146 223 отзыва о банке «Т-Банк»

Приобрела товар в кретид от банка Тинькофф банк и не могла зайти в мобильное приложение, т.к. у меня не карта банка, а кредит. Пришлось звонить в банк, но оператор объяснила пошагово, что мне следует сделать.

Самый плохой банк на свете. Я до сих в шоке от центробанка который выдаёт лицензии таким банкам. Наверное слишком хорошие связи наверху !!! Прислали справку о закрытие кредитки,отлично вижу и читаю ,что и с какими заваротами написано ,что кредит закрыт. Побойтесь Бога,у вас справки не стандартные вообще. Будьте открыты к людям и хватит врать. Кредит был оплачен сверхлимита ,родным русским языком сказала ,переведите сумму на мою дебетовую карту ,мне эти деньги нужны ,так как рефин происходил,их действия зависили ,как быстро пройдёт у меня сделка с недживммостью. Но тут мне выдают фразу перевод с кредитки на дебетовую будет коммиссия. Где такое видано, вы чего там совсем офонарели ,я работала во многих банках но такой наглости вообще не встречала!!! Или ваши сотрудники тупят по полной или ваши руководители воры настоящие!!!

Тинкофф Банк очень мне нравится как физическому лицу.  Обслуживание ИП - отвратительное. На заявку «звонок менеджера», не кто не перезванивает. На заявку «звонок бухгалтера» ни кто не перезвонил.  звонил в службу поддержки, оставил жалобу, нет решения. Заказали кассу онлайн 2в 1.  Заявку обрабатывали долго, привёз специалист, который вообще не понимает как настраивать и тд. ККТ оказалась без ФН и ОФД, не кто не предупредил. Деньги взяли за обслуживание, но касса не принимает платежи.  За то оформили ИП моментально, это очень обрадовало. Но хочется чтоб отношение к клиентом изменилось.  Надеюсь мой отзыв хоть как то решит проблему.

Все отлично. Быстро отвечают. Как на телефоне - без лишней воды; так и в чате. Без излишней, бесполезной «любезностей», быстро и по делу решают вопросы.

Потерял дебетовую Тинькофф Блэк.Быстро(на 3 день)и бесплатно,перевыпустили новую,и плюс ещё картхолдер привезли)

Обратилась через личный кабинет в чат поддержки. На мой вопрос ответили четко, понятно. Общение со специалистом банка оставило у меня только положительное и доброжелательное впечатление.

Друзья порекомендовали Тинькофф банк именно кредитную карту Тинькофф платинум Оформл на сайте через минуту пришло уведомление что банк одобрил мою заявку на следующий день привезли карту на дом с нормальным кредитным лимитом

Банк очень удобный пользуюсь не давно но уже очень нравится  Специалисты высшего уровня  Объясняют все доходчиво  Приложение удобное и все понятное  Для моего возраста

Техподдержка на высоком уровне! Быстро понимают, отлично общаются, быстро решают. Я в восторге от такого сервиса!

Очень понравилась представитель Евгения Л-на. Такой консультации я не получал ни в одной финансовой организации! Очень грамотный специалист. Благодарю)

Все отлично понравилось отвечают вежливо и понятно... Рекомендую этот банк и страхование,самый лучший банк.

Недавно заказала кредитную карту, условия все понятны)) в приложении все ясно и понятно по поводу условий, тарифа, оплаты. Если возникают вопросы, быстро отвечают на вопросы))

Вообще умею накопить и активист платить кредит,мне интересно по-каждому в банку и проценты всем.вобще мне нравится тинькофф и другие

Пользуюсь дебетовой картой ,пользуюсь кредитной картой, подал заявку на потребительский кредит , перезвонил специалист и на все вопросы дал ответы, огорчён кредит неодобрен не понимаю почему.

Заказала себе дебетовую карту в тинькоф банке, выбрала место и время, доставили быстро, ответили на все интересующие вопросы, в подарок дали сим карту, раскпзали про все опции и услуги, так же на карте от банка есть кэшбек и лстаток по счёту, пока только одни +++. Перевод на определенную сумму с карты сбера в приложении тинькофф без комиссии. Определённо хороший банк, не первый раз слышала о карте и ее преимуществах от родственников и знакомых и вот решила попробовать. Советую всем, а еще если по вашей рекомендации ваши друзья закажут карту вы получите приятный бонус.))))

Отказалась от страховки быстро и сразу через личный кабинет. Сразу был рассчитан новый график платежей. Мне понравилось. Все быстро решилось в мою пользу. Вообще люблю что решается все быстро

Все обьясняют понятно.доступно.оперативно решают вопросы.уже несколько месяцев пользуюсь услугами банка

Пользуюсь картой банка Тинькофф Блэк, очень выгодная карта, Хороший кеш бек. хороший сервис. Операторы службы поддержки , быстро отвечают на звонки.

Всем привет, меня зовут Андрей, моя компания занимается диспетчерскими услугами в сфере грузоперевозок. Открыл расчётный счёт в данном банке, на протяжении месяца всё было хорошо. В один прекрасный день как обычно провожу платежи исполнителям и понимаю, что они не уходят. Сначала банк дал некоторые рекомендации, об ограничении оплат с 3-мя контрагентами, от рекомендаций я отказался, в итоге запросили документы по данным компаниям. Всё оперативно предоставил, также оперативно рекомендации были пересмотрены и компания продолжила работу в обычном режиме. Через пару дней опять обнаруживаю, что платежи не уходят - банк возбудил стандартную проверку по 115-ФЗ. Запросил кучу документов, которые я в этот же день начал сканировать и скидывать. Компания моя является диспетчером, между заказчиком и исполнителем грузоперевозок, также имеется одна своя газель. Клиенты заказывают перевозку, я передаю заказ исполнителю (чаще всего это обычные ИП), соответственно разница между суммой которую платят мне, и суммой которую плачу является прибылью моей компании.  После предоставления документов ДБО разблокировали, снова всё стало хорошо, но не на долго. Через 2 дня снова проверка, уже требуют документы по конкретным платежам (счета, акты, транспортные накладные и т.д, подтверждающие реальность заказов), а также договора с исполнителями и документы по оплате НДС за последний квартал. Предоставил всё, вплоть до каждой отдельной поездки, а у меня их, на минуточку, по 20-25 в день! Весь рабочий день был убит на сканирование документов. В итоге сегодня вердикт:  Добрый день, Андрей. К сожалению, по итогам комплексной проверки документов, Вам ограничено дистанционное банковское обслуживание, возобновляться оно не будет. Подавать распоряжения Вы можете только при личном визите в офис Банка. Я думаю, наиболее оптимальным решением для Вас будет открыть счет в другом банке и перевести туда средства при закрытии договора, такая возможность будет предоставлена дистанционно. Вы также можете направить дистанционно (в чате или по e-mail или по телефону) распоряжение о закрытии счета.  При расторжении договора будет удержана стоимость льготного обслуживания, которое было предоставлено при открытии расчетного счета. Писал, звонил, никто из сотрудников не может мне объяснить, каких именно документов не хватает, что их не устроило, всё заканчивается стандартным ответом: "банк в праве не комментировать".  По итогу: ДБО заблокировано,  причины я так и не узнал (ДА МОЖЕТ Я ПРОСТО СЛУЧАЙНО НЕ ПРИКРЕПИЛ КАКОЙ ТО ВАЖНЫЙ ДОКУМЕНТ, ПРОСТО МЕХАНИЧЕСКИ ОШИБСЯ, НАДО ЖЕ ОБЪЯСНИТЬ И РАЗОБРАТЬСЯ, НЕ??) Я вынужден закрыть счет, благо когда началась проверка, додумался сразу открыть счет в другом банке, на всякий случай. Репутация испорчена, я так почитал и понимаю, что остальные банки также будут видеть эту неудачную проверку. Обращение к банку: я веду совершенно честный и белый бизнес, очень жаль, что Вам этого физически не доказать. Вопрос к посетителям сайта: что мне делать сейчас, чтобы восстановить честное имя фирмы и доказать правомерность платежей? Только в суд подавать на тинькофф? Действительно ли они имеют право без объяснения причин отказывать клиенту в обслуживании? Отразится ли эта проверка на дальнейшей деятельности компании?

Пожалуй один из адекватных банков, первый раз обратилась , выслушали, подсказали все. Осталась очень довольна обслуживанием.