177 485 отзывов о банке «Т-Банк»

Странная рассрочка по кнопке для пользователей кредитных карт. Стал менее активно пользоваться кредитной картой, т.к. и особо потребностей нет и не везде принимают оплату с карты. Позвонил сотрудник банка, начал спрашивать о причинах редкого использования и поделился новой возможностью моей кредитной карты "Рассрочка с кнопки" - покупаешь товар за 1000 и более руб. и можно оформить рассрочку от 3 до 12 месяцев. Но с оговоркой, банк берёт комиссию за оформление рассрочки условия индивидуальны и рассчитываются банком. Попросил направить полные условия мне на электронную почту и тут выяснилось, что документа такого нет, со слов многочисленных консультантов, ни кто не знает точно, какой размер комиссии, но от последнего я выпытал, что до 1,5 % за каждый месяц рассрочки комиссия. И это даже не процент, который можно вернуть при досрочном погашении, а сумма, которая станет частью вашего долга и нельзя забывать о возможных процентах по кредитной карте (вы можете вносить плановые платежи для реализации льготного периода и минимальные уже с процентами по кредитной карте). Процент может быть прям очень внушительный. Ну да ладно) Уже более неделю сотрудники банка не высылают полные условия по услуге. Высылали просто по рассрочкам условия, но это явно не то. Ни чего про эту индивидуальную комиссию там не пишут. Оценка за работу справочной службы и явно неуважительное отношение к своим клиентам с такими предложениями. Уже совсем непрофессионально, как гоп-МФО какой-то, а не Банк.

Отличный, надежный банк, во- первых очень удобный, в приложении можно сделать почти  все, даже не обращаясь в онлайн чат, а если обратиться то быстро и качественно получаю ответ сотрудников. Во- вторых всегда решают быстро проблемы клиентов и очень заботятся о своих клиентах, это очень приятно. В-третьих, куча бонусов - кэш бэки, повышенные кэш бэки, приведи друга и т.д.  В-четвёртых , нигде не мог получить кредитную карту, не в одном из банков, а тут они мне сами предложили, сами привезли куда мне удобно, 10 минут и она у меня 😊 не может не радовать и не поставить максимальную оценку! Спасибо, что вы есть!

Добрый день! Пользуюсь данным банком уже достаточно долго, из плюсов хотела бы отметить отличную работу call центра. Были трудности с заказом справок в других банках, но в тинькове благодаря чату через приложение я получала справки об остатке счёта на свою электронную почту в течении минуты после обращения, причём присылали на двух языках. Так же хотелось бы отменить сотрудников за подробное объяснение как пользоваться инвест копилкой и как управлять инвестициями. Благодаря этому удалось немного заработать на покупке акций.В банке есть все необходимые инструменты пользования на сегодняшний день. Очень довольна что я клиент банка Тинькофф!

Выбрал Тинькофф банк  дебетовую карту от Академика.есть бесплатное обслуживание карты. Имеется кешбэк(в рублях, не в баллах, не в бонусах спасибо). Есть чат онлайн(это очень большой плюс). Не нужно ждать ответа оператора на звонок как в других банках по несколько минут и потом только объяснения и  решения остальных вопросов. Возникла проблема,  списали месячную плату за обслуживание карты. Написал в чат о проблеме и оператор Михаил в течении одной минуты решил мой вопрос. Грамотно, просто и толково объясняют все не понимания со стороны клиента. Приятные и доброжелательные в общении  операторы, дарящие хорошее и позитивное настроение.  Я доволен банком Тинькофф. Не пожалел о своем выборе.

Банк Тинькофф     Клиентом банка я стал в 2016 году. Соблазнил оригинальный и понятный интерфейс мобильного приложения.  Поразила работа клиентской поддержки как вербальной так и по переписке в чате . Во первых, моментальный ответ, очень доброжелательное отношение, быстрое решение возникающих проблемы, ни какого раздражения когда я что то с первого раза не понял. Связь в чате не прерывается, пока я не напишу "Понял спасибо". Был поражён одним случаем. Переносил приложение банка на новый телефон и оно ни как не "становилось" Девушка оператор долго вела меня по шагам и перед перезагрузкой  попросила разрешения перезвонить,  убедиться, что  всё получилась. Всё получилось, девушка перезвонила и узнав что все хорошо радостно воскликнула "Ииииез!". Фантастика, я так не радовался как она.     В 2017 году у меня возникла мысль, что  банк сам может переводить с дебета на кредитную карту "платёж лояльности". Я написал в Чат ТФ. Меня уведомили, что моё предложение передано разработчикам. Через неделю все заработало.      Можно долго рассказывать про все хорошее, главное за пять лет ни одного "Косяка" , однако не могу не рассказать о последнем подвиге ТФ. Банка. 30 апреля я сделал заказ автомашины в  компании "Газелькин"  оплатил заказ 12000 р. И... прождав 4 часа так и не дождался машины.  Для того что бы вернуть деньги послал  Газелькину сразу свои реквизиты, и начались мытарства. Разговор по телефону только с оператором который ни чего не знает и ни с кем не соединяет, переписка только по "мылу" . На сайте Газелькина  три ящика  к операторам , в бухгалтерию и генеральному директору за три месяца я написал всем им 31 письмо, на которое ответили 4 раза только операторы шаблонным извинением и просьбой ждать, а бухгалтерия и директор трусливо отмалчивались. Я обратился в мой банк Тф и о чудо! Сегодня 29 июля по чарджбэк мне вернулись деньги! Я благодарен всем сотрудникам и владельцу банка за прекрасную работу P.S. Пару лет назад моему сыну т.ф. вернул по чардж бэк деньги от физ. лица! Р.Р.S. Пенсию и социальные платежи я давно получаю через Т.Ф. и моя жена два дня назад перевела все соц платежи из банка имени "Дани Милохина"в Т.Ф. банк.       Клиент  Банка Тинькофф Л-к Е.И.

Открывала кредитную карту в Тинькофф банке.  Опущу моменты по поводу того, как банк обманывает с беспроцентным периодом, про хамство со стороны операторов поддержки и пр. , кошмар заключается в том, что чтобы закрыть кредитную карту и разорвать договор — нужно потрепать нервы и набраться терпения.  И так, после того как тинькофф банк снял с моего счёта энную сумму по процентам (после разбирательств все-таки вернул, но даже не извинился), я решила что нужно как можно скорее прекращать отношения с этим банком, положила полностью всю сумму долга на счёт и оставила заявку на расторжение. Со мной обещали связаться, но в назначенную дату мне так никто и не позвонил. Я начала звонить сама, операторы постоянно кормят завтраками и обещают что со мной свяжутся. Писала и в чат, звонила на горячую линию — одни обещания.  может и на 2018 год тинькофф и был самым лучшим онлайн банком в мире (статейка есть на сайте), но по моей оценке на 2021 год — один из самых худших. Какие бы выгодные предложения мне в будущем не поступали бы, ни за что больше не свяжусь с Тинькофф банком. Я постоянно вижу рекламу тинькофф инвестиций, работы в тинькофф банке, кредитных карт, кэшбэка и прочего….но все это полная шляпа пока сервис так хромает. Лучше бы сервис прокачали. Позор.

Хотелось бы выразить банку благодарность, а конкретно оператору Михаилу, который помог 12.05.2021 разрешить одну проблему.Благодаря Михаилу был начислен обещанный бонус, не было ещё неразрешенных ситуаций, в которых бы банк не смог мне помочь. Явлюсь клиентом данного банка уже не один год. Только из-за лояльного отношения банка перевел свою зарплату в данный банк. Единственный банк, который меня пока, что не подвёл, надеюсь на дальнейшее такое же сотрудничество.

Отличный банк, всё что нужно можно сделать онлайн в приложении банка. Удобная система кешбэка, помогает экономить деньги. Карту привозят быстро, в моём случае в в течение двух дней, большое спасибо Дмитрию из поддержки, очень помог с получением карты. Также, в приложении есть ассистент, который ответит на любые ваши вопросы. Я доволен картой Tinkoff Black, один из её плюсов - бесплатный тариф. Спасибо банку за такое хорошее обслуживание!

Добрый день! Хочу на вашем сайте в очередной раз похвалить мой банк-фаворит Тинькофф. Уже 2 год являюсь клиентом банка. Активно пользуюсь дебетовой картой,есть и кредитная.Мне все нравится и это не лесть.Не давно была неприятность- мошенники списали деньги частично по моей вине.Я тут же написала в чат. Ответили через минуту. Ещё через 3 минуты позвонил специалист Евгений. Быстро оформил обращение в банк,сделали новую карту,привезли через 2 дня.А через 5 дней мне вернули мои украденные деньги на карту! И ещё у вас действительно очень удобное и качественное банковское приложение во всех отношениях-просто,удобно,интуитивно понятно!Благодарю вас команда Тинькофф! Ваш преданный клиент

Добрый день, 10 июля случилась неприятная ситуация - необходимо было добавить кредитную карту Tinkoff Drive к Google Pay, но приложение выдавало ошибку - "Произошла ошибка. Повторите попытку". Пытался лично исправить, но к успеху это не привело. Пришлось написать в поддержку, после общения с ботом перевели на некого Кирилла. Ответив на  нескольких вопросов оператор выслал инструкцию после которой карта успешно добавилась. На все потребовалось меньше 30 минут, что очень обрадовало.  Надеюсь на дальнейшее развитие сервиса.

Странная рассрочка по кнопке для пользователей кредитных карт. Стал менее активно пользоваться кредитной картой, т.к. и особо потребностей нет и не везде принимают оплату с карты. Позвонил сотрудник банка, начал спрашивать о причинах редкого использования и поделился новой возможностью моей кредитной карты "Рассрочка с кнопки" - покупаешь товар за 1000 и более руб. и можно оформить рассрочку от 3 до 12 месяцев. Но с оговоркой, банк берёт комиссию за оформление рассрочки условия индивидуальны и рассчитываются банком. Попросил направить полные условия мне на электронную почту и тут выяснилось, что документа такого нет, со слов многочисленных консультантов, ни кто не знает точно, какой размер комиссии, но от последнего я выпытал, что до 1,5 % за каждый месяц рассрочки комиссия. И это даже не процент, который можно вернуть при досрочном погашении, а сумма, которая станет частью вашего долга и нельзя забывать о возможных процентах по кредитной карте (вы можете вносить плановые платежи для реализации льготного периода и минимальные уже с процентами по кредитной карте). Процент может быть прям очень внушительный. Ну да ладно)) Уже более неделю сотрудники банка не высылают полные условия по услуге. Высылали просто по рассрочкам условия, но это явно не то. Ни чего про эту индивидуальную комиссию там не пишут. Оценка за работу справочной службы и явно неуважительное отношение к своим клиентам с такими предложениями. Уже совсем непрофессионально, как гоп-МФО какой-то, а не Банк.

Подала заявку на кредит под залог квартиры. только пришлось подтвердить свои данные оператору. все остальные запросы банк сделал самостоятельно.  Начиталась негативных отзывов , разволновалась, что придется оплачивать много дополнительных услуг.  Оказалось нужно было просто внимательно почитать. В предложенном тарифе всё написано.  Но страх о подводных камнях то никуда не денешь. Однако, то что не поняла, оператор в чате  (Артур!) все разъяснил. Кредит получу  двойной выплатой  2/3 сразу, и остальную часть после регистрации  залога в Росреестре . И опять же мне то некуда ехать не нужно. и для меня это бесплатно. ПОнятно что каждый банк должен страховать  имущество  поступающее в залог,  есть обязательная страховка , а можно тут же оформить расширенную. Я прочитала условия погашения  - мне нравится, что могу погасить заранее, без дополнительных издержек. В приложении банка всё отслеживается. Удобно.

Вобщем возникла ситуация когда пришлось возвращать деньги, по поводу покупки в одном из крупных магазинов техники, где ничего толком не сказали по срокам возврата денег, в итоге обратился в чат Тиньков а напрямую к сотруднице Карине, и после того , как предоставил слип банковской операции она мне все объяснила и сказала по срокам. выяснилось что средства обычно приходят спустя два- три дня после покупки, в общем через два дня они действительно вернулись, спасибо Тиньков у и Карине за предоставленную информацию и оперативный возврат средств.

Познакомился с этим банком около года назад, появилась необходимость в дебетовой карте. Рассматривал несколько банков, учитывая плату за месяц, систему лояльности и реферальную систему. И выбор пал на [u]Тинькофф[/u] банк. Сперва меня заинтересовала система реферальной программы, согласно которой, за каждого приглашенного друга я получал от [i]500 рублей[/i], чем я с радостью воспользовался. При встрече с представителем банка, мне рассказали про интересную систему кэшбека, которая очень понравилась мне. С повседневных покупок я стал накапливать кэшбек и в результате в конце месяца мне пришло около [i]2000 рублей[/i] кэшбеком, довольно приятная сумма. Первые пару месяцев я сомневался, стоит ли полностью перейти к этому банка, но после того, как узнал о системе быстрых платежей, я понял, что необходимости в картах другого банка больше нет. Также, порадовала служба поддержки. Довольно быстро отвечает и частенько помогают. Интересные акции, в которых банк дает клиентам не лишние сто рублей тоже очень порадовала. Если спросите, рекомендую ли я [u]Тинькофф[/u] банк к пользованию? [b]Однозначно да.  [/b]

Сей опус будет посвящен Тинькофф Инвестиции. За последний месяц использования данным сервисом привело к большим убыткам по причинам систематических технических сбоев: Выставлена  лимитная заявка, попытка ее отменить через приложение мобильного брокера - ошибка, и вот вы наблюдаете как теряете тысячи долларов. Ответ службы поддержки это лишь отговорки.  Спустя пару недель срабатывал стоп-лосс аж два раза вместо одного при включенной маржинальной торговле. Вы думаете, что все хорошо, занимаетесь своими делами, а в это время... Последний баг произошел буквально сегодня в 7 утра 30.07.2021. более часа нельзя было ни снять ни поставить заявки, стоп отработал дико с задержкой - убытки сотни долларов. Ответ службы поддержки это лишь извинения за предоставленные неудобства! А расплачиваться за эти косяки только нам самим. Брокер приучил меня постоянно перед каждой заявкой делать скрины экрана с заявками, правда эти доказательства толку практически не имеют. Резюмируя: маржинальная торговля, особенно с плечами,  крайне рискованное занятие используя данного брокера. Приложение на телефоне - зло, хотя сервис не работал и через терминал. Три серьезных сбоя за последний месяц и то которые я на себе ощутил, тысячи долларов убытков по их вине.

Открывала кредитную карту в Тинькофф банке.  Опущу моменты по поводу того, как банк обманывает с беспроцентным периодом, про хамство со стороны операторов поддержки и пр. , кошмар заключается в том, что чтобы закрыть кредитную карту и разорвать договор — нужно потрепать нервы и набраться терпения.  И так, после того как тинькофф банк снял с моего счёта энную сумму по процентам (после разбирательств все-таки вернул, но даже не извинился), я решила что нужно как можно скорее прекращать отношения с этим банком, положила полностью всю сумму долга на счёт и оставила заявку на расторжение. Со мной обещали связаться, но в назначенную дату мне так никто и не позвонил. Я начала звонить сама, операторы постоянно кормят завтраками и обещают что со мной свяжутся. Писала и в чат, звонила на горячую линию — одни обещания.  может и на 2018 год тинькофф и был самым лучшим онлайн банком в мире (статейка есть на сайте), но по моей оценке на 2021 год — один из самых худших. Какие бы выгодные предложения мне в будущем не поступали бы, ни за что больше не свяжусь с Тинькофф банком. Я постоянно вижу рекламу тинькофф инвестиций, работы в тинькофф банке, кредитных карт, кэшбэка и прочего….но все это полная шляпа пока сервис так хромает. Лучше бы сервис прокачали. Позор.

Я клиент банка уже 4 года. Имею дебетовую карту Tinkoff Black и так же вклады в рублях и долларах.  Мне очень направится карта. Во-первых она многовалютная. Это очень удобно, когда делаешь покупки за рубежом. Так же отличная опция кэшбэка. Деньги сразу возвращаются на карту в виде реальных денег, а не каких -нибудь условных баллов! Есть 3 категории повышенного кэшбэка , которые можно выбрать каждый месяц. И они вполне популярные. Например: в меня выбрана категория: такси, одежда и услуги красоты. Для меня очень актуально. При этом, если возникают какие-то проблемы с определением категории( некоторые магазины или клиники не тактично определяют категорию своих услуг), то можно обратиться в банк и сотрудники всегда идут навстречу клиенту и пересчитывают кэшбэк в пользу клиента. Я была приятно удивлена этим фактом. Очень удобное приложение, все наглядно видно и легко контактировать с банком. Отвечают всегда быстро.  Однажды был прецедент, я по ошибке внесла евро на карту и положила на рублевый счет. И естественно, евро конвертировались в рубли. Я очень расстроилась и без всякой надежды позвонила в банк и объяснила свою проблему. И мне пообещали решить вопрос в течение 3 дней. Действительно, деньги конвертировали обратно в евро. Я была, честно говоря , удивлена. Единствнный минус-это не очень высокие проценты по вкладам. В остальном , к банку нет претензий. Могу порекомендовать этот банк всем!

Приветствую, давно хотел оставить отзыв, но руки не доходили, а тут рекламируют приложение Banki.ru на YouTube, поэтому зарегистрировался и решил оставить свой отзыв о банке с которым уже как год находимся в романтических отношениях.  Познакомился с Тинькофф около 5 лет назад, но карту оформил около 1 года назад и только тогда я осознал.. сколько всего я потерял, ранее был клиентом Сбербанка, как и многие полагаю.  Так вот осознание того, что можно было [i]получать кешбэк[/i] от банка за совершение покупок взорвало мой мозг, а после я познакомился с [i]процентом на остаток[/i] и тут мне захотелось петь песни, потому что банк фактически платит тебе деньги за то, что ты их клиент.  [b]Жалею [/b]только об одном, что не удалось оформить карту в тот момент, когда была акция на [b]пожизненное обслуживание[/b] банком, но может быть руководство банка увидит мой отзыв и наградят меня [b]бесплатным "гражданством"[/b] в мире Тинькофф. [b]Преимущества:[/b] [b]• [/b]Онлайн банк - все вопросы можно решить не выходя из дома, подобный подход считаю плюсом в рамках работы дистанционно с клиентами и не нужно по важным вопросом ездить в офис. [b]• [/b]Выгодная система накопления средств, тот же [i]накопительный счет[/i] или [i]процент на остаток[/i], а услуга кешбэков на все про все дополняет рентабельность клиентов банка.  [b]• [/b]Всегда приветливые операторы, не знаю кому какие попадаются, но мне всегда отвечают только компетентные люди с которыми можно не просто решить проблему, но и обменяться смайликами сердечек.  [b]• [/b]Вероятность одобрения на потребительский кредит, пишу этот пункт на своем опыте, так как лично брал кредит, который в других банках мне почему-то отказывали, а вот и зря отказывали, так как сейчас я уже закрыл кредит и пишу положительный отзыв о Тинькофф Банке. [b]• [/b]Конечно же поговорим о банкоматах - снимать можно через банки партнеров и самое главное удобство для меня - это возможность снять в день более 200 000 рублей, к слову в Сбербанке 150 000 рублей/день, тоже неплохо, но бегать 2 раза к банкомату - не комильфо.  [b]• [/b]Про Тинькофф Инвестиции я уже вам рассказывать не буду, но направлений, которые сейчас осваивает Тинькофф Банк и идеология, которой они придерживаются очень симпатизирует мне, поэтому если вы не являетесь клиентом банка, предлагаю вам хотя бы попробовать и почувствовать то, что я почувствовал.  [b]Недостатки:[/b] • Система обслуживания через звонки и чат, как мне кажется Тинькофф Банк может дополнить онлайн обслуживание не только звонком, но и перейти на видеосвязь - это позволит лицезреть операторов и доверие будет гораздо выше, а мошенников станет меньше, так как вряд ли мошенник захочет показывать свое лицо.  [b]• [/b]Для многих онлайн-чат очень удобен, но мне кажется его можно обновить, а именно добавить систему диалогов, то есть каждое обращение - это новый диалог. Грубо говоря я предлагаю встроить "Telegam" в чат Тинькофф Банка, когда ты заходишь в чат видишь перед собой список диалогов на первом месте Тинькофф Банк, который информирует тебя об акциях, а ниже диалог с ботом Олегом, который может ответить на наши вопросы - автоматически, а еще ниже сами диалоги с проблемами, которые находятся в процессе решения или уже закрыты - это позволит операторам/клиентам грамотно ориентироваться и понимать в каком диалоге они находятся.[i] [/i][b]UPD: [/b]Сразу извиняюсь за громкий заголовок и возможно вы подумали - это кликбейт причем тут Илон Маск, ан нет, если Тесла откроет офисы в России и внедрит систему подписок, то оплачивать ее я буду, исключительно, дебетовой картой[b] Тинькофф Банка[/b].

Очень рад, что стал клиентом данного банка, заказав дебетовую карту Tinkoff black. Доставили очень быстро прямо к дому и каждый вопрос готовы были выслушать, после подписания бумаг дали красивый конверт с договором и картой, также в подарок в конверте была маска tinkoff. Мобильное приложение удобное и простейшее в использование разобрался в нем в пару минут. Пользуюсь картой месяц и доволен, что выбрал именно этот банк.

После приобретения некоторых позиций в шорт, минус, который образовался в результате падения валюты, стал накладываться на клиента, хотя, на моей памяти, такого быть не должно.  При взятии средств на приобретение позиции в шорт, минус, который образовывается в самой валюте занятых средств, идëт в пользу клиента? Но при задаче вопроса о таковом явлении в поддержку, первый, данный мне оператор "развëл руками" и переключил меня на другого оператора, ответа от которого я жду уже несколько часов.