залог, но ждет оплаты пошлины. Коротко о том как Тинькофф заботится о клиентах.

Здравствуйте! Хочу поделиться с вами отзывом. Я подала заявку на рефинансирование, мне на следующий день одобрили. Обещали позвонить в понедельник, в итоге никто не звонил, потом через несколько дней до меня дозвонились, я подняла телефон и ужаснулась от того, что мне сказали!!! "вы оставляли заявку на рефинансирование, мы предлагаем вам оформить карту на 15 лет, под залог вашей квартиры", хотя было указано в заявке что проживаю у родственников, когда я сказала, что нет квартиры, они говорят - найдите залогодателя, его квартиру никто не отберёт это все официально, через росреестр подпишете договор! И ещё "вы на какую сумму подали заявку на рефинансирование?" а разве у вас этой информации нет??? Ещё и уговаривала оформить........ КАК ПРОХОДИТ РЕФИНАНСИРОВАНИЕ В НОРМАЛЬНОМ БАНКЕ, КРАТКО: ВЫ ПОЛУЧАЕТЕ ОДОБРЕНИЕ, БАНК ОПЛАЧИВАЕТ ВАШ КРЕДИТ В ДРУГОМ БАНКЕ И ВЫ НАЧИНАЕТЕ ПЛАТИТЬ КРЕДИТ ПО НОВЫМ УСЛОВИЯМ, ЗАРАНЕЕ СОГЛАСОВАННЫЕ!!! НИКАКУЮ КРЕДИТНУЮ КАРТУ ОФОРМЛЯТЬ НЕ НАДО И УЖ ТЕМ БОЛЕЕ СТАВИТЬ ПОД ЗАЛОГ ЧУЖУЮ КВАРТИРУ!!! Не советую, берегите себя.

Я заказала дебетовую карту,прикрепила электронку своего парня.Значит курьер привез, Я еще болела и попросила побыстрее очень плохо было.подписала этот долбанный договор,ОДИН договор который забрал курьер, попрошу заметить не два как полагается "один мне, второй уже банку" И еще курьер просил контактные данные которые Я не имею права им давать. Прихожу домой и понимаю что за?Звоню с 16.04.2021го или что ли к ним они все по разному говорят пришлось на диктофон всех записывать.Позже звонят к моему парню и предлагают кредит😡Нет они сначало мы одобрили вам, Я начала на их орать, она сразу "ну мы предлагаем"какого хрена, он ни разу не сувался в этот банк. Прошу отменить договор, вообще чтоб Я там не числилась они еще и навязывают🤦‍♀️больше никогда туда не обращусь, и ВАМ ВСЕМ СОВЕТУЮ. Я до сих пор не знаю что я подписала в договоре

У меня есть карта, накопительный счет и был вклад в банке. Являюсь клиентом более 5 лет, очень довольна программами лояльности тинькофф, оперативным решением моим проблем, рада, что нет постоянного навязывания услуг (как это делают другие банки, в которых у меня есть карты) и бесплатное снятие в любом банкомате от 3000 Р. Всю коммуналку, переводы родителям и прочие операции я стараюсь проводить только через этот банк, так как тут нет комиссии и максимально прозрачные условия. Есть с чем сравнить. Жаль, что прикрыли ипотеку, а так, рада, что банк

Была проблема с системой быстрых платежей, метался по поддержке киви не знал что делать, никто не помогал. Решился обратиться в свой банк Тинькофф, быстро ответили и по делу сказали что делать, а так же предложили варианты как еще можно перевести удобно деньги. Сотруднику Руслану большой привет, он огромный молодец. Рекомендую, не бот, честно пишу отзыв от приятных впечатлений. В тинькофф всегда перевожу без комиссий в отличии от других банков. Спасибо:)

Уже несколько лет являюсь постоянным клиентом банка и многих его продуктов. Периодически пользуюсь кредитом, кредиткой. Пользуюсь приложением для инвестиций и Тинькофф мобайл. Все устраивало, но что-то пошло не так.... Решил прикупить несколько облигаций в пятницу 16.04, но при пополнении с дебетовой карты, возникает ошибка, которую не устранили. Да у всех бывают сбои, я понимаю.  Сегодня знакомый решил продавать свою машину, цена супер, состояние отличное,  под автокредит не подходит, т.к. 2001 год.  Я за месяц знал, что он будет её продавать и долго думал над предложением. В итоге решился и подал заявку, как вы думаете куда? Конечно в Тинькофф, т.к. и зарплатный проект тут и все устраивает и что я получаю в ответ?! Ожидайте решение 2 дня, 2 дня это что вообще? Я предоставил доступ на гос услуги, движение средств можно посмотреть по карте, КИ хорошая, в вашем банке идеальная. Но ты подожди 2 дня, как будто лет на 5 назад вернулся, хорошо, хоть в офис не заставили идти (если бы они были, думаю отправили бы).  Машина соответственно продалась очень быстро, а мне остались только разочарования. Посмотрим, что одобрят еще и какой % будет. В общем не рекомендую.

Вроде все хорошо, после 10 жалоб от физлиц банк стал приемлемо работать, но теперь я столкнулся с проблемой как юр лицо, оставил 6 заявок(4 на сайте) и 2 в личном кабинете о установке торгового эквайринга и тишина, написал несколько раз в поддержку, просто шаблонные фразу, абсолютно халатное отношение к клиенту. С Уважением Генеральный директор ООО Ч-ке Т-ре

Вчера курьер доставил карту, решилась таки ее взять, тк уже поджимало..заявку оформила позавчера,одобрительный ответ получила в течение 20 минут не дольше, думаю что с учетом чистой кредитной истории и официальным трудоустройством вопросов у банка ко мне не возникло. Курьер доставил до двери, помог разобраться в приложении, ответил на все возникшие у меня вопросы - тут хочется за отзывчивость курьера выразить отдельную благодарность и за быстроту со стороны банка, честно говоря, ожидала от получения кредитки больших затрат с моей стороны,а на деле моих усилий было задействовано минимально... Можно сказать ограничилось на желании :) Так что вывод такой, что банк рекомендую. Просто и приятно работать, на первых этапах остаили приятное впечатление,а отдельно про карту напишу уже после пользования как минимум в три месяца.

Остался доволен тем , что данный сайт banki.ru познакомил меня с таким интересным банком , как Тинькофф , являясь активным пользователем карт , расплачиваюсь ей везде, понравилось что кэш бек приходит рублями , а не баллами которые ты сразу можешь потратить на свои нужды , а так же хорошая инвестиционная платформа

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру К-ну Алексею Михайловичу, который приложил значительные усилия для организации зачисления денежной суммы, по которой были неверно указаны реквизиты.Прошу его отметить за ответственное отношение к работе.  Большое спасибо, что не стал "шаблонно" отвечать и не отмахнулся от нашей проблемы, т.к. возникшая ситуация могла нанести ущерб нашей репутации. Это уже не первый случай, когда сотрудники Тинькофф Банка подробно рассматривают ситуацию, и в каждой ситуации принимают конкретные решения, причём каждый раз в пользу клиента. В отличие от других банков. Всем своим партнерам рекомендую вести счет в Тинькофф Банке.

Не работает переводы с карт других банков на карту Тинькофф через сервис «перевод с карты на карту» https://tinkoff.ru/cardtocard несколько дней назад работало! пробовал с 4 разный банков - не работает! Киви, Альфа, Сбер, Втб - не работает! Работает только с Тинькофф на Тинькофф! Смысл тогда этого сервиса?

Всем рекомендую .Отличный банк. Все вопросы оперативно решают. Удобное приложение много акций кэшбеков ! Отзывчивый персонал. Вежливый адекватный. Случай попал на не добросовестного продавца перевел задаток и продавал смылся! Но банк вернул потерянные деньги и за это огромное спасибо. Благодарю вас за уделённое внимание!

Пользуюсь услугами банка "Тинькофф" уже несколько лет (дебетовая карта, кредитная), а теперь еще и автокредит. Все прошло максимально просто и без лишних движений. Со мной связался сотрудник банка для уточнения информации и через 30 минут на моей карте были деньги на автомобиль. Я в процессе оформления пропустил момент со страховкой и оформил ее, но консультант в чате отключил ее в течение 30 секунд. Про онлайн поддержку банка "Тинькофф" это отдельная похвала! Ваш сервис САМЫЙ лучший!  Успехов Вам и процветания!

Всем привет) Хочу оставить отзыв о таком банке как Тинькофф. За все время я был клиентом всего 3ёх банковя такие как Сбербанк, Альфа Банк и Тинькофф. Первая дебетовая карта у меня была от Альфы, по началу банк устраивал, но потом начались проблемы как с тех поддержкой, так и на клиентском уровне, конечно решил с ними завязать и ушел, ушел к Сбербанку, пользуюсь год, два, и думаю что банку лучше и быть не может, в принципе все устраивало, но вот чего то нехватало. И тут мне друг советует Тинькофф, заказываю карту, привозит мне ее вежливый представитель банка, проводим активацию, и вот карта у меня. По началу относился к банку с скептицизмом, но по мере пользования начинал понимать всю клиентоориентированность этого банка: 1. Обращаюсь в чат, всегда встретят вежливые и профессионалы своего дела сотрудники. 2. Вкусные кэшбэки. 3. Ну очень удобное и стильное приложение банка. 4. Ну очень интуитивно понятное приложение банка Тинькофф Инвестиции. 5. Постоянные акции с приглашением друзей. И т.д Что я могу сказать по итогу, цель банка, сделать пользование их услугами, приложениями и остальными продуктами, максимально комфортными и выгодными для своих Клиентов. Ещё раз Спасибо:)