177 139 отзывов о банке «Т-Банк»

Всё предельно просто ясно понятно и прозрачно. Я посоветовал своим друзьям. Всем рекомендую. Больше нечего добавить всё и так понятно.

пытался купить доллары на ИИС выскакивает ошибка Ошибка создания заявки. [GW] "Скорректированное значение НПР1 -11087.25 (RUB) меньше 0". не работает ни через мобильное приложение - ни через сайт хоть ты брокера меняй неприятно и не вовремя - нем более что уже давно пользуюсь тинькофф и ранее проблем не имел (((((((((((

Быстрая доставка карты, выгодные условия, удобное приложение. Отличный сервис, мне нравится. Всем советую.

Работаю с банками: Сбербанк, ВТБ "Центральный" и Альфа-Банк. Больше нравится банк Тинькофф, современный и практичный. Сотрудники сразу понимают вопрос и дают чёткие и грамотные консультации. Уже не раз советовала коллегам банк, как лучший.

Давно являюсь клиентом банка. Сначала был держателем кредитной карты,потом расширил сотрудничество взял дебетовую карту,затем открыл брокерский счет. Байки про дорогие кредитки тинькофф пишут люди,которые в принципе не понимают зачем нужна кредитка. Это один из финансовых инструментов,а им надо уметь пользоваться (так же,как и молотком,например). Если стукнул молотком себе по пальцам,кто виноват? Сотрудник магазина,который продал молоток,магазин,или производитель,или изобретатель молотка? Скорее всего,у некоторой категории людей,виноваты все перечисленные,но не они сами. Свой пример приведу,когда я случайно по кредитке залез в несанкционированный овердрафт. По договору (как потом я сам выяснил) банк справедливо начислил штраф 1500 рублей вроде,уже помню. Я позвонил в банк,спросил за что начислен штраф,мне пояснили,я попросил решить вопрос,меня попросили внести штраф,создали обращение и пообещали вернуть деньги (хотя формально банк прав,а я сам нарушил условия договора). Я внес деньги и через пару тройку дней мне их вернули обратно. Банк проявил лояльность ко мне,а я запомнил на всю жизнью,что не надо так делать. Второй пример уже по дебетовой карте. Была сделана покупка у одного из поставщика услуг в повышенной категории (которых у банка 3 штуки!!!),но кешбэк не была начислен. Как потом я увидел в истории операции,поставщик применил другой МСС код. Это не вина банка,не он установил этот код. В чате я задал вопрос в банк и мне пообещали начислить повышенный кэшбэк,как было обещано (кэшбэк пока не начислен,т.к. авторизация не прошла,но я уверен,что банк свои обязательства выполнит,потому,что это банк,который отвечает за своих слова). Третий пример,произошло недорозумение с использованием ПД в акции приведи друга. Я рекомендую всем друзьям Тинькофф и случайно перепутал номер сотового. Вопрос мой решали несколько сотрудников,перезвонили сами,как и обещали и вопрос практически решен. Мне возразят очередные ворчуны,что я хотел заработать на друзьях(кто в теме,тот поймет). Во-первых,дело не в том,сколько я получу,а в том,какой сервис и банк получат мои друзья. Я искренне хочу,чтобы у них был такой же банк,как и у меня. Во-вторых, почти все банки,или фирмы используют поощрение за рекомендации и потом ничто не машает сделать то же самое уже моим друзьям и порекомендовать банк своим друзьям. И пару слова скажу про брокерский счет. Супер платформа,супер сервис. Все понятно и прозрачно. Тинькофф реально дал шанс начать зарабатывать,дал шанс стать финансово независимым, а это путь к свободе! Нет идеальных банков. Везде есть и будут технические проблемы,человеческий фактор и прочее. Но важно,как быстро решаются эти проблемы и решаются ли они в принципе. Итак. Не слушайте байки про Тинькофф. Банк реально классный,современный, с хорошим сервисом и наполнением. Спасибо его создателю Олегу,которому не стыдно за свое имя!!!!

Заказала дебетовую карту, привезли к дому, оформили быстро, предложили сим карту, пользовалась и мне все нравится.

Оставила заявку онлайн. Быстрое решение и выгодное лично для меня. Звонили, вежливо, терпеливо и тактично объясняли.

Пользуюсь дебетовой картой этого банка уже больше года. За все время использования, только положительный опыт, начиная от заказа карты и заканчивая тех.поддержкой  Очень нравится, что есть и процентная годовая ставка на баланс карты, а также отличный кэшбэк на покупки. Мало у кого из банков есть оба эти фактора. Также и приложение максимально удобное, современное на вид и ориентироваться в нем легко и просто И если возникают какие-либо вопросы, тех.поддержка отвечает очень быстро и доходчиво Короче, рекомендую, не разочаруетесь)

В январе 2021 муж покупал авиа через Тинькофф, случайно взял билеты не на те даты, позвонил и через 10 минут помогли изменить даты в билетах , просто самый лучший банк Так же если поступает кэшбэк не по той категории,чаще всего можно обратиться и начислят по той категории по который должны были начислить Все вопросы решают в течении 1-2 дней Кэшбэк самый лучший на рынке, другие банки курят в стороне

[b]Уважаемые руководство и сотрудники банка! [/b] Хочу вам выразить благодарность! Сначала, услышав о вашем банке, я отнесся к нему скептически. Но по совету друзей я всё-таки решил стать вашим клиентом и приобрел банковскую карту. В процессе пользования очень понравилась система акций, которые дают различные скидки. Также у меня возникали нестандартные ситуации, в которых требовалась помощь техподдержки. Мне помогли составить несколько обращений. В трех случаях из четырех Банк занял мою сторону. У меня создалось впечатление, что даже в тех ситуациях, когда Вам не совсем выгодно, вы все равно занимаете сторону клиентов, что очень приятно! Поступая таким образом, репутация вашего банка будет возрастать. В самой мудрой книге Библии сказано: «Доброе имя лучше большого богатства, и добрая слава лучше серебра и золота» (Притчи Соломона 22 глава стих 1). Для Создателя наша репутация гораздо важнее материального, поэтому Он обещает, что в будущем на земле будут жить только те люди, которые заботятся не только о своих интересах, но и об интересах других. А еще, меня очень привлекает, что среди вас царит атмосфера сотрудничества и нет излишней официальности! Желаю вам дальнейших успехов! С уважением, ваш довольный клиент! :-)

Добрый день. Начну с того, что я сама проработала в банковской системе 12 лет, сначала на взыскании задолженности, потом в продажах кредитных продуктов. Поэтому понимаю систему изнутри. Прекрасно знаю, что такое выставленные планы, мотивация за их достижение и как некоторые недобросовестные сотрудники их достигают. А уж самостоятельно или с указки сверху - это уже другой вопрос. Итак, 10.09.2021 моя мать-пенсионерка без малого 65 лет пошла за продуктами в гипермаркет Магнит Семейный (Самара, пр.Кирова, 308). По возвращении взахлеб рассказывала про милую девушку, которая помогла оформить ей новую бонусную карту Магнита. Особо не вслушиваясь, я уловила слова "карта", "терминал", "фото", "паспорт", "конвертик с бумажками". Вот тут я уже заинтересовалась и, задав несколько вопросов и посмотрев содержимое конвертика, поняла, что моя маман стала обладателем кредитной карты Тинькофф, даже не осознав этого. Она была уверенна, что у неё новая бонусная карта. Клятвенно божилась, что слово "кредит" в разговоре с милой девушкой отсутствовало. Получив от меня люлей за любопытство, раздачу подписей на непонятных бумагах, маман сникла. И мы вместе пошли обратно в Магнит по вышеуказанному адресу к милой девушке.  За отдельно стоящей стойкой нашли ту самую - Т-на/Т-на Екатерина В (Фамилия не очень разборчиво в документах указана). Я спросила "Что за документы в конверте?". И начался рассказ про бонусную карту Магнита, кэшбек и преимущества. На мой прямой вопрос "Это кредитная карта?" снова пошел ответ про бонусы. Когда я во второй раз прямо спросила "Это кредитная карта?" сотрудник сквозь зубы выдавила утвердительный ответ. То есть вы понимаете, что я, будучи сотрудником Банка, не с первого раза добилась внятного ответа на вопрос ,что мне предлагают. А что говорить о пенсионерке? Естественно, про такие незначительные моментики как годовое обслуживание, начисление процентов и т.д. не было сказано ни слова. Только "у вас будут бонусы". На требование отменять договор, сотрудник попыталась продать эту же карту уже мне!  После звонка в Банк добились блокировки договора, сам договор будет закрыт 12.10.2021. Еще отдельно после этой даты позвоним для оформления почтового отправления подтверждающих документов. Это хорошо, я вовремя смекнула, а сколько вот таких ничего не подозревающих пенсионеров в последствии получат звонки о долге из вашей конторы? Ответьте, будьте добры, на ряд вопросов: 1. Это общая политика Банка Тинькофф - продажа и план любой ценой? Настолько в Банке всё плохо с продуктами, что можно наплевать на репутацию и потенциальных клиентов? Ниже есть куда опускаться? 2. Как осуществляется контроль качества продаж сотрудников на местах или контроль отсутствует вовсе? Кто обучает такой продаже - Банк, наставник, сам сотрудник додумался до такого "втюхивания пенсионерам"?  3. Какие меры будут приняты к сотруднику и его наставнику (если есть таковой)? 4. На кого рассчитан дизайн карты Магнит от Тинькофф? Жаль, нет возможности приложить фото, в Интернете посмотрите. Лицевая сторона  - красочная на полкарты надпись Магнит. Обратная сторона - верхний правый уголочек в слепой зоне, на котором наверное 3-им шрифтом написано tinkoff.ru. Я, уже понимая, что это Кредитная карта, не могу визуально это понять, обладая стопроцентным зрением. Как это поймет пенсионерка без очков? Требую провести разбирательство по данному факту и дать ответ. Договор 0*****590 от 10.09.2021. Адрес заключения - г.Самара, пр.Кирова, 308.  Сотрудник банка Т-на/Т-на Екатерина В (зная адрес и договор, определить точную фамилию вам будет не сложно).

Банк Тинькофф не может предоставить справку о платеже уже в течение недели с "живой" подписью, которая предоставляется в ГИБДД!

Заказал карту Tinkoff black, пришла на следующий день.картой очень доволен, необычный дизайн карты, очень удобное приложение где все просто и понятно и нет ничего лишнего, бесплатное обслуживание,много разных кэшбеэков при покупках в магазинах, если что-то не понятно, то сразу пишу в тех.поддержку,где мне сразу все четко и понятно объясняют. При привязки карты к google pay не возникло не каких проблем и оплата прошла с первого раза. Очень радует то,что кэшбэк за покупки к концу месяца начисляется в рублях на счёт. Картой пользуюсь три недели  и все отлично и никаких проблем нет, буду дальше продолжать пользоваться картой вашего банка. Спасибо!

Хотелось бы рассказать свою историю о сотрудничестве с данным банком, возможно она поможет кому-то из пользователей данной платформы в выборе банка или конкретного продукта. Я пользуюсь банком около трёх лет, точной даты сказать не могу, но это на самом деле не имеет никакого значения. Слышал рекламу данного банка, решил попробовать, в целом мне нравится тестировать различные продукты... На тот момент я проживал в провинциальном маленьком городке, думал придется долго ждать доставку, но нет, заказав карту в точно указанный срок ( через 2 дня после оформления) на встречу со мной приехал курьер, привез карту, мы подписали все документы и я уже клиент – Тинькофф Банка. Стоит отметить, что сотрудник был компетентным и вежливым, также в качестве бонуса мне подарили чехол-карман для банковских карт. На какое-то время я забыл о своих намерениях пользоваться банком и не пользовался, но вскоре стал активно пользоваться, выпустив ещё одну дополнительную карту (пикабу, понравилась по дизайну, также в качестве подарка приложили красивые наклейки).  Пользоваться дебетовыми картами данного банка очень удобно, много разных плюшек начиная от кешбека ( можно выбрать много категорий, а также магазинов), кроме этого стоит отметить, что есть возможность получать накопительные проценты на остаток, выполняя не сложные условия по хранению денежных средств на счете или тратя определенную сумму на покупки, если активно пользоваться картой – данные условия выполняются автоматически. Вскоре появилась необходимость в кредитной карте, так сложились жизненные обстоятельства... большинство банков отказали в связи с тем, что возраст менее 21 года, в тинькофф же выдали карту с необходимым кредитным лимитом. Условия по кредитной карте выгодные, есть отличный срок по льготному периоду, а также существует небольшой, но приятный бонус – по кредитной карте можно получать бонусы (бонусы Браво) и компенсировать ими траты в кафе и ресторанах, т.е возможно компенсировать покупку утреннего кофе в кофейне или ужин в ресторане. Маленький, но приятный бонус. Пользуясь услугами банка тяжело не заметить другие продукты, также я стал использовать связь Тинькофф Мобайл и многим известный продукт – Тинькофф Инвестиции, хочется отметить, что именно в тинькофф есть прекрасный учебник, рассказывающий как инвестировать, что очень помогают начинающим брокерам и инвесторам.

Должна была получить перевыпущенную кредитку. Через приложение должна была записаться на встречу для получения новой карты. Предложенный период мне не очень подходил и я попросила другой. Мне в чате написали, что утром мне придет смс с номера сотрудника который передаст мне карту и я могу с ним договориться на другое время. Утром позвонила ему  и спросила можем ли вместо 17 встретится в 18-30. Он сказал да. В 17 он позвонил, что заканчивает в офисе и спросил когда я буду. Я сказала ,  что в 18-30 как договаривались и что я уже в пути в его сторону. Он сказал, что дождется. Через 20 мин пришло сообщение что наша встреча отменена. Зачем так делать? Я через весь город еду на встречу для чего? Скажи, что не можешь и я бы перенесла и не поехала. Трубку не берет, прячется.... что за сервис? Его зовут Александр.Тел заканчивается на 9719653... Сервис уровня ниже плинтуса!

Здравствуйте! Ваш банк такой действительно один) Не сталкивалась раньше с таким.  Вчера оформила заявку на кредит, но после первого звонка оператора решила, что начинать отношения с банком просто страшно.  Для заявки в 295000 оператор настойчиво несколько раз предложил оставить квартиру в залог!  На такую сумму квартиру залог??? Я бы еще поняла, если бы сумму была миллионов 5. После того, как я несколько раз отказалась от такого заманчивого предложения, начали проверять заявку, где оператор вновь задавал вопросы по только что оформленной заявке, то есть не сверял данные, а спрашивал. Сначала про квартиру, потом персональные данные.. Мне реально стало страшно, что я разговариваю с мошенником.  После чего я совершила 3 звонка с просьбой отменить заявку, где три оператора говорили разные версии. СМС с подтверждением я так и не получила.  Сейчас написала в чат - ответа тоже нет.  А также ранее я оформляла дебетовую карту и закрывала счет. Информация о том, что счет закрыт, тоже до меня не дошла.  Причем приложение заблокировала, то есть узнать инфу в приложении я тоже не могу.  В связи с вышеизложенным, просьба проверить, что с моей заявкой и счетом, отменить заявку, закрыть счет и предоставить письменный ответ с подтверждением этих фактов.  Страшно, ребята, страшно!!! Вот от таких онлайн банков (где-то там, далеко) ведь правды не дождешься, потому что ты просто их не найдешь. Все виртуально ... Он такой один

Тинькофф действительно лучший банк России. Вот почему:  Дебетовая карта у банка Тинькофф бесплатная в обслуживании, что очень удобно. Работа представителей просто прекрасная. Звонили мне несколько раз для уточнения времени встречи, всегда общались очень вежливо и доброжелательно. Карту получил за минут 10. Курьер был очень вежлив и разговорчив, а также рассказал всю информацию о карте так, что даже вопросов не осталось.   Работа тех.поддержки также хороша, отвечают очень быстро и по теме, без лишних слов. Сайт и мобильное приложение очень удобные. Всë самое важное легко найти, а если не получается, то можно спросить у помощника (бывает тормозит, но вероятно это у меня проблемы с интернетом)  Также мне очень понравился дизайн сайта и мобильных приложений, прекрасные сочетания цветов, которые не режут глаз. Спасибо Тинькофф за великолепно проделанную работу! Вы лучшие.

Тех поддержка работает мгновенно, такого не встречала в других банках, ранее были сомнения насчёт перехода обслуживания в этот банк, но сейчас только положительные  эмоции, начала пользоваться многими сервисами, клиентоориентированность на высоте

Меня все устраивает в банке Тенкофф продукция супер спасибо вашей дружной команде за все сотрудники супер

Обслуживание отличное, понятно объясняют, конфиденциальность есть. Ценно для меня. Отвечают быстро.