143 263 отзыва о банке «Т-Банк»

Зарегистрировала ИП, но по какой-то причине налоговая не торопилась обновлять информацию о регистрации на сайте налог.ру, я начала оформлять заявку на открытие расчетного счета в Тинькофф, но за неимением данных остановилась. Через час перезвонила мне менеджер и ненавязчиво стала мне предлагать свои услуги, спросив почему я недозаполнила заявку. В итоге менеджер О. К-рь оказалась отличнейшим менеджером, которая помогала мне во всем и отслеживала появление всей информации и вовремя меня обо всем информировала. Редко встречаются сотрудники болеющие своим делом! Выражаю огромную благодарность О. К-рь, она отличный сотрудник своей компании и потрясающий человек♥️

Хочу поблагодарить Тинькофф банк в целом. Очень благодарен за качественное обслуживание. Ни в одном другом банке так не заботятся о клиенте! Ребята из Онлайн чата в приложение всегда решат любой мой вопрос. На обращения отвечают за пару дней , не то что в других банках...  У меня есть дебетовая карта Black с крутой бонусной программой , получаю каждый месяц достойный кеш Бэк ! Переводы , снятие наличных в любом банкомате без комиссии ! Процент на остаток ! В общем , карта приносит доход. Честно говоря , за 3-4 месяца пользования , я вернул неплохой кеш Бэк себе на счёт.  также есть кредитка Платинум , тоже очень крутая бонусная программа Браво ! Коплю баллы, потом обмениваю их на рубли , очень приятно ) Процент кончено чуть чуть выше чем хотелось бы, но это и не портит , потому что грамотные сотрудники очень подробно рассказывают и помогают понять систему «беспроцентного периода», таким образом я погашаю долг всегда без процентов , потому что оплачиваю остаток долга по выписке до даты платежа , спасибо и ещё кстати , когда привезли карту , лимит был маленьких , а через полгода где то увеличили в 3 раза, в самых подходящий для меня момент )))  Открыл 2 накопительных счёта , под 3% годовых , ещё один маленьких доход. И что самое приятное , подавал заявку на кредит наличными - банк одобрил именно ту сумму которая нужна была ! И процент хороший ! Если сравнивать с другими банками - подаёшь заявку на 300 тыс , одобряют 100 , или вообще не одобряют ! Тинькофф приятно удивил )) И кстати , хочу поблагодарить также курьера В-ра Б. (г. Сочи) . Он не первый раз привозит мне карты и Документы . Всегда рассказывает о всех тех или иных возможностях продукта , отвечает на вопросы , предлагает . Видно что человек знает свою работу . Сейчас , также по совету Виктора хочу открыть инвестиционный счёт и заказать сим карту Тинькофф Мобайл . Там неплохие условия , и абонентская плата не больше чем у моего мтс .  Вообщем , спасибо вам , Банк Тинькофф ! У вас работают хорошие люди ) у вас Клёвые карты , бонусы, акции ) и вообще у вас все Хорошо 👌 продолжайте в том же духе !

Тинькофф Банк в очередной раз запросил информацию "[b][i][u]Просим пояснить: по официальной информации из источников СМИ генеральным подрядчиком по «Благоустройство пешеходной зоны, прилегающей к фонтану на Театральной площади по ул. Ленина в городе Курске» является ООО. Как Вам удалось выиграть этот тендер? Связывают ли Вас деловые отношения с ООО ? И как Вам, недавно образованной организации удалось выиграть крупный тендер?Включите ссылки на сайт, примеры работы или рекламы в интернете, если они у вас есть."[/u][/i][/b] На каком основании банк запрашивает сведения о том как организация выиграла тендер. Все информация по электронным торгам находиться в открытом доступе на сайте госзакупок, в том числе и тендеры которые выиграло ООО . Также банк запрашивает по несколько раз один и тот же пакет документов при этом блокируя денежные средства на расчетном счете. В следствии чего ООО не выполняет свои обязательства перед контрагентами в результате выплачивает штрафные санкции и портит свою деловую репутацию.

Мне одобрили кредит без всякого залога и без всяких справок. Я просто в шоке. Я бы сама себе конечно дала кредит ноя прям осознаю как я в лице банков выгляжу.. Кризис по всей моей семье сильно ударил шибанул прямо таки. Еле на ногах устояли. работа есть но плохая, а собственности нет, тк не из города. Я просто взяла эти деньги и погасила свои кредиты под жуткие проценты в РС и в Совкомбанке. Спасибо банку за быстрое оформление и удобное приложение и отличного менеджера, которая помогла мне с заполнением заявки. Мне стало спокойнее жить. Кредит я выплачу, тут сомнений нет, но дышать стало легче!

Заказал карту, доставили быстро, во время. Сервис на высшем уровне, все разжевали и внятно донесли. Спасибо, С-ву Роберту за оперативность, доходчивое разъяснение информации по пользованию картой и ее преимуществами. Понравилась фишка с большими кешбеками - а кто предложит больше?) только положительные эмоции. Спасибо. 19.01.2021 12:56 Оперативность этого банка на высшем уровне. Сервис просто бомба! Только отправил заявку - сразу звонок, где нужно подтвердить действие - сразу смс. Кеш беки большие, пополнение бесплатно, переводы бесплатно. Что ещё нужно от карты? Кто ещё сможет таким сервисом похвастаться ? Другой банк от которого ждёшь смс по два дня. Спасибо, представителю С-ву Роберту, за доходчивое разъяснение. Все круто.

02.01.2021 мной была оформлена рассрочка на товар в интернет магазине. По истечении нескольких дней магазин связался со мной и сказал что не может отгрузить товар т.к тинькофф денег им не перевела. Я связался с банком и он заверил меня что деньги отправлены и в подтверждение отправил мне платежку. Платежный документ я предоставил в магазин, который сказал что в платежке не их реквизиты. Я обратился в банк они начали проверку и уже более 2х недель кормят завтраками что они ищют деньги а теперь начали севсем игнорить.

Вручил все, кроме маски. Обидно. Всем комплектом выдают. А меня оказывается обделили. Муж получал в Москве. Весь комплект выдали. А я осталось без маски. Мелочь. Но не приятно , что сотрудники так поступают

Добрый день. Оставил заявку на автокредит , мне перезвонила девушка и сказала что одобрили сумму для автокредита и давайте назначим дату ...в общем , то документы забыли , то переносится встреча на след день и с вами свяжутся ..В итоге со мной никак не могут связаться и назначить точную дату встречи с вашим представителем !

Хочу сказать спасибо за постоянно идеальный сервис в течение многих лет. Платинум у меня давольно давно. Настолько, что в январе заканчивался срок действия карты. А я конечно об этом забыла,уже на нее все свои расходы рассчитала, если бы упустила - осталась бы без денег на праздники.. Но мне напомнили, Карту перевыпустили автоматически. Заявку не писала. В декабре прислали, адрес же в договоре прописан. У меня не было просроченных платежей, поэтому проблем с перевыпуском не было. Отказываться от кредитки не думала, сложно без нее уже. Сейчас кредитка в порядке вещей, такая же карта, как и дебетовая. Среди моих знакомых тоже не редкость, скоро все с ними будут, потому что? потому это удобно. Выбрала Тинькофф, потому что доверия к ним больше за годы сотрудничества. У меня просто еще и расчетный счет есть в их банке. Они по всем фронтам меня устраивают.

Являюсь давним клиентом Тинькофф банк, имею несколько карт как физ. лицо, открыт счет ИП, страховка автомобиля, брокерский счет. За последний год уже как минимум 3 раза столкнулся с диким падением качества технической поддержки по разным видам продуктов. Опишу последнюю проблему по облуживанию моего расчетного счета ИП: 26 декабря 2020 года обнаружил, что банк списал с меня 99 рублей за услугу "Оповещение по операциям".  Данная услуга никогда у меня не была включена, и я сообщил об этом в чат техподдержки. Там признали, что списание было некорректным, и пообещали что к 30.12.2020 проблему исправят. 30 числа никаких денег мне не вернули, и даже не было традиционного сообщения в стиле "к сожалению для решения проблемы нам потребуется немного больше времени". 31.12.2020 года я написал им в чат снова, где мол деньги. На это получил любимый вид ответа " Павел, к сожалению, потребовалось больше времени на решение данной проблемы. Техподдержка должна все исправить примерно к 18 января. Когда все будет готово, мы отправим SMS.Приношу извинения за сложившуюся ситуацию."  Не кисло так, банальное ошибочное списание денег со счета исправлять в течении 3х недель! Ну да ладно, подумал я, сумма ерунда, не критично. Сегодня 19.01.2021 года. Никакого возврата средств я не получил, не получил так же никакого сообщения о статусе моей проблемы.  По сути ситуации, банк просто списал мои деньги, и не возвращает уже 3 недели. Понятно, что сумма маленькая, но сам принцип, сегодня банк взял 100 рублей, завтра возьмет 100 тысяч. Помоему такие проблемы должны решаться максимально оперативно, банк не имеет права распоряжаться моими средствами и должен возвращать их в случае ошибки максимально быстро, а не морозить их в течении месяца. Ну и сам уровень тех. поддержки, когда в такой неприятной ситуации, никто не удосуживается даже выйти с клиентом на связь, и извинится, обьяснить ситуацию, как то сгладить вину. Клиенту приходится самому держать эту проблему в голове и активно узнавать, что с ней происходит. У меня в запасе есть еще как минимум 2 случая косяков технической поддержки Тинькофф за последний год, но после них к сожалению прошло уже более полугода, писать не актуально. Тинькофф банк, по-моему дно уже рядом.

Добрый день!  Я являюсь держателем дебетовой карты  Тинькофф. В один из прекрасных дней при входе в приложение для частных лиц вылезла иконка Тинькофф для бизнеса. мы предлагаем ООО открыт счета и кнопка подробнее ( информация высвечивается для ООО ********** ****, ИНН 45**222481 - это важно). При нажатии на кнопку подробнее сразу уходит заявка в банк  на открытие счета по организации ( у меня их 4) , уходит по рандомной организации, без подробностей, без ничего, без правил и тарифов .....и начинают названивать менеджеры ...... названивать нагло . С первой девушкой ( 11-12 января) мы все обговорили, я пояснил что в счете не заинтересован, что эта кнопка нажата чтобы просто посмотреть условия БЕЗ ЗАЯВКИ В БАНК, а у Вас она сразу уходит и такой крутой сервис не нужен от слова совсем. Она поняла, извинилась и положила трубку 18 января звонит наглый молодой человек, начинает вещать о том что они крутые как яйца,  обслуживают как Боги . Я его оборвал  и пояснил что с предыдущей коллегой мы все выяснили и расчетный счет не нужен. он сказал что он еще даже предложения никакого не озвучил, а я ему сообщил что его предложение мне не интересно и положил трубку. В течении получаса  на телефон приходит смс уведомление о том, что зарезервирован счет ,  а следом о том что к счету открыт доступ. И это действо происходит по организации по которой  вообще не было заявки (ООО Уральская меди......ппа ИНН 45**222474) . т.е менеджер после отказа залез на профильные сайты - посмотрел какие еще есть открытые компании на меня и самовольно забронировал счет и открыл доступ После такого в этот банк банк не ногой, там творится полная вакханалия. если открывают счет без спроса , то я боюсь представить что могут сделать с Вашими деньгами. Полный .........!!!!

Банк, который никогда не пойдёт на встречу клиенту.  В данном банке у меня 2 продукта, кредитная карта и кредит. Так случилось, что в начале года я потеряла работу, полгода не работала, потом длительный больничный, но платежи вносила (сниженные по covid). Я с весны в банке прошу реструктуризировать 2 продукта-объединить их, увеличить срок, чтобы платить один кредит. Либо просто увеличить сроки, оставив 2 продукта. И каждый раз мне говорят, нельзя. Я поясняю, не смогу я в том же объёме платить, пойдите на встречу, но сотрудники непреклонны. Говорю, давайте предоставлю вам документы, вы увидите моё сложное положение. Но нет. Видимо потому что до этого я деньги находила. А теперь Они просто требуют платеж, забрасывают смс и письмами. На отдел реструктуризации не переключают, чат в приложении отключили, горячую линию тоже, даже обращение невозможно зарегистрировать, т.к. переключают только на отдел по работе с просроченной задолженностью. То есть в случае необходимости мне никто не отвечает ни на один вопрос, пока я полностью не закрою долг по потребительскому кредиту. Я не отказываюсь платить, просто прошу снизить нагрузку, но достучаться до банка увы невозможно.  Если вдруг у вас возникнет сложная ситуация, этот банк сдерет с вас семь шкур...не взирая на обстоятельства.

Доброго дня! Имею 2 кредита в банке Тинькофф .Один - потребительский наличными , второй кредит на покупку товара .15 декабря обратилась в банк за помощью, а именно с просьбой перенести дату платежа по потребительскому кредиту. Связано это с тем, что я ушла в отпуск по уходу за ребёнком, мой доход в разы сократился, я ни в коем случае не отказывалась оплачивать кредит, просто у меня большая финансовая нагрузка с 10-15 число, 11 числа дата платежа потребительского  кредита в тинькофф . Предоставила документы, попросила помощи... ответ был отрицательным , но банк мне предложил программу рестуктуризации на второй мой кредит (покупка товара), ежемесячно я оплачивала 6200₽, банк предложил сделать рассрочку...нужно оплачивать ежемесячно до 21 числа 3000₽. Уточнив нюансы , а именно не отобразится ли эта программа как-то на моей кредитной истории плохо, получив отрицательный ответ, конечно же я согласилась .  Внесла деньги строго до 21 числа . Через несколько дней не смогла расплатиться картой , обратилась в банк , на что мне ответили , что моя дебетовая карта заблокирована в связи с тем , что у меня имеется просроченная задолженность. Я была в недоумении... начала звонить в банк, на протяжении часа меня переключали на нескольких сотрудников и ни кто не мог дать конкретизированный ответ. В итоге карту разблокировали. Я написала в чат о том, что я не вижу своего кредита/рассрочки , как я могу отслеживать даты платежа и сколько мне осталось платить? На что мне ответили Вам нужно оплатить задолженность как можно скорее...тоже шок... сегодня снова обнаружила, что дебетовая карта заблокирована , обратилась в банк мне снова говорят о задолженности и на мой вопрос повлияет ли как-то это программа на мою кредитную историю? Мне ответили «боюсь что да». Я обратилась в банк по горячей линии , девушка сказала , что у меня задолженность по кредиту на товар , хотя именно этот кредит и участвует в программе реконструктизации . К кому обратиться за помощью ? Мне очень дорога моя кредитная история . Я всегда оплачиваю обязательства перед банками в срок .

Я не знаю как лучше описать этот банк, но они просто лучшие! Кэшбек, проценты по остатку, бонусы, система лояльности! Недавно попался на удочку обманщиков и перевёл ему на карту Тинькофф деньги, потом обратился в Тинькофф и они не отвернулись и не начали мне говорить, что мол вы сами виноваты (как в Сбербанке), а рассмотрели мое обращение и зачислили потерянные мной деньги обратно мне на карту! Просто огромное спасибо им!

Оставила заявку на сайте банка о замене карты.На следующий день мне ее доставили уже домой(в деревню!!).Заруцкая Мария,представитель МО Ногинска-очень вежливая, доброжелательная,вручила мне карту,ответила на мои вопросы.Общение с представителем банка было очень приятным.Спасибо!

В марте прошлого года я решила заняться инвестирование. Из многочисленных брокеров выбор пал на Тинькофф Банк. И я не пожалела. Понятные приложения, и мобильный банк, и Тинькофф Инвестиции. Просто и легко разобраться даже новичкам. Карту доставили во время самоизоляции.  Работник банка был вежлив, пунктуальность, соблюдал меры предосторожности, был в перчатках и маске. Все доступно объяснил, все возможности карты и мобильного банка. После открытия счета ИИС, через некоторое время мне позвонили с банка, объяснили про возможности инвестирования. Плюс куча бонусов и акций. Также есть приложение для изучения инвестирования, в тестовой форме, понятным языком вникать в процесс, изучаешь азы. В общем, теперь у меня мама с моей подачи занимается инвестированием в Тинькофф.  Так же порадовали бесплатные переводы из сторонних банков. Это палочка-выручалочка просто!  Всем советую и рекомендую!

По работе часто приходится вносить деньги на депозиты счет Арбитражного суда г. Москвы, никогда с этим не было проблем, до этого воскресенья. Закинул деньги на карту, открыл банк-клиент на компьютере, вставляю реквизиты с сайта суда (https://www.tinkoff.ru/payments/transfer-requisites/) жму "Перевести", но мне выдает ошибку "Указан неверно счёт получателя или БИК Банка получателя(Код ошибки: tQDPFHUP29)". Проверяю реквизиты, понимаю, что отсутсвует поле ввода корр. счета. Пишу в поддержку. Поддержка предлагает оплатить по второму счету, вбиваю его, но поля для первого тоже не появляется,  вбить можно только один из двух счетов. Консультант предлагает перезагрузить страницу, что не помогает и тогда сообщает, что сейчас происходит какая-то смена счетов. Ну ладно, смена так смена, задаю вопрос, дойдут ли деньги, если оплачу по  второму счету, по которому они предлагают. Консультант уходит в игнор, после повтора вопроса сменяется. Новый консультант пол часа выясняет подробности сообщает "Сейчас организации переходят на новую систему счетов. Переход на новые реквизиты будет производится постепенно. " к тому моменту я уже два часа общаюсь кажется с третьим консультантом. повторно задаю вопрос, можно ли платить указывая только один счет и дойдет ли платеж, мне говорят, что не знают и перелагают платить через гос услуги, где подобной опции нет. В конце концов последний консультант мне сообщает, что "Коллеги планируют исправить ситуацию к апрелю. По реквизитам подскажет только поставщик услуг, приносим свои извинения" к апрелю! Сегодня связывался с бухгалтерией суда, сказали: что платить  нужно указывая оба реквизита, а переход на казначейские счета   произошло с первого января и все банки в  курсе. Итог, всем было известно, что переходят на казначейские счета, но Тинькофф не удосужился подготовится к этому и до апреля, как я понял проводить платежи по-казначейски счетам не будет.

Пользовался картой Tlnkoff black всё было хорошо,всё устраивало,пока не решил пополнить счёт карты через банкомат Тинькофф банка,до этого пополнял карту переводом с карты другого банка.При пополнении карты через банкомат,когда вставил карту в слот, на экране были окна "пополнить,снять,оплатить и т.д.",нажав "пополнить",сразу открылся купюроприёмник,даже не затребовав ПИН код,я конечно удивился,но повторяю ранее банкоматом Tinkoff банка не пользовался,поэтому решил что банкомат так запрагромирован.Вставил купюры в купюроприёмник,банкомат их правильно посчитал, сумма 250 тыс.рублей,предложил внести средства,я нажал внести,банкомат опять пошуршал,пощёлкал,появилось окно средства успешно зачислены,я извлёк карту,но деньги на карту не поступили. Сразу стал писать в чат приложения о проблеме,звонить в службу поддержки банка,операторы сказали что информация передана техническим специалистам и что о результатах проверки мне сообщат по телефону в течении пяти дней.В течении пяти дней мне конечно же не позвонили,пришлось звонить самому.Очередной оператор по,имени Вячеслав,сказал что моим вопросом занимаются прямо в данный момент,и до конца дня мне обязательно позвонят и решат проблему,а в прилжении банка пришло сообщение что для решения вопроса техническими специалистами нужен ещё один день.В общем сложилось впечатление что никто моей проблемой не занимался,и врятли кто-то будет тщательно всё проверять. Считаю что програмное обеспечение банкоматов Тинькофф банка не достаточно надёжно в плане безопасности и сохранения средств клиентов банка.Если вопрос не будет решён придётся обращаться в роспотребнадзор и другие организации.

Решили с мужем детям на свадьбу квартиру подарить. Всю сумму, естественно, собрать не смогли, многие банки отказывали,или не говорили решения, поэтому обратились в Тинькофф банк. за последним шансом,так сказать. Под залог машины смогли получить ту сумму, которой как раз на все хватило. Хочу сказать, что все документы были оформлены очень быстро – от мужа потребовался только паспорт и техпаспорт на нашу БМВ плюс страховка. С нами работал консультант Максим, который пояснил, что машина останется у нас, но продавать ее нельзя. Мы далеки от всех этих финансовых вопросов, и огромное спасибо молодому человеку, что объяснил все простыми словами, по существу. С этим банком и его сотрудниками приятно иметь дело,не пожалели, что не опустили руки и дошли до него

Здравствуйте, заказывал эквайринг в тинькофф банке, все привезли вовремя и рассказали как пользоваться, за все время пользования экварингом тинькофф банка, никогда не возникало проблем, средства насчёт поступают вовремя, по-любому вопросу поддержка отвечает быстро и решает любой вопрос, рекомендую банк тинькофф для бизнеса