178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Здравствуйте,  являюсь клиентом Тинькофф банк более года и за всё время использования не перестает удивлять. При звонке в банк отвечают квалифицированные сотрудники и решают вопрос быстро и оперативно в то время как другие банки говорят идти в отделение и там уточнять,  а в отделении навязывают что-либо.  Кстати за всё время использования продуктов Тинькофф банка мне не разу не звонили и не навязывали нечего это очень радует.  Специалисты дружелюбные и хорошо обучены,  так как я сложный клиент и мои вопросы чаще всего очень трудные,  а сотрудники Тинькофф единственные кто по звонку или в чате мне объясняют досконально и не ищут отговорок как в других банках.  Так же Тинькофф лучшие не только в клиентоориентированности,  а ещё очень лояльный банк: к примеру был экочелендж по условиям которого нельзя было покупать пакеты и я решил в нем поучаствовать так как в списке был фикс Прайс,  но как выяснилось в конце акции магазины моего города не участвовали,  но банк проверив мои операции начислили мне 300 руб хоть и не должны были.  Недавно в магазине купил товар который оказался бракован а я зная что Тинькофф активно продвигает чарджбэк и я решил попробовать деньги так как магазин отказал и сегодня мне вернули деньги я так рад что решил написать о своем любимом банке,  а использую я множество банков и Тинькофф стал любимым аж стыдно что раньше я его банком не считал,  а он оказался лучшим во всем.  Первыми подключили ми пей которым хвалились многие хоть у них эта система и не работала,  а у тинькофф сразу же все заработало,  так же чарджбеком мне не раз возвращались мои деньги.  Крутой кэшбек реальными деньгами и многое другое.  Тинькофф вы лучшие,  а те кто думает иначе просто пользоваться не умеют и сами касячат обвиняя банк,  а по факту виноваты сами но признать не могут.  Спасибо!

Огромная благодарность банку Тинькофф и его сотрудникам! Пользуюсь его многочисленными услугами не первый год и не только банковскими. Были отдельные мелкие нарекания, которые компенсируются высоким уровнем сервиса и доверия. Но последний случай поразил до глубины души. Неосмотрительно перевёл деньги в интернет магазин, и мысленно распрощался с деньгами, после того как, мошенники растворились. В свою очередь Банк Тинькофф компенсировал утраченную сумму.

Крайне возмущена сервисом и обслуживанием в банке Тинькофф! Решила подобрать для пользования кредитную карту, было несколько предложений от банков и я выбирала, остановилась на Тинькофф. Скажу,  что я работаю офиц более 12 лет на одном месте и стабильная значительно выше среднего зарплата, думаю это довольно значимо для банка, для оформления кредита или кред карты. После звонка( звонок был исход от банка с предложением оформ карту), обговорили встречу с представителем, он был вежлив и все достаточно доступно объяснил, про лимит карты сказал, что придёт смс и там все будет! В итоге смс не пришла, ни через 12 часов , ни через сутки! Я позвонила уже сама и уточнила, про лимит и про активацию карты, сказали, ждите ещё сутки и все придёт! Жду… ничего не пришло! Звоню ещё раз в банк, спрашиваю про лимит кред карты , мне говорят а лимит вашей кредитной карты 0 руб! Я в шоке вообще! Для чего было потрачено мое время и нервы и вообще зачем вы звонили с предложением кредитной карты в лимит, до 700 т вам предварит типа одобрен! Крайне возмущена, таким подходом к клиентам! Никогда не обращусь в данный банк и никому не посоветую!

Удовольствие работать с таким банком. Представители, которые привозят карту туда, куда скажу Я и в то время, в которое удобно мне, действительно представители , а не просто карьеры.  Огромное количество предложений с повышенным кэшбэком от партнеров банка, которые пополняются каждый месяц. Возможность выбрать 3 категории повышенного кэшбэка для себя лично. Высокий процент на остаток по счету. Это по карте  Мобильное приложение самое удобное среди всех банковских приложений. Крутой , понятный интерфейс , ничего лишнего, все интуитивно понятно. Пушка. Тинькофф инвестиции - отдельный продукт , который готов рекомендовать всем, кто занимается инвестициями. Максимально удобно, а главное надёжно! Графики не отстают , информация по стакану поступает своевременно. За пару месяцев работы ещё не было никаких сбоев или проблем. Поддержка в чате мобильного приложения отвечает очень быстро и точно на любые вопросы, спасибо им за это! 5/5 однозначно.

Являюсь клиентом банка пол года и пока что ругать банк не за что. По возможностям и особенностям во многом превосходит те банки, клиентом которых я являлся. Хочу отметить отсутствие платы за обслуживание(по февральской акции), отсутствие комиссии за пополнение и переводы на карты других банков, кэшбек и удобство мобильного приложения. Ни с какими проблемами за пол года я не столкнулся. Банк очень нравится, буду продолжать пользоваться его услугами.

Добрый день, мое имя Алексей, являюсь клиентом банка Тинькофф несколько лет.  За эти годы происходили всякие ситуации, я был участником некоторых программ лояльности, принимал участия в промоакциях, получал/отправлял деньги и за все время остался полностью доволен, что и ведёт к тому, что я пользуюсь услугами данного банка по сей день. При грамотном использовании - большую часть времени Вы не платите за обслуживание, не платите комиссию за переводы, а при возникновении вопросов или недопонимания, банк всегда идет Вам навстречу.  Я пользуюсь как дебетовой картой, так и виртуальной дебетовой картой, никаких нареканий нет. Случались и казусы, некоторые моменты в работе банка мне были непонятны, по всем своим вопросам я обращался в чат тех. Поддержки, однажды обращался и в контакт центр, так же были и мои "налеты" на сотрудников контакт центра, но все обращения [b]всегда [/b]решались, и я оставался доволен.  Пришел я в этот банк после закрытия Рокет банка, и ни капли не жалею. Рекомендую данный сервис.  Спасибо за внимание!

22.08.21 подал заявку в приложении на закрытие кредитной карты, мне обещали рассмотреть в течении 7 дней, потом в смс 29.07.21 мне предложили обратиться в поддержку по номеру тлф, и после это перезвонить в течении 2 часов, звонка так и не поступило, 4 августа в чате поддержки мне обещали позвонить уже в 2 раза в 7утра и в 11 и звонка так и не поступило. При телефоном разговоре оператор отказывался связать непосредственно с нужным специалистом. В итоге 10.08.21 после 2х ожиданий звонка по 2 часа, 40минутным разговором с разными операторами мою заявку приняли и обещали рассмотреть в течении месяца. Месяца, Карл! Как итог полное разочарование сервисом, поддержка в чате отвечает долго,  постоянно переключают на разных операторов. По телефону отвечают какие-то студенты, на вопросы не отвечают прикрываясь внутренним регламентом, и предлагают ждать когда вам перезвонит специалист🤔 вопрос они тогда кто? Самое что смешное в сбере на эту операцию ушло 5мин разговора с оператором. Вывод ужасное качество обслуживания и зачем вам чат если вы в нем нечего не можете решить и операторы только извиняются?

Итак начнем с того, что я живу в небольшом городе, и следовательно выбор банков у меня маловат. И мне попалась реклама банка Тинькоф. Недолго думаю я заказал кредитную и дебетовую карту. Рассмотрим все по порядку: Дебетовая карта: Лучший кэшбек что я знаю, а также часто проводятся акции на повышенный кэшбек. (Например мне как раз подошла акция 7% кэшбек на билеты на самолет) Супер! Также хочу отметить внешний вид, в отличии от других банков, здесь есть кастомизация, да обычная черная карта выглядит потрясно. Кредитная карта: Опять же, лучшая кредитка которую я знаю, у нее есть беспроцентный период, да еще и кэшбек я тоже получаю по ней. Поддержка: Все очень быстро выполняют, и сразу помогают решить какую-то проблему. Подведем итоги,  на данный момент, я считаю что нету банка лучше чем Тинькоф, это практичный и удобный мобильный банк, хорошая поддержка, и шикарный кэшбек. Однозначно этим банком буду пользоваться и дальше.

Утопил свой старый телефон со всеми паролями в том числе от личного инвестиционного кабинета , при попытке переноса данных на новый телефон пароли нужно ввести заново , к сожалению запамятовал , при попытке восстановить пароль , банко просит отсканировать карту (которой к слову тоже нет) , так как пользуюсь исключительно инвестициооным кабинетом . В итоге на горячей линии мне прислали одноразовый пароль чтобы я мог его сменить на новый (сделать этого не удалось так как сайт постоянно выдавал ошибку ) , в итоге на следующий день 10.08.2021 года начал новый чат в 11:40 и на данный момент время 14:55 до сих пор проблема не решена .  Менеджеры просто перекидывают один к другому , на горячей линии даже гудков нет ,  паролей от кабинете нет , что с моими деньгами известно только банку. Использовать я их не могу , похоже что меян просто водят за нос. Абсолютно негативное настроение из за такой "блестящей работы "

Полностью удовлетворён работой данного банка.  Все начинается со встречи с представителем банка тинькофф, где реальный человек, представитель, приезжает в удобное вам время и место с продуктом банка, который вы предварительно заказали. Заказывал дебетовые карты себе и родственникам и каждый раз приезжал очень вежливый и самое главное компетентный представитель, который оперативно оформляет все документы и при необходимости отвечает на вопросы по продуктам банка Тинькофф. Далее это сама карта и мобильное приложение Тинькофф. Среди всех банков это самое лучшее предложение на рынке. В приложении огромное количество предложений от партнёров с повышенным кэшбэком, каждый месяц можно выбрать отдельные категории с повышенным кэшбэком( например покупки в перекрёстке, покупки книг, покупки билетов в транспорте и тд). Интерфейс приложения интуитивно понятен, нет ничего лишнего. По карте существует процент на остаток,я ещё заказал во время акции и у меня бесплатное обслуживание навсегда, но даже с обслуживанием , которое стоит недорого, карта себя оправдывает. Много кэшбэка и всяких бонусов , изучать и изучать) Еще пользуюсь Тинькофф инвестициями , здесь тоже все максимально удобно , быстро, графики актуальны , очень редки задержки или рассинхрон стакана, все очень надежно!  Ещё очень много бонусов по реферальной системе, если приводите родственников по своей ссылке из приложения, и вы и ваши родственники или друзья получают бонусы,  чаще всего это денежное вознаграждение реальными рублями, или же бесплатное обслуживание и так далее.  Вообщем банк топ! Из того, что есть на рынке лучший выбор, а банков я испробовал много. Аа, ещё у них в поддержке сидят котики, которые очень умные и быстро все решают прямо через чат в мобильном приложении. Не надо никуда идти даже, очень удобно!  Ставлю класс!

Я ставлю данному банку твердую оценку 5.Банк очень хорош во всем(кэшбэк, поддержка, транзакции)Мне понравилось: 1. при получении карты вам не дают заполнять сложные бумаги. 2. мне в конце месяца приходят кэшбэк в рублях,что очень сильно радует  3. Иногда у меня возникают вопросы и я обращаюсь в поддержку 24/7,если вопрос довольно лёгкий,то мне помогает бот Олег)А если довольно сложного характера,то помогает поддержка,почти моментально. В отличии от других банком,по мне этот самый лучший) Итог: Я настоятельно порекомендовал бы банк Тинькофф.Вы не получите никаких "подводных камней".

Пользуюсь картой Tinkoff Black и за всё время пользования ни разу не пожалел в своём выборе. Приложение банка очень удобное. Всегда хорошие предложения по повышенному кэшбеку, удобные условия и тарифы по карте, Поддержка отзывчивая, когда появляются вопросы, быстро отвечают и помогают со всеми возникающими вопросами. Кроме этого, отмечу - беспроцентное снятие наличных в банкоматах других банков, систему быстрый платежей, а так же - пополнение карты из нужных мне сервисов - без комиссии! Отличный банк и условия обслуживания!

Заказал карту Тинькофф блэк и остался очень доволен. Привезли быстро, доходчиво всё объяснили. Радуют кэш беки и бесплатное обслуживание (в то время у них проходила акция с оформлением карты с бесплатным обслуживанием). В приложении операторы отвечают в любое время суток и решение проблемы не занимает длительное время ( не надо тратить по нескольку часов просиживая в очереди в отделении банка). Рекомендую!

Давно уже являюсь клиентом банка Тинькофф и всем советую, так как такой замечательной поддержки больше нет ни в одном другом банке. Был вопрос по списанию денег с карты интернет компанией, поддержка отвечает моментально, все вежливо и культурно, вопрос был решен за пару минут. Кэшбэк начисляют каждый месяц, удобный и понятный отчёт приходит на почту. Постоянные акции и привилегии для клиентов банка. Удобная система снятия наличных в банкомате. Никаких скрытых комиссей или навязанных услуг типо страховки, как у других банков. Спасибо за работу, моя оценка 5 из 5.

Добрый день, я являюсь клиентом карты Tinkoff black уже 2 года, и мне с удовольствием хотелось бы поделиться опытом пользования этой объективно лучшей картой. Первое о чем хотелось бы сказать - кэшбек. Он поступает на счет не в виде каких-то бонусных рублей, которые впоследствии ни на что не обменяешь. Он поступает в [b]рублях[/b] в конце каждого месяца да и еще процент на остаток. Каждый месяц можно выбрать 3 категории повышенного кэшбека. Категории кэшбека индивидуально подбираются под клиента, поэтому это вас удовлетворит. Очень приятно получать в конце месяца лишние 1-2 тыс. рублей. Второе - это служба поддержки. У меня были случаи, когда я оплатил покупку в интернет-магазине, но передумал и оформил возврат на сайте магазина. Магазин не возвращал деньги примерно 24 часа и я начал волноваться, решил написать в службу поддержки и они решили эту проблему сиюминутно. Все деньги поступили на мой счет обратно. Кстати в тинькофф банке так же есть на любую транзакцию замечательная кнопка [i]"оспорить",[/i] что позволяет запросить возврат средств за покупку, не обращаясь к службе поддержки. Третье - бонусная система. За каждого приглашенного друга там платят хороших денег, я искренне рекомендовал по-дружески своим знакомым банк, от которого я в восторге, да и еще получал за это деньги, звучит слишком утопично, но нет!  Подытожив, хочу сказать, что для меня на данный момент Тинькофф Банк является лучшим решением в 2021 году.

Что бы хотелось сказать о банке, отличный банк, который предоставляет своим клиентам кучу бонусов. Постоянный кешбек на любые покупки, кешбек на различный категории, овердрафт. Отзывчивая поддержка всегда помогает в различных вопросах, например мне не зачислили кешбек за покупку, и при обращении помогли мне и начислили кешбек. Овердрафт очень удобная штука когда нету денег, а они срочно нужны, про том за его использования до 3к рублей не берут комисии. Вообщем очень классный банк, всем советую.

Для меня этот банк является номер 1 в России. Сделал себе дебетовую карту Black летом 2019-го года и пользуюсь до сих пор. Планирую и в дальнейшем пользоваться Тинькофф банком. Не буду долго расписывать про все плюсы этой дебетовой карты, но больше всего мне нравится их поддержка своим клиентам. Помню когда заказывал товар с магазина из США, но они никак не хотели отправлять мой товар спустя 2 месяца. Написал по итогу в банк, прикрепил все скриншоты и данные, в итоге банк сделал чарджбек и вернул мои средства. Весь процесс занял пару недель. Радости были полные штаны. В других банках представить такую ситуацию просто нереально, чтобы через чат в приложении тебе создали обращение о возмещении. Советую всем пользоваться только данным банком.

Чуть более месяца назад заказал по акции дебетовую карту Тинькофф блэк в оформлении любимого ютуб-канала. Привезли на следующий день домой по адресу в мск область, быстро активировали + подарили фирменный карт-холдер, прикольный) «Жирными» кэшбэками ещё не пользовался, но нашёл техно магазины с хорошим возвратом %, обязательно воспользуюсь при крупной покупке. Приложение у Тинькоф тоже неплохое - лаконичное, все просто и понятно. Оператору уже звонил, на мои вопросы ответил, общее впечатление норм, дебетовую карту рекомендасьон 👍🏻

Являюсь клиентом банка более 5 лет. Начиналось знакомство с дебетовой карты. Удивило обслуживание банка. Это было что-то новое, легкое, комфортное. Ты не стоишь в очереди, чтобы решить проблему, не слушает автоинформатор по телефону. Достаточно просто написать в чат и твоя проблема решается молниеносно. Со временем открыл вклад, инвестиционный счет, застраховал авто. Всеми продуктами доволен. Приложения просты и понятны. Спасибо Вам!

Давно пользуюсь продуктами данного банка, одни из лучших на данный момент, в онлайн чате всегда помогут с решением любой проблемы, горячая линия работает 24ч и всегда ответят, а дополнительный кэшбэк и разные плюшки каждый месяц, всегда радуют душу)) рекомендую всем. Так же, не могу не сказать, что банк идёт в ногу со временем)