177 819 отзывов о банке «Т-Банк»

Я полностью пополнила карту банка Тинькофф суммой 28 тысяч рублей. Затем позвонила в банк Тинькофф мне сказали что карта полностью пополнина.Я поросила заблокировать карту така как пользоваться ей больше не хочу.Сотрудник банка сказал что заблакирует,но ЭТОГО НЕ СДЕЛАЛ И в этот же вечер деньги каким то образом были списанны с карты через личный кабинет,которого у меня небыло (я его да же не создавала).И сейчас Сотрудник банка настаивает на повторном погашении 28 тысяч рублей. При этом сообщения о списании средств мне не поступали. Я же не виновата в том что у банка Тинькофф служба безопасности не работает. Заявление уже подано в полицию. ТРЕБУЮ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ.

Упаси Вас Бог связаться с этими мошенниками, именуемыми Тинькофф Банк. Повёлся на рекламу. Дебетовая карта Tinkoff Black, 6% на остаток.... в общем всё хорошо. В тарифном плане есть такое условие, что если оплаты по этой карте составили менее 3000 рублей в месяц, то накладываются какие-то штрафные санкции. На сайте в личном кабинете можно видеть все свои оплаты и соответственно общую сумму. В августе мной этой картой было оплачено больше, чем на 3000 рублей. Но проценты на остаток мне не были выплачены, мотивировано это было тем, что оплачено менее 3000 рублей. Стал разбираться, оказалось: считать оплаты в этом банке начинают не с 01 числа, а со 02. Закончить оплаты надо за 3-5 дней до конца месяца, чтобы они успели пройти. Мои оплаты 01 числа и в конце месяце не были учтены. Месяц в тинькоф банке начинается не 01 числа как во всём мире, а 02 и заканчивается 25-го. Этой информации мне предоставлено не было и в тарифном плане об этом тоже ничего нет. И вообще много подводных камней и препятствий которые будут стоить Вам денег. Я рад тому, что мне удалось хоть свои деньги вытащить без потерь.

Для пополнения счета в Тинькофф (Т). наличными есть интерфейс поиска нужного банкомата: [url=https://2.downloader.disk.yandex.ru/preview/93660f8ff0e7f263a513ade472ca26f0e97ed3a867ea813c77720cc3bd95471a/inf/vKJtm1jrcUNBcTlj7snxGCDE0BiHgSnASlFgc5KFMlXV34qwf3jCSdGILczFhTb4aKPtcvrd1ULX5WjKDBBZRg%3D%3D?uid=160385857&filename=Screenshot_2019-09-05-08-50-26-224_com.idamob.tinkoff.android.png&disposition=inline&hash=&limit=0&content_type=image%2Fpng&owner_uid=160385857&tknv=v2&size=878x939]Вы вводите в фильтр параметры[/url] пополнения, а на карте отображаются только те банкоматы, которые удовлетворяют введенным условиям.  Я с дочерью и внуком возвращалась домой с Павелецкого вокзала, и на обратном пути решила пополнить счет в евро. Уже известный фильтр нам подсказал адрес [url=https://yadi.sk/i/424OqWkcUxy8eQ]Супермаркет Азбука Вкуса, Валовая, 8-18[/url]. Ну супер, недалеко, да и устали все, - быстро добежим и домой. Как бы не так, в азбуке вкуса нас действительно ждал Т., но не банкомат, а терминал. Отличие терминала от банкомата: ТОЛЬКО РУБЛИ. Дальше - м. Новогиреево [url=https://yadi.sk/i/1HVoKOWBnm9S7Q]оказалось 5 точек пополнения, и 2 из них - Т[/url].  Банкомат [url=https://yadi.sk/i/7nAmdD0Q8SzbIw]в ТЦ Перовский, 2 этаж, Свободный проспект, 33[/url] не работал на прием. Начинаю нервничать.  [url=https://yadi.sk/i/AnTE6GHZNlRQqA]Двигаемся в сторону запасного банкомата Т. (Салон связи Билайн, Свободный проспект, 33А), ограничения в валюте указаны...[/url] Та-да тут ТЕРМИНАЛ. Дальше: 2 точки [url=https://yadi.sk/i/oApfTeReVFCrJA]НОУ-ХАУ Свободный проспект, 33  и Зеленый проспект 62А[/url] , ограничения в рублях, - вычеркиваем. Последняя точка [url=https://yadi.sk/i/xi4y5x38h-6Eng]Юнистрим Зеленый проспект 62а[/url] ,  до нее идти минут 10, все раздраженные, внук засыпает на руках. Мне все надоело, набираю номер тех. поддержки,  трубку поднимает девушка, моей целью являлось: 1. сообщить о неисправности приложения; 2: узнать, можно ли в  Юнистриме пополнить счет. Выяснилось, что терминалы НЕ принимают и никогда не принимали валюту, девушка пыталась выяснить точные адреса банкоматов. Я передала трубку дочери, она более сухо обрисовала ситуацию, уточнила что в НОУ-ХАУ соваться смысла точно нет, и что оператор не может нам помочь относительно Юнистрима и переведет нас на другого сотрудника (К девушке претензий нет). Подключился другой оператор, дочь ему обрисовала ситуацию, задала все тот же вопрос относительно Юнистрима, на что получен был приказ передать трубку обратно мне. Честно, взбесило, запрашиваемая информация не имеет НИКАКОГО отношения к моему счету, никаких данных и т.п. что было бы тайной только моей и моих данных. Вопрос простой по работе их приложения, к которому дочь, как клиент Т. тоже имеет доступ, но нет, вместо того, чтобы решать проблему, оператор предпочел потратить мое время, чтобы от меня выслушать более запутанный вариант, проверить, не дура ли я (что я правильно тыкала кнопки), узнать их точный адрес (а как же,  я же наизусть выучила) и .т.п. В итоге потеряв кучу моего времени, он сказал, что НЕ ЗНАЕТ, можно ли в Юнистрим положить евро или нет, и предложил им позвонить, а потом перезвонить мне. На тот момент прошло уже 15 минут разговора, за время которого я не получила ответ на свой вопрос, сообщив об этом я отключилась. Итог: мы суммарно потеряли более часа, сначала разыскивая РЕКОМЕНДУЕМЫЕ банкоматы, а потом разговаривая с ТП, которая сама не обладает информацией. Сегодня увидела новый пункт  меню в фильтре "Только проверенные точки", - обалдеть, остальные тогда откуда взялись?

Звонил сегодня в Тинькофф Инвестиции по поводу ИИС. Попал к сотруднику Павлу. Исчерпывающе рассказал мне про тонкости ИИС, налоговые вычеты, дивиденды в валюте, рассмотрение формы W8-BEN. Про то, как моя подруга может перенести ИИС от другого брокера в Тинькофф. Сотрудник общался так заинтересовано, что было чувство как будто общаюсь с персональным менеджером. Общался очень вежливо, давал точные ответы и главное мне всё было понятно. Хотя я абсолютный новичок в сфере инвестиций. Теперь даже моя подруга захотела закрыть ИИС у другого брокера и открыть у вас. Вы молодцы! Крутой продукт делаете) Продолжайте нанимать, поощрять и любить таких сотрудников, как это Павел, ибо после таких консультаций очень-очень начинаешь любить продукт, которым пользуешься. Столько эмпатии, желания помочь клиенту редко слышишь в других компаниях.

Моя организация находится в процессе ликвидации и банк прислал смс, что эл. подпись заблокирована, хотя на счете еще остаются деньги. Ситуация разрешилась практически моментально: написал в чат банку через приложение, ответила сотрудница Н-ва Анастасия Игоревна. Мне дали четкое разъяснение алгоритма, что делать, чтобы разблокировать подпись. Все просто, если Вы ликвидатор - звоните в банк, подтверждаете свои данные и подпись снова активна. Итог: вопрос решился за несколько минут, бизнес-процессы продолжаются, я (клиент) доволен, сотрудница банка показала лучший уровень и репутацию банка. Спасибо за высокое качество обслуживания, даже во время ликвидации бизнеса. Остаюсь с Вами в других продуктах и партнерских отношениях.

Здравствуйте уважаемые читатели Народного рейтинга. Во второй раз отрицательно хочу оценить Тинькофф банк! 03.09.2019 мне позвонил сотрудник из отдела контроля качества и подтвердил жалобу о недостоверной консультации. Дело в том, что в течение прошлой недели, я позвонил, чтобы уточнить тарифы по карте *6464, в частности когда спишется плата за обслуживание по карте и будет ли оно списываться, если картой не пользоваться. Персональный менеджер, не Михаил, мой персональный менеджер, а другой, сказал, что в независимости от того используется карта или нет - деньги все равно спишут в ближайшую счёт выписку. Но этот сотрудник не увидел, что плата спишется не ближайшую выписку, а немного позже. Я, конечно, от этого в финансовом плане не пострадал, но за невнимательность сотрудников я платить за обслуживание не собираюсь! При всем том, что вышеуказанное подтвердилось - банк компенсацию предоставлять не захотел. Вот так вот они относятся к Премиум клиентам! Дальше. Вчера, после того, как сотрудник из отдела качества подтвердила поданную жалобу, она переключила меня на персонального менеджера по имени Глеб. Я задал ему вопрос насчёт компенсации за вышеуказанное, он попросил подождать меня на линии, ну я ждал некоторое время, а потом он и вовсе сказал, что ему нужно что-то узнать и что он перезвонит через 10 минут. В итоге я прождал час, пришлось звонить самому, тратить свое время на то, чтобы другому сотруднику сообщить суть вопроса. И это называется премиум обслуживанием? И за такое отношение надо платить деньги? Платить тем, кто не признает свое поражение? Ведь Банк опять займет позицию, что мы Вам дали месяц бесплатного обслуживания за предыдущее обращение, а равно это значит, что за все последующие косяки сотрудников давать больше ничего не надо! Позор Тинькофф Банк вас!

Поделюсь своим опытом знакомства с банком Тинькофф, в целом впечатление положительные и приятные изначально, кроме одного момента, который ужасно расстроил... Оформила на сайте Тинькофф заявку на карту, тут же перезвонила девушка, проинформировала по доставке карты курьером и согласовала дату и время. В день доставки неоднократно звонил  курьер,  задерживался,  не успевал к назначенному времени,  попал в пробку, все вежливо,  уточнял удобно ли мне будет, извинялся, что заставил ждать, вполне приятный мужчина, внешний вид , общение все хорошо. Курьер действительно знаком с продуктами банка, т.е он не просто доставляет карту, он ответил на все вопросы, проконсультировал и по дебетовой карте , все грамотно рассказал, как активировать карту, где смотреть информацию, и тд. Да, лимит по карте вы узнаете  уже после подписания бумаг, приходит смс с одобренным лимитом, я запрашивала 40, пришел лимит 15, но мне было не принципиально изначальная сумма. К слову о тарифах. Тарифы как и в других банках, если использовать именно оплату с льготным периодом , то тут у тинькова % даже ниже чем у конкурирующих организаций, а за снятие нал. везде высокий % + комиссия. Так вот о неприятной ситуации с комиссией. Через мобил. игровое приложения были произведены оплаты покупки в приложении, ранее такие оплаты так же производила с карты сбера тоже кредитки, никаких комиссий не удерживалось, т.е операции не проходят как снятие наличных. Оплатила с кред. карты тинькова,  первый платеж- комиссию не взяли, повторила, снова нет информации,по комиссии (опять же ориентируясь на сбербанк, у них сразу есть инфа о комиссии) На след. день проверяю, за данные операции комиссия не удержана ( операции все сделаны в одном приложении , по одному принципу), снова были проведены неоднократно такие покупки в приложении. На 3 й день при попытке оплаты на кассе магазина выходит ошибка по карте, недостаточно средств, захожу в мобильный банк и вижу, что у меня на карте минус пара тысяч!. а был баланс примерно +2 тыс. Оказалось, банк обработал операции по карте, и часть операций по оплате покупок за игры прошли без комиссии, а  часть прошла как "снятие наличных " т.е банк удержал с каждой операции комиссию 295 р! Сказать , что я была в шоке, ничего не сказать, т.к оплаты были по 150р , т.е со 150 р + комис-я 295, еще раз проверила в моб. банке, в один день данные операции идут без комиссии, на след день пара таких операций снова  без, а потом за каждую операцию удержана доп комиссия банка. Позвонила на гор. линию, проблему объяснила спец-у, она подтвердила, что часть операций квалифицирована со статусом "оплата" а другая часть как "снятие наличных", что +, девушка действительно пыталась разобраться в проблеме, зафиксировала обращение.  Надеюсь на положительное решение вопроса, т.к ситуация неоднозначная. Т.е если бы изначально банк отобразил, что транзакция будет с комиссией, я бы конечно не проводила оплату. Опять же если операция обрабатывается не сразу,а спустя время, дождавшись обработки, я бы увидела, что платеж проведен без комиссии и повторила операцию, а за нее бы потом почему то списали комиссию. Специалист тоже не смогла ответить на вопрос как так случилось , что одни и те же платежи прошли по разному. Конечно, если бы я была уведомлена о том, что данные платежи пройдут с комиссией я бы  их не совершала , в крайнем случае проще  просто снять или перевести на другую карту  нужную сумму , оплатив банку комиссию по тарифу за снятие  единоразово, а никак не в таком размере и за каждые 150 р! Радует что хоть операторы не хамят как у некоторых и пытаются помочь.

На свою голову, решил воспользоваться услугой регистрации ИП через ТИНЬКОФФ банк. В итоге получил Геморой! Подали документы 24.08.19 29.08.19 должны были получить сведения о регистрации ИП или отказ. В итоге звонил каждый день в бану до 05.09.19, получал ответ, что вам нужно ждать. Подозревая что то не ладной позвонил сам в налоговую инспекцию, получил ответ: «лучше ничего не ждите, при выгрузке документов в налоговую был сбой и во всех документах не хватает форм, подражайте все сначала. Звоню в банк, рассказываю им, реакция, что х то не стандартизации ситуация и будут разбираться сегодня и перезвонят. Перезваниваю сам вечером, ничего они не знаю, говорят ждите. На вопросы сколько ждать и что есть такая информация от налоговой, отвечают, что гг знаем сколько ждать, но ждите, другой информации нет, а второй подавать мы не будем. В итоге, потерял уже столько времени и придётся идти самому все сначала подавать.... просто потратили время, не понимая, что каждый день ожидания, мы не можем работать.... Ни кому не рекомендую обращаться в ТИНЬКОФФ банк

По моему мнению самый важный аспект Банка - это отсутствие офисов, все через электронный документооборот! Пополнение с карты другого банка радует особенно! Настолько привык, что теперь переживаю чтобы все условия карты Black остались по тем же условиям. Кэшбэк и процент на остаток тоже приятный бонус. Попробовал брокерский счет - все удобно, есть советник, который помогает собирать аналитику, если самому нет времени или не очень хочется погружаться в детали. Плата за обслуживание обоснованная. За месяц использования смог получить доходность порядка 2-3% без учета комиссии и это при том, что просто купил и не заморачивался. Достойное приложение, отличные возможности и лучший банк из всех, по моему мнению! Рекомендую.

Два дня пытаюсь подать заявку. Перезванивают совершенно некомпетентные люди. Крайний раз девушка уточняла мои данные, у неё в программе якобы ошибка какая-то ввела ее в такой ступор, что спустя пять часов она так и не перезвонила. Воспользоваться услугами данного банка меня сподвигла  обещанная простота и скорость. Надеюсь ситуация изменится завтра...

Добрый день. Являюсь клиентом Тинькофф банка 2 года. За это время никаких проблем с банком не возникало.29 августа банк попросил меня предоставить доки для проверки,я являюсь ИП. Честно скажу,хоть все и в порядке, но очень волновалась. Весь режим проверки прошел в очень комфортной для меня атмосфере. Спасибо за профессионализм и уважение к клиенту Г-ч Анастасии, моему менеджеру и Евгению Д., который оказывал помощь в проверке документов. На каждый мой вопрос я получала исчерпывающий и компетентный ответ. Проверку прошли и получили приятный бонус! Спасибо банку и всем сотрудникам за уважительное отношение к клиентам и за быстрое и качественное обслуживание.На сегодняшний день,Вы лучший банк для меня!А сравнить есть с чем.Желаю Вам только успехов!Всем своим знакомым советую только банк Тинькофф!

Лучший сервис во всем. Самое удобное приложение, самая оперативная техническая поддержка, самая большая лояльность к клиенту, отличные банковские продукты, телефония, страхование, кешбеки минимум по 3-4 тыс. в месяц (мелочь, но приятно) и главное МОБИЛЬНОСТЬ во всем. В моем кошельке 10 карточек разных банков, но пользуюсь только одним - ТИНЬКОФФ! Огромное спасибо за лучший клиентский сервис

Уже неделю!!! Тинькофф банк не может перевести деньги со счета в Тинькофф- банке на счет в Альфа-банк)) Это при том, что перевод в течение максимум трех дней идет, а вообще то зачисление происходит на следующий день!. Где они деньги крутят - не понятно. Сначала вообще перевод заблокировали. Хорошо, мы написали объяснение, зачем мы вообще деньги переводим. По-моему, это работа банка, деньги клиентов переводить и обслуживать наши счета. Мы за это деньги платим. И вот неделя прошла, а деньги так и не перевели. Придется разбираться в ЦБ

Итак, прошло больше года после прошлого отзыва, и больше полутора лет пользования банком - мое мнение так и не поменялось. Тинькофф - реально лучший банк в РФ, с наилучшим сервисом. Давайте попробую объяснить: 1. Держал счет ИП: - деньги приходили моментально от клиентов, от меня деньги контрагенты видели сразу же; - онлайн бухгалтерия в ЛК это нечто, все отчеты для налоговой, КУДИР да и в целом удобно и налоги оплачивать быстро. И это бесплатно; - о налоговой - за все время работы как ИП Я ни разу не сходил в налоговую! Все через интернет отправлял-получал. И это тоже бесплатно. - если не пользуешься счетом, то и платить за обслуживание не надо. 2. Тинькофф Блек (дебетовая карта): - проценты на остаток каждый месяц (попробуй найди такие условия); - по кешбеку у них лучшие предложения; - без комиссий пополняй и снимай в любом банкомате, переводы без комиссий в любые банки.; - пользуюсь без платы за обслуживание (держи 30к на карте). 3. Тинькофф Drive (кредитная): - опять же жирные кешбеки. 4. Тинькофф страхование (осаго): оформил быстро, дома, сразу да еще и дешевле чем моя бывшая страховая. 5. Тинькофф джуниор (дебетовая для ребенка, без возможности открывать кредитные счета у ребенка): полный контроль финансов ребенка, можно учить его как правильно пользоваться деньгами. Ну круто же! 6. Сервис и обслуживание: все вопросы решались онлайн или по телефону, все карты доставляли быстро и курьером именно туда где я был, никаких комиссий за перевыпуск. Никаких проблем ВООБЩЕ, бабки уходят\приходят без проблем. Ни разу меня не послали культурно на три буквы, в отличии от того же сбера...  Кто то подумает реклама - ребята решайте сами. Я всего лишь поделился своим опытом. Я с этого отзыва ничего не поимею, мне никто не заплатит. Многим конкурентам Тинькофф еще учится и учится как надо работать с клиентами, к сожалению.

Пользуюсь картой почти год ,проблем не каких нет! ЛК очень удобный !Операторы всегда помогут и поймут ! Все вопросы и проблемы можно решить по телефону или по чату в личном кабинете!

Немножко поругаю, немного похвалю! 28 августа   в 19 :34  мною были  приобретены акции иностранной компании. В момент сделки денежные средства  находились  на дебетовой карте , а я решил сэкономить время  и совершить сделку  напрямую с карты!  Мое представление о данной возможности  было примерно таким: Я приобретаю доллары по около  рыночной цене,  с небольшой  потерей и далее акции.   Поскольку,  я не видел  никакого упоминания о курсе банка , а он весомо отличается. Курс валюты  руб./дол.  был около 66,5,  а конвертация банка прошла по курсу 68.2  В итоге  за  сделку примерно в 600$  я переплатил   около 1200 рублей.     Положительно то  что,  после часовых разбирательств,   мне банк компенсировал потери. Не то чтобы  монета в монету,  но при сложившейся ситуации я  доволен +5. Досадно то, что  слепая сделка,  как  технически  была, так и осталась. За это -1.   Надеюсь в будущем, вы исправите эту проблему, как и исправите некорректное отображение баланса в лк.("жду не дождусь"). В остальном сервисом полностью доволен

Я впервые взаимодействую с банком Тинькофф. Взяла кредит под залог недвижимости, мне выплатили 90 тысяч, сказали, что остальные деньги придут через 5 дней, после регистрации в Росреестре. До сих пор к деньгам нет доступа. Звонила в банк неоднократно - сотрудники ссылаются на задержку в Росреестре с регистрацией на неопределённое время. Объясняла, что деньги нужны срочно по медицинским показаниям, просила оформить другой небольшой кратковременный кредит до получения денег по основному одобенному ими кредиту, чтобы заплатить за лечение - в кредите мне было отказано. Посоветовали обратиться в Росреестр. Я съездила в Росреестр и мне сказали, что заявка к ним ещё не поступала - у них ее нет, предположили, что зависла где-то на пути к ним. Кредит я оформила 18.08.2019, в Росреестре ещё не получили заявку 29.08.2019. Сегодня 2.09.2019. Деньги всё ещё недоступны. Мне срочно нужны деньги на лечение, банку наплевать, помогать своим клиентам они не собираются, всё валят на Росреестр.

До прихода в Tinkoff я сидел в очень даже консервативном Сбере, где без суматохи не мог элементарно получить собственный вклад. Любое обращение в банк удовлетворялось страшным языком юристов, для понимания которого требовался отдельный тип переводчика. Tinkoff же стал в некотором смысле эталоном того, как должен выглядеть клиентоориентированный банк. Чат поддержки работает всегда весьма оперативно, обьясняя всё весьма и весьма доходчиво и вежливо. Приложение всегда за самым самым редким исключением всегда работало и работает корректно. Теперь о картах: A)Tinkoff Platinum MasterCard - мультивалютный счёт, спецпредложения, настройки по лимитам и операциям - сильные стороны (для меня). Б)Tinkoff Platinum кредитка - сам факт, что дали её оформить без кучи справок и прочего, установив вменяемый кредитный лимит. До этого момента у меня не было опыта использования кредитных карт вообще, поэтому поддержка по моим обращениям разьяснила все нюансы по ее использованию за что ей отдельное спасибо. Есть возможность без всякой возни взять рассрочку, чем я и воспользовался. В силу того, что я человек не импульсивный, то для меня эта карта является безусловным плюсом, тк увеличивает мою потенциальную покупательскую способность здесь и сейчас без попаданий в крепостное рабство. Всем тем, кто будет оформлять карту или уже её оформил, настоятельно рекомендую ЧИТАТЬ условия, ибо большая часть негатива, которую я прочёл, сводится к тому, что человек или не хочет или не умеет читать условия, а возможно просто их принимать на уровне собственного ЧСВ. Теперь о Tinkoff Mobile: Приложение очень хорошее и понятное, гибкость тарифов хороша, но по качеству связи вы местами уступаете крупным сетям(думаю, вопрос времени). Оформил симку для работы, поэтому на полную катушку её не использую. Пока что (2.09.19) по обьемным пакетам вы уступаете крупным сетям по соотношению цена-количество минут/интернета/смс. Завершая написание отзыва, хочу пожелать удачи Тинькофф банку в развитии на рынке банковских услуг. Возможно, в течение года открою у вас расчетный счёт, тк ваша экосистема для меня максимально удобна.

В мае 2019года в течение недели у меня списались 200 долларов - покупки за границей без присутствия карты. Так как услуга оповещение об операциях у меня отключена, я не сразу заметила. Когда я обнаружила несанкционированную оплату, сразу обратилась в банк. Сразу заблокировали карту и приняли претензию. В течение 1,5 месяцев все деньги были возвращены. За что я очень благодарна Банку Тинькофф за отличную работу. Отмечу, что сразу я обратилась и в полицию с заявлением, но никаких действий до сих пор не произошло со стороны полиции. ​

Попытался завести через сайт заявку на разрекламированный кредит под залог недвижимости с возрастным залогодателем - третьим лицом старше 70-ти лет, получив уверения через чат от консультантов, что возрастной ценз касается только непосредственно заемщика... прошёл всю заявку с доскональным указанием всех данных и на последней странице по залогодателю сайт не сохранил заявку с отказом по возрасту на что консультанты, запросив принт-скрин, согласились с косяком и не посоветовали ничего лучше, чем заполнить заявку через колл-центр что называется на слух! И это высокотехнологичный банк, не потрудившийся отработать перед массовой рекламой все сценарии? На слух заполнить кучу данных типа паспортов, в которых малейшая описка приведёт к отказу ? Или бесплатно поработать тестировщиком нужно, прежде чем заплатить банку завышенный процент по своему же обеспеченному потребу? При этом совершенно дебильная ситуация с перепиской с роботом Олегом, которого надо убедить, что это не его компетенция и прождать кучу переадресаций т н специалистов, «работающих над Вашим вопросом»... это не мой вопрос, а ваш очередной косяк!