177 485 отзывов о банке «Т-Банк»

Более 10 лет Ваш клиент. Спасибо за умелый подбор сотрудников- всегда вежливы,терпеливы,очень профессиональны,заслуживают уважения ( сами очень уважительно относятся к клиентам). Всегда готовы прийти на помощь к нам старикам, по-любому вопросу : по вкладам;дебетовым картам;кредитным тоже. Спасибо им! Они заслуживают материального поощерения! 

Хочу выразить благодарность отделу валютного контроля Тинькофф Банка и службе поддержки в принципе.  Работаю с иностранным контрагентом. В апреле платеж пришел за вычетом нескольких фунтов из-за комиссии банка-отправителя, которую они нигде не отразили. Я спрашивал контрагента, в чем дело, а потом и думать забыл об этой мелочи.   Мелочь оказалась нарушением КоАП, и ВК Тинькофф банка об этом напомнил, проявив гибкость и попросив хоть какой-нибудь документ, который позволил бы объясниться перед налоговой. С контрагентом договориться не удалось, а вот банк за оперативную и точную информацию по ситуации хочу похвалить. Я это очень ценю.

Пользуюсь данной картой уже более года,  хотелось бы рассказать от её плюсах  1) Это доставка  карты до дома, приехал грамотный сотрудник банка, который  ознакомил со всеми пунктами договора  и  не мешал ознакамливаться  самостоятельно с этим договором, подарили бумажник в котором теперь хранится  карта  и денежные средста наличными. 2) Это удобное приложение для  пользования  своей картой, мгновенные переводы и прочее, отслеживание своих трат и  баланса  карты в реальном времени, куча различных тарифов для карт которые можно мгновенно поменять в чате помощнике. 3) Постоянные  акции и хорошие кешбеке, кешбек реальными рублями  что очень радует,  бонусы за открытие  карты, за открытие брокерского счёта,  умеют заинтересовать хорошим продуктом которым многие продолжают пользоваться и по сей день. 4) Быстрая  помощь в случае  чего через мобильное приложение, так же возможность заменить пин код через приложение  и  заблокировать карту  в случае её утраты   В целом хочу  сказать что Тинькофф  это один из лучших банков которыми мне приходилось пользоваться, от этого банка  у меня только положительные  эмоции и получение полного функционала для управления  своими денежными средставами

Спасибо оператору Низами за оказанную консультацию 11 октября 2020г.  Вопрос был по бонусной программе Тинькофф инвестиции "Учитесь за подарки". Могу ли я участвовать в обучении, если открывал брокерский счет не по специальной ссылке. Низами составил обращение и меня в индивидуальном порядке включили в акцию. Профессионально, без ненужных вопросов и по делу все прошло. Дополнительно рассказал Александр об инвестициях, какие преимущества по сравнению с конкурентами и какой тариф по карте блэк лучше мне подойдет под мои запросы.

Давно являюсь клиентом банка и был лояльным клиентом, но с инвестициями начинаю менять свое мнение. Приложение не пригодно для трейдинга, для долгосрочных инвестиций очень неплохо. При трейдерстве обнаружилась куча недоработок, периодические работы по исправоению косяков приводят к сбоям во время проведения торгов и как следствие потере денег. Для данного продукта это не приемлемо. Поддержка в инвестициях отписывается извините за предоставленные неудобства.

Никогда не была и, теперь уже, не буду клиентом Тинькофф банка!!! Никогда не оставляла и не передавала свои персональные данные! Без моего ведома и согласия постоянно, несколько раз в НЕДЕЛЮ шлют мне на мою эл.почту свою рекламу по кредитной карте! Строки отписаться в рекламной рассылке Тинькофф не делает🤗 Неоднократно звонила на горячую линию Тинькофф, чтобы исключили адрес моей эл.почты из их маркетинговой рассылки. операторы ,, кормят обещаниями,, и продолжают присылать.

Пользуюсь банком довольно давно, наверное уже больше 8 лет. Но сейчас ищу другой, так как это уже невыносимо. Я там подключил тариф "Премиум" и после этого мне там выдали персонального менеджера. Звучит заманчиво, да? На самом деле, это не персональный менеджер, это сейлз, который пытается тебе втюхать все неликвидные инструменты, которые им нужно продать. Знаете какой мой самый популярный вопрос в чате с моим менеджером? "Не отправвляйте мне идеи пожалуйста. и не отправляйте информацию по IPO" Но моему, кхм, "персональному" менеджеру на это глубоко безразлично, он, скорей, всего не хочет лишаться премии и высылает мне всю рекламную информацию, которая только есть. В итоге, я доплачиваю за премиум и являюсь вот этим придурком, которого заставляют читать сотни рекламных текстов. А не читать их тяжело, ведь этот желтый кружок дико раздражает. Не рекомендую

Добрый день! Прочитала сейчас отзыв клиента о том, что долго тянули с открытием брокерского счета, и говорили о каких-то якобы неполадках или вообще не объясняли ситуацию.  У меня такая же неприятная история. 25 июля я через приложение Тинькоф инвестиции оформила заявку на открытие брокерского счета. Выбрала день доставки карты и открытие счета. Через несколько дней, когда мне должны были позвонить и уточнить по доставке, пришло смс о том, что мне отказано в открытии брокерского счета, так как до меня не дозвонились из банка... А звонков-то никаких не поступало... Я перезвонила по телефону из смс, сотрудник сказал, что на самом деле мне не звонили, и просто ещё не приняли решение по открытию для меня счета... На мой вопрос, это стандартная ситуация, что так долго решается этот вопрос или это со мной так не повезло, сотрудник определенно не смог ответить... В других банках брокерские счета открывают минут за 10-15...  А мне-то хотелось в Тинькове, я даже их приложение- учебник скачала и ответила на все вопросы из тестов

В тинькофф банк я пришел впервые в марте 2021 года. За это время бывали вопросы и проблемы которые помогали решать сотрудники Банка. Последнее что помогли решить сотрудники банка это изменить номер телефона для входа в интернет банк.Случилась такая ситуация что я потерял контактный номер к которому был привязан банк, обратился в банк с просьбой изменить контактный номер телефона, задали вопросы чтобы подтвердить личность, ФИО, Дату Рождения, Место рождения и Адрес жительства. Через пару минут контактный номер телефона был изменен.

Оставляю второй отрицательный отзыв о работе Тинкофф банка. После первого отзыва, оставленного больше месяца назад ситуация не поменялась и я до сих пор не могу получить деньги со вклада своего погибшего супруга.  27.07.2021 я приехала лично в офис банка из Казани (потому что офис банка находится только в Москве) , чтобы предоставить свидетельства о праве на наследство по закону и написать заявление, хотя до этого все документы, в том числе и заявления  я передала представителю банка П-ой Е.Г. ещё 10.06.2021 в Казани (Но после чего  Я получила  смс от банка, что нужны оригиналы документов, поэтому и поехала в Москву, чтобы предоставить все документы лично). Представитель банка Л-ов А.Г. принявший мои документы, сфотографировав меня,  проверив мой паспорт,  в офисе банка в г. Москва сказал, что по внутренним правилам банка мое заявление будет рассмотрено в течении 2-3 дней и после этого банк деньги перечислит по указанным в заявлении реквизитам. на мой вопрос о том что если деньги не придут куда мне обращаться, сказал звонить на горячую линию и  просить Переключить на отдел по наследуемым делам.  30.07.2021 я получаю смс от банка, что деньги перечислить банк не может, потому что заявление,, которое я написала в офисе банка не заверено нотариусом и свидетельство о праве на наследство не заверено тоже (хотя представитель не взял у меня оригиналы, а сделал только их копии, поставив отметку о принятии с подписью). Я сразу позвонила на горячую линию и  оператор сказал что не может Переключить на отдел по наследуемым делам И единственное что он может сделать - это оставить обращение.  Замкнутый круг .  Видимо деньги я не получу никогда.  Не связывайтесь с данным банком никогда.

Ужасный брокер! постоянно возникают какие то ошибки которые ведут к не обусловленным убыткам и все чем сможет помочь вам поддержка, это слова- извините за неудобство, мы уже работаем над проблемой. Каждый день, то средняя отображается неверная, то акции не продаются, а наоборот покупаются, то стартовая страница зависает, как например сегодня( заходишь, смотришь все хорошо), а через час оказывается что весь рынок упал и ты уже не в плюсе, а в минусе, зато в поддержке сразу сказали: - мы видим проблему, она очень серьезная, но на вашем финансовом счете никак не отобразится проблема, как не отобразится если по их вине я уже не заработал ничего, а только потерял? Бывает по 2-3 раза на день списывают деньги за тариф трейлер, а потом не видят этой проблемы и оплата с вашего счета. Такие ошибки они считают не проблемами для своих клиентов, не советую никому лезть в их приложение, есть ВТБ, Сбербанк, вывод дольше, но никогда клиента не захотят обобрать, что здесь делают каждый день.

Здравствуйте, хотелось бы поделиться с вами своим мнением. У данного банка наиболее привлекательные условия для тех, кто раннее не заказывал у них карту. Например, карты с повышенным кэшбэком и бесплатным обслуживанием, что очень сильно радует. Кэшбэк приходит без проблем, также отлично работает техподжержка, несколько раз обращался туда по поводу акций и получал моментальный ответ. Советую всем именно данный банк.

Всем здравствуйте! Пользуюсь "Тинькофф Банком" уже на протяжении 5 лет и в целом всегда был очень доволен работой банка. Но сегодня произошло событие, которое подтолкнуло к написанию данного отзывы.  Месяц назад я оказался жертвой мошенников которые завладели обманом моими денежными средствами. Сотрудники банка провели большую работу по оспариванию операций и в итоге правда оказалась на нашей стороне и средства были возвращены. Хочу очень поблагодарить сотрудников Тинькофф за такое отношение к своим клиентам. Ощущение того, что твои средства находятся под надежной защитой и что есть люди готовые прийти к тебе на помощь в трудной ситуации - дорогого стоит. Искренне желаю процветания банку и всем однозначно рекомендую пользоваться услугами банка Тинькофф.

Хочу оставить свои 5 копеек о данном банке.  Я около  2 лет пользуюсь кредитным продуктом банка Тинькофф Яндекс . Очень удобные условия платишь кредитными ДС, получаешь за это повышенный кешбек. Дак вот был момент когда я пригласил друга и получил 6 мес подписки Тинькофф Pro, проходит около месяца и тут я вижу в истории списания -199 за пользование подпиской. Я был просто в шоке от происходящего! Немедля не секунды я написал в чат приложения пояснил все моменты и оператор моментально вернул комиссию и принес свои извинения за ошибку. Чтобы вы понимали Тинькофф подарил мне подписку при том еще начал снимать ежемесячную комиссию за нее.  Очень нравится лояльность банка к клиенту (сделали бессрочную бесплатную кредитку заместо 990р в год ) Банк прекрасный советую прибрести их банковские продукты всем.

Захотел написать отзыв о баке, которым я пользуюсь уже более полугода. Карту завел совершенно случайно,  принял участие в акции и меня пригласил друг, за что мы оба и получили вознаграждение. Сейчас пользуюсь четырьмя продуктами банка - дебетовая карта, кредитная карта, сим-карта и брокерский счет. Доволен всеми предоставляемыми услугами,  больше всего меня привлекла высокая кэшбэк-система, просто расплачиваюсь по карте и каждый месяц падает по 300-500 рублей, очень приятно. Радует поддержка, отвечают всегда резво и по делу, не льют воду. Бывали случаи, что если вдруг что-то недопонял и потерял незначительную сумму денег, банк возвращал их без проблем, хотя была полностью моя вина. Подключил копилку с округлением, теперь на моем инвестиционном счету накопилось около 2000 рублей и я даже не почувствовал, что откладывал эти деньги. Постоянные акции по типу приведи друга, кэшбэк за покупки от n-ой суммы, только на них я заработал больше, чем на моей первой работе. В общем, банком доволен полностью, не могу даже вспомнить ни одного минуса, всем советую попользоваться услугами банка, думаю другими банками Вам больше пользоваться не захочется

Просто тихий ужас Банковские карты - китайская дешевка, постоянно нужно перевыпускать. Последнего перевыпуска я ждал неделю. В итоге пьяный курьер привез мне временную карту без имени и совершенно не с тем дизайном который я заказывал В догонку расторопные сотрудники банка безакцептно и самовольно перевыпустили карту которую я так долго ожидал и которая уже была активна в моем приложении и в google pay на другую без имени и с другим дизайном. тем самым поставив в меня в неловкое положение на кассе, когда я не смог расплатиться и создал дикую пробку на кассе в торговом центре. Сотрудники чата поддержки вообще "святые", могут взять и прервать чат в середине диалога равно как и операторы колл-центра. Бегите от этого банка как от огня.

Пришлось к несчастью мне столкнутся с этим отвратительным банком. Долго меня уговаривали взять карту Тинькофф банка. Наконец согласилась. Привезли правда быстро карту. Но потом начались мученья. Как сказал мне сотрудник банка, Чтобы получить пин-код мне нужно на счет положить 3000 руб. Я положила даже больше. Прошёл час, спрашиваю, где допуск. Мне по чату отвечают, что разбираются с моим заявлением и разблокировкой договора (какой разблокировкой? я ЕГО НЕ БЛОКИРОВАЛА).  Деньги я положила 26 пообещали разобраться до 29 включительно. Естественно никто ничего не делает. 29 пишу, когда, наконец, будет рассмотрено обращение? На что мне ответили, что моё обращение приоритетно (ха-ха-ха) с ним работают. 30 числа мне сообщают, что решать теперь они будут до 2 августа. Я требую вернуть свои деньги, но тоже не возвращают. Думаю нужно сегодня идти в полицию и писать заявление на обманные действия сотрудников банка. Оманным путём выманили у меня деньги и забрали (раз я не могу пользоваться своими деньгами - это чисто обман со стороны банка). Так что не связывайтесь с обманщиками Тинькофф, останетесь без денег. Я думаю таких как я тысячи. С каждого по 3000 руб и крути на них проценты, а людям мозги пудри.

Лучший банк из всех какими я пользовался. Почему? Все очень просто, Тинькофф дает возможность получать кэшбек деньгами прямо на свою карту с любых покупок, а это не самое главное. Также Тинькофф предоставляет такую возможность, как пригласить друга и получить обоим за простое использование банка деньги, либо бонусы. Сам много раз проверял и получал бонус в виде денежных средств. Также пользовался поддержкой Тинькофф, чат, а также звонил в банк - Я такую быструю и сразу понимающую что нужно делать поддержку еще не встречал, после моих слов ,сделали сразу же что мне нужно было, а точнее заблокировать сим-карты, и еще узнать про бонус за приглашение друга. за это Тинькоффу огромный плюс. Также цена за дебетовую карту не перестает радовать, она бесплатна. Вообщем рекомендую данный банк всем, тк настолько выгодных и удобных банков еще не встречал.

3 раза с разных карт переводила сумму для ежемесячной плате по рассрочке, а у меня не списывали, я оплатила в назначенный день, но после 9 вечера. Смс о получении не пришло, написали про штраф. Я заволновалась, написала довольно агрессивно в чат, но со мной нормально поговорили, успокоили, разрулили.

Заказал карту - привезли до двери в течении 3-х дней . Заказал карту по реферальной ссылке, получил много приятных бонусов , так ещё и мой друг получил 500 р за мое оформление! Сам сотрудник был очень вежлив и открыт в общении. Кешбеки и активная поддержка в приложении - очень помогают в использовании. Бесспорно буду и дальше продолжать пользоваться картой и взаимодействовать с банком.