177 485 отзывов о банке «Т-Банк»

Никогда!!! Не связывайтесь с этим банком!!! Ворует деньги своих клиентов!!! Вместо обещанных 3 месяцев бесплатного обслуживания (при подключении по ссылке друга) и подтверждении оператора о том, что у меня 3-месячный бесплатный период обслуживания, через 2 месяца насчитали 3000р абонентскую. Причем в чате оператор написал, что мне по ошибке начислили оплату, в течение 2 недель этот вопрос решали и так и оставили мне задолженность 3 тыс. Отвратительная ситуация, но в прошлом году такая же была у моего мужа на бизнес счете. Также начислили лишний платеж и так и не убрали его. Мы закрыли счет и зареклись иметь дело с Тинькофф. В этом году позвонил их менеджер, сокрушался, что так произошло и предложил попробовать еще раз посотрудничать. Согласилась га свою голову!!! Никогда больше не стану обслуживать свое ип в Тинькофф и никому категорически не рекомендую банк, где воруют деньги клиентов!!!!!

Здравствуйте, по моему мнению и опыту общения с онлайн поддержкой тинькова в мобильном приложении, могу сказать, что они всегда помогали мне. Обычно вопрос решался в течении часа, если возникали какие то вопросы, то можно написать в любое время. Например мне очень быстро помогли с начислением бонуса по акции.  Так же банк быстро доставляет карту. Мне кредитку привезли за день. Так же можно получать кэшбэк рублями, что намного лучше, чем всякими бонусами. В общем можно сказать, что банк ни разу меня не оставлял со своими проблемами с картой наедине.

Доброго времени суток. Хочу поделиться отзывом о банке Тинькофф. Долго думал в каком банке открыть счёт. Выбор с делал в   пользу Тинькофф.банка. Представитель банка карту доставил быстро, в течении трёх дней. Объяснил все фишки карты, бонусов, кэшбеков. Карту привязал к google pay. Все нравится. Буду пользоваться дальше.

Оформил заявку на кредит наличными под залог в этом банке не боясь, так как про банк многое знаю и имею тут дебетовку не первый год. На встречу приехала молодая девушка, все рассказала, сфотографировала меня, показала график платежей. Удивило, что первый платеж был аж через 2 месяца. Как понял, это время запасом на регистрацию залога. Но он так долго не регистрировался – в первую неделю уже все было. Также представительница сфотографировала квартиру, все подписали, квартира в собственность не переходит банку. Кредит в две части выдали в течение 5 рабочих дней, что очень здорово. Банком доволен

Пользуюсь дебетовой картой, кредиткой и брокерским счетом. В целом банк хороший, самое удобное мобильное приложение на рынке, тех поддержка всегда решает вопросы, даже если я не прав часто в мою пользу. Мой основной банк на данный момент. По дебетовой карте плюсы - есть бесплатный тариф, часто вкусные категории повышенного кешбека (5%), которые меняются каждый месяц. Можно выпустить несколько карт к счету, плюс несколько виртуалок. Все бесплатно, уведомления по смс я конечно же отключаю. Минусов не заметил. ПО кредитке минус только оплата за годовое обслуживание, хотя некоторые могли оформить по акции, тогда вообще замечательная карта. Ну кредитки у них обычные, не выдающиеся. В целом бонусная программа хорошая, часто специальные предложения выгодные. Инвестиционный счет ну средненький, для начинающих. Для купил и держи подходит. Для торговли я бы не пользовался, тарифы выше чем у обычных классических брокеров. Очень высокая ставка за маржинальную торговлю.

Более месяца назад мне была доставлена карта, но ограничения в приложении по ее использованию так и не сняли. Писала в поддержу, мне говорили, что нужно переустановить приложение, что я собственно и делала. Приложение переустанавливала и перезапускала несколько раз, но проблема так и не была решена. Помогите исправить ситуацию

Доброго времени суток, Уважаемые читатели! Хочу выразить огромную благодарность банку и его работникам! Самая лучшая, позитивная и доброжелательная поддержка среди других банков (до этого имел опыт с другими банками). Никакой «воды», все кратко, четко и быстро дают ответ на любой мой вопрос в онлайн чате поддержки! Самое лучшее и удобное мобильное приложение, простой, практичный и удобный, разберётся любой человек (от подростка до людей в возрасте). Так же не могу от себя добавить огромный плюс - кешбек. Проценты накапливаются с любых покупок, всегда есть специальные предложения с повышенным кешбеком! Пользуюсь уже более двух лет, все никак не могу нарадоваться (перешёл со Сбербанка). Также не могу оставить в стороне реферальную систему. Очень удобная и понятная. Карту доставляет курьер на дом, день в день или на следующий день после оформления карты! Минусов, лично для себя, я выделить не могу. Всем рекомендую данный онлайн банкинг! Спасибо.

Долго не решался заказать дебетовую карту, но началась акция с вечным бесплатным обслуживанием и я все таки заказал её. Привезли карту на следующий день, процесс вручения занял около 5 минут, всё проходило в комфортной обстановке. Первое, что меня удивило - мобильное приложение. Оно максимально удобно и понятно. Не пришлось в нём разбираться. После начала работы с картой возникали незначительные вопросы и я обращался в онлайн-чат в приложении, операторы всегда вежливо общаются и максимально доходчиво объясняют всё, что касается банка. Ответ я всегда получал в течении 2-3 минут. Сервис в Тинькофф отличный, но самое важное это карты. Очень приятный кэшбек в 1% на всё, так же радует повышенный. Минусом можно считать, что не во всех банкоматах можно пополнить баланс без комиссии, но для меня он незначителен. Пользуюсь банком чуть больше месяца и не разу не пожалел, что являюсь клиентом Тинькофф.

Если бы можно было поставить 0 звёзд , так бы и сделал, сотрудники поддержки в приложении работают ужасно!!!! Банк только высасывает с людей деньги !!! Пользоваться этим банком больше никогда не буду …

Здравствуйте сегодня хотел бы написать отзыв о банке Тинькоф. Пользуюсь я банком уже 4 месяца оформил я 2 продукта от банка - это карта блек с бесплатным обслуживание по карте бесплатное + плюшки , кешбек у них самый выгодный среди банков за то что хожу в ближайший магазин Карусель за покупки постоянно возвращают 5% также со всех покупок 1% , за прошлый месяц мне просто так накинули 300 рублей за счёт кешбека. Также я открыл брокерский счёт по реферальной ссылке друга , за что мне дали пройти 10 уроков благодаря которым я обучился инвестированию и начислили мне акций подарочных на 3000 рублей всем советую банк очень много плюшек и поддержка банка отвечает по любым вопросам очень быстро .

Взяла кредит наличными под залог квартиры,приехал специалист , привёз документы для оформления, всё оформили,подписали! Сказали после подписания часть денег поступит сразу,а часть придет после 5 дней когда одобрит Росреестр/! Прошло3 дня после подписания а обещанных денег так и нет! В колл центре переключают друг на друга и кормят завтраками! Мне деньги нужны были срочно,вот и пришлось заложить квартиру,в итоге нет ни каких денег! Мне уже и не нужен их кредит! Не связывайтесь,не всё так они делают как обещают!

Являюсь уже больше 8 лет клиентом банка, пользуюсь практически всеми сервисами, которые предоставляет Тинькофф.В начале июля посмотрел на сайте рекламу премиума, и решил узнать условия и перейти на этот тариф c обычной карты. Столкнулся с трудностями и негативным опытом -  оставил заявку на сайте, мне перезвонили, в ходе разговора по каким-то причинам вызов сбросился, после мне долго не перезванивали. Оставил ещё  раз заявку, в итоге мне быстрее помогли через чат. Уже после этого подступило более 3 звонков, хотя подписка уже была оформлена через чат.Некомпетентная и долгая работа поддержки.  Сказали, что моя карта будет заблокирована сразу после выпуска металлической карты. Написал в чат - после 30 мин мне пришло сообщение - по какой причине я хочу перевыпустить карту, это очень странно.В итоге сказали, что могу пользоваться картой до момента получения.После мои обращения в поддержку выглядели так. Вопрос 20:45 . Ответ 21:40Вопрос 12:30. Ответ 13:50 Вопрос 22:40 Ответ 23:50Время ожидания на линии более 10 мин, а среднее ожидание ответа от 20 мин до 1 часа 20 минут. Моим родителям без всякой подписки отвечают в течение 10-15 минут. 3.  Персональный менеджер. Обещали, что что это свой человек в банке, и готов решить вопросы. Реальность - его у меня нет. Я не знаю кто такой Никита, он мне ни разу не звонил и не помогал, а обращение через телефон или чат от 10 мин ожидания на линии или час в чате. 4. Страховка. После оставления заявки в течение суток мне никто не присылал полис. Пришлось самостоятельно обращаться для его выпуска ещё раз.Сервис премиум меня сильно разочаровал. Думаю, что пользоваться подпиской после истечения бесплатного периода я не буду, да и никому не рекомендую.

С самого начала мне понравился Тинькофф. Карту доставили на дом и очень быстро и подарили игровые стикеры) В онлайн чате мне помогали не раз. Мне недавно только исполнилось 18, поэтому по поводу денежных переводов, оплата и т.д. было много вопросов. Мне постоянно быстро отвечали и всегда были вежливы, хотя я далеко не всегда общался вежливо(были тяжелые дни,и даже не смотря на мою токсичность,мне помогли быстро и качественно решить вопрос). Особенно я рад тому,что банк помог мне быстро вернуть деньги, когда я сделал ошибочный заказ и попытался его отменить.  Облсуживание 10 из 10. Сотрудники всегда готовы помочь.

У банка удобное приложение, все понятно представлено. Оперативно работают сотрудники банка, в любое время суток можно получить помощь.  Большой плюс в том, что банк идёт навстречу клиенту. Меня обманули мошенники, по ошибке отправил им сумму денег. Обратился в банк. Операцию отменить не смогли, но в качестве бонуса вернули мне всю сумму на карту.  приятно иметь дело с хорошим банком!

Всем привет! Являюсь клиетом банка, с ноября 2020, (банк был рекомендован подругой)  Обратилась в чат онлайн поддержки и была приятно удивлена оперативностью решения всех вопросов. Был решен вопрос по тарифу на обслуживание дебетовой карты. Плюс выполнен пересчет оплаты за обслуживание за последние 7 месяцев. За время использования банковского продукта дебетовая карта: минусов не обнаружила. Ниже перечислю плюсы: Компетенция и вежливость Ксении оцениваю на 5+ Лояльность банка 5+ Скорость решения вопросов 5+ Общее впечатление от поддержки 5+

Я давно являюсь клиентом Тинькофф-банка, и если говорить о поддержке банка, мне все всегда очень нравилось — спокойно и по делу отвечают на все вопросы, которые у меня возникают. И порой они бывают далеко нетипичными — я звоню или пишу в чат только когда не знаю, как быстро найти ответ в Интернете. Сегодня обратился за помощью в онлайн-чате по поводу досрочного частичного погашения кредита. У меня появились деньги, и я решил погасить бОльшую часть своего долга. Хотел уточнить у сотрудника банка, уменьшится ли у меня ежемесячный платеж или уменьшится количество месяцев до полного погашения. И также хотел проверить, будет ли у меня пересчитана процентная часть, которую я ежемесячно внутри своих платежей гашу банку. Уже в течение 2х минут на связь вышел мой персональный менеджер Азизбек и четко и по делу ответил на оба вопроса — в приложении можно самостоятельно выбрать, что я хочу уменьшить — срок или сумму. И по поводу процентов на остаток тоже подсказал. В итоге сегодня закрыл долг почти на 2/3, в приложении в течение нескольких минут пересчиталась и сумма долга, и график платежей. Осталось чуть-чуть, очень доволен.:)

Уже несколько лет пользуюсь только этим банком, а остальные карты позакрывал. Прежде всего доволен передовыми услугами, постоянными акциями, Дебетовая карта полностью устраивает, а приложение с круглосуточным чатом поддержки, просто, поражает. Двумя словами - очень удобно! Есть свои и минусы, не стоит там брать кредит. Также мобайл слишком дорог, но есть плюсы. Например, смена номера в любой удобный момент.  Я даже и не знаю какую историю рассказать о том, сколько раз выручал этот банк меня. В начале 2021 года поехал отдыхать в Турцию и закупил там вещей, с местного маркетплейса (без рекламы) на хорошую сумму. По какой-то причине не пришли товары по адресу, а мне уже необходимо было улетать. Пробовал пообщаться с поддержкой маркетплейса, но все было тщетно. Думал уже расстроиться, но вспомнил про чат, который постоянно выручает. Написал в поддержку, на что агент быстро составил заявку, и в скором времени разобрались без меня и вернули деньги :-)  Спасибо!

Я заказала дебетовую карту Тинькофф Банка. В первом месяце при тратах от 5000 тысяч дают бонус 1000 рублей, но оказалось , что для получения этого бонуса нужно оформлять карту по специальной ссылке, а я оформила через другой сервис. Я конечно же расстроилась, хотела перезаказать даже карту и написала в поддержку, что можно сделать и как быть. Оператор Павел включил меня в акцию и ура, я получила свой бонус.  Я осталась очень довольна. Большое спасибо. У данного банка много различных кешбэков за покупки в магазинах (этот перечень определён), кешбэк на остаток начисляется за месяц, бонусы за приглашение друзей. Банком довольна. На моем тарифе обслуживание карты бесплатно. Долгий срок действия у карты.

Офигенная карта, пользуюсь уже больше года. За это время на кэшбэках сэкономил деньжат, что приятно. Всегда классно, когда хоть что-то от твоей покупки может вернуться тебе назад. Но самое главное даже не это, а то, насколько у банка удобное приложение. Имел опыт со множеством приложений других банков и, они ни в какой сравнение не идут с мобильным банком тинькофф. Так же хороший сервис поддержки в онлайн чате. Всегда быстро ответят и помогут с любой проблемой, объяснят если что-то не понятно. А с возможностью сделать карту бесплатной по тарифу 6.2 становится ещё приятнее.

Пишу свой первый отзыв в жизни , поэтому прошу не судить строго ) Хочу выразить благодарность сотрудникам Тинькофф-банка (в особенности сотрудникам колл-центра и поддержки чата). Ребята своевременно приняли мое обращение , проконсультировали по моим дальнейшим действиям и вернули некорректно-отправленные денежные средства.  Я даже не представлял что мой вопрос вообще можно решить , но сотрудники банка доказали обратное. Сделал вывод для себя - что Тинькофф является на сегодняшний день самым продвинутыми и лояльным банком по отношению к клиентам. Ещё раз - огромное вам спасибо