143 407 отзывов о банке «Т-Банк»

17 сентября я стала жертвой интернет обманщиков и пройдя тупой опрос, в погоне за крупным выигрышем, кинулась переводить комиссии с карты Тинькофф. На шестой комиссии мне в ВК от родственницы, с которой (якобы) я переписывалась (это она предложила мне и написала, что выиграла сама) пришло сообщение, что ее взломали. Меня прошиб холодный пот: более 6000 уже было отправлено.... Я тут же стала звонить в контактный центр Тинькофф.  Спокойный доброжелательный мужской голос подействовал на меня как валерьянка. Мне не обещали 100% гарантии возврата денег, так как я сама отправляла свои средства злоумышленникам, вводя код из СМС для подтверждения, но мне пообещали сделать все возможное, чтобы помочь, и мне уже стало гораздо легче. Следом я написала заявление в полицию.  В возбуждении уголовного дела мне отказали (кто бы сомневался), а от Тинькофф через 10 дней пришло сообщение: обращение №5-3019303665199 от 17.09 на рассмотрении до 31 октября. Ожидается ответ стороннего банка....что-то в этом роде.  Ну, думаю, все, дело труба, сейчас как везде, потянут резину и потом напишут: извините.....сами виноваты. И будут правы! И вот сегодня в 14.05 посыпались волшебные СМС-ки от ТИНЬКОФФ! Мне вернули ВСЕ мои средства! Это невероятно круто! Теперь я с полной ответственностью могу заявить, что ТИНЬКОФФ это серьезный ответственный банк, с высоким уровнем безопасности, а главное - действительно клиентоориентированный, даже если речь идет о таких клиентах как я.  Огромное спасибо всем сотрудникам, которые решали мою проблему! Снимаю шляпу. И обещаю, что больше так не буду.....НИКОГДА! Ну и теперь я ваша навеки и всем вас буду сватать! Не люблю я банки, но Тинькофф это теперь не касается.

Как то я заказал в этом банке кредитную карту на сайтё.со мной связались и сказали что отправили по месту жительства.прошло время я уже и забыл,что арта мне должна придти.ни каких уведомлений с почты я не получал.и тут на почту мне приходит письмо от банка,что нужно погасить задолжность.я звоню в банк мне говорят что есть задолжность.и после того как я мс сказал что я эту карту в глаза не видел,говорят что с вами свяжуться.месяц уже им звоню и говорят одно и то же...

В первую очередь хочу выразить благодарность нашему персональному менеджеру У.А. Хочу отметить его высокую квалификацию, а главное внимательное индивидуальное отношение к нам и оперативность работы. Особенно это проявилось при возникновении нестандартных ситуаций, как например запрос документов по 115 ФЗ. Благодаря его усилиям проверка прошла быстро, объяснения и документы можно присылать прямо в чат, не тратя время на составление официальных писем на бланке предприятия. Это один из факторов, определяющий выбор банка в наше время. Так что с Тинькофф банком мы на долго. Главное - чтобы менеджера нам не поменяли! С Тинькофф банком работаем давно. На мой взгляд - самый удобный и прогрессивный банк. Очень удобное и функциональное приложение для телефона. Причем его функционал постоянно расширяется. Практически все операции можно делать с телефона, даже ВЭД и зарплатные проекты. Единственное - пока нельзя прикреплять в чат документы с телефона, только фото. Но я уверен, что и эта возможность скоро там будет. Платежи проходят быстро, даже в другие регионы наши контрагенты деньги на счёте видят в тот же день, даже если платёж делали во второй половине дня. Платёжки подписываются СМС-кодом, никаких флешек и сертификатов! Хорошо работает функция распознавания счёта по фото, очень удобно.

ИП Ив-ва Оксана Васильевна, ИНН 36060133****, ОГРН 31436680490**** Аукцион https://www.roseltorg.ru/past/procedure/31908249417 13 сентября 2019 г. мною в АО «Тинькофф банк»был открыт специальный счёт для обеспечения заявки на участие в торгах на площадке ЕЭТП [url=https://www.roseltorg.ru/]https://www.roseltorg.ru/[/url]. 16 сентября 2019 г. средства на моём спецсчёте были заблокированы по запросу данной площадки. 15 октября 2019 г. по итогам аукциона мне поступило извещение от площадки ЕЭТП о разблокировании денежных средств на спецсчёте.  Согласно п. 1 ч. 8 ст. 44 Федерального закона № 44-ФЗ. средства на спецсчёте должны были быть разблокированы АО «Тинькофф банк» в течение одного рабочего дня.  На сегодняшний день 25.10.2019 г этого до сих пор не произошло. На неоднократные вопросы в онлайн-чате АО «Тинькофф банк» я получала расплывчатые ответы от сотрудников, что банк не видит оснований для разблокирования. По просьбе сотрудников банка отправляла скрины уведомлений о разблокировании от площадки ЕЭТП [url=https://www.roseltorg.ru/]https://www.roseltorg.ru/[/url]. Это не меняло ситуацию, служба поддержки сначала писали о «вероятных технических проблемах», позднее по телефону сотрудником АО Тинькофф банк» озвучено, что мой «специальный счёт арестован». При этом со стороны банка никаких уведомлений или оснований для подобных действий не поступало. Я уже несколько дней и в онлайн-чате и по телефону пытаюсь выяснить причину отказа разблокирования моих средств на спецсчёте в АО «Тинькофф банк» и всё, что я получила за это время в ответ от банка – предложение написать претензию в чат и на электронную почту! Ответ на которую я ещё буду ждать от банка 5 дней! Так как по итогам аукциона я являюсь победителем госзакупки, на меня возложены обязанности по исполнению контракта, неисполнение которого ведёт к высоким штрафам и потере репутации поставщика. Деньги со спецсчёта должны были быть использованы для исполнения госконтракта в том числе. Все издержки: материальные, репутационные и моральные, которые мне причинены и ещё будут причинены по вине АО «Тинькофф банк», буду предъявлять к возмещению АО «Тинькофф банк», если потребуется, то и через суд. Прошу дать развернутый ответ, по какой причине АО«Тинькофф банк» до сих пор не подтверждает разблокирование денежных средств на спецсчёте. Как АО «Тинькофф банк» прокомментирует нарушение прав нашей компании как субъекта предпринимательской деятельности? Как АО «Тинькофф банк» прокомментирует конкретное нарушение закона?

Благодарю вашу компанию за оперативность и бесплатную карту. Когда вчера потеряла прежнюю расстроилась, ведь только ей и пользовалась. Вы сделали так, что я почти не почувствовала дискомфорта от потери. И представитель быстро нашёл мое местоположение загородом в частном секторе, все чётко и быстро оформил. Все, что вы делаете, это круто👍👍👍 нам с мужем приятно быть вашими клиентами!

оформила себе ИП и вот мой номер прямиком из налоговой попал в списки обзвона всем банкам. Для себя я решила и давно уже выбрала Альфа банк, другие банки попросила вычеркнуть меня из списка обзвона.ВСЕ менеджеры банков были вежливы и перестали звонить кроме тинькофф. Эти наглые менеджеры звонили каждое утро с 9.00 по 5 раз на протяжении 2 недель. Когда я написала в техническую поддержку с просьбой перестать названивать, мне стали звонить в два раза чаще. Делаю вывод тинькофффффффффффффф ХУДШИЙ БАНК НА СВЕТЕ!!!!!!!!!!!!!!! врагу посоветкю туда обратитьтся чтобы оказаться в аду!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

на протяжении трех недель звонят каждый день с 9 утра по пять раз в день предлогают свой расчетный счет для бизнеса, хотя я отказалась от их услуг и данные свои не сообщала. Попросила всех менеджеров не звонить, удалить из списка обзвона, но ведь менедеры со 105 раза не понимают и продолжают меня терроризировать звонками. Написала в тех поддержку- результат они стали званить в два раза больше!!!!!!!!!!!!!!!!!!"!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Самый худший банк тинькофф всем своим друзьям по бизнесу сообщила про это домогательство.

Дорогие все! Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с Тинькофф-банком, который ни разу за все время нашего сотрудничества не подвел меня и,  наоборот,  спасал из самых сложных ситуаций! Сначала перечислю вкратце плюсы Тинькофф-банка. Самое главное - он максимально гибкий. И переключать валюты на картах можно, и переводить деньги из других банков без комиссии, и нет ограничений по переводимым суммам, и при SWIFT-переводе ошибиться практически невозможно - крайне удобная форма на сайте для трансфера денег за границу. Расплачивалась дебетовой картой Тинькофф в Европе - ни в одном магазине банк не снял комиссию. Платила в Швейцарии с еврового счета - Тинькофф автоматически, без каких-то проблем, переводил евро во франки. Ну и, конечно, отдельным плюсом - нехилый такой кэшбек при активном пользовании картой. Причем кэшбек реально за КАЖДУЮ покупку,  а не только среди выбранных категорий. За обслуживание карты не плачу вообще ничего, что тоже радует. Теперь о конкретных ситуациях. Поскольку я живу и учусь в европейской стране, а банковского счета у меня там нет,  многие денежные переводы я совершаю через SWIFT по реквизитам, особенно всяким организациям типа университета или частного общежития для студентов. Однажды были проблемы у принимающей деньги стороны - они не могли найти их на своем счету. Обратилась через онлайн-чат к операторам Тинькофф, чтобы прояснить ситуацию. Ребята сработали профессионально - проверили все реквизиты, подтвердили, что платеж был успешно  совершен, прислали соответствующую квитанцию. Позже деньги принимающим банком были найдены. Как-то делала SWIFT-перевод лично себе на новую банковскую карту, оформленную в местном итальянском банке. Деньги на нее не поступали больше недели. Вновь написала в Тинькофф - они прислали все подтверждающие успешность платежа документы. В итоге выяснилось, что проблема была вновь со стороны принимающего банка (сейчас деньги уже на карточке).  Была ситуация и хуже - карта Тинькофф попросту была утеряна.  Деньги были в порядке, но так или иначе мне была нужна новая карта! Оператор чата помог мне оформить к счету виртуальную карту,  которая работает,  как и обычный пластик (без нареканий, кстати). Параллельно с этим мне оформили пластиковую карту к этому же счету и даже выслали ее за границу! Я думала, что лучше и быть не может. Сейчас я вновь счастливый обладатель пластиковой карты Тинькофф + еще и виртуальная всегда при мне, и в случае чего я всегда могу расплатиться с нее. При всем при этом ни почтовая доставка, ни помощь операторов и т.д. не стоили мне вообще ничего. Онлайн-чат Тинькофф - это просто как скорая помощь рассеянным людям вроде меня. Операторы всегда максимально подробно консультируют, отвечают на все вопросы и доводят решение проблемы до конца. Если подытожить - Тинькофф-банк просто супер (особенно в сравнении с, прости господи, "дубовым" Сбербанком, которым я тоже пользовалась). Надеюсь, что таких дурацких ситуаций со мной больше не произойдет,  но я в любом случае знаю, что сотрудники банка всегда помогут и найдут решение проблемы! Ну и отдельные лучи любви вашим дебетовым картам - они максимально удобные и легкие в использовании в ЛЮБОЙ точке мира! Я рада быть вашим клиентом )

Блокировка «Тинькофф банком» счетов по 115-ФЗ: следование букве закона или шантаж путём злоупотребления правом? Пишу из опыта такого вида «заработка» банка! Как только , дорогие, честные предприниматели, компании, Вы начнёте зарабатывать и на Вашем счете в банке Тинькофф появятся более высокие суммы движения денежных средств- Ваш счёт заблокируют с ссылкой на указанную выше статью с целью удержать хорошие проценты от денежных средств, хранящихся на вашем счете, с желанием их вывести, либо с разблокировкой приостановленных платежей!!! Внимание!!! Люди дорогие! Прежде чем стать клиентом банка Тинькофф прочитайте интернет и отзывы о людях, чей малый, развивающийся бизнес пострадал от этого Банка! Я буду писать бесконечно, чтобы как можно больше людей знали правду о такого рода «честного» заработка банка , ссылаясь на статью ЦБ с блокировкой честно заработанных Ваших денежных средств !!!!

Здравствуйте!Являюсь клиентом ТинькоффБанка на протяжении уже почти 6 лет и ни разу об этом не пожалел. Молодцы! Приятно иметь дело с командой добросовестных и доброжелательных профессионалов, наблюдая за постоянным развитием сервиса. Возникающие вопросы и проблемы оперативно решаются. Тинькофф Банк – это место, где клиент действительно всегда прав. Неоднократно рекомендовал этот банк своим друзьям и знакомым, получая от них только положительные отзывы. Хочется пожелать им дальнейших успехов на общее благо. Так держать!И.Ю. Т-в

Быстро решили все мои вопросы и задачи, очень благодарен. Сотрудник внимательно выслушал, разобрался с проблеме, несколько раз возвращался к омне для ее решения. Спасибо.

Спасибо моему персональному менеджеру банка Тенькофф Р-ой Алёне за оперативное решение возникшей проблемы. За внимательное и чуткое отношение к клиенту банка.  Алена Р-ва очень быстро внесла все необходимые изменения в личные данные  и помогла за считанные минуты провести операцию по счету.  С наилучшими пожеланиями  Нина П-ко  Генеральный директор  ООО ДИКС****

Обратился в Тинькофф банк для подключения интернет эквайринга к своему интернет магазину. Подключение к интернет эквайрингу прошло очень быстро и без проблем. Сотрудники банка приложили максимум усилий для быстрого заключения договора и решения возникающих технических вопросов. Кроме того, мне завели счет и банковские карты. Удобная бесплатная бухгалтерия в личном кабинете, позволяющая рассчитать сумму налогов и автоматически подготовить платёжку. Очень удобный режим двух стадийной оплаты на сайте, что облегчает возврат денежных средств покупателю, в случае отсутствия нужного товара на сайте. Хочу выразить благодарность персональному менеджеру банка Ревазу за отличную и ответственную работу.

Доброе утро! Сегодня вывело из себя навязывание услуг от Тинькофф банка. Разбудили звонком, сбросила, опять перезванивают. Предлагают банковские услуги. Всю жизнь являлась клиентом только одного банка, не понимаю почему вообще звонят другие. Только делают хуже навязыванием своих услуг. Ранее в тинькофф банке не смогли решить вопрос с смс на имя 3-ого лица на мой номер телефона. Смс продолжали поступать и после обращения, в течении 2х месяцев. Удалось этого избежать только блокировкой сим-карты

Хотел бы оставить пару слов о качестве обслуживания в Тинькофф банке Сразу сделаю оговорку, что имею опыт работы как в банке так и как клиент с банком около 20 лет. Поэтому "банковскую кухню" знаю досконально не понаслышке. В 2019г. появилась острая потребность в эквайринге для ИП, занялся подбором, учитываю опыт, долго не блуждал - взвесим все "+" и "-" выбор пал на Тинькофф. Ну и собственно не прогадал, знал что кроме набора в прейскуранте услуг банка, на 50% (ну или чуток меньше) качество обслуживания зависит от проводника в банке. Для меня таким проводником стала Ч-нюк Анастасия, за что ей огромное спасибо! Вот уже 9 месяцев она нянчиться с моим ИП и меня все устраивает! Открытие р/с без выезда в офис - просто супер, консультационная и техническая поддержка - 5+, дистанционное обслуживание р/с - 5+, эквайринг - 5+, ну и такая приятная "плюшка" как тинькофф бухгалтерия - 5+. Были моменты, когда Анастасия отсутствовала и не могла оказать поддержку (отпуск и пр.), вот тогда то я и понял как мне повезло, потому что я был на грани закрыть р/с и уйти в другой банк. Желаю Тинькофф дальше поддерживать заданный уровень оказания банковских услуг и в своей кадровой политике отмечать таких достойных менеджеров как Анастасия.

Почти год пользуюсь дебетовой картой банка, очень нравится, кэшбек до 3 тыс в рублях, % на остаток по счету каждый месяц, подключен мобильный банк, несколько месяцев пользуюсь кредиткой, также очень удобная, третий месяц пользуюсь мобильной связью Тинькофф, связь и интернет хорошая. Сотрудники всегда оперативно помогают решать все проблемы, как через чат, так и по горячей линии, представители ответственные. В целом обслуживанием очень довольна!

К сожалению, пришлось столкнуться с услугами данного банка, о чем очень жалею. Кредитную карту брала на одну сумму, платила по ней в срок, в итоге еще переплатила сверху. Банк списывает ВСЕ вносимые денежные средства со счета себе на проценты, комиссии, какие-то услуги (которые не были подключены), поясняя это тем, что списания возможны при несвоевременной оплате, хотя я оплаты вносила вовремя и в необходимом объеме. Ежедневно начисляют непонятные проценты. Остаток долга только рос. Плюсом при полном погашении еще выставили штраф и процент за БУДУЩЕЕ использование (хотя договор я попросила расторгнуть). Кроме того, банк допускает утечку и распространяет персональные данные третьим лицам, неоднократно были звонки от их лица (мошенники). Адекватного объяснения от сотрудников банка не получила, переплатила сверх, сотрудники настаивают на общении в чате, личное общение не приветствуется. Будьте внимательны, банк крайне не рекомендую, воздержитесь от пользования его услугами.

Тинькоффчик, мой любимый банк! Пользуюсь Тинькофф блэк с 2017 года. И они не перестают радовать меня своим сервисом, технологичностью, душевностью. Банк людей. Для людей.  Особенно это заметно после коммуникации с каким-нибудь другим банком. Где полу-люди-полу-роботы, клишеисты, стремятся поскорее замять твою проблему по принципу "всё будет хорошо и пусть они заткнутся!"  Когда обращаюсь в Тинькофф, там ребята вникают, ищут и находят решения, и всё так реально индивидуально.  Однажды, когда заказал ребёнку Джуниор, оператор вообще спросила меня, будем на ты или вы?)) конечно, на ты. Мне так комфортнее, я так больше доверяю, что ли) и так по-простому, так по-теплому пообщались. А когда мошенники деньги украли с карты, мы так долго общались с сотрудником безопасности, который стремился реально мне помочь. И не было в его тоне надменности, как к дураку, назвавшему мошеннику кодовое слово)) хотя с моей стороны, конечно, глупо было...) наоборот, я чувствовал, что мне сопереживают. в общем, деньги Тинькоффцы мне вернули, кстати)  Кэшбэки - ну это вообще. Здесь они просто гуру) однажды посмотрел Алиту в кинотеатре, а Тинькофф мне потом 50% от стоимости билета начислил. И это только 1 случай из тысячи, наверное, когда банк радовал меня своими сервисами.  Терял карту несколько раз. Привозят новую, такие счастливые, такие весёлые)  Перешёл на Тинькофф-мобайл. Ну как можно было так по-умному всё обставить, ребят? К симке подключен банковский счёт, в одном приложении я могу контролировать как счета всех моих карт, так и телефонов, планшетов.  Однажды ребёнку на Т-мобайл перечислили "лишние" деньги. Ну конечно мой ребёнок тоже пользуется и очень доволен Тинькоффом!) в течение минутки я перевёл со счета симки деньги на свою блэк, а потом  на карту сбера отправителя платежа. И все бесплатно, и быстро, и удобно! Кстати, когда симка в телефоне, и на ней нет денег и не подключены пакеты, Тинькофф не присылает хитрые пушы для "случайных" подключений, как это делают билайновские жулики. Ещё кредитка у меня была, которая меня выручила очень однажды... Вот ещё.  К сожалению, в стране до сих пор существует зарплатное рабство, но мы с "Тинькой" решили этот вопрос - в день зарплаты я просто перевожу средства со сбера на свой блэк без комиссии. Минутка et voila! Привет, кэшбэки, 6% на остаток и сервис. Прощай, 19 век!) первая его половина) В общем, можно сутками писать тут про все "фишки" и" плюшки" Тинькоффа, у меня руки устанут, а у читателей глазки))  Всем и всегда рекомендую свой любимый банк. И буду.  А Вам, уважаемая команда чемпионов, успехов! Действуйте, ребят, никто кроме Вас!)  Спасибо!

Благодаря рекламному предложению (кредит наличными от 9%), подал две заявки на кредит, одну на сайте банка (без залога), другую в ходе телефоной консультации - на получение наличных, под залог квартиры. После одобрения первой заявки, по телефону, рассазали общие условия кредита, а про индивидуальные условия сказали, что я смогу узнать информацию у сотрудника банка, при личной встрече. На личной встрече, почитав условия, был мягко сказать - удивлен: процентная ставка 24,9% на кредит без обеспечения. От кредита отказался. Когда сотрудник банка позвонил и сказал, что мне одобрили кредит под залог квартиры, я более подробно расспросил про условия: процентная ставка 13,9%, при оформлении финансовой защиты (страхование), в случае отказа от финансовой защиты 18,9%!!!. Это повторюсь, кредит под залог квартиры (стоимость квартиры в 3 раза превышает сумму кредита - разве такая финансовая защита не достаточна?). От кредита под залог квартиры отказался по телефону, до встречи с сотрудником банка. Считаю, что Титькофф заведомо дизенформирует в рекламе, в результате очень много потраченного времени. ​ P.S. Кредит действительно был нужен, и заявки подавал в разные банки (искал лучшие условия) и Большие банки одобрили по ставкам, прописанным в рекламе: СБЕРБАНК одобрил под 12,9% потребительский кредит (без обеспечения). ГАЗПРОМБАНК одобрил под 9,5% потребительский кредит (без обеспечения). ТИНЬКОФФ разочаровал и портатил много моего и своего времени.

Сделала карту и предупредила банк трижды! Что буду пользоваться ей в Мексике на протяжении года! Пользуюсь картой с 30 .09.19 , всего две недели ! За эти две недели банк блок пивал мою карту трижды!!!! Делают перевод со сбера ( с одной и той же карты всегла !) . Как только приходят деньги , они блокируют карту и говорят операция подозрительная и ждите 3/4 рабочих дня и мы будем делать запрос в Сбер и проверять эти Переводы! Это просто ужас! Причём суммы большие, по 200.000 р и 100.000 р ! Ни у одного банка я не видела такого !!!! Я крайне не советую этот банк! Они удерживают мои! Деньги ! Чистое мошенничество !