175 047 отзывов о банке «Т-Банк»

Лет 5 был клиентом банка Это песня. Когда-то был у меня эквайринг от Тинькова. Вновь потребовался эквайринг, саппорт больше на роботов похож. Свои же сроки не держат. Заявку одобрили после 3-5 созвонов. Назначили дату привоза терминала. Никого, звоню, мне говорят что мы вам звонили два раза, называют точное время звонка, говорят вы не ответили. Лож. Я любил этот банк, поэтому трачу время запрашиваю выписку у мобильного оператора - явно видно что я в сети, а звонков не было. Отправляю в банк скрины создаю претензию... в результате Ой извините нас! Назначают новую дату, ну вы поняли что ситуаций повторилась. Ах да еще, телефоны с которых они перезванивают находятся в спаме Getcontact те. пришлось ради них на несколько дней отключить спам фильтр звонков эти дни были не приятными [b]30.07.2020 09:29:44[/b] Много лет был клиентом Тиньков банка Надоела их премиальная кредитная карта так как нехилая комиссия за обслуживания, а кредитом я не пользуюсь. Пользовался авиабонусами несколько раз. Там условия этих бонусов кратно вроде 6к сразу об этом не говорят, а это не прямой обмен 1бонус=1рубль. Забил, но было обидно. Так вот осталось вроде 10 тыс этих бонусов. Говорю закройте карту, ок мы можем вам их перевести деленные на два.... А те деньги которые мои собственные сверх кредитного лимита вывести только с процентом 2.9% тк. ВНИМАНИЕ: закрытие кредитного счета приравнивается к операциям с наличными.

Я являюсь клиентом этого «прекрасного» банка. не так давно решил попробовать счёт «инвесткопилка», открыл, через несколько дней понял что это была ошибка и решил закрыть. Но тут пошли проблемы, оказалось что средства которые округлились с моей карты на инвесткопилку находятся в авторизации, как такое может быть если округление это просто перевод дс с карты на счёт, но дальше хуже, в чате мне ничем помочь не смогли, и я решил написать обращение через эл. Почту. После отправки обращения ему присвоили номер и написали что ответят через 24 часа, это было ровно 2 дня назад, ответа нет. Но вчера пришло уведомление о том что если я хочу получить ответ как и требовал письменно, то я должен писать почтой России на их адрес юредический, а через эл. Почту только смс пришлют. вывод: 1) продукты которые предлагают это издевательство 2) сотрудники чата это ещё одно издевательство 3) сотрудники претензионного отдела так же издевательство, которое заставляет обычных клиентов писать им письма почтой России и ждать очень много времени ответ. осень надеюсь что этот пост поможет будущим клиентам этого банка ещё раз задуматься и выбрать банк с более качественным обслуживанием.

После того, как Рокетбанк анонсировал смену условий обслуживания, я начал подыскивать другой, сопоставимый по удобству, интернет банк. Решил остановиться на тинькове, тем более им пользуются многие друзья и банком была обещана компенсация накопленных рокетрублей. Зарегистрировался на сайте акции, потратил 10000 рублей, как было оговорено в оферте. Подождал две недели, три недели, почти четыре и решил поинтересоватся в чате почему банк не выполняет свои же условия договора. Обращение приняли, пришел ответ: [url=/away/?url=https%3A//i.imgur.com/PUWWggC.png]https://i.imgur.com/PUWWggC.png[/url] Ни звонка, ни СМСки не приходило. При повторном обращении дали ссылку на раздел "Обращения", в котором было написано: [url=/away/?url=https%3A//i.imgur.com/26lcrHw.png]https://i.imgur.com/26lcrHw.png[/url] Скриншот, к счастью, у меня остался и, хотя в предложении тинькова изначально ни о каких скриншотах речи не шло, я скинул его в чат для ускорения процесса. Поинтересовался о сроках, оператор сказала, что до конца рабочего дня обращение рассмотрят. [url=/away/?url=https%3A//i.imgur.com/rZyBOdK.png]https://i.imgur.com/rZyBOdK.png[/url] Со спокойной душой лег спать. На следующий день, естественно не получив никаких ответов, интересуюсь что с моим обращением, на что получаю от оператора всё тот же ответ про 0 рокет-рублей и просьбу предоставить скриншот из лк Рокета)) [url=/away/?url=https%3A//i.imgur.com/gm48yAJ.png]https://i.imgur.com/gm48yAJ.png[/url] [url=/away/?url=https%3A//i.imgur.com/9enmpkQ.png]https://i.imgur.com/9enmpkQ.png[/url] [url=/away/?url=https%3A//i.imgur.com/qHAw1ix.png]https://i.imgur.com/qHAw1ix.png[/url] Хорошего дня, ждите непонятно чего и когда. И мой отзыв по этому поводу далеко не первый. Наплевательское отношение к клиентам, наплевательское отношение к своим же словам. Буду агитировать всех знакомых менять поставщика банковских услуг.

Кредитная карта Тинькофф с декабря 2019 года. Лимит по карте 120 000. Платила всегда исправно. В период карантина, возникли проблемы, по итогу договорилась с банкам, об отсрочки. Но по факту, картой не пользуюсь с марта месяца. Каждый месяц, оплачиваю по 8000, хотя платеж 7600-7800. В итоге снимается 5700 за услуги банка и оставшиеся деньги от платежа уходят в никуда. И так уже ни один раз. Сколько можно. Это уже действительно грабеж!!!

«Тинькофф» будет доброжелателен и приветлив ровно до тех пор, пока у вас не случится любая мало-мальски серьезная проблемная ситуация. После этого «банк с человеческим лицом» покажет свою истинную натуру: наплевательское отношение, нежелание заниматься проблемой, если вы не будете настойчивым, постоянная лапша на уши и надменность в общении. В январе я купила билеты на концерт, оплатив их картой Тинькофф. Мероприятие перенесли с мая на декабрь. То есть я купила билеты, чтобы воспользоваться ими практически через год, хотя в нынешних условиях ты не знаешь, что будет через месяц.В этой ситуации я решила, что мне надо воспользоваться чарджбеком, и, прочитав инструкцию на сайте Тинькофф, я была убеждена, что моя ситуация на все 100 процентов подходит под описанные там условия:– услуга или товар предоставлен не в полном объеме,– услуга или товар не соответствует описанию, В указанные сроки услуга или товар не предоставлены в полном объеме и не соответствуют описанию. Но только банк «Тинькофф» считает так только на бумаге, а по факту плюет на то, что пишет на своем же сайте.Изначально банк «Тинькофф» (впервые я написала об этом 22 апреля) вообще отказался даже рассматривать мою проблему. Первый сотрудник, к которому я обратилась с этой проблемой, пытался меня убедить, что решить ее они не могут и не будут, потому что банк не обладает такими полномочиями. Сам факт, что банк все же занялся моей проблемой и создал обращение, подтверждает, что данный сотрудник прямо лгал мне.Тогда же в конце апреля мною была поднята тема временного пополнения баланса на сумму покупки билетов на время рассмотрения обращения. Но даже здесь банк начал прятаться в кусты и кормить завтраками, хотя речь идет о мизерной для банка сумме.   Я минимум пять раз обращалась с вопросом о временном пополнении баланса, но все время получала отписки «разбираемся, рассматриваем» и так далее, прежде чем только после пятого напоминания пополнили баланс.10 июня мне ответили, что в чарджбеке отказано. Прошло полтора месяца. И какое совпадение: 6 июня вышло новое постановление о возврате билетов на мероприятия. Надо же, как совпало, что мое обращение как раз было рассмотрено именно к этому сроку. Что мне ответили в банке, когда я им на это указала? «Если бы не был принят закон, отказ бы бы обоснован тем, что ситуация является форс-мажорной с точки зрения платежной системы». Банк даже не скрывает: мы в любом случае нашли бы причину не возвращать деньги.При решении, засчитывать мою оценку или нет, я прошу администрацию Банки.ру учесть не факт отказа (здесь банк красиво спрятался за столь удобным для него новым законом), а следующее: 1) вводящая в заблуждение информация на официальном сайте Тинькофф о чарджебеке. В моем случае услуга на все 200% «не предоставлена в полном объеме и не соответствует описанию». 2) Попытка банка съехать и вообще не браться за проблему изначально (я могу предоставить скрин переписки, где сотрудник не хочет браться за мое обращение, и только моя настойчивость привела к этому). 3) кормление завтраками и лапшой в вопросе временного пополнения баланса. Обещания связаться в течение 24 часов и последующий игнор. Я сама была вынуждена обращаться пять раз, когда вы нарушали свое обещание связаться, прежде чем вы дали, наконец, ответ. Лучше бы вы просто сразу отказали, было бы честнее и достойнее. 4) очень удобное растягивание рассмотрения проблемы возврата средств до момента появления закона о возврате билетов на мероприятия. Просто совпадение, да. И последующее за этим просто отписка с нескрываемой надменностью: не было бы закона, придумали бы еще повод, как вам отказать.

24.07.2020 открыла в банке мультивалютный вклад, рублевый счет пополнить удалось, а вот валютный нет, т. к. не отражались валютные счета для списания, т. е. пополнение выполнить было не возможно. Позвонила в банк, сотрудник удаленно подключился, посмотрел, что действительно что-то не так, сделал скрины и завел заявку. Спросил как ко мне вернуться с результатом, сказала, чтоб позвонили на телефон. В итоге сказал, что мне позвонят до вечера 25.07.2020. В итоге никто мне не позвонил, только вечером 27.07.2020 пришла смс с текстом: "Для исправления ситуации рекомендуем почистить кэш /куки браузера и повторить попытку. А так же на скриншоте мы видим что доступен скроллинг, попробуйте прокрутить его в самый низ. Потом сообщить нам о результатах." 29.07.2020 опять звоню в банк, говорю что кэши и куки не причем (я их конечно почистила), т.к. захожу с разных устройств (т. е. с телефона, компьютера, планшета) и все равно нет возможности пополнить свой вклад (по поводу скроллинга вообще странно, неужели они думают что их сотрудник раннее когда заводил заявку и я не догадались его прокрутить и посмотреть, но не суть). Прошу еще раз подключиться и сделать нужные скрины и все такое, так все у меня нет на это времени и я не знаю как им все это передать. На что сотрудница долго молчала, а потом сказала, чтоб я все сделала сама. Т.е. получается всю проблему свалили на меня,  что я должна тратить свое время и нервы на то, чтоб во всем разобраться, а они даже и пальцем пошевелить не хотят. Зачем не это? Зачем мне мультивалютный вклад, который я не могу даже пополнить? Мне проще забрать свой вклад и уйти в другой клиентоориентированный банк.

Раньше думал лучше о банке. Еду на работу, захожу в мобильный банк и вижу заявку на кредит на 1 000 000. Как назло почему перестал нормально работать чат с техподдержкой. Сбросил настройки , заработал чат.  Из общения с тех поддержкой узнал, что заявка была в 17:45, когда я ехал в электричке. Откуда заявка - сказать не могут.  Так бы хотя бы было понятно откуда ноги растут.  В чате предложили написать заявление в полицию, что проблематично и отменить заявку после одобрения.  Дополнительно проверил кредитную историю в двух БКИ, мои данные запрашивал в этот день только Тинькофф.  В итоге: Прошу закрыть заявку - не могут по техническим причинам и предлагают через написать через 15-20 минут. Через 30 минут пишу и ответ - заявка на рассмотрении и завтра точно все решат.  Но в 19:17 уже пришла смс об одобрении кредита и на почту упало аналогичное письмо.  Куча потраченного времени и нервных клеток.  На всякий случай пришлось заблокировать одну из карт. А почему нельзя отменить заявку - непонятно. Тем более я явно сказал, что кредит мне не нужен.

Всем привет! Очередной мой отзыв про "чудесный" банк. 16.07 я отправил Отзыв согласия на взаимодействие с 3 лицами в Банк. Отзыв был получен 18.07. Сегодня 28.07 сотрудники в очередной раз позвонили моим родственникам, телефон и ФИО которых я не указывал в договоре, обозначили сумму долга и срок. А так же, в очередной раз, вымогали деньги у моих родственников, агитируя погасить долг за меня и запугивая, что у меня большие проблемы. Я перезвонил в Банк. Оператор Анна сказала что никакой отзыв они не получал, далее обсудили с ней сроки оплаты и меня перевели в ожидание. Через 10 мин бесполезного ожидания на линии, я еще раз перезвонил в банк,  и в очередной раз оператор Владислав сказал, что ни про какой Отзыв они не знают, ничего не получали, и вообще их отдел этим не занимается. А так же, что никаких обсуждений относительно сроков у них не зафиксированно. Перевести меня на сотрудника, который занимается  вопросами, связанными с получением Отзыва согласия на взаимодействие с 3 лицами Владислав отказался, аргументируя это тем, что вопрос с долгом не решен. Т.е. Банк не реагирует на запросы клиентов до тех пор, пока клиент не выполнит требование сотрудника. Я, как клиент банка, имею право получить ответ на любой свой вопрос, связанный с моими продуктами в этом банке, а не только тогда, когда сотрудники банка соизволят или не соизволят предоставить мне необходимую информацию. В общем это самый отвратительный банк из всех, совершенно не соблюдающий законы. Обходите его за 3 километра и никогда с ним не связывайтесь. Жалобы в ЦБ, Прокуратуру и Роскомнадзор направлены со всеми подтверждающими документами, номерами телефонов и записью разговоров. Еще раз позвонят- тем, кому позвонили напишут Заявление в полицию по факту вымогательства. Удачи, Тиньков!

26.07.20 открыл брокерский счет, заказал карту ТБ, стал ждать представителя. По сервису все более чем удобно. В назначенное время приехал представитель, оформили карту. Главный мой вопрос был в том,чтобы $ наличкой перевести $ на карту ТБ. Но мы немного не поняли друг друга с представителем, и как итог я кладу $ в банкомате и происходит конвертация в рубли. Это провал. При обратном переводе в $ я бы потерял 200$. Позвонил сразу же в поддержку по горячей линии , милая девушка-консультант внимательно все выслушала, оформила обращение и попросила подождать 2 дня для решения проблемы. Под конец 2 дня не вытерпел и решил позвонить напомнить о своей проблеме, парень-консультант так же внимательно все выслушал,сообщил, что ускорил процесс решения проблемы и что результат будет на следующий день. На 3 день после обеда решил снова набрать и напомнить о себе. Деньги ведь лежат в рублях, курс прыгает, а я не могу оперировать своими $ на бирже - ради этого и перешел в этот банк. Третьим консультантом снова оказался парень,который  так же внимательно меня выслушал, попросил подождать несколько минут, ибо он сам займется этим вопросом. Несколько минут проходит, он сообщает,что сделал все,что мог и теперь мне всего лишь нужно подождать пару часов. Через пару часов мне приходит СМС о зачислении моих $ на счет. Ура! Бесконечно благодарен всем консультантам, кто занимался моим вопросом (особенно крайнему парню),из-за нелепой ошибки,на которой по сути банк заработал бы себе 200$, он делать такое не стал, пошел навстречу и решил проблему в минимальные сроки. Еще раз спасибо за спокойствие, профессионализм, честность и коммуникабельность - я точно ваш клиент на всю сумму :) P.S. Уважаемое руководство банка, отметьте пожалуйста поощрениями тех сотрудников, кто мне помог (особенно крайнего :) На таких сотрудниках и держится мнение о банке.

Что-то случилось во время коронавируса. В чате специалисты стали отвечать не моментально (как было всегда), а через 3-5 минут... То ли людей посокращали, то ли ещё какая-то причина... Хотел оформить либо кредитку, либо кредит наличными - нужны были деньги через 30 минут, ну хотя бы 1 час. Перезвонили только спустя сутки, стали спрашивать, где я работаю. Смешно. Спустя сутки. И ещё спрашивают, какая причина, как будто бы это нормально для них. Снижаю оценку с 5 до 3.

Из всех банков, с которыми я работаю (а их штук 5) - только у Тинькофф самая адекватная тех.поддержка.  Все раскладывают по полочкам, разжевывают (для таких лентяев вроде меня), и ко всем вопросам относятся с уважением. Постоянно забываю записать имена сотрудников, но практика показала, что за 2 года общения с банком - огромными умничками оказались ВСЕ.  Последнее время интересуюсь доп.продуктами - кредитование, вклады и т.д. Информации море, вопросы сформулировать сложно, но.. как же приятно иметь возможность позвонить в Тинькофф и просто СПРОСИТЬ! Не тыкаться с роботом по пол часа, и не рыскать по сайту словно ищейка, а поговорить с живым и обученным человеком. Который помимо своего профиля, еще и по чуть проконсультирует по смежным проектам. Никакого негатива при упоминании конкурентов. Подстройка под конкретную ситуацию клиента. Это тяжело, но повторюсь - за 2 года работы с Тиньком - эти задачи осилили все менеджеры. Спасибо Вам!

Привет. История следующая. Чуть меньше года являюсь клиентом брокера Тинькофф. 3 июня 2020 года запросил на почту оригинал брокерского отчета. Цитата сотрудника банка: "Заявка на получение документа принята. Готовится в течение 10 рабочих дней." Прошло больше месяца... оригинал отчета так и не дошел до меня. Пишу в чат, мол так и так..может он пришел до востребования, а почта квиток не донесла до меня. Ответы получил изумительные: "подготовка оригиналов приостановлена на неопределенный срок. В связи с пандемией. Коллеги, ранее передавали запрос на подготовку документа, поэтому повторной передачи не требуется." А предупредить клиента об этом слабо, что бы он не ждал? В течении получасовых переговоров, когда меня откровенно водил за нос (по моему личному мнению) то один то другой сотрудник, выяснилось, что отчет таки да, могут предоставить, но в порядке исключения. Порядок исключения определяется кем то, на основании того, зачем этот отчет мне понадобился. Опят же цитата: "Пока вы не уточните причину, по которой вам необходим оригинал, ответ дать возможности нет." Итого: в получении оригинала отчета мне было отказано без исповеди, зачем он мне понадобился. Спасибо хоть на том, что в итоге, потратив мое время -наконец, ответили что то конкретное. Занавес..Наверное нужно смеяться, но мне почему то не смешно. Немного даже жалко сотрудника, которого мурыжил. Виноват то не он, а процедуры, которые для него прописаны... Отзыв пишу больше, что бы выговорится и успокоить эмоции, а заодно предупредить остальных клиентов о подобной засаде. Тинькофф хорош для новичков в сфере инвестирования и трейдинга, отличным мобильным приложением и мощным комьюнити (пульс). Но, мое личное мнение: лучше там глубоко не окапываться...

Здравствуйте! В апреле открыл ИП с расчётным счётом в Тинькофф Банке. Сайт, интернет-банкинг, обслуживание счёта - всё на высоком уровне! Цены весьма конкурентноспособны, хорошие бонусы и гибкий индивидуальный подход выгодно выделяют Тинькофф Банк среди других кредитных организаций, находящихся в ТОП-20.  Выражаю искреннюю благодарность менеджеру по работе с клиентами Тинькофф Банка С-ой А. В.! Безупречная исполнительность, оперативность, внимание и профессионализм отличают её от иных менеджеров банка, ранее предложенных для работы с моим ИП. Хочу отметить своевременность ответов на вопросы и тактичное разъяснение, казалось бы, простых моментов. Спасибо!

Никак не отношусь к рекламе банка, описываю свои впечатления. Честно скажу, всегда крайне холодно относилась к Тинькофф из-за их сомнительного старта в период появления на слуху. Но как-то так вышло, что одна из их дебетовок лучше всего подходила по моим потребностям, после активного использования которой начало расти моё расположение и доверие к этому банку. Сейчас у меня две кредитные карты в Тинькофф. И коронавирус помог мне выйти из зоны комфорта, став стимулом для сокращения на работе. Работы нет, а ежемесячные платежи никуда не делись, ситуация кошмарная. Экстренно нашла другую, временную, работу, но прежний уровень дохода вернуть уже не смогла, поэтому безболезненно выплачивать кредитки было невозможно. Я думала продавать свой ноутбук, проконсультиоовалась в разных банках насчёт рефинансирования, оба варианта - ужас какой-то. Только после этого сообразила обратиться в Тинькофф и честно рассказать о том, что у меня в жизни происходит. Моя проблема была решена не более чем за 10 минут. Обратилась в банк через приложение (по любому вопросу написываю им через приложение, нереально удобно!), и все. Вдаваться в подробности не стану, но моё бедственное положение уже не бедственное, меня не бросили. Оперативные ответы по самым разным вопросам, участливость и высокая компетентность сотрудников, быстрое оформление и доставка карт, крайне удобное приложение, прекрасные условия обслуживания. Минусов я не вижу, на другой банк ни за что не променяю. Спасибо) P.S. В Забайкальский край (г. Чита) банкоматов бы побольше. Их всего 4))

Пришло письмо о том, что курьер привезет 28 числа карту. Оказывается, 22 по этой встрече произошла отмена (так сказали в чате), но мне об этом никто не сказал! 26 числа узнала случайно, спросив сама, все ли будет в силе. Оказывается, нет. Просто потрясающе, клиенту ведь не надо знать, что встреча не состоится. Пусть сидит дома в рабочий день, прикованный, и ждет.  Правда извинились. Даже SMS прислали, что работу провели (или что-то в этом роде). Ну, ОК, дам банку еще один шанс, решила я... Оформила заявку на карту, получила SMS со временем встречи (и датой, конечно), честно прождала курьера, он так и не приехал.  Снова написала в чат, почитала какие-то странности про то, что "к сожалению, информирование по отказным заявкам предусмотрено не во всех случаях". Потрясающе! То есть я сижу и жду, а оказывается, моя заявка отменена. Я совершенно не оспариваю право банка отклонять что угодно, не хотите выдавать карту (дебетовую, на минуточку, я у банка денег не прошу) - не надо. Но сообщить, что встречи не будет, можно?! Или это нормальное отношение к клиентам - назначить встречу и просто молча не приехать? По телефону сотрудница сказала, что она "не может прокомментировать". Прекрасный сервис!

Уже 3 дня не могу перевести деньги в Interactive Brokers.   24.07 сделала перевод, 25.07 мне пришло письмо, что перевод отклонен, так как некорректные реквизиты. 26.07 я позвонила, мне сказали, что перевод вернется в понедельник 27.07. 27.07 перевод мне не вернулся. Я снова позвонила в банк, дозвонилась после 9 минут ожидания на линии. Девушка сказала, что нужно подождать до 24.00, перевод должен вернуться. Затем для решения вопроса по другому переводу (третья попытка перевести деньги на IB), меня перевели на другого оператора. С другим оператором мы опять обсудили перевод от 24.07. Она сказала, что по нему запрошены уточняющие сведения и он не должен возвращаться! Почему сотрудники поддержки говорят разные вещи про один и тот же перевод?! В итоге, сегодня, 28.07 утром мне опять пришло письмо, что перевод был отклонен и деньги вернулись, хотя денег нет. Очень тяжело работать с банком, когда сотрудники говорят/пишут разные вещи! В целом, мне нравится банк, но то, что сейчас происходит, уже поднадоело.

Столкнулся в июне с специфичной проблемой, думаю подобная ситуация возникает у 1 из 1000 клиентов. Заблокировали номер телефона со стороны НСПК - не мог совершать переводы через СБП. Благо в Тинькофф можно также переводить по номеру карты без каких-либо комиссий Скажу сразу обналичиванием и подобными действиями не занимаюсь и для меня данная блокировка была более чем странная и непонятна. В Тинькофф сразу обозначили, что это не вина банка. Обратился в НСПК с вопросом как поступить в сложившийся ситуации. Мне дали решение - написать заявление в банк с последующим перенаправлением его банком в ОПКЦ СБП и АО НСПК Ну я понятное дело опираясь на ответ НСПК стал писать в банки, в которых обслуживаюсь (в Тинькофф и красный) В красном мне просто отвечали - "переустановите приложение", "попробуйте позднее", "обратитесь в банк получателя".  Любому человеку станет понятно, что это отписка и не более того. После разговора на повышенных тонах с красными, т.к. совершенно не хотели вникать в суть проблемы стал общаться в чате Тинькофф. И тут скорее с осадком "пинков" красных мы с операторами чата не нашли взаимопонимания. Спустя некоторое время мне позвонил оператор с номера +7917*****47 (прошу прощения, но имя забыл), все четко объяснил и разложил по полочкам действия банка, направленные на исключения моего номера из списка блокировок в НСПК. После разговора с ним негатив мой исчез. Договорились быть на связи. Проблема не типичная и поэтому занимает ни день и даже не 2. Итог - проблема решена. Качество познается в сравнении. Из опыта работы с разными банками могу сказать с уверенностью, что в Тинькофф лучший сервис и продукты.Спасибо!

Мой депозит суммой гораздо меньше, чем 1.4 млн. рублей в Тинькофф Банке закончился 25.07.20 и я сразу разместил заявку на закрытие и изъятие средств себе на карту.  1. Прождав почти 2 дня не получив денег, написал в саппорт, сказали завтра, в понедельник до 11-00 деньги будут на карточном счете. 2. Через 1 день в 11-00 денег не было, я опять написал в саппорт, позвонили говорят, через день ответим. 3.  Прошли сутки, ни ответа, ни денег. Опять написал в саппорт. Теперь вообще молчат. Это вообще что происходит? Как свои же деньги обратно вернуть? Кто сталкивался. Уже прошло 3 дня с момента закрытия. Помогите пожалуйста советом! Десять раз подумайте прежде чем открыть депозит в Тинькофф Банке. Буду прощаться с банком после такого.

На мой взгляд, один из самых удобных современных банков. Уже почти год пользуюсь дебетовой и кредитной картой от Тинькофф.  Из пюсов - одна из самых толковых техподдержек, которая может решать вопросы.  Удобные мобильные приложения для Android и iOS.  Удобное оформление карты, что дебетовой, что кредитной. Заказал на сайте, один раз поговорил по телефону - через пару дней получил. Понятный кэшбэк.  Из минусов - приложение для Windows. После последнего обновления оно хотя бы перестало вылетать и зависать, но оно по своему функционалу даже и близко не стоит с приложением на Android.  Как по мне, адекватный развивающийся банк с которым можно работать.  Долго сомневался стоит ли им пользоваться - нужны были карты с выгодными условиями обслуживания кэшбэком. На тот момент лучших предложений, для себя не нашёл, да и сейчас не вижу.

Вообще не понимаю, как существуют другие банки, когда в нашей стране есть Тинькофф банк. Попользовавшись его продуктами, его приложением для смартфона, его онлайн банком, его службой поддержки, нахожусь в неизменном восторге.   Например сегодня, в 22 часа у меня возник вопрос по системе быстрых платежей. Написал в чат (не люблю звонить). Через минуту мне на все заданные вопросы ответил Дмитрий. Быстро, профессионально, по делу.  Спасибо ему большое, у меня не осталось никаких вопросов.  Параллельно, в силу разных обстоятельств, имею счета еще в 4 банках. После Тинькофф ни с кем из них дела иметь не хочется. Это как попасть в прошлый век, даже настроение портится. Тинькофф расшевелил в своё время банковское болото,  показал на сколько удобным и клиенто-ориентированным может быть современный банк, создал продукты максимально удобные, инновационные, невиданные для нашей страны.   От всей души желаю процветания Тинькофф банк, всем сотрудникам и учредителям. Спасибо, что вы есть!