177 485 отзывов о банке «Т-Банк»

Бесплатное обслуживание  Кэшбек  Скорая помощь в тех.поддержке  Доставка карт Без лишних/тайных условий обслуживания  Многочисленные плюсы

Позвонил в на горячую линию - что бы закрыть дебетовую карту, закрыли все отлично  спросил когда и как увеличить мне лимит по кредитной —— что сделали сотрудники , заблокировали мне кредитную карту !без моего ведома, не мог два раза расплатиться ! сейчас придёт расчетный период заплачу что осталось задолженность 700р и навсегда прекращу отношения с этим банком.

Обратная связь работает отлично, не говоря- про услуги банка физическим лицам и предпринимателям. Спасибо!

Добрый ночи!  На днях произошла очень и очень неприятная ситуация! Начну сначала. Знакомство с банком оказалось достаточно позитивным: начал потреблять различные продукты: от карт до мобильной связи и тд. Получив кредит в банке №53******36 от 13.05.2021 г., собственно начал гасить все вовремя. Однако 13.09.2021 деньги на счёт( часть из них была зачислена) в 21:39. И вот 14.09 была обнаружена просрочка. Сотрудники банка всячески старались избежать диалога, и лишь один из них сказал, что якобы платёж должен был быть совершён до 21:00. Я частый пользователь с положительной историей, использующий большое число ваших товаров. Я прошу Вас скорректировать мою кредитную историю и не учитывать это как факт просрочки, так как средства были зачислены в день платежа. У меня не было просрочек ранее и надеюсь не будет сейчас!!!

Пользуюсь кредитной и дебетовой картами банка. Кредитка - основная моя платежная карта. В очередной раз оплачивал покупку, но посылке, которую прислали из интернет магазина. Сотрудники службы безопасности банка в  нужный момент заблокировали карту и тем самым помогли мне не потратить 45 тыс. руб. Благодарен за чёткую и активную работу. Пользуюсь кредитной картой банк с 2008 года, впервые произошла такая история. Оплачивал товар по ссылке из магазина, оказалось что это были Мошенники.

БАНК ТИНЬКОФФ-ОБМАНЩИКИ!!! Почему я так говорю? Потому что они просто так, без каких-либо уведомлений и прочего ВТИХАРЯ ВКЛЮЧИЛИ В ЕЖЕМЕСЯЧНЫЙ ПЛАТЁЖ СТРАХОВКУ КРЕДИТА НА 250 000руб. В СУММЕ ЗА 5 ЛЕТ!!! Это вообще как возможно??? А понял я это, пересчитав сумму переплаты по кредиту и сильно удивившись слишком большой сумме. Вот вам и «народный банк»((((( После такого я конечно к ним обращаться больше не буду и всем друзьям рассказал что они творят. просто кошмар. при том что я постоянный клиент и имею отличную кредитную историю.

Комиссии на услуги, которые я использую, отсутствуют вообще: большой контраст со сбером. Есть конечно лимиты на переводы по номеру карты например, но если вы их исчерпали, можно перевести по реквизитам: тут лимитов нет, и комиссий тоже.  Это если не хотите или не можете через Систему Быстрых Платежей переводить. Что ещё? Проценты по вкладам не самые высокие, но для вкладчиков от 50000 бесплатное обслуживание карт - это классно. Они первые по-моему начали кэшбэк деньгами давать. Раньше никаких подвохов не было, но теперь приходится быть начеку с кэшбэками: то оказывается, что лимит по категории задан не на месяц, а вообще на всё время: то есть, если вы его исчерпали, то получать кэшбэк в этой категории вы не будете больше никогда! Или просто забывают иногда деньги начислять за крупные покупки, приходится писать-звонить. Но по сравнению с другими банками они всё равно пока лучшие! Обслуживание, удобство личных кабинетов и приложений, оперативность, - всё, кроме, пожалуй, вкладов: процент маловат.

При оплате путевки деньги тупо зависли в банке. На мои обращения отвечали скриптами. Как только я начала психовать стали обещать решить проблему. В результате бронь на путевку слетела, а оплата все ещё «висит» у Тинькоффа. За почти 4 часа ни сделали ни чего, тупо отписывались. После такого отношения с этим банком больше не хочу ни как пересекаться. 

Здравствуйте уважаемые клиенты банков. Хочу поделиться личным опытом: у меня была оформлена подписка на штрафы ГИБДД в Тинькофф банк. Случайно зашел в свой кабинет #госуслуги# и увидел штраф ГИБДД и упущенное время для получения скидки 50% при вовремя оплаченном штрафе. В Тинькофф банк мне сообщение от подписки не пришло, что у меня есть штраф! Я обратился через мобильное приложение к менеджер, указал, что это косяк Тинькофф банка! и в течение одного рабочего дня мне вернули 50% от суммы штрафа! Этого, полагаю, так быстро ни один банк сделать не может, кроме Тинькофф банк! Если бы у меня был счёт в Сбербанке, я, предполагаю, мой вопрос решался бы месяц, не меньше и то не факт что мне вернули бы деньги! Читаю отзывы негативные в интернете о Тинькофф банке и понимаю, что все эти негативные отзывы полная чушь! Тинькофф самый лучший и клиентоориентированный банк в России! Всем рекомендую Тинькофф банк!

Добрый день, неоднократно обращался в онлайн чат и все вопросы решались там же. Но в августе видимо произошел какой то сбой и в реферальной ссылке для открытия продуктов отображалась некорректная информация о начислении бонусов за открытие другом дебетовой карты, а именно мне шел бонус в размере 500р.+удвоение кэшбека. Как и положено бонус в размере 500р. я получил в течение 3ех дней, а вот для удвоения кэшбека я ждал конца месяца. 1 сентября получив обычный кэшбек, я сразу написал в онлайн-чат, где собственно попросили скриншот. Пролистав интернет и сайт Тинькофф я действительно нашёл эту акцию, но она закончилась ещё в мае (что и сообщила мне сотрудница чата). Вроде неприятно, но не смертельно. Сотрудница Оксана все равно составила обращение с моего обращения для проверку данной акции и за сутки в качестве компенсации мне начислили бонус, хотя ничем не были обязаны мне. Остались только положительные эмоции, банк действительно заботится о своей репутации!

Пользовался кредитной картой, всё хорошо в этом плане притензий нет. Решил расторгнуть договор, полностью погасил кредит, и тут началось...... Пишу в чат, что желаю погасить кредит и закрыть счёт, ответ пожалуйста в течении месяца закроем,,,, прошёл месяц,, пишу отправьте выписку по счету и справку о расторжении договора,,, отправляют справку, что между мной и банком не было никаких заключённых договоров и я не открывал счёт,,,,далее , операторы пишут, Вам позванят или отправят смс и т. п,,, жду несколько дней,,, тишина,,, сам званю,, оператор отправляет к другим операторам и в итоге тишина. Снова пишу в чат, сразу прошу оператора, а не бота, и с тем же вопросам про справки. Оператор Дарья пишет заученными фразами или шаблонами... И наконец-то подключается другой оператор, и пишет, что мой договор не был отправлен на расторжение и ждите ещё месяц....

Отличный сервис, бесплатная карта и моментальная доставка. Мне очень понравилась этот банк, потому что онлайн сервисы тоже идеально подходит для всех.

Странно немного, так как в приложении говорили одно, а на сайте написано другое, но девушка по телефону всё потвердила, тоже самое, что написано на сайте, не нашла моей зарегистрированной заявки и сделала это снова. В приложении писали одно и тоже, что такая функция даётся не всем, но девушка по телефону сказала обратное. С ней стало понятнее. Надеюсь к завтрашнему дню всё починят.

Уже не первый год являюсь клиентом Тинькофф Банка и с каждым днём у меня складываются всё лучшие впечатления! 30 августа столкнулся с проблемой перевода в сторонний банк через Систему быстрых платежей. Сначала подумал, что проводятся технические работы и совсем скоро всё снова будет работать, как часы. Однако, 1 сентября срочно потребовалось осуществить перевод человеку в другой банк, номер карты неизвестен. Осуществив несколько попыток сделать перевод по номеру телефона через СБП, ничего не получилось. В тот же день я с лёгкостью смог связаться с клиентской службой Тинькофф через личные сообщения их официальной группы ВКонтакте. Долго ответа ждать не пришлось. Меня подробно расспросили о проблеме, я направил скриншот ошибки им в чат и сотрудник составил обращение по этому поводу. Уже на следующий день мне в приложение Тинькофф поступило уведомление о том, что ошибка возникает из-за ограничений у Национальной Системы Платёжных Карт (НСПК) и они сделали всё нужное, чтобы снять данные ограничения. Написали, что это может занять до 24 часов. На самом деле, не прошло и суток, как я без проблем смог осуществить перевод через СБП. В очередной раз хочу выразить глубокое уважение всей команде Тинькофф Банка! Горжусь, что являюсь вашим клиентом!

Я пользуюсь услугами трёх банков ВТБ. СБЕРБАНК. ТИНЬКОФ БАНК. Долго думал открывать счёт в ТИНЬКОФ банке или нет, всё таки открыл и поверьте не разу не пожалел. Любая оплата что в валюте, что в рублях происходит быстро и без задержки. Курс покупки валюты всегда лучше чем у других банков. Валюта зачисляется сразу на счёт. Всё понятно и прозрачно. Теперь моя мечта приобрести премиум карту, но пока я немного до неё не до тягиваю. Ну ничего есть к чему стремиться. Рекомендую!

Это группа мошенников, никогда не пользуйтесь этим банкам! Открыла у них счет для ИП не прошло и двух дней началась проверка, предоставила все документы ( документы все в порядке), ограничили действия по счету попросили закрыть согласилась, так они еще и деньги с меня списали за закрытие 12000р. Ужасный банк и сервис. НЕ ОТКРЫВАЙТЕ У НИХ СЧЕТ!!!

Списали деньги мошенники, попросила помощи у сотрудников, и попросила все заблокировать, сделали быстро и корректно

Итак, мое знакомство с банком Тинькофф произошло пару лет назад в 2019 году. Тогда я узнал об акции по инвестициям "Приведи друга" (если коротко: пригласившему и приглашенному давали по 1000р. за выполнение незамысловатых ЦД).  Возникло желание протестировать это и я открыл брокерский счет у них. Вместе с этим для торгов на бирже была необходима дебетовая карта, которую курьер привез через пару дней после заявки. Никаких проблем с курьером не было, все прошло максимально удобно и без подводных камней, курьер все объяснил и показал. Изначально я не собирался пользоваться картой на постоянке, т.к. просто не понимал, что такое кэшбэк РЕАЛЬНЫМИ деньгами на счет (а не бонусами, как во многих других банках), что такое процент на остаток (а в то время у них он был аж 6% по дебетовой карте, без необходимости вклада и т.п.).  Однако, после нескольких операций я все больше начал входить "во вкус". Проблемы возникали в основном из-за начисления бонусов(в то время был огромный наплыв новых клиентов, поэтому система дала сбой), поэтому приходилось общаться с поддержкой Тинькофф частенько. К моему удивлению, даже будучи новым клиентом банка, со мной общались обходительно, вежливо, а что самое главное - с желанием помочь решить мою проблему! Не было ни одного случая, когда от меня отвернулись, сославшись на стандартные скрипты саппортов в духе "система работает корректно, всего доброго". Все проблемы (если это можно так назвать) решались в кратчайшие сроки и по совести, за что можно поставить жирный плюс! Как итог: Дебетовой картой я пользуюсь по сей день на постоянной основе, зарплата перечисляется туда же. Ни разу не пожалел, что судьба свела меня с этим банком. Для меня - одни плюсы: 1. Бесплатное обслуживание (т.к. храню больше 50к рублей стабильно) 2. Честный процент на остаток и кэшбэк рублями каждый месяц 3. Отзывчивая тех. поддержка, которая всегда готова решить любую проблему и ответить на любой вопрос, касающийся банка. 4. Постоянный рост, заманчивые предложения как новым клиентам, так и старым (Если внимательно изучать условия предложений, то тебя никогда не обманут. Лично я не набрел ни на один подводный камень за 2 года использования продуктов Тинькофф: дебетовая, кредитная карты + брокерский счет)

Тинькофф на мой субъективный взгляд самый интуитивно понятный и клиентоориентированный банк. Ситуация. Ближе к концу месяца, как многие пользователя Тинькофф банка знают предлагается 3-и категории повышенного кэшбэка на выбор, в тот раз одной из этих категорий стала "Автоуслуги". Учитывая что и я и мой муж автолюбители, мы были рады "выпавшей" нам категории кэшбэка, так как обслуживание личного транспорта одна из высокозатратных статей семейного бюджета. (P.S. к слову говоря, каждый месяц у Тинькофф выпадают полезные категории, которые позволяют в конце расчетного периода получить приятный бонус в виде вернувшихся денег (именно денег, а не бонусы и т.п.)" Так как относительно скоро наступит зимняя пора, мы как ответственные автомобилисты подумали приготовить сани с лета и запланировали приобретение дисков на зимнюю резину с мыслью получить повышенный кэшбэк. По итогу мы так и поступили, но каково было мое удивление после приобретения увидеть MCC код покупки "Топливо" в место заветного "Автоуслуги".  После небольшой грустинки, я решила попытав судьбу, написать в чат банка приложив чек о покупке. Сотрудник банка написал что сумму они скорректируют и кэшбэк мы всё таки получим!!! Вот такой вот happy end. Cпасибо Тинькофф банк, что сделали меня чуточку богаче, ведь когда мы экономим-мы зарабатываем и вы в этом отлично помогаете! Развития Вам!

Банки.ру становятся единственным местом, где еще возможно получить ответ клиенту данного банка. Через онлайн-чат решения проблемы не дождаться (привет бесполезному тарифу "премиум" и персональным менеджерам), в лучшем случае вашу жалобу зафиксируют и попросят подождать ее рассмотрения неделю - две. Что на данный момент времени случилось. Утром, зайдя в веб-терминал, обнаружил что ВСЯ пользовательская разметка с графиков всех инструментов пропала. Ранее заявлялось, что она хранится на серверах компании в полной сохранности, тогруйте мол без лишних нервов, но сегодня, после очередного обновления, все пропало. [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/PzFBVpT/Screenshot-from-2021-09-13-14-05-34.png]https://i.ibb.co/PzFBVpT/Screenshot-from-2021-09-13-14-05-34.png[/url] Для тех кто не в курсе как выглядит разметка, вот, для примера, стандарный вид графика в веб-терминале Тинькофф: [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/Nr6wJ3s/Screenshot-from-2021-09-13-13-58-32.png]https://i.ibb.co/Nr6wJ3s/Screenshot-from-2021-09-13-13-58-32.png[/url] А вот внешний вид размеченного пользователем графика в TradingView: [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/HgRmhTw/Screenshot-from-2021-09-13-13-44-02.png]https://i.ibb.co/HgRmhTw/Screenshot-from-2021-09-13-13-44-02.png[/url] В связи с эти возникает вопрос, как мне сейчас торговать?? Написал в чат персональному менеджеру Михаилу, тот благополучно проигнорировал меня в очередной раз (хотя может и к лучшему, Михаил обычно жутко некомпетентен и постоянно врет только в путь), поэтому, пользуюсь случаем, прошу его сменить. Продолжил писать и мне наконец ответил некий сотрудник Кирилл, который вообще мало что понимает в графиках и попросил для ознакомления скриншот, отправленный мною выше (тот который "стандарный вид графика в веб терминала Тинькофф"), а затем предложил подождать до 16-го сентября решения проблемы. Якобы он зафиксировал мое обращение, ждите неделю. Далее, после выраженного мною недовольства, общаться отказался Получается данную неделю мне не торговать, ожидая решения вопроса? А как показывает практика в пятницу представители Тинькофф Инвестиции снова просят подождать до конца следующей недели и так далее. Вы представляете всю разметку на графики по всем инструментам снова наносить? Это с ума сойти можно! Жду ответа и скорейшего решения проблемы!