178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

В тинькоффе есть бонусная программа "Пригласи друга" -  бонус за выполнение всех условий (выслать приглашение, другу соответственно перейти по ссылке, зарегистрироваться, получить карту и потратить 300 рублей) каждый раз разный. В первый раз мне пообещали 3 месяца бесплатного пользования тинькофф про (за приглашение первого друга), во второй раз получение 500 рублей(за второго приглашенного друга). Каждый раз я сталкивалась с неприятной проблемой. После приглашения первого друга, после того как он получил карту и потратил нужную сумму, он исчез у меня из активных заявок, в завершенных он тоже отсутствовал. Я написала в банк, чтобы выразить претензию. Столкнулась с ложью - меня пытались убедить, что друг перешел не по той ссылке, затем что не прошла оплата. Но после моих приведенных скринов и длительного выяснения отношений - мне все же выслали бонус. Неприятно, хочу отметить. Бонусная программа должна четко работать. А в итоге она по факту не работает - бонус просто убирают, когда ты выполняешь все условия, а представители банка начинают лгать, что ты выполнил что-то неверно. Перейдем к моему очередному опыту. Я пригласила второго друга. И ситуация в точности повторилась - как только друг все выполнил, его стерли из моих активных заявок (в завершенных также отсутствовал). Я снова обратилась в банк. Снова столкнулась с ложью, якобы он потратил 300 рублей не за одну операцию, а за несколько (простите, но это бред, согласитесь? в условиях бонусной программы указано просто - потратить 300 рублей. а во сколько операций - не прописано. и в принципе, это глупость и просто придирка по всей видимости очередная). И к слову, друг потратил 300 рублей - именно за ОДНУ покупку, а меня пытались убедить, что это не так. Итог -очередное длительное выяснение отношений и трата нервов.  Я считаю, банки не должны так работать. Если вы указываете бонусную программу, вы обязаны соблюдать ее, иначе она не будет работать. Каждый раз банк Тинькофф просто нагло лжет вместо начисления бонусов в срок. (видимо для личной выгоды, чтобы вы со своей стороны клиентов в банк пригласили - а сами ничего не получили. выгодно, не правда ли? поработали за бесплатно). Оценку 1 этот банк заслуживает лишь за то, что после всей нервотрепки все же зачислил мне все положенные бонусы. Но, считая, какой ценой они были получены - это отвратительно. Я никому не советую впредь пользоваться данной бонусной программой, т.к. она не особо-то и работает. Друзей я больше в тинькофф приглашать не буду, более того, буду лишь с отрицательной стороны высказываться об обслуживании в данном банке. В дальнейшем планирую от вас отказаться.

Опыта нет, но не давно взял кредит на определённую сумму денег, все прошло очень хорошо, очень доволен обслуживанием, никаких процентов не намечается тем, кто оплачивает вовремя свои долги.

Очень хорошее обслуживание. Удобное приложение. Сервис работы чата. Много разнообразных продуктов! Плюс - не боится работать с Крымчанами! 👍

Пишу тут, т.к. никаких блогов и соц. сетей не веду. По моему мнению банк в последнее время сильно испортился, а точнее стал достаточно пренебрежительно относится к своим клиентам. Я, точнее наша семья, стали клиентами банка ещё во времена, когда банк без офисов наводил на людей неподдельный ужас, около 10 лет назад. Впоследствии даже зарплату сюда перевел в свою бытность наёмного сотрудника. Пользуемся не только банковскими услугами, но и Тинькофф бизнес и Тинькофф Брокер. Но, в последнее время сталкиваемся с абсолютной безалаберностью и безразличием со стороны банка. Заказывал доп. карту, чтобы была карта с платежной системой МИР. Звонит курьер, сообщает что подходит и настойчиво просит меня спустится вниз к подъезду, якобы руководство им теперь запрещает встречаться с клиентами в безлюдных местах. Естественно, отказываюсь от такого заманчивого предложения, на что курьер решает все таки подняться ко мне. Когда курьер поднялся на этаж, я уже ждал его у квартиры с паспортом. Курьер безапелляционно заявляет "Давайте зайдём в квартиру", на что есс-но я отвечаю, что в квартиру мы не зайдём. После визита курьера Тинькофф банка пребываю в лёгком шоке, т.к. даже курьеры по доставке еды никогда не позволяли себе такой бесцеремонности. Отдельно стоит сказать о Тинькофф инвестициях. Сумма на счету достаточна для обслуживания на премиальном тарифе. В чем премиальность если честно, я так и не понял. Может быть это назойливые звонки "персонального" менеджера, пытающегося навязать структурные ноты или суборды. Или постоянно глючащее приложение, когда в нужный момент ты просто не можешь выставить ордер на продажу или покупку. Но, когда я один единственный раз решил обратиться с вопросом в поддержку, почему интересующего меня инструмента нет в Тинькофф Инвестиции и планируется ли его ввод, хотя он есть абсолютно у всех брокеров (к слову, у брокера Тинькофф достаточно специфичный подход к листингу), я получил сухой и не особо адекватный моему вопросу ответ "Данного инструмента у нас нет". Серьезно? Я и так в курсе, что его нет и спрашивал совершенно о другом. Создалось впечатление, что человек не то, чтобы не вникнул, а даже нормально не прочитал вопрос. Действительно, премиальное обслуживание! Последней каплей и, скорее всего, точкой в наших многолетних отношениях с данным банком стала ситуация с Тинькофф Бизнес. Деятельность ИП я не веду, но расчетный счет не закрывал на всякий случай, т.к. если нет движений, то за обслуживание не платишь. На остатках лежала небольшая сумма, которой я решил оплатить Ядирект. Сделал один платеж и, соот-но, сразу списалась аб. плата за текущий месяц. На след. месяц появилась задолженность в размере месячной аб. платы. Это ок, т.к. при использовании счета ты платишь за месяц, в котором ты пользовался счетом и за следующий. Я, есс-но, чтобы не было задолженности перевожу туда деньги для оплаты за месяц. И что я вижу, на след месяц? Опять вылезает задолженность в размере месячной платы. Ребята, вы это серьезно? Так это до бесконечности теперь может длится, я теперь так каждый месяц могу переводить для оплаты и на след. месяц будет задолженность. Движения по счету - это транзакции, что логично. Но причем тут пополнение мной же счета с целью оплаты. Если честно, это полное дно и какая-то феноменальная жадность банка! Такое впечатление, что с уходом из банка Олега Юрьевича, банк потерял свою индивидуальность и высокую клиентоориентированность. Стал просто "одним из". Все вышеизложенное заставило меня изучить предложения от других банков.

Раньше был клиентом Сбербанка это самый ужасный банк , перешёл на Тинькоф уже как год , все радует, 20 сентября оставил заявку на автокредит , уже 22 , а ответа нет ((( надеюсь одобрят , хочется уже сменить автомобиль

Отличный банк просто, удобно, быстро, качественно, отличные предложения банка, удобно получать карты!

Всё быстро, понятно! Нет никаких бюрократических нюансов! Большой список услуг и операций по картам.

Очень квалифицированные сотрудника банка. Решают твои проблемы можно сказать моментально. Рекомендую.

Жаловаться уже некуда, так что оставлю это здесь. Активно тратил деньги по всем картам, оформил девушке карту Драйва по партнерке. И даже получил бонус. [b]Но на розыгрыш Теслы не пускают. [/b] Просто висит счетчик - 0 приглашенных друзей и хоть убейся) Уже дней 5 пишу, каждый день - кормят завтраками. И вот 23-его числа розыгрыш, на календаре вечер 22-ого, а у меня тонна сообщений в саппорт - когда когда поправите.. И даже обращение закрыли с пометкой "Решим"! У меня слов нет. Я клиент Банка больше 5 лет с пачкой карточек и с бизнес счетом. Автокредит не дали (дал Совкомбанк), кредит наличными не одобрили нужную мне сумму, с розыгрышем прокатили... Сказать что я разочарован - ничего не сказать. Пора заканчивать сотрудничество. Банк превратился в эгоистичную "структуру". [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/4FqW7Q3/22.png]https://i.ibb.co/4FqW7Q3/22.png[/url] [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/grJwxr0/44.png]https://i.ibb.co/grJwxr0/44.png[/url] [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/q705gDq/11.png]https://i.ibb.co/q705gDq/11.png[/url]

Доброжелательные сотрудники банка, которые все расскажут и покажут, Объеснят как пользоваться каким либо приложением, картами, всем удачи.

Кредитная карта , использовал для рефинансирования кредита другого банка. По факту никто не предупреждал о страховке взымаемой банком ежемесячно в один процент . Итого 12 годовых.... Это ли не беспроцентный период для 120 дней? :)))))) Банк без офиса и без грамотной информации о продукте. По сути странная компания. Не рекомендую...

Пользуюсь долго, очень удобный дизайн, не бывает проблем с картой. Советую многим знакомым и друзьям.

Переводила в приложении деньги в между своими счетами и вместо кредитной карты перевела на счет Тинькофф Мобайл (перепутала счета). Перевод денег с Мобильного счета осуществляется только с комиссией. Обратилась к сотрудникам в колл-центр, сообщила о своей ошибке (ошиблась счетом назначения). В течение 3 минут после обращения, деньги без комиссии мне перевели на мой кредитный счет! Благодарю сотрудника Николая и Тинькофф Банк за оперативность и адекватность!

С банком сотрудничаю очень давно. Являюсь владельцем кредитной и дебетовой карты. Очень нравится круглосуточная поддержка.

Добрый вечер . Я являюсь клиентом банка Тинькофф банк . Хочу поблагодарить персонального менеджера  С-го Антона Е-ча за грамотно оказанные консультации 13.09 и 17.09 , которые помогли мне разобраться в тонкостях работы с  личным кабинетом , объяснил подробности по  работе со счетом и с картами , помог разобраться с тарифами . Антон очень грамотно , терпеливо и подробно ответил на все мои вопросы . Очень приятно , что менеджер знает , какие проблемы мы решали ранее ( выпуск доп карты , проведение платежей ) . Еще очень хочется отметить  уважительное отношение , четкую и грамотную  речь Вашего сотрудника . Надеюсь на долгосрочное сотрудничество с банком Тинькофф .  Анна М-на

Приветствую всех, ситуация произошла крайне неприятная. наверное все знают что через функцию «пополнить» в личном кабинете Тинькофф вы можете без комиссии переводить(пополнять карту). Мне нужно было перевести 3 млн, но только наоборот, с Тинькофф на Альфу (в альфе тоже появилось «пополнить»), перевёл я значит 5 платежей по 600 тыс а потом на следующий день посмотрел в операции и там за комиссию списано 50 тыс руб «Карл» не 50, не 500 не пару тысяч. Я не глуп и знал что можно было просто снять деньги с банкомата Тинькофф и положить через банкомат Альфа, но думал так будет удобнее и мне и банку. сказать что я был в шоке ничего не сказать. звоню в банк и сильно ругаюсь, мне даже стыдно за то как общался(с матами), а вот сотрудники были очень вежливы несмотря на это, сказали что всё прошло ВЕРНО. Но это же жесть, я пытался объяснить что как же я мог догадаться что Тинькофф снимет такую комиссию. Через день, о чудо! Мне вернули комиссию за перевод. Это кажется нереальным, я уже грустил и акрил себя за эту трату. А тут вернули, сказали что рассмотрели моё заявление и решили вернуть. Алилуя, честно удивлён и рад. Мне всё нравится в Тинькофф от карты с разными плюшками до отличной поддержки. А после этой ситуации я понимаю что банку важно не только «навариться» на тебе, а чтобы ты был довольным клиентом. Ведь они могли ничего не возвращать и по договору было бы правы. Огромное спасибо банку и сотрудникам за это решение, все люди и могут ошибаться. А я теперь 300 раз уточню перед новым способом перевода обо всех комиссиях и условиях. Чего и всем советую

Мои обращения всегда быстро рассматривались и проблемы решались. Вообще деньги переводятся и пополняются моментально.

В данном отзыве хотел указать на то, с какой деликатностью данный банк работает с клиентами.  Лично я заказывал дебетовку Tinkoff Black + открывал брокерский счет, прямо к дому приехал представитель банка, чтобы вручить мне все бумаги и саму карту. На все пугающие меня вопросы я получал ответы в онлайн чате прямо в приложении банка. Что касается приложения, там вы найдете все что вам нужно, ведь в нем имеется поисковая строка.  Ни капли не пожалел что пользуюсь услагами Тинькофф банка по сей день, это удобно, практично и не занимает много времени.

много лет являюсь клиентом, в том числе подключена платная подписка. За 3 месяца до окончания срока действия карты банк предложил доставить новую, в добавок к имеющемуся мастеру решила заказать МИР. Уточнила в поддержке что привезут 2 карты, ответ - ДА. Привезли одну и в добавок договор на запрос Кредитной истории на 15 лет, на вопросы зачем и для чего карта -то дебетовая и почему нет второй карты курьер (хотя они обижаются) - представитель не смог ничего пояснить.  В результате заблокирирована текущая карта  срок которой до 10/2021 с имеющимися на ней средствами. Вразумительного комментария в поддержке получить не удалось, дозвониться проблемно более 20 минут музыки.

Здравствуйте. Поделилась ссылкой для друга на оформление карты. друг выполнил все условия, оформив карту и совершив первую покупку на сумму от 300р. Однако, в приложении у меня высветилось, что бонус не предоставлен, тк не выполнены условия. Вопрос: какие еще условия, помимо указанных, должны были быть выполнены - это раз. Два- объяснила ситуацию в чате оператору, ну это капец ребят. Ксения совершенно не читает и не вникает в ситуацию, как робот пишет, что не выполнены условия. На вопросах какие и предоставить ли чеки ксюшенька просто вышла из чата и перестала отвечать. (с этим у вас также проблемы). Если уж решили динамить своих клиентов с бонусами, то придумайте посложнее условия. Тем более, такая ситуация уже не первый раз. Вы просто охренели уже, ребят. Больше никаких положительных рекомендаций о вас, буду предостерегать от вашего убогого обслуживания, да и сама буду переходить от вашего банка.   И научите ребят отвечать в чате, он всё-таки не для красоты. Вчера перечитывала чат и было забавно видеть, что на многие сообщения вообще не было даже попытки ответить и прочитать.