177 536 отзывов о банке «Т-Банк»

Банком пользуюсь пол года и за это время получаю только положительные эмоции. Отправил другу реферальную ссылку на бесплатное обслуживание карты Black,но оказалось что друг поторопился и ранее уже заказал карту,поэтому его заявка была исключена из акции и мне не полагался бонус.Я обратился в поддержку с данным вопросом,оператор составил обращение и сегодня мне пришёл ответ,что банк все же другу подключил бесплатное обслуживание,тем самым заявка участвует в акции.Другой мой друг отправлял заявку на кредитную карту,которую ему не одобрили,но банк удивил приятным сюрпризом и так же мне начислил вознаграждение.Подкупает,что банк хочет иметь с клиентами партнёрские отношение и готов идти на встречу. Надеюсь и верю,что обслуживание в банке Тинькофф будет вызывать у меня только положительные эмоции и уверенность,что банку важен его клиент

Очень удобно, что переводы без комиссии , приложение максимально комфортное, кэшбэки приходят хорошие.

Удобный банк, для физического лица. Функционал, поддержка, скорость обработки запросов. Всë на приятном, комфортном уровне.

Крутой банк, все нравится. Не нужно ходить в отделение, даже разговаривать не нужно, все решается через чат.

Супер банк! 69 Риков и Морти из 69!  Всем доволен, особенно дизайнами карт!) Классно работает поддержка, всегда можно быстро решить проблему) #ТинькоффЛовиОтзыв

много приходило рекламы Тинькофф Путешествия: там и кеш бек и все дешево, вот попробовал...купил авиабилеты...зашел на авиаселз и обнаружил что там значительно, на 20 % дешевле...в службе поддержки меня конечно успокоили-пообещали кешбек ( где то 150 руб) а надули меня на 1600 руб. а главное эта назойливая, лживая рекламы мы и то мы и это, а на самом деле одноразовый банк

Я являюсь клиентом банка на протяжении трёх лет. И за это время я никогда не сталкивался с проблемами в обслуживании. Оперативная поддержка, удобный формат взаимодействия (без офисов), а также приятные тарифы для дебетовых карт и удобное приложение (в том числе Инвестиций) #ТинькоффЛовиОтзыв

Хороший банк, связь супер, рекомендую всем, лояльные сотрудники, понимаю с первого обращения, все по банку Тинькофф и связи мобаил Тинькофф все супер

Банк Тинькофф очень надежный партнер во всех вопросах. Банк старается идти на встречу везде где это возможно, и даже больше. Сотрудники очень отзывчивы и вежливы. Были много сложных ситуаций в жизни, и всегда когда я обращался в банк Тинькофф, я всегда получал положительный ответ на все призывы о помощи, что в ИП что в личной дебеторке, что в кредитах. Перевожу все имеющиеся средства в данный банк, очень хорошие условия по КЭШБЭКу, а так же процентная ставка на на вкладе, и постоянные акции в виде промокодов на скидки. В общем пользуюсь или пользовался практически всеми услугами данного банка, и всегда оставался доволен. Спасибо Вам за подобный подход, Вы самый клиентоориентированный банк в России. Очень рад что являюсь клиентом  именно Вашего банка.

Пытался несколько раз сменить Банк! Пробывал карты других, но всё равно остался в Тинькофф. Пользуюсь Всеми продуктами Банка. Всё устраивает-удобно, быстро. По лояльности Банк конечно на первом месте среди остальных. Спорные моменты всегда решались в пользу клиента-меня! Блэк и Драйв-кредитка -мои две основные карты. Лучше не нашёл, остановился на них. Вообщем пока всё Ок! Привел практически всех родственников и многих друзей. Никто не жаловался! Вообщем Банку процветания и успехов, ну и конечно новых продуктов и фишек. Хотите узнать что будет в банках через 3-5 лет-посмотрите в Тинькофф!

Неплохая карта чтобы понять как оно вообще работает: кэшбек, связка дебетовой и кредитной карты, переводы денег, ... Поддержка помогает, выписка информативна, есть масса разных программ чтобы попробовать. И подобрать себе что-то лучшее, если будет надо. Но раньше было лучше (ворчливо)

26.09.2021 обратилась с просьбой предоставить мне живую справку о состоянии счёта кредитной карты для обращения в визовый центр, назначенное на 28.09.2021. Сотрудники приняли мой запрос и должны были доставить мне справку к визовому центру в назначенное время. В нужный за час до встречи я поняла, что по справке никто не звонит и не пишет, Написала сама в банк, поняла что мне отвечают мне не на мой вопрос о назначенной встрече с курьером, задавая дополнительные вопросы, а потом сказав, что встреча на согласовании. Позвонила, выехав в сторону визового центра, в процессе получасового разговора, в ходе которого меня переключали с оператора на оператора, Выяснила, что данными о состоянии моего запроса никто не владеет. Сотрудник попросил перезвонить как только разберется, и это случилось только через полчаса, когда назначенное время встречи с курьером уже истекало. Сотрудник был очередной новый за этот день, сказал, что справка не готова, что доставить ее могут только в 6 вечера и если сегодня, то только в Москве (а я живу в Подмосковье и специально ехала по предварительной записи в визовый центр).Скрипта подходящего для достойных извинений ни у одного сотрудника банка не нашлось, мне не предложили ничего в качестве извинения. Это не в первый раз, когда меня подводят в Тинькофф с такой справкой, это происходит каждый раз, когда я прошу ее предоставить. Прошу ответить каждого из сотрудников, из-за которых я не попала в визовый центр, как они оценивают свои действия и считают ли удовлетворительным качество предоставленной мне услуги. В итоге поеду за справкой самостоятельно. Никому не советую испытать подобный опыт. Особенно неприятно, что я давний и проверенный клиент данного банка. Надо ли говорить, что на визу я не подала документы сегодня исключительно по вине банка Тинькофф

Отличное приложение. Большие лимиты на переводы без комиссии. Можно оформить до 5 карт к одному счёту. Гибкие условия бесплатного обслуживания.

Очень нравится работа службы поддержки в чате приложения банка. Отвечают оперативно, профессионально и по делу, без лишних скриптов. И спасибо Олегу за общение с нежелательными номерами 😊

С Тинькофф знаком еще года с 2013 года. С тех пор очень сильно изменился в лучшую сторону. Помню был он тогда на 56 месте, сейчас в топ 15 точно. Бонусы, кешбеки рублями, проценты на остаток. Все просто, понятно и без каких то завышенных обещаний. Что сказано, то и всё начисляется по факту. Всегда отношение к клиенту лояльное. Если какая то неразрешенная ситуация, то банк вмегда на стороне клиента. Единственный минус для меня, это то что большие организации предпочитают перечислять зп на сбер и втб. Поэтому приходится со сбера сразу все переводить в тинькофф, ну а там уже траты делаю с карты тинькофф. Тинькофф без приувеличений самый лучший и топовый банк! #ТинькоффЛовиОтзыв

Отличная программа лояльности: радуют частые акции и бонусы. Также с момента становления их клиентам получилось неплохо сэкономить на покупках у партнеров. Отдельно радует кэшбэк за покупку билетов в любом кинотеатре через их приложение (5% без подписки, 15% с подпиской). В общении с чатом поддержки, при оставлении обращений банк в подавляющем большинстве случаев становиться на сторону клиента. Таким образом, мне, например, дополнительно выплатили 1000 рублей за то, что мой друг оформил себе дебетовую карту Тинькофф Блэк по моей ссылке.  Если не хочется платить за обслуживание дебетовой карты, можно всегда попросить в чате подключить бесплатный тариф. #ТинькоффЛовиОтзыв

Являюсь клиентом данной организации уже очень много лет, не могу даже вспомнить, сколько. пользовался, по моему, почти всеми услугами для физ. лиц - имею дебетовую карту и кредитную с разными программами лояльности, была кобрендинговая карта с S7, вклады, накопительные счета, кредиты, сейчас использую копилку, открыл и активно работаю с брокерским счетом, есть сим карта данного банка - в общем, мне на самом деле есть, что рассказать. первое, на что хочется обратить внимание - это основные сервисы: приложение и ЛК. разработчики подумали, подумали и решили, что нужно сделать максимально удобным процесс входа в приложение и, при этом, максимально обезопасить клиента от мошенников. удобно, просто, стильно - разберется каждый. мне приятно то, что в приложении есть, хоть и не совсем корректный, но все же хороший анализ расходов, что существует сторизы с интересной информацией, что на данный момент это не просто банк клиент, а полноценный суперапп, в котором ты можешь и забронировать стол, и купить билеты в кино, и посмотреть всякие кэшбеки, рассрочки, акции - в общем, удобно, хорошо и интересно. кэшбек - у меня на данный момент 2 программы лояльности: стандартная, где кэшбек рублями, и драйв, где копишь баллы и обмениваешь их на рубли. не совсем удобно и понятно в каких то моментах, но, в целом, неплохо. Персонал. здесь вообще история отдельная - иногда попадаются профи, ребята, которые реально хотят помочь, подсказать, поделиться, а бывают те, которым все равно. что ж, не скажу, что это проблема только тут, но факт есть факт, иногда остается неприятное впечатление. и все же, в своем большинстве, служба поддержки на высоком уровне огромный плюс, невероятное уважение и приятные эмоции вызывает то, что Тинькофф развивает и сторонние сервисы. Хочешь инвестировать - вот инвест учебник. Не разбираешься в чем то - вот Т-Журнал. хочешь показать необычным - в т мобайл можешь попробовать различные приколы, типа ассистента, скрытого номера, диктофона и тд. приятно, правда. Одни из самых важных продуктов - кредитки и кредиты. про кредитки так скажу - лично мне не хватает льготного периода, просто потоу что вот у других больше и хочется что б и тут ввели подобное. а так - обычная кредитка, все как у всех, опять же, не считая программу лояльности. кредит - вот тут вопросы возникают. в основном продвигается кредит под залог - авто, квартиры, неважно. понятное дело, что банк хочет подстраховаться, но все равно это отталкивает. досрочное погашение - тут были как то вопросы, потому что мне были названы аж 3 разные суммы для погашения в один вечер, мы долго общались со службой поддержки и, если честно, меня удивил результат наших переговоров - банк вернул мне проценты по кредиту за данное неудобство. я был в шоке, если честно. после этого сомнений не было и, когда мне потребовалось снова взять кредит, я обратился сюда и спокойно получил деньги, даже под залог авто Представители - я не знаю, как их набирают, как обучают, очень много неквалифицированных, опаздывающих людей, когда ты меняешь планы, подстраиваешься, а по итогу человек не приезжает в обещанный срок. в общем, качество их работы повышать обязательно. И да, важный момент - при звонке представители должны напоминать, что потребуется для получения продукта. когда я брал кредит второй раз, мне не было доведено, что нужны определенные документы на авто, пришлось снова как то выкручиваться, искать людей, которые привезут, как то напрягать кого то, объяснять ситуацию - в общем, такое себе. P.S. много о чем еще можно говорить, об обучении, стажировках и тд, но в целом, как по мне, экосистема Тинькофф - лучшее, что есть в России в своем сегменте #ТинькоффЛовиОтзыв

Быстро и качественно решают проблемы в чате банка, достаточно толковый бот. Сам банк радует отличными акциями и кешбеками

Не один год пользуюсь картой Тинькоф Блек...эмоции только положительные. Особенно нравится то,что можно самому выбирать категории повышенного кешбека.

Я клиент Тинькофф банка с 2019 года и вам советую у них топовое банковское приложение в мире и кешбек у меня за время на более чем десятки тысяч рублей