177 139 отзывов о банке «Т-Банк»

Долго думала об открытии дебетовой карты Тинькоф Блэк, и решилась, ведь такая интересная акция вернут 1000,при трате 5000 и 10% на остаток до декабря, открыла чтобы немного заработать на сбережениях, в итоге пользования за неделю только вытрепала все нервы!!! Поддержка не может толком ответить ни на один вопрос, читать все условия на сайте нет времени и сил, хочется удобно пользоваться картой, позвонить на горячую линию и получить грамотную консультацию, а я только ушла в минус на 180 рублей, так как оказалось что коммуналка не считается тратой, и пока процентов нет, это долго выяснялось, сотрудники не могут внятно ответить и я начала переводить деньги на другую карту, в итоге только на комиссию деньги потратила пока переводила,сотрудники изначально ссылались на другой банк, а оказалось что деньги снимал именно Тинькоф,что самое интересное первоначально девушка меня ввела в заблуждение, если бы сказала что лимит исчерпан я бы второй раз не тратила деньги на перевод, никому не советую этот банк с уймой подводных камней, поверьте сюрпризов будет много, доверия к банку нет

Долго присматривалась к хвалёной и разрекламированной карте Тинькоф Блэк, а сейчас ещё и акции интересные, обещают вернуть 1000, если потратишь 5000 и 10% на остаток, у меня были небольшие сбережения и я подумала, что неплохо бы заработать в столь не простое время. Условием для 10% было потратить 3000 р,но нигде не указывалось на что, я оплатила жкх, но не увидела чтобы мне назначили 10%, позвонила на горячую линию и мне сказали,да это потому что акция временная, так уже под 10 процентами, но я решила перепроверить и для интереса позвонила снова в банк, и мне сказали,а жкх не считается покупкой,вы условие не выполнили,интересно,а почему предыдущий сотрудник не знал об этом и ввёл меня в заблуждение? Между тем я не пользовалась картой Тинькоф и тратила себе деньги с другой карты. А пока выяснилось,что деньги лежат в пустую прошло несколько дней,а могли бы так и до конца акции пролежать,если бы я снова не позвонила в банк, а звонила я много очень много раз, у меня возникало множество вопросов и сильно возмутило то,что сотрудники абсолютно не компетентны, они  ничего не знают, не могут ответить на вопрос, постоянно нужно ждать пока они что-то ответят,переводят на других не намного профессиональнее сотрудников. За время этих звонков чтобы что-то выяснить знатно потрепала нервы. Поскольку карта так и без % начала переводить деньги на другую карту, с меня сняли проценты, Тинькоф сказали это не мы,а другой банк. А другой банк очень лоялен к своим клиентам и вернул мне деньги, потом снова сняли комиссию за перевод 2000, и все-таки выяснилось что это был Тиньков, опять же горе сотрудники, мне говорили,что это не они и я не обратила внимание, сотрудников видимо набирают по объявлению,, в общем скорее этот банк оставит тебя без штанов, чем ты получишь какой-то бонус, мне страшно оставлять деньги на этом банке, отделений у них нет,а толку от сотрудников мало, к клиентам обсолютно не лояльны, нужно сидеть на из сайте как над учебником,чтобы выяснить наконец все условия и подводные камни,а их много, жалую о своём решении и никому не советую этот банк

Давно являюсь клиентом данного банка. Было 2 кредитных карты, есть ОСАГО.  В связи с тем что кредитный лимит мне уже был не нужен позвонила на телефон горячей линии 13.11.2020 снизила его до 1 тыс. Руб, подумала что когда вернуться бонусы браво, то я их компенсирую, кредитную карту закрою и открою карту блек этого банка., при закрытии уточнила у оператора, могу ли я пользоваться этой картой как дебетовой? он подтвердил что можете, хотя мог бы меня предупредить о % за снятие собственных средств. 18.09 мне нужно было снять крупную сумму с карты другого банка, но у них был лимит на снятие, я могла дойти до отделения этого банка и снять через кассу, но на глаза попался банкомат тинькофф, и я вспомнила, что могу пополнить карту без комиссии и снять денежные средства, ведь в отделение другого  банка идти не охото, очередь, пандемия, по общественными местам лучше не ходить  хорошо что я являюсь клиентом банка тинькофф подумала я, как оказалась напрасно  ! За снятие 180000 тыс. Руб с меня взяли комиссию 5900 😳 Да возможно сама виновата в тарифах все было прописано, но: 1) Ваш оператор сказал что я могу пользоваться картой как дебетовой!  2) У меня есть кредитная карта другого банка и я всегда снимаю денежные средства сверх лимита и не плачу никакие проценты.  3) Почему банкомат при совершении операции не предупредил о комиссии?  Это абсолютно не лояльный банк по отношению к клиентам, у кредитной карты высокая процентная ставка, маленький беспроцентный период, отсутствуют критерии бесплатного обслуживания ещё и % за снятие собственных средств Дальше, веселее, чуть позже в этот же день 18.11.2020 я увидила, что с меня сняли такую большую комиссию, я сразу позвонила на телефон горячей линии, и оператор (код оператора 6901450) принял притензию с просьбой вернуть комиссию , пообещал что мой вопрос решат и перезвонят не позднее вечера следующего дня.  Вечером следующего дня 19.11.2020 мне никто не позвонил,в приложении пришло сообщение, в котором были извинения и написали что такое больше повторится, я тут же перезвонила на телефон горячей линии, разговаривала я уже с другим оператором, он сказал что нужно составить  новую  претензию и назвал сроки Ваш вопрос решат сегодня! 19. 11. Мне снова никто не позвонил. 20.11.2020 я снова дозванилась до службы поддержки банка тинькофф,  и спросила почему на мою претензию никто ничего не ответил и почему сотрудники называют неверные сроки? Оператор ответил что сотрудники называют сроки которые им пишет система, а на деле все иначе, вы ждите и вам сегодня позвонят. Вечер 20.11 никто из банка тинькофф мне не позвонил.... Разберитесь пожалуйста со своими сотрудниками почему они предоставляют неверную информацию по телефону. У вас хромает не только качество продуктов, хромает сам сервис. Рассмотрите пожалуйста мою претензию, верните мне комиссию иначе я обращюсь в суд, так как данную комиссию оплачивать я не намерена! Задолжность в 1 тыс. Руб оплачу через почту России.

Купила квартиру в прошлом году. Бывший собственник квартиры взял кредит в Тинькофф банке и не выплачивает. Обратилась с просьбой не присылать документы на мой домашний адрес, предоставив все подтверждающие документы о том, что должник по указанному адресу не проживает. Банк прислал подтверждение, что меня беспокоить больше не будут. Также я совершила звонок в банк, чтобы удостовериться в том, что по моему домашнему адресу корреспонденция на имя должника приходить не будет. Сейчас из банка приходят звонки на мой номер телефона, где меня называют именем должника. ТО есть банк не только не исключил мой домашний адрес, он еще и включил мой номер в качестве дополнительного номера должника, по которому мне названивают и просят связаться с неплательщиком кредита

У нас открыт счет в Тинькофф банке. Воспользоваться им мы смогли всего 1 день. После это счет заблокирован уже третью неделю. Банк шлет запросы на предоставление документов.  Их заинтересовала одна наипростейшая операция: есть договор между двумя компаниями - одна владеет нефтяными скважинами, другая ремонтирует. Все входят в одну группу, соответственно один директор.  В банк был предоставлен договор (по первому запросу, а кроме этого договоры с другими контрагентами, кому были оплаты, декларации 6-НДФЛ, по налогу на прибыль, договор займа, описание деятельности компании, расширенная выписка по другим счетам компании за прошлые 6 месяцев). Вторым запросом у нас запросили  описание материнской компании группы, сметный расчет по работам и платежные поручения по займу из первого запроса. В ответ мы предоставили доп. соглашение к договору с суммой работ, платежные поручения к займу и письмо с описанием материнской компании. Но это еще не конец.  Пришел третий запрос. На этот раз банк просит еще более подробный сметный расчет к договору, объяснить как так в платежных поручениях по займу одно наименование компании, а в договоре другое, а инн одинаковый. То есть банк не понимает, что было просто переименование и эти данные есть в открытых источниках. Согласно договору банковского обслуживания мы не обязаны обучать сотрудников банка пользоваться выпиской ЕГРЮЛ. И банк продолжает требовать платежки с первоначальным наименованием компании. На вопрос, можем ли мы перевести денежные средства на другой счет- ответ отрицательный. То есть банк бесплатно пользуется третью неделю нашими денежными средствами. У меня возникает вопрос- как банк планирует возмещать нам упущенную выгоду за этот период и компенсировать претензии от контрагентов, которым мы не можем отправить денежные средства?

Друзья, спешу поделиться мнением о Банке Тинькофф. Данный банк настолько крут, что мне захотелось поделиться с Вами мнением о нем. Услугами банков пользуюсь с 2004 года. Поверьте, за это время количество банков, с которыми я имел опыт сотрудничества, был достаточным, чтобы сложить свое впечатление о Тинькофф Банке. Расскажу обо всем в вкратце. Поехали! Приложение. Это первое, на что хочется обратить свое внимание. Приложение очень крутое.  Все продумано до мелочей, работает как часики. Ни один из крупных банков (я пользовался приложениями ВТБ, Сбербанка, Альфабанка) не может и близко приблизиться по качеству приложения к банку Тинькофф. Все очень удобно, интуитивно понятно. Все необходимые сервисы, такие как переводы, оплата счетов, пополнение карты с карты других банков, онлайн сервисы  - все на месте. Приложение прям очень радует. Есть услуга "Инвесткопилка", когда часть средств от ежедневных покупок, cashback и проценты на остаток перечисляются на отдельный счет и сразу инвестируются в ETF банка. Ни один известный мне банк такой фичей похвастаться не может. Это круто, когда часть денежных средств откладывается, а не смешивается в общей массе денежных средств. В восторге как от приложения Тинькофф Банка, так и Тинькофф Брокера. Дебетовые карты и кредитные карты. Пользуюсь продуктами банка Tinkoff Black Edition (дебетовая карта) и Tinkoff Black Edition All Airlines (кредитная карта). Cashback по первой 1% рублями, по второй 2% милями, которые ты можешь потратить на авиабилеты. По опыту скажу, что за год набегает значительная сумма. По отдельным категориям cachback до 30%. Страховка в путешествиях, бесплатные разговоры в Тинькофф Мобайл в качестве бонуса, возможность снятия наличных в любом банкомате по всему миру без комиссий - все это делает использование карт очень комфортным. Очень нравится, что нет комиссий за переводы в пределах лимитов определенных сумм (в отличие от других крупных банков). Поддержка клиентов. Это просто сказка. Все вопросы я решаю через чат приложения. Оперативно, легко, быстро. Особенно качество поддержки чувствуется на фоне других банков, клиентом которых я являюсь. Чувствуется, что клиент для Банка на первом месте. Полисы КАСКО и ОСАГО. Недавно оформлял полис КАСКО и ОСАГО. Заполнил вечером заявку на сайте, на следующий день отзвонился сотрудник, договорились о встрече. Приехал, осмотрел машину, подписали договор. Жаль только cashback по полису в размере 15% я не получил, программа стартовала через 2 дня после покупки полиса. Формат банка. Онлайн формат - формат будущего. Тут комментарии излишни.  Итог. На самом деле всяких интересных бонусов гораздо больше, все здесь описывать не стал. Олег Тиньков - человек с Большой Буквы. За банк, его сервис, его приложение (особенно в условиях конкуренции с государственными корпорациями с практически неограниченными ресурсами) ему нужно поставить памятник. С радостью бы работал в его команде.

Захотел открыть счет для ИП. На странице [url=https://www.tinkoff.ru/business/account/]https://www.tinkoff.ru/business/account/[/url] выбрал тариф "Простой" и нажал подключить, заполнил и каких то 20 минут - счет зарегистрирован, курьер привез документы подписать и все - можно работать. Вот до этого момента - все просто великолепно. Но, все дело в мелочах. На сайте указано, что: "[b]До 400 000 ₽ себе на счет для ИП бесплатно[/b]", а в тарифах которые привезли с договором: "[b]На личную карту Тинькофф со счета ИП - Дебетовую - 150 000 р., Кредитную - 250 000 р.[/b]"  Обратите внимание - на сайте говорится про счет, в единственном числе, то есть, карты может и не быть, а в тарифах про карты, во множественном. Сумма переводов на две карты как раз равна 400 000 р. Переводы физ.лицам тоже отличаются кардинально. На сайте - "[b]Переводы физлицам от 1,5% + 99 ₽[/b]" В тарифах - "[b]1,5% + 99 ₽ до 400 000 р., 5% + 99 ₽ до 1 000 000 р., 15% + 99 ₽ от 1 000 000 р.[/b]" Согласитесь? ...несколько отличий есть. Вот как это называется? Введение в заблуждение? Мое оценочное мнение, что это обман, когда при обсуждении договора показывают одно, а в договоре другое. [u][b][i]Короче лейтмотив такой - читайте договора от Тинькофф внимательно. [/i][/b][/u]Пока пользоваться буду с опаской, я не уверен, что банк на ходу, не поменяет условия еще раз. Что меня отдельно повеселило - этот пакет услуг еще и платный: [b]490 руб/мес. [/b]Обычно банки, делают, что-то одно, или абонентская плата или % комиссии. То есть если условия, как на сайте написано, то - [b]490 руб/мес[/b] это нормально, а если как в тарифах, то неадекватно.

Сумбурно в голове родилась идея сезонного бизнеса. Работать в темную не хотел принципиально, хватает «доброжелателей». Значит надо оформляться как ИП, открывать счет. У меня есть карты Тинькофф, счет решил открывать здесь: 1. тут это проще сделать 2.я уже клиент банка, ко мне лояльности еще больше (мое личное предположение) 3. карта есть, будете выгоднее со счета делать переводы. Также как и с картами, оставил заявку на сайте, только в этот раз уже на р/с. Связались, уточнили верен ли адрес уда доставить пакет документов. Оговорили время. Курьер молодец, приехал вовремя. С этого момента я мог полноценно использовать р/с. Еще пару дней я помучал своего менеджера пока вливался. Ничего стыдного, это мое первое дело, я зеленый. Терпеливо доходчиво объяснили. «На ты» с личным кабинетом в итоге стал за неделю, разобрался. Сейчас легко ориентируюсь, по дате/ по сумме могу транзакцию найти. С стороны мне этот процесс казался куда замысловатее. А на деле просто, но это я только за Тинькофф ручаться могу. Легко управлять, легко подтверждать, выводить. После сезона счет закрывать не стал, просто сейчас переквалифицировался на другой продукт. Со счетом проблем нет, мои деньги остаются меня, «утечек» нет

Не люблю отзывы писать, но тут напишу.  1. Срывают все сроки, абсооютно все.  Пример: Из 8* назначенных сроков (* рассмотрения, встречи с представителем, ответ на какой либо вопрос и прочее), сдержали сроки только в 1 случае, остальное все мимо. Больше всего срывали сроки с представителем, перекидывали все на следуюющий день (пофиг на твою работу, планы, подстраивайся). 2. Специалисты не знают сами сроков ответа. Один говорит за день ответим, другой просит 2 дня, третий 4🤣 3. Опять к срокам, из 5 обещанных дней, проходит уже 6-ой день. На мой вопрос, что к чему и почему, мне говорят, подождите еще 4 дня, чтобы мы дали ответ почему из обещанных 5, прошло уже 6, итог выходит 10 дней) Сам банк не плохой, давно работаю с ним, но вот первый опыт крупного кредита. Работать стоит, но плвнируйте все за месяц вперед.

От факта получения до использования – сделано все просто, как я говорю, для людей. Было просто оформить и получить. Без консультаций разобралась что к чему. На сайте доходчиво расписано. Из документов только паспорт нужен. Сделала кредитную в июне этого года. Таким образом в пользовании она у меня ну скоро как полгода. Проблем с ней не было. У меня дебетовая Сбербанка, я через нее закидываю на кредитку Тинкьофф. Мне так удобно, что не надо лишних телодвижений, куда-то идти, через расчетный счет в кассе пополнять или т.п. Приложение простое, удобное. Короче я довольна, что все просто решается.

Банк могу рекомендовать, пользовался разными продуктами, все устраивало, редко когда возникают какие-то сложности. От дебетовой карты отказался, когда перестал работать "Яндекс Плюс", а в остальном очень неплохо. Очень удобные личный кабинет и приложение. Была бы еще комиссия за услуги поменьше, то гораздо чаще бы пользовался.

Договор 2024963494. Вчера, примерно через полчаса после создания стоп-лосс заявки на продажу имеющихся акций "Qiwi" Тинькофф инвестиции заявку “исполнил”, акции стали недоступны мне для продажи в связи отсутствием актива на счету, одновременно Тинькофф отменил стоп заявку по более высокой цене, поскольку акции уже были проданы, однако деньги на счет не поступили. Сейчас сотрудник в чате написал, что у Тинькофф-инвестиции были проблемы, заявка "не прошла", однако нести ответственность они за свои проблемы не готовы, и это моя проблема с финансовой точки зрения. Акции "брокер" вернул на счет, предлагает продать по сегодняшним ценам. Неожиданно от Тинькофф. Выглядит как финансовое мошенничество

Решил оставить отзыв об Акционерном обществе «Тинькофф Банк». Наша организация не является клиентом этого банка, но в этот банк мы отправили одновременно 2 исполнительных листа по нашему должнику. Через некоторое время должник закрыл счет в банке Тинькофф. По обоим листам суммы остались невыплаченными. Что же делает банк Тинькофф в этом случае? Один исполнительный лист вернули нам, указав, что он находился в банке по 27.07.2020 г.. В начале августа мы его уже получили. Другой исполнительный лист по неизвестным причинам оставили себе. Прождав весь август, так и не дождавшись, что его пришлют, мы звонили на горячую линию в Тинькофф банк. Это было 14 или 15 сентября. Отдельная история, что на звонки ушло более 1,5 часов, так переключали от одного специалиста на другого раз 8, причем каждый раз линия была перегружена, и приходилось долго ожидать, потом связь оборвалась совсем, и пришлось каждому объяснять все сначала. В итоге все-таки один специалист нашел наш исполнительный лист, пообещал отправить и сказал перезвонить через несколько дней, чтобы узнать идентификационный номер отправления. Мы перезвонили через неделю, опять потратив время (около часа – причины все те же). На этот раз уже девушка пообещала, что письмо отправят в срочном порядке с объяснением причин, почему произошла такая задержка.Не дождавшись исполнительного листа, 18 октября, мы написали им в чат на сайте, еще раз описав всю ситуацию. На что нам ответили, что надо направить в адрес банка заявление на отзыв, тогда исполнительный лист отправят в течение 3 дней. 20 октября наша организация направила такое заявление по почте РФ. Отследив письмо, мы знаем, что банк получил это заявление 27.10.2020 г. Мы ждали, что теперь уж точно получим исполнительный лист. Но и на этот раз ничего мы не получили. 12 ноября, потратив время и взбудоражив нервную систему, дозвонились до специалиста, который пояснил, что исполнительный лист до сих пор в банке и в очередной раз пообещал отправить в течение 2 дней. Сегодня 20 ноября. Исполнительного листа у нас до сих пор нет, и не представляем, когда и как его получим.ИНН 7452120803

Уже 5 лет пользуюсь Тинькофф банком, много читал негативных и положительных отзывов, мое мнение: важно внимательно читать все, что написано под "*".  Их дебетовая карта является основной операционной картой все это время. Хочется сказать "Спасибо" за удобный и качественный продукт. Особенно хочется отметить удобство мобильного приложения.

Хочу выразить благодарность сотруднику контакт-центра, который очень быстро разобрался в ситуации, и мне не пришлось тратить время на возврат ошибочно перечисленной суммы, он грамотно оформил заявку и деньги вернулись в течение суток на карту. Хочу отметить, что банк всегда выгодно отличается тем, что рассматривает каждую ситуацию индивидуально, и этот подход не раз облегчал жизнь и экономил время мне и моим знакомым, пользующимся услугами банка.  Спасибо вам за профессионализм, гибкость, стремление разобраться в ситуации и найти возможность помощи. Буду и впредь рекомендовать знакомым ваш банк.

Пользуюсь услугами банка довольно давно, т.к. считаю, что в удобстве работы с банком Тинькофф равных нет. Здесь же решила вести свою инвестиционную деятельность, и даже согласилась на оплату одних из самых высоких комиссий на рынке в пользу удобства обслуживания. НО! Как всегда одно "но". С 16 октября, месяц! (сегодня 20-е ноября) бьюсь с подписанием налоговой формы W8-BEN, которую отклоняют по мистической технической ошибке.  Ответ операторов в чате один и тот же: "загрузите форму повторно, больше отказ поступить не должен, приносим извинения за доставленные неудобства". К слову, таких одинаковых ответов у меня 6 штук от разных операторов. Иногда отвечал бедный робот, который отдувается за всех, потому что операторы, видимо, не знают, что со мной делать, и вообще игнорируют вопрос.  После "наезда" с моей стороны, некоторые ответственные операторы передавали мой запрос коллегам на подробное рассмотрение проблемы. Те же спустя несколько дней во вкладке "обращения" отвечали мне так же одинаково: "О ситуации знаем, работаем над ее исправлением, постараемся исправить в кротчайшие сроки. Приносим извинения за предоставленные неудобства. Загрузите форму повторно, больше отказ поступить не должен".  Загружаю - отказ.   Тинькофф совершенно не волнует мой налог в 30%, потому что платить не им. Что делать, не знаю, срок выплаты дивидендов некоторых американцев довольно скоро.  По какой причине операторы в ручную не могут передать мою форму на биржу, для меня загадка. Как устроена система работы в банке, не знаю.  Если бы представители банка ответили на этот честный отзыв в комментариях, было бы замечательно. Хотя что может знать пресс-служба...

Добрый день!   Напишу продолжение моей истории . отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10441662/Через 2 дня ( 18,11) в период 13 час-15 час, по Москве,  позвонила специалист. и с радостью сообщила, что мне банк одобрил кредит . назвала сумму . срок и сумму платежа. Далее, я у нее спросил % ставку. На что получил ответ, что ставка составляет 18% годовых. Естественно я был в шоке от такой ставки, если учесть, что заявка подавалась с личного кабинета ИП и там ставка указана намного ниже.      Естественно я сообщил оператору, что запрашивал другую сумму, а не ту, что мне одобрил банк. А под такую% ставку я не готов брать кредит и воздержусь от него.  Естественно последовало масса вопросов почему и зачем. И к слову сказать ни слова в разговоре о СТРАХОВКЕ.  часть 1 --я отказываюсь от кредита, прощаюсь, кладу трубку ..   Продолжение  часть 2 Прошло 5-10 мин . Звонок с другого номера. Девушка с радостью сообщает,  в рамках акции по вашей заявке , сейчас банк снизил % ставку  и она стала аж 15,6% . И я снова говорю, что меня не устраивает ни сумма ни ставка. Может еще через какое то время перезвоните и ставка еще уменьшится? Смешно честное слово.. И ЧТО САМОЕ ГЛАВНОЕ ОПЯТЬ О СТРАХОВКЕ НЕТ РЕЧИ, ОТ СЛОВА СОВСЕМ, Говорю , я подумаю , перезвоните завтра . Прощаемся .   Часть 3.. Та дам . Завтра видимо наступило через 10 мин . Звонок . Новая девушка оператор , снова сообщает туже информацию , что и при втором разговоре . Прошу выслать мне договор на эл почту, на что получаю ответ, что договор могут выслать только после моего согласия на получение кредита. Про страховку снова никакой речи .   Ладно соглашаюсь, очень быстро кладут трубку перед этим очень быстро сообщают, что деньги будут зачислены в течении дня. Проходим минут 10 деньги действительно зачислены. Читаю договор . Все вроде указано ,% 15.6 . график платежей Страховка -рассчитывается индивидуально .  внизу ссылка , что страховка добровольная  и клиент может от не отказаться . Однако мне никто и не предлагал . И даже не информировал . в графике указан только платеж и остаток суммы задолженности  ежемесячно . сажусь считать ,  сумма не сходится у меня по переплате . Кстати в вверху договору черным по белому написано что эф ставка 8,49 и переплата  такая -то.    На три раза прочитал договор . нигде так и не нашел суммы страховки . При подсчете, т.к сумма меня не сходится, я понимаю , что- то дополнительно включено . полагаю страховка , которую я не просил, а банк даже о ней не заикнулся .   Пишу в чат в ЛК (благо адекватный оператор ответил .)спрашиваю есть ли страховка . он пишет да есть. не много не мало 2500 в месяц . т.е за три года я должен выкинуть 90000 рублей.  моему возмущению нет предела. банк не считает нужным исполнять законодательство, доводить полную информацию до клиента .на что рассчитано?. на дурака?   Соответственно пишу, чтоб у меня отключили страховку. Оператор сообщает, что отключат максимум до 21,11,20- до конца рабочего дня . тем самым в личном кабинете обновится график  и уменьшится платеж на 2500 в месяц . А это не много не мало 6% в год  18% за три года от суммы кредита . Круто конечно    Поэтому я не прошу, я требую оперативно изменить график платежей . обновить договор ,иначе буду вынужден обратиться в вышестоящие надзорные органы. Все разговоры с операторами при оформлении кредита у меня записаны . так же все скрины с экрана личного кабинета сохранены .

Обратились по поводу предоставления право подписи еще одному лицу. Сначало не могли войти в личный кабинет со стороннего компьютера .Девушка из службы поддержки очень внимательно и вежливо помогала нам пока мы не смогли войти в свой личный кабинет.Далее под её чутким руководством мы смогли пройти все этапы и добились нужного результата.Огромное спасибо Екатерине .

Добрый вечер. Хочу официально осветить тему, как меня после покупки дебетовой карты «динамит» тинькофф. Условия карты тинькофф блэк -10% на остаток до 300000, и вот я хочу положить эту сумму на карту, а в мобильном банке стоят ограничения, якобы пл причине того что карта мне пока не доставлена .... и вот уже не первую неделю меня «кормят завтраками» о технической ошибке в приложении. Но ведь согласно «этой ошибке» я не могу пользоваться условиями акции, ни 10% на остаток, ни заявленным кэшбеком. Прошу в срочном порядке руководство банка решить эту проблему !

Банк открывает дебетовые счета на вас без вашего согласия , и вы об этих счетах до поры не узнаете. В том числе открывает на вас кредитные карты, которые висят в кредитной истории, хотя никаких договоров с банками не подписано, и кредитный лимит не согласован подписью, и человек не валяется клиентом банка и просто Не знает о том, что на его имя оформлены счета и кредиты. Пои обращении в банк и сообщение об этом сотрудники банка цинично сообщают , что нужно обратиться в полицию, А они с этим разбираться не собираются, т к если кто-то открыл счет на ваше имя, это значит, что злоумышленники получили доступ к вашим паспортным данным, и они тут ни при чем. Таким образом, банк открывает света на физ лиц без из ведома и согласия, не подписывая договоров. При этом ведут себя нагло и считают, что за нарушение законов им ничего не будет.