150 067 отзывов о банке «Т-Банк»

Тинькофф Банк делает так называемый обзвон потенциальных клиентов, при том что я не давала никаких номеров никогда этому бакнку. Объясняют тем, что уже существующие клиенты (мои друзья-товарищи) могли "порекомендовать" меня как заинтересованное в этом банке лицо. И я вынуждена выслушивать ненужные для себя предложения и тратить на это время даже после того, как я сказала, что мне это неинтересно. Такие методы рекламы и продвижения для банка, я считаю, недопустимыми и только понижают лояльность! вообще очень неприятно, когда тебе звонят оттуда, где ты не оставлял своего номера.

Хороший коллцентр, предоставляющий полную информацию по вопросу и вежливый персонал. По сравнению с РСБ, действительно ХОРОШЕЕ обслуживание. Процентные начисления вполне понятны. При своевременной оплате не замечено минусов... Не понимаю возмущений по данному банку. Никак конкуренты злорадствуют, либо нерадивые неплательщики:D

На протяжении многих лет я являюсь клиентом банка тинькофф. У меня есть их карты, меня все радует кроме одной мелочи...

МЕНЯ ПРОСТО ВЫВЕЛИ ИЗ СЕБЯ ПИСЬМА И ЗВОНКИ С ТРЕБОВАНИЕМ ВЕРНУТЬ ДОЛГИ! Если бы это были мои долги, это одно дело, но долги женщины, которая указала мой адрес в кредитном договоре. Получив таким образом кредит в Тинькоффе, она растворилась в просторах Родины. А мне постоянно звонят и пишут про её долги! В данной ситуации работников банка не смущают ни то, что по этому адресу проживает их действующий клиент, ни то, что им делаются после каждого обращения звонки и объясняется ситуация. Все банки, где Багаева Елена Сергеевна набрала кредитов, поняли ситуацию с первого раза, только Тинькофф не может (а скорее не хочет) принимать мер. Сейчас прибавилось некое агенство Феникс с весёлыми ребятами, обещающими ягодки после писем с цветочками.
Так вот, нафиг мне такой банк, который не может решить простейший вопрос. Видимо, клиент я ненужный и ущербный, по мнению банка.
Не работайте с Тиньковым, а уж про фениксов не говорю.

Банк отличный, кешбек радует, рекомендую всем свои друзьям. Многие кричат что это не банк у него нет офиса. Но он и не нужен. Зачем когда всё можно решить онлайн. Люди просто привыкли куда то ходить стоять в очереди что бы решить какую-то фигню , пережиток это. К теперь к проблеме с которой я столкнулся и она меня смутила. Я много покупаю через инет. Соответственно ввожу данные карты. Некоторые платежи проходят автоматом без смс, что считаю плохо с точки зрения безопасности. В Сбере у меня карты так там ни один платёж не проходит без смс подтверждения это плюс. Ребята исправьте. А то больше не буду пользоваться вашей картой для покупок в интернете. У меня пытались снять 2500€, с карты . Хорошо не было столько))) позвонил в банк , говорят ну где то остались данные вот они и пытались совершить платеж. Карту конечно заблокировали и перевыпустили новую , но осадочек остался. В Сбере такое не пройдёт , на каждый платеж смс подтверждение с кодом. Мой договор 5013018873. Спасибо за внимание . Денис.

Здравствуйте! Вот почитала отзывы...немного шокирована. Чем люди недовольны? тем ,что банк пошел навстречу и одобрил сумму,которая нужна была? Или тем,что ,видимо не все знают,что долг всегда надо возвращать вовремя? Все просто ...взял, в срок отдай!!! Но даже если происходит какая то сложная ситуация у человека, а от такого никто не застрахован, то БАНК всегда пойдет навстречу и предложит максимально выгодные условия с графиком выплат задолженности,что в интересах и клиента и самого банка. У меня самой КИ не очень уж положительная, но Банк Тинькофф одобрил мне кредитную карту, за что большое спасибо ему! А что касается недовольства, то недовольны те,кто не хочет возвращать долг и не важно в Тинькоффф или в другом банке, с должника спрос везде один. Просто внимательней читайте договор и оценивайте свои возможности...и все будут довольны и счастливы. А про обслуживание могу сказать так...всегда вежливые,корректные и терпеливые сотрудники в этом БАНКЕ!!!

В декабре 2015 взял карту данного банка что кое что купить себе. Все бы ничего, но когда подошла дата минимального платежа, выяснилось, что банк списал с меня плату за услугу смс банка, которую я отключил в день получения карты и не получил ни одной смс, Потом через месяц банк списал с меня 5 тысяч рублей каких-то процентов, как выяснилось, я якобы не оплатил всю задолженность за 55 дней и банк списал с меня проценты за БЕСПРОЦЕНТНЫЙ ПЕРИОД. Это что за дикость такая? Этого нигде не написано, о том, что если я всю задолженность не погашу за 55 дней, то банк с меня спишет проценты за беспроцентный период, ни в одном банке нет такого. В поддержке банка вообще считают, что их клиенты дурачки, которые читать не умеют. Если хотите чтобы спустя 55 дней банк с вас списал проценты за беспроцентный период, то добро пожаловать в этот банк, обдираловка сплошная.

Жена перевела со своей карты(тиньков) на мою карту(тиньков) 3900! Деньги лежали 4 часа в пределах одних суток,сняли деньги без проблем и без комиссии,за то когда закончился расчетный период у жены списалисб деньги за обслуживание карты,так как денег меньше 30 т.р. и лежвли менее 30 днец,комиссия в размере 99 рублей,у меня примерно пол года назад было тоже самое,они пролечивпют хто тем,что банк-эммитент опаздывает с информацией и деньги как будет то лежат на карте,на самом деле банк зарабатывает таким образом на клиенте деньги,ведь клиент нне сможет проверить информацию эту!

26 февраля после окончания рабочего дня, в Пт по моей просьбе специалист банка Тинькофф приехал в 21 (!) вечера для оформления документов по ИП, которые мне нужны были срочно.  Плюсы: - встреча проведена буквально у меня дома в удобное мне время. Ни один банк подобные вещи бы никогда не сделал. :) - условия обслуживания для нового ИП очень и очень лояльные - пол года вообще бесплатно, до 400 тыс лимит бесплатных переводов на свою личную карту в месяц,  Минусы: пока ни одного, пока не столкнулся. Огромное спасибо банку, действительно клиентоориентированный банк! В особенности Перекрестову Дмитрию Андреевичу, который в нерабочее время в пятницу вечером доехал до меня по моей просьбе.

Добрый день! Пришло время брать своё жильё, шаг серьезный... Долго искали банк сами. Перевернули кучу сайтов. Жена - зарплатный клиент Сбера, послали заявку туда (отказали за просроченный платеж 5-летней давности). Решил обратиться в свой банк (не Тинькофф), где и получил ипотечное предложение, но с большой процентной ставкой. Стали искать более выгодные условия. В интернете натолкнулся на анкету от Тинькофф банка, заполнил и отослал. Перезвонили из Тинькофф банка, и доступно объяснили что и как. Про остальные банки сразу же забыл, хотя во многие банки подавал заявку. По интернету высылал анкеты и сканы документов и оперативно получал ответы и советы. Все вопросы решались онлайн или по телефону. (ОГРОМНАЯ ЭКОНОМИЯ ВРЕМЕНИ И СРЕДСТВ, так как живу в Подмосковье, и в Москву часто ездить просто нет времени.) Хочу выразить огромную благодарность за отличную работу Родину Семену и Жукавину Владимиру, менеджерам сектора ипотечного кредитования Тинькофф банка. В течении нескольких месяцев решали нашу проблему с ипотечным кредитом (крайние несколько месяцев нас вел Владимир Жукавин), всегда грамотно консультировали (нашли нам банк с процентом даже ниже гос.поддержки, что существенно позволит нам сэкономить на выплатах), всегда относились с пониманием и терпением к возникающим проблемам (а проблемы были, и много). В течении пяти месяцев вели наш кредит (да, целых пять месяцев утрясали все нюансы с банком). Даже когда подписали документы в банке, выдавшем ипотеку (а это не Тинькофф банк), Владимир звонил и узнавал как дела и дошла ли сделка до конца. :) В итоге взяли то, о чем мечтали с женой, - КВАРТИРУ!   Специалисты  грамотно работают, и на своем месте! ОГРОМНОЕ СПАСИБО!

Покупал телефон в "Связном" 17.08.2015. Девочка уговорила взять кредитку от Тинькофф. Настаивала долго, видимо у них неплохие комиссионные за выданные карты. На мои возражения, что мне кредитка не нужна, т.к. кредиты НЕ БЕРУ принципиально, уговорила, что это будет совершенно бесплатно, пусть лежит дополнительно 100-150 тысяч. Сразу с меня взяли около 300р.

У меня от разных банков лежат кредитки с разными лимитами 100-200 тысяч, выданных без условий (Сбербанк, ВТБ, Сити, Банк Спб). Ими не пользуюсь, просто лежат. Думал положить к ним и не активировать, проще взять, чем отказываться

Немного из истории: работаю в крупной компании - 4 тысяч человек с филиалами по всей России и за рубежом. ЗП белая. Стаж работы в одной компании 6 лет. Кредит в 100 тысяч для меня не существенен и не нужен. Т.к. переезжал в Питер в 2006, брал ипотеку и расплатился с ней за 5 лет (досрочные погашения). Других кредитов в жизни не брал. По ипотеке ни одного дня просрочки не было, я знаю это на 100%. В своем банке я VIP клиент

Рассчитывал, что дали карту и дали и забыли. Не тут-то было
Начались звонки с выяснением, как связаться с моей компанией, какой номер телефона, с какими отделами связаться, кто меня может порекомендовать. Ответил, что компания у нас большая и все внутренние коммуникации производятся почтой (e-mail/обычной) и по внутренним телефонам. Мы никогда не звоним на внешний номер и не знаю ни почтового адреса компании в Москве ни индекса, этим занимается административный отдел. Информация есть на сайте, который я написал и компания одна из известнейших IT компаний в России. Специалисты банка умудрились позвонить в Спб филиал, где им сказали обратиться в Москву, они позвонили мне, чтобы выяснить московский телефон и прямые телефоны отдела персонала, безопасности и еще какую-то ерунду.

Позвонили жене, спрашивали как она может меня охарактеризовать и насколько я надежен

Позвонили неплатежеспособному бывшему мужу двоюродной сестры жены (sic!) и у него спросили про меня. Клоунада. Звонить человеку, на котором висят несколько исполнительных листов за неуплату, который во всех банках кредитов набрал и не отдает и спрашивать у него характеристику

Закончилось вообще замечательно. Карту на 100 тысяч мне не дали :) Это ПЕРВЫЙ раз, когда мне карту не дали. Мне даже стало обидно как-то, запросил напрямую, что мной не так. Белая зп, позволяющая отдать весь кредит за одну зп не напрягаясь, отсутствие других кредитов, гарантированно хорошая кредитная история, наличие дорогой собственности. Получил ответ, что это банковская многофакторная тайна, но чтоб я не волновался, каждые полгода решения пересматривают и мое "могут" пересмотреть. После этого я попросил удалить мои персональные данные, которые передал им и в отношении меня не проводить пересмотров, т.к. слышать об этом банке больше не хочу. Сказали, что надо отправлять запрос почтой России на отказ от обработки персональных данных

Что хорошо, вернули 275 или 300р - не помню точно, сколько взяли, столько на телефон и вернули

Недавно звонили, я было надулся, как индюк, думал извиниться хотят, ан нет... искали бывшего родственника в седьмом колене из отдела взысканий, у которого до этого спрашивали характеристику на меня. Пожелал им удачи

Сухой остаток:
1. Карту мне впарили
2. Выдолбали весь мозг мне, моей организации, жене, каким-то левым людям
3. В карте отказали
4. Причину отказа не объяснили.
5. Персональные данные удалить отказались. Естественно, я не попрусь на почту заказное письмо отправлять

Большой и жирный минус этому банка. Когда кто-то при мне про Тинькофф и его замечательные условия заикается, рассказываю свою историю, смеемся.

Добрый день! В 2014 году оформила карту тинькофф. Банк одобрил кредитный лимит для меня в размере 96 000 рублей. Лимит полностью потратила. На данный момент полностью погасить его не могу. Плачу только ежемесячный платеж - 6000. Вчера пришла смс от банка о понижении кредитного лимита. Теперь получается, что задолженность моя составляет 95 000, а лимит по карте 48 000. Подскажите пожалуйста насколько поменяется мой минимальный платеж. И вообще в моей ситуации, на что влияет понижение кредитного лимита. Заранее спасибо!

Боже упаси вас от этой карты. это мышеловка с бесплатным сыром. если суммы маленькие все терпимо, как только речь идет о крупных суммах - это кабала. я из нее пока не выбралась. как только возникают проблемы - речи о вежливых сотрудниках нет никакой. я попала в сложную ситуацию - использовала карту, т.к. знала, что быстро верну все обратно, но у меня украли кошелек с очень крупной суммой. я позвонила в банк, попыталась решить вопрос с рассрочкой платежа. меня послали... как только рассчитаюсь - забуду сразу о банке Тинькоф, как о страшном сне

Бешенные проценты,не успела оформить карту сразу сняли за обслуживание картой за год вперёд, при снятии наличных бешенная комиссия.Осталась без работы, сколько не вносила денежных средств долг тот же задолженность третий месяц ( 3 тыс.руб.) бесконечные звонки,смс,угрозами,причём в любое время суток.

Первое впечатление, как известно, можно произвести только один раз. С ним уже ничего не сделаешь, но мне бы не хотелось, чтобы ещё кто-нибудь попал в то же неприятное положение, что и я. Итак, вчера курьер доставил мне дебетовую карту "Tinkoff Black". После её активации пришло СМС с предложением начать использовать интернет-банк, содержащее логин и пароль для входа. К сожалению, или первое, или второе не подошло, и войти в интернет-банк удалось только после звонка в службу поддержки, когда я сам выбрал новые логин и пароль. Правда, после успешной авторизации сначала подключился так называемый "старый" интернет-банк, но он мне понравился даже больше, чем новый. Осталось только пополнить карту. находился в районе ст. м. "Преображенская площадь". На сайте банка в этом месте были указаны около пяти точек под названием "МКБ" ("Московский кредитный банк"). Я позвонил в поддержку Тинькоффа и уточнил условия пополнения карты в МКБ, трижды (!), у трёх разных сотрудников (!). Сделал это специально, потому что уже на первом этапе заметил, что информация на сайте и у сотрудников на телефоне различается. На сайте сумма пополнения была ограничена 15000 руб. и ни слова про число пополнений; СП говорила о 50000 руб. и не более трёх пополнениях. Она продолжала различаться и сутки спустя. Забегая вперёд, скажу, что оба источника давали неверную информацию. Я планировал переместить более 100 т.р. с карты Сбербанка. На Преображенской улице у Сбербанка находится крупное отделение, буквально в доме напротив - также хорошо мне известное отделение МКБ (ул. Преображенская, д. 2, корп. 1), внутри терминал и банкомат. Отличный вариант, чтобы спокойно снять и положить три десятка купюр. Однако ничего не вышло. Ни терминал, ни банкомат в отделении МКБ ничего не знали о банке Тинькофф. Пришлось снова звонить в СП. Тут выяснилось, что под аббревиатурой "МКБ" скрывается не сам банк, а терминалы платёжной системы "МКБ Платёжные системы", адрес одного из которых, в кинотеатре им. Моссовета, мне сообщили. Мне не очень хотелось заниматься пополнением счёта под пристальными взглядами праздношатающегося народа, поэтому попросил альтернативу, например "Контакт" или "Юнистрим". Девушка сообщила, что, по её информации, "Контакт" есть в банке "Интеркоммерц", в том же доме, что и МКБ. Я подхожу к закрытым дверям этого банка и читаю на них объявление, из которого следует, что банк в таком состоянии уже почти месяц. Остался всё-таки кинотеатр. Терминал нашёлся быстро, принял два транша по 50 т. и сообщил, что лимит пополнений превышен. Я ещё раз набрал СП, ещё раз там не поняли, почему я сразу не пошёл в салон связи, после чего поехал к м. "Сокольники", рядом с которым таковых в изобилии. Благо, сумма была уже небольшой. Увидел совершенно пустой салон "Евросети" (Сокольническая пл., 4), отсутствующий на сайте банка, и закрыл, наконец, этот вопрос. Беготня с деньгами между районами в пятницу вечером на промозглом холоде - то ещё удовольствие. В другом районе, возможно, такая ситуация и не повторится, но за суммарно час общения по телефону дистанционный (!) банк мог бы, как мне кажется, помочь человеку лучше.

Я ранее не являлась клиентом банка, 18.02 оформила заявку на вызов курьера и открытие вкладов. 19.02.2016 ко мне приехал специалист с НЕПРАВИЛЬНЫМИ ставками по вкладу и я отказалась от карты и не подписывала никаких документов. По факту оставила претензию, но сегодня 20.02 потратила уже 3 часа - меня перекидывали на разных сотрудников и в итоге мне ТАК И НЕ НАЗНАЧИЛИ ВСТРЕЧУ на доставку КАРТЫ И ВКЛАДОВ на процент 7,25% (галочка "повысить ставку") для меня. В итоге потрачено около 3 часов ПУСТЫХ разговоров с менеджерами, мне НЕ доставлена запрошенная карта и договоры ВКЛАДОВ. У ВАС была ошибка и я, выбрав процент 7,25%, в итоге при встрече с курьером от 19.02 получила совершенно НЕВЕРНЫЕ документы. У меня НЕТ вашей карты, однако выбирая на сайта открыть вклад, у вас в системе числится, что как-будто я имею вашу карту! В итоге я так и не получила запрошенные документы по вкладу и запрошенную карту В СРОК! Мне КРИТИЧНО получить завтра, 21.02, документы по вкладу и документы по карте в связи с тем, что ваши сотрудники НИЧЕГО не решили по моему вопросу, у меня поднялось давление и я была вынуждена вызвать скорую - вы просто измучили меня пустым перебрасыванеим с одного сотрудника на другого БЕЗ РЕШЕНИЯ ПРОБЛЕМЫ.

Заказал дебетовую  карту 18 февр, позвонили назначили встречу  на следующий день, хотя я не настаивал так быстро, тем более в рекламе не заметил обещания доставить на следующий день с 10 до 19 часов, в колл-центре обещали, что представитель позвонит за час до встречи, Прождав весь день, не отлучаясь из офиса до 18/00, поехал домой... Думал - ну, не позвонили, значит что-то не срослось, Вдруг в 18/30 звонок уставшей представительницы - как бы нам встретится? Я говорю, что с места уже уехал и почему если она не успевает, не позвонила заранее и готов встретиться завтра, на что она ответила, что у нее  сегодня много встреч, что следующую встречу она не назначает и можно назначить только через колл центр. Потом я позвонил в колл центр, объяснил ситуацию, что представитель не успела, они начали выяснять, перезвонили и сказали, что следующую встречу назначить пока не могут даже на следующей неделе. СПРАШИВАЕТСЯ, зачем крутить дорогостоящую рекламу по ТВ, если на местах некому работать и результата НОЛЬ? Я никому не навязываю своего мнения, может в городах типа Москвы по другому, но в регионах думается так, как у меня в городе ситуация, потому что представители ездят из других городов обслуживать.

Попытка открыть валютный вклад на 6 мес., с капитализацией, не увенчался успехом! Вмешался "интернет-банкинг" (который лучший) и ОН решил увидеть и увидел в заявке 12 мес. и без капитализации, оператору Елене осталось лишь развести руками. Странно, за четыре года, совместной работы ОН (интернет-банкинг) никогда не вредил.

являюсь клиентом банка года три уже наверно.может чуть меньше. на карте у меня сейчас лимит 126 тысяч. я плачу уже почти год платеж в размере 7500р, но моя задолженность по карте так и составляет -126 тысяч с копейками. в месяц максимум с карты могу потратить тысячи 2. куда девается сумма в 5тысяч рублей!?. я не понимаю когда уже будет уменьшаться сумма??? у меня есть карта другого банка, я брала ее практически в одно время с картой тинькофф. карта другого банка у меня почти уже погашена, осталось пару месяц. плачу ее по графику положенной суммы, а тинькофф как стоит на месте так и стоит! Больше в жизни не обращусь в этот банк! и другим не советую!

Карту данного банка оформила не так давно, пользуюсь буквально с полгода, за это никаких недоразумений не случалось, если платить по карте все вовремя, то никаких накруток нет, в виду чего не понимаю жалоб людей, а насчет процентной ставки, конечно лучше бы, чтобы она была меньше, но на данный момент я укладываюсь в беспроцентный период, поэтому ставка не так важна. У банка удобный мобильный банк, очень быстрый сервис работы с клиентами по звонку в банк, сотрудники грамотные, думаю даже в будущем выбрать этот банк как зарплатный

Хочу выразить благодарность всем сотрудникам банка, а особенно [b][u]Филиппову Максиму[/u][/b], менеджеру группы одобрения и организации сделок сектора ипотечного кредитования за содействие в получение ипотечного кредита. Сначала скептически отнеслась к предложенной ими помощи в получении ипотечного кредита. Подумала - неужели сама не смогу собрать все документы и получить одобрение? И оказалось, что не смогла... :) Подала документы в 2 банка самостоятельно, получила отказ. Дальше решила не экспериментировать и при содействии Тинькофф Банк подала заявку в Абсолют банк. Благодаря их курированию смогла четко и грамотно подать весь комплект документов и получить скидку на ипотеку в 0,25%. С самим Абсолют банком история получилась не очень приятная, но это уже в [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/8655273/]другом моем отзыве[/url]. В общем, после подачи заявки и одобрения банком весь процесс сопровождают менеджеры банка Тинькофф. Постоянно звонят, запрашивают необходимые документы, помогают их грамотно составить и отправить в банк на одобрение объекта. Я впервые занималась приобретением квартиры по ипотеке, так что в этом случае мне очень помог Филиппов Максим, который в течении всего времени разъяснял и пояснял что за чем следует до окончательного  приобретения объекта. Еще раз выражаю ему огромную благодарность, и надеюсь руководство банка выпишет ему премию за столь четкую и грамотную работу, ведь с моей стороны я не заплатила ничего за их услуги. P.S. Перечитывая свой отзыв и глядя на него субъективным взглядом, кажется, что это стандартный "заказной" отзыв для банка. Удивительно, но как-то хорошие отзывы описываются шаблонными фразами и получается, что они слишком похожи друг на друга. Несмотря на это, надеюсь мой отзыв одобрят и моя благодарность дойдет до руководства Тинькофф банка.