143 724 отзыва о банке «Т-Банк»

Являюсь держателем дебетовой карты Тинькофф Black. Картой доволен. Встал вопрос приобретения квартиры, и обратил внимание на достаточно заманчивое предложение об банка Тинькофф. Для начала заполнил анкету на сайте в личном кабинете. Мало того, что личный кабинет выдавал ошибку при заполнении анкеты (на протяжении 3 дней), дак еще и специалисты банка не могли решить эту проблему. По итогу пришлось анкету заполнять письменно. Ну, в общем, анкеты на сайте - это тема для отдельного отзыва. А о безразличии говорит работа так называемого персонального менеджера. Когда он первый раз позвонил, попросил предоставить недостающие документы и исправить уже предоставленные. Все выполнил уже на следующий день. После этого проходит несколько дней, от него поступает звонок, в неудобное для меня время, договорились на звонок через 15 минут. В итоге эти пятнадцать минут длятся уже 1.5 недели, за это время два других банка (не буду говорить названия, не хочу рекламировать) плотно занимаются моей заявкой на кредит. Все познается в сравнении. Видимо Тинькоффу плевать на своих клиентов, желающих взять ипотеку.

Давно пользуюсь дебетовой картой, в целом доволен продуктом. Но то что случилось вчера - побудило написать лестный отзыв о команде банка. Вчера мою карту проглотил по непонятным причинам банкомат ВТБ24. По воле случая так сложилось, что мне очень нужна была наличка, которую я не успел снять. Все еще осложнилось и тем, что вчера нужно было выехать за границу, надолго. В итоге сотрудники банка достаточно оперативно решили все вопросы по блокировке карты и весьма не тривиально подошли к тому, как мне снять мои средства без потерь. Карт других банков РФ, на которых не был израсходован лимит у меня не было. Мои средства были переведены на карту Тинькофф банка супруги, на которой специально был повышен, на необходимую сумму, лимит снятия наличных без комиссии. Итог: я с наличкой (и без потерь) смог поехать туда, куда собирался; карта перевыпустится и я смогу забрать ее, как и попросил, в Калиненграде, тогда, когда мне будет удобно. Сотрудникам банка - мое почтение и благодарнасть.

О банке мнение испортилось. 3 месяца назад в мае 2016 г открыл счет как ИП в банке Тинькоф . Ежемесячно со СВОЕГО ООО перевожу себе на счёт ИП в Тинькофф небольшие суммы по дог и снимаю через Тинькоф Black (смешные до 400 т/мес).Вчера Тинькоф заблокировал мои деньги на счете, которые я хотел перевести на СВОЮ карту Тинькоф мотивируя блокировку сомнениями в операциях ))) и просят пачку документов от моего ООО и пояснения от меня ИП. Т.о. делаю вывод что Тинькоф не устраивает, что на счете всегда нет денег), и прикрывается 115-фз, чтобы можно было мне нервы потрепать и деньги некоторое время побыли бы на счете как банк и хочет. Еще добавлю к своему комментарию - что Тинькоф и другие банки таким образом вынуждают закрыть р/счет неугодных (невыгодных)) клиентов

30 мая впервые воспользовалась картой на сумму 4,561 руб. 10 июня были внесены 5,000. Что на 439 рублей превышало (и превышает) имеющуюся сумму по карте. В условиях был заявлен беспроцентный возврат займа в течение 55 днец. Однако, как оказалось, за 11 дней я оказалась должна банку 212 рублей. Не очень понятно, за что. Отвратительный банк. Больше пользоваться картой просто не буду.

Банк выдавая кредит никогда не предупреждает и в договоре не указывает...что платить придется за все...и суммы не реальные...страховка 500 рублей смс 500 рублей..пользование картой 500 рублей ..это суммы округлила еще с копейками идут..и в итоге в договоре процентная ставка указана 17-20 процентов годовых..вроде и мало на сумму 21000...но платежи поступают бешеные..два раза обналичила карту..в итоге долг 52000 ...учитывая что платить начала с 4900..первая сумма...ежемесячно сумма кредита уменьшается на 100 рублей...тоесть следующий платеж идет 4800 и так далее...самое интересное что сейчас я плачу по 3200.. и считайте сколько лет плачу и еще сколько платить...при том долг по кредиту уменьшается на 1000 рублей..последний год в личном кабинете отказалась от страховки..в итоге..банк и здесь нашел выход..сумма по кредиту стала приходить одна и таже два раза..тоесть первый месяц 3200..снова пришла смс 3200...все это началось с сумм 3900..следующие два месяца 3800..в итоге отказавшись от страховки я ее все равно плачу..но уже не законно...если со мной что то случиться платить будут мои близкие...так мне сказал Кирилл когда звонил и предлагал пригласить друзей...думаю собрать свидетелей..у нас в поселке каждый первый в долгах у этого ужасного банка...смс сохраняю...и квитанции об оплате...самое интересное письма перестали приходить квитанциями об оплате и отчетностью...за них тоже брались деньги...люди никогда не берите в этом банке даже 5000..выплатите как я 100000...если с моей суммы в 40000..плюс минус еще 5000..я выплатила уже 4900 ..больше 50000...это только за год..а сейчас сумма 3200 по два раза ..прошлые два взноса 3300 далее 3400 и это все по два..год.. еще 50000 в итоге больше 100000 я уже выплатила но долг по кредиту 52000..представьте..сколько мне платить и какую сумму внесу..в итоге взяла 21000 а выплачу все 500000..если не больше..стоит ли этот банк ваших переживаний...все когда нибудь встает на круга свои...придет врем и этому банку обанкротиться...столько людей желает этого..

Решил, что в моей жизни не хватает трудностей, решил взять ипотеку. :) Обратился сначала к ипотечным брокерам, из-за того, что у меня был маленький доказуемый опыт на последнем месте работы, хочу сказать всем - никогда не обращайтесь к ипотечным брокерам! Даже если они обязуются гарантировано получить положительное решение и т.д. На самом деле их работа заключается в оформлении анкет за вас и отправку их в банк, не более того (говорят, что есть свои люди в банках, бла бла, ничего у них нет), за это они хотят от 5% от стоимости запрашиваемого кредита, нет никакой большей вероятности одобрения через них, все дело приходится на случай, если одобрили через них, значит вам одобрили заявку при подаче собственными силами. После того как осознал, что брокеры - не вариант, решил обратиться в Тинькофф банк, с ним работаю с 2013 года, они обещали полное курирование сделки и постоянную поддержку вплоть до покупки квартиры. Звучало вполне многообещающе и позитивно, отправил заявку, мне перезвонил Владимир Ж., рассказал как все просто, назвал список необходимых документов, обещал быстро отправить заявки в банки. Я так и сделал, собрал документы. У нас была договоренность сделать все за неделю. Отправив, стал ждать ответа, он так и не пришел, не пришел и на следующий день, оказалось, что уважаемый господин Владимир ушел в отпуск,  я узнал об этом только потом по факту, проявив тем самым лояльность к клиенту на высшем уровне. После недолгой печали, решил работать дальше, банк перевел меня на нового специалиста, а именно на Семена Р, скажу сразу, Семён - настоящий герой, мы вместе с ним подготовили пакет документов, отправили всю информацию в банки и наконец получили одобрение в банке ТКБ, после я нашел квартиру и купил её, Семён был на каждом этапе. Конечно же, результатом я доволен, есть квартира, ура!)Спасибо банку, а я с вами прощаюсь, времени нет, нужно много работать, у меня же ипотека... :D

Впервые обратилась в банк для открытия р/с для ООО. Отправила все документы по списку. Ждала, вместо обещанных 5 дней - около месяца. Через месяц сотрудник банка мне написал письмо, что у нас в Уставе ошибка, ее нужно исправить, а он мне попозже позвонит. Итог - открыла счет намного быстрее в другом банке. Решила обратиться как физическое лицо. 09 июня подала заявку на ипотеку. Загрузила все документы, заполнила анкету. Вчера (28.06.2016 г.) в личном кабинете обнаружила, что пропали и мои документы и анкета. Отличная работа, ничего не скажешь. В личном кабинете в чате пыталась у специалистов банка выяснить куда делись мои документы и стоит ли ждать результатов по ипотечному кредиту. Обещали, что специалист через час со мной свяжется. Похоже, у сотрудников банка час измеряется другими единицами. До сих пор так никто и не звонил. Так вот и  репутация банка. Точнее, подтверждение негативной репутации. Что ж, УСПЕХОВ!

Являюсь клиентом банка с 2012 года, оформил кредитную карту, постоянно ей пользуюсь, очень удобно, и еще Кэш бэк 1 %, с покупок (без всяких категорий). У нас с супругой была ипотека в ВТБ24, Тинькофф предложил рефинансирование (с понижением процентной ставки), мы согласились. Был очень сложный процесс, но благодаря профессионализму менеджера ипотечного отдела Тинькова (Шанский Максим), все благополучно получилось! Мы всегда получали письма с четкими инструкциями, какие документы нужны, когда подавать, что брать и тд... Если бы мы сами этим занимались, то шишек набили бы много и еще бы год собирали всякие бумажки. Отличный сервис банка Тинькоф, без очередей и хамства уставших сотрудников (как в ВТБ24). Всегда можно дозвониться по кол центру и решить вопросы.  Пополняю без процентов и стараюсь в льготный период (50 дней). Являюсь клиентом банков - Сбербанк, ВТБ24, Ситибанк, Русский Стандарт, из всех этих банком мне удобнее работать с банком Тинькофф. Тинькофф - Банк будущего.

Просьба убрать с сайта банка информацию о партнерских программах с банками Уралсиб, Абсолют, Дельта-Кредит, БЖФ и ТКБ по ипотечному кредитованию, как нереальную для получения клиентом. Я работаю в риелторском агентстве. У наших клиентов часто возникает потребность в заемных средствах. Мы работаем с рядом банков, но хотим расширить сеть партнеров, чтобы предоставить нашим клиентам качественный сервис, исходя из их потребностей и нюансов каждой ситуации в отдельности. На сайте Тинькофф-Банка  я обнаружила очень нужную нам информацию о партнерской программе с несколькими крупными банками. Это показалось интересным, современным и удобным – клиенту достаточно подать заявку в один банк, она транслируется на банки, участвующие в данной системе. Клиент получает ряд одобрений и выбирает лучшее предложение. Или получает тотальный отказ и задумывается о причинах. Вроде бы все прекрасно. И овцы сыты, и волки, как говорится, целы. Но не тут-то было. Оказалось, что дьявол кроется не в деталях, а в возможности достучаться (и не до небес вовсе), а до сотрудников Тинькофф-Банка, отвечающих за данное предложение. Изначально я, по своей наивности, решила, что этим должны заниматься ипотечники. Однако сонный голос сотрудника этого подразделения меня в этом разубедил. Он предложил мне рассчитать что-то на калькуляторе и все. По вопросу сотрудничества ничего сказать не мог или не хотел. В дальнейшем мною безуспешно были оставлены две заявки в колл-центр (23 и 24 июня с.г.) на звонок некого мифического сотрудника, который обладает тайными знаниями по афишируемой на сайте партнерской программе. Звонка по сей день не поступило. С неуважением ко всем халатно относящимся к своим обязанностям, Наследова Ольга Александровна, Директор по развитию

Просто шикарный уровень обслуживания клиентов! Дозвониться до кол-центра банка можно за 10 секунд, все подробно объяснят, ответят на абсолютно любой вопрос, чувствуется высочайший уровень обслуживания. Несколько лет пользуюсь и дебетовой и кредитной картой, на дебетовой храню свои деньги, кредитной пользуюсь с целью накопления бонусных милей (в месяц трачу не менее 150 тысяч рублей). Просто надо знать ВСЕ условия обслуживания, если кому то лень все досконально узнать, это его проблемы. Деньги можно снять в любом банкомате мира, причем в валюте той страны, где находишься (сам неоднократно снимал в разных странах). Без процентов, какой бы это банк не был! Как вообще можно неодобрительно высказываться в адрес этого банка??? А какой удобный интернет-банк! Положить деньги на карту можно в любом Связном или Евросети в любой точке страны (что может быть проще?!). Просто хорошо узнавайте условия обслуживания, не ленитесь звонить в банк (особенно учитывая скорость дозвона и предельную вежливость операторов) и вовремя вносите деньги и все будет отлично. Да и вообще, будьте финансово грамотны!

Добрый день. Хочу рассказать вам свою историю которая послужит кому-то уроком. Воспользовался продуктом банка Tinkoff Black.(дебетовая карта). Заинтересовался реально выгодными условиями. Выгодно копить, следить за финансами плюс кэшбэк. Спустя 2 месяца аккуратного пользования, т.е. никаких покупок в интернете или сомнительных местах, мне приходит сообщение о покупке по моей карте в другом конце страны (более 500 км). При этом я находился дома а последнюю покупку совершал за час до этого в крупной сети. Сразу же позвонил на горячую линию и сообщил о том что кто то платит моей картой в другом городе и сказал что это не возможно т.к. карта у меня на руках а дубликата нет. Девушка успокоила меня, сказала что это какая то ошибка и деньги мне вернут. Заблокировала мою карту и в целях подтверждения попросила меня дойти до банкомата и вставить в него карту чтоб подвердить что карта на момент покупки находилась у меня на руках. Я выполнил это условие. Через 2 дня мне привезли новую карту и завели дело по отказу от операции. Через 2 недели ответ: операция совершена по оригинальной карте. Законы логики не работают!!! Как можно за 50 оказатся в другой области за 500 км расплатиться там и вернуться в свой город за 20 минут дабы вставить злосчасьную карту в банкомат??!! Повторное обращение в банк и снова новый ответ! Что теперь якобы ошибка в том что покупка совршена не другом месте а где-то а где именно банк такой информацией не владеет! А теперь самое интересное. У моего родного брата точно такая же карта тинкофф блэк. И при встрече с ним рассказал ему свою историю. На что он мне ответил что по его карте было все тоже самое. Мы живем в дубне, покупка по карте в перекрестке в рязани. Точно так же позвонил и заблокировал карту. Разница лишь в том что по его карте расплатились на сумму менее 500 рублей, а в моем случае почти на 3000. Ему банк деньги вернул сообщив что это банковская ошибка, а в моём случае заявил что всё честно и покупка проведена по моей карте, правда не пойми где!

Прежде чем обратиться в Тинькофф, мною были предприняты безуспешные попытки получить ипотеку в ВТБ и Сбербанке. Причиной отказа было отсутствие военного билета, поскольку я являюсь аспирантом - военного билета у меня нет, но есть приписной с отсрочкой до 29 лет, но банками это, почему-то, в расчет не бралось. Тинькофф решил эту проблему. Вообще, не все было гладко, но дальнейшая работа Ибрагимова Ильнура полностью нивелировала все недоработки, имевшие место в самом начале нашей работы с банком. Теперь обо всем по порядку. В конце апреля я заполнил анкету на сайте Тинькофф, однако не удалось заполнить все 13 пунктов, т.к. система давала сбой при заполнении пункта о работе. После звонка в банк проблема была решена в течении суток. Тем не менее, в списке загружаемых документов помимо прочего числилась "Анкета заемщика". После звонка в тех. поддержку было сказано, что анкеты, заполненной на сайте, достаточно, и ничего дополнительно загружать не надо. Прошла неделя - звонка от банка не поступало (обещали, что позвонит персональный ипотечный менеджер) - позвонил  в поддержку, пообещали связаться в течении суток, однако звонка опять не было. После следующего звонка соединили прямо с ипотечным менеджером - Ибрагимовым Ильнуром. Оказалось, что заполненной анкеты недостаточно и нужно заполнить такую же в формате PDF, анкета была отправлена Ильнуром мне на почту, после того как я её заполнил - "все завертелось". Собственно, все недостатки на этом заканчиваются, считаю их незначительными. Вся дальнейшая работа была с Ильнуром, когда говорят, что человек эксперт в своем деле, то имеют ввиду как раз такую работу профессионала, которую демонстрировал Ильнур на протяжении всей нашей работы. Четкая, поставленная речь, полностью разбирается в теме, не "плавает", своевременно отвечает на возникающие вопросы. Отправленные сканы документов были быстро проверены, выставлены замечания, после устранения которых были отправлены запросы в банк. Пакет документов был полностью готов в пятницу, в среду было одобрение от 2-х банков, в четверг - от третьего. После выбора банка были оформлены остальные документы: "анкета по форме банка" и "страховая анкета". Были некоторые опечатки, Ильнур все оперативно обнаружил и исправил, после чего все было подписано и отправлены сканы. После выбора квартиры все документы собственника были отправлены так же в электронном виде. Оценка тоже прошла дистанционно, практически без моего участия, я только оплатил квитанцию, полученную по почте. Вообще, мое участие было минимальным - все делал Ильнур. После получения всего пакета документов ко мне был направлен представитель банка, который забрал оригиналы и  отвез их в банк, курьер приехал прямо ко мне на работу. Таким образом все происходило вообще без отрыва от работы, мне ни разу не пришлось куда-либо ехать. При том, все это бесплатно. После исчерпания всех бюрократических вопросов - был назначен день сделки. Это единственный день когда пришлось взять отгул на работе, при том это было не обязательно т.к. на все-про-все ушло 2 часа. Отличная работа банка, отличная работа Ибрагимова Ильнура. Остались исключительно положительные эмоции  после работы с Тинькофф!

Банк Тинькофф выпустил виртуальную карту,при выдаче который не требует никаких паспортных данных,а эта карта может быть привязана лишь к номеру телефона.Но это же смешно,левых симок можно купить где угодно.Например в соц сети "Одноклассники" аферисты сразу же воспользовались такой картой вашего банка.Создав якобы "интернет магазин одежды" собрав с людей предоплату в размере от 2000-5000р,прося перевести деньги на эту карту,а потом когда облапошили более 50 чел,благополучно удалив страницу.Затем создали новую,под другим ником и опять дурят людей.На все обращения потерпевших,которые просят заблокировать данный счёт,до выяснения всех обстоятельств,так как уже обратились в полицию,банк не реагирует.Пересмотрите правила выдачи этих карт,или мы создадим петицию на change и пусть миллионы людей прочитают,как вы помогаете мошенникам.№ КАРТЫ АФЕРИСТОВ 5244 6873 ****8935 № КАРТЫ 5244 6873 ****5639 .И это только номера по которым куча людей перевела средства,а сколько их ещё у аферистов неизвестно.Прошу проверить держателя данных карт и пойти навстречу простым людям,заморозить счёт,до выяснения всех обстоятельств,а не только гнаться за собственной выгодой.А мошенники тем временем обнаглели от своей безнаказанности,просто не работая собирая деньги с простых людей,зная что никаких данных они о себе не оставляют.Нормальный банк в отличии от вашего,не выдаст карту не запросив личных данных.

Являюсь клиентом Тинькоффа уже около трех лет. Раньше проблем не отмечал, пока... не возникла необходимость снять наличные денежные средства в долларах США. На сайте красноречиво написано, что для снятия наличных денег подойдёт любой банкомат любого банка (так как у Тинькоффа нет ни одного собственного банкомата, и теперь я понял, что это для меня означает), притом при сумме снятия более 100 долларов США комиссия нулевая. И вот пошёл я снимать деньги. Во-первых, нужно было отсеять сразу 92% всех банкоматов, т.к. они не загружены долларами. Но в этом нет проблемы. Поначалу зашел в Альфа-банк на Кузьминках, где установлены сразу два валютных банкомата. Стал пытаться снимать, но не тут то было... Однако, баланс на дебетовой карте был более 10 тысяч долларов, карта исправна, лимиты суточные и месячные не нарушены. Но ни доллара мне не выдавали банкоматы Альфы. На мои обращения за разъяснениями к сотрудникам Альфа-банка после долгих консультаций их между собой, получил вполне внятный ответ: во всех устройствах Альфа-банка по всей России доллары можно получать только по картам Альфы и по картам иностранных банков; а вот для карт других российских банков установлен (понижен) лимит на снятие долларов до нуля... Но самое главное в том, что такая же ситуация со снятием долларов оказалась в ВТБ24, Сбербанке, банкоматах Банка Москвы, ФК Открытие, ОТП Банка, Ситибанка, Райффайзена. За два дня объездил в поисках банкоматов для снятия с Тинькоффа пол Москвы! Бесполезно! И при этом во всех рекламах Тинькоффа красочно расписано как легко и просто, а также беспроцентно, снимать деньги в других банкоматах, несмотря на отсутствие собственных банкоматов. После моего пятого звонка в поддержку Тинькоффа и возмущений, меня уверили, что абсолютно точно проверено, что в центральном офисе Бинбанка (Известковый переулок в районе Таганки в Москве) можно снимать доллары в пределах до 3000 USD в сутки. На третий день поехал я туда. И... валютные банкоматы Бинбанка (их всего три) - ни один из них не хотел мне выдавать доллары по моей дебетовой долларовой карте Тинькофф Банка, даже меню выдачи долларов было неактивным. В итоге я сам нашел выход - перевести все мои доллары через SWIFT на свой долларовый счет в другом российском банке. Эти переводы проходили в три этапа (суточный лимит на 5000 долларов), заняло всего это неделю, я заплатил существенную комиссию около 2,5% за все эти переводы. Теперь я полностью разочарован в Тинькофф Банке и никогда не доверю ни цента этому странному банку без единого отделения и без собственных банкоматов. Браво, ребята!

Сотрудничаю с Тинькофф банком уже более 3 лет (дебетовая карта Black, депозиты), и за все это время даже не было повода написать отзыв - все в работе банка было настолько четко, что кроме абстрактного "Все хорошо, отличный сервис" написать было нечего. И вот настал момент, когда нам с супругой потребовался ипотечный кредит. Обратились сначала в один крупный всем известный банк - получили отказ и не очень приятные впечатления от работы менеджеров (но это, впрочем, другая история). Решили после этого воспользоваться предложением банка Тинькофф, отношение к которому за время сотрудничества сложилось очень позитивное, и не прогадали. Итак, плюсы: 1. Банк действует как посредник и подает заявки и документы клиентов в несколько банков партнеров - никакой лишней мороки со сбором нескольких комплектов документов и траты времени на поездки в различные банки, если решили подавать несколько заявок сразу, для клиентов нет. Плюс можно выбрать из предложенных банками-партнерами условий максимально привлекательный вариант. 2. Та самая клиентоориентированность, о которой ПБ пишут на каждом углу - она ЕСТЬ! Менеджеры, которые работали по моей заявке, всегда быстро отвечали на звонки и электронные письма, были дружелюбны, разъясняли все непонятные мне моменты, оперативно согласовывали возникшие у банков-партнеров ко мне (и у меня к банкам-партнерам) вопросы. 3. Предлагали (не навязывали!) на всех этапах поиска квартиры сопутствующие услуги партнеров (поиск, юридическое сопровождение, оценка объекта, регистрация договора). Цены на эти услуги, насколько я мог судить, около средних по рынку. И повторюсь - хочешь - пользуйся, не хочешь - не навязываем. 4. Все документы до непосредственно сделки передаются в электронном виде. Может быть, кому-то не понравится, но я считаю, что это удобно. 5. И, да, денег за свои услуги не взяли. :) Ну и минусы, собственно, даже не минусы, а одна особенность: почему-то на самом начальном этапе (сбор требуемых для подачи документов) два раза поменяли менеджера. В моем случае не считаю это каким-то существенным недостатком. Как итог - очень удобная схема для клиента, которому необходимо взять ипотечный кредит. Для меня банк только укрепил мое хорошее к нему отношение. PS Отдельное спасибо менеджеру Третьякову Алексею за огромную помощь в решении всех вопросов и терпение при разрешении возникших проблем.

Хочу выразить благодарность сотрудникам БАНКА ТИНЬКОФФ в городе Владикавказа в частности сотруднику ЛЮДМИЛЕ.Сотрудники банка за все время взаимодействия с нами показали себя как высококвалифицированные, культурные, отзывчивые, доброжелательные специалисты. Сегодня получил ещё одну карту и обслуживанием ЛЮДМИЛЫ остался очень доволен. СПАСИБО БАНКУ ТИНЬКОФФ.БЕСТАЕВ А.В. 89188345503

Оставляла заявку на кредит в тинькофф банке, хотела купить смартфон в подарок племяннику. Сначала пришла смс, что заявка на нужную сумму одобрена, ежемесячный платёж будет такой-то. Я обрадовалась, позвонила племяшке, сказала, что будет ему желанный подарок. А через 5 минут пришла ещё одна смс, что заявка отклонена. Считаю, что это как минимум непрофессионально сначала информировать клиента о том, что все хорошо, заявка одобрена, а потом отклонять её. Настроение испортилось на весь день :(

До этого момента очень многое нравилось в Тинькофф банке и планировал переводить в него свой зарплатный проект. Но данный случай поменял мои планы: 11.06.2016 cовершил транзакцию №4029357733 по карте банка в размере 43 629,00 THB через PayPal. Пришла SMS из которой следовало, что списалась сумма 78861,6 руб. При проверке неделю спустя личного кабинета и остатка заметил, что данная транзакция сняла с карты 82427,36 руб., что на 3565,76 руб. больше суммы, указанной в SMS. SMS у меня сохранены. Банк сослался на работу платежной системы (видимо Master Card), ответственность за ложное информирование по SMS (услуга кстати платная) на себя брать отказался(ну не знаете точной суммы транзакции на момент выполнения - не надо в SMS присылать абы какие цифры). Никаких компенсаций (например начисление суммы бонусными баллами карты, посещение корпоративного спортзала, льготная процентная ставка) банк не предложил и даже извинился (никто даже не перезвонил - просто пришло стандартное письмо). Как контрмеры: заблокировал готовящуюся к выпуску карту, на которую планировал перевести свой зарплатный проект. В ближайшие 2 месяца, после использования всех баллов лояльности со второй действующей карты планирую навсегда уйти из данного банка. Страшна не ошибка конвертации сама по себе, страшно доверять тому банку, который не готов принимать на себя ответственность. Из-за 3500 руб. потерять клиента, который приносит банку намного больший доход - очень экстравагантный профит для банка)

Это не банк а долговая яма .Сейчас с мужем собираем документы что бы подать в суд.Непонятные смс от банка с фото алкашей ободраных стен ссылки на сайт сделай сам из подручных материалов угрозы . Не связывайтесь с этим банком .

Назойливые сотрудники банка названивают как к себе домой , хотя когда оставила телефон на какой то акции в Тц ! Теперь звонки регулярные хотя ничего не брала и Брать не собираюсь ! Но самое интересное когда мне сказали можете сказать несколько телефонов ваших друзей что бы мы предложили им продукт ! Я обалдела так как это напоминало звонки от представителей Керби пылесосов ! Это ужас