143 692 отзыва о банке «Т-Банк»

Уже почти год являюсь клиентом банка "Тинькофф", и могу сказать только что я очень и очень доволен, хотя поначалу не хотелось связываться и знакомые меня отговаривали. В нашей стране отношение к бизнесменам до сих пор оставляет желать лучшего, ситуация постепенно выпрямляется. Опасность получить нервный срыв преследует повсюду, поэтому и нужен банк в котором ты можешь быть уверен....на сегодня могу уверенно заявить что мой менеджер в банке "Тинькофф" П-ва Е. один из сильнейших менеджеров банка, в режиме right now и с чувством ответственности подходит к делу! Ни разу я не слышал чтобы она чего-то не знала, этот специалист мастер своего дела! Я благодарен ей за её отдачу, так как могу больше времени уделять своим делам, а время это самый ценный ресурс у предпринимателя! Екатерина, примите мою благодарность за вашу работу! Чувствую поддержку! А читателю я настоятельно рекомендую использовать все продукты "Тинькофф" банка! Они работают и помогают развиваться! Спасибо большое, Екатерина. Спасибо "Тинькофф" банк.

Хочу поделиться опытом прохождения проверки со стороны АО "Тинькофф БАНКа" для подтверждения своей коммерческой деятельности. Являюсь Генеральным директором ООО ТК "И-рия Т-ма и К"(Казань).  Имею р/с в данном БАНКЕ. В августе 2018 года у меня был приостановлен счет и затребованы документы на проверку. Документы по своей деятельности я собрала и отправила своему менеджеру. Через 5 дней БАНК сообщил мне, что я не прошла проверку, из чего следовало, что я должна проводить платежи только на бумажных носителях в центральном офисе БАНКА, в Москве, или закрыть счет, с комиссией 15%. После многих обращений и долгих общений со своим менеджером, со мной связался старший специалист отдела обслуживания бизнеса, Михаил. Он помог мне в решении данного вопроса, инициировал повторную проверку. Я прислала более подробную информацию по ведению коммерческой деятельности, побеседовала с ним, объяснила все нюансы своего бизнеса, и вскоре, мне подключили дистанционное обслуживание. Сейчас продолжаю работать с АО "Тинькофф БАНКом" как и прежде. Хочу выразить огромную благодарность Михаилу за поддержку и понимание сложившейся ситуации. Благодаря его индивидуальному подходу к каждому клиенту и компетентности в решении подобных вопросов, моя компания продолжает сотрудничество с АО "Тинькофф БАНКом". А также, выражаю благодарность БАНКУ за оказанное доверие. С уважением, Генеральный директор ООО ТК "И-рия Т-ма и К"!

Специально зарегистрировался на этом сайте, чтобы выразить благодарность банку Тинькофф, а конкретно - своему менеджеру Юрию Л. Открыл счёт в данном Банке относительно недавно. В связи со спецификой моего бизнеса, постоянно пользуюсь услугами эквайринга, проводя достаточные объемы. Сначала я не знал, что есть какие-либо ограничения, так как никто подробно не разъяснил мне эти моменты. По этой причине приходилось сильно краснеть перед контрагентами. Знакомые в Банке посоветовали обратиться к конкретному менеджеру. Воспользовшись советом и пообщавшись с Юрием, рассказал ему о наболевшем. Позже решили согласовать лимиты по терминалу. Согласовали сразу аж 2 млн по терминалу за операцию, при этом менеджер согласовал данный момент за 10 минут, а не за 3 рабочих дня, как обычно я это происходит в других банках. Огромное спасибо за то, что воспитываете таких специалистов! Банку респект, а Юрию - бутылку шампанского!

Пользуюсь услугами банка не первый год и как физлицо, и как юрлицо. Здесь уже много раз писали и про удобный мобильный банк, приложение, вежливую техподдержку - подпишусь под каждым словом. Расскажу об одном случае, который только подтвердил моё позитивное мнение о Банке "Тинькофф". Выплачивал себе дивиденды по результатам года. Обычная схема-изменение тарифного плана, подходящий пакет "физлицам без комиссии", передача платёжки из МоегоДела в онлайн-банк. В этот раз обратил внимание, что возможность начисления дивидендов появилась в рамках зарплатного проекта. Окей, решил попробовать воспользоваться новым вариантом. Подтвердил пачку платежей, всё сразу ушло, но кроме дивидендов. Платеж залип, не ушёл (это-в рамках одного банка). Мне не очень горело, так что заниматься проблемой стал через сутки. Стандартный чат с техподдержкой, "спасибо за ожидание, извините мы разберемся". Через некоторое время в дело вмешалась мой менеджер, Н-ва Екатерина. Оказалось, что новая схема с начислением дивидендов в рамках зарплатного проекта дала сбой, платеж будет проведен в ручном режиме - и действительно, несмотря на вечер пятницы, мне несколько раз позвонили с уточнениями, говорили что делать, и в конце концов платеж был проведен. Я сам разработчик программного обеспечения, прекрасно понимаю, что несмотря на всестороннее тестирование (даже с банковскими требованиями к этому процессу) ошибки неизбежны. Очень приятно, что банк не только постоянно развивает свои сервисы, но и оперативно признает проблемы, и решает их к удовольствию своих клиентов. Благодарность Екатерине за помощь.

Пользуюсь терминалом для оплаты картой чуть более 2-х недель. Почему поставил терминал?  Много начали спрашивать: можно ли расплатиться картой? Отвечаешь: - нет, и они (покупатели) уходят к конкуренту, у которого есть терминал для оплаты картой. Уже чувствовалась утечка покупателей.  О плюсах: 1. За терминал не платил. Привезли ( через 2 дня после обращения) сами и на месте показали, как работает 2. Терминал работает на сим карте, которую привезли в комплекте, т.е. я сам отдельно симку не брал, симки в комплекте аж 3 штуки. 3. Из 120-150 операций 1 раз была ошибка, человек не смог расплатиться. 4.  Средник чек пока растёт 5. В чате всё чётко объясняют, если появляются вопросы 6. 2 месяца расчётный счёт обслуживается бесплатно, но есть 1 минус - это если расчётный счёт открыл 30-го января, то бесплатный период будет до конца февраля, т.е. 1 день из января считается, как 1 месяц. По этому старайтесь открыть расчётный счёт в первых числах месяца. 7.  Пока деньги поступают на счёт и в субботу, и в воскресенье, хотя написано, что деньги начисляются на след. рабочий день. (возможно банк компенсирует 10-12 дневные выходные в начале января, когда люди жаловались, что деньги не поступали из-за выходных). 8. Бесплатно можно деньги выводить на свою карту (есть лимиты в разных тарифах) 9. "Капает" % на остаток, если расплатился картой в течение расчётного периода (правда, непонятно, сколько на до тратить, чтобы "капали" %) Теперь о тарифах: У меня тариф "Простой" в дальнейшем буду платить 490 руб. за обслуживание р/с  (можно сэкономить, если сразу платить 4900 за год, т.е. 2 месяца получается, как подарок) в дальнейшем 49 руб. за межбанк  О минусах: минусов мало, но они есть есть пакетная система и процентная система [b]в эквайринге[/b] в пакетной системе за 100 т. руб. платишь 1,99%, в процентной за 100 т.р. берут 2,69%, но не менее 2690 руб. ( - это уже минус, но понимаю, что терминал надо окупить) Купил допустим пакет на 100 т.р.  и теперь надо следить.  Допустим, до 30-го января через терминал прошли 100 т.р., т.е. пакет закончился, и 31-го января с тебя спишут 1990 руб.  за ещё 1 пакет, и ещё раз 1-го февраля спишут 1990 руб. т.к. пакет не переносится.  Выход: или при достижении 100 т.р. надо перейти в процентную систему, или отключить терминал ( но тогда покупатели будут недовольны, да и банк начнёт наверно звонить:))) [b]Хорошо было бы, если допустим купил пакет, а потом пакет закончился и сразу автоматом включается процентная система и снимается 2,69% с каждой покупки[/b]. [b]Или, допустим сразу купил 2-3 пакета, после уже включается процентная система[/b]   [b]Идеально было бы[/b], если [b]уже[/b] купил пакет [b](или несколько пакетов)[/b] то после окончания пакета так и снималось по 1,99% с каждой покупки до конца месяца.  [b]Я писал про свой тариф, в других тарифах другие % по эквайрингу[/b] Нет возможности самому переключаться/выбирать  в Личном Кабинете  процентную, или пакетную систему, надо звонить, или писать в чате, чтобы переключили. Оценку поставил 5 т.к. в других банках намного хуже условия по эквайрингу ([b]возможно, плохо изучал предложения от других банков[/b])

НЕ связывайтесь с этим Банком ! Банк- бандит и мошенник. Персонал-типичные каталы. При открытии счета не говорят правду. Многие люди пострадали финансово. Я тоже потеряла большую сумму.

Банк настойчиво навязывал свою кредитную карту. после того, как согласился и мне ее присали, снял с нее наличные с большим процентом и налогом. вернул через 15 дней всю сумму и попросил менеджера аннулировать данную карту и счет, на что мне начали говорить, что испортят кредитную историю и начали грубить. теперь даже и не знаю в какие банки можно после этого обращаться, кроме сбербанка, вот там точно хорошее отношение к своим клиентам. а все эти шарашкины конторы и интеренет банки портят КИ специально. данный банк уж точно этим занимается! НИ КОМУ НЕ СОВЕТУЮ ИМЕТЬ ДЕЛО С ДАННЫМ БАНКОМ!!!!!!!!!!!!! ОЦЕНКА ДАННОМУ БАНКУ ПО ШКАЛЕ ОТ -10 ДО +10 РАВНО РОВНО -1000%. ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ БАНК!!!!!!!!!!

Самое главное, что у банка очень мало комиссий и нет подводных камней! Менеджеры отвечают и решают любой вопрос мгновенно!  Пользовался Тинькофф Инвестиции 5+. Легко и быстро пополнять/выводить, нет таких комиссий, о которых бы меня не предупредили заранее Крупным Шрифтом(!). Операции проводятся быстро, если возникают вопросы или уточнения, менеджеры очень быстро отвечают в чате. (Огромное спасибо за чат!!! Вы первые кто это сделал и это невероятно удобно) Пользовался вкладами. Тут все просто, доп комиссий нет, если открываешь в валюте, то курс вполне выгодный, процент высокий, (сравнивая с синим и зеленым банком) Пользовался кредитом. Очень здорово. Представитель привез договор, я его подписал, нажал кнопку активировать и все. Процент очень выгодный. Дебетовая карта очень нравится. И кэш-бэк и процент на остаток и сумма льготный переводов и очень быстрое пополнение (особенно оно!). В общем это то, какой должна быть дебетовая карта в 2019году. Я думаю Тинькофф по степени качества обслуживание клиентов и качества услуг даст фору любому банку США.  Здорово! Так держать! Большое спасибо. Скоро нужно будет открывать РКО и я даже не думаю, к кому обращусь, для меня только 1 вариант.  Постепенно отказываюсь от взаимодействия с другими банками, потому что они теперь и не нужны (может только зеленый для переводов физ лицам).   Огромное спасибо каждому менеджеру, который уделил мне время, быстро и понятно ответил на мои вопросы. Вы отлично делаете свою работу и поднимаете уровень обслуживания в самой консервативной экономической сфере.

Являюсь Клиентом Тинькофф как ИП. Хочу выразить огромную благодарность своему персональному менеджеру Н-ву Д. Этот человек даже на такие вопросы как: "Дмитрий, реализуем новый проект, как можно интегрировать с банком или что можно сделать для удобства, как реализовать то, это?" Отвечает не типовым набором фраз, а действительно компетентно и со знанием дела, а главное оперативно. Спасибо.  Да и в общем банк отличный, все что нужно для плодотворной работы, есть в нем. И главное - без бюрократии, без кучи бумаг. У банка много крупных партнеров, благодаря чему я получаю определенные преимущества в развитии бизнеса (например скидку на аванс по Лизингу).

У меня своё маленькое дело и меня угораздило открыть расчетный счет в этом банке вначале всё равно было, пока банк не начал сотрудничество с мошеинниками, комне на телефон начали приходить смс от разных организации на списание маленьких денежных средств от одного рубля до десяти( 1-10) на что я взял и позвонил в банк объяснил ситуацию на что банк у верил меня что всё хорошо не переживай, спустя суток после моего звонка у меня списали с карты 5500 рублей объяснить что и кто и зачем банк не мог, только оправдывался что это не они а какая-то организации что они разберутся после нескольких дней споров и ругань с банком мне удалось вернуть деньги обратно спустя два месяца банк опять списал эту сумму 5500 ссылаясь на то что какая-то фирма (рога и копыта) дала им мой анализы и тут началось то это альфа банк им предоставил документы то что я что-то купил то я кредит взял не могли определиться или кредит взял или купил что-то, на что я позвонил в альфа банк и там меня ждало удивление что они вообще не знают о моем существовании, и что я не первый им звоню от банка тинькоф и тут я понял что это мошенничество чистой воды, на моё требования к банку на какой они закон РФ ссылаются, или есть у них постановление суда или от приставов, ответ они дать не могут. НЕ СОВЕТУЮ ЭТОТ. БАНК ЭТО МОШЕННИКИ

Как говориться и на старуху бывает проруха. Уже третий год как работаю с банком не только как физлицо но и как ИП. Всегда следил за лимитами и был внимателен к переводам. Но пришел тот день, когда с "замыленым" глазом осуществлял банальную операцию вывода ДС себе на карту, зная что бесплатный лимит на дебетовке уже закончился и нужно выводить на кредитовку, я все равно по неведомой мне причине выбрал дебетовую карту. Причем вывод осуществлял с запасом на ежемесячное списание АБО.  На следующий день проверяя р/с увидел что баланс меньше ожидаемого, просмотрев операции увидел свой косяк. Мелочь конечно - но не приятно... Банк в очередной раз проявил свою лояльность и путем возврата денежных средств обратно на РС как ошибочный платеж - банк вернул комиссию. Больше спасибо личному менеджеру М-ной С., за участие и личный контроль над ситуацией.

Банк Тинькофф выбрала по рекомендации знакомых,позвонила представителю,он быстро приехал и все подробно объяснил,что и как,я уже без сомнений открыла счет в этом банке.Вот столкнулась с проблемой,обновление Дримкасс,стала общаться в чате,что и как мне делать?Мне ответили,что если я куплю ключ через банк Тинькофф,то мне обойдется всего 900руб.и здесь я тоже благодарна этому банку,(проверила в других сервисах,было в три раза дороже),я купила ключ и потом нужно было зайти в личный кабинет Дримкасс,вот тут началась проблема,зайти туда не возможно самой и зарегистрироваться тоже,так как меня там уже зарегистрировали,когда я покупала онлайнкассу,меня стали футболить с сервиса Дримкасс в Тинькофф,с Тинькофф в сервис,я мучалась полмесяца,потом позвонила в Тинькофф своему персональному менеджеру О-ву И.,он умничка,выслушал и сказал что сейчас разберемся со всем и вам перезвоним,на следующий день перезвонил и по телефону меня вел куда и как зайти и я смогла зайти в свой личный кабинет,активировала ключ и теперь счастливая и благодарная Илье!

Всем добрый день. Пользуюсь услугами Тинькофф уже около 3 лет. Продукты: 1. Кредитная карта  2. Дебетовая карта 3. Брокерский счет 4. ИП обслуживание За это время Тинькофф зарекомендовал себя хорошо. Если какие-то проблемы были, то они решались оперативно и без лишних вопросов. Один из примеров, показывающий отношение к клиенту: пользуюсь периодически каршерингом. В одну из поездок списание за услугу каршеринга задублировалось. Написал через личный кабинет в службу поддержки,  они попросили скинуть чек поездки.  Скинул. Буквально через пару минут произошел возврат переплаты. Все, никаких лишних вопросов не было, никуда ехать не пришлось, никаких официальных заявлений писать не потребовалось. И никаких двух недель или месяца на решение проблемы или хотя бы предоставление ответа, как любят делать некоторые поставщики услуг. То есть все решение проблемы с одним оператором в одно "окошко" за один заход. Отлично!   Брокерский счет также удобен - с дебетовой карты в кабинете переводишь на свой счет и в течение 5-10 минут баланс обновляется и сразу можно приобрести интересующий актив. Для примера: у Сбербанка начисление происходит на следующий рабочий день. Оценку ставлю не отлично потому, что как-то раз хотел взять кредит у них по-быстрому на 200 тр, а мне взамен предложили кредитную карту на 5 тр. Немного не понял этот момент.  Причем где-то месяца за 3-4 до этого как раз закрыл у них кредитку с лимитом в те же самые 200 тр, так как она мне не особо была нужна.

Добрый вечер! Думаю, что пока рано ставить оценку по выдаче кредита под залог недвижимости, так как прошло всего 20 дней, а может и больше, смотря от какого дня считать. Думаю стоит учесть и почти 10 дней Новогодних праздников.  Ну а теперь к хронологии: 21 или 23 декабря 2018 г. оставил Заявку на кредит под залог недвижимости; Хотелось бы сказать, что одобрили и рассматривали очень быстро-это конечно плюс. Назначили на 04 января 2019 г. подписание документов  и разного рода фото в квартире, которая предполагается к залогу; 04.01.2019 г. все подписали ( ходя договора датированы 21.12.2019 г., ну да бог с этим) и начали, точнее я начал ждать первый рабочий день Росреестра ( 9 января 2019 г.) Я предположил, что документы на залог Банк подаст ну пусть 10 января, следовательно 15 января 2019 г. Росреестр зарегистрирует предмет залога, ну и на следующий день, т.е.  16 января 2019 г. "прибудет ко мне радостная весть". Оказалось не все так просто, видимо вмешался человеческий или еще какой фактор. Звоню в банк или 16, или 17 января 2019 г., чтобы уточнить данную ситуацию. Девушка оператор мне сказала. что Росреестр назначил регистрацию на 21 января 2019 г.( это ж когда Банк подал документы в Росреестр, если у них срок регистрации 5 дней), ну думаю, уж 22 января точно все будет хорошо. Снова нет, совсем ничего нет. Снова звоню в банк, и снова девушка оператор, стоит отметить, что общаться с операторами банка одно удовольствие, пишу это без единого намека на иронию, сообщает мне о каких-то недочетах в поданных документах. Я попросил назвать номер документа КУВИ, чтобы уточнить в Росреестре, что там не так, может быть в чем-то я могу помочь. Уточнился. Документы отправили обратно в банк. Обычно Росреестр приостанавливает сделку и указывает, что необходимо изменить, а тут отправил весь пакет документов обратно в Банк, ну точно, что не так сделали. Снова звоню в банк, оператор молодой человек или мужчина, но видимо тоже молодой, сообщил мне, что Росреестр назначил регистрацию сделки на 26 января 2019 г., но ведь это же суббота, ну может Росреестр и регистрирует по выходным, не знаю, не могу утверждать. Вот сегодня 24 января 2019 г., буду ждать, скорее всего вторника 29 января 2019 г. и снова, либо радоваться, либо звонить в банк и получать удовольствие от приятного общения с операторами. И в заключении, в договоре есть пункт, в котором говорится о том, что если клиент откажется от получения кредита, правда после регистрации залога, штраф 10 000 рублей. жаль, что нигде нет пункта, говорящего о сроках предоставления пакета документов в Росреестр и штрафах банка за неправильно составленные документы. Вот пока такая история. Продолжение пока следует. Оценивать сей факт может каждый самостоятельно. Возможно, как пел А. Миронов в фильме "Бриллиантовая рука", "... видно в понедельник меня мама родила..." :=)) Изменил немного слова песни, но суть одна и таже. В целом пользуюсь ТБ и считаю, что это один из лучших и современных банков, который учится и развивается, и его профессиональный рост нельзя не заметить.  Вообще-то, я и сейчас всем доволен, ну а данную ситуацию списываю на послепраздничный человеческий фактор, с кем не бывает.

28.12.18 купила телефон со стоимостью 6990руб,оформила кредит на 6мем.1взнос должен был 29.01.19,я 10.01.19внесла сумму 5000руб,хочу закрыть до 29.01.19,узнала у оператора остаток 2212,75руб.Вопрос откуда за месяц проценты на 212,75руб, если за 6мес.насчитали переплату 812руб. жду объяснений в договоре нет пункта штрафов за досрочное погашение.

Доброго времени суток. При открытии расчетного счета для ООО на телефон пришли реквизиты с зарезервированным расчетным расчетным счетом. На основании этих данных были подписаны договора и выставлены счета на оплату. В последствии оказалось, что данные реквизиты неверны, а именно неверно указан расчетный счет. После беседы с сотрудником банка было установлено, что произошла техническая ошибка и деньги были зачислены на верный расчетный счет. На просьбу предоставить письмо, в котором необходимо указать, что в результате технического сбоя реквизиты были указаны неверно, сотрудник пояснил, что данное письмо нестандартно потребовал оплатить 990 рублей. На что получил ответ, что за некачественную работу банка, я как клиент платить не буду, был дан ответ, что банк отказывается предоставлять какие либо пояснения. Как теперь отчитываться в налоговой за неверную платежку я не знаю. Данный банк я никому не советую, одни сплошные проблемы от него. Очень дорогие тарифы, мизерные лимиты, плохая поддержка клиентов, а что самое главное очень много подводных камней, за которые клиент будет платить, комиссии практически за все. Прежде чем открыть расчетный счет в данным банке задумайтесь всерьез, обезопасите свое время, деньги и нервы!

Добрый день, около 2 месяцев обслуживался в данном банке, как ИП, в силу сложившихся обстоятельств,переводил средства со счета на дебетовую карту и снимал наличные, естественно, в один прекрасный момент банк запросил документы, на последние приходно-расходные операции и ограничил дистанционное обслуживание счета. Я предоставил все запрошенные документы, но банк рассмотрев их, снять ограничение отказался и предложил закрыть счет. Т. к. все сделки были абсолютно чистыми, я обратился в чат с просьбой как то решить этот вопрос и по возможности пересмотреть решение, менеджер пошел мне на встречу и отправил заявку на повторное рассмотрение докуменов, мне отправили новый список документов и поросили разьяснить некоторые моменты, снова отправил запрошенные документы, написал обьяснение и ура, банк снял ограничение, все это заняло 2 дня, менеджер банка связалась со мной, вежливо рассказала, как в дальнейшем стоит поступать, что бы больше не было такого инцидента. В выборе банка не ошибся, сотрудники компетентны, если что то непонятно все расскажут и доступно обьяснят, ввиду последних событий убедился в правильности своего выбора!

Добрый день! Работаю с Тинькофф больше года, за это время не было ни одного промедления: все платежи проходят без замедлений. Софт удобный, интуитивный, все операции можно делать с телефона - это супер!!! Удобные и чёткие тарифы - всё сразу понятно. Есть встроенная онлайн бухгалтерия, которая считает все налоги, знает где сэкономить, как учесть, зачесть, обновляется на основании законов. Одним нажатием кнопки - налоговая декларация сдана, подписана ЭЦП, никаких налоговых, очередей, посредников - сам себе бухгалтер). НО самый большой плюс - это люди!!! Дорогие специалисты и из руководители, я бесконечно рад работать с вами - всё быстро, профессионально, учитываются мои пожелания, вежливо и доброжелательно. Особенную благодарность хочу выразить М-вой Динаре! Динара, вы специалист  высочайшего уровня, ваш профессионализм и доброжелательность выше всяких похвал. Но самое главное - это бесконечное и искреннее желание помочь, вникнуть, разобраться и предоставить максимально выгодное решение. Динара помогла мне с очень сложным зарубежным проектом.  Уважаемые руководители банка Тинькофф! Продолжайте в том же духе! Спасибо за великолепный сервис!

Добрый день! Являюсь клиентом втрой год. Юр. лицо. Быстро проходят оплаты. Есть персональный помощник, если возникают вопросы. Удобно! Сейчас был приятно удивлён, что Алёна помимо вопросов работы с банком меня консультирует и по другим вопросам, которые меня интересовали.  В частности меня интересовала покупка продукции заграницей B-B в Китае и Европе. Она расписал все варианты, все нюансы в разрезе оплаты через банк, чем произвела очень хорошее впечатление.

В качестве физического лица перепробовал много банков по самым различным банковским продуктам. ​ Последний мой заход - под Новый год решил поиграться с картами рассрочки банков-конкурентов, название которых всем хорошо знакомо. И столкнулся с проблемами и вынужденными разборками в 2 из 3 участвовавших банках (отзывы можете изучить по истории моего профиля).. ​ После всего этого, Тинькофф Банк остаётся самым удобным банком. Как по количеству и качеству предлагаемых банковских продуктов, так и по каналам взаимодействия с банком (лучшее приложение, лучшие собственные банкоматы!). Вот где понимаешь, что слоган Банка («Банк без отделений») истинное преимущество. ​ Не последняя положительная черта Банка - отзывчивость к клиентам. ​ Досрочно, по моей просьбе, перечислили бонусные мили, атакже пошли на встречу с вопросом компенсации милями купленных авиабилетов позже положенного срока. А ведь могли отказать, как это делают все остальные банки.