178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Стала пользователем услуг этого банка по примеру своей знакомой.  Знаете, очень хорошо видно на фоне других банков, как выигрывает этот. Получение кэшбэков- легко и просто увидеть, отследить и получить, в сравнении с Зеленым банком, где надо пройти целый квест, чтобы что то получить. Видно, что банк экономя на филиалах, делает другие услуги более качественными. И отсутствие офиса пока никак не почувствовалось как "минус" этого банка. Все возможные бонусы, акции- это всё Тинькофф!! Оперативные ответы в чате банка, и еще много много только хорошего можно сказать про него. Еще раз повторюсь в сравнении как минимум с пятью банками!! этот на шага 3 впереди! Советую всем своим друзьям и практически вся семья уже перешла на Тинькофф 24.01.2021 20:22 Начну с того, чтобы получить карту не надо идти в офис, все привезут к вам домой, в удобное для вас время. И дальше вы будете получать одни положительные эмоции в работе с этим банком Если возникнет какой то вопрос, чат в мобильном приложении работает 24/7. Ребята всегда на связи, и всегда (по моему опыту общения) идут на встречу. Интерфейс приложения очень понятен, приятен в работе. Если вопрос не стандартный, то переключают с робота на консультанта, ребята работают на все 100%При выполнении условий акций, в которых я участвовала, бонусы приходили как только все условия выполнялись Я не устаю восхищаться работой этого банка, его оперативностью в решении вопросов.

Выражаю благодарность грамотному, опытному, внимательном,  а значит  лучшему сотруднику банка Тинькофф,  Андрею 6***5!!! Огромное спасибо!, за такого качественного  специалиста!!! С банком сотрудничают не первый год, было разное... я позвонила на горячую линию 14.01.2021 уточнить в очередной раз один и тот же вопрос... Получила развернутый ответ с пояснениями и примером на каждое мое действие с счетом и это не все!! Еще он меня познакомил с новыми продуктами и их выгодой!! И это не все! Еще Андрей очень коротко, но понятно рассказал как дополнительно, бесплатно можно защитить свои финансы!! Это ВАЖНО!! В лучшем банке, лучший сотрудник.  Спасибо, Вам Андрей.

Оплачивая в месяц 800-1000₽,10000₽ за 4 года не погасилось?и без моего ведома навязали доп.кредит,которым не пользуюсь,а проценты берете!!!подаю в суд!оплачивать небуду!чистыми на погашение уходило 300-450₽ в месяц.даже со штрафом-перебор!!!

У меня 2 чёрных карт: основная и допка на мое же имя. Основная до 23 года действует, допка заканчивается через 2 недели. 11.01 звонит представитель банка и предлагает поменять карту. Ок. На следующий день привезли, открываю конверт, там лежит основная, теперь до 29 года, но с ошибкой в имени. Карту забрал, перезвонил в банк, объяснил ситуацию, сделал новую заявку теперь уже на 2 карты по телефону. Пообещали привезти на следующий день. Но, спустя какое-то время закрались смутные сомнения, решил перезвонить и проверить и... никаких заявок нет.  Далее уже через чат снова оформили заявку на получение этих двух карт.  Опять на следующий день. Приезжает курьер и... достает один жёлтый конверт!) Я говорю,  - А где вторая карта? - Только одна. Ну, думаю, хоть допка на этот раз? Нет! Опять основная) Снова поддержка, друг на друга кивают, крайних нет. Снова заявка, снова на следующий день доставка и вот, в третий раз закинул я невод, и вытащил наконец свою дебетовку из желтого конверта!)  В целом банк очень неплох, отдельное спасибо курьерам, которые 3 дня карту возили, а вот с персоналом поддержки надо бы поработать.

Одобрили мне кредит наличными, менеджер привёз документы, все подписали, но сумма не появляется. Звоню на горячую линию они толком не чего не могут решить почему за целый день не кто не отметил что карта выдана. Звоню уже 3 раз сказали ждите до конца вечера и все толком сказать не чего не могут. Такое ощущение что там работаю люди не знающие не чего. Пожалуйста примите меры!!!!!

В Сбере неверно отправили перевод по рефинансированию кредитной карты. Но сотрудник Тинькова подошёл к решению моей проблемы с ответственностью. Разобрались за несколько часов, в то время как в сбере на решение проблемы (хотя ошибка их стороны) отвели 7 дней! Хотела отдельно отметить сотрудника по имени Дмитрий! По общению в чатах банка лучшие!

В городе Воронеж, 10 января, получил долгожданную карточку Тинькофф Блэк. Много прочитал хорошего о данной карточке и друг её постоянно хвалил. Правда не совсем понимал, как работает остаток по счету и пресловутый «кэшбек». Слово для меня непонятное и иностранное, могли бы просто назвать «возврат денег». А понял его значение я благодаря Ирине замечательной голосистой девушке из поддержки банка. Объяснила и про остаток на счету. Про кэшбек теперь. В первый меясяц совсем не попали, я написал об этом в поддержку, мне на седующий меняц как раз то, что нужно подобрали! Здорово же. До сих пор не понимаю, зачем банку отдавать деньги простым людям, но тут видимо действительно как в Европейских банках: все для людей, а не против них.

Была списана плата за оповещения. Хотя услуга была отключена. Но как оказалось, при получении карты была выпущена еще и именная, а там эта услуга была подключена. При вопросе в чат-поддержку, проблема сразу была решена. Отличная работа мобильного приложения! В чат-поддержке сразу отвечают на все интересующие вопросы! Удобный мобильный сервис.

Пользуюсь [b]Тинкькофф[/b] уже [b]2[/b] года, за это время попробовал много их продуктов, все на [b]5[/b]+. [b]Лучший дизайн карт, хорошие условия, поддержка[/b]. Так же из плюсов можно выбрать, то что карты работают сами на себя(Кэшбек оплачивает обслуживание) , а так же кэшбек в рублях.  Если хотите выбираете себе банк, то это лучшее что сейчас может предложить рынок в данном сегменте.

Оформляла дебетовую карту данного банка. В качестве подарка была предложена еще и кредитная карта. Через небольшой промежуток времени с меня списали абонентскую плату за нее, хотя сотрудник банка говорил, что бесплатное обслуживание. Обратилась в чат поддержки с вопросом почему взяли плату и мне все объяснили, вернули удержанную плату и подарили еще бесплатное годовое обслуживание по данной карте. Сотрудники данного банка заботятся о своих клиентах и дорожат их доверием. Отличный банк, всем рекомендую!

Для студента, Тинькофф Банк однозначно самый подходящий и беспроигрышный вариант. Высокий кэшбэк, возможность оформить бесплатное обслуживание, хорошие проценты на вкладах. Лично я, ну очень довольна! Не могу не отметить отношение представителя банка, Антона. Приехал в удобное для меня время, был очень тактичен, рассказал обо всем в мельчайших подробностях, помог установить приложение. Особенно, было информативно об инвестициях, я прям вдохновилась. Также, все вопросы оперативно решаются в онлайн-чате, в приложении, за что отдельное спасибо!

31 декабря 2020 года обращалась в поддержку Тинькофф. Я сделала перевод ошибочно между счётами, вместо того, чтобы перевести другому человеку, пополнила Тинькофф Мобайл. Если самостоятельно делать перевод, то взимается комиссия. Ребята из техподдержки вернули деньги обратно без комиссии и не заставили долго ждать. Обычно данный процесс в других организациях занимает больше времени. Большое спасибо, Тинькофф!

Заказывали на НГ ребенку карту.сначала позвонили написали что 4го карта,потом 6 потом 8 го числа каждый раз отменяли встречу.типо не готовы документы.потом вообще перестали звонить.спасибо За испорченный праздник для ребенка.Я отказываюсь сотрудничать с этим.банком!!!!!

Самый крутой банк в России, кешбек в рублях, можно снять деньги в любом банкомате,много точек бесплатного пополнения, перевод на стороннии банки

В 22:55 по Московскому времени 13 января позвонил через мобильное приложение Тинькофф банк где мне ответила очень крутая, искренняя и отзывчивая девушка имя которой я к сожалению забыл. Но эта девушка разговаривала со мной на протяжении полу часа и просто досконально по мелочам разобрала мой вопрос связанный с вопросом выбора кредита и рассрочки не оставив никаких вопросов за что я ей очень благодарен.   Если вы это читаете то я очень вам благодарен, по больше бы таких людей, но к сожалению забыл имени вашего. Тинькофф банк выпишите ей премию!

Оформил заявку на кредит 50.000 рублей. Приходит смс «Ваша заявка одобрена». Обрадовались, но не тут то было. Ожидал звонка, решит узнать в чате (в приложение) почему смс с одобрением, а в приложении статус на рассмотрении. Мне ответили, что Ваша заявка предварительно одобрена, ожидайте звонка. Уже понял, что-то не так. Звонит сотрудник банка и говорит: «Банк не готов одобрить Вам кредит, но вы можете взять кредит на любую сумму под залог квартиры». Это ужас ! Сначала написали, что одобрили, потом просят за 50.000 руб залог любой квартиры. Соответственно, потом сделали так, что я отменил заявку на кредит. Не советую данный банк. Потеряете своё драгоценное время. Спасибо!

Спасибо! Разобрались с проблемой перевода на детской карте со счета на копилку. Ранее меняли детскую карту после начала не авторизованных переводов после 1-й успешной оплаты. Направлял Снимок экрана с ошибкой о невозможности перевода. Общение в Чате с последующим общением по телефону. Вопрос закрыт.

Восторг от  работы всех служб Банка Тинькофф! Но, как во всем, главное, как финальный аккорд выполняется. В моей ситуации- заказал карту, через 3 минуты входящий звонок, Подтверждение личности и координация встречи с представителем Банка! Через 15 минут в приложении активирована Карта!  Теперь самое главное- повод для этого отзыва- восхитительная коммуникация представителя Банка Самвэла А-на. Очень деликатно выстроил диалог и координацию встречи, вовремя приехал, но возникла накладка у меня, встреча затянулась и Самвэл легко согласился, перенести встречу на позднее время, без намёка на неудобства! Уже в 20:30 приехал (Старый НГ вот-вот), уделил максимум времени, ответил на все вопросы, порекомендовал и помог с Дополнительными приложениями, одним словом- Великая Благодарность! Эмоционально - Банк номер 1 и это не метафора!

Начал пользоваться услугами Тинькофф где-то с октября 2020 года. Меня пригласил друг поучаствовать в акции "Приведи друга". Там надо было открыть брокерский счет, карту и пройти уроки у них в приложении. Сначала скептически относился к Банку в целом, т.к. слышал плохое от знакомых. Но, когда сам столкнулся с обслуживанием, то захотелось отказаться от других Банков, что я и сделал (оставил только "зелёного гиганта" в силу повсеместности использования). Первое, что я заметил: 1) тебе не надо куда-то идти - к тебе приедут и все откроют; 2) бесплатный подарок - картхолдер (мелочь, а приятно); 3) крутые приложения - инвестиции и мобильный банк (своевременно добавляют новые фишки, предложения от клиентов из последнего понравилось автопополнение брокерского счета); 4) в чате тех. поддержки с тобой общаются позитивные люди, которые всегда тебе пожелают хорошего дня и отправят улыбающийся смайлик, что, в принципе, для меня было удивлением, но приятным (из-за такого даже настроение повышается); 5) есть у них еще прикольная тема - инвесткопилка. Оказывается, что можно автоматически округлять каждую покупку до какой-то суммы и перечислять это округление в виртуальную копилку. Мне показалось это интересным. Это мое субъективное первое впечатление за столь небольшой период обслуживания. Я очень доволен!

Кредитная карта в Тинькофф в нормальная. Проценты не бешеные, приложение удобное и понятное, сотрудники с поддержки отвечают на удивление быстро, бот Олег вообще радует у них))) . Единственнык минусы, что нельзя снимать наличными по кредите и даты выписки сразу не указаны. Банк сам в принципе нормальный. Рекомендую