178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Обратилась с за помощью, так как было списано большк российских рублей, чем должно было быть по курсу белорусского рубля 03.11.2024. Помогла специалистка Юлия: быстро ответила и решила проблему в течение двух часов. Деньги на карту вернулись в полном объеме в российских рублях, которыми была произведена оплата товара на территории Белоруси. 

Вчера обратилась в поддержку Т-Банка, чтобы оспорить операцию. Что хочу отметить отдельным плюсом: у Т-Банка мобильный ассистент очень быстро все понимает и переводит на специалиста - это раз! Второе, специалисты поддержки - большие молодцы! Всегда вежливые и готовые помочь! Вчера мне ответил специалист поддержки Ярослав. Он очень быстро составил обращение, мне не понадобилось ничего особенного для этого! Деньги вернули менее, чем за сутки! Я благодарна Т-Банку за то, что ценит своих клиентов!

Совершил покупку расплачивался картой Яндекс банка по qr коду, а видимо потому что был включён нфс списалась оплата за тот же товар с карты Тинькофф банк я сообщил оператору кассиру и показал оплату в мобильном приложении обоих банков но она отказалась мне произвести возврат и сказала чтоб я связался со своим банком и они вернут деньги я связался с оператором по горячей линии сделал обращение в техподдержку через два дня деньги вернули

В который раз убеждаюсь что сотрудники в тех поддержке у Т-банка самые отзывчивые, самые быстрые и больше всех хотят помочь тебе с твоей проблемой. Я недавно обратился в тех поддержу т-Банка потому что сделал перевод, а перевод не пришел. Обратился в поддержку на сайте куда переводил средства, там отвечали через час-два, и никто не хотел помочь. Я подумал мало ли, в Т-банке помогут, написал в поддержку и мои средства мне вернули в тот же день, поддержка отвечала быстро, все было понятно. В который раз уже убеждаюсь, что Т-банк это банк, сделанный от людей и для людей. Еще мне очень нравится бонусная система, правда очень крутая. Т-Банк лучший для всех направлений. Человеческое вам спасибо.

Здравствуйте 

У меня с карточки терминал списал деньги при покупке электронного билета на электричку , но эти деньги не зачислились на карту тройка. В истории операций была списанная сумма 06.10. Впоследствии мне пришлось повторно покупать билет на проезд с наценкой в самой электричке.

На горячих линиях метро и ржд мне отказали в помощи и возврате денег, хотя все данные у меня были для оформления жалобы. Но сотрудники Т-банк прониклись моей неприятной ситуацией и помогли вернуть деньги спустя сутки ! Это называется настоящая клиентоориентированность!

Хочу поблагодарить Т-банк и его сотрудников за решение спорной ситуации. Некий сервис начал производить списание за онлайн-подписку. Обращение к ним, отмена подписки не помогла, деньги еженедельно списывались. Решил обратиться к поддержке банка. Вопрос решили очень быстро. несмотря на регламентные несколько недель на решение вопроса - решили гораздо быстрее. Все списанные средства вернули на карту, что было неожиданно. Я был бы доволен, если бы просто отменили подписку, а тут отработали по максимуму. Вот за такие моменты и хочется вести дела с Т-банком и дальше. Чувствую себя защищенным.

01.11.2024 был сделан заказ в он-лайн магазине, в тот же день почти сразу магазин сам отменил заказ, но деньги не вернулись. 02.11.2024 в 23:45 обратилась в поддержку Т-банка с просьбой разъяснить ситуацию, так как денеги так и не вернулись. Сотрудница поддержки Татьяна в 00:13 приняла моё обращение. Не знаю в чем там было дело, но всю сумму вернули на следующий день. 

Часто общаюсь с поддержкой—всегда отзывчивы и решают проблемы и подсказывают и разъясняют!

1. Написала в чат 02.11.2024 в 19:37, и мне ответила Виктория . У меня возникли вопросы по возврату денежный средств за отказ от покупки. Я попросила специалиста о помощи, поскольку денежные средства не поступили после отказа от товара . Юлия задала вопросы для подтверждения моей личности: не прошло и 3х рабочих дней как должно было быть , как поступили мои денежныесредствана счет. У меня остались только позитивные впечатления о работе сотрудницы, и я хочу поблагодарить ее за это, ведь качество, быстрота ответа и общение на одной волне стали для меня решающим фактором.

Здравствуйте дорогой банк,хочу рассказать о своей проблемы которая была и которую мне помогли исправить 

25 октября мне по ошибки кассира пробили не нужный товар,обратил внимания что,сумма составляет больше,попросил возврат и чек.Ждал я 2-3 дня от магазина возврат,все так и не приходил потом я написал в поддержку нашего банка Т-банк.Они объяснили что,надо уточнить в магазине еще раз правильно ли сделали чек и возврат И сказали ожидайте,поставили мой вопрос как срочный,ожидал я пару часов и возврат денюжных средст пришел,хочу выразить большое спасибо оператору который помог мне и главное Т-бане 

Обратилась в чат с просьбой о решении проблемы... 

По своей же глупости нарвалась на мошенников, был совершен перевод и списание денежных средств...
Сотрудники успокоили и оперативно решили проблему.

Через месяц деньги были возвращены на карту! 

Очень довольна банком! Еще ни дня не пожалела, что решила пользоваться продуктами Т-Банка! Огромное спасибо!!!

Уже полгода заправка на которой я постоянно заправляюсь не работает в сервисе "Топливо", однако кешбек я все это время исправно получаю. Обратился со своей постоянной проблемой в техподдержку Т-банка. Дарья быстро все проверила и подтвердила, что косяк есть и без проблем начислила мне кешбек 5% (в этом месяце на топливо у меня 5% кешбек) за топливо.

Пользуюсь я Тинькофф с 2018 года и всегда общение с техподдержкой проходит гладко, вопросы решаются оперативно и в мою пользу.

Хочу выразить благодарность Т-банку за решение моего вопроса касаемо списания средств за подписку, которую я отменял вроде, но как оказалось, что нет.

Обратился к банку 23 октября за помощью. Сотрудник вежливо все объяснил. Подписку за Яндекс плюс я не мог сам отключить, так как была утерян номер телефона, в данном случае было принято решение перевыпустить карту, чтобы не списывались больше деньги. Карту перевыпустити и на следующой день мне уже привезли новую карту.

Я думал, что уже потерял деньги, но Т-банк мне компенсировал эти средства. Всегда четко и быстро, Спасибо!

Хочу поблагодарить сотрудницу Парфенову Екатерину в онлайн-чате.
Недавно столкунлся с проблемой при покупке в магазине на сумму более одной тысячи рублей,так вышло,что я забыл пин-код карты.
06.11.2024 около 13:40 задал вопрос в онлайн-чат по поводу обслуживания карты,а конкертно смены PIN-кода Т-банка,ждать долго не пришлось,уже в 13:50 был дан точный ответ.
Благодарю за быстрый подход и желаю Екатерине карьерных успехов.