177 536 отзывов о банке «Т-Банк»

Я работаю страховым брокером. Страхую ОСАГО от 9 страховых компаний, за что получаю процент с каждого полиса. Я узнал об акции тинькофф "Кэшбэк 20% за полис тинькофф". Согласитесь неплохая прибавка к зарплате 20% со всех проданных полисов тинькофф. Предварительно я решил уточнить информацию в личном кабинете на сайте тинькофф банка. ​ В чате я спросил: "Здравствуйте. Получу ли я кэшбэк за покупку осаго тинькофф при оплате кредитной картой тинькофф платинум." ​ Получил ответ: "У нас есть акция: "Кэшбэк 20% за покупку автополиса" Срок проведения: 01.04.2019 - 31.12.2019. Условия участия: Оформить любой годовой полис автострахования на сайте tinkoff.ru и оплатить его любой картой не позднее 31.12.2019. Допускаются оформление и оплата через сотрудника. Количество полисов не ограниченно. Максимальная сумма покупок, на которую будет начислен кэшбэк, - 500 000 рублей в календарный месяц. Дополнительная информация: Кэшбэк начисляется на любую карту Тинькофф. Если страхователь или третье лицо оплатит полис с карты Тинькофф: - Кэшбэк придет на ту карту, с которой была совершена оплата. - Если страхователь или третье лицо оплатит полис с карты другого банка: Для получения кэшбэка страхователю нужно оформить и активировать карту Тинькофф в течение 14 дней с момента оплаты (если у него нет активной карты) Кэшбэк не может поступить третьему лицу, даже если этот человек оформит нашу карту. Если вы оформили карту Тинькофф после покупки полиса, кэшбэк будет начислен на эту карту автоматически. Вам ничего дополнительно делать не нужно." ​ Подчеркиваю: "Количество полисов не ограниченно. Максимальная сумма покупок, на которую будет начислен кэшбэк, - 500 000 рублей в календарный месяц." ​ В итоге я не получил кэшбэк ни за один полис, хотя продал полисов на 90 т. р. ​ На все мои претензии получил ответ: "В связи с массовым характером проводимых вами операций по покупке страховых продуктов через сайт Tinkoff.ru в целях участия в акции Банка «Бонус 20% на покупку полиса в АО «Тинькофф Страхование» (далее – Акция), банк считает такие действия недобросовестными и нарушающими условия участия в Акции. В соответствии с п. 8 раздела «Прочие условия» акции банк реализует свое право не предоставлять вам бонусы в рамках акции в отношении операций, которые были признаны банком недобросовестными." ​ Считаю действия компании тинькофф недобросовестными. Обратился к адвокату. Сейчас он готовит заявление в полицию, прокуратуру, центробанк и в суд. Суд конечно будет последней инстанцией, посмотрим, что ответит полиция и прокуратура. ​ При всем при этом, раньше имел только положительный опыт общения с этой компанией. Теперь блокирую все карты тинькофф свои и жены. Закрываю расчетный счет жены (она ИП) в этой компании. Конечно же больше не продаю полисы тинькофф страхования. ​ Если есть такая возможность, не связывайтесь с компанией тинькофф.

Крайне возмущен тем, что Ваши сотрудники считают возможным критиковать работу других банков, при этом не приводя никаких аргументов. Сегодня обратился за получением справки о реквизитах счета в ЕВРО и был очень удивлен временем реакции на запрос, а когда поделился информацией о том, что ВТБ делает такие справки в режиме онлайн, получил ответ что ВТБ дескать отстаёт в другом. Если это официальная позиция банка Тинькофф, то я считаю что ВТБ должно обратиться в суд о защите деловой репутации, ведь речь идёт ни много ни мало о недобросовестной конкуренции. При необходимости выложу здесь переписку с сотрудником банка, пока же просто хочу получить комментарий представителя банка.

Не нашел где отзыв можно написать. Напишу тут,не смотря на отличные, даже классные условия, имеется ряд проблем. Из-за таких проблем,я как раз таки ушел со сбербанка. 1. Тинькофф мобайл плохая связь,ладно это проблема теле2 2. В самом начале сотрудник банка отрицал,Якобы это не проблема,а кэшбек в выписке. Но в итоге сегодня сотрудник признал проблемы со своей стороны. Не вернули 169 рублей за подписку яндекс.плюс, ладно исправили,Но теперь еще и ждать до 7 августа, а как тогда мне дальше за подписку платить. Альфа-банк мне не по нраву,поэтому я скорее всего откажусь вообще от банков,В пользу яндекс.денег да и карта их есть.Может 169 рублей и маленькие деньги,Но отрицать проблему, а потом признаться еще и сказать ждите следующей выписки. Хотя обязаны были в выписке по июнь.

Имею возможность, но не имею желания – сам дурак! В феврале месяце взял кредит в Тинькофф банке, плачу исправно. Задумался сделать рефинансирование  кредита, ну как задумался так и осталось без дела до того момента пока мой любимый банк в котором я держу еще и счет сам мне перезвонил несколько дней назад. Звонила девушка и сказала, что есть радостный новости, я всегда очень осторожен к звонкам из банка да еще и  с хорошими новостями. Девушка объявила, что для меня есть спец предложение и я могу взять в кредит до 1 500 000 руб без залога и поручителей со ставкой в 9,9 % !!!  Я очень удивился так как имею кредит под 15% в банке Тинькофф. И тут я понял, что меня очень сильно  мягко сказать обманывают ! На что я сделал контрольный вопрос – можно ли при помощи этого кредита сделать рефинансирование своего старого кредита ( не сказал в каком банке у меня кредит они ведь и сами похоже не сверяют базу!!)  На что так же получил утвердительный ответ , что конечно же можете рефинансировать свой старый кредит в нашем банке!! И тут я выдал свой секрет – а вот если мой кредит находится в вашем банке – то как быть, на что со мной спешно попрощались и бросили трубку !!  После звонка из банка мое состояние можно назвать шоковым, раздражение, гнев ну и ругательства на всех языках с упоминанием самого Тинькова  вслух, рассказал эту историю друзьям, все были мягко сказать шокированы событием и у всех сложилось очень четкое мнение, которое и так понятно какое, но мы его озвучивать не будем. Так вот, что же это получается, банк в котором я держу счет,  взял кредит – исправно плачу по нему и тут получается, что очень сильно переплачиваю !! Когда есть кредит дешевле – как это назвать ?  ( Что такое лояльность в банке не знают –Я подскажу как надо – позвонить и сказать уважаемый Алексей у нас есть спец предложение, теперь вы можете платить меньше мы вам сделаем рефинансирование и теперь ваша ставка 9% - счастье било  бы через край – истории разлетелись бы по друзьям  и все бы сошлись во мнении какой банк отличный, получил бы большую лояльность и прочее и прочее, но по факту получилось как всегда через ж…..) История продолжается я позвонил в банк с уточнением и рассказал абсурдность ситуации, на что был получен ответ – мы такие вопросы решить по телефону не можем оставьте заявку на нашем сайте в разделе рефинансирование, что я и сделал  и конечно же получил ожидаемый ответ по email – вынуждены отказать, но если что то изменится мы вам дополнительно сообщим ! По сути я могу охарактеризовать ситуацию следующем образом – Имею возможность, но не имею желания!!  Идите к другим банкам там оформляйте рефинансирование  и закрывайте у нас свой кредит и больше нам не звоните по пустякам !Спасибо за вашу честную работу

Заблокировали вход в личный кабинет, на горячей линии подтвердили блокировку, причину блокировки банк не в праве называть, забрать деньги с карты можно только после приезда в банк (в г. Москва) и написать заявление, а живу я за 1000 км. Бред... Беспредел со стороны банка. Барыги

Добрый день! Весной оформила кредитную карту от Тиньков AuroraCard. C 14 марта пытаюсь ей воспользоваться, но по "техническим причинам" это сделать невозможно. Сегодня 8 июля. Банк кормит обещаниями, но проблема до сих пор не решена. Зачем нужен продукт, который не работает? И смешно и абсурдно одновременно.

Добрый день! 6.07.2019 нужно было оплатить счёт за услуги МосЭнерго. Казалось, что может быть проще- зашёл в мобильный банк и оплатил быстро и без комиссии. Но, нет. В месте, где я находился интернет работал очень медленно (edge). Мобильные интернет банки трёх банков никак не хотели подгружать поставщика услуг. Позвонил в один известный банк красного цвета, там сообщили, что по телефонному звонку оплатить нельзя, то же самое сообщили в зеленом банке. Стало интересно, неужели невозможно воспользоваться дистанционным обслуживанием через голосовые каналы и совершить платёж.  И вот я звоню в Тинькофф-Банк, объясняю ситуацию, что интернет работает плохо, платёж совершить не могу. Сотрудник Банка перевёл вызов на своего коллегу, который сразу спросил, есть ли в мобильном банке у меня шаблон для оплаты услуги МосЭнерго. Шаблон, был и сотрудник предложил им воспользоваться.  Все это заняло около 3 минут. Сотрудник банка попросил моего подтверждения на осуществление платежа, спросил с какой Карты произвести оплату. Оплата прошла успешно и поступило смс. Хочу сказать огромное спасибо сотруднику Банка и самому Банку в целом! Был очень приятно удивлен, такому сервису. Тинькофф вообще редко когда огорчает! Если для обычного клиента предоставляется такой сервис, я даже не представляю, какой тогда сервис в премиальном сегменте!? Ещё раз спасибо, что помогли, казалось бы в безвыходной ситуации! Так держать!

Пользуюсь сервисом  Тинькофф банка около года. Все устаивало, до того времени как не приобрела билет на сервисе Тинькофф Путешествия. В электроном виде забронировала и оплатила билет на 8 июля Москва-Ставрополь авиакомпании Аэрофлот. Потом решила позвонить на горячую линию Тинькофф путешествия и узнать сколько будет стоить обмен на 2 июля или возврат билета. Сотрудник сказал , что может выслать перерасчёт на электронную почту. Я согласилась. Менять бронь я не просила!!! Сотрудник ясно мне сказал , что если я не произведу оплату , то все останется как и прежде. Я поняла, что мне это невыгодно и не стала менять или отменять бронь. 7 июля хотела зарегистрироваться на рейс , но система показывала мне ошибку. Я подумала , что на данный рейс невозможно зарег онлайн.  8 июля встаю в 5 утра. Приезжаю в аэропорт к 7:40. Прихожу на регистрацию в 8:00 - сотрудник не видит меня в системе. Меня отвели на стойку информации  Аэрофлота и они мне говорят, что мой самолёт улетел 2 июля. Я просто в панике!!! Они не видят мой посадочный талон. Начинаю разбираться с Аэрофлотом , они мне говорят , обращайтесь на платформу где покупали билет. Звоню в тинькофф путешествие - говорят , что ничего не делали и сотрудник все сделал корректно. У меня просто истерика) в итоге аэрофлот предлагает поменять билет с доплатой   , самая минимальная доплата 5 тыс рублей, почти как стоит мой билет 😂 также мне предложили подождать руководство до 9 утра, чтобы разрулить ситуацию. В этой время мой самолёт уже улетел и тут мне звонят Тинькофф путешествие , приносят извинения и предлагают поменять билет без доплаты на 21:10. Я соглашаюсь, конечно же. Но! Теперь мне сидеть в аэропорту 12 часов!!! Все мои планы рухнули! Я не случайно купила билет именно на 9 утра, понимаете?! Спасибо, конечно, что поменяли билет. Но в этой ситуации я не виновата, поэтому поменять мне билет без доплаты это логично. Что ж, спасибо за день в никуда!!

Оформили карту без моего согласия. 28.06.19 позвонила девушка и предложила оформить карту Тинькофф-Банка, я выслушала информацию о карте. Я тот человек который привыкает к одному( в данном случае к банку) и не хочет ничего менять, но мне понравились условия банка. Я сказала девушке, мне интересно предложение, но могли бы они перезвонить мне через месяц, т.к. я за городом. На что девушка сказала, конечно перезвоним. Дальше, 05.07.2019 мне звонит представитель банка для того что бы доставить мне карту, но я эту карту  не заказывала! Как так могло получится? Осадок остался не приятный и я уже не буду оформлять в этом банке карту.

Получал кредитную карту в мае 2018 года на сумму в 15 000 руб.  Далее возникли финансовые трудности, в связи с чем не мог своевременно вносить платежи по кредиту. Платежи вносил, когда позволяла ситуация. В апреле 2019 мое дело было передано коллекторскому агентству "Феникс" - организация при банке. Также банк заблокировал доступ к личному кабинету. В мае мы пришли к договору, что я буду оплачивать 14 числа каждого месяца по 1 000 руб. После внесения мной первого платежа 14.06.19 в размере одной тысячи рублей ( способ внесения - перечисление со счета другого банка по реквизитам, полученным от оператора "Феникс") звонки из агентства не прекратились - деньги не были зачислены на счет. Через несколько дней я обратился с жалобой в прокуратуру, ЦБ РФ, ФССП. И как ни странно - мои деньги нашлись 24 июня! Через некоторое время Тинькофф прислал мне выписку движения средств на моем счете. И вот тогда я обнаружил, что в течении 2018-2019 годах не хватает трех платежей, вносимых мной в счет погашения кредита. Сегодня была повторна написана жалоба по данному факту, который я могу охарактеризовать как мошенничество и умышленное хищение денежных средств. НЕ БЕРИТЕ кредиты в этом банке. Ув. Тинькофф - вы когда перестанете списывать деньги у людей? Вам бешеных процентов мало?

В конце мая 2019 года я решил открыть 2 вклада в ТБ ( далее по тексту -тинькофф банк).  Сотрудник банка предоставлявший мне информацию по вкладу  сказал, что [b][i][u]пополнение вклада  с  повышенной процентной ставкой возможно только в течении 7 дней со дня зачисления средств на вклад.[/u][/i][/b] Я переспросил ее,потому как раньше вклад можно было пополнять в первые 30 дней; она повторила  -[b][i][u] в течении 7 дней[/u][/i][/b]! Разочаровавшись ,что не успею пополнить в течении 30 дней свои вклады, был вынужден оставить средства "без движения"( без извлечения прибыли). Считаю, что по вине некомпетентного сотрудника банка, ввевшего меня в заблуждение/предоставил недостоверную информацию о сроках пополнения вклада (как оказалось 30 дней ), у меня возникла упущенная выгода . Кто должен ее компенсировать? По чьей вине  упущенная выгода  образовалась, уж явно не по моей!  25-26 июня 2019 года я решил перезвонить в банк и уточнить вопрос по вкладу, но... не тут то было!) позвонив первый раз меня переключили на отдел по вкладам и провисев на трубке 15 минут в ожидании ответа бросил трубку. Совершив еще 2 таких же звонка  и бессмысленно прождав  еще 30 минут и не услышав ответа бросил трубку.  Через час мне перезвонили сотрудники банка и  ответили на мой простой  вопрос касаемо пополнения вклада - [b][i][u]в течении 30 дней[/u][/i][/b] положительно.  Тогда я попросил составить  претензию: - по отвратительной работе службы поддержки ( 45 минут моего рабочего времени сидеть на телефоне в ожидании ответа сотрудника, на простой вопрос) с компенсацией  ..... рублей.  Сотрудники банка могли бы перезвонить сами, раз я не могу дозвонится, но им это не надо!) Считаю, что нерадивых/ некомпетентных сотрудников наказывать надо рублем, почему должен страдать клиент??!Мне перезвонили на 3-й день и  сказали, что моя претензия рассмотрена,  работники ТБ признали свою вину компенсация выплачена ( в 2 раза меньше заявленной).  Попросил составить претензию  с компенсацией  на некомпетентного сотрудника ТБ неверно меня проинформировавшего/ ввевшего меня в заблуждение о сроке пополнения вклада. Мне перезвонили на 2 день признав вину своего сотрудника и извинившись решили что на этом инцидент исчерпан.  Я задал вопрос по моей  второй претензии , звонивший сотрудник ответил, что все претензии рассмотрены, а почему меня не уведомили о решении по телефону он не знает ( странная логика, не правда ли?!) На шестой день подачи претензии позвонила девушка и сказала, что это она рассматривала мою претензию по некомпетентной сотруднице которая неправильно меня информировала сроках пополнения вклада. и признала вину работника. На мой вопрос почему после рассмотрения претензии она меня не уведомила она пояснить не смогла . Хотя я ей сказал, что о [b][i][u]ее решении я знал уже на третий день от другого сотрудника звонившего мне, но (!) не знавшего почему меня не уведомили [/u][/i][/b]( идиотизм полнейший!!! Правая рука не знает, что делает левая!)) Как такое может быть???)  Я возмутился и указал  сотруднику банка на то, что извинения это хорошо ( интересно, когда банк звонит должнику и напоминает о долге, должник просто извиняется, признает вину и.... не платит! Он же извинился!)), но по  мне нужны были решения по моим претензиям и размерам компенсации, а также, что наши договорные отношения не подразумевают понятия - извините/простите/я не виноват и.т.д.

04.07.2019г., без моего ведома, согласия и разрешения, была отменена моя полностью одобренная и согласованная заявка на кредит наличными в АО "Тинькофф Банк", по которой 05.07.2019г., должна была состояться встреча с представителем Банка, уже для подписания документов и получения карты, с моим одобренным и согласованным кредитом.    Однако, из-за всего-навсего одного не дозвона до меня от АО "Тинькофф Банк", я тут же получила СМС и сообщение на мою электронную почту: " Мы не дозвонились и отклонили заявку на кредит. Оставьте новую заявку".   И это уже по полностью одобренному и согласованному кредиту, с назначенной датой и временем, для встречи с представителем Банка, решение по которому вместо обещанных 5-10 минут, я ждала и узнавала неделю, с каждодневными обращениями и напоминаниями в Банк.    Если у Банка возникли какие то вопросы, или уточнения, почему нельзя было из-за всего одного недозвона до клиента (тем более постоянного), прислать смс и сообщение на электронную почту, не с моментальным отказом и отклонением, уже полностью одобренной и согласованной заявки на кредит, по которой уже даже согласовано и определено время и дата встречи с представителем Банка, а смс и сообщение на электронную почту, с просьбой перезвонить, написать, связаться с Банком, быть на связи для принятия звонка в назначенное, или оговоренное время и т.д... Так нельзя сделать? Если можно тут же, мгновенно присылать смс и сообщение на эл. почту, об отклоненной и отмененной заявке из-за всего одного недозвона до меня, наверное можно присылать клиенту информацию и сообщения, о необходимости связаться с Банком, а не отменять уже полностью одобренные и согласованные заявки на кредит?   Очень жаль, потраченных сил, времени и нервов, получив такой результат и отношение к добросовестному и постоянному клиенту АО "Тинькофф Банк".   05.07.2019г., в связи с отклонением и отменой моей предыдущей, полностью одобренной и согласованной заявки на кредит, была подана новая заявка, решение по которой опять затягивается...

Заказал карту, договорился о встречи в Тамани, т.к карты не отправляют в Крым, организовали группу, трижды напомнил что ехать 400 км, дабы все было без накладок ! В итоге приехав в Тамань, узнаю что они понятия не имеют где договор, приходите через 3 дня! Не смс, не почты, не звонка! Никакой инфы, более того, не извините, ни чего! В 17 00 соизволили позвонить, с предложением подъехать завтра... Почитав форумы выяснил, что такое через каждого 3го человека случается, халатное отношение к клиентам это норма, имхо это не банк, а одно название, несмотря на большое число клиентов.

Большая процентная ставка. Услуги банка фантастические. Люди наберите в этом банке кредит. Такие банки как ТИНЬКОВ не должны существовать. Их надо закрывать

Отзывы о банке Тинькофф Банк, г. Москва Интернет банк мошенников. ​ Тинькофф банк пользуясь тем что интернет ресурс пока не в поле зрения правоохранительных органов . Занимается откровенным жульничеством.Тинькофф-банк вообще придумал эффективную систему заработка. Дают кредит а потом при малейшем намеке на досрочное погашение блокируют доступ в личный кабинет ( в личном кабинете есть функция досрочного погашения). по факту лишают возможности погасить досрочно . Таким образом будете платить всегда. До полного погашения кредита ..А банк интернетный не имеет офисов.Это как если вы пришли в офис а вас не пустили бы заплатить кредит. Закрыли дверь перед носом и все ..А в моем случае когда у меня нет на руках ни договора ни карты ни номера счета вообще идет неустойка.Так как не могу платить.Не знаю сколько ,кому,куда. Мои обращения в банк не дают результата. Не выгодно банку досрочное погашение , Продуманно все в Тинькофф банке как доить клиентов.Под любым надуманным предлогом лишат возможности не только погасить кредит но и даже платить обязательные платежи. Даже внести актуальную личную информацию в личный кабинет не дают. Я обращался по поводу смены регистрации и места жительства ,номера основного телефона .Нет ..А вдруг воспользуюсь доступом и погашу кредит. . Тинькофф-банк использует интернет для нечестного ,незаконного обогащения.Я бился два месяца за доступ к платежам и оплате кредита. Не дают возможности. Потратил кучу нервов и здоровья. После угрозы обращения в суд .Позвонили сказали что на 24 часа дадут доступ для оплаты . По факту не дали. Все заблокировано..Для суда оставили умышлено запись по телефону что предлагали,заплатить . И тут же Говорят что моя вина что я не смог зайти на заблокированный сайт личного кабинета для оплаты. Даже врать не затрудняются как следует. В чате пишут все операторы что личный кабинет не разблокировался.Я предварительно согласовывал с сбербанком чтоб не было накладок на это время о переводе суммы кредита со сбербанка на тинькофф банк ,для погашения кредита.Тинькофф банк не дал возможности оплаты. До сих пор все сходило с рук поэтому так уверены работники банка Тинькофф. Даже не затрудняются согласовывать вранье.Такие Банки надо сразу лишать лицензии А сотрудников однозначно сажать.

Надо было положить денежные средства на счет. Позвонила в другой банк и мне сказали, что можно карту пополнить через Тинькофф банк, если комиссия будет, то она будет указана. Вставила карточку, положила деньги в ячейку. Сумма полностью высветилась, нигде комиссии я не увидела. Нажала кнопку «пополнить». Пополнила. Минут через 10 посмотрела, а сумма пришла меньше, чем я делала перевод. **Устройство не запрашивало подтверждения у меня на списание комиссионных!** Может быть где-то мелким шрифтом и было написано. Я хожу в очках и мелкий шрифт иногда не вижу, хотя очень стараюсь читать все. Почему нет конкретной суммы перевода и конкретной суммы комиссии? Вводят в заблуждение. Позвонила в банк и жду результата рассмотрения претензии №5-2726232517313. Я на пенсии и для меня каждая копейка важна, внучка 5 июня родилась и там надо помочь и себе надо. При рассмотрении претензии вернули 70% от всей комиссии. Думаю не одна я попадаюсь на эту "удочку", так что осторожности всем и во всем.

20.06.19г совершала пополнение своей дебетовой карты банка Тинькофф.Но банкомат вместо 104 000₽ на карту зачислил 94 000. Тут же не отходя от банкомата позвонила по горячей линии. Приняли заявку. Через 4 дня прислали сообщение в мобильном приложении: «Ошибок в работе банкомата не обнаружили!!!!Операция успешна!!!!» .Звонила ещё раз .Возрбновили рассмотрение заявки. 3.07.19 прислали один в один сообщение,что «Операция успешна!!!» .Все!мои 10 000 просто исчезли.Отделений банка в моем городе нет(Санкт-Петербург). Удивляюсь как такое возможно?

Все пошло не так с самого начала. Счёт не активирован уже третий день, хотя все представители банка и информация на сайте уверяли меня, что счёт будет активен в день подписания документов, которые привезет менеджер, и это было одним из ключевых моментов в выборе банка для РКО.   Встреча с менеджером состоялась 03.07.19 в 10:30 мск, все документы подписаны, карты выданы. Теперь я жду пока мне придут обещанные сообщения с электронной подписью для активации счета. Сегодня уже 05.07.19, но никаких сообщений не пришло. Никаких ошибок с моей стороны нет, техподдержка уже второй день говорит, что все будет завтра и я боюсь, что это может затянуться и ситуация станет катастрофичной для меня. Если сегодня, 05.07.19 ситуация не исправится, буду искать другой банк. Это не дело.

Хочу сказать огромное спасибо банку Тинькофф, а конкретно нашему персональному менеджеру Владимиру Ж-у. Персональному! Это такое удобство по сравнению с другими банками с которыми пришлось сталкиваться и каждый раз задавать один и тот же вопрос как попугай,когда тебя переключают от сотрудника к сотруднику и висишь на горячей линии часами. В Тинькофф всё по другому. При звонке в банк мы всегда попадаем на нашего менеджера либо он связывается с нами если был занят на тот момент. Наш менеджер Владимир Ж-н в буквальном смысле знает всё что касается нашего бизнеса в рамках общения с банком и не надо 10 раз жевать одно и то же. Огромное спасибо Владимиру он просто спасает нас. Всегда спокоен, уровновешен, ни каких лишних фраз только чёткая информация на заданный вопрос. Помогал нам с эквайрингом, с декларациями,с расчётами, с налоговой,с обязательными взносами, с расчётами по превышению доходов, помогал и направлял в работе с приложением Тинькофф-бизнес. В общем без нашего менеджера мы как без рук. И вообще рекомендуем банк Тинькофф! Открыли для себя огромное колличество плюсов,если всё писать не хватит допустимых символов!) Ещё раз огромное спасибо банку Тинькофф и нашему менеджменту Владимиру!

Добрый день! На моей карте Тинькоф Блэк до 30.06 была активирована в качестве повышенной категории категория "Транспорт". Туда, в частности входит мсс 4111 ([b]Название:[/b] Транспортировка - пригородные и локальные сезонные транспортные средства, включая электрички). Мною на сайте литовских ЖД был куплен электронный билет на электричку (пригородный поезд), но при начислении кэшбека оказалось, что код мсс операции по какой-то причине прошел как 4112 (Описание: Железнодорожные компании, которые в основном предоставляют услуги по перевозке пассажиров на [b]длинные [/b]расстояния), хотя данный билет относится к электричке, а не к поезду дальнего следования. В рез-те этого КБ был начислен в размере 1%, а не 5%, т.к. мсс 4112 это у банка отдельная категория, которая у меня была не подключена. То есть по сути был куплен пригородный жд билет, т.е. покупка [b]по сути[/b] подходила под категорию Транспорт. Можно ли рассмотреть начисление КБ по ставке 5%. Сумма операции была 3.43 Евро (КБ составил 0.03 Евро). Чеки и электронный билет в наличии, могу выслать фото или сканы.