178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Всем привет! Хочу поделиться отзывом об опыте сотрудничества с данным банком! Являюсь владельцем дебетовой, кредитной карт уже несколько лет, а так же начал пользоваться недавно и инвестициями.  Качество обслуживания великолепное - В чате решаются все вопросы, а еще хочется отметить мгновенные переводы! Кеш бек на все покупки! И повышенный на банки партнеры! Всем рекомендую!  Самый честный банк!

Пользуюсь данной картой порядка 4х месяцев. Перепробовал несколько банков и решил, что это наверняка самый оптимальный вариант для решения повседневных задач. Во-первых, карту можно получить практически на следующий день, это удобно, вместе с картой получил небольшой бонус в виде кошелька, приятно. Во-вторых, очень вежливый персонал. Как и при встрече курьер, так и в чате работают профессионалы в своем деле, любезно отвечают на все вопросы. В-третьих, карта очень удобная, как и приложение. Удобно и быстро можно совершать переводы с карты на карту и в другие банки. Очень нравится система кешбека и инвесткопилка. Хорошо так сэкономил с помощью данных функций. В целом, карта одна из самых удобных и оптимальных на рынке. И чем больше проходит времени, тем чаще я пользуюсь услугами Тинькофф Банка. Желаю сервису процветания и всех благ.

Доброго времени суток! Пользуюсь Tinkoff более года и хочу поделиться впечатлениями о данном банке. В первую очередь хочется отметить, то что банк мобильный и нет всех этих бумажных волокит и походов в отделения по каждому вопросу. Во всем поможет разобраться приветливая поддержка, которая отвечает довольно быстро и понятно, все вопросы решаются спокойно через неё.  Также, много приятных бонусов в виде ежемесячного кэшбека по выбранным категориям (как правило они все подходящие конкретно для меня), а также множество предложений с кэшбеком от разных магазинов и сервисов. Бесплатное снятие в любых банкоматах и ОЧЕНЬ удобное приложение, одно из самых удобных ,  которым я когда - либо пользовался от банков.  Все нужное имеется и удобно расположено.  Спасибо.

В июне 2021 года принял решение заказать дебетовую карту Тиньков блэк. Прошло 2 месяца  и сейчас хотелось бы рассказать о своем опыте пользования банком. Самое первое, что меня порадовало это быстрое изготовление карты (2 дня) и доставка курьером домой. К примеру, Сбербанк изготавливали карту 14 рабочих дней. В мобильном приложении понравился удобный и интуитивно понятный интерфейс.  Также доволен предложенными акциями от банка и кэшбэком на все покупки. Обслуживание карты совершенно бесплатное. Еще присутствуют 4% на остаток, при покупках от 3000 руб в месяц. Доступно создание счетов в 30 валютах мира. Тех.поддержка, которая всегда готова придти к вам на помощь. У меня лично был случай, когда я перепутал номер телефона и отправил не тому человеку. После обращения в тех.поддержу мне оперативно вернули деньги. Я очень рад, что начал пользоваться услугами банка Тиньков.

Пользовался многими банками, но работай Тинькофф Банка доволен на 1000%, специалисты всегда помогут и подскажут в любое время (пример: ребенок случайно купил фильм на IVI, сразу же обратился в банк [b]и деньги вернули![/b]). Работа банка стабильна, кэшбэк (каждый месяц повышенный на определенные категории) - супер. Пользуюсь больше года и ещё ниразу не пожалел!

Пользуюсь услугами тинькофф банка около двух лет. Банк предоставляет выгодные условия пользования дебетовой картой, хороший кешбэк, у банка имеется удобное и простое мобильное приложение. Отдельно хочу выделить оперативность и отзывчивость работников банка, а также способность решить вашу проблему. Недавно произошло списание с карты, карту быстро заблокировали, через 20 минут уже оформили новую, также вернули деньги. Советую Тинькофф-банк тем кто думает какой банк выбрать для повседневного пользования и не только.

Изначально заводил дебетовую карту Тинькофф, чтобы было удобнее пользоваться брокерским счётом. С самого начала банк радует отсутствием необходимости совершать какие-то действия в реальном мире, все продукты оформляются онлайн и доставляются на указанный адрес в указанное время. В дальнейшем Тинькофф не перестал радовать своими возможностями проводить все операции в онлайн, так после смена паспорта по возрасту, просто обновил данные в приложении и не пришлось топать в отделение. Так же остался максимально доволен от взаимодействия с их визуально приятным и удобным мобильным приложением, особенно с чатом ТП, где мне оперативно отвечали на все возникающие вопросы.

Добрый вечер. Честно говоря не думал что буду писать негативный отзыв на Тинькофф банк, но что-то у них творится и что-то явно нехорошее. После того как закончилось банкротство банк в течении двух дней снял ограничения со счетов, за это вам большой респект конечно же! Но вот потом.... Операторы ведут себя некорректно. На вопросы ответить не могут, постоянно переключают на другого оператора снова и снова. Мне ваша музыка уже снится. Позвонил (09.08.2021 года) сегодня, чтобы узнать на что можно поменять "инвесткопилку", чтобы так же удобно и не заметно для бюджета копить денежки. Оператор сказала: -Я сейчас уточню информацию. Клацала по клавиатуре, потом выключила микрофон и переключила на сотрудника по инвестициям. При том что я просил рассказать о таких продуктах банка, как вклад и накопительный счет. Хотел узнать условия и решить что мне будет удобнее. Но в итоге пришлось находить и читать информацию в интернете самостоятельно. Отдельная история про мой адрес регистрации, который с 2017 года не могут корректно указать в моей анкете. Каждый раз проблемы.  Так же с недавних пор я пенсионер и хотел оповестить банк о своем статусе и доходе. Попытался самостоятельно изменить информацию в лк, но она не обновилась. Писал в чат и скидывал справку из ПФ РФ в подтверждение моих слов. И только спустя три дня все таки получилось изменить информацию в лк. Но она все равно отображается некорректно. Будто я не пенсионер, а работаю пенсионером... 05.08.2021 года я хотел оформить ОСАГО. Но не смог это сделать самостоятельно, потому что в базе нет комплектации моего авто. Уже пятый по счету полис ОСАГО я не могу оформить без ожидания. Обращение так и висит...

Мой любимый банк! По дебетовой карте всегда интересные категории на повышенный кэшбек  и их очень много, в прошлом месяце банк предоставил осаго по самой низкой стоимости и ещё от нее вернул кэшбек 30%!!! Мне нравится,что кэшбек в рублях,а не бонусах, которые можно потратить только на определенные категории товаров. Покупала ноутбук в рассрочку, 4 банка одобрили и как вы думаете у кого самый низкий платеж в месяц? Конечно у Тинькофф! Он сделал мне действительно рассрочку без переплаты, стоимость ноутбука 36000, мой платеж в месяц 6000р на полгода! А остальные банки предложили 6400, кто-то даже 6900 в месяц. Я ИП и р/с  тоже в Тинькофф. Это самый лояльный банк, очень рекомендую, все можно сделать через приложение, и карту заменить,и пароль поменять, удобно все, платёжки,контрагенты,не надо искать,все нужное под рукой,в одно касание,если есть вопросы, всегда на связи и все объяснит мой персональный менеджер Г-ев Александр, готов помочь в абсолютно любых вопросах касаемо бизнеса и обслуживания счета и налогов, он компетентен во всех этих темах, помогает,всегда вежлив и отвечает быстро. Благодарю Тинькофф, вы мои фавориты, ни разу не подвели,а только приятно удивляете,надеюсь так продолжим и дальше.

Удобное приложение, работа тех поддержки на высшем уровне (всегда могут найти компромисс в вашем вопросе). Доставка карты прямо на дом, есть множество различных акций. Пользуюсь данным банком уже достаточно длинный отрезок времени и могу сказать, что он намного лучше всеми известного "Зеленого БАНКА'. Однозначно могу его порекомендовать на данный момент как самый лучший Российский банк.

Здравствуйте! Стал клиентом Тинькофф банка примерно пол года назад и доволен выбором. Заказал карту сразу же после того как установил приложение, привезли её, к слову, через день). Очень понравилась кэшбек система с выбором категорий каждый месяц, например в этом месяце из выдающихся 10% на пятерочку, и 15% на Яндекс доставку, какой банк даёт такой же кэшбек? - Я не встречал. Также хочу выделить скорость ответов от поддержки в чате, проблемы решают быстро, нет задержек в ответах по 15 минут, всегда идут на встречу. В общем и целом отличный банк, а если нет 18-ти лет то и обслуживание бесплатное.

Являюсь клиентом Банка как ИП уже полтора года и хотел бы немного рассказать о своем опыте использования. Выбрал данный банк тк пользовался им как физлицо и в целом был доволен. Сайт и приложение в целом хорошие и удобные (возможно, даже лучшие на рынке). Открыть счет в Банке тоже достаточно просто (но все равно необходима встреча с курьером). Первым большим минусом является вывод денег со счета ИП: [b]комиссии достигают 15%[/b], даже на самом дорогом публично доступном тарифе (которым я пользуюсь). Да, есть какие-то пакеты и премиум, но там тоже ограничена сумма и кол-во пакетов в месяц. Вторым большим минусом выступает техподдержка. [b]Общая система работы техподдержки[/b] В техподдержку можно обратиться в чате или по телефону. Мне удобнее общаться в чате, поэтому я всегда писал туда. Раньше там всегда сначала отвечал бесполезный бот, и при каждом обращении приходилось звать оператора.  Система работы в чате довольно странная - судя по всему, операторы техподдержки постоянно сразу же закрывают тикеты после ответа, даже когда они что-то спрашивают. Получается, оператор задает уточняющий вопрос, ты отвечаешь на него через пару часов, а тебя снова приветствует бот. А оператор может не посмотреть предыдущий тикет и вообще ничего не поняв снова начать задавать вопросы, которые были обсуждены до этого. [b]Пример с Интернет-эквайрингом[/b] Я обращался по-поводу повышения лимитов 20 апреля. Через пару часов после этого оператор попросила указать конкретные суммы новых лимитов ("Напишите мне суммы пожалуйста ,я все сделаю"), я ответил через три часа и уже попал на бота. Новый оператор не понял про какие лимиты я говорю ("вам нужно изменить лимит по операциям в месяц по расчётному счёту или по ...эквайрингу?"). Я ответил утром (через 10 часов) и снова попал на бота. Оператор: "ответ должен поступить в течении 2х дней" (21 апреля). 26 апреля я снова обратился в чат, т.к. не получил никакого ответа. Меня попросили доработать сайт. Он резко перестал удовлетворять требованиям эквайринга? Я решил позвонить сотруднику из отдела эквайринга, который занимался снижением комиссии до этого (спасибо ему), и уже на следующий день мне подняли лимиты. Примерно через месяц после этого мне отключили эквайринг (не назвав причин). Еще примерно через месяц мне позвонили и спросили насчет увеличения лимитов. Очень сильно удивились, когда я сказал что они уже забанили мне магазин месяц назад. Еще был интересный случай: мне перестали приходить нотификации об успешных платежах! Клиенты не получали товар, а в техподдержке ничего толком не могли сказать. Я так и не понял, что это было, но это 100% косяк с их стороны, тк CloudFlare и наши access.log без CF не видели никаких запросов на callback URL.  [b]Пример с запросом деловой репутации[/b] 22 Июля я запросил у Банка "Отзыв о деловой репутации" (Как мне сказали в банке, который это запросил - это требование ЦБ при открытии счета в банках) - тоже сказали что свяжутся "в ближайшее время" и забили. Написал через неделю(29го) еще раз - уточнили адрес и метод доставки и сказали "Запрос отправлен. Коллеги в течение 1 дня посмотрят, получится ли сделать эти документы". На удивление, у них получилось выполнить требование ЦБ, но мне об этом никто не сообщил. 3 августа я снова написал и спросил есть ли какие-то новости - сказали что 30 июля уже отправили документ по почте(как я должен был об этом узнать?) В целом о банке осталась негативные эмоции и вряд ли я буду когда-либо использовать его как основной, однако понимаю что это не самый плохой технологичный банк и он явно не заслуживает "единицы".

Все банки по своему хороши, все предоставляют услуги качественно, но если говорить о Тинькофф Банке, то тут люди, очевидно, стараются не только впарить свою продукцию, но и сделать ее доступной и удобной для всех людей. Стал пользоваться их услугами я не так давно, но даже несмотря на небольшое количество времени, проведенное с этим банком, у меня сложилось множество впечатлений, в большей степени положительные.  Если пройтись кратко по всем прелестям Тинькофф, то первым я хочу отметить качество работы поддержки. Отвечают они кратко и по делу, всегда пытаются максимально угодить клиенту, что я очень часто замечал. Говоря уже о самих картах и услугах, предоставляющий банком, сразу же можно отметить доступность, причем порой доступность доходит в плане стоимости услуг до нуля. Большое количество акций для клиентов, которые могут сильно украсить впечатление о банке, причем это не какие-то фантики от конфет, а действительно приятные бонусы! Действительно, после такого, думаю, у каждого появится стимул приглашать своих знакомых попользоваться их услугами. :) Удобство. Приложения, предоставляющие Тинькофф, сделаны максимально минималистично. Сделаны именно так, чтобы это было понятно всем возрастам. Будь то это приложение для сим-карт, будь для карт, да хоть для ИИС - все прекрасно понятно. Если вы и желаете перейти на Тинькофф, то сотрудники сделают все быстро и оперативно. Назначаете время именно вы, каждый час, выбранный вами, будьте уверены, будет безоговорочно отмечен для доставки документов оформления. Если подвести итоги, то по вышеперечисленным аргументам, я могу сказать, что этот банк действительно стоит вашего внимания, и я вас уверяю, он точно сумеет удивить любого!

Возникла ошибка в приложении , не отображалась дебетовая карта из-за моего нового телефона, обратился в приложение в тех.поддержку, сотрудник Павел в течении 1 минуты ответил мне и решил мою проблему, при этом мне ничего не пришлось делать , в течении 2 минут он все сделал сам, рекомендую , сервис на высшем уровне спасибо).

Закрывал кредитную карточку. Обещали позвонить в срок. Уже не очень понравилось то, что срок был целая неделя, т. е. мне надо было в течении 7 дней быть постоянно готовым к звонку оператора. Собственно, в первый раз мне позвонили все-таки в срок, хотя и очень не вовремя, так я физически не смог взять трубку. Но дальше начался игнор. Если не изменяет память, минимум дважды по телефону оставлял заявку на закрытие кредитки, и оба раза оператор обещал мне перезвонить в течении определённого время, и так и никто не перезвонил. Даже теперь не знаю как заявку оставить...

Здравствуйте, хочу выразить восторг, вызванный этим банком.  Начать хочу со встречи с представителем банка (курьером), который принёс карту. Подробно рассказал о фишечках, которыми можно пользоваться. Быстро и оперативно, не стал доставать с дополнительными услугами, как это делают в других банках. Так же хочу похвалить их приложение, в котором с легкостью можно  управлять  картой, с помощью системы быстрых платежей можно удобно отправлять деньги в любой банк без комиссии(до определённой суммы)  приложение с инвестициями, в котором можно бесплатно получить акции, пройдя уроки. В том числе получил акции Московской Биржи, не великие деньги, но приятно :) Ни разу не пожалел, что связался с этим банком, чувствуется человеческое отношение 👍

По рекомендации родственников заказал дебетовую карту Tinkoff Black по акции с постоянным бесплатным обсуживанием. У банка удобное мобильное приложение, все вопросы можно решить удалённо, не нужно ходить в офис. Поддержка в чате быстро отвечает, что не всегда можно увидеть в других банках. У банка есть неплохие кэшбеки. Раз в месяц можно выбирать категории покупок для получения повышенного кэшбека.

Карта с бесплатным обслуживанием, мобильный банк, шустрая тех. поддержка. Единственный минус: банкоматы Тинькофф есть не везде, приходиться класть их через партнёров банка. В мобильном приложении всегда есть что то интересное в формате stories. Удобное управление. Большой ассортимент категорий за покупки по которым можно получить кешбек.

Всех приветствую, хотел бы написать отзыв о самой карте Black и банке Tinkoff.Банк как и карта очень хорошие, стильные, не когда не бросят если тебе нужна помощь. Когда я заказ карту выбрал доставку завтра, и мне пришло оповещение о том кто курьер карты в 24:00. Сам курьер был в маске, вёл себя вежливо. Когда у меня появились вопросы я написал в чат поддержки и мне ответили за минут 5. Что я могу сказать банк Tinkoff заслуживает своего звания один из лучших банков РФ.

Пользуюсь Тинькофф банком уже больше месяца и очень доволен. Доставка карты на высшеи уровне. Приехал вежливый курьер всё обьяснил и через 5мин. уже можно было пользоваться. Так же порадовали подарки кошелёчек для карт и стикеры рик и морти. Очень доволен картой Tinkoff Black, так-как я заказал её когда по акции обслуживание было бесплатное, карта удобная, снятие наличных в банкоматах Тинькофф без комиссий, подарили Tinkoff Pro на 2 месяца. Приложение яркое, удобное, красочное много способов оплаты, голосовой асистент, на главной странице интересные факты, видно, что старались, когда делали такое яркое и удобное приложение. Когда появлялись вопросы, поддержка быстро отвечала на них в чате в любое время суток это очень радует. Так же очень не плохой кэшбек за покупки. Были проблемы с кэшбеком из-за магазина не правильно определилась категория, так-как на стороне магазина в котором покупал товар не правильно была настроена оплата, но в поддержке быстро решили этот вопрос и пересчитали кэшбек, через несколько дней он зачислился в полном объёме. Поэтому я рекомендую всем попробовать этот банк, ну очень много плюсов в нём, все не перечислишь.