178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Арестован счёт.  20.09 поступает заработная плата , код дохода указан 01.  По закону только 50% удерживается. пытаюсь воспользоваться оставшимися 50% любыми способами ( перевод, снятие) - пишет недостаточно средств.  Зарегистрировала обращение - ответа нет, только увеличивают сроки рассмотрения. в чате сотрудники на неудобные вопросы не отвечают , ничего кроме - ожидайте .  никогда не думала, что столкнусь у Тинькофф с такой ситуацией .

Жена уже несколько лет клиент Тинькоффа, и ее многое устраивает. Я пользуюсь Сбером, мне хватает. Жена по своим делам встречалась с представителем банка, и тот предложил мне тоже стать клиентом, получить кредитную карту - мол, акция, пожизненное бесплатное обслуживание, активируется только после совершения какой-нибудь покупки. В общем, есть-пить не просит, а на всякий случай вещь полезная. Хорошо, говорю, давайте, раз всё так хорошо. Жена отправила мне приглашение, я оформляю по нему заявку, прошу карту на 300 000 р. (имею кредитку от Сбера с таким лимитом) приходит ответ: всё ок, ждите представителя. Жду. В день встречи представитель мне позвонил, сказал, что он чего-то не может и кому-то передаст мою заявку.  Ок, продолжаю ждать. Через час мне на почту приходит сообщение: "Мы отменили заявку по вашей просьбе", а следом смс: "Заявка на кредит отменена". По моей просьбе? Кредит? Звоню оператору, чтобы выяснить, в чем дело. Оператор долго что-то проверяет, а потом предлагает перезвонить через час, потому что мою проблему «не получается решить из-за технических проблем». Хорошо, жду еще час и звоню снова. Другой оператор удивляется и говорит, что в базе указано, что моя заявка отменена по моей просьбе. Объясняю, что никаких просьб с моей стороны не было, я просто полдня прождал представителя, который куда-то делся и, похоже, всё отменил. Оператор говорит, ну что ж, давайте нажалуемся на представителя, заявку придется вам заполнить снова по той же ссылке. Хорошо. (На самом деле не хорошо.) Перехожу по ссылке, сайт мне радостно сообщает, что меня помнит, но если банк мне отказал, то есть смысл подавать новую заявку только через три месяца. Все же пробую подать, сайт показывает вероятность одобрения 99%, потом сообщает, что кредитная карта предварительно одобрена, ждите. Но через некоторое время приходит смс о том, что мне отказано. Что и почему произошло - я так и не понял, но в сухом остатке имею: Тинькоффцы мне предложили услугу, сами чего-то напутали (или нет, мне выяснить не удалось) и отказали без объяснения причин. Ничего полезного банк для меня не сделал, только отнял время. Оценка Тинькоффу: 1. Продолжаю пользоваться услугами других банков.

Очень мне нравится мобильное приложение, ставки по вкладам, хорошая поддержка и кэшбек на все покупки

Самая классная тех поддержка: В любое время суток ответят и помогут (реально помогут, не оставят тебя один на один с проблемой). Очень милые в общении сотрудники (общение как и должно быть - на равных с клиентом), иногда бывает, что вопрос уже задан, но тут же я нахожу ответ, сообщаю об этом, мне всегда пожелают хорошего дня. Мелочь, а приятно! Германской тех поддержке до такого уровня ещё очень долго расти.

Добрый день. Являюсь клиентом банка Тинькофф уже продолжительное время, все устраивало, никаких нареканий до сегодня (21.09.2021). Месяц назад оформил кредитную карту, уточнил у курьера, есть ли какие нибудь доп услуги по ней, сказали нет, ознакомился с договором, там не заметил дополнительных платежей. Воспользовался услугой 120 дней без % и все бы хорошо, но вот сегодня произошло казус. При перечислении ежемесячного платежа, увидел, что сумма на счете меньше, чем в платёж, хотя процентов нет. Посмотрел в расходы, а там списание 998,24р за какую то неизвестную мне страховую программу, +59р за смс оповещения, которые мне как бы и не нужны. Узнаю о том что мне подключены услуги только сегодня. Решил написать в чат, чтобы урегулировать ситуацию и решить вопрос. На что в чате со мной поздоровались через какое то время и все. Ни ответа ни привета. Очень разочаровало такое отношение к постоянному клиенту от онлайн банка. Прошу разобраться в ситуации, отклбчить доп услуги и возместить ущерб. Спасибо. Не разобрался как прикрепить скрины с чата, по запросу с удовольствием предоставлю.

Я являюсь постоянным клиентом банка. Служба технической поддержки банка, особенно сотрудник по имени Игорь, быстро и технично решили вопрос, всегда вежливы, корректны и высокопрофессиональные сотрудники. Кроме того в банке поддерживается очень привлекательный кэшбэк. Рекомендуется всем, кто заботится о своих капиталах.

Получение кредитной карты почти гарантировано, курьер доставляет её в удобное для меня время, возможность пополнять лимит карты через банкомат банков партнёров, очень удобно

Лучший банк, по многим продуктам, по решению вопросов,по качеству обслуживания в целом это самый лояльный и клиенторентиро ванный банк.Просто номер один.

Здравствуйте, мне очень нравятся Тинькофф банк, очень удобный и всё понятно и удобно. А самое главное отношение сотрудников к людям, даже если у меня много вопросов, то они отвечают сразу и помогают мне их решить. Мне очень нравятся как они относятся к разным моим требованиям. Очень много выгодных акций дня пользователей банка, которые даже помогают клиентам заработать денег. Очень удобный и надёжный банк.

21 сентября я обратилась в Тинькоф банк по вопросу привязки карты другого банка.Оператор быстро проконсультировал меня и я решила свою проблему.Спасибо.

Получила карту Тинькофф Блэк в мае 2021 года. Оформила ее ради программы кэшбека, а также для пополнения брокерского счета. В условиях банка не сказано про специальные условия карты,чтобы было бесплатное обслуживание. Я узнала об этом написала в чат,сотрудник не стала навязывать мне платные услуги и подключила тариф без платы за обслуживание,что было приятно и оставило хорошие впечатление. В приложении Тинькофф нравится понятный интерфейс и крупный шрифт

Оперативно работают 👍🏽 На все вопросы отвечают быстро и оперативно  👌🏼 На все вопросы отвечают быстро и оперативно  👌🏼

Пользуюсь банком год, и лучше него нет ничего! Нет такой большого обслуживания, интересные предложения кэш бека каждый месяц, а чего стоит тинькофф инвестиции и начальные уроки????? Приложение очень удобное, вче понятно В общем, рекомендую!

Отличный банк, служба поддержки выше всех похвал. Очень приятный кэшбэк. Рекомендуется для всех, кто уважает свое время.

Я приехала с Севастополя в Тамань (5 часов на автобусе в одну сторону), чтобы забрать свою карту, предварительно с утра подтвердив встречу с представителем банка и убедившись в мобильном приложении, что карта готова и встреча назначена. Но каково было мое удивление, когда за 30 мин до встречи мне позвонил представитель банка и сообщил, что карту мне выдать сегодня не смогут, потому что мои ''документы не актуальны''. После многочисленных звонков на горячую линию, я все таки смогла добиться более менее адекватного объяснения ситуации. Оказалось, что работник банка оформил для меня именную карту, хотя я, как гражданка Беларуси не имею права ее получить. В итоге банк обвинил меня, что это будто бы я сама отказалась от именной карты, и поэтому я не смогла ее получить. Хотя я много раз объясняла, что мне никто ничего не предлагал и не мог предлагать, потому что я сразу указала, что у меня беларуское гражданство, а иностранным гражданам именные карты не выдают. В банке ответили, что проведут проверку и прослушают звонки, но пропали, даже не перезвонив. Еще через день я опять позвонила узнать о ходе проверки, но мне ответили, что моя заявка закрыта и начали снова повторять, что я сама отказалась от именной карты (полный бред, учитывая, что я уже приехала ее получать). Я оставила жалобу повторно, и опять тишина... Не советую связываться!

Попала на мошенников. Быстро и качественно работает служба безопасности. В течении пяти минут была заблокирована карта. Мой вопрос на счёт разблокировки был решён в течении пяти минут. Спасибо сотрудникам банка. Денежные средства остались в сохранности!

Получил одобрение кредита наличными. 17.09 приехал представитель, не привез деньги, зато привёз кредитный договор. Далее в чате выяснилось, что без их карты деньги снять нельзя. 21.09 мне привезли карту. Активировать ее невозможно, в приложении она не кликабельна. Денег я получить не могу, зато на мне висит долг.  Не пользуйтесь услугами этого банка. Приложение глючит, представители тупят, поддержка в приложении может помочь только морально

Все быстро и качественно, мне все понравилось¡!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!?!!!??????!!!!!!!! ¡!!!

Всегда звоню с возникшей проблемой в банк. Сотрудники качественно консультируют, тем самым мы вместе приходим к решению проблемы. Спасибо Тинькофф за то, что мне не нужно брать выходной на работе и стоять пол утра в банке!

Открыл счёт для инвестиций, получил статус квалифицированного инвестора!Блестяще ! Грамотный специалист! Все понятно и доходчиво ! Рекомендую всем !