143 542 отзыва о банке «Т-Банк»

Здравствуйте!  После длительного сотрудничества с Вашим Банком хочу выразить огромную благодарность основателю и председателю Совета директоров "Тинькофф Банка" Тинькову Олегу Юрьевичу и всем сотрудникам Банка за безупречную организацию обслуживания Ваших клиентов. На сегодняшний день Ваш Банк предоставляет своим клиентам безусловно самый лучший банковский продукт на рынке России! Моим персональным менеджером отдела обслуживания К-й Л.Н. Ваш Банк поистине может гордиться. После финансово-грамотного обслуживания в "ТинькоффБанке" такими сотрудниками хочется охарактеризовать работу всего Вашего коллектива такими эпитетами, как "Т*активность в общении; И*сполнительность в работе; Н*адёжностЬ* в партнёрстве; К*оммуникабельность; О*перативность в обслуживании клиентов; Ф*инансовая Ф*еноменальность!!!" Желаю Вашему Банку капитализации в арифметической прогрессии и надёжных партнёров, а всему коллективу банка - свежих идей для улучшения сервиса Банка, крепкого здоровья и счастья в личной жизни. С Наступающим Новым годом! Пусть вашим лозунгом будет :"ТИНЬКОФФ ДЛЯ ТЕХ-КТО ЛУЧШЕ ВСЕХ! " С огромным уважением.  С-п Р.А.

Я бухгалтер, веду несколько организаций в своем личном кабинете Тинькофф. Периодически возникают вопросы, которые оперативно решаются специалистами банка в он-лайн чате или по телефону. Вчера при удалении одной из организаций из личного кабинета возникла техническая проблема по авторизации пользователя. Для решения вопроса обратилась в контактный центр. Вчера попытки сотрудников не увенчались успехом - проблема не была решена, приняли заявку для исполнения в течение 3-х дней. Но три дня ждать я не могу, поэтому сегодня позвонила снова. И мне повезло!!!! Сотрудник П-ин Сергей внимательно вник в суть моей проблемы: терпеливо и доходчиво объяснил мне, что и как нажимать в настройках браузера - пошагово: где и какие галочки должны стоять, как очистить историю и т.д., а также помог обновить и настроить авторизацию в мобильном приложении. Искренне благодарю Сергея за компетентность, профессионализм, ведь именно он разобрался и нашел решение моей проблемы!!! Спасибо огромное, с банком я работаю уже три года, все отлично, рекомендую своим партнерам! Банку Тинькофф желаю дальнейшего развития и процветания и побольше таких специалистов как Петин Сергей!!!

С карт воруют большие суммы и подключают кредитки ,снимают под ноль и вы остаётесь должны,а служба безопасности спит. Банк не реагирует на действия мошейника. То есть вас наказывают в двойном объеме. У вас шок и вы остаётесь со своей проблемой один,а банк вам ещё подкидывает радостную новомть ,что была подключенна кредитка и вы должны банку,плюс проценты за каждый день . Та,что люби С Новым Годом! И проверти свои счета!!!

Лет 6 назад открыл дебетовую карту (есть и по сей день, уже 2 раза пере выпускали), в то время в Тинькофф банке был самый большой процент на остаток по счёту, в районе 11-12 %. Банк новый, тем самым они завлекали клиентов, но меня всё устраивало. Через пару лет ставку снизили до 8 %, сейчас 6 %. Как только банк открыл обслуживание юридических лиц, мы сразу же открыли расчётный счёт на ИП, я думаю мы вошли в сотню первых клиентов, кто открыл расчётный счёт, как юр лицо. Сама процедура открытия счёта очень простая, подали заявку, через несколько дней приехал курьер с документами и всё, счёт открыт. Конечно стоимость услуг была ниже, чем сейчас, самый дешевый тариф стоил 999 рублей, счёт мы открыли на ИП, операций по счёту проходило мало и нас всё устраивало. Сейчас такой же тариф стоит 1999 рублей, но мы подключили тариф за 4999 рублей в месяц, так как у него более маленький процент за услугу эквайринга. 500 000 рублей бесплатный перевод на дебетовую карту и ещё 800 000 рублей перевод на дебетовую карту 1 % от суммы, нас это устраивает Спустя год мы подключили интернет эквайринг на сайт. Из плюсов: быстрое открытие, маленький процент на комиссию 2,3 % (при условии максимального тарифа), адекватная техподдержка, модуль для нашей CRM. Из минусов: нет возможности принимать qiwi и webmoney, яндекс деньги, изначально они планировали доработать и даже анонсировали это, но потом почему-то передумали, нет чего-то на подобии бонусы от Сбербанка. ​ По компании можно судить на сколько быстро они могут помочь в решении определённых вопросов – они могут решить быстро. За каждым клиентом (речь про юр лица) закрепляется свой менеджер, телефон берут быстро, в общем и целом претензий к банку у меня нет. ​ ​

Хочу выразить благодарность сотруднику банка кредитному инспектору Д-у С.А. за высочайший профессионализм и компетентность в работе. 11 декабря 2019 года данный сотрудник общался в 10 часов 40 минут по телефону по вопросу реструктуризации денежных средств по кредитной карте. В ходе телефонных переговоров данным сотрудником от лица банка было предложено оптимальное индивидуальное предложение погашения долга. В ходе беседы С.А.было проявлено внимание и участие к возникшей проблеме клиента. Был проявлен высочайший профессионализм и компетентность в работе, а также высокий уровень личной культуры и хороших человеческих качеств. Побольше бы таких сотрудников! Спасибо Вам большое за Вашу помощь в решении нашей финансовой ситуации!

В прямом смысле Скрытая услуга "страхование задолженности" от Тинькофф (для банка мой договор 5034460823) I. Описание проблемы: 1) В мае 2019 г через моб.приложение Тинькофф я оформил продукт «Кредит наличными»; 2) 4 декабря 2019 (спустя 7 месяцев) я случайно обнаружил в приложении Тинькофф, что тело кредита выросло в день погашения на 2000 руб., при этом в истории операций я такой транзакции не обнаружил; 3) Через службу поддержки я выяснил, что у меня подключена услуга Страхование задолженности с комиссией 2000 руб в месяц. По моей просьбе ее отключили и вернули деньги за последний месяц; 4) Я неоднократно просил вернуть деньги за весь период, поскольку не был в курсе подключенной услуги, на что получил несколько отказов; II Моя оценка произошедшего 1) Вся позиция Тинькофф строится на моем устном согласии на услугу страхования. Я с этим не согласен, поскольку обнаружил подключенную услугу страхования спустя 7 месяцев и это меня сильно удивило. В услуге страхования я не нуждался, я о ней не просил и мне ее не продавали, я в этом точно уверен. Единственным доказательством является запись телефонного звонка. Тинькофф Банк отказывается мне ее предоставить. Я несколько раз просил Банк написать фразы, которые были использованы при продаже услуги страхования. Вот одна из версий банка: «На этапе согласования условий сотрудник озвучил вам срок, сумму кредита и регулярные платежи (с учетом страховки). Вы дали согласие на получение кредита и доставку документов с предложенными условиями». Я точно уверен, что при звонке не обсуждалось подключение услуги страхования, ее стоимость, ее точное название, вообще термин услуга не использовался, не говорилось что это доп.услуга. Вообще Звонок был на тему одобрения кредита. 2) А теперь самое главное! Наличие у меня услуги страхования было тщательно «замаскировано», и в течение 7 мес я не догадывался о ее существовании. Вот факты: • В описании продукта «Кредит наличными» в моб.приложении не отражен факт подключения страховой услуги. • В описании продукта «Кредит наличными» приложен «Тарифный план». Я внимательно его изучил, в нем не написано, что у меня подключена услуга страхования. Но при этом написано «Включение в программу страховой защиты возможно по желанию Клиента» • В мобильном приложении в истории операций по продукту «Кредит наличными» не отражалось начисление комиссии за страховые услуги. • 4 мая 2019 года после одобрения кредита мне на почту пришел комплект документов с описанием одобренного продукта «Кредит наличными». Я внимательно его изучил. В нем не было ни одной строчки, говорящей о том, что мне подключена услуга страхования. В этом же комплекте документов не говорилось, что график платежей включает в себя какие либо комиссии. • Мне на почту не пришел договор страхования либо страховой полис, который мог бы мне подсказать, что я стал пользователем услуги страхования; • Банк мне в ответах пишет, что нужно было смотреть выписки. Но в выписках нет ни одного слова, связанного со страхованием. Комиссии не детализируются. Исходя из выписки я не могу узнать, что подключен к услуге страхования. Таким образом, за 7 месяцев погашения кредита, используя свои основные инструменты взаимодействия с Банком (мобильное приложение, электронная почта) я не смог идентифицировать наличие у меня подключенной услуги. Я считаю Банк поступил не по партнерски как на этапе продажи, завуалируя доп.услугу и не уточняя правильно ли я понял, что активирую (даже в кафе официант спрашивает дважды) так и на этапе урегулирования спора - ведь мог пойти мне на встречу, учитывая что я ещё лет 40 буду активным пользователем услуг Сегодня 10 декабря я досрочно закрыл все продукты Тинькофф.

У тинькоф-black отличные предложения, особенно спец,  (возвращали кэш по спецпредложениям санрайз, травелата, бронировании отелей и билетов самолета) удобное приложение, всё ясно по условиям, моментальные переводы, не берут левые комиссии, полностью удовлетворяет потребности 1% со всех покупок 5% повышенного кэшбка на 3 категории, вбираешь 3 из 6 случайных, каждый раз разные, если и возникают какие-то вопросы, то поддержка всегда качественно и быстро их решает, когда доработают оплату коммунальных услуг, чтобы было удобно передавать показания, и если накинут туда еще кэш бэк, то лучше и быть не может для физлица) хотя и сейчас лучшее предложение на рынке, на мой взгляд. Спасибо при рассмотрении моих вопросов всегда шли на встречу, никаких нареканий в продукту, очень рекомендую. надеюсь будет становиться только лучше.

Сами банковские услуги удобные, и оформление быстрое. Минус не доноситься информация, не всегда клиенту удобно искать и читать информацию по условиям, да и пропустить может важную информацию. И подписка на платные услуги оповещения, ктото мне сказал что так удобнее ставить галочку что не согласен подключать оповещения, и что сотрулник не поставит за вас, но мне кажеться можно обойтись без этих галочек, донести информацию если клиент хочет получать оповещение, позвонить оператору или написать в чате и попросить включить. Сами условия обслуживания карт кредитных и дебитовых хорошие, и лояльное отношение к клиентам при возникновении спорных вопросов. Кто бы не говорил плохого, но на текущий момент удобно пользоваться.

Давно пользуюсь услугами банка и проблем не возникало, все было четко. Но, решил воспользоваться акцией и направил приглашение на открытие вклада родственнику, который не был клиентом Тинькоф. Он перешёл по ссылке и выбрал на странице приглашения срок вклада 9 месяцев. Когда стал клиентом и положил деньги на вклад, пришло сообщение что заявка исключена из акции. По звонку выяснилось, что акция действует только на срок вклада от 12 месяцев. Почему на странице с приглашением можно выбрать срок вклада от 6 месяцев, если в акции участвуют только вклады от года? Поддержка рекомендовала заново отправить приглашение, что и было сделано, ждём... проблема не решена.

Листая замусоренную спамом почту обнаружил, что для владельцев дебетовых карт с 9 декабря изменятся условия начисления кэшбека. И ежемесячное обслуживание карты становится 299 рублей в месяц, а это не много не мало 3588 за годовое обслуживание. При чём в смс оповещениях либо в самом приложении об этом не сказано ни слова. Просто чудом заметил. Сегодня интернет банк переполнен от обращений, оно и понятно. Нахожусь на стадии закрытия (ещё месяц ждать по их условиям) Настолько запутанные условия получения бонусов, что реальный кэшбек без вычета комиссии получается не более 3-х процентов, вместо 10 обещанных, ведь балл не равен рублю, хитросплетатель Олег лишился ещё одного прозревшего дурачка

Добрый вечер, всем посетителям данного сайта! Что хотелось написать в данном отзыве? Так вот, я являюсь клиентом данного банка совсем не долго где-то месяца четыре, при открытии ИП поступало уйма предложений от разных банков, но Тинькофф посоветовал совершенно посторонний человек, когда я связался с сотрудником банка, он рассказал мне в такой простой форме, а я человек далёкий был на тот период времени в банковской системе. Так вот продолжим, со мной связался сотрудник банка, [b]привёз буклеты (САМ, не я ездил) [/b] и не в одном из них я не увидел мелкого шрифта, кто знает тот поймёт, не одной фразы я не услышал какой прекрасный банк и т.д., исключительно конструктивный диалог (Кстати данного Сотрудника зовут Андрей, но ещё есть региональный руководитель Фёдор с ним мы тоже долго общались по телефону). Признаюсь после общения с сотрудником банка Тинькофф я ездил в другой банк посмотреть, что они мне предложат, но после фразы "ну у нас не такие условия как у Тинькофф", выбор стал очевиден. После того как мне привезли все документы куда мне было удобно, мне назначили персонального менеджера по ведению счёта и перс. менеджера по кредитованию. Все вопросы в 24/7 отпали мигом, я писал им когда мне нужен был ответ, звонил и не разу мой вопрос не остался не решённым. Ещё есть один прекрасный человек Аф-кая Татьяна Евгениевна, она не мой персональный менеджер, но она периодически звонит мне и спрашивает, может есть вопросы, меня кстати это очень радует, в её лице можно получить поддержку не только проффесиональную   но и психологическую))) Татьяна Евгениевна, моё почтение Вам!!! В общем не знаю как вам, но меня банк вполне устраивает во всём! Ребят желаю вам успехов и процветания во всём! P.S. Отзыв может покажется большим, но это лишь малая часть в становлении моего бизнеса с Тинькофф. Всем успехов!!!

Почему в приложении пишут,что нет задолжности,а когда звонишь на горячую линию, оказывается есть. Консультанты сбивчиво объясняют , откуда она взялась.Большое желание закрыть карту и расторгнуть договор,что и сделаю в ближайшее время. Для чего,тогда , приложение, если там ничего не отображаете?Скачиваете за годовое обслуживание и, тоже, приходится звонить и узнавать, куда ушли деньги.

12.08.2019 взяли автокредит в Тинькофф банк, а точнее всё было так: Занимались поисками б/у автомобиля и рассматривали исключительно ford focus 2 2010 года и моложе. Остановились на объявлении от автосалона "Авто-планета", в документах именуемый как "Авто-эксперт". Приехали в салон, посмотрели авто и решили брать его, так как цена устраивала и была ниже средне рыночной - 335 000 рублей. Менеджер сделал запрос в банке и минут через 5-10 дала ответ, что кредит одобрил "Тинькофф банк". Машина на тот момент была очень нужна да и времени особо не было, чтобы выбирать между банками или ехать в другой брать кредит и покупать за наличку транспортное средство (что скорее всего было бы правильно). В течении часа приехал агент Александр (номер указывать не буду в целях конфиденциальности), который собственно и сделал самую грязную часть работы за весь банк. Он распечатал договор, дал ознакомиться нам. В договоре была указана сумма 478 000 рублей, мы соответственно задали ему вопрос, почему здесь 478 000 а не 335 000? На что нас Александр с уверенность спросил - "ну, чего Вам не понятно? 478 это сумма с учётом переплаты". Мы не стали вникать во все тонкости и нести полную чушь с уверенным лицом - ключевой навык этого агента. Первоначальный взнос был 40 000, соответственно 438 оставшаяся часть. Мы подумали ну окей, раз с учётом переплаты то это даже более чем хорошо, далее он огласил - при условии оплаты регулярного платежа первых трёх месяцев  ранее чем 10ое число(регулярный платеж был 13го) по истечении этих этих трёх месяцев с такой оплатой заранее , мы сможем написать заявлении в банк о перерасчёта кредита. Ну подумали класс, ладно. Наша вина в том, что мы попросту не компетентны в плане кредитов и не стали считать все сразу, потому как мысли были совершенно о другом. Были уверены в словах агента и прозрачности данной сделки. Дело подошло к первому регулярному платежу, он был совершен до 10го числа , как и советовал этого горе-агент. Зайдя в ЛК чтобы посмотреть как гасится кредит, мы пришли в недоумение. По факту изначально у нас идёт сумма 478 000(-40 000 первоначальный взнос), соответственно 438 000. Регулярных платежей 59 - 12 400, далее сами умножьте и получите сумму кредита за весь срок. В общем, к чему весь отзыв : интересы банка (как и всех остальных в общем то) - вытащить как можно можно денег их клиента, но у Тинькофф помимо этого есть ещё и другие планы - попытаться Вас поймать на тонкостях и деталях, которые при совершении сделки могут уйти из вида или если вы даже хх заметите то агент сделает все, чтобы навешать лапши и запудрить мозг. Стоимость авто по факту была 335 000. Откуда 478 000? - непонятно. Перерасчёт спустя 3 месяца - такого вообще нету, как ответили уже менеджеры по онлайн чату. Единственное что можно извлечь из всего этого - опыт. Как говорится самый плохой опыт этот тот - которого не было. Александр хорошо пудрит мозги и вешает лапшу с уверенным лицом, к банк накручивает хорошие проценты и не несёт ответственно за действия своих агентов. На это всё. Вся информация о кредите на руках, контакты Александра так же. Совет тому кто прочитал или прочитает - обходите этот банк стороной. Раскрутка банка через платформы такие как Ютуб и тд - ещё больше приравнивают его к "недобанку".

Полностью согласен с отзывом. Нужен был кредит наличными. По телефону ответили в ту же минуту, данные заполнили и заявку за 10-15 минут, ответили в тот же день. Приехал сотрудник, ответил на все вопросы, помог с установкой и разобраться в приложении. Договор всего на двух листах, крупным шрифтом. После заключения договора, активировали карту и кредит на ней. Звонил по разным вопросам, раз 10. Решение всех вопросов, аналогично этому.

Добрый день! Я пользуюсь услугами банка с 2018 г и до сегодняшнего дня была довольна. Я постоянно поддерживаю неснижаемый остаток не менее 30000, чтобы не платить комиссию за обслуживание и получать минимальный процент от банка. На текущий момент это все имеющиеся у меня и моего 3 х летнего ребенка деньги. Еще вчера 6.12.19 остаток на конец дня после всех платежей был 30833. Сегодня открываю мобильное приложение и там 833 рубля.после обращения в банк мне блокировали карту и звонили уже три специалиста, убеждая, что остаток на моей карте 833 руб. Я объясняю, что у вас в Тинькофф банке серьезный технический сбой, проверяйте. А мне говорят, что я ошиблась. Вы представляете, я уже более 1.5 года постоянно поддерживаю остаток не менее 30000, а у меня их взяли и списали за ночь. И уверяют меня, что я сумасшедшая, мол платежи идут с задержкой. Да у меня по этой карте ни разу платежа в размере 3000з не было. Меня трясет от стресса уже час и никто не может помочь. Не держите в этом банке денег, используйте только для расчетов. Перевел нужную сумму, рассчитался и адъю. Когда на счете 0, ничего терять

Пользуюсь продуктами банка очень давно, тогда его еще не воспринимали всерьез, так как не было физических офисов банка. Создатели смотрели в будущее и видели больший потенциал в онлайн-платформе, чем в создании сети офисов. Банк внедрял передовые интернет - технологии одним из первых. Сейчас уже появились свои банкоматы. Неизменным осталось лишь отсутствие офисов, но в наше время наличие офисов банка ничего не гарантирует от слова "совсем", как многие уже успели понять. А бесплатная курьерская доставка и решение всех  вопросов онлайн намного комфортнее пребывания в очередях офиса. Из личного опыта работы с банком  хочу отметить такие моменты: 1. Банк супер клиентоориентирован - отключили мне все комиссии про кредитке platinum , чтобы я не стала ее закрывать. 2. Все технические вопросы моментально решаются через приложение онлайн - привезли справки для посольства с синей печатью на следующий же день курьером. 3. Вопросы по смене фамилии- решаются онлайн , курьер сразу привозит новые карты. 4. В приложении можно выбрать вклад и открыть его тут же онлайн (сбербанк внедрил такой сервис намного позже). 5. Ну и разные интересные плюшки в виде кэшбеков , процентов на остаток  по дебетовой карте и  баллов по кредитке и тд и тп.

Ужаснее организации чем тинькоф банк думаю нет. Девятый день открывают расчетный счёт! Девятый!!! И не известно сколько ещё пройдет времени. Каждый день рассказывают про какой-то системный сбой и прочую чепуху. На восьмой день придумали для меня какое-то нелепое задание в виде предоставления пояснительного письма о сфере моей деятельности. В общем если готовы потратить нервы и не менее десяти дней на открытие счета, тогда вы по адресу. Во всех остальных случаях категорически не рекомендую эту организацию.

Лет 20 назад я очень испортила кредитную историю,по молодости и глупости. Очень долгое время мне отказывали в кредитах. Начала исправлять свою историю микрозаймами и тут Тинькофф предложил мне кредитную карту. В тот момент я меняла работу и она очень мне пригодилась. Платила вовремя,без просрочка. Погасила ,хотела закрыть договор,но мне позвонили и предложили бесплатное обслуживание. Решила оставить. Спасибо банку,за то что поверил мне

В августе месяце 2019 года мы с мужем выбрали отель для отдыха и оплатили с карты Тинькоф банка через сайт Амома. Перед поездкой - в конце сентября 2019 года, оказалось, что оплата в отель не пришла и брони нет (сайт Амома оказался закрытым). Я сразу обратилась в банк с заявлением (о не предоставлении оплаченной услуги) и приложила все имеющиеся документы. Банк написал мне, что будет искать возможность возврата нам денежных средств: Спасибо! Я передала информацию коллегам, которые занимаются решением вашего вопроса.  Яна, команда [u][url=https://mail.rambler.ru/m/redirect?url=https%3A//www.tinkoff.ru/&hash=927a63523a58ae5d68012dca02d37ab6]Tinkoff.ru[/url][/u]  Здравствуйте! Спасибо за присланную информацию, передал ее коллегам.  Шохрух, команда [url=https://mail.rambler.ru/m/redirect?url=http%3A//www.tinkoff.ru/&hash=0f21afed4a0a29d0a74eda4922af2de7]Tinkoff.ru[/url]И вот вчера (04.12.2019 г.) банк вернул нам всю сумму полностью! Это было неожиданно и очень приятно! Какие молодцы! Огромное спасибо сотрудникам банка за профессионализм и честность!!! Спасибо, ребята! Рекомендую этот банк всем!

Добрый день! Ситуация: В ноябре месяце с моего р/с ИП происходит списание задолженности перед налоговой в пользу, собственно, налоговой. Списание (22 ноября) прошло успешно я перезвонил в налоговую службу, где мне подтвердили, что у меня ни каких задолженностей больше нет. Отлично. Но. Спустя две (!) недели 04 декабря с моего р/с банка Тинькофф снова происходит попытка списания такой же суммы по тем же требованиям, а после происходит уже фактическое списание денежных средств с дебетовой (!) карты банка Тинькофф. Я в недоумение обращаюсь в налоговую службу где мне снова сообщают, что задолженности с моей стороны нет. Я звоню судебным приставам, где до моего сведения так же доводят, что требований с их стороны ни каких нет. Я спрашиваю, а как такое вообще может быть, что банк списал деньги в вашу пользу? И тут мне отвечают, что банк Тинькофф, единственное финансовое учреждение, которое до сих пор работает и получает уведомления по средствам почты (той, что в конвертах)! И соответственно, 04 декабря данный банк решил отработать распоряжение от 18 ноября, которое уже утратило свою силу. Оно (распоряжение) до них только дошло.  Я считаю это прекрасно! Сегодня у меня снова состоялся разговор с ФССП где сотрудник мне сообщил, что мои деньги поступили им насчет и он готов отправить их обратно на мой счёт. Но снова мы сталкиваемся с оперативной работой банка Тинькофф, где выясняется, что если служба ФССП направит мои деньги мне обратно на дебетовую карту Тинькофф они снова, повторно (!) спишутся в пользу ФССП. В итоге поговорив с сотрудником ФССП мы приходим к выводу, что деньги необходимо мне направить на счёт в любой (!) другой банк, что ответственный служащий ФССП и делает. За что ему и спасибо! Как итог -  Ни в одном из банков, кроме банка Тинькофф, где у меня открыты счета, нет ни каких ограничений по движению денежных средств и работы с р/с.  В банке Тинькофф, до сих пор, на сегодняшнюю дату, наложены ограничения на работы с р/с и дебетовыми картами, где более того, отображается минус. Когда произойдет снятие ограничений не известно, т.к. по словам того же сотрудника банка Тинькофф, куда я звонил в гневе по вопросу возникшей ситуации, все обращения они получают по средством почты! - А что не голубями?! И это банк, который везде себя позиционирует, как самый продвинутый банк в работе с новыми технологиями. Сказать, что я разочарован - это ничего не сказать. До этого момента не было ни каких проблем в работе с данным учреждением. Всё оперативно, быстро обрабатывали. А теперь, звонишь на горячую линию и тебе стандартными фразами отвечают, не пытаясь даже вникнуть в суть проблемы (проблемы банка). Вывод. Со вчерашнего числа пользуюсь услугами другого банка, жду снятия всех ограничений со стороны Тинькофф, а также извинений со стороны банка Тинькофф в вопросе их оперативной работы. С уважением!