178 353 отзыва о банке «Т-Банк»

Вобщем возникла ситуация когда пришлось возвращать деньги, по поводу покупки в одном из крупных магазинов техники, где ничего толком не сказали по срокам возврата денег, в итоге обратился в чат Тиньков а напрямую к сотруднице Карине, и после того , как предоставил слип банковской операции она мне все объяснила и сказала по срокам. выяснилось что средства обычно приходят спустя два- три дня после покупки, в общем через два дня они действительно вернулись, спасибо Тиньков у и Карине за предоставленную информацию и оперативный возврат средств.

Познакомился с этим банком около года назад, появилась необходимость в дебетовой карте. Рассматривал несколько банков, учитывая плату за месяц, систему лояльности и реферальную систему. И выбор пал на [u]Тинькофф[/u] банк. Сперва меня заинтересовала система реферальной программы, согласно которой, за каждого приглашенного друга я получал от [i]500 рублей[/i], чем я с радостью воспользовался. При встрече с представителем банка, мне рассказали про интересную систему кэшбека, которая очень понравилась мне. С повседневных покупок я стал накапливать кэшбек и в результате в конце месяца мне пришло около [i]2000 рублей[/i] кэшбеком, довольно приятная сумма. Первые пару месяцев я сомневался, стоит ли полностью перейти к этому банка, но после того, как узнал о системе быстрых платежей, я понял, что необходимости в картах другого банка больше нет. Также, порадовала служба поддержки. Довольно быстро отвечает и частенько помогают. Интересные акции, в которых банк дает клиентам не лишние сто рублей тоже очень порадовала. Если спросите, рекомендую ли я [u]Тинькофф[/u] банк к пользованию? [b]Однозначно да.  [/b]

Сей опус будет посвящен Тинькофф Инвестиции. За последний месяц использования данным сервисом привело к большим убыткам по причинам систематических технических сбоев: Выставлена  лимитная заявка, попытка ее отменить через приложение мобильного брокера - ошибка, и вот вы наблюдаете как теряете тысячи долларов. Ответ службы поддержки это лишь отговорки.  Спустя пару недель срабатывал стоп-лосс аж два раза вместо одного при включенной маржинальной торговле. Вы думаете, что все хорошо, занимаетесь своими делами, а в это время... Последний баг произошел буквально сегодня в 7 утра 30.07.2021. более часа нельзя было ни снять ни поставить заявки, стоп отработал дико с задержкой - убытки сотни долларов. Ответ службы поддержки это лишь извинения за предоставленные неудобства! А расплачиваться за эти косяки только нам самим. Брокер приучил меня постоянно перед каждой заявкой делать скрины экрана с заявками, правда эти доказательства толку практически не имеют. Резюмируя: маржинальная торговля, особенно с плечами,  крайне рискованное занятие используя данного брокера. Приложение на телефоне - зло, хотя сервис не работал и через терминал. Три серьезных сбоя за последний месяц и то которые я на себе ощутил, тысячи долларов убытков по их вине.

Открывала кредитную карту в Тинькофф банке.  Опущу моменты по поводу того, как банк обманывает с беспроцентным периодом, про хамство со стороны операторов поддержки и пр. , кошмар заключается в том, что чтобы закрыть кредитную карту и разорвать договор — нужно потрепать нервы и набраться терпения.  И так, после того как тинькофф банк снял с моего счёта энную сумму по процентам (после разбирательств все-таки вернул, но даже не извинился), я решила что нужно как можно скорее прекращать отношения с этим банком, положила полностью всю сумму долга на счёт и оставила заявку на расторжение. Со мной обещали связаться, но в назначенную дату мне так никто и не позвонил. Я начала звонить сама, операторы постоянно кормят завтраками и обещают что со мной свяжутся. Писала и в чат, звонила на горячую линию — одни обещания.  может и на 2018 год тинькофф и был самым лучшим онлайн банком в мире (статейка есть на сайте), но по моей оценке на 2021 год — один из самых худших. Какие бы выгодные предложения мне в будущем не поступали бы, ни за что больше не свяжусь с Тинькофф банком. Я постоянно вижу рекламу тинькофф инвестиций, работы в тинькофф банке, кредитных карт, кэшбэка и прочего….но все это полная шляпа пока сервис так хромает. Лучше бы сервис прокачали. Позор.

Я клиент банка уже 4 года. Имею дебетовую карту Tinkoff Black и так же вклады в рублях и долларах.  Мне очень направится карта. Во-первых она многовалютная. Это очень удобно, когда делаешь покупки за рубежом. Так же отличная опция кэшбэка. Деньги сразу возвращаются на карту в виде реальных денег, а не каких -нибудь условных баллов! Есть 3 категории повышенного кэшбэка , которые можно выбрать каждый месяц. И они вполне популярные. Например: в меня выбрана категория: такси, одежда и услуги красоты. Для меня очень актуально. При этом, если возникают какие-то проблемы с определением категории( некоторые магазины или клиники не тактично определяют категорию своих услуг), то можно обратиться в банк и сотрудники всегда идут навстречу клиенту и пересчитывают кэшбэк в пользу клиента. Я была приятно удивлена этим фактом. Очень удобное приложение, все наглядно видно и легко контактировать с банком. Отвечают всегда быстро.  Однажды был прецедент, я по ошибке внесла евро на карту и положила на рублевый счет. И естественно, евро конвертировались в рубли. Я очень расстроилась и без всякой надежды позвонила в банк и объяснила свою проблему. И мне пообещали решить вопрос в течение 3 дней. Действительно, деньги конвертировали обратно в евро. Я была, честно говоря , удивлена. Единствнный минус-это не очень высокие проценты по вкладам. В остальном , к банку нет претензий. Могу порекомендовать этот банк всем!

Приветствую, давно хотел оставить отзыв, но руки не доходили, а тут рекламируют приложение Banki.ru на YouTube, поэтому зарегистрировался и решил оставить свой отзыв о банке с которым уже как год находимся в романтических отношениях.  Познакомился с Тинькофф около 5 лет назад, но карту оформил около 1 года назад и только тогда я осознал.. сколько всего я потерял, ранее был клиентом Сбербанка, как и многие полагаю.  Так вот осознание того, что можно было [i]получать кешбэк[/i] от банка за совершение покупок взорвало мой мозг, а после я познакомился с [i]процентом на остаток[/i] и тут мне захотелось петь песни, потому что банк фактически платит тебе деньги за то, что ты их клиент.  [b]Жалею [/b]только об одном, что не удалось оформить карту в тот момент, когда была акция на [b]пожизненное обслуживание[/b] банком, но может быть руководство банка увидит мой отзыв и наградят меня [b]бесплатным "гражданством"[/b] в мире Тинькофф. [b]Преимущества:[/b] [b]• [/b]Онлайн банк - все вопросы можно решить не выходя из дома, подобный подход считаю плюсом в рамках работы дистанционно с клиентами и не нужно по важным вопросом ездить в офис. [b]• [/b]Выгодная система накопления средств, тот же [i]накопительный счет[/i] или [i]процент на остаток[/i], а услуга кешбэков на все про все дополняет рентабельность клиентов банка.  [b]• [/b]Всегда приветливые операторы, не знаю кому какие попадаются, но мне всегда отвечают только компетентные люди с которыми можно не просто решить проблему, но и обменяться смайликами сердечек.  [b]• [/b]Вероятность одобрения на потребительский кредит, пишу этот пункт на своем опыте, так как лично брал кредит, который в других банках мне почему-то отказывали, а вот и зря отказывали, так как сейчас я уже закрыл кредит и пишу положительный отзыв о Тинькофф Банке. [b]• [/b]Конечно же поговорим о банкоматах - снимать можно через банки партнеров и самое главное удобство для меня - это возможность снять в день более 200 000 рублей, к слову в Сбербанке 150 000 рублей/день, тоже неплохо, но бегать 2 раза к банкомату - не комильфо.  [b]• [/b]Про Тинькофф Инвестиции я уже вам рассказывать не буду, но направлений, которые сейчас осваивает Тинькофф Банк и идеология, которой они придерживаются очень симпатизирует мне, поэтому если вы не являетесь клиентом банка, предлагаю вам хотя бы попробовать и почувствовать то, что я почувствовал.  [b]Недостатки:[/b] • Система обслуживания через звонки и чат, как мне кажется Тинькофф Банк может дополнить онлайн обслуживание не только звонком, но и перейти на видеосвязь - это позволит лицезреть операторов и доверие будет гораздо выше, а мошенников станет меньше, так как вряд ли мошенник захочет показывать свое лицо.  [b]• [/b]Для многих онлайн-чат очень удобен, но мне кажется его можно обновить, а именно добавить систему диалогов, то есть каждое обращение - это новый диалог. Грубо говоря я предлагаю встроить "Telegam" в чат Тинькофф Банка, когда ты заходишь в чат видишь перед собой список диалогов на первом месте Тинькофф Банк, который информирует тебя об акциях, а ниже диалог с ботом Олегом, который может ответить на наши вопросы - автоматически, а еще ниже сами диалоги с проблемами, которые находятся в процессе решения или уже закрыты - это позволит операторам/клиентам грамотно ориентироваться и понимать в каком диалоге они находятся.[i] [/i][b]UPD: [/b]Сразу извиняюсь за громкий заголовок и возможно вы подумали - это кликбейт причем тут Илон Маск, ан нет, если Тесла откроет офисы в России и внедрит систему подписок, то оплачивать ее я буду, исключительно, дебетовой картой[b] Тинькофф Банка[/b].

Очень рад, что стал клиентом данного банка, заказав дебетовую карту Tinkoff black. Доставили очень быстро прямо к дому и каждый вопрос готовы были выслушать, после подписания бумаг дали красивый конверт с договором и картой, также в подарок в конверте была маска tinkoff. Мобильное приложение удобное и простейшее в использование разобрался в нем в пару минут. Пользуюсь картой месяц и доволен, что выбрал именно этот банк.

После приобретения некоторых позиций в шорт, минус, который образовался в результате падения валюты, стал накладываться на клиента, хотя, на моей памяти, такого быть не должно.  При взятии средств на приобретение позиции в шорт, минус, который образовывается в самой валюте занятых средств, идëт в пользу клиента? Но при задаче вопроса о таковом явлении в поддержку, первый, данный мне оператор "развëл руками" и переключил меня на другого оператора, ответа от которого я жду уже несколько часов.

Более 10 лет Ваш клиент. Спасибо за умелый подбор сотрудников- всегда вежливы,терпеливы,очень профессиональны,заслуживают уважения ( сами очень уважительно относятся к клиентам). Всегда готовы прийти на помощь к нам старикам, по-любому вопросу : по вкладам;дебетовым картам;кредитным тоже. Спасибо им! Они заслуживают материального поощерения! 

Пользуюсь данной картой уже более года,  хотелось бы рассказать от её плюсах  1) Это доставка  карты до дома, приехал грамотный сотрудник банка, который  ознакомил со всеми пунктами договора  и  не мешал ознакамливаться  самостоятельно с этим договором, подарили бумажник в котором теперь хранится  карта  и денежные средста наличными. 2) Это удобное приложение для  пользования  своей картой, мгновенные переводы и прочее, отслеживание своих трат и  баланса  карты в реальном времени, куча различных тарифов для карт которые можно мгновенно поменять в чате помощнике. 3) Постоянные  акции и хорошие кешбеке, кешбек реальными рублями  что очень радует,  бонусы за открытие  карты, за открытие брокерского счёта,  умеют заинтересовать хорошим продуктом которым многие продолжают пользоваться и по сей день. 4) Быстрая  помощь в случае  чего через мобильное приложение, так же возможность заменить пин код через приложение  и  заблокировать карту  в случае её утраты   В целом хочу  сказать что Тинькофф  это один из лучших банков которыми мне приходилось пользоваться, от этого банка  у меня только положительные  эмоции и получение полного функционала для управления  своими денежными средставами

Спасибо оператору Низами за оказанную консультацию 11 октября 2020г.  Вопрос был по бонусной программе Тинькофф инвестиции "Учитесь за подарки". Могу ли я участвовать в обучении, если открывал брокерский счет не по специальной ссылке. Низами составил обращение и меня в индивидуальном порядке включили в акцию. Профессионально, без ненужных вопросов и по делу все прошло. Дополнительно рассказал Александр об инвестициях, какие преимущества по сравнению с конкурентами и какой тариф по карте блэк лучше мне подойдет под мои запросы.

Давно являюсь клиентом банка и был лояльным клиентом, но с инвестициями начинаю менять свое мнение. Приложение не пригодно для трейдинга, для долгосрочных инвестиций очень неплохо. При трейдерстве обнаружилась куча недоработок, периодические работы по исправоению косяков приводят к сбоям во время проведения торгов и как следствие потере денег. Для данного продукта это не приемлемо. Поддержка в инвестициях отписывается извините за предоставленные неудобства.

Никогда не была и, теперь уже, не буду клиентом Тинькофф банка!!! Никогда не оставляла и не передавала свои персональные данные! Без моего ведома и согласия постоянно, несколько раз в НЕДЕЛЮ шлют мне на мою эл.почту свою рекламу по кредитной карте! Строки отписаться в рекламной рассылке Тинькофф не делает🤗 Неоднократно звонила на горячую линию Тинькофф, чтобы исключили адрес моей эл.почты из их маркетинговой рассылки. операторы ,, кормят обещаниями,, и продолжают присылать.

Пользуюсь банком довольно давно, наверное уже больше 8 лет. Но сейчас ищу другой, так как это уже невыносимо. Я там подключил тариф "Премиум" и после этого мне там выдали персонального менеджера. Звучит заманчиво, да? На самом деле, это не персональный менеджер, это сейлз, который пытается тебе втюхать все неликвидные инструменты, которые им нужно продать. Знаете какой мой самый популярный вопрос в чате с моим менеджером? "Не отправвляйте мне идеи пожалуйста. и не отправляйте информацию по IPO" Но моему, кхм, "персональному" менеджеру на это глубоко безразлично, он, скорей, всего не хочет лишаться премии и высылает мне всю рекламную информацию, которая только есть. В итоге, я доплачиваю за премиум и являюсь вот этим придурком, которого заставляют читать сотни рекламных текстов. А не читать их тяжело, ведь этот желтый кружок дико раздражает. Не рекомендую

Добрый день! Прочитала сейчас отзыв клиента о том, что долго тянули с открытием брокерского счета, и говорили о каких-то якобы неполадках или вообще не объясняли ситуацию.  У меня такая же неприятная история. 25 июля я через приложение Тинькоф инвестиции оформила заявку на открытие брокерского счета. Выбрала день доставки карты и открытие счета. Через несколько дней, когда мне должны были позвонить и уточнить по доставке, пришло смс о том, что мне отказано в открытии брокерского счета, так как до меня не дозвонились из банка... А звонков-то никаких не поступало... Я перезвонила по телефону из смс, сотрудник сказал, что на самом деле мне не звонили, и просто ещё не приняли решение по открытию для меня счета... На мой вопрос, это стандартная ситуация, что так долго решается этот вопрос или это со мной так не повезло, сотрудник определенно не смог ответить... В других банках брокерские счета открывают минут за 10-15...  А мне-то хотелось в Тинькове, я даже их приложение- учебник скачала и ответила на все вопросы из тестов

В тинькофф банк я пришел впервые в марте 2021 года. За это время бывали вопросы и проблемы которые помогали решать сотрудники Банка. Последнее что помогли решить сотрудники банка это изменить номер телефона для входа в интернет банк.Случилась такая ситуация что я потерял контактный номер к которому был привязан банк, обратился в банк с просьбой изменить контактный номер телефона, задали вопросы чтобы подтвердить личность, ФИО, Дату Рождения, Место рождения и Адрес жительства. Через пару минут контактный номер телефона был изменен.

Оставляю второй отрицательный отзыв о работе Тинкофф банка. После первого отзыва, оставленного больше месяца назад ситуация не поменялась и я до сих пор не могу получить деньги со вклада своего погибшего супруга.  27.07.2021 я приехала лично в офис банка из Казани (потому что офис банка находится только в Москве) , чтобы предоставить свидетельства о праве на наследство по закону и написать заявление, хотя до этого все документы, в том числе и заявления  я передала представителю банка П-ой Е.Г. ещё 10.06.2021 в Казани (Но после чего  Я получила  смс от банка, что нужны оригиналы документов, поэтому и поехала в Москву, чтобы предоставить все документы лично). Представитель банка Л-ов А.Г. принявший мои документы, сфотографировав меня,  проверив мой паспорт,  в офисе банка в г. Москва сказал, что по внутренним правилам банка мое заявление будет рассмотрено в течении 2-3 дней и после этого банк деньги перечислит по указанным в заявлении реквизитам. на мой вопрос о том что если деньги не придут куда мне обращаться, сказал звонить на горячую линию и  просить Переключить на отдел по наследуемым делам.  30.07.2021 я получаю смс от банка, что деньги перечислить банк не может, потому что заявление,, которое я написала в офисе банка не заверено нотариусом и свидетельство о праве на наследство не заверено тоже (хотя представитель не взял у меня оригиналы, а сделал только их копии, поставив отметку о принятии с подписью). Я сразу позвонила на горячую линию и  оператор сказал что не может Переключить на отдел по наследуемым делам И единственное что он может сделать - это оставить обращение.  Замкнутый круг .  Видимо деньги я не получу никогда.  Не связывайтесь с данным банком никогда.

Ужасный брокер! постоянно возникают какие то ошибки которые ведут к не обусловленным убыткам и все чем сможет помочь вам поддержка, это слова- извините за неудобство, мы уже работаем над проблемой. Каждый день, то средняя отображается неверная, то акции не продаются, а наоборот покупаются, то стартовая страница зависает, как например сегодня( заходишь, смотришь все хорошо), а через час оказывается что весь рынок упал и ты уже не в плюсе, а в минусе, зато в поддержке сразу сказали: - мы видим проблему, она очень серьезная, но на вашем финансовом счете никак не отобразится проблема, как не отобразится если по их вине я уже не заработал ничего, а только потерял? Бывает по 2-3 раза на день списывают деньги за тариф трейлер, а потом не видят этой проблемы и оплата с вашего счета. Такие ошибки они считают не проблемами для своих клиентов, не советую никому лезть в их приложение, есть ВТБ, Сбербанк, вывод дольше, но никогда клиента не захотят обобрать, что здесь делают каждый день.

Здравствуйте, хотелось бы поделиться с вами своим мнением. У данного банка наиболее привлекательные условия для тех, кто раннее не заказывал у них карту. Например, карты с повышенным кэшбэком и бесплатным обслуживанием, что очень сильно радует. Кэшбэк приходит без проблем, также отлично работает техподжержка, несколько раз обращался туда по поводу акций и получал моментальный ответ. Советую всем именно данный банк.

Всем здравствуйте! Пользуюсь "Тинькофф Банком" уже на протяжении 5 лет и в целом всегда был очень доволен работой банка. Но сегодня произошло событие, которое подтолкнуло к написанию данного отзывы.  Месяц назад я оказался жертвой мошенников которые завладели обманом моими денежными средствами. Сотрудники банка провели большую работу по оспариванию операций и в итоге правда оказалась на нашей стороне и средства были возвращены. Хочу очень поблагодарить сотрудников Тинькофф за такое отношение к своим клиентам. Ощущение того, что твои средства находятся под надежной защитой и что есть люди готовые прийти к тебе на помощь в трудной ситуации - дорогого стоит. Искренне желаю процветания банку и всем однозначно рекомендую пользоваться услугами банка Тинькофф.