178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Обратился за помощью в Т-банк 3.11.24 в 19:06 в чат с поддержкой ответил мне Степан я описал ему полностью свою проблему (здравствуйте было списание денег в сумме 200рублей компанией game sport как можно вернуть свои деньги ) на что Степан ответил мы поможем решить вашу проблему и вернуть ваши средства которые были утеряны , Степан попросил взять звонок для помощи , когда я взял трубку со мной вместе разобрались в происшедшей ситуации, Степан задавал вопросы для оспаривания моих денег у компании а я полностью и точно на них отвечал и всего за 5 минут мы решили мою проблему и спустя неделю оспаривание денег прошло успешно и деньги пришли на счёт , хочю сказать спасибо Степану за помощь , а Т-банку за то что у них работают такие хорошие сотрудники да и вообще Т-банк самый лучший банк который заботится и помогает своим клиентам , Т-банка вы лучшие спасибо вам большое

Добрый день. 8.11.2024 года мой ипотечный кредит числился в Росбанке где я уже обслуживался и оплачивал ипотеку 6 лет+досрочно гасил основной долг. 9.11.2024 года мой кредит передали в Т-Банк, и в т-банке к моему долгу по ипотеке прилипло +204 тысячи рублей. Запросил у Росбанка данные о задолженности на момент передачи моего кредита-они предоставили справку что на момент передачи сумма долга составляла 1млн 146 тысяч рублей. В Т-Банке после передачи моего кредита сумма составила 1млн 350 тысяч. На требование со мной связаться Т-Банк отписывается в чате глупыми отписками, что-то вроде-не беспокойтесь, сумма ваших ежемесячных платежей не изменилась, условия договора останутся прежними и бла,бла,бла. Ипотеку я брал 1млн 360 тысяч, получается со всеми моими платежами (в том числе досрочными) за 6 лет я погасил всего 10 тысяч рублей. На мой вопрос - почему если бы я решил погасить ипотеку 8.11.2024 года(когда ещё числился в Росбанке) мне пришлось бы заплатить 1млн 146 тысяч рублей, а уже 9.11.2024 (когда мой кредит был передан в Т-Банк) если я решу закрыть ипотеку в полном объеме, то мне придется заплатить банку 1млн 350тысяч рублей. Это мошенничество в открытом виде. Может кто подскажет как с этим бороться и к кому обращаться?! Не имейте дел с Т-Банком, это обманщики....Может кто ещё столкнулся с такой проблемой? Давайте объединяться и что-то решать...

8 ноября возникла неприятная ситуация в магазине Пятёрочка из-за чего пришлось делать возврат товара, но деньги обратно мне не зачислились. Я начала беспокоиться об этом и написала в техническую поддержку т-банка 9 ноября. Мне сразу ответил консультант Вадим и решил мою проблему, успокоил, что деньги обычно приходят в течение 3х дней и что взяли мою ситуацию на контроль. 10 ноября деньги были на моём счету. Техническая поддержка т-банка всегда помогает решить важные вопросы и проблемы, и с ними можно быть спокойным! 

8.11.2024 года совершил покупку в магазине магнит. По техническим причинам неисправности кассы самообсуживания оплата за товар списалась но в кассе не прошла. В тот же день обратился в службу поддержки любимого банка. Связался специалист Сюмбель, я объяснил ему ситуацию, обещали решить вопрос до 18.11.2024. В понедельник 11.11.2024 уже пришел возврат средств. Остался очень доволен решением ситуации. 

Заказала доставку продуктов через Дикси, продукты не привезли, а деньги списали. Обращалась в поддержку, покупку отменили, деньги вернули, но потом снова списали сумму больше и ничего возвращали деньги. Утверждали, что вернули деньги, хотя было двойное списание. Обратилась на горячую линию через приложение в Т-банк. Сотрудница Юлия быстро отреагировала и зарегистрировала обращение по оспариванию операции, также отправила мне на почту справку о совершенных операциях по карте. Через день деньги за покупку мне вернули на карту. Очень благодарна за оперативное решение моего вопроса!🙏

Привел клиента, бонус не пришел, по итогу вопрос решили и отработали, выявили проблему, предложили решение. Банк нравится тем, что вопросы решаются оперативно и зачастую в пользу клиента. Система мотивации по привлечению новых клиентов довольно развитая, заработал не одну тысячу рублей на этом .

Благодарю.

28 октября в 21:05 по мск у меня прошел автоплатеж подписки в приложении "Большое ТВ", я не знал как отключить этот автоплатеж, поэтому решил написать в поддержку Т-банка, чтобы мне вернули денежные средства и отменили подписку. Написав в поддержку , мне быстро ответила Екатерина , помогла во всех моих вопросах и уже на следующей день мне вернули деньги . Спасибо им огромное!!!

При оформлении посылки в приложении Почта РФ были ошибочно списаны денежные средства. Обращение в почтовое отделение ничего мне не дало. Как обычно, пишите заявление, будем рассматривать. Решил обратиться в поддержу Т-банка, с карты которого и была списана сумма. Обратился в онлайн-чат. Там меня попроси описать ситуацию. Я все объяснил, скину фото и номер отправления, приложил заявление, которое написал в отделении почты. 

В чате мне пришло уведомление, что моим вопросом занимаются и обозначили срок рассмотрения две недели. Но через пару дней мне отписались, что деньги вернули и решили вопрос с почтой.

Приятно удивлён, потому что совсем не верил, что с нашей почты можно что то вернуть, и к тому же так быстро. 

Спасибо огромное службе поддержки Т-банка.

Делал покупку на сайте магазина техники в субботу вечером, после оплаты заказе понял, что все же нужна другая модель более альтернативная по цене и не хуже в характеристиках. Сделал отмену заказа. При отмене магазин предупредил , что деньги поступят в течении 5 дней, прислал чек возврата прихода. Сумма приличная , необходимая для других расходов. понятно , что в выходные все операции замирают,.В понедельник обратился в банк, приложив скрин электронного чека, создав заявку на оспорение операции, обещали разобраться до конца следующего дня, но по факту все прошло быстрее, в конце рабочего дня деньги пришли. Спасибо за оперативное решение вопроса. Ещё большой плюс, что Т Банк часто предлагает в известном онлайн магазине техники повышенный кэшбек или промокоды , что делает покупку более приятной и выгодной.