150 067 отзывов о банке «Т-Банк»

Больше 10 лет активный пользователь банковских продуктов: ипотека (одна погашена, одна текущая), кредит (погашён), две кредитные карты. За это время ни одной, даже технической просрочки. На текущий момент пользуюсь двумя кредитными картам: 1. Ситибанк - лимит 554000 рублей, 22.9% годовых. Из плюсов - огромное количество скидок (рестораны и т.д), удобный cash back pro (возврат наличных на счёт карты). Из минусов - нет Apple Pay, высокая процентная ставка. 2. Сбербанк - лимит 420000, 17.9% годовых. Из плюсов - низкая % ставка. Из минусов - Apple Pay только на MasterCard (у меня visa), нет скидок, 0.5% cash back. Учитывая все плюсы и минусы, по рекомендации друзей решил открыть карту Тинькофф - 2% cash back (хоть и ограничиваешь себя определенным сегментом услуг), есть Apple Pay, удобно погашать задолженность с карты другого банка, лимит до 700000, от 15.9% годовых.... в целом на бумаге все выглядит красиво, но на практике оказалось далеко не так. Мой личный опыт общения с данным банком: 1. Банк подтверждает встречу с представителем 09 февраля в 13:56. Встреча назначена на 12 февраля с 19:00 до 21:00. Вынужден ради встречи с банком скорректировать свои планы на выходной день. 2. 11 февраля в 20:12 банк напоминает о встрече. Просит не забыть паспорт. 3. 12 февраля в 10:10 (день встречи) банк присылает контакты менеджера, который привезёт карту. 4. 12 февраля в 11:21, т.е. всего через 1 час 11 минут банк отменяет встречу. 5. 12 февраля в 11:42 звонит девушка и говорит, что документов и карты в банке нет, поэтому я должен перестроить планы ещё одного дня ради встречи с представителем уважаемого банка. [b][u]Вывод 1[/u]:[/b] банк не ценит время клиентов. Не уважает наш самый ценный ресурс. Желания тратить своё время впустую ещё раз нет, поэтому прошу уточнить лимит и % ставку. Перезвонив, девушка меня просто "убила" - ставка 32.9%, лимит узнаете когда получите карту. Уважаемый Тинькофф банк, для кого вы озвучиваете ставку 15.9%? По какому признаку? Мой подтверждённый годовой доход свыше 4 млн рублей (фактический ещё выше), мой ежегодный транзакт по картам около 3 млн рублей. Складывается впечатление, что вы так и остались банком микро-финансирования - выдать карту студенту для покупки нового iPhone под преступные проценты. И ещё - мне вас рекомендовал подчиненный, которому вы предложили ставку 15.9, бесплатное годовое обслуживание и какие-то ещё привелегии. Считаю это личным оскорблением. [b][u]Вывод 2[/u][/b]: банк научился оказывать базовый сервис (удобно подать заявление на карту, удобный удаленный сервис), но так и не научился самому важному - анализировать своих клиентов и их потребности. Всех под одну "гребенку". Просьба закрыть карту, больше желания работать с таким сервисом желания не имею. С уважением, Евгений

Общался с вашим банком, закрыл кредитку, жду документы от вас о закрытии счета. Одним словом мошенники, которые даже не могут вернуть переплату по карте и навязывают несуществующие страховки. Хотите кормить дармоедов, вперёд, вписывайтесь в банк Тинькофф. Исковое заявление на возврат денег по страховкам и на возмещение материального и морального вреда мнении моему здоровью уже составлено и будет подано в ближайший рабочий день.

Тинькофф Банк нарушает ст. 15 Закона №152ФЗ "О персональных данных" и ст. 18 Закона "О рекламе". 11.02.2017 в выходной день в субботу в 8:16 утра мне позвонили из Тинькофф Банк (с тел. +78007552771) в рекламных целях для навязывания своих услуг. При этом я не являюсь клиентом этого банка и никогда не являлась, номер своего телефона банку не сообщала, согласия на получение рекламы и обработку своих персональных данных не давала. В связи с таким неуважительным отношением банка к людям сама не буду обращаться в этот банк и никому не советую.

Хотелось бы оставить благодарственный отзыв по сотрудничеству с Банком Тинькофф и отметить работу совершенно замечательного менеджера Ибрагимова Ильнура. На фоне почти полного разочарования в банковской сфере, мы набрели на сайт Тинькофф в интернете и, ничего особо не ожидая, заполнили анкету на рефинансирование нашей существующей ипотеки. В 2014г. на пике рынка мы оформили ипотеку под значительный процент 15,95% в одном из московских банков. В то время это был довольно стандартный процент. Но рыночная ситуация поменялась и сейчас такие условия считаются совсем непривлекательными. Конечно, в первую очередь, мы, как люди с советскими стереотипами, обратились к гигантам отечественных банков: Сберу и Газпрому. Первый промурыжил нас долгое время, и в итоге придрался к двум вещам: нашей «невероятной» перепланировке (снесен встроенный шкаф в коридоре) и якобы завышенной оценке, выполненной оценщиками, аккредитованной ими компании, выбранной методом тыка. А второй просто потребовал 2 справки: согласие нашего первого банка на последующую ипотеку и согласие на передачу нашей ипотечной квартиры в последующий залог, которые ни один банк в здравом уме не даст. В общем, Вы понимаете в каком настроении мы заполняли анкету. Но, это тот самый случай, когда мы С УДОВОЛЬСТВИЕМ признаем свою неправоту. Дело в том, что Тинькофф выступает агрегатором, собирая условия многих банком и, заполняя анкету единожды, Ваш запрос отправляется сразу по всем этим банкам. Это абсолютно бесплатно. Тинькофф предоставляет менеджера, который уже представляет Ваши интересы. Нам невероятно повезло. Нашим представителем стал Ильнур. С первого дня мы почувствовали себя в надежных руках. И уже не мы напоминали о себе менеджеру (как было в Сбере), а менеджер чуть ли не каждый день звонил – держал в курсе нашего статуса, говорил чего не хватает и поддерживал нас в нашем непростом деле. Да просто не давал опустить руки. Короче говоря, мы наконец, расслабились. Ильнур на это время стал нам как родной. По вечерам мы обсуждали, кому звонил Ильнур, и что нам сообщил. Мы даже ни разу не приехали в офис вплоть до подписания договора. Все делали через сканы в интернете. Однажды приехал курьер и забрал подписанные анкеты и необходимые документы прямо из дома. В итоге, мы уже получили ден.средства на счету первого банка от банка Дельта Кредит. Хотим сказать, что в банке Тинькофф действительно заинтересованы в результате. И не будь Ильнура этой сделки бы не состоялось. Подытожив, не бойтесь обращаться в Тинькофф за представительством. Не тратьте время на другие банки. Это действительно надежный банк. В общей сложности мы потратили 4 месяца от момента первого заполнения анкеты в Сбере до получения денег, потому что не сразу пришли в Тинькофф. В московской банковской сфере мало людей, любящих свою работу. Еще меньше знающих ее. Но в банке Тинькофф они, определенно есть.

9 февраля 2017 года я через личный кабинет Тинькофф совершал пополнение своей кредитной карты AllAirLines с банковской карты ВТБ24. Я делал два перевода по 30 тысяч рублей каждый. Оба должны были поступить на кредитную карту, но я ошибся и первый перевод совершил на дебетовую Tinkoff Black, а второй уже на кредитную карту Tinkoff AllAirLines. В принципе, ничего страшного, можно легко перевести с дебетовой на кредитную. Если бы не одно НО. Дебетовую карту я пополнил больше чем на 300 тысяч рублей за расчетный период, а в договоре написано, что за пополнение свыше 300 000 взимается комиссия 2%. Я тут же сообщил о своей ошибке оператору банка через чат и она зафиксировала моё обращение. В итоге через сутки банк мне вернул комиссию в размере 596 рублей 98 копеек за мою же собственную ошибку. Большое спасибо сотрудникам банка за оперативность и порядочность! А теперь представьте, что такая ситуация случилась в СберБанке или ВТБ24... Как вы думаете, оператор этих банков создал бы обращение или сразу отфутболил вас, ссылаясь на пункты договора?

3 февраля со мной связался представитель банка Тиньков Екатерина и озвучила мне, что для меня есть индивидуальное предложение - кредитная карта Платинум с суммой кредита до 300 тысяч рублей с низкой процентной ставкой в размере 13,14% годовых. В разговоре с Екатериной подробно на примере разъяснено мне, что если я потратил, к примеру, 10000 рублей с кредитной карты, то по истечению года я, кроме 10000 рублей, должен вернуть банку в виде процентов 1314 рублей, что и составляет 13,14%годовых. Мною было дано согласие на оформление заявки на карту с данными условиями. Назначена встреча с курьером на 10.02.2017 с 12 до 14 часов. Сегодня 10.02.2017 в оговоренное время курьер Иван на синей Ауди со ставропольскими номерами доставил мне карту в конверте с документами к ней. После предъявления паспорта курьеру и вскрытия мной конверта в условиях договора к карте Тиньков Платинум прочитал, что  указана процентная ставка за пользование кредитными средствами в размере 34,5% годовых. Я озвучил курьеру запись разговора с представителем банка Тиньков Екатериной при составлении заявки на получение кредитной карты. Кредитную карту и документы к ней я отказался взять и они остались у курьера, я ничего не подписывал и меня не фотографировали. Позвонил сразу на горячую линию Тиньков банк и пообщался с Ростиславом. Ему я озвучил, что меня ввели в заблуждение, так как процентная ставка 11,14% годовых, озвученная при заполнении заявки, и процентная ставка 34,5% годовых, написанная в договоре с картой, отличаются более чем в 2,5 раза!  Требую от Банка Тиньков расторгнуть договор (если таковой имел место быть), письменно предоставить объяснение данного факта обмана на данном сайте, а также на своем сайте, принести извинения мне за обман,а и, после ответа мне, требую от Банка Тиньков удалить ВСЕ мои персональные данные. В случае, если ответ на данную жалобу и извинения не будут предоставлены в течение 3 дней, я уведомляю банк Тиньков, что оставляю за собой право обратиться в надзорные органы РФ с заявлением.

ужасный банк,очень ужасный,люди не берите ни чего там ни копейки,будите платить всю жизнь,куда прокуратура смотрит.грабят в наглую.плачу и плачу сумма каждый месяц повышается,а не понижается.немедленно разбираетесь если что_то не так

Вообще, всегда банк данный банк ставил в пример, сервис был на высоте. Давно пользуюсь. Но что-то пошло не так и продолжает идти не так... [b]28.12.2016[/b] открытие брокоерского счета (по идее, процедура не занимает больше недели). После этого тишина. [b]20.01.2017[/b] пишу в службу поддержки, спрашиваю, [b]почему так долго?[/b] Отвечают [b]20.01.2017[/b]: [i]В настоящее время Ваша заявка находится на рассмотрении. Ориентировочный срок решения по Вашей заявке - в течение 2 рабочих дней. Обратите внимание, в некоторых случаях срок может быть увеличен до 5 рабочих дней. О решении банка Вы узнаете, получив СМС.[/i] Снова пишу [b]02.02.2017[/b] (через 12 дней!) [i]Прошло 12 дней, а новостей нет. Давайте закроем заявку, брокерский счет с которым проблема на этапе открытия - плохой знак.[/i] Отвечают [b]02.02.2017[/b] [i]Мы приносим извинения за доставленные неудобства! Зафиксировали информацию из Вашего обращения, заявка отменена.[/i] *** Вот вам и сервис. Стоит ли покупать акции Тинькофф банка с таким отношением к услуге? Определенно, нет. Но только на основании этого момента не стал бы писать отрицательный отзыв, т.к. очень терпеливый. И вот тут Тинькофф банк таки добил: [b]06.02.2017[/b] обнаруживаю, что статус моей дебетовой карты Tinkoff Black [u]закрыта [/u](именно [b]закрыта[/b] а не заблокирована, оформлял так же 28.12.2016). Вообще красавцы! Пишу [b]07.02.2017 [/b]мол, что за дела, почему карта закрыта? Отвечают [b]07.02.2017[/b] [i]Мы передали Ваш вопрос коллегам. Ответ Вам будет предоставлен в течение 1 рабочего дня.[/i] Сегодня [b]09.02.2017. [/b] Новостей нет. В банке явно что-то изменилось и не к лучшему. Теперь чем то похож на банк приколов. Только не смешно.

Я пытался стать клиентом Тинькова. Раз 5. Но неудачно. Формально я клиент банка, но реально я не смог воспользоваться их услугами. Тиньков привлек меня минимальным спредом на конвертацию, народным рейтингом на банках и, якобы, великолепным интернет-банком. Итак, я заказал 2 карты - долларовую и рублевую. На этом этапе банк сработал отлично. Вопросов нет. Доставили все в срок, менеджер заранее все обговорил, сделал как обещал. Далее, мне нужно было положить 10000$ на карту и в определенный момент сконвертировать в рубли. Ну, стандартный, элементарный сценарий. Но, не с Тиньковым. Во-первых, в Тинькове можно пополнить валютную карту только через Юнистрим или Контакт. На тот момент в Контакте было ограничение 1000$ или 3000$, а в Юнистриме 5000$. Что самое интересное, на сайте Тинькова нет фильтрации пунктов пополнения по валюте. Т.е. вы либо общаетесь с поддержкой, которая не в курсе реальных дел, либо обзваниваете эти пункты, именно это мне и предложила техподдержка. Т.е. если вы хотите положить деньги на Тиньков, для этого вам нужно выполнить квест по поиску и обзвону пунктов приема. Я конечно предложил им самим это сделать, но они ответили, что не могут с ними связаться. Что смешно, в мобильном приложении фильтрация по валюте есть. В общем, по определенным параметрам меня устроила точка пополнения просп. Новоясеневский, д.1, стр. 4. Чтоб было понятно что это, я хочу напомнить Черкизон лет 10 назад. 80% иностранцев, там пекут лаваш и делают шаурму. Прямо в торговом центре. Там вас на каждой точке попытаются затащить в павильон с китайским барахлом. Я думал, такого уже нет, а нет, есть. Там, где Тиньков принимает валюту. Но как оказалось, они там не пополняют Тиньков, а только осуществляют переводы за рубеж. Ну, с такой ЦА и маржинальностью логично как бы. Посещение этого места с 10К$ в кармане - то еще развлечение. Я не сдался. Пошел в другое отделение. 2 раза ходил. Первый раз у них там что-то не работало, второй раз заработало, но ограничение оказалось не 5000$ за операцию, а 3000$ в сутки. Но и 3000 я не смог положить, т.к. оператор накосячил и не смог исправить. Там тоже контингент был схожий с Новоясеневским. Но получше конечно место. Было еще несколько попыток, т.к. изначально я не знал, что валюту надо класть только через Контакт или Юнистрим. Потом узнал, но оказалось не каждый Контакт и Юнистрим принимает валюту. В общем, я забил на Тиньков. К слову, техподдержка мне ничем не смогла помочь.  В мобильном банке удивило, то что нельзя сразу увидеть курс покупки/продажи. Надо посмотреть курс покупки, потом сменить валюты и увидеть курс продажи. Это ведь бредово.  Возможно я попробую как-нибудь пользоваться Тинковым только рублевым, на данном этапе для меня это не банк. Я вообще себе слабо представлю пользователя Тинькова.

Добрый день! Спустя несколько часов после подачи моего объявления о продаже кое-какой личной вещи на Авито меня стал атаковать Тинькофф-банк с номера +78007552771 и предлагать кредиты. С этого номера мне уже поступило 6 звонков (на последние не отвечала и добавила в черный список), при этом я при разговоре с сотрудником просила мне больше не звонить. Я не давала банку своих контактов и никогда не имела с ним никаких дел, по какому праву вы мне вообще названиваете? Пожалуйста, прекратите это делать. Заранее спасибо.

Я уже несколько лет являюсь клиенткой Тинькова - мне сразу понравилась идея банка без отделений, у банка хороший онлайн-банкинг, приятный кэшбэк и т.п.  Сейчас я нахожусь в долгосрочной заграничной поездке. Когда уезжала, не обратила внимания, что у карты Тинькова срок действия истекает. Поняла это, находясь на другом конце Земли.  Памятуя о том, что карты доставляются курьерами, я не ждала никакой возможности получить новую карту. Написала в техподдержку банка в Телеграме с вопросом - можно ли пользоваться онлайн-банком, когда истечет срок действия карты. Ну и что делать в ситуации, когда нет возможности принять курьера на территории РФ. Сотрудник банка вопросы зафиксировал, записал мои местные контактные данные и пообещал, что мне ответят по электронной почте в течение суток. У меня богатый и печальный опыт переписки с разными банками, поэтому я ничего хорошего не ждала. Через сутки получила в почту номер для отслеживания письма с картой. А спустя три недели получила карту Тинькова в Новой Зеландии. Я очень признательна за то, что вопрос был решен по одному обращению, даже без какой-то моей прямой просьбы. Сотрудники банка отработали не по скрипту, а по моей конкретной ситуации.

Добрый день! Решил себе прикупить PS 4, зашел на сайт http://nextgame.net , выбрал все что нужно и решил не дожидаться премии и все оформить в кредит. Интерфейс сайта все быстро показал - куда кликать мышкой и оформить заявку. Из предложенных банков это был единственный выбор. Калькулятор Тинькоффа посчитал мне ежемесячные платежи, и как учили в 5 классе, я вычитал проценты, дал погрешность небольшую и вышло 16-19%. С улыбкой на лице подал заявку, получил одобрение и звонок оператора с назначением встречи. Приехал сотрудник банка и тут началось самое интересное: из предоставленных документов я не увидел графика оплаты платежей, процентная ставка 39,99%, а самое, что меня повергло в шок (т.к. мой коллега положительно отзывается о банке Тинькофф и он говорит, что все честно) - ежемесячный платеж вырос на 15%. Опять воспользовался знаниями, данными мне в 5 классе. А на выходе эти 15 % по окончанию срока договора - ого-го-го. На вопрос - а как так? - мне сотрудник сказал: "Я всего лишь бумаги подписываю". Давая себе возможность вчитываться в строки, я узнал, что получается мне никак не отказаться от страхования кредита, выбора нет! Информации о досрочном погашении тоже не нашел, только способы оплаты. По факту 2 листа формата А4 с минимальной информацией, процент ПСК я тоже не нашел. Улыбка с лица начала сползать вместе с желанием сотрудничать с данным банком. Пришлось пожать руку и проводить сотрудника из офиса. На сайте пришлось заказать товар с оплатой наличными средствами и дачей обратной связи по работе с Тинькофф банком. Не сложилось, значит не надо.

Около месяца назад была подана заявка на открытие брокерского счета в банке. Заявление подано онлайн, приехал менеджер, заполнили все необходимые бумаги. Указанный срок открытия счета - около 3 рабочих дней. По прошествии недели связался со специалистом через чат, получил ответ "Возникли проблемы, мы их решаем. После открытия счета вас уведомят". Таких переписок с таким же ответом было уже 4-5. В итоге дождался, пока перезвонит ответственный, который сказал мне ровно то же самое по телефону. Никаких сроков, ни причин не называют. Такое чувство, что проблемой не занимаются.

Добрый день всем. В конце ноября решил приобрести квартиру в ипотеку, сразу обратился в свой зарплатный банк и это была ошибка (онлайн заявку рассматривали месяц, после чего позвонили и сказали, что потеряли все документы, и следует приехать в банк и снова заполнить заявку). В это же время вспомнил про свой любимый банк Тинькофф который всегда наполнял только позитивными эмоциями наше партнёрство [img]https://www.banki.ru/static/common/components/emoticons/happy.gif[/img]. Заполнил из личного кабинета анкету, часть моих данных уже была в полях. Здесь в отзывах ниже пишут, что огромную анкету заполнять нужно, на мой взгляд анкета самая обыкновенная, паспортные данные, работа и т.п без лишних телефонных номеров. После заполнения анкеты через 2 минуты пришло положительное предварительное решение и список банков которые готовы предоставить мне кредит. Дальше я выгрузил сканы всех необходимых документов, мне позвонили сотрудники Тинькофф банка и предложили оптимальные для меня тарифы, после чего отправили на рассмотрение. Через день мне пришло положительное решение от 1 из банков, ещё через день - от другого. Далее мне написали смс, на почту, потом ещё позвонили, поздравили и назначили личного менеджера Чудаеву Екатерину. Екатерина мне позвонила, объяснила дальнейшие шаги и назначила встречу с представителем банка Тинькофф. В назначенный день позвонил представитель банка и мы с ним договорились, в какое время будет удобно встретиться, к слову мне не пришлось терять рабочий день и представитель банка любезно согласился приехать в 18.00, забрал оригиналы документов. Хотелось бы так же отметить работу ПБ, к сожалению, я потерял запись с его данными. Прошло некоторое время, пока я выбирал квартиру. Выбрал квартиру, отправил своему менеджеру Екатерине контакты своего риэлтора, дальше я только изредка интересовался процессом, всё остальное они сделали сами. Екатерина заказала оценку, то же всё сделали очень быстро, потом отправили на рассмотрение объект в банк-партнёр, объект одобрили. Хотелось бы так же поблагодарить ПБ на этом сайте banki.ru за то, что поторопили банк партнёр с решением по объекту [img]https://www.banki.ru/static/common/components/emoticons/happy.gif[/img]. Екатерина назначила дату сделки  6.02.2017г.  Я приехал сначала в страховую, где меня уже ждали, подписал договор страхования, потом поехал в банк, где тоже нас уже ждали, оформил договор, в этот же день продавцы получили деньги, я - ключи и все были счастливы. :) Итог: Банку Тинькофф 5 за отлично отлаженный сервис.  Я был несколько удивлён, когда получил % ставку ниже, чем вообще во всех тарифах у самого банка партнёра. Отдельная благодарность моему персональному менеджеру Чудаевой Екатерине за отличную организацию всего процесса начиная от сбора документов и до самой сделки, за консультации и помощь в решении вопросов. В очередной раз я не пожалел, что обратился в Тинькофф банк. [img]https://www.banki.ru/static/common/components/emoticons/thumbsup.gif[/img]

Презабавнейший разговор состоялся у меня сегодня. В полшестого утра  :uncap: меня разбудил телефонный звонок. Поднимаю трубку и слышу приблизительно следующее: "Здрасьте, я представляю банк Тинькоф и мы хотим сделать вам предложение. Сейчас я вам расскажу как круто иметь карту нашего банка". И т.д. и т.п. Всё в темпе пулемёта, я реально не мог вставить ни слова. Попытался что-то сказать, но девушка с той стороны перебила меня и продолжила свой монолог. Через несколько минут общения она поинтересовалась: "А вам удобно сейчас разговаривать?".   Меня в детстве так воспитали, что с девушками надо быть вежливым, так что я ей ничего плохого не сказал. А вот банку поставлю двойку, по совокупности - за ночной звонок и за обработку моих персональных данных без моего разрешения.

Потребовалось оформить выписку со счета с детализацией расходов за 3 месяца для подачи документов на визу. Был уверен, что распечатка из ЛК поможет, но оказалось, необходим оригинал. Нашел информацию на данном сайте, что люди сталкивались с подобной проблемой и сотрудники банка входили в положение, помогали доставить справку в срочном порядке курьером. Решил тоже попробовать. Запрос в поддержку по имейлу в субботу днем, в воскресенье звонок оператора Сергея с извинениями, что к понедельнику в Ярославль доставить справку уже не успевают и его предложение "перехватить" меня в Москве перед подачей документов. Все согласовали. Во вторник курьер Станислав несколько раз звонил, уточнял детали встречи. Без проблем встретились, получил на руки выписку. Спасибо огромное, что по-человечески входите в положение и оперативно решаете возникшие проблемы.

Наболело, повелись на рекламу 2 месяца бесплатного расчетного счета, решили открыть, заполнили все формы, отсканировали все документы, вроде все ок! Пришел представитель банка все сфотографировал, мы все подписали. И тут начало истории. Я задаю вопрос представителю банка как можно пополнить счет. Ответ: быстрее всего через партнеров - Евросеть, Связной итд.  Спрашиваю: - Комиссия? - Комиссии нет! Мы не верим, смотрим внимательно документы в пункте 10.1 видим внесение средств Юр. лицом - бесплатно. Вроде все Ок. Сегодня идем 7.02.2017 пополнять счет, вносим через Евросеть 200 рублей как юр., лицу. Заходим в интернет банк и ничего не понимаем, видим список наших действий - внесение средств 200 рублей. КОМИССИЯ 299 РУБЛЕЙ, БАЛАНС -99 РУБЛЕЙ. ОБАЛДЕТЬ! Звоним в службу поддержки. Ответ: - Согласно пункту 10.3 внесение средств физ. лицом комиссия 299 рублей. - Что за нафиг?! Представитель банка говорит, что комиссия не взимается, в договоре (описание тарифного плана) указано Бесплатно! А вы содрали 299 рублей, мы еще и сотрудничать не начали, а уже должны Тиньков. - Ну вот, как то так... Итого: представители Тинькова, вы в своем уме, мы регистрируемся у вас как юр., лицо, значит все наши дальнейшие действия между собой должны быть как между юр., лицом и юр.лицом, кого хрена вы взимает комиссию с меня как с физ.лица, вам что денег мало? Люди, не ведитесь на бесплатности, Тинькоф своего не упустит и накажет вас за вашу доверчивость!

Выбрал Тинькофф.Банк для расчетного счета своей компании, т.к. уже пользуюсь многими продуктами банка для физлиц и они меня устраивают. С юрлицами по-видимому всё иначе. Реквизиты были зарезервированы очень быстро, однако до сих пор (с 19 января, сегодня 7 февраля) не могу начать обслуживаться, до сих пор не назначена встреча с представителем банка для подписания документов. Более того, мой аккаунт на sme.tinkoff.ru почему-то отключили, так что я сейчас даже не могу авторизоваться и посмотреть в каком статусе моя заявка. Еще одна проблема - сотрудники банка не разбираются в электронных подписях (либо у банка в принципе нет регламента на случай если компания была зарегистрирована онлайн). Я открывал ООО онлайн через сайт ФНС, соответственно hard copy документов у меня на момент подачи заявки в банк на открытие расчётного счета не было, только контейнер с ЭЦП налоговой, в нём заверенные копии Устава и свидетельства о регистрации. Через сайт Тинькофф Бизнес ЭЦП по отдельности и контейнер целиком нельзя было прикрепить, поэтому отправил неподписанные документы. Затем мне перезвонил сотрудник банка и сказал что нужны подписанные, я ему объяснил ситуацию, он попросил скинуть контейнер на его рабочую почту. Спустя несколько суток этот же сотрудник мне перезвонил и сказал что электронная подпись для Устава не проходит проверку и попросил повторно выслать Устав с ЭЦП. Проверил подпись через Контур.Крипто и отправил документ повторно со скриншотом. Несколько дней не было ответа. Потом позвонил другой сотрудник и напомнил что для открытия расчетного счета не хватает копии Устава. Я напомнил про текущий ход дела и переслал Устав с ЭЦП еще раз на рабочую почту второго сотрудника. И дальше уже больше недели тишина. От банка до сих пор нет ответа, только периодически приходят смс о том что им не хватает документов. Такое впечатление что внутри банка царит хаос и сотрудники с друг другом вообще не общаются и не передают дела если сами не могут с ними разобраться.

Уважаемый, горячо ранее любимый Банк! 23 января приезжал Ваш сотрудник, с которым я подписала заявление на открытие брокерского счета. Вы заявляете на своем сайте срок открытия - до 2-х дней, в чате в интернет-банке ваш сотрудник говорит уже о 5-ти рабочих днях. ОК. Но вы уже третью неделю не можете мне счет открыть. И отозвать свое заявление по какой-то непонятной причине я тоже не могу. Я уже открыла брокерских счет в другой компании и в ваших услугах не нуждаюсь. Либо откройте мне, наконец-то счет, чтобы я могла его сразу закрыть, либо объясните, на каком основании вы отказываете мне в отзыве заявления. Господа, вы теряете позиции... К сожалению.

Уважаемый Тинькофф Банк! Я не являюсь вашим клиентом и никогда не был, но последние 3 дня мне поступают звонки с номера 8 800 755-27-71 (04.02.2017 в 14:00, 06.02.2017 в 10:49, 07.02.2017 в 10:02) с уникальным предложением по банковским картам.  Даже не представились из какого банка звонят. На мой ответ "Мне не интересно ваше предложение" никак не реагируют и продолжают названивать. Также отказались предоставить информацию, как у них оказался мой номер телефона.