178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Очень доволен работой консультантов в мобильном приложении! Информируют четко, быстро и доступно! На все мои поставленные вопросы получил ёмкие и понятные ответы. А также помимо моих вопросов, был проконсультирован в ряде смежных вопросов, ответы на которые также были мне полезны! Остаётся лишь пожелать вам продвигаться в том же духе!) Спасибо!

Приветствую всех посетителей данного портала! Обращаюсь в первую очередь к модераторам с просьбой неудалять мой отзыв и не "облизывать" (редактировать, изменять) резкие слова и заголовок, т.к. это НАРОДНЫЙ рейтинг, а не официальное заявление МИДа. Считаю, что вещи нужно называть своими именами! В данном случае речь о действиях Тинькофф Банка (Инвестиции), в котором у меня открыт брокерский счёт для торговли акциями. Обращалась в чате Тинькофф банка многократно о частых проблемах с работой Л.К. и терминала: слёты, зависания, сбои. Последствия этих проблем – денежные потери. Чат и тех. поддержка – форменное издевательство! Отвечает бот не в тему или автомат: «Сейчас у нас много обращений, и время ответов сотрудников сильно увеличено. Простите за неудобства! Мы работаем над решением этого вопроса». Либо в диалог вступает чередующаяся эстафета приносящих извинения и обещания разобраться в проблеме операторов-попугаев, просящих прислать скриншоты и передающих обращения «..коллегам из тех. отдела..». При этом каждому приходится повторять проблему ЗАНОВО!!! Это УЖАС! С ответом умышленно затягивают и проблемы не решают, а вместо решения – лживые отписки в «Обращениях», наподобие: «Попробуйте работать в терминале через стабильный интернет….». Или такие: «…мы уже исправили ситуацию…. Приносим извинения за неудобства…. Надеемся на ПОНИМАНИЕ…».  «ПОНИМАНИЕ» лопнуло вчера, когда при торговле в шорт выставляла заявку на покупку и она не исполнялась ни при каких способах и ценах, также не возможно было купить акции прямо из стакана, при том, что встречки было полно! В результате срыва выгодной сделки ощутимый денежный минус, который Тинькофф оплачивать отказывается, тем самым подставляя клиента. При этом программно-аппаратное обеспечение у меня новое, лицензионное, Интернет на оптике. Проверяла те же акции на графиках других брокеров с моего же ноутбука – всё прекрасно работает! Скриншотов с видеофайлами в качестве доказательств уже на целый сериал!!!   Из-за того, что такая ситуация с якобы техническими сбоями уже не первая, (также имела место официальная подача недостоверной информации по торгам), но Тинькофф банк упорно отказывается решать проблемы, поэтому полагаю, что действия со стороны банка носят преднамеренный характер. В связи с чем буду вынуждена обращаться с жалобами в надзорные, регулирующие и правоохранительные органы: Роспотребнадзор, Центробанк, ФАС, Прокуратуру, а также в суд.    В заключение хочу предостеречь потенциальных клиентов, рассматривающих Тинькофф банк в качестве партнёра для инвестиционной деятельности – НЕ ВЛЯПАЙТЕСЬ!!! Сто раз взвесьте риски! Не ведитесь на низкие комиссии, у Тинькова они кстати не самые низкие. Не верьте пятизвёздочным дифирамбам, ибо они бонусные, вот что опубликовано на самом сайте Тинькофф банка: «Как оставить отзыв о работе Тинькофф на форуме на Banki.ru. Как получить бонус за положительный отзыв». Буду данный отзыв также размещать на аналогичных профильных порталах. Всем доброго здравия, холодного разума и удачных инвестиций. С уважением, Валентина.

Я заказала дебетовую карту,прикрепила электронку своего парня.Значит курьер привез, Я еще болела и попросила побыстрее очень плохо было.подписала этот долбанный договор,ОДИН договор который забрал курьер, попрошу заметить не два как полагается "один мне, второй уже банку" И еще курьер просил контактные данные которые Я не имею права им давать. Прихожу домой и понимаю что за?Звоню с 16.04.2021го или что ли к ним они все по разному говорят пришлось на диктофон всех записывать.Позже звонят к моему парню и предлагают кредит😡Нет они сначало мы одобрили вам, Я начала на их орать, она сразу "ну мы предлагаем"какого хрена, он ни разу не сувался в этот банк. Прошу отменить договор, вообще чтоб Я там не числилась они еще и навязывают🤦‍♀️больше никогда туда не обращусь, и ВАМ ВСЕМ СОВЕТУЮ. Я до сих пор не знаю что я подписала в договоре

У меня есть карта, накопительный счет и был вклад в банке. Являюсь клиентом более 5 лет, очень довольна программами лояльности тинькофф, оперативным решением моим проблем, рада, что нет постоянного навязывания услуг (как это делают другие банки, в которых у меня есть карты) и бесплатное снятие в любом банкомате от 3000 Р. Всю коммуналку, переводы родителям и прочие операции я стараюсь проводить только через этот банк, так как тут нет комиссии и максимально прозрачные условия. Есть с чем сравнить. Жаль, что прикрыли ипотеку, а так, рада, что банк

Я обслуживаюсь в нескольких банках, но банк Тинькофф считаю самым удобным для себя. Во-первых, оперативность в получении продуктов банка и минимум в предоставлении документов. Пришла ссылка от друга с предложением банка открыть дебетовую карту. Согласился. На следующий день дебетовую карту мне доставил курьер. После установления мобильного приложения таким же образом заказал и кредитовую. Во-вторых, выгода! Тинькофф предлагает реально выгодные условия-cash back. В приложении сам устанавливаешь нужные пункты с начислениями. Например, те же билеты в кино можно приобрести в мобильном приложении и уже со скидкой 5%! В третьих, оперативность в обслуживании. Не смотря на отсутствие отделений и офисов, через мобильное приложение можно взаимодействовать с реальными сотрудниками банка, которые либо оперативно перезванивают и решают вопрос, либо делают это письменно в режиме онлайн. Таким образом за 15 минут по телефону был решён вопрос о продлении моего кредитного договора с банком Тинькофф. В-четвёртых, возможность в мобильном приложении банка Тинькофф добавлять банковские карты сторонних банков и производить переводы между ними, без комиссии. Какой банк ещё позволяет сделать это?? В пятых, отсутствие технических неполадок. Ни разу не было такого, чтобы карты не обслуживались, горячая линия была занята и нельзя было производить операции по картам. Таким образом, я считаю этот банк на сегодняшний день самым удобным и раздумываю над тем, чтобы стать уже зарплатным клиентом банка и получать от банка ещё больше бонусов.

Уже несколько лет являюсь постоянным клиентом банка и многих его продуктов. Периодически пользуюсь кредитом, кредиткой. Пользуюсь приложением для инвестиций и Тинькофф мобайл. Все устраивало, но что-то пошло не так.... Решил прикупить несколько облигаций в пятницу 16.04, но при пополнении с дебетовой карты, возникает ошибка, которую не устранили. Да у всех бывают сбои, я понимаю.  Сегодня знакомый решил продавать свою машину, цена супер, состояние отличное,  под автокредит не подходит, т.к. 2001 год.  Я за месяц знал, что он будет её продавать и долго думал над предложением. В итоге решился и подал заявку, как вы думаете куда? Конечно в Тинькофф, т.к. и зарплатный проект тут и все устраивает и что я получаю в ответ?! Ожидайте решение 2 дня, 2 дня это что вообще? Я предоставил доступ на гос услуги, движение средств можно посмотреть по карте, КИ хорошая, в вашем банке идеальная. Но ты подожди 2 дня, как будто лет на 5 назад вернулся, хорошо, хоть в офис не заставили идти (если бы они были, думаю отправили бы).  Машина соответственно продалась очень быстро, а мне остались только разочарования. Посмотрим, что одобрят еще и какой % будет. В общем не рекомендую.

Здравствуйте, пишу свой отзыв о тинькофф Джуниор карте. Раньше я была клиентом другого банка, но после того как я поняла что это не удобно, ведь в другом банке дают вирутальную карту с плохими условиями, я попросила родителей оформить тинькофф Джуниор. Узнала о тинькофф Джуниор из рекламы, после показала папе. Папа оформил карту, и отдал мне. Она с дизайном хелоу Кити, красивая)) Плюсы такиеПластик Удобное приложение Копилка Детский чат, отвечают иногда долго но в основном за 3 минуты, там помогли как копилку открыть😰 Бесплатные смс-оповещения МинусыКарта пропадает иногда и приходится переустанавливать приложение ☹️

Вроде все хорошо, после 10 жалоб от физлиц банк стал приемлемо работать, но теперь я столкнулся с проблемой как юр лицо, оставил 6 заявок(4 на сайте) и 2 в личном кабинете о установке торгового эквайринга и тишина, написал несколько раз в поддержку, просто шаблонные фразу, абсолютно халатное отношение к клиенту. С Уважением Генеральный директор ООО Ч-ке Т-ре

Вчера курьер доставил карту, решилась таки ее взять, тк уже поджимало..заявку оформила позавчера,одобрительный ответ получила в течение 20 минут не дольше, думаю что с учетом чистой кредитной истории и официальным трудоустройством вопросов у банка ко мне не возникло. Курьер доставил до двери, помог разобраться в приложении, ответил на все возникшие у меня вопросы - тут хочется за отзывчивость курьера выразить отдельную благодарность и за быстроту со стороны банка, честно говоря, ожидала от получения кредитки больших затрат с моей стороны,а на деле моих усилий было задействовано минимально... Можно сказать ограничилось на желании :) Так что вывод такой, что банк рекомендую. Просто и приятно работать, на первых этапах остаили приятное впечатление,а отдельно про карту напишу уже после пользования как минимум в три месяца.

Остался доволен тем , что данный сайт banki.ru познакомил меня с таким интересным банком , как Тинькофф , являясь активным пользователем карт , расплачиваюсь ей везде, понравилось что кэш бек приходит рублями , а не баллами которые ты сразу можешь потратить на свои нужды , а так же хорошая инвестиционная платформа

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру К-ну Алексею Михайловичу, который приложил значительные усилия для организации зачисления денежной суммы, по которой были неверно указаны реквизиты.Прошу его отметить за ответственное отношение к работе.  Большое спасибо, что не стал "шаблонно" отвечать и не отмахнулся от нашей проблемы, т.к. возникшая ситуация могла нанести ущерб нашей репутации. Это уже не первый случай, когда сотрудники Тинькофф Банка подробно рассматривают ситуацию, и в каждой ситуации принимают конкретные решения, причём каждый раз в пользу клиента. В отличие от других банков. Всем своим партнерам рекомендую вести счет в Тинькофф Банке.

Всем рекомендую .Отличный банк. Все вопросы оперативно решают. Удобное приложение много акций кэшбеков ! Отзывчивый персонал. Вежливый адекватный. Случай попал на не добросовестного продавца перевел задаток и продавал смылся! Но банк вернул потерянные деньги и за это огромное спасибо. Благодарю вас за уделённое внимание!

Всем привет) Хочу оставить отзыв о таком банке как Тинькофф. За все время я был клиентом всего 3ёх банковя такие как Сбербанк, Альфа Банк и Тинькофф. Первая дебетовая карта у меня была от Альфы, по началу банк устраивал, но потом начались проблемы как с тех поддержкой, так и на клиентском уровне, конечно решил с ними завязать и ушел, ушел к Сбербанку, пользуюсь год, два, и думаю что банку лучше и быть не может, в принципе все устраивало, но вот чего то нехватало. И тут мне друг советует Тинькофф, заказываю карту, привозит мне ее вежливый представитель банка, проводим активацию, и вот карта у меня. По началу относился к банку с скептицизмом, но по мере пользования начинал понимать всю клиентоориентированность этого банка: 1. Обращаюсь в чат, всегда встретят вежливые и профессионалы своего дела сотрудники. 2. Вкусные кэшбэки. 3. Ну очень удобное и стильное приложение банка. 4. Ну очень интуитивно понятное приложение банка Тинькофф Инвестиции. 5. Постоянные акции с приглашением друзей. И т.д Что я могу сказать по итогу, цель банка, сделать пользование их услугами, приложениями и остальными продуктами, максимально комфортными и выгодными для своих Клиентов. Ещё раз Спасибо:)

Добрый вечер, вообще не так часто пишу отзывы, но тут подумал почему нет. Ушел я со Сбера на Тинькофф год назад, и ни капли не жалею, расскажу о плюсах  1) Кэшбэк, раньше я знал о нем, но не особо обращал внимание, но на самом деле это крутая вещь, ты не заработаешь на этом миллион, но деньги тоже не лишние и приятно получать деньги за то, что ты просто тратишь деньги Особенно когда попадаются в повышенных категориях те магазины куда ты часто ходишь 2) дизайн карты, не знаю, но карта Блэк выглядит довольно солидно, не сильно важно, все равно круто) 3) поддержка, считаю что в Тинькофф одна из самых лучших поддержек, всегда быстро отвечают на вопрос, если что то не так то это быстро очень решается. 4) мультивалютность карты, считаю круто, когда ты легко можешь открыть счёт в любой валюте и при этом обслуживание его бесплатно, пригодиться очень кстати в путешествиях. Минусы 1)нашел только один минус, это то что в моем маленьком городе нет банкомата, на самом деле я наличкой не пользуюсь, поэтому пополняю карту в партнёрах Билайн или связной, деньги приходят моментально)

Не работает переводы с карт других банков на карту Тинькофф через сервис «перевод с карты на карту» https://tinkoff.ru/cardtocard несколько дней назад работало! пробовал с 4 разный банков - не работает! Киви, Альфа, Сбер, Втб - не работает! Работает только с Тинькофф на Тинькофф! Смысл тогда этого сервиса?

Я тут, первый раз в жизни, попала на злоумышленников. И сама же, оплатила переводом, несуществующий мастер-класс в инстаграм. Быстро поняла, что ждать там нечего, и вообще непонятно что делать. И хоть деньги небольшие, но было очень страшно, какие могут быть последствия. Конечно же написала в свою любимую техподдержку! Сколько раз  уже обращалась, всегда мои вопросы решались мгновенно!  И тут, как обычно, сразу помогли, операторы объяснили, что возврат невозможен, так как перевод я делала сама, предупредили, что лучше бы поменять карту. Попросили подробности о переводе, я отправила скрины переписок,  дала данные карты, куда отравился перевод.  Операторы создали обращение, и решили его в мою пользу, после проверки, в течении 2 дней. Мои деньги мне банк прислал в подарок, вот же чудо.  Ну, зато теперь я знаю, что в любых ситуациях, в любое время суток всегда можно обратиться в чат 24/7. Спасибо такой оперативности, и как хорошо, что  Питере нет офисов банка, все можно решить онлайн.

Тинькофф банк портит кредитную историю намеренно. В техподдержке мне ответили, что это "Техническая особенность". Моему негодованию нет предела. Максимальное разочарование в моем любимом банке Тинькофф. Миллион клишированных ответов от Тинькофф, а вопрос так и не решен. В связи с уменьшением дохода заранее обратился в банк и уведомил его о том, что доход снизился и мне было бы важно рассмотреть программы для тех, у кого резко уменьшился доход, чтобы комфортно вносить платежи (ВСЕГДА КРЕДИТЫ ПЛАТИЛ ВОВРЕМЯ И ДОСРОЧНО). Банк дал мне положительный ответ, чему я был очень рад. Ожидал 21 числа, что перейдуна новую программу, но не тут то было.  С меня списали все деньги со счета и оставили без средств к существованию!!! Обратился в техподдержку узнать почему так произошло, ведь дата платежа не наступила. Мне сказали так ка мы вас на новую программу перевели, то теперь вы наш должник и должны вместо ежемесячного платежа (А ЕЖЕМЕЯЧНЫЙ ПЛАТЕЖ ТОЛЬКО 21 апреля 2021 года) ОПЛАТИТЬ НАМ ВСЮ СУММУ СЛЕДОВАТЕЛЬНО ИЗ ДОБРОСОВЕСТНОГО ПЛАТЕЛЬЩИКА СДЕЛАЛИ ЧЕЛОВЕКА, КОТОРЫЙ НЕ ПЛАТИТ ПО КРЕДИТАМ!!! В итоге мне начали утверждать, что я не внес деньги, но дата ежемесячного платежа даже не наступила!!! Почему вы переводите меня в должники?! Всю жизнь своевременно плачу кредиты и берегу кредитную историю, а вы все испортили!!! Коряво объяснили о программе??? Сервис на нуле у Тинькофф банка, сказали, что все я внес (скриншоты сообщений есть), а в итоге с меня бесконечно списывает деньги банк Тинькофф. В банк я обратился заранее Платеж по кредиту у меня 21 апреля 2021 года!!!!!!!!!! Почему вы предлагаете программы помощи, которые портят кредитную историю? Почему нет нормальной технической поддержки, которая не будет отвечать, что это техническая особенность?!?!?!?! Почему мой вопрос еще не решен? Почему вы оставили меня без денег, если дата платежа даже не наступила моя?!! Всегда вносил вовремя все платежи!!!!

Пользуюсь услугами банка "Тинькофф" уже несколько лет (дебетовая карта, кредитная), а теперь еще и автокредит. Все прошло максимально просто и без лишних движений. Со мной связался сотрудник банка для уточнения информации и через 30 минут на моей карте были деньги на автомобиль. Я в процессе оформления пропустил момент со страховкой и оформил ее, но консультант в чате отключил ее в течение 30 секунд. Про онлайн поддержку банка "Тинькофф" это отдельная похвала! Ваш сервис САМЫЙ лучший!  Успехов Вам и процветания!

Крутое предложение от Тинькофф - карта с накоплением кешбека 2% в виде миль на билеты всех авиакомпаний. Дополнительно действует кешбек 7% при покупке билетов через сервис Тинькофф Путешествия. И ещё есть повышенный кешбек по отдельным категориям Но главный бонус лично для меня - страховка путешественника с покрытием 50 000, включает активные виды отдыха, в т.ч. горные лыжи.  Обслуживание карты что-то в районе 1800 рублей в год. В моем случае страховка путешественника полностью покрывает расходы на обслуживание карты (брал бы страховку в любом случае).  Спасибо, Тинькофф, за выгодное предложение!

Решил пополнить наличными счет накопительного счета в Тинькофф Банке на 420трую нашел через приложение точку пополнения , это был офис МТС - там можно до 500тр через кассу без коммисии Оператору сообщил [b]ТОЛЬКО[/b] номер [b]договора[/b] накопительного счета -  в чеке отобразился только этот номер, сумма и нулевая комиссия за операцию, тут все отлично. Через какое то время пришло уведомлении о пополнении. Позже вечером нужно было зайти в банк-клиента и сделать операцию. И тут я увидел непонятное списание с дебетовой карты (уведомления о нем не было) в −5 400,00 ₽ Плата за пополнение по тарифу (Услуги банка) в чате поддержки отписали что : [quote]Николай, вы пополнили накопительный счет через МТС. Они не пополняют напрямую данный счет, а только счет дебетовой карты с последующим переводом на накопительный счет. Поэтому была списана комиссия.[/quote]в описании точки пополнения - о этом ни слова когда показал условия тарифа . Накопительный счет. ТПН 8.0 RUB там тоже о манипуляциях с картой ничего нет - поддержка прекратила отвечать надоела это возня, замалчивание и манипуляция.... закрываю все счета и все карты семьи ... сам раньше многим его рекомендовал.