175 351 отзыв о банке «Т-Банк»

Здравствуйте. Не так давно писал хвалебный отзыв о данном банке, сглазил( Краткая суть ситуации: В 20х числах августа я пополнил одну из криптобирж картой тинькоф на сумму 1.5 тысячи рублей, через несколько часов вывел свои деньги практически в полном объеме обратно на карту, за исключением небольшой комиссии (300 руб). После чего, через 3-4 дня, случайным образом решив зайти в приложение тинькоф, я обнаружил, что баланс моей карты составляет -1100 рублей (минус тысяча сто рублей), начал разбираться в ситуации и выяснил, что эти средства списал тот самый сервис, ровно ту сумму, которую я выводил оттуда обратно на карту тинькоф. Далее, я начал разбираться с самим сервисом, первое время мне никто не отвечал и тогда я с полной ответственностью заявил тинькову, что данная сумма была списана мошенническим путём. После чего, один из операторов (а в тот день я общался с большим количеством этих операторов и никто себе такого не позволил), без моего разрешения заблокировал мою карту и доступ в личный кабинет. Повторюсь, другие операторы спрашивали меня по несколько раз, стоит ли блокировать карту, поэтому ответик в стиле «ну вы шо, мошенники же деньги украли, карту надо было заблокировать))», не прокатит, уважаемый тинькоф банк). И все это, кстати, при условии, что на ней были деньги. А если это были мои последние деньги? Ну да ладно, отклоняюсь от сути. Далее мое обращение зарегистрировали и сказали, что ответ поступит до 8 или 9 сентября (не помню точно). На днях я решил вновь попробовать достучаться до поддержки самого сервиса, который списал средства, что у меня собственно получилось. В ответ от сервиса я получил следующее «Уважаемый, Ваш вопрос был детально рассмотрен. На основании рассмотрения нашим платежным провайдером будет направлен запрос в Ваш банк для начисления средств в ручном режиме. После получения согласия от Вашего банка, будет произведено возмещение данной суммы. К сожалению, транзакция не могла быть обработана автоматически по техническим причинам. С Вашей стороны дополнительных действий не требуется. Пожалуйста, ожидайте начисления средств со стороны Вашего банка.» (в дальнейшем вышлю все скриншоты). После чего, эти слова я передал в тинькоф банк в виде скриншота, который якобы приложили к моему созданному ранее обращению, было это уже сегодня ночью. А 30 минут назад мне пришёл ответ от банка « Не получится вернуть деньги за операцию, которую сделали в личном кабинете или приложении. Доступ к личному кабинету и приложению должен быть только у вас, поэтому такие операции считаются совершенными с вашего согласия. Такими вопросами занимается полиция. Обратитесь к ним, чтобы вернуть деньги. Поможем сотрудникам полиции в расследовании.». Посмеялся конечно. Поможем сотрудникам в расследовании пропажи 1200₽) И все бы ничего, если б не было так обидно. Как и писал ранее, в первом отзыве, пользуюсь услугами банка очень давно и пользовался исключительно данным банком, при этом имея на руках карты альфы, втб, сбера, райфайзена. Но сегодня задумался о расторжении договора.

Добрый день. Заказала карту в середине июля. На момент доставки меня не было дома, карту привезли прямо на работу. Очень приятный курьер. Предлагал дополнительные услуги.  Так же банк даёт sim-карту, что не во всех банках есть.  На счёт приложения - удобно, всё в одно касание. Так же есть кешбек за покупки.  Ещё есть разные тарифы для карт, т. е. карта с бесплатным обслуживанием.  В чате грамотные специалисты, помогли со сменой тарифа.  В целом, хороший банк. Я рада, что приобрела здесь счёт.

Я являюсь  ИП, между мной и  банком Тинькофф заключен кредитный договор залогового имущества. 17.06.2021г. я обратилась по горячей линии в банк с просьбой о внесении минимального платежа по моему залоговому договору,т.к. моё финансовое состояние ещё не стабилизировалось после последствий COVID-19.когда  сфера общественного питания (то чем занимается моё ИП), не могла работать и я понесла огромные убытки, арендодатель выставил из помещения,пришлось заново налаживать весь рабочий процесс и мне необходимо время для того,чтобы исполнять свои обязательства по договору в полном объёме. Специалист банка ответил,что мне могут одобрить программу с минимальным платежом 6000 рублей на 3 месяца,для этого необходимо внести сначала 5000 рублей.21.06.2021г. я внесла по договору 5000 рублей,следом получила смс Оплата поступила, на 3 расчетных периода ежемесячный платеж составит 6000 рублей. Последующие 3 месяца ,я вносила данную сумму, узнавав при этом  каждый месяц на горячей линии у специалистов,поступили ли средства и нет ли за мной задолженности. А позвонив в очередной раз 30.08.2021г. на горячую линию,я узнаю, что за мной числится задолженность,начислены штрафы,назначен персональный менеджер и программа,которую мне одобрили 21.06.2021г. из-за сбоя в системе или ошибки специалиста в действие не вступала. Разобраться в данной ситуации до настоящего времени никто не хочет,персональный менеджер со мной до сих пор не связался,что мне делать? Со своей стороны я ничего не нарушала и обязательства по договоренности с банком исполняла в полном объёме. Помогите в решении моего вопроса.

Добрый день любители продуктов Тинькофф. Расскажу Вам одну очень ну очень интересную историю о продукте Тинькофф. Если вы думали о том что дебетный продукт хороший и вкусный, я развею вашу иллюзию. И так пользуясь я продуктами Тинькофф достаточно давно более 7 лет.  И вот однажды  11 августа 2021 года на мою электронную почту пришло письмо от Тинькофф с названием запрос документов в этом письме Тинькофф Банк начал запрашивать документы подтверждающие мой доход, и много другое. После чего я им ответил на ихние письмо "уточнил у банка о необходимости предоставления им справки Об отсутствии сифилис у меня нужна им или нет ещё и такая справка" После чего мои расчётные счёта были ограничены в обслуживании ( то есть деньги пополнить можно а вывести их нельзя) после этого я написал в банк, что хочу закрыть расчётный счёт в Тинькофф банке они ответили хорошо, но для начала вам нужно закрыть инвесткопилка. И тут начинается самое вкусное. Банк не даёт мне возможность закрыть инвесткопилка в этот же день 14.08.2021 я пишу в чат поддержки о сложившейся ситуации невозможности закрыть инвесткопилку  и Бинго А воз и ныне там. Думаю нужно писать в ЦБ. Уже нет сил.   Операторы кормят завтраками на протяжении уже 3 недель. А теперь внимательно подумайте о возможности того Что в один прекрасный день ваши счета будут ограничены и вы не сможете пользоваться своими деньгами. И это может случиться и с Вами

Жена заказала для маленького ребенка одежду на сайте одной организации. Не буду ее рекламировать, но одежда там качественная. Оплатили моей картой. На Август, как обычно выбрал три категории повышенного кешбэка, одна из них "Одежда и обувь". Оплату производили по факту получения товара курьерской службе. Сумма была 2 829 руб. А т.к оплатили курьерской службе, то определилось в истории покупок "Сервис", а не одежда обувь, соответственно кешбэк мне выдали 1%, вместо планированных 5%.  Вчера обновил приложение Тинькова и появилось разрешение загрузить чек. Чек загрузил в данную покупку, там высветилась вся заказанная одежда. В онлайн чат написал всю подноготную, менеджер Руслан не задал ни одного вопроса, зачислил мне повышенный кешбэк и описал, что он сделал! 140 руб.! Все-таки приятно, так по чуть чуть сумма по кешбэку набегает к концу месяца. Поэтому, я уже один раз говорил банку, говорю сегодня - ОТ ДУШИ! Менеджеру Руслану спасибо, молодец, дайте ему премию!

Была клиентом банка, раньше одобряли карту, кредит, потом перестали, ни когда больше не буду пользоваться этим банко, раз они не ценят своих клиентов.

[b]ОГРОМНАЯ БЛАГОДАРНОСТЬ КОМАНДЕ БАНКА ТИНЬКОФФ! [/b] Мы часто ругаем банки и редко благодарим! Хочу исправить это! Банк Тинькофф, один из лучших и надёжных банков!  4.09 из-за моей доверенности мошенникам удалось снять с моего счета в Тинькофф деньги. Обнаружила в этот же день. Обратилась в Банк в онлайн-чат. Команда банка, отреагировала мгновенно, перезвонили, уточнили ситуацию, сроки по решению вопроса до 20-х чисел сентября, дали рекомендации.  Вчера 07!!!09 утром деньги были возвращены! Т.е. мошенники - пролетели!  ТИНЬКОФФ БАНК, ОДИН ИЗ ЛУЧШИХ БАНКОВ В РОССИИ! во-первых: реагирует на просьбы мгновенно, без "тупых вопросов" во-вторых: помощь, решения вопросов-ВСЕГДА в короткие сроки!(не первый год пользуюсь услугами Банка) в-третьих: считаю данный банк самым надёжным. Его не стыдно рекомендовать, ведь точно знаю не подведёт! ПРОЦВЕТАНИЯ ВАМ И ТЕПЛОГО СОТРУДНИЧЕСТВА С 90% НАСЕЛЕНИЯ!

Всем привет. Так сложились обстоятельства, что взял кредит в другом банке для завершения ремонта. В Тинькофф давно уже использую кредитную карту АА (ни разу не платил процент, т.к. всегда пользуюсь без % периодом) и дебетовую. Процент был очень большой в другом банке и решил уточнить, можно ли будет воспользоваться услугой "Перевод баланса"(120 дней без %) раньше срока (обычно раз в год), т.к. у меня прошло только 9 месяцев.  Сотрудница (Тамара) в чате сразу поняла, что мне требуется и передала обращения на рассмотрение.  Тем же днем мне дали добро! После чего по звонку за несколько минут сделал перевод и УРА - больше не плачу процент) Круто, что есть Тинькофф, во всех смыслах и проявлениях :)  Удачи вам и еще больше довольных клиентов!

Я пытался в тихом режиме с поддержкой решить вопрос с компенсацией из-за ситуации, произошедшей с spce 12 июля.  Итак вкратце, что было: Тинькофф не смог выдержать повышенную нагрузку в моменты высокой ликвидности и лимитов, все очень сильно зависало, непонятно было, купились акции или нет, а когда купились, невозможно было продать.Мой убыток в тот день по spce составил около 3000 долларов. Я привел все тайминги и скриншоты поддержке (досудебная претензия, где посекундно все расписано со скриншотами), где видно, что по их вине (когда они "связали мне руки") потеряно около 30% от общего убытка, а именно 1053 доллара.Я просил компенсацию в виде денег (в месяц моя комиссия составляет сейчас примерно 1000 долларов). Сегодня, спустя более чем 50 дней, мне позвонил личный менеджер и сказал, что компенсации не будет, предложив билет на футбол.Мне не хочется сюда скидывать скрины переписки, где мне в июле, твердят о максимальном приоритете рассмотрения моей досудебной претензии. Уточню, что каждую неделю срок рассмотрения переносился. Уточню и то, что мне всегда приходилось вытягивать информацию о том, что с моим обращением. Тинькофф просто в тихом режиме сдвигал дату, поддержка все также отвечала о максимальном приоритете.Вскоре мне сказали, что никакого приоритетного рассмотрения обращения нет, и что нужно просто ждать, максимальных сроков нет. Получается, что меня в поддержке вводили в заблуждение этими словами, что очень некорректно по отношению к своим клиентам.Более того личный менеджер всегда мои вопросы переадресовывал в поддержку, и мне приходилось всегда заново все объяснять. Другой менеджер удивленно подсказал мне, что мой личный менеджер может и должен сам все контролировать.  При этом другим моим "коллегам" за этот день предложили торговлю без комиссии на месяц. На это мне ответили, что нет единого подхода, к каждому он индивидуальный.Честно говоря, вопрос уже стал сводиться не к деньгам, а к тому что морально неприятно быть вашим клиентом, так как чувствую себя обманутым "приоритетным рассмотрением" и вашим сервисом. Вы более 50 дней вводили меня в заблуждение, чтобы сказать что технические риски на мне. Я понимаю, что часть рисков на мне, и поэтому от убытка в 3000 долларов, я требовал вернуть лишь 1053 доллара.Вы показали тотальный непрофессионализм в общении со мной на протяжении этих 50 дней, приправив это фразой, что ко всем подход индивидуальный (мол, если компенсировали кому-то, то не обязаны и вам тоже).Все бы ничего, но если посмотреть на переписку со мной, то я вам репортил о багах, наверное, сотню раз. Столько же раз наверное терял по вашей причине деньги, а за серьезной компенсацией обратился лишь, когда она превысила все мои пределы. Что хочу сказать от себя напоследок: будьте честны со своими клиентами. Вы знаете, что в моменты повышенных нагрузок (а иногда и просто так), у вас всё ежедневно сбоит, это ежедневно можно увидеть как минимум на открытии торгов США в 16.30, стакан виснет заявок не видно, выставляются долго. К вам  будет меньше претензий и больше доверия, если вы честно будете ежедневно к 16.30 оповещать клиентов всплывающим окном , что скоро все будет виснуть и от торговли в эти часы лучше воздержаться.Но это было бы настолько честно, что вы бы начали терять клиентов. Зря вы так, лучше нарастите мощности и будьте честны в переписках в поддержке.Спасибо за внимание, буду ждать от вас официальный ответ на эл.почту с подписью (я писал об этом ранее в поддержку) и после уже буду принимать решение об обращении в суд и отказе от всех ваших премиальных сервисов от банка и инвестиций до мобайла.

Здравствуйте! У меня была неприятная ситуация. Одна из организаций подбора микрозаймов незаконно списала с моей карты 750р. Я обратился в поддержку Тинькова. Ребята сразу включились в мою проблему и совместными усилиями мы выбили с них деньги обратно! Это очень приятно, когда банк на защите твоих интересов и финансов! Это еще больше повысило мою лояльность к банку! Я благодарен команде Тинькофф!

Два года назад, 04.07.19, в своем отзыве [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10277178/]https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10277178/ [/url]я уже высказывался о том, что если у операторов колцентра "Тинькофф" еще можно получить вменяемую консультацию, то операторы чата не понимают, не умеют и не знают уже ничего. За два года не поменялось абсолютно ничего, хотя в отзыве двухлетней давности представитель банка заверил меня, что (цитирую): " … в обязательном порядке проведем работу над ошибками для исключения подобного в будущем". Видимо, никакая работа не проводилась... Сегодня, 07.09.21 со своего накопительного счета "Тинькофф" 423…2989 в 15:57 совершил перевод по СБП себе на картсчет в УБРиР, к которому привязан мой второй номер +7911…96. В этот раз перевод СБП не сработал:  после того, как деньги со счета в "Тинькофф" уже списались, мне пришло смс от "Тинькофф" с предложением перейти по ссылке и ввести номер карты для зачисления перевода. Перейдя по ссылке, я ввел номер своей карты УБРиР 2200 хххх хххх 0606 и подтвердил перевод. Но в УБРиР деньги не пришли, поэтому в 16:11 обратился с вопросом в чат, где же деньги, и приложил скриншоты. В 16:28 оператор чата Дмитрий ответил, что средства успешно переведены по указанным с моей стороны реквизитам, хотя, как позже выяснилось, деньги никуда не уходили, а подвисли. Также я обратился в УБРиР, где мне разъяснили, что никаких авторизационных запросов из "Тинькофф" на зачисление денег по номеру карты 2200 хххх хххх 0606 им не поступало. Проверил ссылку из смс от "Тинькофф": ссылка была активной, при переходе по ней был все также возможен ввод номера карты для зачисления перевода. Поэтому в 17:32 обратился в чат с вопросом: почему при переходе по ссылке из смс предлагается ввести номер карты для зачисления, если средства успешно переведены. В 17:44 в эфир вышла оператор Кристина и спросила у меня, по дебетовой ли карте задан вопрос? Я предложил Кристине по-внимательнее ознакомиться с историей переписки и не задавать глупых вопросов. Однако в итоге Кристина покинула эфир, проигнорировав мое требование переключить диалог на более компетентного специалиста. В 18:28 повторил сотрудникам чата суть всей проблемы и задал конкретный вопрос: действительно ли перевод ушел или где-то подвис – однако это сообщение было проигнорировано. Поэтому час спустя, в 19:14, обратился в колцентр "Тинькофф" 88005552277 со своего удостоверенного номера +7921….91. Оператор колцентра быстро разобралась в вопросе и решила проблему за 5 минут: вернула перевод обратно мне на накопительный счет "Тинькофф" 423…2989 - ведь, как оказалось, деньги никуда не уходили, а подвисли. За это выражаю этой сотруднице признательность за профессионализм. В итоге на решение вопроса ушло более 3 часов! А что же в чате? По состоянию на 23:30 чат молчит, хотя уже давно стоят "галочки", свидетельствующие о том, что мое последнее сообщение с вопросом, действительно ли ушел перевод, прочтено. Повторю свой вопрос, который задавал банку два года назад в своем отзыве 10277178: перед тем, как сажать своих некомпетентных сотрудников на консультации и выпускать их в эфир в чате, Вы их хотя бы экзаменуете? Единица - сотрудникам чата. Отлично - сотруднице колцентра. Общая оценка: (1+5)/2=3. С уважением, Ваш постоянный клиент Александр Ш.

Просто уйму положительного могу сказать об этом банке, так как это лучшая карта для подростков, не то что зелёный гигант))) Бесплатное обслуживание, кэшбеки, акции, много продуктов связанных вместе. В чате поддержка отвечает максимально быстро и вежливо Насчёт кредитной карты, даже в 18 лет они готовы уже выдать кредитную карту, правда, с маленьким лимитом, но всё же приятно, иногда может и выручить (:

Пользуюсь дебетовой картой Тинькофф Black, очень нравятся условия обслуживания, категории повышенного кэшбека, которые формируются в зависимости от того, где я больше трачу деньги. Несколько раз были ситуации, когда спорттовары или спортивная одежда, которые я покупала через сайт Валдбериз и спортивный магазин Reebok, не попадали в категорию выбранного повышенного кэшбека- спорттовары. Я обращалась в службу поддержки с просьбой рассмотреть данные покупки и доначислить проценты и банк всегда шёл на встречу. И это всегда приятно,  когда тебя слышат и к тебе не безразличны!

Сначала к тинькофф банку я относился с осторожностью, так как основывался на информации из интернета. Решил всё же попробовать дебетовую карту, которая стала для меня теперь основной. Оставил заявку на оформление  карты, заинтересовало больше всего в этой карте меня бесплатное обслуживание и кэшбек , которого на тот момент не было во многих банках. Оператор позвонил мне на следующий день, девушка общалась корректно и отвечала на все вопросы и мы договорились с ней о доставке карты. Представитель банка приехал в назначенный день и вручил мне Tinkoff black,  не понравилось мне что сотрудник банка был в простой повседневной одежде, всё же банковские работники должны соблюдать какой-то дресс-код. Позже я скачал приложение тинькофф банка, дизайн и функционал отменный. Вскоре начались первые проблемы с которыми я столкнулся, но в поддержке мне всё объяснили и про переводы и про кэшбек, порадовал больше всего помощник Олег. Могу сказать что после пользования продуктами тинькофф банка вам точно захочется прекратить пользоваться  другими банками. После того как я увидел что поддержка тинькофф работает так хорошо, я попробовал написать в поддержку Сбера, так вот у зелёного банка поддержка медленнее и хуже. Советую переходить на Тинькофф банк!

06. 09. 2021 г. столкнулась с мошенниками, поэтому решила поблагодарить службу безопасности Тинькофф Банка и оставить отзыв. Вкратце, решила впервые воспользоваться сервисом Блаблакар, чтобы срочно отправить посылку. По своей глупости перешла на общение в вотсап и почти целый час пыталась оформить бронь на посылку по «левым» ссылкам, а заодно и избавиться от своих кровных. Очнулась только тогда, когда увидела - 12 000 руб. на счету в мобильном приложении, слава богу, не одобренных. Тут же позвонили из банка, спросили, чтода как, сказали, что это мошенники и это частая история, карту сразу заблокировали и предложили перевыпустить. Очень благодарна сотрудникам банка, вывели меня из шокового состояния, сохранили деньги, новая карта будет у меня через два дня. Также большое спасибо оперативной и дружелюбной техподдержке. Одна из решенных ситуаций – повторное списание оплаты проезда в пригородном автобусе, вопрос решили практически мгновенно, несколько минут. Через день, правда, транспортная компания снова списала эти же деньги, вопрос решали подольше, но все решили. Владею картой Tinkoff Black 3 месяца, пока самые приятные впечатления.

Выражаю свою благодарность банку Тинькофф, за качественное обслуживание, быструю и качественную помощь в решении любой проблемы и за прекрасные условия программ лояльности! Пользовался многими банками, но могу сказать с уверенностью, Тинькофф Банк - номер 1. Самые чудесные условия, никаких процентов за переводы, в любой банк и в любую организацию без комиссии, огромный кэш бэк каждый месяц в рублях , прямо на ваш счёт. Лучшие!

В конце июня 2021 у Тинькофф появилась акция для новых клиентов с картой Тинькофф Black c бесплатным обслуживанием. Ознакомившись со всем, я решила ее заказать. Меня часто не бывает дома, поэтому мне было важно, чтобы сотрудник банка подъехал к назначенному времени, так и случилось, сотрудница приехала, как я и просила, пораньше. Оформление произошло очень быстро, все детали и "плюшки" пользования картой объяснили. В дальнейшем я полностью перешла на Тинькофф Black, ведь это намного удобнее и выгоднее, чем карты других банков. Мой личный топ плюсов: 1. Бесплатные переводы в другие популярные банки. 2. Кэшбэк. Я просто пользуюсь картой, как и раньше, но теперь еще каждый месяц у меня кэшбэк 500-800 рублей. 3. Забота о клиентах. Один раз сняли деньги за смс-уведомления, хотя я их отключила. Написала о проблеме в чат, буквально через 3 минуты всё вернули и принесли извинения. Да и вообще по любым вопросам сразу же отвечают в чате, что очень удобно.

Банк выбрал, после смены ориентации другого банка, где имел карту - Рокетбанка. Условия стали абсолютно не выгодными и пришлось выбрать другой банк с хорошим кэшбеком и лояльной поддержкой. Выбор пал на Тинькофф. Многие знакомые пользовались уже к тому времени и были довольны - решил и я попробовать.  Условия оказались очень неплохими. Категории кешбэков каждый месяц оцениваются вами же и в дальнейшем в зависимости от голосования - подстраиваются под вас. Процент на остаток - также приятный бонус, хоть и небольшой. И вот, мне нужно было взять рассрочку на курсы. Тинькофф одобрил мне её, но почему-то только на другой номер. Одобрение происходит автоматически, видимо так выставлены алгоритмы.  И вот, когда, через месяц мне нужно было первый раз платить, я понял, что мне нужно теперь два приложения Тинькофф, на оба номера. Что не очень удобно. Написал об этой проблеме в поддержку и сотрудник очень быстро решила её. Задав несколько вопросов, она привязала кредит с другого номера к моему основному и теперь платить за него я смогу в 2 клика. Очень понравилась простота и скорость решения моего вопроса.  Ранее, я забыл о том, что снятие без комиссии в банкомате другого банка осуществляется по моим условиям только более 3000р. И снял 2500, за что с меня сняли комиссию. Написал в поддержку и сотрудник отнёсся лояльно к моей проблеме и вернул деньги. Очень понравилось такое отношение. Банк рекомендую, из имеющихся - самый лояльный и выгодный.

Если вдруг мне понадобится кредит или что-то из банковских продуктов, я ни за что сюда не обращусь! Потому что не успела стать клиентом, а банк меня уже достал. Я буду фиксировать жалобу на ваши назойливые звонки. Сначала мне звонит женщина и просит, чтобы я попросила недвижимость для того, чтобы заложить ее в банк, причём уверена, что мне нужен кредит и пытается меня убедить. После отказа сотруднику, поступает тот же звонок и все по новой. Я не однократно обращалась на горячую линию с огромной просьбой НЕ ПИСАТЬ и НЕ ЗВОНИТЬ мне, на что сказали, что больше меня не побеспокоит никто из Тинькоф. Сегодня опять весь день названивает номер +7 (928) 965-****и сбрасывает, потом звонит ещё раз и сбрасывает. Буквально 10 минут назад опять звонок и перекидывает на оператора Андрея, у которого позднее зажигание, ему что бы что-то ответить , надо перегрузиться видимо, потому что все слова из него вытягивать надо. Я перезваниваю по этому номер и попадаю на ГЛ тинькоф , где мне говорят, что номер удалили и потом опять звонки. По-хорошему прошу, меня не трогать , иначе я напишу жалобу в соответствующие органы, удалите все мои данные и никогда обо мне не вспоминайте.

От своих друзей , владельце тинькофф , я узнал , что на день рождение приходит подарочная акция, но моя день рождение было в июне и ничего не приходило , после чего я написал в поддержку и спросил почему. Мне ответили что выдаются они рандомно, не каждый год, после чего я сказал что мне в том году тоже не приходила. В итоге мое обращение рассмотрели и выдали мне подарочную акцию. У других банков такой поддержки нет.