177 536 отзывов о банке «Т-Банк»

Решила написать свой отзыв о Банке Тинькофф. Я давно и постоянно пользуюсь всеми услугами Банка Тинькофф, за все время пользования услугами банка испытывала только положительные эмоции. Тех. Поддержка профессионально и вежливо решает все возникающие вопросы через чат. Для меня стало открытием, что практически любой вопрос можно решить без визита в отделение, для сравнения в зелёном банке если у меня возникали вопросы, то чаще всего они решались только после визита в отделении. По поводу приложения - очень удобное и интуитивно понятно что где находится. #ТинькоффЛовиОтзыв

Очень удобное и интуитивно понятное приложение! Сама экосистема радует. Удобно и быстро вносить средства на счет, так же и выводить! И что порадовало, очень быстрая регистрация ИП и самому делать ничего не пришлось. Терминал тоже привозят быстро. Определенно рекомендую!

Раньше как то предвзято относилась к данному банку, да и отзывы не радовали. Но потом решилась и поняла, что банк то отличный. Да, есть у них недочёты и косяки, но покажите мне кто не косячит? Все косячат. Но Тинькофф зато исправляет если что то не так. Причём быстро. Более отзывчивой и понимающей службы поддержки ещё не встречала. Всем бы организациям таких сотрудников как у вас, цены б не было. Буквально сегодня решили мой вопрос по списаниям не более чем за 5 минут. Всем советую этот банк, если вы не хотите сидеть в душных отделениях а решать вопросы по пути, здесь и сейчас.

Один из лучших банков РФ, стабильно работающее приложение. Поддержка не без проблем, но, как правило, всё решают оперативно. Не хватает только кредитных продуктов для иностранцев и в целом более выгодных условий по кредитным продуктам :) Рекомендую!

Хочу выразить благодарность банку Тинькофф! Я физ.лицо. 2 раза сталкивался  со сложными ситуациями в этом банке, где я был не на 100% прав. И с юридической точки зрения я вообще не прав. И только субъективный подход мог разрешить вопросы в положительную для меня сторону. Что банк и сделал!!! Крайний раз был вчера. С меня списали комиссию в 2500р. Списаны они были, действительно, согласно тарифу банка, но я обратился с просьбой их вернуть и описал обстоятельства почему я прошу это сделать. Банк, рассмотрев мое обращение, принял решение о возврате денег. До этого, 1-1,5 года назад, была подобная ситуация, но только с валютным счетом. Там тоже банк вник в вопрос и компенсировал мои издержки. Подробно ситуации описывать ситуации не буду, т.к. это ещё час времени займёт. Одним словом, я МАКСИМАЛЬНО РЕКОМЕНДУЮ этот банк к сотрудничеству. Если возникнет какая-то спорная ситуация, то ваше обращение действительно рассмотрят, а не отправят в условия договора и на этом вопрос закроют, мол, ты сам дурак)

Добрый день . Хочу рассказать историю "сотрудничества" с этим с позволения сказать "банком" . Была у меня кредитная карта данного учреждения , не была она привязана к каким бы то ни было Apple Pay или Google Pay и не сообщал я ее данные третьих лицам , которые могли бы ей воспользоваться . Думал я наивно , что она защищена у меня от мошеннических действий ( таким "продвинутым банком" , как они себя рекламируют ! ) . Ан нет ! 12.08.2021 г. в вечернее время у меня 3 транзакциями мошенники с помощью этого "банка" списали более 26 тыс. рублей . Причем каждая из них превышала 1 тыс. руб. и должна была сопровождаться высылкой мне кода подтверждения со стороны банка . Но эти коды "банк" почему-то мне забыл прислать ! Как только пришло сообщение о первой транзакции , я начал звонить на горячую линию ...... И о чудо! Она была занята ! 10 минут не соединяли с оператором ! За это время мошенники успели провести эти операции , причем одна из них была в валюте - на сумму 210 долларов США . Причем этот "банчишка" списал ее у меня по своему внутрибанковскому курсу в рублях , который значительно отличается от официального ! Теперь перейдем к общению на горячей линии . Через 10 минут меня соединили . Я потребовал срочно заблокировать карту , принять от меня претензию на возврат денежных средств , т.к. я не совершал данные операции . Это было сделано , но при этом начались посылы , что всю сумму мы вам скорее всего не вернем и так далее ! Так ! Ребятушки ! Я немножко знаком с работой международных платежных систем в России и с правилами Master Card , и Visa ! Имею понятие о ChargeBack ! И как это работает ! Я резко пресек эту попытки отжать у меня деньги даже на этой стадии . Параллельно я подал заявление в полицию для возбуждения уголовного дела по факту мошенничества . Звонил в эту организацию (Тинькофф) практически постоянно , интересуясь как идут работы по возврату моих денег , при этом первоначально данные товарищи обозначали срок возврата в течении 90 дней , затем видя мою настойчивость сроки сокращали , видимо чтобы избавиться от такого назойливого клиента . И о чудо !!! Все три платежа вернули ! Но ! Но! Но ! Напомню ! Что один платеж был списан в валюте по курсу этого "банка" и курс этот - курс продажи ! А зачислена валюта была по курсу "банка" - курсу покупки ! Образовалась разница в 800 руб. , которую я отказался платить . Звонил на горячую линию , заявлял претензию . Ноль эмоций !!! Подходит время , присылает мне этот с позволения сказать "банк" выписку , в которой сообщает мне , что раз я не внес эти 800 руб. , он начисляет мне проценты почти 5 700 руб. БРАВО !!! МАСКИ СНЯТЫ !!! ВОТ ГДЕ МОШЕННИКИ !!! "ЗАРАБОТАЛИ" НА МНЕ ! Все мои многочисленные обращения в "банк" по этому поводу остались без ответа , в качестве "подарка с барского плеча" мне предложили СНИЗИТЬ проценты на 3 000 руб. СПАСИБО РОДНЫЕ ! ОБЛАГОДЕТЕЛЬСТВОВАЛИ! НЕ ЗНАЮ КАК ВАС БЛАГОДАРИТЬ! Поэтому ! Уважаемые читатели ! Если кто-то еще из Вас раздумывает идти ли на обслуживание в этот "банк" , БЕГИТЕ от него подальше ! Потому что не дай бог с вами произойдет такая ситуация , это не ваш ПАРТНЕР , это БАНК-МАРОДЕР !

Настолько все быстро и просто, любая операция с картами, счетами-у тебя в телефоне. В чате быстро и по делу отвечают на любые вопросы! Обожаю Тиньков, у дочки карта Джуниор, слежу за тратами! Я клиент банка уже больше пяти лет и менять это не собираюсь! Меня все устраивает! Кстати инвестиции с Тиньков-это очень удобно, лучшее приложение для инвестиций!

Получила карту очень быстро! Грамотный сотрудник рассказал все фишки. Пользоваться очень удобно, приложение и условия радуют. Получаю кэш бэки проценты на остаток в общем супер 👏

Хочу рассказать об обслуживание данного банка. Оно на высшем уровне, умный голосовой помощник, на которого стоит равняться всем остальным банкам, тех.поддержка самая лучшая в россии решат ваш вопрос сразу же на первом звонке, всегда приятные и добрые люди на обратном проводе, которые в свою очередь отвечают после первого гудка, так же у банка можно подобрать продукт для любого человека от 6 летнего ребенка  до бабушки и дедушки. Тинькофф всегда на шаг впереди. p.s Инвесткопилка топ.

Лучшая дебетовая карта в стране. И лучшее обслуживание в принципе. Пользуюсь картой с 2014 года. Все вопросы решаются быстро. В Тинькофф самая крутая техподдержка. Думаю, они вывели банковское обслуживание в России на новый уровень, и во многом благодаря им мы перестали ждать на линии банков по несколько десятков минут.

Заказ справку для визы об остатке на счете, обещали доставить курьером в пятницу, но в пятницу вежливо сказали что произошел сбой (что-то не сформировали) и справку смогут доставить в понедельник, в понедельник снова кинули, сказали что справки нет, будет во вторник, во вторник ситуация повторилась. По горячей линии переводят на какого-то мифического сотрудника который не отвечает, стандартной мелодии нет. по 40 минут из телефонной трубки гробовая тишина (так и не дождался ответа), звонил несколько разСправку я так и не получил Представители банка (курьеры) ни за что не отвечают, в чате информацию выяснить не могут, по телефону переводят в пустоту Не ожидал подобного от этого банка

Я очень давно являюсь клиентом банка. Сначала была кредитная карта только, а около полугода назад я оформила дебетовую карту и не пожалела. Те плюшки, которые представляем банк, это просто вау. Всегда стабильно кешбэка на возврате от 1500р. Интерфейс приложения очень крутой и удобный. Сотрудники в чате и на звонках всегда очень любезны. После Тинькофф никуда не хочу уходить. Тинькофф это ван лав

На этот отзыв меня побудили несколько негативных отзывов о взаимодействии с другими банками. Только в эти моменты начинаешь понимать что хороший банк не тот, в котором нет проблем, а в котором эти проблемы оперативно и адекватно решают. И в этом смысле Тинькофф это банк номер один! Когда машина неверно рассчитала процент по кредитной карте (т.к. я в один день погасил и заново открыл кредитную линию, машина посчитала это как продолжение незакрытого кредита и аннулировала беспроцентный период) опытным путем перебора специалистов (их было 3) удалось получить таблицу ежедневного расчета кредита и определить ошибку. Ошибку банк не признал, но проценты компенсировал ))) И это была самая сложная ситуация с банком за последние 5 лет, все остальное решается всегда очень быстро.

С банком совсем недавно, но это любовь с первого взгляда. Все прозрачно и просто. В чате поддержки ответят на любой вопрос, а кэшбек просто сказка. Рекомендую всем своим друзьям!

Выгодные условия для того, чтобы держать средства на карте данной организации. Приятные кэшбэки, различные акции и отличное обслуживание

#ТинькоффЛовиОтзыв Раньше я пользовалась не всеми благами, которые предоставляет банке. Но когда само собой стала получать приятные бонусы кэшбэка не прикладывая усилий- я очень втянулась: очень классные спецпредложения. Кэшбэк даже на отдельные виды продуктов начисляется! Нигде такое не видела. С подпиской ПРО приятные бонусы на кино, концерты, даже на подписку Спотифай кэшбэк 25%. Это просто с ума сойти. Я отменила подписку и переподписалась от Тинькофф) Раньше я пользовалась услугами других банков, было как-то привычно, но перешла на Тинькофф целиком и полностью: у меня здесь и кредит и кредитная карта и рассрочка на обучение. Все очень быстро и удобно. Рекомендую

В любое время когда бы не позвонила, всегда помогают в решении вопроса. Последний раз решала вопрос с оплатой за образование.

Пользуюсь кредитной картой Тинькофф, все отлично, каждый год увеличивают лимит, одобряют кредиты на технику, мебель и т.п без проблем, единственный минус если хочешь взять кредит наличными, то только под залог недвижимости. А в общем оценка 5+

Благодаря Тинькофф стала разбираться в банковских услугах в целом. Спасибо за финансовую грамотность 😊 Очень нравится поддержка – которая всегда на связи и обьясняет все доступным языком 👌🏻 А кэшбэк и специальные акции банка – отдельная радость и приятность 🐣 По любви 💛 Тинькофф.

Отличный банк.Пользуюсь уже более года,может двух.Началось все с прочтения Книги об Олеге.Решил попробовать услуги банка.Кешбек рублями,удобные приложения(банк,брокер,мобаил ),доставка карты,симки и это только самые видные плюсы.Буду продолжать пользоваться и рекомендовать банк и другие его услуги.