143 776 отзывов о банке «Т-Банк»

Люди!Не связывайтесь с банком Тинькофф.Я в году так в 2006 взял с дуру 30 тыщ.Мне они для дела нужны были.Каждый год на карточку добавляли по десятке.Ну я и тратил в основном на аппаратуру Hi-Fi.Вообще ни о чём не думал.В 2013 попал в аварию.Лишился ног и мозг повреждён.Вообще чудом врачи спасли.Был суд и по решению суда я выплачиваю долг банку.Банк слил меня коллекторскому бюро Феникс.Эти коллекторы постоянно мне звонят и просят сороковку сразу всю вернуть)))Какой то идиотизм.Они живут в другой стране и им законы РФ не указ)))Надыбали мою электронку где то и давай мне угрожать)))Не на того напали)))Я буду обращаться в прокуратуру.Уже надыбал электронку.Фактов у меня полно.Их письма и я их разговоры по телефону записывал.

Здравствуйте , пользовалась картами банка Тинькофф и давно все закрыто , справки о закрытыми кредитных договоров на руках , ну и для того чтобы обезопасить себя в дальнейшем от любых предложений банка я написала им письмо заказное об отзыве персональных данных и их уничтожении из их базы данных и итог , в данный момент я проживаю не в России поэтому отправила письмо с уведомлением под подпись !!! Как я наблюдаю по трек коду письмо пришло 17 Марта , я тут же написала банку что они получили письмо , а ответ они отвечают что ничего нет или обрабатывается !!! Ну ладно прождала ещё несколько дней итог пишу сегодня снова и опять пишут что письма нет и доставка писем от 2-4 недель это как я им даже скрин сделала где написано что они получили моё письмо или ещё обрабатывается, но так как я задала другой вопрос какой срок обработки у вас входящей корреспонденции и В ответ тишина ! Без подписи никто бы письмо им не дал , я за это платила отдельно !! Ссылку я прикрепляю сюда чтоб видели все, меня очень разочаровывает работа банка ! 5 дней мучить письмо это смешно !!

С банком я столкнулась в 2012г. Понравилось обслуживание, скорость доставки карты, увеличение лимита карты. Проблема появилась в марте 2014г., когда я решила оформить ипотеку в другом банке. Причина отказа не объяснялась, но было высказано предположение - закредитованность! Получив свою кредитную историю, я увидела следующее: в банке Тинькофф - кредит на 82000р. (это реальный кредит, к тому времени наполовину погашенный), кредит на 96350 р. (??? такой кредит я не брала!!!). Причем дата выдачи в обоих случаях одна и та же. Обратилась по этому вопросу в банк. Сотрудниками банка высказывалось много версий, почему такое могло произойти, в итоге все же оформили претензию по телефону с обещанием разобраться в течении 5-10 дней. Разбирались ТРИ месяца!!!

Мне пришлось заблокировать свою карту тинькофф, новую карту мне обещали привезти в течении трех дней. В день доставки я изменила адрес, но представитель банка - Виталий, поообещал,ч то доберется до меня в конце рабочего дня. У него не получилось - не страшно, тем более я тоже сменила адрес. все ок. тем более, что мне было обещано, что со мной сейчас созвонятся и договорятся о доставке на завтра. никто не позвонил. наступило завтра (те сегодня), я позвонила сама, и тут мне банк сообщает, что сегодня мне карту не смогут привезти, а только завтра. а т, что я 6 дней обхожусь без денег, и у меня маленький ребенок никого не трогает. и то. что банк обещал доставить карту - так обещать не значит "жениться". Вот такая грустная история с этим банком. держать деньги в нем я больше не буду, тк потом свои же деньги и не вытащить. Мне просто повезло. что в этом городе я не одна. А если бы рядом не было родных?! голодный ребенок, пустой холодильник и не выйти из дома) P.S. Я спросила о возможности перевода денег с моей карты на другую карту, мне ответили "ок, 1,5% за перевод". те банк косячит, вовремя не отдает карты, а клиент толжен оплачивать комиссию? при все этом я всегда вовремя плачу за обслуживание (те с меня списывают. Вовремя!))) а отдать, как обещанно, в срок карту - это проблема клиента.

Мошенники сняли с карты Тинькофф очень быстро , с сайта который не является официальным. Из банка Тинькофф мне сказали обратиться в милицию. Это дело банка выяснять обстоятельства, а не клиента. И вклад банк должен сохранять по максимуму.Получается только пользоваться могут нашими деньгами. Это безответственность и ненадежность банка должна насторожить любого клиента! Скажу свое слово, не оформляйте в этом банке никакие карты!

Подал заявку на ипотеку, ориентируясь на условия указанные на сайте банка и в рекламе на banki.ru. Собрал все документы, подал их в банк. После этого оказалось, что "к сожалению с 1-го марта условия по ипотеке поменялись, а на сайте висят старые". А сегодня уже 21-е марта. Это недобросовестная реклама, неуважение к своим клиентам и их времени. Так же, в анкете банка есть пункт - "Я даю согласие на получение мной рекламы и (или) рассылки, в том числе по сети подвижной радиотелефонной связи от Агента, Банков, Партнеров и (или) их контрагентов" Т.е. звоните мне все подряд на мобильный и предлагайте всякую ерунду. Делайте выводы нужно вам это или нет.

Являюсь владельцем кредитной карты уже более 5 лет,за это время не допускал ни одной просрочки,кредитный лимит уже более двух лет не увеличивали,на мои обращения в банк пишут что всё происходит автоматически,в первые два года можно было позвонить на горячую линию банка и оставить заявку на увеличение лимита которые как не удивительно всегда рассматривались в мою пользу,сейчас же ни чего не происходит хоть и следую всем указаниям банка ,вношу платежи,активно использую карту по мере возможности и тд итп. так же у меня есть дебетовая карта обороты в месяц по которой так же не маленькие,и почему банк не идёт на встречу клиентам который нуждаются в увеличении лимита мне честно сказать не понятно,ведь даже представить ситуацию что произойдёт увеличение лимита тысяч на 30-50 минимальный платёж будет гораздо меньше текущих оборотах по карте что говорит о том что я в состоянии оплачивать долг сверх того лимита что у меня есть.Банк развернул маштабную рекламу по всем каналам тв по привлечению новых клиентов которым изначально дают больше лимит чем у меня сейчас совсем не зная смогут ли они платить,а на старых и проверенных клиентов просто забывают или забивают...

Добрый день, хотела поблагодарить сотрудников банка, а именно Филиппова Максима, менеджера группы одобрения и организации сделок за: грамотную консультацию, оперативность по всем вопросам ипотечного кредитования. Максим знает свое дело, умеет доброжелательно общаться с клиентами. Оперативно вывел нас на сделку, до последнего консультировал.  В будущем если понадобятся еще кредиты, обращусь повторно в Тинькофф банк или посоветую знакомым  этого специалиста.  Спасибо огромное! Мы с мужем параллельно подавали заявку в Дельта кредит банк, нам попался специалист, абсолютно не знающий свое дело, мурыжил нас три месяца. Хотя там тоже одобрение было, но к сделке подвести нас так и не смог, я задавала вопросы, на которые тот специалист отвечал аж на следующий день, также информировал нас периодически ложной информацией. В том банке одобрение по процентной ставке было 15%, в вашем 15,25%, вот и делала уклон на Дельта. В итоге терпению пришел конец, мы связались с менеджерами вашего банка, те в свою очередь доступно и оперативно отвечали и задавали вопросы, тем самым за неделю подвели к сделке. Итог: специалисты вашего банка знают свое дело! Менеджеры банка Дельта кредит потрепали мне нервы, там я по телефону неоднократно с ними ругалась, потому что меня периодически неправильно информировали.

Опыт небольшой,но разницу почувствовал сразу по сравнению с сбер.банком: выше%,условия по вкладу. С открытием вклада дали карту,когда начал пользоваться тоже удивился:кэшбек,8%на остаток,карта с бесконтактной оплатой. Да несколько раз звонил,когда были вопросы вежливо и подробно все объясняли. Молодцы. Максим.

У меня договор реструктуризации с ежемесячным погашением. Я получила свою кредитную историю в бюро кредитных историй. Так в ней данный банк включил в платеж месяца всю сумму по договору реструктуризации. Не ежемесячный платеж, а всю сумму полностью. Как можно расценивать эту ситуацию. Скорее всего ВРЕДИТЕЛЬСТВО и НАГЛОСТЬ!!!

Пользуюсь дебетовой картой почти год, доволен. Кэшбек до 5% за покупку, процент на остаток на карте, иногда бывают интересные спецпредложения, за границей работает нормально, снятие наличных в любом банкомате и много способов пополнения счета. Рекомендую, в общем)

Люди,будьте осторожнее с этим банком!!!НЕ берите кредиты!Полное надувательство и обман!Я полностью погасила кредит и баланс был в мою пользу более трех тысячрублей.Деньги продолжали с меня снимать то за смс сообщения,которые не приходили,то еще за что-то.Созвониться с ними не возможно.Я через эл.почту связалась и попросила заблокировать карту с дальнейшем закрытием счета.Это было еще в начале февраля,а долг был погашен еще в январе,% за пользование кредитом и услуги продолжали списывать и в феврале,в марте списали за смс сообщение,хотя никаких сообщений не поступало вообще.Я уже поняла что они будут списывать со счета деньги до тех пор,пока полностью не закончится моя сумма на карте, и будут делать вид что первый раз об этом слышат.Поэтому думайте хорошо прежде чем с этим банком связаться.Больше чем уверена что мой отзыв не будет напечатан!!!

В целом качество обслуживания в банке заслуживает твердой 5! Искреннее спасибо за качественную работу и хорошие условия.

Но есть один неприятный момент:
При оформлении карты на сайте ты видишь крупный значок "1% за покупки по карте" (https://www.tinkoff.ru/debit/#cashback). Оформляешь карту, начинаешь пользоваться, а потом видишь, что, например, за покупку на 599 рублей, тебе начисляют ровно 5 рублей кешбека, а не 5,99, а за покупки менее 100 рублей, тебе вообще ничего не начисляют и т.д.

Ищешь на сайте правила, видишь, что округление по формуле в меньшую сторону (https://static.tinkoff.ru/documents/debit/black_loyaltyprogram.pdf).

Юридически банк прав, а вроде бы обманули немного тиньковские маркетологи, размещая информацию об 1% кешбека на главной сайта.

Неприятно. Ранее Тинькофф ассоциировался с банком где не нужно вчитываться в "маленькие буквы".
Спасибо.

p.s. сотрудник банка предлагаю принять мое обращение как пожелание на будущее развитие, а не писать слова поддержки :)

Я не советую иметь дело с таким банком выдали карту в два дня после обращения а с активацией тянули 10 дней и только после моего звонка туда я узнаю что банк принял решение не выдавать кредит Не хочется ругатся матом - но извените что это фигня такой протяшкой времени активации?Что сразу нельзя обработать данные?Сразу нельзя было поставить в известность человека,что бы он не терял время?Так что я скажу это полная хрень то что по телевизору реклама!!!

Благодаря Банку Тинькофф и его замечательным сотрудникам, а именно Филиппову Максиму Сергеевичу - менеджеру по ипотечному кредитованию и его команде, моя семья переезжает в большую квартиру. Если честно, то была наслышана не очень хорошего об этом банке пока не столкнулась с ним сама. Несколько банков мне отказали в выдаче ипотеки. Наткнулась на анкету Тинькофф Банка в интернете, подала онлайн заявку. На следующий же день перезвонил сотрудник Банка, объяснил возможную причину отказа в других банках. Оказалось, что в Бюро Кредитных Историй информация о моих погашенных кредитах еще не поступила. Именно сотрудники Банка Тинькофф попросили меня предоставить справки о погашенных кредитах, только после этого подали заявку на ипотеку. Все документы отправляла через интернет (сканы и копии), так как живу в другом регионе. Кредит мне одобрили 15 февраля! Максим оперативно подготовил список необходимых документов, на все мои вопросы отвечал в течении нескольких минут (связь мы поддерживали онлайн и мобильно). Сделка у нас была очень сложная. Мы продавали и покупали квартиру одновременно, так как у нас трое детей собственники, нужно было постановление отдела опеки и т.д. Но все эти сложности не почувствовались благодаря слаженной работе сотрудников Банка Тинькофф и Банка, выдавшего кредит (банк-партнер). Все вопросы с Банком, выдавшим кредит, Максим решал сам, мы просто поехали на сделку в назначенное время. 4 марта мы уже подписали договор купли-продажи... Хочется выразить огромную благодарность Банку Тинькофф в лице Филиппова Максима Сергеевича (потому что именно с ним я работала) за Ваш профессионализм, оперативность, индивидуальный подход, вежливое культурное общение с клиентом, искреннее желание помочь. Спасибо Вам за то, что находились "рядом" на каждом этапе всего процесса покупки НАШЕЙ ДОЛГОЖДАННОЙ КВАРТИРЫ! Как и обещали, Вы были с нами "до победного конца", даже позвонили в день сделки и поздравили с приобретением квартиры!     Думаю, что мы и в будущем будем работать с Банком Тинькофф!

Пользуюсь, дебетовой картой, уже несколько лет. Хочу отметить высокий, эталонный уровень обслуживания, который не встречал в других банках. Простой и понятный интернет банк, приложения для моб. телефонов, понятные условия по обслуживанию. За эти несколько лет возникало несколько сбоев, которые решались по звонку и без задержек. Из всех банков, с которыми имел дело, могу уверенно заявить что Тинькофф банк наиболее удобный банк для потребителя.

Добрый день. Около года провожу по карте Tinkoff Black большинство платежей. Также имеется кредитная карта этого банка. Решил узнать в банке подробную информацию об ипотеке. В банке сообщили, что есть возможность ипотечного кредита на вторичном рынке от 10,5% годовых, но окончательный расчёт смогут дать через 3 дня после того, как я пришлю отсканированные копии анкеты-заявления, паспорта и других документов. Все необходимые документы были отправлены в 14:00 20.02.16. Не дождавшись ответа в течение обещанных 3 дней (рабочих), позвонил в банк 26.02.16, во второй половине дня. Уточнил как обстоят дела, может возникла какая-то техническая проблема и документы не дошли? Никакой информации мне дать не смогли. Сообщили лишь, что моего персонального менеджера зовут Дмитрий и он мне сегодня (т.е. 26.02) перезвонит в ближайшее время. В итоге никто так и не перезвонил. Просто зря потраченное время.

На днях делал заявку на карту в Тинькофф банк. Рекламируют карту по всем каналам России. Заполнил анкету, указал все данные. Спрашивают даже какой автомобиль и есть ли на него страховка КАСКО ( еще бы спросили где паркуюсь!!!) Уже вызвало подозрение. ( У знакомого на работе, КАСКО закончилось, кредит погашен на авто. Отказался от КАСКО. Через неделю угоняют авто.) Так вот, вызвало подозрение. Ладно, заявку оставил ( на сайте банка). Было около 23-00. В анкете просили указать номер рабочего телефона, для подтверждения. Около часа ночи приходит отказ по электронке и смс. Значит на работу не звонили. Ну думаю ладно, будем копить. Через два дня звонок на мобильный. Девочка звонившая представилась сотрудником банка Тинькофф, и говорит, что Вам отказали, но для Вас есть хорошее предложение на 8500 рублей ( просил 70000). Беспроцентный на 30 дней. Сумма думаю смешная, не посылаю, обещаю подумать. На следующий день звонок на мобильный. Уже другая девочка спрашивает, что надумал, и представляется каким-то Манимэном. Вот тут-то звоночек и прозвенел. Спрашиваю, почему Манимэн, а не Тинькофф банк??? Получаю ответ, что они являются партнерами Тинькфф банка. Думаю, дай ка все узнаю. Начинаю спрашивать: Как получить? Предлагают. Яндекс-кошелек (первый раз слышу), Банк Советский, доставка на дом и еще каких то два способа получения о которых тоже раньше не слышал. Пока разговариваю по телефону сижу у компьютера и читаю отзывы об этом Манимэне. Отзывы шокируют. Коллекторские угрозы, огромные процентные начисления и.т.п. и.т.д.. Вежливо отказываюсь и прощаюсь. Интересно, на этом все? Так что вот такая история. Анкеты с нашими данными гуляют по мошенникам и жуликам. И ни какой защиты персональных данных.

Не банк а одно слово.. Пользовалась картой и все бы ничего, но сделала 2 покупки в интернет магазине и отменила, деньг списались, а обратно не пришли.. Позвонила в поддержку сказали в выписке написано они вернулись, а вот в интернет банкинге нет никаких выписок о возвращении и естественно на карте они не появились , развели руками, помоч ничем не смогли.. Классно! Вот и доверяй потом этому банку

Добрый вечер! У меня большое не доверие к этому банку!!! Очень НЕ ЧЕСТНЫЙ банк!!! В 2015 году погасала одной суммой весь долг. Но произошёл случай, который потребовал вновь снять деньги. И вот в течении года я выплачиваю в одно и тоже время одну и туже сумму, брала 60 т.р, и вот мне не понятно каким таким образом, у меня теперь ДОЛГ 65т.р с лишним.( 575,19 р.-Плата за Программу страховой защиты) ЧТО ЭТО ТАКОЕ??? (-290,00 р. -ТОС) ЭТО ЧТО ТАКОЕ??? И вот моя ежемесячная сумма платежа -(4 000,00 р.-Пополнение. КиберПлат) А ВОТ ЭТО проценты( -3 297,20 р. Проценты по кредиту) И где, мне интересно, та сумма которая погашает кредит, а не проценты, и почему я плачу, а у меня повышается долг? УЖАСНЫЙ банк, воровство!!! Если в следующий платеж будет все тоже самое, я буду подавать заявление в суд.