175 353 отзыва о банке «Т-Банк»

Добрый день. Ошибки были, есть и будут. Но, кажется, в таком большом банке как Тинькофф они будут только увеличиваться. Казалось бы, умный учится на своих, а мудрый на чужих, а сотрудница Тинькофф банка Анастасия (1****6) вообще не учится. 31 июля 2021 года в 17:50 некорректно обратилась ко мне, хотя у неё перед глазами есть пометки. Видимо, пометками пользоваться не умеет.  В тот же день сотрудник Никита получив моё сообщение в 17:21 был очень упрям и не желал терять возможность пообщаться

Если вы подумали, что будет что-то плохое, то вы явно не пользовались их приложением) Зря, ведь оно очень удобное и действительно современное, возможность переключать счёт с валютного на рублевый за один клик, при копировании номера карты предлагается переслать деньги на неё, и ещё много приятных мелочей. Очень рад, что случайно нашёл старую карточку и решил проверить, что там с банком да как. По поводу инвестиций и приложения для них стоит сказать, что оно не уступает по дизайну и удобству основному. Сам банк тоже не подводит, все понятно и всегда можно спросить в чате, там точно помогут. Как пример: 17 мая в 16:50 зарегистрировался в Тинькофф инвестициях, обновил паспорт, но возникла ошибка, в 17:14 обратился в чат-поддержку в приложении и оператор Олеся за несколько минут решила вопрос с добавлением нового, за что ей большое спасибо.

Благодарю двух сотрудников банка Тинькоф : 6902126 Георгий и девушку, с кем разговор был 3.08 в 10.02 мск Максимально тактичные и вежливые сотрудники!!! Коммуникабельные и лояльные к клиенту ( то есть ко мне). Проблему поняли быстро и не вынуждали меня  «висеть на трубке» пол часа…  я по невнимательности вместо оплаты кредита нажала кнопку «досрочное погашение» и все деньги  с карты ушли туда…я очень расстроилась. Так как не планировала этого…  ребята решили ситуацию за 15 мин! Сами оформили претензию и теперь жду от банка Тинькоф возврат денежных средств. Надеюсь, что все получится Рекомендую банк Тинькоф всем своим друзьям и людям, кто выбирает банк для кредита

Где то в 12.00 по мск позвонил с вопросом по моей кобрендовой карте перекресток-тинкофф. Спросил по поводу начисления баллов мне рассказали то, что было написано на сайте, а на вопрос ответить не могли, после 20 мин моего ожидания сотрудница перевела меня на другого специалиста. Которая сначала посоветовала обратится в магазин для решения, но до всего я туда обращался и мне ответили, что все вопросы о переводе баллов на счет перекреста из тинкофф, занимается тинкофф. после еще 20 мин выслушивания тишины и посапывания и откупоривания чего-то, сотрудник отмазался тем,что создал заявку ни ответив ни на один мой вопрос, после вопроса про Кредитную карту селект, я узнаю так же о том факте, который меня вовсе поверг в шок, мол Платинум Селект выдается не при нахождении в банке больше 3 лет, а при пользовании картой платинум больше 3 лет, и вот так, моя мечта получить эту карту развеялась и мое терпение лопнуло ведь, вместо карты платинум я перевыпустил именно карту перекрестка, и вот так вот, я остался и без первого и без второго, так еще и обслуживание в тинкофф год, от года становится только хуже, раньше все могли решить одним днем, сейчас же куча фрилансеров в край обленившихся клали болт на знаниях и тонкостях своих продуктов, это видно даже по оптимальной работе приложения, все хуже, не могу понять почему и нет никакой лояльности

Хотелось бы отметить огромную благодарностью и подчеркнуть внимательность и оперативность сотрудников Тинькофф Банка, а так же детальный разбор ситуации и полное сопровождение и информирование меня о стадиях работы всех подразделений банка занимающихся моим вопросом.  По своей глупости перевел "ненадежному" человеку ДС, после которых не получил услугу/товар. Сразу же после этого обратился в банк, и буквально прошло 2 часа, как проблема была решена. Я уже хотел смириться, но не тут то было. Банк все решил и вернул ДС в качестве бонуса.  До сих пор не могу поверить. В который раз Тинькофф Банк выручает меня в решении разных вопросов, за что им благодарен! РЕБЯТА ВЫ ЛУЧШИЕ!!!!! p.s. пусть мой косяк послужит примером, поэтому будьте аккуратны при переводе денежных средств. Всем добра!

Здравствуйте! Сегодня хочу написать отзыв о Тинькофф банке. Для меня даныый банк самый удобный и лучший. И вот почему: 1.Различные бонусы В Тинькофф банке есть много способ пассивного заработка, к примеру кэшбэк до 30%, бонусы за акции приведи друга процент на остаток и т.д. 2.Удобство пользования.  Банк имеет удобное приложение с приятным интерфейсом и массой различных услуг. В приложении присутствует чат где поддержка отвечает максимально быстро и так же быстро устраняет неполадки и отвечает на все вопросы. Доставка карты ко мне заняла около 3-х дней что очень радует(доставка бесплатная).

Почему Тинькофф- мне повезло узнать онем на одном прекрасном сайте, для таких домохозяек и транжир как я,  порекомендовали, прислали ссылку и уже Месяц как пользуюсь услугами банка Тинькофф, первое что понравилось, карту привезли домой, второе, очень удобно пользоваться самим приложением, кэшбэк- много всяких нужных магазинов, и реально работает, обещали, если потратить 5 т.р вернут 1000- и вернули, приятный бонус, и просто супер-оплачивала ЖКХ и всё без комиссии. Муж оформил  и себе и ребенку с бесплатным обслуживанием. Однозначно рекомендую- ну прямо таки для нас Тинькофф стал семейным банком

Читаю, отзывы- замечательный банк. Только мне не повезло. Ошиблась одной цифрой в номере кредитной карты. Искали мои деньги два месяца. Нашли, но не вернули. Прошу справку движения денежных средств. Убрали остатки. Оставили приход и расход, чтобы нельзя было сделать сверку. И вот уже четыре дня жду справку. А обещают в течении минуты.

Вижу многие пишут отзывы по акции «Таблица элементарных частиц» от банка Тинькофф, где всем обещали вручить акцию одной из компаний за репост. Многих оставили без внимания, а от кого-то просто отделались перечислив на счёт 100₽. Я вот попала в число первых и не получила ничего, только ответы от поддержки о том, что они в курсе ситуации и ничего не могут с этим поделать.Думаю многие со мной согласятся, что не очень красиво обещать и не выполнять свои обещания!

Бухгалтерия Тинькова никак не взаимодействует с Тиньков банком, не верно присылают документы на подпись , опаздывают с налогами ! Несколько раз из за этого блокировали счёт! Разбирательства всегда очень долгие ! Неоднократно начисляли и снимали лишнее !  Постоянные отговорки : звоните в налоговую!  начинают шевелиться только когда начинаешь откровенно ругаться! В общем не советую Тиньков Бухгалтерия никому!  буду переходить на других

Я одна воспитывают детей, мне пришло детское пособие на школу, которое я перевела на Тинькофф, Списали деньги через Феникс по исполнительному производству которое я в глаза не видела и которого нет даже у приставов, я незнаю что делать на эти деньги я должна была одеть детей в школу, а они списали в нули и ещё и в минуса, хотя был указ от президента РФ о том чтобы оставляли прожиточный минимум, а они списали все до копейки, напишу везде где можно, и в Центробанк в том числе

ЛЮДИ !!! Хочу вас уберечь от взаимоотношений с этим "банком" ! Рассказываю: Я очень активный пользователь кредитных продуктов от разных финансовых учреждений, но такой наглости не видел не в одном банке. Оформил у них автокредит, долго обсуждали и согласовывали условия и отказ всякого рода дополнительных услуг. По итогу предложили мне кредит под приемлемый процент и приятную ежемесячную сумму аннуитетного платежа. Но каково было моё удивление, когда я внёс свой первый платёж и увидел, что сумма комиссионых превышает сам платёж. Я связался с оператором и решил уточнить, в какой пропорции от ежемесячного платежа идёт в счёт процента по кредиту и по основному долгу. А ТЕПЕРЬ ВНИМАНИЕ!!!! БОЛЕЕ 80% ОТ КАЖДОГО ЕЖЕМЕСЯЧНОГО ПЛАТЕЖА ИДЁТ В СЧЁТ ПРОЦЕНТОВ ПО ДОЛГУ, А ОСТАТОК ОТВОДИТСЯ НА ОСНОВНОЙ ДОЛГ. Таким образов данный "банк" делает из своих клиентов рабов. Хочу сказать, что я был очень активным пользователем всех продуктов этого банка: Осаго, КАСКО, Брокерские услуги на рынке ценных бумаг, ИИС, кредитная карта и дебетовая. После такого отношения, я отказываюсь от всех услуг и в течении 2-х месяцев закрою все действующие у меня продукты. А тем кому раньше рекомендовал, буду изо всех сил отговаривать от взаимоотношений с этим "банком". ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЙ КРЕДИТ, РЕФИНОНСИРОВАНИЕ ДЕЙСТВУЮЩИХ КРЕДИТОВ В ДРУГОМ БАНКЕ , АВТОКРЕДИТОВАНИЕ, ИПОТЕКА - ДАЖЕ НЕ ВЗДУМАЙТЕ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ЭТИМИ УСЛУГАМИ В ДАННОЙ ОРГАНИЗАЦИИ. Да и кредитка - бомба замедленного действия. Всем удачи ! НЕ ВЕДИТЕСЬ НА АГРЕССИВНУЮ РЕКЛАМУ ЭТОЙ ОРГАНИЗАЦИИ и УЧИТЕСЬ НА ЧУЖИХ ОШИБКАХ.

Своё знакомство с банком Tinkoff начала с конца января 2021г., с карты Tinkoff Black. И не разу не пожалела об этом! В банке Tinkoff сделано для удобства пользования. Если возникают какие-то вопросы или проблемы, всегда можно, в любое время суток, написать в чат, как на сайте, так и в приложении. Можно бесплатно позвонить в банк и можно позвонить через интернет из приложения. Сотрудники банка всегда быстро и подробно отвечают на все вопросы и стараются помочь решить любую проблему.  Все банковские продукты просты и понятны. Очень удобное приложение, в котором предоставляется масса нужного и полезного. По карте Tinkoff Black каждый месяц можно выбрать категории месяца с повышенным кэшбэком 5%. Можно переводить беспроцентно деньги по номеру карты в другие банки. И ещё масса всяких разных преимуществ. В апреле 2021г. была акция по кредитным картам. При оформлении Tinkoff Platinum было бесплатное обслуживание на весь срок. Беспроцентный период использования на покупки кредитных денег 55 дней. Если есть Tinkoff Black можно быстро пополнить Tinkoff Platinum в любое удобное время. Есть масса рассрочек в самых популярных магазинах. Банк Tinkoff это не просто банк, а некая инфраструктура, где есть своя сотовая связь, дебетовые и кредитные карты, карты для Ваших детей Tinkoff Junior, кредиты с разными процентными ставками и условиями, вклады, накопительные счета, инвестиции и т.д. Однозначно, рекомендую банк Tinkoff и его продукты!

Привет. Хотел бы рассказать о том как я отказался от сбербанка. Я был до этого клиентом сбербанка и у них была своя бонусная программа "СберСпасибо" и она парой бесила... Спросите почему? Ответ прост и ясен: Эти бонусы нельзя получить под видом реальных денег то есть ты можешь тратить их только в специальных местах... У Тинькофф политика такова что они не дают тебе баллы а дают кешбек то есть возвращают процент денег с покупки на выбранную категорию и ты эти деньги видишь в отличии от сбербанка. Также что порадовало у Тинькоффа что у них не скудный дизайн карт как у сбербанка "Вот зеленая с нашим логотипом она 600р Вот золотая она 6000р" в Тинькофф ты можешь изменить дизайн на Rick and Morty на стилистику Cyberpunk и т.д. Бонусные программы и сотовая связь. Да у Тинькоффа есть своя сотовая связь и это очень хорошо. У сбербанка тоже есть сотовая связь. Но увы у них она или неоправданно дорогая или плохо работающая. У Тинькоффа есть бонус при перевыпуске сим-карты в размере 1000р и это просто круто к тому же у них есть безлимитные услуги соцсети, мессенджеры, видео платформы и музыкальные сервисы. Итог: Банк нацелен на молодую аудиторию и не тычит своими бонусами которые можно тратить в определенных местах, Красивый дизайн и хороший кешбек. Тинькофф очень хорошо обходит другие банки и минусов у него нету!

Пользуюсь услугами Тинькофф уже давно, примерно 4 года. Всегда все нравилось, кэшбэк, удобные переводы и так далее. Однако все изменилось в прошедший понедельник, когда я обнаружил что моя карта заблокирована. При звонке в банк выяснилось, что каким то образом был изменен контактный номер телефона, после чего мошенники получили доступ в мой личный кабинет, подключили овердрафт и начали переводить деньги с моего счета на некие карты альфа банка. Все переводы происходили в районе 4 часов утра, никаких смс о смене номера или о выводе средств, никаких пуш уведомлений я не получал. В 9-30 позвонили из банка, но телефон я взять не успел. Учитывая, что никаких звонков от мошенников я не получал, никаких смсок не приходило, не было вообще никаких стандартных для таких случаев "разводов" как мой контактный номер телефона смогли сменить? Кодовое слово даже я не помню уже (использовал его может один раз давным давно) Получается это дырка в системе безопасности? Как теперь можно свои деньги доверять банку, где происходят подобные случаи? Итог: -28 тысяч на счету. Надеюсь расследование СБ приведет к ответам на мои вопросы и деньги мне вернут. Но отныне у меня большие сомнения по поводу дальнейшего сотрудничества с Тинькофф.

Спасибо банку за помощь в оперативном возврате денежных средств, переведенных на счет недобросовестного поставщика услуг! Я была страшно обижена гостиницей "33 медведя" в Абзаково, когда меня вынудили оплатить услугу прежде, чем даже стали отвечать на мои вопросы. Когда уже после полной оплаты недельного проживания оказалось, что гостиница размещает в рекламе ложную информацию и не размещает гостей с кошками, встал вопрос о возврате денежных средств. И тут началось: "обратитесь туда", "подождите от двух до 14 дней", "а вы же выбрали невозвратное бронирование", "а пусть менеджеры букинга нам позвонят", "а в гостинице никто не отвечает", "а с букинга никто не пишет" и прочая, и прочая...  Я просто обратилась в банк и оспорила перевод. Менеджер задала несколько вопросов, уточнила данные. На следующие день деньги были возвращены.  Что тут скажешь?  Возможно, и гостиница с букингом в конце концов разобрались бы, и, наверное, деньги все равно вернули бы. Но, подозреваю, не так быстро. В конце концов поездку бы испортили точно.  Так что спасибо Тинькофф банку за сочувствие, поддержку и оперативность!

Очень понравилось пользоваться картой Tinkoff Black и в общем всеми сервисами Тинькофф. Пользуюсь и другими банками, но условия с Тинькофф и рядом не стоят. Объясню почему: Карту доставляют тебе бесплатно на дом, не нужно стоять в отделениях банка по час-два как я делал в других банках, получил всё за 5 минут, также в подарок дали кардхолдер с логотипом банка, очень приятно когда и без того бесплатной карте выдают разные бонусы; Полностью бесплатное обслуживание, заказывал по акции в июне навсегда бесплатное обслуживание, но карту можно сделать бесплатной и без акций, у тинькофф много разных тарифов для карты; Быстрая и компетентная поддержка, отвечают и помогают по любым заданным вопросам, не приходится ждать ответа часами, отвечают довольно быстро, смотря какой сложности вопрос, иногда моментально, иногда за 3-5 минут. Быстрое, современное приложение, все сделано для клиента, все удобства на одном экране, перевести человеку или себе деньги в другой банк без комиссии очень просто; Приятный кэшбек на все и повышенные категории которые ты выбираешь сам. В большинстве переводов отсутствует комиссия если перечисляешь небольшие суммы. Выплачивают бонусы(в том числе деньгами) за приглашение друзей. В этом банке сделано всё чтобы клиенту было приятно пользоваться их услугами.

Самый лучший банк на сегодняшний день. Очень удобное и понятное приложение. Работает всегда хорошо, не тупит. Кэшбэк по дебетовым картам 5% каждый месяц в разных категориях.  На отдельные магазины кэшбэк до 30%.  Удобно снимать заграницей деньги, курс валюты реальный, не завышенный.    Несмотря на небольшое количество банкоматов в городе, у них много банков-партнеров, в банкоматах которых можно вносить наличные и снимать деньги.  Можно открыть карту для ребёнка с бесплатным обслуживанием и контролировать по ней траты. Операторы банка всегда на связи онлайн и оперативно решают все вопросы. Помогают отменить операцию за неоказанию услугу (авиабилеты и пр.) и вернуть деньги.

К сожалению не думал что буду писать такой отзыв но накопилось уже! Отвратительное отношение к клиенту банка! начиная от вечно сломанных банкоматов заканчивая предлагаемыми условиями! Имею счет на физ лицо. Открыт счет бизнес. Первое-вечно сломанные банкоматы! положить деньги зачастую просто нельзя! Предлагают идти в связной и т.д. но деньги там перечисляются очень долго и это не удобно в принципе(паспорт с собой и тд)! Второе -ЧАТ с банком!это просто ужас! Переключают по 10 операторов кому нужно все заново объяснять, и из решений проблем предлагают очевидный бред, и хочется сказать спасибо КЭП! Третье-звонок на линию,тоже самое подождите и сброс звонков и потом по новой! Четвертое что меня больше всего задело и сподвигнуло на отзыв это -кредит! Он мне нужен тупо для истории! Суммы не малые за месяц проходят и они мне не одобрили кредит на смешную сумму! В то время как Сбербанк тот же кредит одобрил за 5 минут и по ставке на 4 процента ниже чем они в прошлый раз!Не являясь вообще постоянным клиентом сбера! К этому банку остается один негатив отдельно могу только поставить 5 баллов качеству чата именно в Тиньков Бизнес (там очень оперативно отвечают и консультируют как положено),но являясь обладателем еще карты физ лица наглядно видно отношение банка! 3 года назад как начал пользоваться все нравилось! Но потом пошло поехало... и особенно за этот год видно как упало качество просто ниже плинтуса! Очень жалею что столько лет пользовался именно им!

Добрый день! Много лет являюсь лояльным клиентом банка, пользуюсь множеством продуктов. Пытаюсь заказать дебетовую карту tinkoff black metal уже неделю! Сначала меня отправили из чата инвестиций в банковский чат, потом в банковском чате сказали ожидать звонка специалиста. Специалист звонит 1-2 раза в день, и у меня не всегда есть возможность взять трубку , когда перезваниваю говорят время ожидания на линии 10 минут. Когда прошу в чате чтобы перезвонили - не перезванивают. Когда пишу в чат могут сутки не отвечать. Я до сих не получил карту, и мне никто не звонит, и не отвечает в чате, я даже вчера повторно отправил заявку на карту через сайт банка - нет результата. Такое обслуживание не приемлемо, особенно если учесть , что это премиальная карта. Надеюсь этот отзыв поможет решить ситуацию, я впервые такое встречаю  в Тинькофф банке.