143 776 отзывов о банке «Т-Банк»

[b]Преамбула[/b] Отзыв написан с целями: 0) Поддержать концепцию распределенного, "виртуального" офиса в бизнес-среде. 1) Донести полезную информацию до возможных клиентов банка 2) Мотивировать сотрудников банка на повышение лояльности к клиентам (в первую очередь ко мне, как к начинающему предпринимателю) 3) Дать обратную связь для Топ-менеджмента и PR отдела банка о видении вашей компании глазами реального клиента. 4) Привлечение внимания сотрудников банка к моим не решенным, на данный момент, задачам, связанным с "Тинькофф Банк", для ускорения их решения. Перечислю сухие безэмоциональные факты: 1) 08.07.2016 г. мною отправлена заявка на открытие расчетного счета для ООО "РЕ-ГИС" (на момент 29.07.2016 уже основанного мной) 2) 23.07.2016 г. отправлен пакет имеющихся документов в банк (*Информация для начинающих предпринимателей: имейте ввиду, что удаленная система регистрации ЮЛ через гос-услуги посредством сдачи документов в налоговый орган с электронной подписью, в регионах работает не идеально и быстрее обратиться к знающим людям и за символическую сумму сделать все по старинке, это сэкономит вам время, но тем самым вы пожертвуете получением опыта общения и работы с налоговым органом РФ) 3) 26.07.2016 в 19:42 получил "дозапрос" документов от сотрудника банка 4) 26.07.2016 в 20:16 отправил фотографии по запросу. 5) 27.07.2016 назначена по телефону встреча с представителем банка на 29.07.2016 6) 29.07.2016 прошла встреча с региональным менеджером 7) 29.07.2016 менеджер ушел со словами, что расчетный счет открыт и все в порядке, и я могу внести на него уставной капитал и приступать к работе со своими клиентами. 8 ) 29.07.2016 Через 15 минут после окончания встречи, позвонили с горячей линии и сообщили, что необходимо провести повторную встречу, и ближайшее время на которое ее могут назначить это 3.08.2016 9) По горячей линии не смог дозвониться до банка 10) Найден мной телефон руководителя отдела банка в г.Нижневартовск 11) Спустя несколько звонков и обращений назначена повторная встреча с менеджером на 30.07.2016 (благодарю банк за лояльность и готовность пойти мне навстречу) 12) 29.07.2016 22:09 расчетный счет до сих пор не активен, но есть устные договоренности с менеджерами банка, что 30.07.2016 расчетный счет после встречи "возможно будет официально открыт". Теперь небольшое лирическое отступление и рекомендации для возможных клиентов Тинькофф банк, у которых возникли вопросы из разряда "почему, Олег Тиньков и PR служба банка заявляют, что их банк позволяет экономить наше время, а по факту процесс открытия счета занимает очень много времени и оперативность решения задач с банком в дальнейшем тоже под вопросом". А также мои домыслы. 1) Как я понимаю, служба СБ банка работает очень тщательно и досконально проверяет все документы. И занимает позицию "Лучше перебдеть, чем недобдеть". Сказывается днк компании, как кредитной организации. *предпринимателям, не верьте рекламе и запаситесь терпением. 2) Так уж сложились у меня обстоятельства, что мне было удобнее провести встречу во второй моей квартире, а не по Юридическому адресу, а там, где я сейчас вынужден непосредственно проводить свою предпринимательскую деятельность. *предпринимателям: проводите встречу по юр. адресу и подкрепите документально, на каком основании вы находитесь в данном помещении (договор аренды, (хотя я если честно не знаю как его заключить, не имея готового расчетного счета, или право на собственность помещения), если приходящий менеджер говорит, что все хорошо - не верьте и требуйте, чтобы сфотографировал ваш юридический адрес (служба СБ банка без этого не одобрит открытие счета). Мной было предложено менеджеру съездить по ЮР адресу для изготовления фотографий, но как я понял у него не было возможности и времени и он мне сообщил, что можно и без этого. 3) Координация сотрудников по скайпу может быть оперативнее и более подробной. 4) Поставленные задачи до сих пор не решены! 5....Простите, но дальше уже начинается сумбур в голове и эмоции, на тему: "какого х.. все так долго?". Пошел бы ты, Максим, лучше в Сбербанк, отдал бы документы и все бы тебе быстро сделали сами, без лишних вопросов... Зачем тебе поддерживать эти новые концепции распределенных офисов и.т.д.? Мотивация для банка Тинькофф! Я же не кредит у вас беру, а наоборот планирую хранить денежные средства своей компании в вашем банке на вашем расчетном счете, то есть приношу вам деньги, которые ваш банк может пускать в оборот, получать с них прибыль и еще получать с меня деньги за обслуживания. К тому же, у меня сложилось мнение из цикла видео "бизнес секреты с Олегом Тиньковым" (привет ПР менеджерам за создание эффективного и правильного образа основателя и СЕО банка, для увеличение лояльности предпринимателей малого и среднего сектора), что Олег мотивирован на поддержку и развития Малого и среднего Предпринимательства в России, представителем которого я являюсь. В общем, идея вашего банка мне очень близка и я поддерживаю ее рублем (пускай не все гладко, но это осознанные вложения моего времени в концепцию вашего банка)! Надеюсь на взаимное, долговременное и эффективное сотрудничество с вами. И на взаимную лояльность и поддержку ко мне, как клиенту, которому "не все равно". Отзыв буду дополнять, приношу свои извинения за возможные орфографические и стилистические ошибки. С уважением, "полуклиент" со смешанными чувствами к Тинькофф Банк Коротков Максим.

С удовольствием публикую положительный отзыв о работе Банка Тинькофф. Полагаю, что он окажется полезным людям оказавшимся в ситуации (когда надо срочно, качественно с гарантией). Присмотрел квартиру побольше и подороже - поторговались - сбил ценник, но накопленных средств все равно не хватает... надо, надо кредитнуться под разумные проценты и оперативненько, пока залог действует... и продавец ждет. Обратился в первый БАНК (большой, стабильный и зарплатный проект у меня в нем) - отказ. В другой... отказ, отказ, отказ... Я в недоумении. Начал "копать" - выяснилось, что в мою кредитную историю ошибочно внесли полного двойника, который принципиально не платит по кредит. Обратился с претензией - ожидайте... вопрос решается... ожидайте.  Но продавец ждать не намерен - у него альтернативная сделка... (целая цепочка выстроилась). Что делать?  Помогло любопытство. :) Листал в он-лайн клиенте Тинькофф предложения - подал заявку на ипотеку, мысленно уже распрощавшись с вожделенной квартирой. Обратный звонок из банка прилетел через 5 минут, а еще через 20 я подробно рассказывал менеджеру банка Тинькофф свои проблемы типа "Шеф, все пропало!"... Выслушали, определили сроки, взяли в работу, помогли со сбором документов (проверили на ошибки), организовали все коммуникации, подобрали адекватное предложение, вывели на подписание договоров и получение денег.   Как итог - МЫ ВЧЕРА УСПЕЛИ на сделку. По ощущениям это фантастика! Моя сделка с недвижимостью состоялась благодаря усилиям, высокому профессионализму и организаторским способностям [b]Натальи Третьяковой [/b](Старший менеджер группы одобрения и организации сделок Отдела Ипотечного кредитования).  Я доволен - рекомендую! PS. А кредитную историю мне все-таки поправили (10 дней назад).

Хочу поделиться эмоциями и порекомендовать всем Тинькофф банк в направлении Ипотечного кредитования.  Когда появилась мысль взятия квартиры в ипотеку, решила пообщаться с друзьями и знакомыми, которые уже прошли этот "ужасный путь". То что он "ужасный", я поняла по рассказам: люди просто жили в банке, каждый день доносили какие-то документы, подписывали/переподписывали тысячу анкет и т.д. Все затягивалось просто на месяцы: от 3-х до 6-ти месяцев с учетом выбора квартиры и это в лучшем случае. Для поиска квартир нанимались риэлторы и дай бог если им платил застройщик, а не сам человек. Вообщем все очень и очень трудно. Для меня как человека, который почти живет на работе (как наверное и все в наше время), я плохо представляла как это будет, так как у меня просто нет столько времени бегать по банкам. Долго думала с какого же банка начать свой "тернистый пусть". Так как являюсь зарплатным клиентом Тинькофф банка, в банк клиенте увидела, что Тинькофф так же занимается ипотекой, почитала отзывы в интернете (знакомых лично не нашла, которые пробовали), по отзывам все понравилось, решила попробовать. И тут у меня случился культурный шок: все документы в банк я передавала либо фотографиями либо сканами, сразу был выделен персональный менеджер Мария Чикунова (Мария, огромное вам спасибо!)), большую часть бесед вели в Telegram (аналог Whats App, очень удобно). После того как было получено одобрение от банка Уралсиб, сразу начала искать квартиру, тут тоже была приятно удивлена, банк Тинькофф так же позаботился и о риелторе в моем городе (г. Ростов-на-Дону, которой так же отдельное спасибо (Менеджер Виктория) за выдержку с таким не простым клиентом как я). Банку Уралсиб не подходят все дома, выбирать приходилось только из списка уже аккредитованных зданий, но мы победили и я нашла квартиру мечты. И дальше снова культурный шок: Мария Чикунова (мой менеджер в Тинькофф) сама связывалась с застройщиками, запрашивала документы, передавала в Уралсиб, что-то согласовывали и т.д. и все абсолютно без моего участия, вы понимаете, до этого момента я так и не была ни разу в банке, вообще ни в каком.  Все согласовали очень быстро. В банк (Уралсиб) я пришла только в день сделки, просто подписать документы и потом к застройщику подписать готовый ДДУ. ДДУ кстати я сама тоже не регистрировала, этим занялся застройщик.   Итог: с момента подачи мной первых документов и до момента закрытия сделки прошло 2 месяца. Из которых я искала квартиру около месяца.  И теперь для меня дико, когда я слышу, какие ужасы испытывают люди при получении ипотеки. Все может быть очень просто. И за это большое спасибо Тинькофф банку и моему менеджеру Чикуновой Марии, которые придумали реально инновационную систему получения ипотеки, без нервов, без беготни и только с положительными эмоциями! Спасибо за внимание, надеюсь мой отзыв поможет таким же новичкам в этом деле как была я. :)

Сегодня мой отзыв будет исключительно положительный. Отдельное спасибо сотрудникам банка Тинькофф кредитным специалистам и консультантам Тимуру (Казань) за развернутую исчерпывающий информацию, и Юле. Очень порадовал банк Тинькофф новой услугой ипотечного кредитования, не так давно запущенной. Сразу скажу, что на данном этапе развития услуги банк выступает в качестве агента банков-партнеров. Для клиента все услуги и консультации будут абсолютно бесплатны. Преимущества:  1) Банк предложит наиболее выгодное предложение среди банков партнеров; 2) есть возможность получить небольшую дополнительную скидку от базовой ставки банка, который Вы выберете, на данный момент видел скидку до 0.5% в моем городе, но банком заявлено, что есть партнеры, которые могут дать скидку до 0,9% в городах присутствия партнера; 3) исчерпывающая консультация специалиста; 4) раскрытие полной стоимости кредита со всеми комиссиями в каждом банке партнере, почему и как и за что берется; 5) подаете всего 1 заявку с пакетом документов, а рассмотрение сразу  в нескольких банков партнеров, и выбираете; 6) способ подачи пакета документов через интернет не выходя из дома из персонального кабинета банка Тинькофф, который вам откроют или для тех, кто уже является клиентом, также могут подать из персонального кабинета интернет банка; 7) в качестве бонуса Вам откроют бесплатную не именную виртуальную дебетовую карту, на этапе подачи заявки, срок действия 1 год, можно использовать по своему усмотрению в том числе и для погашения будущего кредита.   Подсчет оценки:  - Высокий уровень подготовки консультантов, кредитных специалистов, владение информацией и достоверность ответов по всем тарифам банков партнеров включая комиссии (не переключались каждый раз типа: "щас секундочку я уточню", было ощущение, что знают наизусть) и наилучшее предложение по процентной ставке в моем городе - +1; - Скорость реакции на первичную заявку, перезвонили быстро, в течении 1 часа из заявленных 24 часов - +1; - Скорость дозвона до оператора контактного центра меньше 1 минуты!  (я в шоке в хорошем смысле) - +1; -  Дружественный интерфейс сайта, удобная авторизация - +1; - Приятные голоса у консультантов с хорошей дикцией, железные нервы - потому что я задавал много вопросов, качеством ответов весьма удовлетворен - +1; - Лично для себя увидел пользу, что не нужно лазить по сайтам банков, вынюхивать тарифы и искать скрытые комиссии, потому что не все банки нормально наполняют свой сайт (порой бывает без гугла не найти), придется перезванивать уточнять, а тут все в одном месте по наилучшему предложению в своем городе, одобрение будут рассматривать сразу несколько банков, масса сэкономленного времени и денег - +1; - Персональный менеджер, такого нет ни у кого - +1.

Несколько лет назад оформила кредитную карту в банке Связной. По неизвестным мне причинам мой долг передали Тинькофф банку. Никаких договоров с которым я не заключала. Уведомление об этом я получила спустя 2 месяца.Погашать долг стала на следующий день по получении уведомления. Банк стал начислять ежемесячные штрафы 800 рублей за якобы просроченный мной платеж. Доказать банку я так и не смогла что моей вины в этом нет. Я переплатила банку в виде штрафа 3200 рублей. Чтобы отвязаться от Тинькофф решила заплатить остаток долга сразу.В день оплаты позвонила в банк узнать точную сумму. Я заплатила на 40 рублей больше озвученной суммы.Через некоторое время мне приходит СМС где говорится что я должна ещё 44 рубля. На что я возмутилась и ответила что не буду ничего больше платить. Так они достают теперь звонками и СМС не забывая при этом ежемесячно начислять штрафы на эти 44 рубля по 800 рублей.Добрые люди кто- нибудь помогите отвязаться от этих драконов.


Умнику который дал отписку по этой теме-1.Сколько денег он готов отправить получив СМС на незнакомый счет банка с которым у него нет никаких дел? 2.Я прекрасно знала что есть на свете такой банк как Тинькофф о котором слышала только отвратительные отзывы и не стала бы ни за что на свете связываться с ним. 3.Это Тинькофф сам прибрал к рукам чужие долги и не удосужился вовремя в письменной форме (как любая приличная финансовая организация) уведомить всех несчастных которым"посчастливилось" теперь иметь дело с ним.4.И наконец -если вы мало-мальски порядочные люди признайте что вина по этой ситуации лежит на ваших нерасторопных и некомпетентных сотрудниках.5.Отвяжитесь так-как с вами я не заключала никаких договоров. За сим- с крайне негативным чувством и отношением МАЙЯ.

Мое сотрудничество с банком Тинькофф началось с открытия дебетовой карты. Плюсы, которые я увидела для себя: 1. Удобство: интернет-банк; карту доставляют в то место, где удобно мне; широкая сеть для пополнения карты (даже в дремучем месте, где не ступала нога человека, есть известные всем магазины N и NN, через которые можно закинуть деньги себе на счет) 2. Оперативность: круглосуточная служба поддержки готова ответить на все, даже порой идиотские вопросы. Из минусов хочу отметить лимит бесплатных пополнений в месяц (до 300 000). Спустя некоторое время, я решила расширить сферу "влияния" этого банка на мою жизнь и воспользоваться кредитным продуктом. На данный момент моя организация рассматривает возможность открытия расчетного счета и подключение эквайринга к интернет-магазину компании. Данный банк я рекомендовала многим знакомым и сотрудникам нашей компании. Для тех, кто считает, что отзыв заказной: 1. При запросе кредита - всегда рассчитывайте свои "силы". Последние годы в нашей стране показали, что устойчивое положение занимает только: ФСС, ПФР и ФНС, а так же иже с ними... 2. Не имея возможности платить по кредиту - ожидайте неприятных последствий. Никто и никогда не откажется от собственных средств. 3. И да - читайте условия договора, перед тем, как поставить свою подпись. Если условия устраивали в тот момент, когда радостно потирали руки в предвкушении, куда пустить чужие (кредитные) деньги, то не сетуйте на то, что сейчас за них с вас идет спрос. Считаю, сотрудничество с данным банком взаимовыгодным и жду повышения кредитного лимита (уже потираю руки в предвкушении строительства бани: Do ut des)

Здравствуйте. Сегодня столкнулась с проблемой. Позвонила в банк, чтобы узнать сумму долга для погашения и закрытия кредитной карты. Была озвучена сумма 94383 руб., тремя специалистами и счет можно закрыть сразу. Внесла сумму 94 400 руб. Позвонила в банк, чтобы закрыть счет. Выясняется, что я должна еще 100 руб., чтобы закрыть счет. Специалист не смог ответить откуда эти 100 руб. И счет закроется в течении 30 календарных дней. И где гарантия что за эти 30 календарных дней еще не появится 100 руб., а то и больше. Что за каша в вашем банке?! На один и тот же вопрос операторы отвечают по-разному. После такого ваш банк никому рекомендовать не буду.

Отвратительный банк. Дали мне кредитную карту на 113000. Я ежемесячно плачу минимальный платеж 7000 рублей. Из них ничего не трачу и в конце месяца всегда у меня долг. Из этого следует, что годовой процент составляет 74,5%. Какая же я была дура, когда поверила им. Они мне сказали, что они берут 24% годовых. Я Токарева Виктория Маратовна.

Пользуюсь услугами банка года два или три. В основном всё хорошо. На все вопросы отвечают и все проблемы решают. Недавно стал пользоваться ещё и кредиткой (до этого только дебитовая карты и вклады). И вот тут я задался вопросом: почему у Тинькова нужно столько платить за смс-уведомления, а именно в сумме ~100р/месяц (39р-дебетовая + 59р-кредитная). При этом я так думаю, что если открыть например дебетовые карты в валюте, то по ним тоже придётся отдельно платить за смс- уведомления. В тинькове думают, что открыв новую карту смс в сторону клиента станет в разы больше? Почему не сделать цену за все уведомления по всем продуктам банка? И ведь у Тинькова нет никаких бесплатных методов уведомления ни почты (как например в ВТБ24) ни бесплатных Push (как например в Роккет, ПСБ). Как бы это не звучало, но уведомления только по смс - это как-то не современно для такого современного банка как Тинькофф.

Никогда в жизни не писал отзывов, но в этот раз не могу не написать. Решил я купить небольшой домик с земельным участком в Московской обл. Но так как на нужный домик мне не хватало определенный суммы, и с "материнским капиталом" на руках, я решил взять ипотеку. Сначала я обратился в другой банк, в котором мне одобрили нужный мне кредит, я уже обрадовался, что все так легко и просто, но не тут-то было. Когда мне прислали требования к дому я понял, что моей мечте о собственном доме не суждено сбыться. Помимо всех требований, там был пункт о том, что стены дома должны быть из кирпича либо ж/б. А дом который я хотел купить, сделан "по канадской" технологии из дерева. За ту сумму на которую я рассчитывал, купить дом из кирпича не далее чем в 20км от МКАД купить было нереально. Когда надежда практически угасла, я случайно увидел рекламу Тинькофф банка, и решил попробовать, не особо надеясь на результат. Заполнил анкету и отправил, через пол часа со мной связался менеджер, который сделала мне все предварительные расчеты. В тот же вечер я заполнил все анкеты и загрузил в личный кабинет. Еще в течении двух недель загружал справки, копии трудовой и т.д. Самое удобное что мне не пришлось ездить каждый раз в банк. Мне был назначен персональный менеджер, Бычкова Александра, благодаря ее терпению и усилиям, мне был одобрен кредит, и был подобран банк в котором, выбранный мною дом подходил по всем параметрам. К сожалению Александра ушла в отпуск, и я боялся, что мне назначат менеджера который долго будет вникать во все вопросы и нюансы. Но мне очень повезло, и назначили Шанского Максима, когда он мне позвонил то он уже был в курсе всех вопросов. Из-за особенностей дома, ему тоже пришлось вложить немало усилий для того, что бы сделка состоялась, за что и ему и Александре я хочу выразить благодарность от всего сердца. Вчера состоялась сделка, все прошло хорошо. P.S. - Я подал заявку в Тинькофф 02.06.2016, вчера 13.07.2016 состоялась сделка. Из-за вопросов по дому сделка затянулась дней на 10, поэтому все могло состояться еще раньше. Спасибо, что помогли моей мечте сбыться!

Направил документы для приготовления полиса , на что девушка ответила что передала их соответствующим службам. После этого прошли сутки но никаких ответов не пришло - возникает вопрос что это мошенники так как я им направил сканы документов, но ответа нет , писал им на почта, так как компания не считает важным своих клиентов ответить как можно быстрее , значит уже нет смысла говорить о качестве их работы .

И на мою голову свалился это кошмар! Дождался! Сегодня в 11-17 с номера 8 800 755 27 71 раздался звонок с предложением от самых бессовестных и бесстыжих мошенников современности. Никогда в жизни я не стал бы клиентом банка. Понятно, что правды тут никто не ответит (на предмет откуда у них появился мой номер), но все-таки хотелось бы отметить, что абсолютно точно банк незаконно использует персональные данные, чем нарушает ФЗ "О персональных данных", что является административным правонарушением. Отдельно отмечу, что этот банк вообще не любит исполнять решения судов и! уважать клиентов. Для справки - Юникредитбанк оштрафован Хамовнической межрайонной прокуратурой на предмет нарушения вышеуказанного ФЗ по моему заявлению, так что звоните еще ;)))

Являюсь держателем дебетовой карты Тинькофф Black. Картой доволен. Встал вопрос приобретения квартиры, и обратил внимание на достаточно заманчивое предложение об банка Тинькофф. Для начала заполнил анкету на сайте в личном кабинете. Мало того, что личный кабинет выдавал ошибку при заполнении анкеты (на протяжении 3 дней), дак еще и специалисты банка не могли решить эту проблему. По итогу пришлось анкету заполнять письменно. Ну, в общем, анкеты на сайте - это тема для отдельного отзыва. А о безразличии говорит работа так называемого персонального менеджера. Когда он первый раз позвонил, попросил предоставить недостающие документы и исправить уже предоставленные. Все выполнил уже на следующий день. После этого проходит несколько дней, от него поступает звонок, в неудобное для меня время, договорились на звонок через 15 минут. В итоге эти пятнадцать минут длятся уже 1.5 недели, за это время два других банка (не буду говорить названия, не хочу рекламировать) плотно занимаются моей заявкой на кредит. Все познается в сравнении. Видимо Тинькоффу плевать на своих клиентов, желающих взять ипотеку.

Давно пользуюсь дебетовой картой, в целом доволен продуктом. Но то что случилось вчера - побудило написать лестный отзыв о команде банка. Вчера мою карту проглотил по непонятным причинам банкомат ВТБ24. По воле случая так сложилось, что мне очень нужна была наличка, которую я не успел снять. Все еще осложнилось и тем, что вчера нужно было выехать за границу, надолго. В итоге сотрудники банка достаточно оперативно решили все вопросы по блокировке карты и весьма не тривиально подошли к тому, как мне снять мои средства без потерь. Карт других банков РФ, на которых не был израсходован лимит у меня не было. Мои средства были переведены на карту Тинькофф банка супруги, на которой специально был повышен, на необходимую сумму, лимит снятия наличных без комиссии. Итог: я с наличкой (и без потерь) смог поехать туда, куда собирался; карта перевыпустится и я смогу забрать ее, как и попросил, в Калиненграде, тогда, когда мне будет удобно. Сотрудникам банка - мое почтение и благодарнасть.

О банке мнение испортилось. 3 месяца назад в мае 2016 г открыл счет как ИП в банке Тинькоф . Ежемесячно со СВОЕГО ООО перевожу себе на счёт ИП в Тинькофф небольшие суммы по дог и снимаю через Тинькоф Black (смешные до 400 т/мес).Вчера Тинькоф заблокировал мои деньги на счете, которые я хотел перевести на СВОЮ карту Тинькоф мотивируя блокировку сомнениями в операциях ))) и просят пачку документов от моего ООО и пояснения от меня ИП. Т.о. делаю вывод что Тинькоф не устраивает, что на счете всегда нет денег), и прикрывается 115-фз, чтобы можно было мне нервы потрепать и деньги некоторое время побыли бы на счете как банк и хочет. Еще добавлю к своему комментарию - что Тинькоф и другие банки таким образом вынуждают закрыть р/счет неугодных (невыгодных)) клиентов

30 мая впервые воспользовалась картой на сумму 4,561 руб. 10 июня были внесены 5,000. Что на 439 рублей превышало (и превышает) имеющуюся сумму по карте. В условиях был заявлен беспроцентный возврат займа в течение 55 днец. Однако, как оказалось, за 11 дней я оказалась должна банку 212 рублей. Не очень понятно, за что. Отвратительный банк. Больше пользоваться картой просто не буду.

Банк выдавая кредит никогда не предупреждает и в договоре не указывает...что платить придется за все...и суммы не реальные...страховка 500 рублей смс 500 рублей..пользование картой 500 рублей ..это суммы округлила еще с копейками идут..и в итоге в договоре процентная ставка указана 17-20 процентов годовых..вроде и мало на сумму 21000...но платежи поступают бешеные..два раза обналичила карту..в итоге долг 52000 ...учитывая что платить начала с 4900..первая сумма...ежемесячно сумма кредита уменьшается на 100 рублей...тоесть следующий платеж идет 4800 и так далее...самое интересное что сейчас я плачу по 3200.. и считайте сколько лет плачу и еще сколько платить...при том долг по кредиту уменьшается на 1000 рублей..последний год в личном кабинете отказалась от страховки..в итоге..банк и здесь нашел выход..сумма по кредиту стала приходить одна и таже два раза..тоесть первый месяц 3200..снова пришла смс 3200...все это началось с сумм 3900..следующие два месяца 3800..в итоге отказавшись от страховки я ее все равно плачу..но уже не законно...если со мной что то случиться платить будут мои близкие...так мне сказал Кирилл когда звонил и предлагал пригласить друзей...думаю собрать свидетелей..у нас в поселке каждый первый в долгах у этого ужасного банка...смс сохраняю...и квитанции об оплате...самое интересное письма перестали приходить квитанциями об оплате и отчетностью...за них тоже брались деньги...люди никогда не берите в этом банке даже 5000..выплатите как я 100000...если с моей суммы в 40000..плюс минус еще 5000..я выплатила уже 4900 ..больше 50000...это только за год..а сейчас сумма 3200 по два раза ..прошлые два взноса 3300 далее 3400 и это все по два..год.. еще 50000 в итоге больше 100000 я уже выплатила но долг по кредиту 52000..представьте..сколько мне платить и какую сумму внесу..в итоге взяла 21000 а выплачу все 500000..если не больше..стоит ли этот банк ваших переживаний...все когда нибудь встает на круга свои...придет врем и этому банку обанкротиться...столько людей желает этого..

Решил, что в моей жизни не хватает трудностей, решил взять ипотеку. :) Обратился сначала к ипотечным брокерам, из-за того, что у меня был маленький доказуемый опыт на последнем месте работы, хочу сказать всем - никогда не обращайтесь к ипотечным брокерам! Даже если они обязуются гарантировано получить положительное решение и т.д. На самом деле их работа заключается в оформлении анкет за вас и отправку их в банк, не более того (говорят, что есть свои люди в банках, бла бла, ничего у них нет), за это они хотят от 5% от стоимости запрашиваемого кредита, нет никакой большей вероятности одобрения через них, все дело приходится на случай, если одобрили через них, значит вам одобрили заявку при подаче собственными силами. После того как осознал, что брокеры - не вариант, решил обратиться в Тинькофф банк, с ним работаю с 2013 года, они обещали полное курирование сделки и постоянную поддержку вплоть до покупки квартиры. Звучало вполне многообещающе и позитивно, отправил заявку, мне перезвонил Владимир Ж., рассказал как все просто, назвал список необходимых документов, обещал быстро отправить заявки в банки. Я так и сделал, собрал документы. У нас была договоренность сделать все за неделю. Отправив, стал ждать ответа, он так и не пришел, не пришел и на следующий день, оказалось, что уважаемый господин Владимир ушел в отпуск,  я узнал об этом только потом по факту, проявив тем самым лояльность к клиенту на высшем уровне. После недолгой печали, решил работать дальше, банк перевел меня на нового специалиста, а именно на Семена Р, скажу сразу, Семён - настоящий герой, мы вместе с ним подготовили пакет документов, отправили всю информацию в банки и наконец получили одобрение в банке ТКБ, после я нашел квартиру и купил её, Семён был на каждом этапе. Конечно же, результатом я доволен, есть квартира, ура!)Спасибо банку, а я с вами прощаюсь, времени нет, нужно много работать, у меня же ипотека... :D

Впервые обратилась в банк для открытия р/с для ООО. Отправила все документы по списку. Ждала, вместо обещанных 5 дней - около месяца. Через месяц сотрудник банка мне написал письмо, что у нас в Уставе ошибка, ее нужно исправить, а он мне попозже позвонит. Итог - открыла счет намного быстрее в другом банке. Решила обратиться как физическое лицо. 09 июня подала заявку на ипотеку. Загрузила все документы, заполнила анкету. Вчера (28.06.2016 г.) в личном кабинете обнаружила, что пропали и мои документы и анкета. Отличная работа, ничего не скажешь. В личном кабинете в чате пыталась у специалистов банка выяснить куда делись мои документы и стоит ли ждать результатов по ипотечному кредиту. Обещали, что специалист через час со мной свяжется. Похоже, у сотрудников банка час измеряется другими единицами. До сих пор так никто и не звонил. Так вот и  репутация банка. Точнее, подтверждение негативной репутации. Что ж, УСПЕХОВ!

Являюсь клиентом банка с 2012 года, оформил кредитную карту, постоянно ей пользуюсь, очень удобно, и еще Кэш бэк 1 %, с покупок (без всяких категорий). У нас с супругой была ипотека в ВТБ24, Тинькофф предложил рефинансирование (с понижением процентной ставки), мы согласились. Был очень сложный процесс, но благодаря профессионализму менеджера ипотечного отдела Тинькова (Шанский Максим), все благополучно получилось! Мы всегда получали письма с четкими инструкциями, какие документы нужны, когда подавать, что брать и тд... Если бы мы сами этим занимались, то шишек набили бы много и еще бы год собирали всякие бумажки. Отличный сервис банка Тинькоф, без очередей и хамства уставших сотрудников (как в ВТБ24). Всегда можно дозвониться по кол центру и решить вопросы.  Пополняю без процентов и стараюсь в льготный период (50 дней). Являюсь клиентом банков - Сбербанк, ВТБ24, Ситибанк, Русский Стандарт, из всех этих банком мне удобнее работать с банком Тинькофф. Тинькофф - Банк будущего.