178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Заказал карту тинькофф блэк, привезли быстро, как и договаривались по времени. Обслуживание идеальное. Поддержка отвечает быстро. Всё вопросы решают, даже очень быстро!  Брокерский счёт очень удобный. Банкомат современный, работает быстро, все понятно.  Всем советую этот банк.  Спасибо за классный сервис!

Начина с января 2020 года являюсь клиентом банка Тинькофф. Сначала оформил дебетовую карту, подкупил кэшбэк и проценты на остаток по счету. Далее начал пользоваться инвесткопилкой, в которой можно настроить автоматический перевод кэшбэка и процентов на остаток по счету, что оказалось очень удобно, так как в меся 500-1000р могут затеряться, а если эти суммы автоматически складываются в определенное место, то к концу года уже приятная сумма. В моем случае за 2020-й год у меня вышло чуть более 20-ти тысяч. Обслуживание бесплатное при условии нахождения на всех счетах суммарно 50-ти тысяч рублей (вполне выполнимо). Далее открыл ИИС и, знаете, у меня совершенно не было опыта инвестирования, но понятный интерфейс и обучающая программа от банка помогла погрузится в этом мир быстрее. А бонусом за обучение подарили акций общей стоимостью около 6.5 тысяч рублей (живых денег, которые можно вывести рублями или использовать на покупку других ценных бумаг). Обратная связь в чате всегда оперативная, никогда не возникло необходимости именно позвонить. Не так давно (около двух недель назад) искал дебетовые карты других банков на более выгодных условиях - не нашел, остался на Тинькофф. Также отдельно хочу отметить накопительный счет у Тинькова. Ставка 4% (в прошлом году была 3) и аналогов по совокупности удобства снятия\попления и процентной ставки просто нет. Даже альтернативный депозит я для себя не нашел. В общем я банком и его продуктами доволен, и прекращать пользоваться его услугами не планирую. Более того, всегда рекомендую его друзьям и близким.

Была необходимость завести дебетовую карту для получения заработной платы, сначала не имел желания, т.к имел сбербанк. Убедился в том, что сервисы довольно удобные, идут в ногу со временем, клиентоориентировано, служба поддержки, в отличие от других банков работает гораздо эффективнее, быстрее. Креативный отдел у Тинькова очень мощный, большие молодцы. Кэшбэки - удобные, проценты хорошие. Пока доволен. Плюс ещё радует, что MasterCard. Ещё порадовало, что привозят карту до дома, нет необходимости ездить и стоять в очереди

Вступая во взаимодействие с тем или иным банком, задумываешься о работе его службы поддержки, контактного центра. В данном отзыве хотелось бы выразить спасибо службе поддержки банка Тинькоф. В любой непонятной ситуации можно с помощью чата в приложении или контактного номера уточнить любую информацию, получить совет, причём в любое время. Недавно, в обычное воскресное утро, мне срочно понадобилось получить совет о работе кредитной карты данного банка, недолго думая, я написал в ЧАТ С ОПЕРАТОРОМ банка, мне ответили в течение минуты, дали подробную информацию по работе кредитной карты, о возможности снятия или перевода средств, связали с конкретным специалистом кредитного центра и все это заняло порядка 2-3 минут, поэтому советую каждому данный банк с его замечательным сервисом и дружелюбной командой!

Здравствуйте! В связи с тем, что у этого странного банка нельзя открыть счет и выпустить карту (или только открыть счет), как у большинства других банков, пришлось 06.08.2021г по их варианту оформить заявку на карту на сайте, т.к. якобы счет они не открывают без карты (ага, ЦБ вкурсе?) Если представитель в комментариях начнет отпираться, в аудиозаписи четко оператор ответил, что счет они не открывают без карты. Был неприятно удивлен, когда заявка на обычную дебетовую карту, по сути просто счет, была отклонена! Разговор с оператор №1, вышестоящим №2 и еще одним самым старшим №3 ни к чему не привели. Суть их ответа свелась к тому, что банк кому хочет тому и отказывает, а дополнительно это прописано в их правилах. На мой вопрос о лицензии банка на определенные действия, в том числе ведение счета, обслуживание любое (личное, дистанционное, по доверенности, через нотариуса и т.п.) не является добровольным, а обязательным (так же как совершить перевод, разменять деньги и т.п.) их не вразумило. В целом с операторов ничего не взять, у них регламент и они мало чем отличаются от робота "Олега". Второй частью я попытался разобраться в причине отказа: Являюсь гражданином РФ, не имею судебных и иных задолженностей, не был судим. Работаю более 7 лет в одном государственном бюджетном учреждении. Кредитная история отличная (хотя это дебетовая карта) и не было ни одной просрочки, в том числе отличный рейтинг в различных БКИ. Ранее не был клиентом этого банка и не сталкивался с ним никогда. Мой номер телефона и почты не был у другого лица, я единственный владелец за всю жизнь. Казалось бы почти идеальный клиент для банка, но.. :)

Хороший банк, заказал впервые карту, перед доставкой представитель позвонил и спросил могу ли в течении часа быть свободен.Представитель приехал на машине, оформляли сделку в машине. Представитель была вежливой и доброжелательной.Банк хороший, много акций и есть всякие кэшбеки, хорошая поддержка в онлайн чате. Через время заказал себе симкарту Тинькофф Мобайл.Рекомендую данный банк

Воспользовался акцией и стал обладателем карты Tinkoff Black, очень доволен всеми услугами. Я долго искал хорошую карту для себя и наконец-то нашёл. Причиной выбора послужило целое множество плюсов: надёжность банка, удобные условия и преимущества. Например, дебетовая карта начисляет проценты на остаток, предлагает множество акций у магазинов-партнёров. Доступен кэшбэк почти на все покупки и увеличенный в выбранных категориях. Также, услугами легко пользоваться с приложением с приветливым интерфейсом. Пополнить карту можно почти в любом банкомате, а поддержка ответит на все интересующие вопросы. Я уже общался с ней и остался доволен. Не вижу минусов. Представляемые банком услуги значительно продвигают банк Тинькофф в списке лидеров наверх, думаю, их карта это самое выгодное предложение на рынке для большинства клиентов. В целом, уверенно бы порекомендовал этот банк своим друзьям и знакомым.

Пользуюсь услугами банка давно. И в целом конечно Тинькоф банк впереди многих банков по удобству.  У меня есть кредитная карта. Дата очередного минимального 28 июля. Не удалось мне оплатить в срок. Внес 1000 руб. (А надо было 8300 руб.) В чате с оператором в приложении договариваюсь, что смогу остаток внести в день зарплаты. 5 августа. Оператор подтверждает, что банк готов подождать. Внес 5-го августа остальную сумму, а на следующий день мне начинают названивать операторы, что внесенной суммы недостаточно и необходимо внести еще 8 900 руб. Как оказалось это следующий минимальный платеж, по которому в приложении стоит дата до 28 августа. Говорю им, внесу как положено до 28 августа.  Они начинают мне названивать и требовать, потом жене позвонили. И вот интересуюсь, а где указано в условиях что банк так может делать, требовать внести следующий платеж раньше времени за то что просрочил на несколько дней.  Операторы отправляют читать условия тарифа. Спрашиваю назовите мне пункт, где это указано. Не называют. Я перечитал все условия, нет такой информации. Неустойки и штрафные санкции я понимаю. Просрочил, заплатил неустойку.  Но названивать и требовать внесения следующего платежа и звонить родственникам по факту не имея задолженности перед банком, по мне так это бред.

Был открыт счёт в начале мая,  с этого и начался мой путь инвестора. Чтож думаю нет никакого смысла рассказывать что громкие "получи до 25 тысяч за обучение" на самом деле оказываются 2-3 тысячами максимум, чтобы их получить нужно внести депозит и набрать портфель на сумму более 10 тысяч точно не помню. Все это достаточно быстро уходит на оплату комиссий 0,3 проц на базовом тарифе. Соответственно без подписки за 199 торговать попросту глупо. По началу без опыта ты не замечаешь несовершенств, ты не различаешь манипуляции. Но набравшись опыта пелена спадает и ты начинаешь видеть все больше ужаса который тут происходит. Впервые столкнулся с неприятностями когда из-за сбоев в терминале сработали отмененные заявки на покупку, в следствии чего было начислено огромное количество акций, да ещё и по высокой цене. к словы я физически столько не смог бы купить даже с плечом размер портфеля не позволял, но как говориться страна возможностей. В следствии чего я оказался на пороге маржин колла, несмотря на то что цена акции существенно не менялась, чудеса да и только. благо была возможность занять и добавить денег на счёт и через неделю ожиданий закрыть позицию. Спустя некоторое время произошёл следующий случай, очередной "сбой" и отмененные заявки сработали спустя пол часа. Причём по ценам получасовой давности. Важно что была открыта позиция в шорт на растущем рынке которую срочно пришлось закрывать в убыток почти 20 процентов от портфеля. Все в операциях прослеживается и имеются скриншоты, состояния счета до этого недоразумения. в потдержку обращался, говорят возмещать ничего не будут. Самое глупое в этом что если заявки сработали с задержкой они должны были сработать по рыночной цене, а не по той что была пол часа назад.  Обувать клиента любыми способами сдесь в порядке вещей.  Профиль тем не менее имел хорошую доходность и было уплачено более 20 тысяч налога, часто его списывали заранее как бы прогнозирую твои доходы. Когда же произошла неудачная сделка и была слита львиная часть депозита и доходность упала ниже нуля, какого же было удивление что вернуть этот налог не так просто обратно. По налоговой выписке налогооблагаемая база равна нулю ведь профиль в минусе,  но деньги возвращать не торопятся. Уже около месяца брокер удерживает мои деньги в поддержке разводят руками мол ждите. Когда вернут мне мои деньги лишний удержанный налог?! Чтобы выйти в положительную доходность потребуется не один месяц, сколько ещё планируется удерживать по факту сумму в размере 25 процентов моего портфеля!? Когда налог снимают, это происходит очень оперативно. Решайте сами, суть в том что брокер это как казино, он всегда в плюсе. Цель главная привлечь как можно больше людей и денег, а не сделать вас богаче. И идти к цели оно будет всеми честными и не честными способами.

Как мне кажется лучший банк на данный момент. Сбербанку когда-то бывшему моим фаворитом (студенческая карта оформлялась именно от сбера, без возможностей другого выбора) стоит поучиться у Тинькофф во многих аспектах. Обслуживание клиентов - что в чате поддержки что на горячей линии просто космическое - чего я не увидел ни у сбера, ни у втб, ни у альфа-банка. При недопонимании сторон, как это произошло и у меня быстро решили все зависящие от них вопросы и внесли ясность консультацией по вопросам на которые мне вообще-то должен был ответить другой банк. (Перевод из одного крупного банка долго зачислялся на Тинькофф) Вместо этого на проводе сотрудники банка отправителя не отдавая отчета своим действиям грубо говоря послали меня. Тинькофф же напротив полностью в этой ситуации расположил меня к себе. Также произошла ситуация: пригласил друга в Тинькофф Инвестиции, прошли все условия получения бонуса, но бонус меня не устроил, что я сразу же и написал в чате поддержки. Сотрудник Тинькофф быстро создал обращение всвязи с моей жалобой, которая в какой-то мере была даже беспочвенной. По итогу банк принёс извинения за МОЙ перепад настроений и зачислил в индивидуальном порядке ещё один бонус. Как итог мне даже немного стыдно за себя перед банком. Спасибо за лучшее обслуживание, мгновенные транзакции и многое другое.

Пользуюсь банком Тинькофф с декабря 2020 года и с первых дней начал использовать его как основной. Первым, что я выделил для себя в самом начале пользования это удобное мобильное приложение банка, которое мне понравилось больше всего в сравнении с другими приложениями банков (использовал до прихода в тинькофф 5 мобильными приложениями банков). Банк основывается на работе в онлайн, что очень удобно и рационально в эпоху цифровых технологий. Никуда не нужно идти (как это бывает с другими банками), всё решается дистанционно со смартфона. Далее произошло моё знакомство с Тинькофф инвестициями, бесплатное обучение в котором мне дало крайне полезные знания и подтолкнуло к глубокому изучению финансовой грамотности в принципе. На данный момент у меня нет инвестиционного портфеля, но я точно знаю, что когда у меня появятся свободные средства помимо так называемой "подушки безопасности", я обязательно выберу именно этого брокера. Ради интереса смотрел приложения других брокеров и именно интерфейс Тинькофф инвестиций мне понравился больше всего, никаких минусов не заметил. Тарифы и поддержка в инвестициях на должном уровне, проверил и сравнил с другими банками. И про поддержку отдельно хочется выделить их клиентоориентированность. Сотрудники, всегда помогали решать вопросы, будь это простая консультация по банковским продуктам или же спорная ситуация, в которой было необходимо разобраться - всегда всё было на высоком уровне. Дебетовые продукты банка на уровне - кэшбэк в сравнении с другими банками мне понравился больше всего, бесплатное обслуживание, проценты на остаток и различные бонусы от банка тоже имеются. Помню была забавная акция на 23 февраля, когда банк мне выплатил страховку в размере 100 рублей за то, что мне подарили носки) Про кредитные продукты ничего сказать не могу, не пользуюсь ими и, надеюсь, что не придётся в будущем) В общем, я также регулярно мониторю рынок банковских услуг, чтобы видеть выгодные предложения других банков и пока что никакого желания покидать Тинькофф у меня не возникало.

Карту оформил в середине 2020 года, курьер приехал во время, в назначенный день и время. Карту брал как дополнительную, и каждый раз когда ей пользовался - получал только положительные впечатления. Огромные кэшбеки по абсолютно разным категориям товаров/услуг, каждый сезон, а то и чаще, банк выпускает специальные предложения для привлечения новых клиентов (и не упущения старых), как например для новых клиентов раздача акций для привлечения новых клиентов в те же самые инвестиции.  Все пополнения, переводы выполняются очень быстро, чаще всего за пару минут. При возникновении недоразумений есть удобное приложение с онлайн-чатом, в котором даже в 3 (ТРИ) часа ночи поддержка отвечает и довольно быстро. В целом, за 1.5 года пользования услугами банка - исключительно положительные эмоции, что от поддержки, что от самой структуры реализации услуг.

Неожиданно быстро Тинькофф Банк – всего за несколько часов – решил проблему с поступлением входящего перевода не на тот счёт, на который было необходимо.   Зная, что моя дебетовая карта в процессе перевыпуска, не учёл этот момент при очередной операции пополнения этой самой карты посредством СБП (из мобильного приложения другого банка). Переводил основную часть своей зарплаты и, сразу получив уведомление в sms о входящем переводе, совершенно не обратил внимания, что по СБП в этот раз пополнена не дебетовая карта, а (внезапно для меня) кредитка. Пополнение кредитки на столь значительную сумму мне было вовсе не нужно (разумеется, при СБП-переводе из другого банка нельзя выбрать конкретный счёт в банке-получателе – выбрать можно только сам банк).  Данный факт я заметил лишь спустя день-два – ещё не поняв причину, сразу сообщил об этом в чат поддержки Тинькофф, где мне и разъяснили, что платёж по СБП просто не мог в тот момент поступить на дебетовый счёт – из-за ещё не активированной дебетовой карты. Самостоятельно исправить ситуацию без потерь средств (из-за начисления процентов и уплаты комиссии за перевод денег с кредитного счёта на дебетовый) я уже не мог – тех. поддержка зафиксировала обращение.   Ожидая положительного решения проблемы через несколько дней, т.к. в поддержку о ситуации я сообщил ночью выходного дня, в 03:00 – я уже утром, в 11:40 этого же самого (!) выходного дня обнаруживаю свои средства, уже «перемещенными» с кредитки на дебетовую карту. Сказать, что я был приятно удивлён – ничего не сказать. Менее, чем за 9 часов, за ночь нерабочего дня, моя проблема была решена.   Браво, Тинькофф Банк! Спасибо, что столь оперативно можете решать вопросы.

Тинькофф один из лучших банков в нынешние времена. Бесплатное обслуживание карты, процент на остаток, быстрая и отзывчивая техподдержка. Кешбек реальными деньгами со всех покупок до 30%. Пользоваться этим банком очень приятно. Постоянные акции, банк всегда на стороне клиента и готов ему помочь. При возникновении любой проблемы достаточно лишь написать в чат поддержки в мобильном приложении, и в течении короткого периода времени вам ответят, и решат проблему. Само приложение достойно особого внимания. Настолько удобного приложения у банка я ещё не видел. Все интуитивно понятно, лаконично и красиво. Из всего вышесказанного можно сделать вывод, что этот банк достоин внимания и использование их продуктов одно удовольствие. Всем советую.

Банк очень радует, пользуюсь больше года, пока все очень хорошо, проблем не возникало, поддержка всегда быстро реагирует, хотя бывало, что футболили от одного оператора к другому.  Теперь "+" коротко.  Неплохой кешбек, чаще всего полезный, Много акций для новых клиентов.  Хорошая поддержка. Удобное приложение.  Возможность бесплатного обслуживания.  "-" иногда кешбек очень плохой, отсутствие акций для старый клиентов. Но это предирки

И снова банк Тинькофф не соблюдает законы....списали часть выплаты с социального пособия! Что это за деньги-они прекрасно видят,но им видимо плевать на закон!Такое уже было не однократно и все равно это беззаконие-продолжается! На что надеяться не родовые сотрудники банка и чем руководствуются-одному богу известно, но своим незнанием закона или же нежеланием его исполнять,портят себе деловую репутацию!

Заказал не так давно дебетовую карту тинькофф блэк, понравилось то что компания не жалеет кэшбек, огромное количество повышеных кешбеков. И также много выгодных акций. Постоянная поддержка в приложении так же понравилась. Если ищете карту за которую не нужно платить и в то же время хотите выгодно использовать её то это ваш вариант.

Доброго времени суток! Расскажу вам о своём даухлетнем опыте использования Тинькофф банка. Разложии все по полочкам: Удобные приложения, особенно хочется отметить именно Тинькофф Инвестиции, потому как ни с чем лучше лично я не сталкивался Очень хорошая поддержка, не было ни одной проблемы, которую мне бы не решили. Однажды даже помогли вернуть деньги, украденные таксистом одной известной китайской компании.  Низкие комиссии. Оплачивал обучение именно через Тинькофф, потому что здесь комиссия за перевод по реквизитам 0, вместо 500р от зеленого банка. Очень хорошие предложения по кешбеку. Особенно радует кешбек на супермаркеты, не говорю уже о спецпредложениях.  Бесплатное обслуживание карты по тарифу 6.2, в любой момент можно вернуть обратно на 3.0 Хорошие акции и розыгрыши, проходящие постоянно, куда уж без них :) Приложение для инвестиций отточено до идеала, хотя иногда бывают проблемы, но это из-за спб биржи, которые могут закрывать торги при высоком спросе С представителями общался два раза, приятные люди, знающие толк в своём деле.  Из минусов могу отметить, что баланс в последнее время не всегда правильно отображается, возможно из-за большого притока новых клиентов. Прошу прощения, если рассказал не о всем, хотел уложиться в небольшой текст :)

Всегда был наслышан о банке Тинькофф, но никогда лично его услугами не пользовался до того, как не узнал о подарочных акциях в Тинькофф Инвестиции. Прошел очень интересный и полезный курс об инвестициях и действительно задумался заняться ими в дальнейшем, когда появятся хоть какие-то свободные деньги. Без проблем вывел подарочные инвестиции и, уже имея на руках карту Тинькофф Black, решил, что пользоваться впредь буду только ей, т.к. условия более чем приятные. Порадовала работа службы поддержки, отвечают ребята быстро. Если вдруг что-то не устроит, обязательно дополню отзыв, однако в настоящий момент продукт меня полностью устраивает. Ещё в подарок с картой была клёвая маска, которую я, к сожалению, потерял).

Я невероятно люблю Тинькофф за отличную и быструю поддержку банка, выгодный кэшбек, отсутствие платы за обслуживание и бесплатные переводы от Тинькофф Блек, подходящие лимиты и наивыгоднейшие условия Тинькофф Платинум. Отдельно хочеться отметить простоту и интуитивность приложения банка.  Банк настолько отлично себя зарекомендовал, что постоянно советую его близким и друзьям. Тинькофф - навсегда останется для меня наилучшим банком.