home
Т-Банк
Т-Банк (Тинькофф)

АО «ТБанк»

4.23

177819

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Т-Банк

4.23

177819 отзывов

Источники

3.97

91928 отзывов

4.30

27 отзывов

4.13

85086 отзывов

4.33

778 отзывов

178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Обман со ставкой! Будьте бдительны!

Кредиты наличными

1

Давно пользуюсь услугами Тинькофф Банка и в принципе всегда все прекрасно. НО! Сегодня ввергли меня в ужас своей наглостью и откровенным враньём. Ситуация развивалась так: 1. Звонит мне девушка с номера 8800*****36 и говорит, что мне одобрен кредит наличными 500 тысяч рублей  на 36 месяцев по сниженной ставке 12%. Платёж в месяц (с ее слов) 19100. 2. Я прошу прислать мне предложение в письменном виде на электронную почту или смс, она отказывает мол они так не могут и настойчиво требует согласиться немедленно. Еле уговорил перезвонить через час. 3. Вбиваю все данные в кредитный калькулятор и что же я вижу? По таким параметрам платёж должен составлять 16500 рублей в месяц, то есть банк предлагает мне кредит не под 12% годовых а почти под 24%! 4. Через час перезванивают -  какой-то парень как будто с улицы звонит (слышен ветер) и предлагают оформить все на тех же условиях и клянутся что все верно. 12%, 36 месяцев, 19100 в месяц. 5. Узнаю в онлайн-чате, что номер принадлежит банку, а не каким-то левым партнерам (скрин имеется). В итоге: Тинькофф-банк впаривает кредиты "на слух" доверчивым гражданам, которые в спешке не могут все проанализировать, то есть прямо нарушая все возможные нормы и регламенты в банковской сфере. Неверная ставка - это не ошибка, а деяние, которое было бы неплохо проверить на признаки обмана.  Планирую также обратиться для прояснения ситуации со всеми записями в территориальный орган ЦБ РФ.

14.02.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Удерживают 30% налога с дивидендов американских компаний при подписанной w8-ben

Мобильное приложение

1

10 февраля были выплачены дивиденды по акции (at&t) за вычетом 30%, хотя, как заявляет брокер, с подписанной формой w8-ben должно сниматься только 10%. В этот же день написал в чат, где сотрудник ответил, что, цитирую, "Информацию коллегам передал. Коллеги РАССМОТРЯТ возможность компенсации". У меня вопрос - что значит "рассмотрят"?  Проблемы с Санкт-Петербургской, Нью-Йоркской и прочими биржами и юрлицами не является как клиента. Если брокер заявляет одни условия, а по факту они оказываются другими, то это скорее введение в заблуждение клиентов и подрывает доверие к инвестициям и брокеру. Оказалось, что проблемы с подписанием формы (https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10307782/) не закончились, очень жаль. И вопрос представителю банка: Почему каждый раз для решения проблем нужно писать сюда, ЦБ и прочие места, а не решать все сразу в поддержке и мирно?

14.02.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Отказали аккредитовании необоснованно

Кредиты наличными

1

Как только оформил ип, сотрудники банка стали звонить ежедневно и предлогали открыть расчетный счёт в банке Тинькофф. Зато когда подал заявку на не большой кредит, пришел отказ. Не понятна причина! У меня нет и никогда не было кредитов. Имею хоть и не высокий , но стабильный доход. Похоже ваш банк даёт только не надёжным заёмщикам . Удачи вам и процветания !!!

Виктор Павлович

14.02.2020

Отзыв с сайта Sravni.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Не открывают БС новым клиентам

Мобильное приложение

1

Ужасный банк для брокерских операции.  Сегодня уже ровно 10 дней открывают брокерский счёт. Первую раб неделю писали ожидайте до конца завтрашнего дня. В прошлую пятницу ответили дождитесь вторника. Во вторник написали до конца недели решим. Вопрос так и не решён!  На сайте написано откроем счёт до 2х дней.  В чате шаблонные ответы. 1 оператор кстати писал самостоятельно, открывали счёт в режиме диалога. Но тоже БЕЗРЕЗУЛЬТАТНО!!!! Ну как так ?  В первую неделю один знакомый открыл брокерский счёт за 1 минуту и вошёл в него. Просто ради теста.  Сегодня ещё один человек открыл брокерский счёт без проблем. Почему у меня не могут открыть??? Что за предвзятое отношение к новым клиентам?   Категорически не рекомендую этот банк в роли брокера. Особенно для новых клиентов. Высосут все нервы!

14.02.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Лучший Банк

Мобильное приложение

5

Всем доброго дня! хочу поделиться своей радостью от того, что я клиент Банка Тинькофф. История наших отношения началась 4 года назад, со встречи с представителем, который Доставил карту и вежливо объяснил правила и прочее.  очень удобное приложение, приветливый персонал и что самое главное, ТИНЬКОФФ решает проблемы клиентов молниеносно! нахожусь на Мальте и все равно команда Тинькофф решает проблемы и здесь. однажды мне в срочном порядке понадобился один очень важный документ для посольства, ребята прислали на почту за 15 минут, чем очень выручили. А недавно, я вообще потерял все банковские карты, Тинькофф уже доставил мне новую, прямо сюда в а Мальту! В общем и целом, рекомендую этот банк всем! А Банку желаю крепнуть и дальше работать в том же  духе!  СПА-СИ-БО!!!!

14.02.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Отличный банк для повседневных дел

Кредитные карты

5

На контрасте общения с другими банками в последнее время, решил написать отзыв о банке Тинькофф, услугами которого так или иначе пользуюсь с 2013 года. За это время, волею судеб, я протестировал почти все доступные сервисы банка. Было все: кредитные карты, их чудовищные просрочки (6 месяцев +), дебетные карты, инвестиционный счет и т.д.  1. Кредитные карты - тут никому ничего объяснять не надо. Читайте договоры и живите по средствам : ) Коллекторская служба в те времена у Тинькофф была довольна агрессивной, но без острых перегибов, более или менее в рамках рынка. Это был единственный банк, предложивший в критический момент хорошую реструктуризацию. Все проценты и штрафы списали, и позволили планомерно вернуть основную сумму долга и закрыть вопрос.  2. Дебетные карты работаю безукоризненно. Ни разу не было проблем ни в РФ, ни за границей. Долгое время проживал в ЕС и много пользовался дебетной картой. Адекватные курсы конвертации и возможность переключать валюту счета за секунды - удобно. Снятие без комиссии - удобно. 3. Поддержка - выше всяких похвал. Все можно сделать онлайн и по телефону. Супер удобно. Надо указать немецкий номер для СМС - пожалуйста. Надо увеличить лимиты - пожалуйста. Надо оспорить операцию - пожалуйста, в пару нажатий. Сотрудники любезные и делают то, что обещают. 4. Инвестиционный счет - пользовался мало, но все довольно удобно и прозрачно. 5. Отправка валютного перевода в Евро на счет в Германии - удивительно быстро, на счет в Commerzbank перевод пришел за несколько часов.

13.02.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Рекомендую банк Тинькофф

Кредитные карты

5

Я пользуюсь кредитной картой Тинькофф банка с 2017 г . При возникновении каких-то рабочих вопросов сотрудники банка в чате мгновенно приходят на помощь, в случае недовольства клиента-обращения быстро рассматривают и принимают справедливые решения, за что я уважаю и рекомендую всем умным клиентам выбирать надежный банк Тинькофф. За границей тоже пользовалась их кредитной картой, выгодный курс, пожалела, что покупала доллары. Умные учатся на чужих ошибках, а дурак- на своих. Учитесь сами, делайте свой выбор!

13.02.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Отзыв

Кредитные карты

5

Начала пользоваться услугами банка по совету подруги. Представитель банка И-ев Борис приехал вовремя, без опозданий. Сам нашёл и дошёл до меня, так как сама не могла покинуть рабочее место. За это отдельное «спасибо».Всё очень грамотно рассказал мне касательно дебетовой и кредитной карт.Вместе со мной скачал приложение банка и помог зарегистрироваться там. Рассказал всё подробно о том, как пользоваться приложением. На тысячу моих вопросов, я получала развёрнутые, четкие и грамотные ответы. Представитель банка был очень терпелив ко мне, не нервничал, не раздражался.Карты мы оформили очень быстро, чему я очень рада.Спасибо большое Борису за его работу. Очень грамотный сотрудник. Я очень рада такому обслуживанию.

13.02.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Самоуправства со стороны сотрудников, неуважение к клиентам.

Кредиты наличными

1

12.02.2020.Был звонок со стороны банка тинькофф, где меня проинформировали что моя заявка на кредит наличными была одобрина и согласовать остальные моменты а так же направить мне договор на соглашение кредите, в ходе разговора с сотрудником я попросил проинформировать меня до какого числа будет действовать одобрение, мне указали что до апреля месяца. Я попросил через день - дня со мной связаться и обговорить остальные вопросы, после нашего разговора сотрудник сделал отказ от кредита якобы я самовольно от него отказался, после того как мне на почту пришло уведомление о том что банк отклонил мою заявку по моей просьбе стал обращаться в банк чтобы на этот случай обратили внимание и сотрудник понес наказание за то что делает какие либо действия без соглашение клиентов. Крайне не доволен ситуацией так как не смогу преобрести недвижимость не хватает определённой суммы. Компенсировать ситуацию мне предложили в сумме 500 р.

РИНАД

13.02.2020

Отзыв с сайта Sravni.ru

Очень рекомендую!

Мобильное приложение

5

Всем доброго времени суток!  Как я познакомился с банком Тинькофф, много раз о нём слышал, но никогда до 2020 года не пользовался,  слышал как и плохое (в основном от людей которые сами никогда не пользовались услугами и продуктами банка Тинькофф), так и хорошее (в основном от блогеров на ютуб которые часто рекламируют карту Tinkoff Black, но и от людей которые занимаются инвестициями). А сам я хотел попробовать Тинькофф банк очень давно но откладывал. И вот в начале 2020 года я решил поменять свою жизнь, так как привык делать то что от меня ожидают другие, и ожидания других стало частью моей жизни,  но те изменения которые начались у меня с декабря 2019 и перешли в начало 2020 года позволили мне делать то что от меня никто и никогда бы не ожидал! В феврале 2020 года, я решил начать инвестировать, и начал читать книги, и статьи посвящённые инвестирования, и нашёл потрясающее приложение *инвестучебник* и увидел в нём приложение Тинькофф инвестиции.  И тогда я и решил что пора действовать,  скачав приложение Тинькофф инвестиции,  я погрузился в мир нового и неизвестного мне раньше.  Когда я успешно зарегистрировался, мне открыли карту Tinkoff Black,  для пополнения и дальнейшего вложения моего ИИС и Брокерского Счёта! В дальнейшем я столовая с тем что раньше не знал, у меня были проблемы с настройкой приложений, как Тинькофф банк так и Тинькофф инвестиции,  но благодаря сайту в приложениях,  я очень быстро разобрался со всеми своими проблемами и узнал новое о своём телефоне,  так как специалист из чата поддержки Тинькофф помог настроить мне не только приложения но и правильно произвести настройку моего телефона,  чтобы корректно работала биометрика в приложениях! (Телефон Samsung Galaxy s8) Большое спасибо за работу консультантов из чата поддержки,  и очень рекомендую Тинькофф банк!  P.S. Очень жаль что многие люди не пользовавшись Тинькофф банком (а также какими то услугами, сферами услуг и так далее) дают советы или критику о том чего не знают.  Всегда нужно слушать умных людей и знающих о чём они говорят, советы глупых людей или не знающих о чём они говорят только создаёт панику и нервирует.  Всем огромное спасибо,  за внимание.  Надеюсь мой отзыв будет полезен многим)) Samael 22 года.

13.02.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Навязывание страховки

Кредитные карты

1

11.02.2020 г. активировала кредитную карту банка "Тинькофф".  Сегодня проверяя баланс карты, увидела списания сумм за  программу страховой защиты и оплату оповещений об операциях. Данные услуги я не подключала и при выдаче карты представитель банка ничего про данные услуги не сообщил. Обратившись к операторам банка, через чат в мобильном приложении, оператор мне ответил, что  "Услуга подключается автоматически на усмотрение банка" и  оплата за действие страховки не возвращается. Почему банк автоматически подключает дополнительные услуги?? на свое усмотрение???

13.02.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Помогли решить вопрос с другой стране в мою пользу. Превосходное обслуживание

Мобильное приложение

5

Я пользовался услугами разных банков, и на данный момент Тинькофф - лучший банк. Превосходный сервис, удобное приложение, большой выбор продуктов, много программ с кэшбеками, всегда доступная поддержка. У меня было два показательных случая. Первый - я заказал несколько карт, которые привез курьер. Вероятно, я где-то не досмотрел, и на одной из карт была включена услуга СМС-информирования об операциях, а мне она была не нужна. В выписке я увидел плату за эту услугу и обратился в банк, сказал, что курьеру говорил о том, чтобы все доп. услуги были отключены. Банк рассмотрел мое обращение и вернул деньги. Мелочь, а приятно. Второй случай был заграницей, в Азии. Мне нужно было снять наличность, я сделал это через банкомат. Оказалось, что этот банк, через который я снимал, конвертировал валюту в доллары US, а затем в индонезийские рупии, хотя счет в Тинькофф у меня изначально был в рупиях, и необходимости в конвертации не было. На экране банкомата было предупреждение о конвертации, но не было понятно, обязательная ли она или же это предупреждение на случай, если валюта счета у меня отличается от рупий. Поэтому я воспользовался помощью сотрудника банка, который сказал, что все нормально, и можно снимать. Таким образом, я доверился сотруднику и попал на 2000 р. Обратился в Тинькофф с тем, чтобы решить вопрос, и банк решил его! Комиссию мне вернули, хотя прямой ответственности банка здесь нет! Банк просто на стороне клиента. Это радует. Такого внимания к вопросам рядового клиента я еще не встречал в банках. Ко всему прочему, сотрудники всегда вежливы и компетентны, вопрос всегда передается нужному специалисту, никто не пытается просто скинуть с себя ответственность, как это было со мной в других банках. Рекомендую попробовать Тинькофф. Это стоит сделать хотя бы для сравнения. Тут никогда нет никаких очередей, банк полностью онлайн.

13.02.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарю представителя банка за содействие

Мобильное приложение

5

Благодарю представителя Т-у Е.О.за помощь в согласовании и досрочном проведении встречи. На 11 февраля 2020 года назначил встречу с представителем банка для подписания документов на рассрочку. Накануне вечером с магазином, в котором оформил покупку, произошла неприятная ситуация и встречу решил перенести на другой день, чтобы урегулировать все вопросы. О своем решении сообщил в банк через чат мобильного приложения. Встречу отменили. Утром 11.02 переговорил с менеджером магазина и ситуация была благополучно решена. Нужно было встретиться и подписать документы как можно скорее. Позвонил в колл-центр банка. Там сказали, что со мной свяжется менеджер из соответствующего отдела и назначит дату и время встречи.  Я решил не ждать и позвонить напрямую Е.. Мои документы были у нее и уже через 5 минут она сообщила, что встреча состоится сегодня (11.02.2020). Примерно через 40 минут она уже ждала меня в назначенном месте. Встреча длилась буквально 10 минут. Она рассказала про условия, график платежей, способы оплаты и пр. Мне понравилось. С Тинькофф Банком сотрудничаю с 2014 года. Пользуюсь кредитной картой AllAirlines и дебетовой Тинькофф Блэк. Помимо выгод от карт, очень доволен уровнем сервиса: на звонки сотрудники банка отвечают в течение 1-2 минут, можно написать в чат и решить вопрос через бота или сотрудника поддержки. Возникающие вопросы решают быстро и без лишних вопросов. На мой взгляд, лучший банк в Мире. Да что там в Мире. В России!

13.02.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Тинькофф ожидание и реальность

Кредиты наличными

2

В банке тинькофф взяли кредит по квартиру. По телефону все оформили, договорились о встрече. В первый назначаный день встретится не получилось с представителем, перенесли на следующий. Всё оформили, всё отлично, НО. Как мне говорила девушка по телефону сумму переводят в два раза. 180.000 должны перевести были через два дня после подписания мной бумаг, другие после росреестра. Подписали документы 8го февраля, на сегодняшний день никаких сумм так и не перевели, в чате кормят завтраками! Сколько ещё ждать не понятно.  Зачем обещать и не выполнять?!

12.02.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Бессмыслица

Кредиты наличными

1

Оставила заявку на кредит на 5000000. Согласовали на 500000 без залога. Говорю, такой не интересен, сумма не та, оставляла заявку на «под залог недвижимости». Переделали заявку. И в отдел кадров позвонили, и все узнали. Согласовали под залог недвижимости 500000. Где логика? Где смысл? Отказалась, такая сумма не актуальна совсем.

йцукен

12.02.2020

Отзыв с сайта Sravni.ru

Банк продолжает обзвон третьих лиц ,даже после отзыва о взаимодействии,на закон они клали

Кредитные карты

1

Я допустила просрочку в банке,так как не могла платить.Написала банку,Платить не отказывалась,предложила расторгнуть договор и предоставить мне рассрочку,банк не согласился.продолжают звонить третьим лицам,не смотря на отзыв о взаимодействии с третьими лицами,тоесть на закон они клали.Родители накатают на них жалобу в фссп,так как разрешения на обзвон они не подписывали.Самый стремный банк,задача которого не вернуть свои деньги,а впаять как можно больше штрафов и побольше с вас стрясти.Разбираться с ними буду только через суд

Татьяна Юськова

12.02.2020

Отзыв с сайта Sravni.ru

Вся правда о Тинькоф

Кредитные карты

1

По совету знакомого оформила кредитную карту этого злосчастного "банка" - так, на всякий случай. Представитель банка меня заверил, что если вносить минимальный платеж до определенного срока, проценты по кредиту списываться не будут. Это была первая ложь из того клубка "почестей", которыми меня одарила данная контора. ​ В связи с переездом в другой город и временным поиском работы, пришлось воспользоваться кредитной картой. Я В СРОК ВНОСИЛА МИНИМАЛЬНЫЙ ПЛАТЕЖ, но ТУТ ЖЕ списывались какие-то сторонние услуги, из-за чего общая ЗАДОЛЖЕННОСТЬ ОСТАВАЛАСЬ ПРЕЖНЕЙ, то есть мои деньги просто уходили в пустоту. ​ В связи с трудной финансовой ситуацией, ЗАРАНЕЕ связалась в онлайн-чате с представителями конторы, объяснила ситуацию: в итоге, договорились о переносе платежа на другой день, но со счета не только списали ШТРАФ, так еще ДОЛГ УВЕЛИЧИЛИ В 2! РАЗА. ​ С того самого дня мне ЗВОНЯТ ПО 5 РАЗ КАЖДЫЙ ДЕНЬ, ПРИСЫЛАЮТ УГРОЗЫ В МОЙ АДРЕС по смс и электронной почте, говорят если я не оплачу определенную сумму, то ДОЛГ УВЕЛИЧАТ - это с чего вдруг? я давала такое согласие, когда подписывала договор?, МЕНЯ БУДУТ ЖДАТЬ ПОСЛЕДСТВИЯ - действуют абсолютно ПРОТИВОЗАКОННО, нарушая условия соглашения. ​ Я ОПЛАТИЛА необходимую СУММУ ЗА ЯНВАРЬ, думала они наконец перестанут мне портить жизнь, но они все еще продолжают мне названивать и вымогать деньги!!! ​ Все мои знакомые предупреждали, что я пожалею, связавшись с этой МОШЕННИЧЕСКОЙ КОНТОРОЙ ПОД НАЗВАНИЕМ "ТИНЬКОФФ", так как они готовы ради копеек! ТРАВИТЬ ЛЮДЕЙ, УГРОЖАТЬ, ВЫБИВАТЬ ДЕНЬГИ, даже не смотря на сложившуюся трудную ситуацию! Вот такое отношение "банка" к своим собственным клиентам. ​ Я не подаю на них в суд ТОЛЬКО по причине того, что так устала от их нарушающих закон действий, вечных звонков и угроз, не хочу больше слышать об этой конторе!!! Поэтому активно работаю над тем, чтобы поскорее выплатить им всю сумму долго и навсегда избавиться от этой конторы раз и навсегда! ​ Хотя по-хорошему, надо всем гражданам, страдающим от их противоправных действий, составить коллективный иск и отправить жалобы во все соответствующие инстанции, чтобы прикрыли этих мошенников и всю их противоправную деятельность!!! ​ p.s. 1. в личном кабинете, после внесения на счет суммы за январь, за которую мне выписали штраф, стоит та же сумма, которую необходимо заплатить уже за февраль, то есть по факту сейчас нет никаких просроченных платежей, но тем не менее мне все еще продолжают звонить и присылать угрозы! 2. я - добросовестный клиент, но если ко мне представители "банка" допускают такое хамское и неуважительное отношение из-за такой маленькой суммы платежа, при том что я нахожусь в сложной ситуации, то как обращаются к людям с суммой долга в 5, 10 или 20 раз больше, чем у меня, при потере работы или находящихся в гораздо более трудных жизненных обстоятельствах???? 3. этой конторе я благодарна за одно - то что пройдя через этот ад, я никогда в жизни не буду брать кредиты или рассрочки - потому как трудные жизненные обстоятельства открывают истинное "лицо" подобных организаций. СПАСИБО ТИНЬКОФФ

123

12.02.2020

Отзыв с сайта Sravni.ru

Изменения условий тарифа

Мобильное приложение

4

Банк в последнее время стал ужасным. Никому не рекомендую открывать здесь счет. Присваивают на пустом месте. Случай номер 1. Изначально в 2017, 2018 и начале 2019 лимит на снятие наличных был 150 000 рублей. Никакой информации об изменении тарифа и изменении лимита мне не приходило. Перед новым годом снял сумму больше 100 000 и вижу, что за сумму превышающую 100 000 была списана комиссия. Спросил у Банка. Банк ответил, что лимиты были изменены и я якобы должен был быть уведомлен по почте, к тому же информация об этом висела на их сайте. Я извинился за то, что не захожу на их сайт каждый день и  вместе с сотрудником банка обыскали всю мою почту - безрезультатно. От Тинькофф доходит только реклама и горячие предложения, все действительно  полезные для клиента вещи банятся и уходят в спам. Обидно, но объяснимо. Банк свою миссию выполнил, а то, что ты это не получил - это твои проблемы. Ситуация номер 2. Решил я значит не снимать деньги, а перевести через мобильное приложение ВТБ деньги со счета Тинькофф. Подобные переводы из приложения Тинькофф с карт других банков абсолютно бесплатно  на стороне Тинькофф и других банков. Памятуя о Случае номер 1, прочитал все условия тарифа, прошел кучу ссылок и так не нашел ответа на вопрос - снимется ли комиссия за такую операцию? Надо сказать, что в приложении ВТБ я поэкспериментировал с картами других банков и остался доволен. Думаю, все готов переводить с карты Тинькофф. Вбиваю реквизиты, ВТБ пишет комиссии нет. Перевожу деньги (большую сумму), захожу в Тинькофф, чтобы проверить и вижу... КОМИССИЯ. Оказыватеся такой перевод приравнивается к снятию наличных денег. Чтобы понять это надо перейти по куче ссылок на сайте Тинькофф, получить объяснения сервисных менеджеров, перевести сложносочиненные предложения в более менее понятный текст и усвоить навсегда для себя эту информацию. Обидно, но объяснимо. Банк свою миссию выполнил, а то, что я не разобрался в ситуации - это твои проблемы. Выводы. Номер 1 - Тинькофф не любит оповещать об ухудшении условий своих клиентов. Надо напомнить, что о снижении процента на остаток я узнал не от банка, а на сайте общего интернет-ресурса Номер 2 - Тинькофф любит брать комиссию за все, но об этом скромно молчит. Оценка 1.

12.02.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Тинькофф - банк, который заботится о своих клиентах

Обслуживание

5

Добрый день! Я не сотрудник банка и не проплаченный интернет маркетолог. Я пользователь, который получает качественную услугу. Хочу выразить благодарность сотрудникам банка за предоставляемые качественные сервисы, быструю поддержку и внимательное отношение к проблемам своих клиентов. Опишу свою ситуацию и что сподвигло меня написать данный пост. Будучи за границей пользовался дебетовой картой, привязанной к валютному счету (Евро). Страна Польша, не смотря на то, что страна входит в ЕС валюта в стране злоты. Мне необходимо было снять наличные со своего счета в Евро. Но банкомат решил, что я снимаю с рублевой карты. В итоге на двойной конвертации (рубли - злоты - евро, не знаю точно как там все это происходило) я потерял 200 евро. После составления заявки в банк прошло, конечно, достаточно много времени (порядка 3 мес), но в итоге потери на конвертации вернулись в полном объеме. И более того весь процесс обсуждения с банком был в максимально комфортном для меня режиме и бОльшая часть ответов сотрудников были очень профессиональными. Спасибо и надеюсь на дальнейшее качественное обслуживание в вашем банке.

Владимир

12.02.2020

Отзыв с сайта Sravni.ru

Правда о банке Тинькофф

Кредитные карты

5

Здравствуйте. Не давно меня спросили о том с каким банком вести дела? Посоветовал банк Тинькофф. Скажу сразу, что так же как и любой простой гражданин который зарабатывает своим трудом я негативно отношусь к банкирам и прочим власть имущим. Вот только банк Тинькофф в моих глазах давно уже не в списке тех кто просто сдирает деньги с простого народа. Работаю с банком Тинькофф очень давно, что даже не помню может лет 10 или больше.  Что мне нравится в данном банке: 1. Никаких вы можете получить информацию сами. Всегда звонок передается сразу после набора номера оператору. Скорость ответа операторов редко превышает одну минуту. Пишу редко потому как не могу вспомнить чтоб я ждал болеше минуты. Всегда счасливый тон, и заинтересованность решить любой вопрос клиента. 2. оператор с которым вы говорите он как смесь гугла и википедии, нет того вопроса на который он бы не отвечал в рамках своей компетенции. Более того они легко выходят и за границы того что обязаны делать как операторы. Поясню, вы можете задать вопрос не связанный на прямую с работой самого банка.. к примеру вы хотите узнать может ли банк вас подстраховать при переводе аванса за автомобиль продавцу и случаи если он окажется обманщиков. Можно ли отменить платеж и получить деньги обратно. Это не вероятно, но оператор Тинькофф дал совет как лучше поступить, мало того, прошло не больше полу года так теперь банк сам предоставляет услугу защиты физ лиц от мошенников. 3. Был еще такой курьез..вдаваться в подробности не буду, но случайно сканером отпечатка оплатил покупку в гугл плей, обратился в Тинькофф попросил помочь с возвратом средств. Платеж прошел, возврат был не возможен, НО Тинькофф вернул мне всю сумму. Вернул из собственного кармана банка! в смс с возвратом был текст такого плана дословно не помню но: Тинькофф банк не может отменить данный платеж по такой то причине, но в качестве лояльности к клиентам возместил данную сумму. Сумма не большая, рублей 700-800 но признайтесь какой банк их даст вам просто так? 4. Аналогично выше сказанному не мог найти способ отменить подписку авто платежа с сайта хамачи. Опять же Тинькофф банк за сутки решил вопрос в мою пользу. 5. Для Юр.лиц личный кабинет выше всяких похвал, есть все что нужно, открывал ИП так же через Тинькофф. Все на высшем уровне. Не то что операторы, в моей распоряжение даже отдел iT который готов ответить на любые технические вопросы, не думаю что есть вообще какой то другой банк который готов зарабатывать свои деньги а не отбирать и обманывать своих клиентов.

11.02.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Т-Банк

Полное наименование компании

АО «ТБанк»

Лицензия

№2673

Сайт

https://www.tbank.ru/

Реклама

Адрес

127287, Москва, ул. 2-я Хуторская, д. 38А, стр. 26

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000562

Дата основания

28.01.1994

Личный кабинет

https://id.tbank.ru/auth/step?cid=9qsQYZhmWYnN

Описание

О банке

АО «Тинькофф Банк» был основан в 1994 году и стал первым российским банком, который полностью отказался от отделений. Все банковские операции мгновенно проводятся по телефону или через интернет. Головной офис расположен в Москве. Банк предоставляет услуги для частных клиентов и бизнеса.

Рейтинги

  • 28.04.2021 г. АКРА подтвердило кредитный рейтинг АО «Тинькофф Банк» на уровне A(RU), прогноз «стабильный», рублевых облигаций — А(RU), субординированных еврооблигаций — BB+(RU).
  • 25.08.2021 г. рейтинговое агентство «Эксперт РА» подтвердило рейтинг кредитоспособности банка на уровне «ruA». Прогноз по рейтингу «позитивный».
  • 23.09.2021 г. рейтинговое агентство Fitch Ratings повысило долгосрочный рейтинг дефолта эмитента (РДЭ) в иностранной и национальной валюте банка до «BB+» с «BB», прогноз «стабильный». Краткосрочный РДЭ банка сохранен на уровне «B», рейтинг устойчивости банка также повышен до «BB+» с «BB».
  • 19.10.2021 г. рейтинговое агентство Moody's Investors Service повысило банку долгосрочные рейтинги депозитов в иностранной и национальной валюте до «Bа2» с «Bа3» с сохранением «позитивного» прогноза. Базовая и скорректированная базовая оценка кредитоспособности подтверждена на уровне «ba3».

Реквизиты

ИНН

7710140679

ОГРН

1027739642281

БИК

044525974

КПП

771301001

ОКПО

29290881

SWIFT

TICSRUMM

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025