178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Уже оставлял отзыв на эту цыганскую контору - https://www.sravni.ru/bank/tinkoff-bank/otzyv/332833/#comments Кто бы мог подумать, что не пройдет и недели, после того как мне снова начнут писать эти убогие письма. Хотя связался сотрудник банка и заверил, что рассылки отключены. Такого поворота я не ожидал даже понимая что этот банк - шарашкина контора. Уважаемая администрация сайта, если вам не отсылают свои ЛИЧНЫЕ данные, это не значит что человек не реален и отзыв фейковый. Это значит, что человек не хочет делиться ЛИЧНЫМИ данными

Заявленные 55 дней без процентов не работают, при чем с самого начала, было отказано в выборе расчетного периода (в конце месяца оформлено, расчет ный день 7 дня начала месяца ))), так еще и более того, урезали количество дней. Молодцы, флаг вам в руки, и удачи! Своим никогда не посоветую обращаться в банк Тинькофф!

Как и в любом банке, есть свои минусы: в чате часто попадаются некомпетентные сотрудники, но на помощь им приходят более опытные. По условиям всё хорошо: что оформляла, то и получила. Лимит даже на 50% больше, чем просила. Все конфликты стараются решить быстро.

Оформлял дважды кредит наличными имея при этом уже Тинькофф блэк, поскольку и счет был открыт на юр. лицо, предложили оформить и дебетовую карту, первый кредит оформили и перевели деньги в течении недели с момента обращения, последующий был одобрен в два раза быстрее,так как этими деньгами был погашен хвост от предыдущего кредита. Возникшие вопросы решаются оперативно, либо обращением по чату, либо по звонку менеджеру. Так что от банка только положительные эмоции.

Так случилось, что я стал председателем ТСЖ, которое ранее же и привел в этот банк на обслуживание два года назад. Привел потому, что мне нравилось обслуживание Тинькова - я и все члены моей семью давно пользуются многими его продуктами. Сейчас потребовалось поменять первую подпись в этом ТСЖ.  Я подал документы в регистрирующую МИФНС, "прописался" в ЕГРЮЛ и после этого прислал документы в банк.  Прислал лист записи, протокол избрания, реестр членов ТСЖ. Банк попросил еще пару документов и я их сразу же предоставил. Это было 27 сентября. Начиная с 27 сентября я ежедневно по 5-7 раз общаюсь с банком. Проблема в том, что банк не делает мне подпись и не сообщает, почему именно он ее не делает. При этом, через операторов службы поддержки невозможно добиться ответа на вопрос, что же именно банк не устраивает и что надо переделать. У меня складывается ощущение, что у операторов поддержки нет связи с исполнителями в банке.  4 октября я должен был перечислить сотрудникам зарплату. Сегодня 8 октября, сотрудники до сих пор сидят без зарплаты. Банк не сообщает мне, что именно надо исправить в документах, не называет каких-то сроков, когда заработает первая подпись. Весьма показательный эпизод -  документы были предоставлены сразу же 27 сентября. И вот, вчера, 7 октября, через 10 дней, я узнал, что банку нужен еще один документ.  Вопрос - что делал банк все эти 10 дней? Почему мне сразу не сказали сделать этот документ, почему потребовалось 10 дней? Документ я сразу же в банк отправил, но, ничего не двигается. Мои сотрудники до сих пор сидят без зарплаты. В целом, по совокупности ощущений от обслуживания, это хуже, чем всем хорошо известный банк, пришедший к нам из СССР. И хочу сказать, что так было не всегда - я стал клиентом Тинькова в 2013 году и привел сюда всех своих родственников. И раньше обслуживание было замечательное.

С 16 сентября не могут активировать расчетный счет! Это просто какой-то театр абсурда!!! Есть ЛК, есть зарезервированный счет, но он не работает, а поддержка не реагирует .... Пишут: "Здравствуйте.Мы обрабатываем Вашу заявку. Ориентировочно, в течение 1 рабочего дня оповестим о результатах рассмотрения. Пожалуйста, ожидайте." и так уже неделю ) ИНН/КПП 2463113196/24630****

Вот уже вторую неделю как юридическому лицу открывают счет. Зависло все на виртуальном подписании одного из актов. С поддержкой мы ходим кругами от фразы "ожидайте, все с документами нормально" до фразы "у вас не подписан акт, не знаем почему его нет в личном кабинете, отправили технарям высокий приоритет по этой проблеме". Бизнес карты не активируются, счет не работает, обещанная ЭЦП зависла, партнер не может войти в личный кабинет юридического лица и организовать встречу, потому что не открыт РС. Замкнутый круг от которого не весело и одно лишь "ожидайте" без каких-либо конкретных сроков. Итого "обычно за один день" растянулось уже в 10. +1 балл за выездного специалиста, подтверждавшего личность.

Хочу выразить свою благодарность банку Тинькофф за то что во всех проблемных моментах старается помочь, а во всех спорных вопросах идёт навстречу, несмотря на то, что по условиям тарифа или иным договорённостям мог бы и отказать. Являюсь клиентом этого банка с 2015 года, и все больше убеждаюсь в том, что это лучший банк в части сервиса, программы лояльности, удобства использования мобильного приложения, кэшбэка и т.д. Несомненно я рекомендую своим друзьям этот банк. Негативные отзывы о нем слышала только от людей, которые не умеют грамотно пользоваться кредитными картами, в том числе льготным периодом.  Из пожеланий - хотелось бы хоть раз увидеть в категориях повышенного кэшбэка категорию "Супермаркеты".  Спасибо!

Итак мое чудо-общение в тех.поддержкой в этом банке началось 29 сентября по поводу проблем в работе с терминалом. Терминал интегрирован с кассой, и при оплате через терминал возникает ошибка. Раньше помогала кнопка "закрыть смену банковского терминала" в самом начале работы, терминал передавал на кассу данные в виде сверки итогов, и потом терминал исправно работал до открытия следующей кассовой смены. А 29 сентября этот метод перестал помогать. Я начала обращаться в СП. Общение в чате очень затруднительно, сотрудники отвечают каждый раз разные. задают одни и те же вопросы. Каждый раз приходится объяснять, что интернет мой работает стабильно, да, перезагружать терминал пробовала, да не помогло  и т.д. Написала в чате в таком виде: "1. Терминал с кассой интегрирован 2. Интернет - WiFi исправен и проблема не в нем 3. При оплате картой нажима на кассе "Банковская карта" - сигнал передается на терминал, клиент прикладывает карту, выходит ошибка на кассе и на самом терминал "Ошибка оплаты" Провожу сверку итогов - нажимаю соответствующую кнопку на кассе, на кассу передаются данные с терминала, выходит чек сверки итогов, терминал перезагружается... 4. Попытка оплатить повторно - сигнал от кассы не передается на терминал. 5. В кассе нажимаю "оборудование - Verifone Pax - применить настройки" связь с терминалом восстанавливается. 6. Далее снова пытаюсь оплатить картой - опять ошибка." Но сотрудники даже не удосуживаются перечитать заявку в чате с начала и до конца, и каждый новый сотрудник спрашивает ОДНО И ТО ЖЕ  Потом мне позвонил сотрудник банка, сказал, что на терминале нужно провести сверку итогов, для этого рассказал, как разъединить его с кассой, провести сверку итогов при помощи Смартсейл и после перезагрузки интегрировать с кассой. Это помогло. Но каждый раз при открытии новой кассовой смены приходилось делать это. Потом в один прекрасный день сотрудники банка поменяли пароль для входа в редактирование, и у меня теперь нет возможности проводить сверку итогов на терминале напрямую. Приходится ждать, когда сотрудники банка сами это сделают. Вчера вот дождалась к концу рабочего дня, а сегодня вот такой ответ: "К сожалению, точных сроков не могу озвучить. Возможно сегодня будет получен ответ.Ваше обращение находится на рассмотрении в профильном подразделении с высоким приоритетом. Как только мы получим ответ от коллег, незамедлительно вас проинформируем. Рекомендую ожидать. Приносим извинения за доставленные неудобства" Ответ был получен в 17.36 А написала я им в 12.12 что терминал по-прежнему не работает. Звонок в контакт-центр не помог.  У меня к руководству банка несколько вопросов Кто мне компенсирует ушедших клиентов и упущенную выгоду, которые не могут оплатить наличкой, а хотели оплатить по карте, и им пришлось уйти? Кто мне компенсирует потраченные нервы? Почему до сих пор не прислали сотрудника техподдержки на торговую точку? Почему до сих пор не заменили терминал? Заберите этот терминал, разбирайтесь с ним у себя, а мне принесите ДРУГОЙ, который нормально работает. Деньги за эквайринг списываются регулярно, а техподдержки НИКАКОЙ.  И да, обновление на Эвотор поставила - проблему это также не решило. Все советы сотрудников банка на уровне "протрите фары, попинайте колеса" а когда я говорю в тысячный раз, это не помогает, проблема в САМОМ терминале - следует ответ "передал инфомацию, ожидайте" Ребят, подскажите пожалуйста, в каком банке лучше открыть р/с и пользоваться эквайрингом? Где нормальные условия и отношения к клиентам?

Первая проблема, деньги не снять. Все банкоматы тинькофф, которых очень мало в мск, не выдают наличные. Проблема еще в том, как они хронят данные. После оформления у них карты, мне начали звонить другие банки и предлагать свои услуги. Номер свой я нигде не оставляю. На жалобу ответили: банк конфиденциальную информацию не выдаёт, помочь не можем.

Являюсь клиентом данного банка уже много лет. Преимущественно пользуюсь дебетовыми картами. Очень удобно, что можно без проблем производить различные манипуляции от операций до настроек за считанные минуты через ЛК, ЧАТ или по телефону. Операторы в основном компетентные и отвечают по делу. Разумеется, как любой банк, могут утаить или умолчать о разных галочках и прочих радостях оферты. Надо же зарабатывать) Зато все это имеет те же галочки в личном кабинете. Всегда можно отказаться или отключить все, что не увидел ранее. Так же имел опыт владения кредитной картой платинум. Если все хорошенько изучить и использовать ее в пределах грейса - проблем и процентов не будет. В тот раз была хорошая ставка. Позже взял себе драйв, где запилили ставку почти в два раза выше. Зато оператор из чата подарил мне год бесплатного обслуживания, когда я попросил его об этом. Почему бы и нет. Вы такое в каком нибудь зеленом банке представляете? В общем, на данный момент всем доволен. Следи за банком и за собой и будешь в плюсе.!

20 августа у меня мошеннически были списаны средства с кредитной карты тинькофф за авиабилеты которые я не получила и бронь которых была отменена и банк был предупрежден о мошенничестве данного сайта суперкасса но тем не менее 21 .08.2019 года денежные средства около 13.000 были списаны с карты у которой нет функции сверхлимита и где образовался минус. Я обратилась по факту в банк мне назначает срок рассмотрения и решения ситуации но когда приходит время на месяц каждый раз снова все откладывается.Сотрудник банка предложил мне перейти по созданной ими же ссылке присланной на мою эл.почту где в итоге указывает что авиабилеты были высланы на несуществующую эл.почту что подтверждает мошенничество банка . Проценты начисляют на всю сумму мошеннически начисленную время тянут ответ на бумажном носителе не дают ссылаясь на другой банк который должен мои деньги назвать который они не могут итак уже два месяца

Добрый день,хочу выразить благодарность сотруднику чата,зовут Олег,сегодня заказала первыпуск дебетовой карты ,все оформили и сотрудник напомнил мне об оплате минимального платежа по кредитной карте и это было не сухо и жестко, а очень мило и приятно, что аж сразу захотелось пополнить карту)) надеюсь, что Тинькофф Банк учтёт мой отзыв о благодарности сотрудника.

Впервые столкнулась с таким банком где компетенция сотрудников желает оставить лучшего!А ведь это банк!Сотрудник совершенно незнает продукт который продаёт, на вопросы был ответ: «Я тут месяц работаю»...Вопрос Кааак?Как так?Вы для чего отправляете вообще сотрудника?В кол центре мне нагрубили, сказали что он вообще ничего не должен...Я незнаю как этот банк на первом месте среди рейтинга «народный банк»,чтобы решить один вопрос надо минимум с 3 пообщаться...Люди вы что?За что вы ставите такие оценки?Качество сервиса даже на 1 не тянет...я сотрудник банка я знаю что говорю! П олучилось так что пришлось сюда обратиться, но теперь я никому не буду советовать, хотя меня точно так же отговаривали...И да,не врите людям это самый убогий банк,он не может занимать первые места...он обижает своих клиентов,а не дорожит ими. Я впервые написала отзыв,потому что очень возмущена,меня  редко что может удивить,но это уже край!Учите своих сотрудников общаться с клиентами и знать элементарные вещи о банковских продуктах!

Снимают колосальныее суммы.Грусно.Везде обман!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!¡!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

20.08.2019 ( вечером)  Бронировала отель на booking.com вследствие ошибки сайта бронирование состоялось три раза (3D Secure не высылался). Деньги были зарезервированы букингом на счету так же три раза. Одно бронирование не поставщикуне удалось подтвердить по запросу на бронирование. Поддержка букинга не могла найти бронирование до 10 утра следующего дня.  Написала в отель. Мне ответили, что видят два бронирования, я попросила отменить одно, что и было сделано ночью в 2.38 ( скриншот в банк был предоставлен), таким образом, одно не подтвердила система, другое отменил отель, в сумме у меня осталось одно бронирование. Деньги за бронь отель вернуть не мог, так как резервировал букинг, отель их не получал. Утром букинг благополучно снял деньги  со счета, потом, правда, увидел, что одно бронирование не подтвердила его система, а так же моего напоминания об этом факте, они вернули, заявив при этом, что вернуть деньги за бронь отмененную по моей просьбе отелем, они не могут, чтобы я требовала деньги с отеля, хотя ы выписке четко видно, что деньги получал букинг. В предыдущие разы, когда я бронировала через букинг, деньги снимал со счета отель, и это было видно. Я, заселившись в отель, взяла подтверждение, что мне был предоставлен одни номер, а вторая бронь была аннулирована. Все документы были предоставлены в банк Тинькофф, для получения chargeback (предварительно в чате банка я узнавала о необходимыхдокументах). В итоге 13 сентября я обратилась в банк, описав ситуацию и предоставив скрины документов и писем, буквально через  20 минут пришло пуш уведомление, что проблема решена и деньги поступили на счет. Однако счет не изменился. Я прождала до 16 сентября и написала повторно. Ситуация разрешилась подобным же заявлением  - «деньги поступили на ваш счет». Опять ничего не увидев, я не стала ждать,  а в этот же день задала вопрос « Где деньги?». Выяснилось, что служба поддержки просто видела, что букинг вернул деньги за непрошедшее бронирование, и просто больше ничего не делала. Каждый раз я теряла на общение с господами из службы поддержки по 2 часа моего времени. В третий раз опять 16 сентября  была создана еще одна задача по разрешению данной ситуации. Вчера 02.10 мне начали названивать из банка. Связь была первый раз ужасная, мне перезвонили, второй и третий разы я слышала великолепно, но не слышали меня. В итоге, я получила пуш уведомление, что до меня не дозвонились и мне необходимо написать в чат, в итоге я потратила 2.5 часа своего времени в очередной раз. Еще раз пересказала всю историю, но так и не дождалась ни одного вопроса по существу. Я почти уверена, что ситуация разрешится не в мою пользу ( до окончания срока осталось 3 дня, 06.10 крайний срок) Но мозговыносящие чаты в этом банке, некомпетентные сотрудники, которые вообще не понимают о чем идет речь, продажники, не знающие продукт своего банка  – все это привело к решению подумать стоит ли связываться с этим банком. Лично я не хочу быть больше клиентом этого банка. Если такие великолепные отзывы у этого банка, стоит задуматься о банковском сервисе в России в целом.

Имею кредит в Тинькофф банке. При погашении очередного платежа 18 сентября возникла техническая просрочка. Это отдельный неоднозначный момент, чтобы не акцентировать внимание, ниже приведу подробности.   Я являюсь генеральным директором, и моя кредитная история влияет на деятельность юридического лица. И при оформлении финансовых услуг в другой организации 24 сентября мне сообщили, что у меня имеется текущая просроченная задолженность на сумму платежа по кредиту в Тинькофф.   Я в свою очередь сразу сообщил об этом банку в чате интернет-банка (прилагаю скриншоты переписки). Где попросил сообщить о наличии у меня задолженности и перепроверить данные в КИ. В ответ мне сообщили, что платеж мной был внесен слишком поздно в день платежа, и списан на следующий день. На что я сообщил, что мне понятна данная ситуация, и попросил ещё раз уточнить насчет данных о ТЕКУЩЕЙ просрочке в КИ. В ответ меня заверили что информация в КИ отражена корректно, и они ещё раз её обновят 26.09.   Я до этого никогда не сомневался в грамотности банка в технологическом плане и разрешении проблем.  ПБ всегда на форуме, грамотная поддержка по телефону и чату. Поэтому запрашивать конкретно кредитный отчет в БКИ не стал. Скоринг в Эквифаксе  не сильно менялся в районе 875 и не свидетельствовал о текущих просрочках. Однако 02.10 упал до 100. Я понял что по всей вероятности это связано с данным инцидентом. Оплатил получение отчета, и увидел что действительно за мной до сих пор числится текущая просрочка уже в 14 дней на невнятную сумму по кредиту в Тинькофф банке.   Сообщил в банк 02.10 повторно о том что ситуация не исправлена, приложив скриншоты кредитного отчета, на что мне обещали сообщить о результатах рассмотрения до понедельника 7.10. Слишком долго,  поэтому для ускорения решения вопроса дублирую обращение сюда, о чем на всякий случай сообщил в чате банка.   Могу допустить, что в этой истории помимо банка задействован и мог накосячить каким-то образом Эквифакс (не знаю что творится в других бюро). Но тем не менее, банк по факту обращения клиента мог все же перепроверить информацию и скорректировать данные.   Что касается технической просрочки. Платеж по кредиту у меня по 18 числам. Да, был внёсен 18.09 в 23:52:51, как подтвердил сотрудник в чате. Не буду настаивать на том, что это было своевременно с моей стороны. Можно сослаться на операционный день, авторизации по карте и пр. Хотя для Самого большого онлайн банка в мире можно было бы и обрабатывать платежи круглосуточно, и проверять поступление платежа по кредиту в конце дня. Самый большой оффлайн банк в России почему-то способен на такое.  Тем более когда списание осуществляется самостоятельно банком с карты в неизвестное время (а по предыдущему опыту один раз только где-то утром), а заемщик не имеет возможности прямо загнать деньги на счет кредита. Да и договором вроде как не прописано время, а следовательно день платежа это до 23:59:59, в связи с чем выглядит странно, когда представитель банка черным по белому пишет что я внес платеж 18 числа.   В общем, дело не в этом. У меня и без того далеко не идеальная кредитная история, и день просрочки погоды не сделает. Хотят пусть запишут, а кому будет надо может быть поймет и простит. Но текущей просрочки в 2 недели я не заказывал, при том что неделю назад сообщил об этом, а сотрудники не удосужились перепроверить данные.   Обращение зарегистрировано в банке №5-3085333210819 от 02 октября 2019

Клиентом Тинькоффа я стал после полного разочарования в зеленом банке - мой персональный менеджер в рамках премьер обслуживания дважды потерял заявление о розыске средств.  Вспомнил о банке с лучшим мобильным банком 2018 года по версии кого-то там, зашёл на сайт, заказал карту Black основную для себя, и доп для супруги, привезли в течение трех дней, в начале июня - быстро/удобно/четко. За первые 13 дней пользования получил 1,35к рублей (кэшбэк + проценты). Сумма очень некритичная, но получение максимальной отдачи от банка стало отчасти игрой. За второй было 2950, за третий 3350. После чего завел Яндекс Плюс, чтобы стабильно получать высокий кэшбэк по 4ем предлагаемым в рамках программы лояльности Яндекс Плюс категориям - очень рекомендую, офигенно выгодная бесплатная карта. В сентябре поехал в очередное путешествие. Билеты - через тинькофф, гостиница - через тинькофф, страхование - через тинькофф, счет в валюте страны посещения - через тинькофф, симка, чтобы держать банк под контролем в любой точке мира - от тинькофф. Все это потрясающе удобно и вызывало лишь положительные эмоции. К тому же покупать валюту онлайн во время работы московской биржи - очевидно, самый выгодный вариант обмена деревянных на что-то приличное. Снятие от аналога 100$ - бесплатно. Тут все очень здорово. Параллельно работал бесплатным промоутером тинькофф банка, рассказывая всем, как это здорово и удобно. Убедил завести карточку коллегу и пару путешествующих друзей. Ссылки для "вознаграждения" давать не стал, чтобы не подумали, что я из-за этого рекомендую, а не из-за искренних положительных эмоций. Зато заработал 300 рублей, когда симку тинькофф мобайла доставили супруге :-D Поскольку у меня не хватает мозгов выгодно вкладывать деньги, я занимаюсь их достаточно тупым накоплением, по 1,3кк в банк, чтобы, в случае чего, вернуть все по страховке. В случае с тиньковым, деньги, до момента, пока отправятся на вклад в банк с наиболее интересной ставкой по вкладу, могут лежать на тинькофф мобайле, принося по 6% в год, без всяких ограничений (вроде как), готовые в любой момент к изъятию. Потрясающе и очень выгодно, без преувеличений. Но именно тут я и попался. Дело в том, что вывод с мобайла бесплатен только в пределах лимитов, которые устанавливаются из суммы пополнений, причем пополнения должны производиться только через приложение тинькофф. Обычно путь денег до тинькофф мобайл у меня выглядел так "Карта зеленого банка - Тинькофф Блэк - Тинькофф мобайл". Потом сократил до "Тинькофф блэк через мегафон / билайн - тинькофф мобайл". Однако, лимит пополнения через партнеров по блэк - всего 150к, и в этом месяце я этот лимит исчерпал. Решив, что я не пальцем деланный, посмотрел лимит пополнения в 300к на тинькофф мобайле, и закинул ещё 130к. Ииии понял, что ошибся. Пополнение мобайла через партнеров не повышает лимит бесплатного вывод, так что, будь добр, заплати 3660 рублей. Косяк полностью мой, но написал в поддержку с выкладкой вариантов, как надо было сделать, чтобы не загреметь на комиссию, посыпал голову пеплом и просил простить меня за оплошность, но банк не простил. А жаль! Так что в игре "получи от банка максимум" я проиграл :-D Расстроился, конечно, пусть сумма и не критично, но обидно из-за своей оплошности. Тем не менее, в целом я банком доволен, менять не планирую, но на вопрос, буду ли рекомендовать? Да, буду, но с оговорками, что банк не богадельня, и, в случае чего, он постарается вас обыграть. Тут ничего личного и никаких обид.

Воспользовавшись картой вашего банка, которую мне дала тетя(очень нужны были деньги), я решила погазить разом свою задолженность. И каково же было моё удивление, вернее, дикий шок, когда из 99500 рублей, мной, внесённых, 17800 рублей ушло на %, и это при том, что сумма задолженности была 91000, а 8500-это ежемесячный платёж, так я и внесла, учитывая эту сумму!!!! Откуда, вашу мать, вы 17800 насчитали???? Это самый ДЕРЬМОВЫЙ!!!!!!!БАНК, с которым мне приходилось сталкиваться!!! Я работаю с огромным количеством людей, через мои руки проходят каждый месяц больше 1000 человек, и тема банка озвучена в моей работе, и поэтому я всем своим коллегам и клиентам от всей души советую НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ВАШИМ БАНКОМ!!!!

Использовали карту несколько лет - завели счет, открыли к нему две карты, пополняли через Связной, и тут внезапно после пополнения на 70.000 по-тихому, **без предупреждения перед пополнением, сняли 540 руб.**, обнаружили на следующий день в приложении - даже смс не пришла! Стали проверять - в прошлом месяце тоже сняли 76 руб. Тоже - **без предупреждения и уведомления по смс или пуш.** Объяснение в комментарии к переводу - "Плата за пополнение по тарифу". При том, что в условиях написано, что плата снимается только при повышении суммы пополнений - свыше 150 т.р./мес. Пополнение было 02.10 (первый перевод в календарном месяце), но даже если имеется в виду не календарный месяц (нигде про это не написано внятно) - все равно за 30 последние дней не было у меня пополнений на 150 т.р., а в прошлом месяце и подавно. Сказать, что я злюсь - ничего не сказать. У карты меняются условия на ходу, тебя считают принявшим новые условия по умолчанию, подпись или даже хоть какое-то согласие - не спрашивают, условия все хуже, а тут уже, по-моему, откровенное мошенничество. Если вы тоже пополняете через Связной - проверьте, сколько вы уже подарили "пожалуй лучшему банку".