143 776 отзывов о банке «Т-Банк»

Скажу сразу, всегда относился к банку Тинькофф скептически. Но совсем недавно понадобилась нормальная дебетовая карта. Любимый альфа-банк нормальных условий на дебетовую карту не предлагал, поэтому решил прислушаться к нескольким отзывам друзей про Тинькова и попробовать заказать "дебетовку" у них. Что самое приятное - это беспроцентное снятие наличных в любом банкомате земного шара, если оно более 3000 рублей (или 100 долларов или евро) Наконец-то, ушла проблема поиска банкомата нужного банка, это всегда напрягало больше всего. Довольно приличный кэшбэк, причем там можно выбирать какие-то категории, за которые будет возвращаться больше, чем за обычные. Плюс, начисляется 4 или 8 процентов годовых каждый месяц, в зависимости от потраченной суммы, что тоже приятно. Более того, в личном кабинете добавил свою зарплатную карту, с которой также без процентов можно мгновенно переводить деньги на Тинькова. В общем, скептицизм мой видимо был надуманный и на данном этапе меня всё более, чем устраивает.. P.S. Очень интересный момент. У банка нет ни одного отделения. Он полностью онлайн и все вопросы решаются по телефону или через чат в личном кабинете. Отвечают мгновенно, решают в принципе быстро. Была одна неувязка сразу после получения карты, в итоге всё решилось отлично. Я думаю, за этим будущее и все должны стремиться к отсутствию фактических отделений.. Лишнее это всё и ни к чему.. Пока твёрдый "зачёт".

Вчера 27.04.16 г. был взломан мой аккаунт на Авито и какой-то Тинькоффец за мои деньги создал рекламу на Авито промо. Рекламу банка Тинькофф! Попутно было списано с моей личной карты на оплату этой же рекламы! Общая сумма моих расходов на оплату ВАШЕЙ рекламы составляет 10900р!

Благодарю сотрудников, Елену и Алену, за предоставленную информацию по моей проблеме по депозитным счетам. Очень приятно, что банк старается работать на клиента. Девушки были вежливы и рассмотрели все варианты в мою пользу. Также хотел отметить безопасность банка, при краже с моей расчетной карты денежных средств. Провели расследование и вернули все обратно в течении 2-ух недель. По интернет-банку ставлю плюс, но хотел бы, чтобы внесли простоту по оплатам, например ЖКХ услуг, а так интернет-фейс самый удобный.

Плохой банк сколько я не званил постоянно отказывают, меня не устраивает банк Тинькофф, если банк хороший то он обязан доверять клиентам, я готов выслушить все ихние коментарий по поводу кредитования, я щитаю если банк известный как хороший банк то он обязан пойти на уступки клиента и выслушить все его предложения

Спустя пол года, после получения кредитной карты, которую не активировал, мне пришло смс о необходимости внесения платежа в размере 290 рублей. При звонке на горячую линию, мне сообщили, что отказываются отвечать на мои вопросы - пишите на почту.

Я хочу сказать спасибо огромное банку Тинькофф(руководству и сотрудникам этого банка).. У меня была в том году ситуация,срочно потребовались деньги.. Из всех банков,куда я обратилась, всего два банка пошли на встречу ,первым был именно Тинькофф, После заполнения заявки,через минут 20 перезвонил сотрудник банка , уточнил все нужные ему вопросы,ответ пришел по смс ,минут через 15 после разговора с сотрудником,с одобрением, через пару дней встретились с курьером ,все оформили.. Я благодарна этому банку-во первых поверил практически на слово,одобрили кредит (стараюсь не подвести его ,плачу во время)) Но больше всего меня удивила служба безопасности))) Ребята ,вам респект!! Сейчас даже страховку недвижимости подруге предлагаю только у этого банка оформить ... Спасибо ребята!! Всего самого наилучшего Вам!!!

Ситуация следующая: позвонила представитель банка и вначале разговора только и звучало будем оформлять или нет? В итоге уточняя интересующие меня вопросы по их условия, мной было дано согласие на оформление заявки, хотя изначально сомневался. Как итог: после где-то-15-20 минутного разговора, в конце которого было сказано, что срок принятия решения будет в течении 1-2ух дней, пришла смс через пару минут, что заявка не одобрена! Я в шоке конечно с такого, мало того что сами напрашивались на оформление, дак потом ещё и сразу отклонили её, после сбора всех моих данных, поэтому не советую, большая вероятность потратить время в пустую, а самое ВАЖНОЕ на мой взгляд, где гарантии, что ваши конфиденциальные данные, которые вы сообщили не попадут в свободный доступ или третьим лицам. PS: Такое чувство было, что только ради моих данных, уговорили согласиться на оформление заявки, больше не могу лично, логически объяснить причину отказа буквально за пару минут после окончания разговора, при учёте что всё правдиво и работаю официально!

В течении 3-х недель согласовывали открытие расчетного счета, после окончательного согласования банк назначил встречу, приехал сотрудник и отказался подписывать договор. Потеря времени и разочарование от несогласованной работы менеджеров.

Пользуюсь картой Тинькофф.(5213 24** *** 7213) В принципе это самая оптимальная карта страны. Да,плачу за обслуживвние,за смс-банкинг,однако это ничто по сравнению с тем что платит мне банк! Я активно пользуюсь картой в магазине,наличку редко использую,так как в расчетный день месяца получаю бонус за покупки. В итоге остаюсь в плюсе только за пользование.Я очень рекомендую этот банк,нравится служба поддержки,любые вопросы решают сразу.Ничего лучше нет. И отзыв я пишу от себя.-Сотрудником банка не являюсь,выгоду не получаю за это.Просто решил поделитьсяподелиться восхищением. Бонусы-бонусы-бонусы.Вот что дает мне банк!

Вчера тоже пришел курьер,буквально упрашивал заполнить анкету на получение карты, заполнили. Он так же сфотографировал паспортные данные. Сказал в течении 2х недель вам перезвонят с банка для уточнения данных. Можно ли отказаться от данной карты, как в предыдущем отзыве по телефону? И как мне быть уверенным, что банк не выпустит карту по моим данным? Заранее Спасибо...

Курьер буквально навязал карту отцу, конечно глупо, но он только чтобы тот отстал заполнил анкету и позволил сфотографировать паспортные данные. Чего теперь ждать? Можно как-то отказаться от карты? Она по сути и не нужна была. Вообще закралось подозрение, не мошенники ли? Уж очень настойчиво карту предлагали.

Заказал комплектующие для пк на сумму 17380₽.Калькулятор банка посчитал сумму которую я должен вернуть 27290₽-это почти 60%.Они одурели что ли с %ставками.В итоге заявка отменена.И еще этот банк предлагает свои кредитные карты😂 .Да ни за что в жизни.Ищите дураков.

Доброго времени суток. Решила написать отзыв о работе менеджера банка Тинькофф - Ибрагимове Ильнуре, надеюсь, что мой отзыв будет полезен людям, кто планирует брать ипотечный кредит. Хочется сказать слова благодарности ОГРОМНОЙ Ибрагимову Ильнуру, доб. номер 66346, который оказал неоценимую помощь в получении ипотечного кредита. Cкажу сразу, что обращение в Тинькофф банк было не первым моим обращением в банки, я пыталась консультироваться в других кредитных организациях. И, к сожалению, подход многих банков меня разочаровал, а именно то, что сотрудники просто хотят побыстрее тебя «отфутболить», отвечают быстро, без заинтересованности, за пару минут пытаются тебя проконсультировать и закончить разговор, не спрашивая, все ли понятно клиенту. Некоторые заявляют, что для получения  консультации необходимо лично явиться в банк! Чего не могу сказать о Тинькофф банке! Я случайно отправила заявку и я не пожалела об этом! Ильнур консультировал по условиям сразу нескольких банков. Это очень удобно, так как значительно сэкономило мое время и мои деньги. Я бесплатно получила квалифицированную помощь по телефону. Качественная  работа,  вежливость, преданность своему делу, чувствуется, что грамотный человек. Компетентные люди встречаются в нашей жизни все реже и реже! Ильнур консультировал по всем моим вопросам, связанным с ипотекой. Он доступным языком мне рассказал об условиях банков (сразу нескольких!), подбирал мне лучшие из них, советовал более выгодные, где и какие проценты, ежемесячные платежи, предлагал разные варианты кредитования, объяснил, что такое плата за снижение% ставки и страховка. В общем, ответил на все интересующие меня вопросы, причем не чувствовалось спешки, объяснял все нюансы, пока не убедился, что я действительно понимаю! Подобрал выгодный вариант страховки. Ильнур работает заинтересованно и действительно принимает участие в решении проблем клиентов. Он 25 часов был на связи со мной. Рекомендую Тинькофф банк, в частности Ибрагимова Ильнура! Тот, кто экономит свое время, - этот банк для Вас! Никуда ехать не нужно, вашими документами занимается менеджер больше, чем вы сами, сам же приезжает от них партнер за документами в любое место и время, а главное - все это бесплатно и результативно. Приехали мы только 1 раз уже на сделку. Все было подготовлено и согласовано заранее. Очень благодарны за такой сервис и экономию времени. Лицо банка - это его сотрудники. "Тинькофф", у тебя лицо порядочного человека! Надеюсь, банк поощряет своих сотрудников за такую работу. :) Чтобы у сотрудников тоже было желание и стимул работать на таком уровне. Побольше вам таких менеджеров, а так же успехов и процветания. С/У, Наталья.

Здравствуйте! Являюсь держателем кредитной карты ТинькоффБанк № ***0545. Произошло недоразумение с кредитным лимитом: я не смог купить недорогой телефон в подарок по Вашей карте и испытал некоторые трудности((, хотя все деньги давно уже вернул на карту. Пишет недостаточно средств. Позвонил в Ваш колл-центр. Со мной минут 45 разговаривал сотрудник Михаил. Дата звонка 24 апреля 2016, время по мск. примерно 15:50-16:35 +-... звонил с номера посл цифры ***4440988. г. Пенза. Мой телефон периодически глючил сам перезагружался, но мне сразу перезванивали! На все каверзные, дурацкие и вообще не по теме вопросы сотрудник Михаил без нервов, недовольств и прочего нормально отвечал и помогал! Очень рад, что так Вы обслуживаете! Спасибо Вам! Дай Бог здоровья Олежику Тинькову и всему Вашему коллективу!!! Михаилу, кто со мной говорил, выпишите, пожалуйста, премию!))) Я тоже с людьми работаю, но уже закипел бы от такого долгого общения!))) Спасибо Вам!!! :-***

Самый плохой банк с которым я сталкиваюсь.беспридельно начисляют штрафы и не могут определить поступил ли платеж.работники неумеют работать одни говорят все нормально другие требуют неправильно платежи Оценку вообще бы ставил увольнять работников и менять систему банка

Взял карту кредитною привезли на следующий день стал проверять не правильно написана фамелия званил в банк надо ещё ждать не которое время на выпуск новой карты плюс и в документах на писано тоже не правильно плюс не гаворят какой лемит на карте пришлось отказаться от их него кредита да и пришлось отложить пакупку по вене банка проценты большие а работать не хотят

Три дня назад попытался открыть расчетный счет для своей организации,отправил заявку по поводу открытия расчетного счета,в ответ сказали,что со мной свяжется менеджер по поводу открытия расчетного счета и объяснит,что и как нужно сделать,через день опять позвонил в Тинькофф банк,мне сказали,что ОКАЗЫВАЕТСЯ менеджер мне еще не назначен и мне обязательно менеджер перезвонит в течении 24 часа,мда а менеджер так и не звонит,видно не больно надо этому банку,чтобы у него открывали расчетные счета,да и желание пропало открывать счет в этом МНОГООБЕЩАЮЩЕМ и ничего ни делающем банке...

Хочу выразить благодарность всем сотрудникам банка, а особенно Третьякову Алексею, менеджеру группы одобрения и организации сделок сектора ипотечного кредитования, за содействие в получение ипотечного кредита.  Особенно понравилось в  работе с Тинькофф Банком то, что вся сделка прошла дистанционно. Отправил всего один комплект документов и получил решения в трех банках. Ставки для клиентов Тинькофф Банк оказались действительно ниже, чем если обращался на прямую в эти банки. Всю волокиту с оценочной, страховой компанией Алексей взял на себя. По сути пришлось приехать только один раз в банк на подписание кредитного договора. А самое главное, что услуги Тинькофф Банка АБСОЛЮТНО БЕСПЛАТНЫЕ. :) Всем рекомендую воспользоваться данным сервисом.

Звонила сегодня с элементарным вопросом как получить выписку из банка на сегодняшний день. На, что оператор Леонид не смог ответить ничего внятного. Мог только задавать ряд ненужных вопросов по поводу кодового слова, кодовой даты и т.д. Конкретно на вопрос как мне получить выписку. Ответил. что мне перезвонят завтра. Ответа на свой вопрос я так и не получила. Пожелание к банку. Подбирайте пжл. специалистов - профессионалов, а не попугаев. Спасибо!

Вначале января 2016 года мы с супругом решили брать ипотеку. Рассмотрели предложения нескольких банков, в том числе банка Тинькофф и его партнеров. Хочу отметить, что колл центр работает хорошо, нас быстро и подробно проконсультировали, подобрали продукт. Далее мы собрали необходимые документы и загрузили их в электронном виде в банк (25 января 2016), позже с нами связался менеджер. Менеджер Елизавета Д. с нами провела работу, проверила документы и просила внести исправления. И все вроде хорошо, но не тут то было. За этим последовало долгое ожидание результата, на письма она не отвечала, потом позже пришло сообщение с просьбой связаться с другим менеджером. Как мы поняли, менеджер Елизавета уволилась, с нами никто не связался, пришлось самим искать кто там следующий. И там нас отправили дальше, сказав, что нам назначат другого (уже третьего) менеджера. А время-то тянется... за этот период мы уже успели подать заявки и получить ответы в других банках. Новый менеджер Дмитрий С. пока вникал в суть дела и просил дослать ещё что-то (19 февраля 2016), а в итоге попросил заново отправить все документы. Мы высылали, но ограничение по весу писем на почте Дмитрия не давали нам это сделать. В телефонных переговорах нам вообще заявили, что у нас есть непогашенные кредиты с задолженностью, что нас очень удивило, ведь кроме одной кредитной карты в Сбере (не пользовались) у нас других кредитов не было, Дмитрий обещал разобраться. Позже моему супругу периодически звонили с номера банка, но т.к. в это время он был на работе у него не всегда была возможность ответить на звонок. Переписку с нами менеджер больше не вел. ИТОГИ: сейчас середина апреля 2016 года, а результата положительного или отрицательного по нашей заявки от банка Тинькофф НЕТ. Конечно, сейчас нам это уже не актуально. В общем, большое ФУ ФУ ФУ банку за потраченное время и нервы. Задумка конечно хорошая и колл центр хорошо нарабатывает банку клиентов, а вот что с этими клиентами делать дальше, кредитные менеджеры по видимому не знают. И получается как у нас в России повелось "Начали за здравие, а закончили за упокой" + ну очень долгое принятие решений.   И что ещё неприятно, подписав в заявление на ипотеку мы как бы автоматически попали в базу для оповещения и маркетинговых исследований и этим своим правом банк начал пользоваться почти сразу, нам уже не однократно звонили и продолжают звонить предлагая те или иные услуги, а само наше заявление так и осталось без рассмотрения, ну или нам о нем до сих пор не сообщили.