143 776 отзывов о банке «Т-Банк»

Многие будут плевать на экран монитора прочитав мой отзыв.ну а мне в свою очередь тьфу на вас и ваши плевки.как бы там ни было,это единственный банк,повторяю,единственный!который предложил реструктуризацию! и я им в нынешнее время весьма благодарен. вырожаю вам,сотрудники банка свою благодарность! то,что вы,повернулись лицом к моей проблеме с выплатой кредита! с уважением Евгений.

Оформила карту, рассчитывалась, проблем не было. В поликлинике срочно понадобились наличные средства, пришлось обналичить 1000 руб по кредитной карте Тинькофф. Что вы думаете, когда через 2 часа я захотела вернуть в банк эту 1000 руб, оказалось, что это пойдет на погашение тех средств, что были оплачены по карте, наличные гасятся в последнюю очередь. То есть на эту 1000 руб. будут начислять проценты, пока я не погашу весь долг по карте. ЕСЛИ ВЫ ХОТИТЕ ОБНАЛИЧИТЬ ДЕНЬГИ, СНЯТЬ ИХ С ЭТОЙ КАРТЫ, ГОТОВЬТЕСЬ К БОЛЬШИМ ПРОЦЕНТАМ. ВЫ СМОЖЕТЕ ПОГАСИТЬ ИХ, ТОЛЬКО ВОЗВРАТИВ ВЕСЬ ДОЛГ!!!

Хочу выразить благодарность сотруднице банка! Звонок был сегодня 19.05.2016! В целом банком не доволен , но об этом напишу в следующем отзыве!Консультировала очень милая девушка! Предоставила всю необходимую информацию в полном объёме, доступно, быстро, чётко ! Девушка была очень мила ну просто ангел не смотря , на то что разговор я начал с повышенного тона! За долгое время обслуживания в банке впервые встречаю такого консультанта отнеслась ко мне именно как к человеку , а не как к клиенту которых у них миллионы! Объяснила проблему , дала советы! Когда хотелось кричать от возмущения матом, не смог так как девушка ну действительно милая до невозможности и сумела успокоить правильным тоном и приятным голосом! Роботу выполнена на пять с плюсом , единственная за множество обращений сумела объяснить все подробно и помочь!! Ранее мне не сообщалось из за чего увеличивается задолженность и я попал в просак! Благодарность объявляю Фроловой Анастасии отдел входящих!!! Премию в огромном размере Анастасии! И лично для неё совет меняйте место работы! Вы достойны большего!

Добрый день. Подал заявление на ипотечный кредит. Спустя какое-то время со мной связался Алексей М., представился персональным менеджером. Указал на замечания в документах, я их исправил. После чего направил анкеты для подписания. Подписал и отправил их я 1 апреля 2016 года. Справки 2 НДФЛ и Копия трудовой книжки на тот момент были действующие. После чего на связь со мной никто не выходил. Спустя примерно три недели поступил звонок из ТКС от человека, представившегося помощником моего персонального менеджера. С фразами о том, что предварительно мне кредит одобрили. Осталось самая малость, что бы его одобрили окончательно - нужно всего лишь выслать новую копию трудовой и 2НДФЛ, потому что у старых истек срок годности. В ответ на мои слова о том, что я все нужные документы были отправлены 3 недели назад и были отправлены вовремя, мне сказали, что какое-то недоразумение и в первый рабочий день со мной свяжется мой персональный менеджер и все решит. Проходит еще 2 или 3 недели и 18 АПРЕЛЯ(!) мне вновь звонит очередной помощник моего персонального менеджера с предложением обновить трудовую и 2НДФЛ. На мою просьбу пообщаться с руководителем, после изложения всей истории дает обещание, что в ближайшее время со мной свяжется мой персональный менеджер... Дежа вю. Спустя несколько часов звоню в горячую линию, сообщаю, что хочу пожаловаться на действия, точнее бездействие отдела ипотечников. Меня вежливо просят подождать, потом пробуют связаться с моим персональным менеджером. Линия оказывается занята. После чего мне что сообщают?.. Правильно, что все передадут моему персональному менеджеру и он со мной свяжется в ближайшее время! :) Ребята. Я все понимаю, менеджер мог заболеть, могли случиться какие то объективные причины, по которым он не ответил мне вовремя, пока еще не истек срок годности копии трудовой и 2НДФЛ, в конце концов он мог просто забыть. Но можно же было просто извиниться, попытаться как-то решить проблему. Вместо этого я попадаю в базу обзвона, по результатам которого ваши "помощники менеджеров", слыша какой либо негатив (причем вежливый и сдержанный негатив, я ни на кого не повышал голос, не грубил, может немного раздраженно, но вежливо и по делу излагал суть своей проблемы), просто пытаются побыстрее отвязаться от человека, скинув его на кого то другого. Очень надеюсь, что вы либо откорректируете бизнес процессы, если окажется, что проблема системная, либо наведете порядок с конкретными людьми, если проблема в исполнителях.

Сегодня звонил представитель банка, по моей заявке на кредитную карту. Заполнили анкету, но оформлять кредитную карту я передумала, как отказаться от рассмотрения и быть уверенным, что кредитку все таки на меня не оформят?

Банк и карта для тех, кто не любит ограничения в передвижении, не любит очереди и любит платить картой! Пользуюсь дебетовой картой Tinkoff Black, и очень удобно! Разумеется, это потому что я не люблю расплачиваться наличными. На карте есть cash-back, это бонусная программа возврата денег, которая возвращает 1 рубль из 100 потраченных. Снятие наличных можно проводить в любом банкомате (!), если сумма снятия более 3000,00 рублей. Безумно удобный интернет-банк и мобильное приложение, нужно просто попробовать! Благодаря интернет-сервису нет необходимости обращаться в отделения банка, по этому их и нет. Карта "человечнее" своих конкурентов благодаря снятию наличных в любом банкомате и не привязывает к одному ящику, ну и еще очень удобный интрернет-сервис. Теперь о том, что не оправдало ожидания: 1. Бонусная программа возвращает 1 рубль с 100 потраченных, так что если вы производите оплату на 99 рублей (вспоминаем ценники из магазинов электроники, а еще этим стали "грешить" АЗС), то никакого бонуса вы не получите. Разумеется, банк не несет никакой ответственности за это, но все же не очень приятно. 2. Дорогое обслуживание, а именно 99 рублей в месяц обслуживание (можно этого избежать, открыв вклад на 30000 рублей) и СМС-информирование 39 рублей в месяц. Конечно, если открыть вклад на 30000 рублей, и отключить смс-ки и пользоваться мобильным банком, то бонусы и проценты делают карту очень привлекательной. 3. Сторонние банки могут установить лимит на снятие в сутки, или еще хуже комиссию. Опять же, Тинькофф не ставит комиссии.

Отвратительный банк.Четверо суток пытаюсь провести платеж по сбербанковско карте. результат ноль.По всей видимости ищут лохов по россии.Такого бардака я ни в одном банке не встречал. Снимите свою рекламу с телевидения если не можете работать с клиентами. А вообще то такой банк существовать не должен. Без уважения к вам- Владимир Николаевич.

Я являюсь пользователем кредитной карты Тинькофф более 5 лет, за это время ни одной просрочки платежа не было. Все это время работа со стороны банка была корректной - вежливой и не навязчивой. И вот последнее время ситуация резко поменялась! Мало того, что напоминание об очередном платеже приходит на электронный адрес. За неделю до 16 числа начали приходить ежедневные смс-оповещения. Форма сообщения достаточно угрожающая "платеж ДОЛЖЕН поступить". Но этого мало! За три дня до дня оплаты начались ЗВОНКИ! Работа кол-центра начала напоминать работу коллекторов с должниками. Я понимаю, что ситуация в стране кризисная, но нельзя же всех "под одну гребенку зачесывать". Посмотрите историю платежей клиента и не ставьте порядочных плательщиков на одну ступень с должниками. (Это сотрудникам Тинькофф-банка). Себе же я поставила цель - в ближайшее время полностью погасить задолженность по карте и расстаться с данным банком НАВСЕГДА! Лебедева Татьяна Геннадьевна 13.08.1968

Заполняла анкету на сайте на 250000 руб. Приехал представитель банка на третий день привез карту лимит неизвестен проверил документы фотографировал сказал в течение часа придет SMS с лимитом и телефоном для активации. sms пришло лимит неизвестен звоню по телефону активирую карту про лимит ни слова. Захожу на сайт и о чудо 10000 Бинго. Господа Зачем вводить в заблуждение людей если бы мне надо было Десять тысяч я бы их и просила. Если вы не можете предоставить запрашиваемую сумму то можно отказать Без объяснения причин и не тратить время. Позвонила в службу поддержки попросила заблокировать карту на что было предложена воспользоваться десятью тысячами И постепенно повышать свой лимит по карте, а как это объяснить рабочим которые отделывают дом, попросить подождать. Итог, Я человек со своей недвижимостью с 45 летний регистрацией не плохой кредитной историей и зарплатой должна была потратить 3 дня чтобы мне одобрили 10000 руб. Вместо 250000. Смешно господа. Зато человеку с временной регистрацией с двумя гражданствами и пустотой за плечами 300000 берите пожалуйста а мы вас потом будем искать

Оформляли кредит под залог недвижимости (Тинькофф выступает брокером). 29.04.2016 заполнили анкету, подгрузили кучу документов, а воз и ныне там. Обещали обработать заявку в течение 1-2 дней и выделить персонального менеджера. Идёт 3-я неделя, ничего не происходит. По телефону операторы перекидывают с одного на другого и говорят что-то невнятное. Неоднократно звонили - результата никакого. Кроме очередного "подождите ещё пару дней" ничего от них не слышим. Отдельно хочу обратить внимание сотрудников банка на то, что творится у них в интерфейсе: все работает криво, сами они не могут пояснить, что именно нужно ввести в то или иное поле. Вместо консультации и адекватных ответов на вопросы предлагают надиктовывать им по телефону все данные. ЗАЧЕМ тогда эта программа и этот интерфейс? Все крайне неудобно. Ну и 3 недели ждать обработки документов и хоть какого-то результата вместо обещанных двух дней - это выше всякого понимания и свидетельство полного непрофессионализма.

Всем доброго времени суток. Меня зовут Дмитрий. Я хочу поделиться с вами тем, что попробовал сам. А именно о банке Tinkoff, а именно о карте Tinkoff Black. Данная карта не является кредитной, а представляет собой обычную дебетовую карту с преимуществами. Раньше, как только мне говорили о Tinkoff, я сразу воспринимал всю информацию негативно и однажды, а именно год назад мой друг объяснил мне что, класть зарплату на данную карту и пользоваться ей выгодно, чем пользоваться картами других банков. Я заказал карту, абсолютно бесплатно, без предоплаты и т.п. мне ее привезли прямо домой. Получая зарплату клал деньги на карту данного банка, за год там скопилась сумма и банк начислил на остаток процент. К моему удивлению также при расчете карты в различных заведениях и магазинах, банк возвращал до 30% обратно на карту сумму от покупок. Это не какие-то там бонусы «спасибо», а реальные деньги. Снятие и пополнение наличных в любом банкомате без комиссий. Все вклады перевел в данный банк, пользуюсь только картой этого банка. Данной информацией делюсь, так как те, кто понимают, что деньги должны приносить деньги - поймут, что данная карта очень выгодна) Если есть желание попробовать вот ссылка на оформление данной карты. Бесплатно, платить не нужно. Ничего не теряете, а только приобретете. Удачи. Надеюсь информация была полезной

Нечестный банк. Много рекламы, в которой один обман. Если работа с банком начинается с обмана, нечего с ним работать дальше. Если вы обманываете изначально, а любой банк пытается заработать на клиентах, то боюсь представить, что дальше будет. Обман в том, что кредитку может получить каждый и быстро. Если имея официальную работу и заработок, прописку и не имея плохой кредитной истории, дав все телефоны необходимые и эл. почту. вы даете отказ сразу же, то понятно, что все происходит автоматически без привязки к людям, нет даже варианта изменить сумму кредитки или в чем проблема не объясняется. Отказ и 3 месяца не имеешь права подавать на кредитку в банк. Думаю отказов процентов 80. Чушь собачья реклама, как и банк.

Решила воспользоваться услугой оплаты штрафа ГИБДД через Тинькофф! Итог: штраф не оплачен, т.к. в данный момент у них оказывается технические сложности(инфы на сайте об этом нет), и я осталась без денег, т.к. со сбербанковской карты они списаны. На просьбу/требование вернуть мне деньги результата пока никакого нет! Сотрудники переводят звонок друг на друга(эпопея длится уже 3 часа), что-то выясняют и т.д...Это в чистом виде мошенничество иначе назвать данную ситуацию я не могу!!!

Ужасная карта!!! заказали через интернет, платим без просрочек УЖЕ 4 ГОДА! платеж не уменьшается ни на рубль % все больше. за май % больше чем за апрель!!! в личном кабинете ознакомилась что мы платим- какие то 170р-прочее. ЧТО ЭТО? ЗА ЧТО? + СТРАХОВКА БОЛЕЕ 1000... вобщем принимаем решение о прекращении платить. нет сил уже.

здравствуйте-хотела бы узнать ко мне приходил сотрудник банка тинькоф-предлогал дебетовую карту оформить-я согласилась оформили заявку-в итоге приходит оповещание на кредитную карту-скажите как мне отказаться от данной карты так как кредитная мне не нужна и как быть уверенной что мои данные не пойдут дальше и что точно на меня не оформят данную карту

Доброго времени суток! Буквально на днях читал в РБК, что банк Тинькофф занял первое место в рейтинге банков, где можно приобрести (сконвертировать) валюту с минимальным спредом (практически по биржевому курсу). Верно ли данное утверждение? Сейчас посетил официальный сайт банка, где ознакомился с текущим курсом продажи/покупки, однако спред был 3,6 рубля. Однако отмечено, что сконвертировать выгодно можно с 10 до 18:45 мск.

Заполняла заявку на кредитку.проживают с родителями.у мамы есть карта тенькофф.собственно из-за этого и выбрала этот банк.в итоге почему то позвонили моей маме и стали задавать вопросы типо нужно мне карту оформлять или нет.ну мама расстерялась и сказала что наверное нет.я своей дочке могу и свою дать при необходимости.так вот,смысл был звонить ей?я работала на тот момент официально.проживая с мамой я от неё не зависела и не завишу.мной был предоставлен рабочий номер телефона и вся информация о моей работе.а после разговора с сотрудником банка мама подошла и спросила почему ей звонят насчёт меня.я сказала что заявку оформляла.так маме даже не соизволили сказать что я хотела карту получить.просто сказали:"такую то знаете.кто она вам?ей оформлять кредитную карту или нет как считаете?".она подумала что мне её навязывают или что это вообще мошенники.в итоге оформили с мужем карту в другом банке.сейчас мне тенькофф продолжает отказывать.кр.история есть у меня.не плохая.причины отказа мне не понятны.решили с мужем опять обратиться в другой банк

Решили приобрести квартиру в строящейся новостройке. Обратились в Тинькофф Банк, нам назначили менеджера Дмитрия П., который помог нам подобрать банк и оформить документы. Особая благодарность Дмитрию, он оперативно связывался с нами, с представителями банков, подбирал для нас различные варианты, предоставлял информацию о всех интересующих нас вопросах, потом так же связывался и решал все вопросы с представителем застройщика и банка. Высылал нам все необходимые документы, анкеты, все получилось дистанционно, очень удобно. Также к нам приезжал курьер, чтоб взять у нас копии наших документов. Нам практически ничего не пришлось делать, только съездили в банк и подписали документы, а потом, в тот же день, съездили к застройщику и подписали документы. Все получилось очень быстро, удобно и без лишних хлопот. Огромное спасибо!

Являюсь кредитным клиентом банка свыше 4 лет. Платила исправно и страховку в том числе. не имели взаимных претензий. тихо и мирно двигались к закрытию кредита. НО!!! ( как у любого человека) в январе возникли крайне тяжелые обстоятельства ( умер свекр, слегла мать с тяжелой неизлечимой болезнью) просрочила 3 платежа и понеслось... то что я услышала от сотрудников отдела взысканий пересказать не возможно!!! От прямых оскорблений до прямых угроз детям и "домочадцам". При этом я выплатила банку задолженность... НО!!! Вы думаете они успокоились!!! НЕТ!!! Издевательства продолжаются с утроенной силой!!! И выяснилось, что заплатила я зря, потому что банк уже все это не интересует,то есть внесенные 2 +22.800 р. просто сгинули в закромах банка, а интересует только вся сумма!!! При чем тексты их СМС беспрецедентны!!! Никто не хочет слушать ничего.и главное -только хамство.. Решить вопрос конструктивно никто не собирается!!!

Почему вообще студенты? И почему на улице возле автовокзала? Я решила помочь бедным студентам заполнила анкету и тут они просят мой паспорт, чтобы сфотографировать мои данные вопрос ЗАЧЕМ? Чтобы по моим данным кредит взять? Для меня это было дико видеть, как студенты предлагают кредитные карты почему то в других банках так не делают люди сами идут к ним, а тут вы сами напрашиваетесь да еще позорно.