178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Редко пишу отзывы, но для хорошего банка ничего не жалко! Держу в Тинькове счета трёх юрлиц, обслуживаюсь и как физлицо. По юрлицам прям всё хорошо, быстро, удобно, все вопросы решаются по телефону и почте, в чате всегда быстро и толково ответят - красота.  Сейчас обращался по ЭЦП, всё разжевали и помогли. Из минусов: за много лет совместного сотрудничества вижу постепенное уменьшение годовой ставки на остаток на счёте. Жаль, конечно, но это ведь дополнительная фишечка, которой и вовсе могло не быть. Другие банки тоже зазывают на "процентик", но своих не бросаем :)) Удачи и процветания!

И снова я пою оду моему любимому банку Тинькофф! В мае месяце воспользовалась беспроцентной рассрочкой у партнера ТБ – магазина Юлмарт. Был заказан двухметровый холодильник, с оплаченной доставкой и ручным подъемом на 7 этаж (в доме только пассажирский лифт). Грузчики отдела доставки приехали раньше оговоренного времени, сняли упаковку не в нашем присутствии (а возможно она ранее была снята) и попытались впихнуть холодильник в лифт. Естественно у них это не получилось и они начали поднимать холодильник (распакованный) ручным подъемом. В результате такого подъема холодильник дошел до 7 этажа с поцарапанным пузом, поцарапанными дверцами и сломанной накладкой. Магазин свою ошибку признавать отказался, возвращать товар тоже, хотя по закону возможно было вернуть товар в течение 7 дней. И тут мне на помощь пришел мой любимый банк Тинькофф. Работники ТБ оспорили операцию и вернули мне деньги. Это заняло полтора месяца, но оно того стоило. Как только магазин понял, что не удастся оставить данный холодильник у меня, он сразу же связался со мной и вывез его, хотя ранее мне было указано, что это только моя проблема и мне с ней жить. В общем, спасибо большое работникам Тинькофф Банка, очень радует, что банк заботится о своих клиентах и идет им на помощь. А я продолжаю и дальше пользоваться крутыми предложениями банка!

Я завишу от Тинькофф, так как у меня на сегодня:  Тинькофф мобайл, карта, кредитка, расчетный счет, кредит и как без ОСАГО? Всегда думал что все яички должны лежать в одной корзинке, НО, Тинькофф предложил оформить полис ОСАГО и вернет кешбэк в течении 30 дней, но увы прошло чуть больше месяца, я без кешбэка, хотя выполнил все условия (заказал кредитную карту, оплатил полис с дебетовой карты.) при этом уже успел оформить еще однин полис ОСАГО, теперь у меня 2 полиса. Но кешбэком не пахнет. При обращении в ТП Тинькофф, мне написали, что они проверят "возможность" выплаты кешбэка. (Теперь выбор за вами, это всего лишь кешбэк, а что будет при страховом случае)

Здравствуйте! Хочу сказать большое спасибо банку Tinkoff за прекрасное обслуживание, за внимание, вежливое отношение сотрудников банка к клиенту, за понимание, терпение, ответственность в работе с клиентом, выдержку! Этот банк был единственным из всех, кто откликнулся на мою просьбу,, кто пошёл мне навстречу и не побоялся предоставить мне кредит на длительное время для выплаты долга, несмотря на мой преклонный возраст! И, вот теперь,когда я закончила выплату долга, я хочу ещё раз поблагодарить банк,  всех его сотрудников, с которыми общалась,  за замечательную работу! Обязательно буду рекомендовать этот банк своим знакомым!

Много.... очень много лет назад я писал свой первый и единственный отзыв о данном Банке и тогда мое оценку не зачли, мол мало вы ещё являетесь клиентом и вот я уже порядка 5, а может и более лет являюсь клиентом Банка Тинькофф и уверенно могу подтвердить свой первый отзыв. Я являюсь вашим коллегой, работал и работаю в Банке/Банках и в т.ч. не только региональных, но и федеральных. Ребята, я честно говоря до сих пор так и не встретил той же мощи, скорости обслуживания, адекватности и удобства интерфейса мобильного Банка, как у вас. Я не буду называть имён Банков (да и не плюй в колодец, пил из которого, да пить ещё будешь), но факт в том, что после зачисления авансов и зарплат, я сразу всё перевожу в Тинькофф, а почему, а потому что в Тинькофф не только классный кэшбек + %, но самое главное, что мне с вами удобно :)  Мне удобно было с вами уже 3 раза ездить заграницу, мне удобно переводить, вносить и снимать у вас деньги, мне безумно нравится общаться с вами в чате (ой....ну не люблю я звонить и контактировать вживую с людьми, как-то виртуально мне удобнее), мне нравится мобильный банк, такой удобный, «тёплый» и родной, да...бывают баги, но он работает, понятен интуитивно и вообще не «на коленке» собран (да, простят меня мои бывшие и нынешние работодатели). В общем есть к чему стремиться другим Банкам, наверное просто меньше слов, рекламы и пафоса, а больше дела и результата, а то вот так сидишь на совещаниях, слушаешь всех и всё так красиво на презентации и слова то льются как Божья роса, а по факту клиенты так и остаются средством дохода, а не партнёром, другом и таким ценным, любимым и родным. Вот так я увидел за эти года сравнение в ведении бизнеса и отношении к клиентам Тинькофф Банка и его конкурентов, увидел не только снаружи как клиент, но и внутри как сотрудник (не Тинькофф Банка, а банков-конкурентов). Забавно смотреть, как коллеги тайком переводят зарплаты на карты Тинькофф и пользуются ими, но не говорят об этом, а то ведь это не лояльно :))) Успехов Вам! Процветания! Я продолжаю оставаться с Вами и Вашим верным клиентом! Вы лучшие!

Несколько лет являюсь клиентом банка, постоянно рекомендую его всем знакомым как надежный и оперативный финансовый инструмент и как на зло недавно начались серьезные косяки. По определенным причинам пропустил платеж по кредитной карте на пару дней. Моя оплошность, о последствиях знаю, но однако, со всеми бывает. Как только появились средства решил пойти обычным сценарием - пополнить дебетовую черную карту и с нее перевести средства на кредитку. Это именно то, за что я нахваливал банк - пополнить дебетовую можно с одной из карт стороннего банка, "забитого" в памяти приложения, без комиссии и за пару кликов перевести на кредитку. Пополнил карту но при попытке перевода на кредитку ошибка "Операция по договору не может быть выполнена". В итоге: 2!! часа общения в чате и постоянные переключения "передаю вопрос коллеге". Не вытерпел, позвонил. Более часа!! и 4 разных оператора передавали меня друг-другу ничего не комментируя, просто "оставайтесь на линии". В итоге я перевалил на 00 часов, спасибо за +1 сутки просрочки.  Ответ оказался невероятен: из-за просрочки мне наложили финансовый блок на все счета. Специалист, разумеется не смог ответить мне на вопрос о правомерности блокировки, но это не так важно. А важно вот что: где логика?! Уважаемый банк! Какой смысл запрещать операции по переводу средств с целью погашения кредитных обязательств? Внутри банка!  Получается, то, что послужило причиной блокировки просто не может быть устранено! Я мог бы перевести средства сразу на кредитку, если бы у меня была информация о блокировке. Но нет, банк втихую блокирует дебетовые операции, чтобы быстренько сцапать в счет кредита внезапно упавшие средства. Хорошо, тогда это должно происходить моментально, без 3 часов общения "на ожидании"! Пришли средства - списали платеж, разблокировали! В итоге пришлось искать возможность пополнения кредитного счета напрямую, напоминаю, потратив 3 часа на линии без перерыва и + 1 день просрочки! Ну а второй случай произошел накануне - перевод с карты на карту Тинькофф-Сбербанк. Казалось бы, связь у банков налажена, все происходит за считанные минуты, а иногда и секунды, но в этот раз средства списали, но до Сбера они не дошли. Сотрудник ответил "По моей информации переводы на Сбер с задержкой, ждите." Жду. Через несколько часов спросил повторно - начинают футболить. В итоге на следующий день мне сказали, что это в Тинькофф произошла ошибка, средства не должны были списаться, и в Сбер они и не собирались уходить! Я зря ждал сутки! Почему первый сотрудник не мог сказать об этом?  Больше Тинькофф банк никому не рекомендую.

Поинтересовавшись народным рейтингом выбрала кредитную карту этого банка. 26.06.2017 заявку мою одобрили. При заполнении заявления-анкеты я отказалась от страхования . Но как выяснилось при получении услуга подключена. (?!) Плату лупили как и следует. при вопросах об отключении очень "мутные "ответы. Сотрудники ,видимо шифрующиеся . ибо имена у них Давид, Карл и даже то ли Гузель , то ли Айгуль и консультацию адекватную получить нереальный успех. При пользовании карта выяснилась совсем не классной , очень часто можно получить штраф за перелимит использованных средств, выходит возникает овердрафт при нехватки при покупке. для банка хорошая опция.зарабатывающая. 05.02.2018 меня сократили , где я  отработала 17 лет. Я оповестила банк с момента получения уведомления о сокращении. За это время я не получила не одной конкретной консультации. Я по почте отослала 2 раза пакет док-тов ( копии трудовой. приказ. справка ЦЗ .паспорт , уведомление , заверенные, есть подтверждающие квитанции ). В течение полугода мои старания ни к чему не привели. В мае сотрудник сказал , что достаточно фото с телефона на электронку -"Ведь мы удаленный банк". Даже слишком! Пожелали трудовой договор,( из архива дождалась). отослала все док-ты на электронную почту на сей раз и вот "К сожалению, часть присланных документов предоставлены в некорректном формате.Сожалеем, но мы не открываем ссылки на сторонние ресурсы. Это требование службы безопасности." -ответ от 10.09.2018. А про форматы ни слова за полгода! Банк был в праве, это есть в договоре проверять информацию предоставленную клиентом, но в этом случае, ему это не надо было.  Где то в просторах инета читала, как мужик писал об этой карте, что погасить ее невозможно. И это правда..у меня была карта другого банка и там ее реально погасить, платеж состоит из % и суммы не менее 5% от долга, и постепенно возможно, но только не с этой картой. Послушайте Ивана -Вам повезло если нет карты Тинькофф, а он не дурак! Единственный шанс с картой этой закончить юрист сказал взять кредит в др. банке и закрыть. но мне он посоветовал другое. ибо посчитал шансы есть... Сотрудники довольно часто позволяют некорректное общение с клиентом, попыталась оставить претензию в июне ,"в данный момент по тех. причинам невозможно!". Забудьте об этом банке. Рейтинг -вранье! Выберите банк , где можно прийти в глаза посмотреть, если что !

Пришла идея воспользоваться интернет эквайрингом. И не смотря на выходной день, я получил квалифицированную помощь от коллег из Банка Тинькофф. Особенно помог Антон, который все расписал, как грамотно холдировать сумму на стороне клиента. Не забуду и персонального помошника Андрея. Только его рекомендации, по грамотному заполнению платежных поручений, позволяют мне соблюдать законодательство. Всем спасибо.

Есть несколько косяков, которые я выявил: 1.Возникла проблема с запуском приложения на телефоне с ос windows 10 mobile. 21.05 сообщил об этом банкую было зарегистрировано обращение и 29.05 поступил ответ что проблему признали и решат в обновлении приложения до версии 4.3. Сроков обновления, даже примерных никто не знает. понимаю, что ос не популярная, но раз сказали, что будете обновлять, значит у вас есть примерный срок. 2. Из за него и хочется поставить 1 балл. Оплатил услугу от ТНС энерго, отсканировав qr код, в платежной форме нет поля куда можно внести показания счётчика, для формирования будущей квитанции. При поиске поставщика вручную, это поле тоже отсутствует. Почему ответственное подразделение вносит контрагентов для оплаты без проверок какие данные потребуются для внесения платежей? Или вы не знаете, что счета за электричество формируются по факту потребления, и показания счетчика нужно вносить? Сообщил о проблеме в чате, посмотрю, поправят ли форму для оплаты и как скоро.

Пользуюсь связью банка 3 день все ок без перебоев хотел бы себе еще и кредитку но увы по каким-то причинам не дают

Доброго времени, давно пользуюсь продуктами Тинькофф,всеми кроме кредитных. Ни разу не было каких-то проблем, и недавно банк представил услугу привязки счетов других клиентов в свой интернет-банк. Я воспользовался данной услугой и все проклял,в мобильном приложении пропали все счета и карты, работать можно было через web версию интернет-банка только, что весьма неудобно на телефоне, 2 недели мучался с этим вопросом, и звонил в контакт-центр, и писал в техподдержку (которые только отписывались, в работе интернет-банка все ок) и отвязывал счета и оставлял только свои и никак. И думаю напишу я гневный отзыв на банки.ру, но перед этим решил написать в онлайн чат со всем материалом по проблеме. Хочу выразить благодарность Алексею К-у, который 12.07 вечером решил проблему быстро и теперь я могу полноценно пользоваться продуктами Банка. Из всех сотрудников банка только Алексей ответственно подошел к вопросу, и ему отдельный респект, что быстро решил всю проблему, и теперь счета и карты появились в мобильном приложении. Цель данного отзыва выразить благодарность и похвалить сотрудника банка Алексея Кузнецова за профессионализм, клиентоориентированность,  и конечно обратить внимание банка на технические проблемы в моб.приложении. Оценка твердая 5.

Добрый день! Обратилась посредством официального сайта с целью оформить вклад, и, поскольку без дебетовой карты его онлайн открыть нельзя, получить дебетовую карту. Ко мне приехал представитель банка, оформил карту, а также сказал, что сейчас проходит акция и необходимо оформить кредитную карту. На мой вопрос, могу ли я отказаться от оформления последней, мне был дан чёткий отрицательный ответ, а также уверения, что я её смогу закрыть за 5 минут. Оставила заявку в личном кабинете о закрытии кредитной карты, прошло 3-4 дня, со мной никто не связался, звоню сама. Первый специалист долго держал меня на линии, в итоге переключил к "коллеге", который, не предоставившись сказал "але". Была вынуждена самостоятельно выяснять имя. Александр поинтересовался, почему я хочу закрыть карту, объяснила ему, что не хотела её изначально, меня заставили. Очень удивился этому, видимо, писал какую-то заявку на расследование данной ситуации (я желаю вывод, что все же можно было отказаться). Затем Александр извиняется и начинает предлагать какие-то "специальные условия", я даже сразу не поняла, подумала, что в качестве извинений по дебетовой карте. Оказалось, продолжает настаивать на кредитной. Когда я возмутилась, слышит ли он вообще меня, с недовольство произнёс "ну, дело ваше, но имейте в виду, если вам потребуется кредитная карта, таких условий на ней уже не будет". Жду решения по данному вопросу, но впечатление в целом неприятное. Навязывание, долгое выяснение, не желание слышать клиента. Неприемлемо.

Оформил заявку на рефинансирование 23.06 (очень уж интересные условия показались, решил сменить банк), пришла смс, мол рассмотрим результат за 2 дня. Предоставил все нужные документы, в том числе и справку из Госуслуг, где видно все доходы.  Спустя некоторое время звонок от банка с требованием дать номера телефонов знакомых, которые подтвердят, что я это я. Зачем? Разве сейчас все еще используются древние приемы сетевого маркетинга по наполнению базы для потенциального спама? Одно только это уже оставляет впечатление о банке как о шаражкиной конторе. Далее потребовали дать номера телефонов коллег с работы, мол для подтверждения, что я там действительно работаю. Отвечаю, что не хочу давать эту информацию, какое юр. лицо перечисляет мне деньги, видно из справки из Госуслуг, а если хотите проверить работаю ли я там сейчас, то звоните в отдел кадров по указанному номеру телефона, с официального сайта работодателя. Это мое личное дело беру я кредиты или нет, какого ляда об этом должны знать мои коллеги? Проходит 3 дня, ни ответа ни привета. Звоню сам, спрашиваю как дела, мне отвечают, что не дозвонились до рабочего телефона. Для понимания, телефон многоканальный и на тот же отдел кадров попасть можно всегда На этот телефон просто невозможно не дозвониться. Хорошо, прихожу на рабочее место, звоню прям с рабочего телефона. Потом банк перезванивает туда же и говорит ок, мы подтвердили. 26 июня приходит смс, что моя заявка одобрена, ближайшее время вам перезвонят, чтобы сказать условия.Проходит ещё 3 дня, тишина... 29 июня звоню сам, уже начинает раздражать эта ситуация, мне отвечают, что ничем помочь не могут, с вами свяжутся 1-го июля. Проходит ещё несколько дней и мне звонит юридическая компания, навязывая услуги по реструктуризации кредитов. Это после того как я оформил заявку на рефинансирование у данного банка, какое милое совпадение, правда? Как все наверное уже догадались, 1-го июля опять никто не позвонил. 3-го июля опять звоню сам, снова получаю ответ, что ничем не можем вам помочь, но обязательно передадим коллегам, чтобы с вами завтра связались. Рассказываю оператору про случай со спамом из юр. фирмы и прошу оставить заявку для службы безопасности, т.к. налицо, что кто-то из сотрудников сливает базу клиентов. Оператор сказал, да, да, конечно, обязательно передам, всего доброго. Более чем уверен, что никакой заявки так и не оставили, так как просто положили трубку без каких-либо уточнений и номера заявки.[/*][*]Я сначала оправдывал всю эту историю халатностью конкретных исполнителей, но исполнители менялись, а подход к делу нет.В итоге позвонили и сказали, что одобрить то одобрили, но сумма в 2 раза меньше и под 19 % вместо обещанных в рекламе 10 %. Для понимания, процент значительно выше, чем в том кредите, который я хотел рефинансировать, чем думали эти люди? Т.е. следим за руками, рефинансирование, это покрытие другого кредита, по сути смена банка. Чаще всего его делают для улучшения условий. В заявке указана оставшаяся сумма текущего договора и процентная ставка. Банк долго компасирует мозги, а потом радостно выдает, что он согласен рефинансировать тот кредит, все одобрено, но вот только сумма в 2 раза меньше и процент в 2 раза выше. Ребята, вы чем думаете? Это по вашему одобрено? Пройти 9 кругов бюрократии, чтобы получить такой результат...  Жаль потраченного времени и нервов.

Представитель банка очень подробно объяснила как пользоваться кредитной картой Тинькофф Банка, была вежливой. С такими специалистами чувствуешь заботу самого банка. Очень приятно работать с такими людьми и всегда буду рекомендовать всем продукты Тинькофф Банка!!! Супер!!!

Пользуюсь несколько лет, пришёл в этот банк после закрытия "связной банк", так как условия обслуживания были примерно одинаковые. Оформил дебетовую карту, потом кредитку, брал кредит наличными, так что мог рассмотреть банк со всех сторон. Удобно пользоваться людям с 80х годов рождения, более старшее поколение смотрит на такие банки косо, им надо отделение, операционистку, очередь и поругаться. Мне нужно было обслуживание 24/7 и бесплатное снятие наличных в любом банкомате. Всё это есть с небольшими нюансами по услугам: например я не могу оплатить квитанцию жкх или за дет сад через приложение по штрих коду, хотя такая функция есть.  Очень нравится, что всё можно решить в "ручном" режиме, например: тех поддержка бывает, что врёт, но потом всё перепроверяют "коллеги" и если вам в разговоре наврали, что комиссии (за что-то) нет, а потом её вдруг сняли, то деньги сразу вернут и не будут сетовать на то, что программа не даёт это сделать. Однажды мне  предложили вобще убрать комиссию на мои любимые транзакции сроком на 1 месяц, просто так, в виде комплимента от банка. Ну и потом я просил ещё несколько раз это повторить и банк шёл навстречу!  Когда делал заявку на второй кредит наличными, банк предложил, на мой взгляд, неадекватную процентную ставку для хорошего клиента. Я отказался, сославшись на слишком высокий процент и через 2 дня мне перезвонили и (чудо!) предложили минимально возможную ставку для необеспеченных кредитов (400к под 12%). Причём без всяких страховок, поручительств и т.п. Не понравилось, как долго мне перевыпускали кредитную карту в связи со сменой бонусной программы (на тинькофф драйв). Так как случай был беспрецентетный, это заняло примерно 2 месяца, но теперь первый год обслуживание бесплатно, а приветственных бонусных рублей как раз хватит на оплату второго года, итого: разница в обслуживании кредитки в первые 2 года на 7000 руб дешевле дебетовой. Вобщем внимательно читайте все условия обслуживания и тогда всегда будете в плюсе. Аналогичных банков сейчас в России не вижу,

9.07.2019 я оплатила услуги ЖКХ через личный кабинет. Отправив себе на эл. почту квитанции, обнаружила, что в форме для юр. лиц (платёжное поручение) штамп "исполнено", а в форме для физ. лиц (платёжная квитанция) штамп "к исполнению" (то есть, принято в обработку, но не перечислено). Дело в том, что я сдаю эти квитанции как подтверждение оплаты для получения субсидии по ЖКХ, поэтому мне важно, чтобы там было "исполнено", иначе в субсидии мне будет отказано. Сообщила о проблеме через онлайн-чат. Сначала мне пытались вешать лапшу на уши, мол, это просто в разных формах всё по разному. Но я не первый год пользуюсь этими квитанциями, поэтому точно знаю, что статус перевода во всех формах  должен быть одинаков. Пообещали разобраться, но разбираться не стали. Вместо этого зачем-то прислали на имэйл платёжные поручения для юр. лиц (которые у меня и так есть). Квитанции для физ.лиц по прежнему имеют статус "к исполнению".  Я конечно могу отнести в отдел субсидий форму для юр.лиц, и попытаться объяснить, что в банке какие-то проблемы с формированием "нормальных" квитанций, но проблема-то осталась. Давно имею дело с Тинькоффбанком, и могу сказать, что несколько лет назад работники банка любой вопрос решали быстро и чётко, а сейчас даже не пытаются решать проблему. Только из уважения к прошлому сотрудничеству, ставлю 3, а то бы поставила 1.

течении пол года, что я работаю в ТРЦ приходят раз в неделю представители Тинькофф и ОЧЕНЬ настойчиво агитируют к оформлению у них карты. Сказать, что они надоели - это ничего не сказать. Все доводы - что мне не нужна, я таким не пользуюсь, кредиты не беру, да и вообще живу в глухой деревне без банкоматов они игнорируют. Просто отвратительный банк, который таким неприятным образом агитирует пользоваться их картами - в ЧС.

Прошу объявить благодарность представителю Тинькофф Банка Ч-ой Елене Евгеньевне за хорошую и качественную работу, оперативную помощь и понятном разъяснение преимуществ карт и данного банка. Не так давно, знакомый получал карту, представитель оказался очень вежлив, общительный, были очень довольны ее работой и обязательно буду рекомендовать данного представителя

07.06.2019 мною, М-вой Светланой Александровной, был взят кредит в размере 23 808 рублей в «Тинькофф» банке. 14.06.2019г. со мной связался сотрудник «Тинькофф» банка с вопросом о погашении долга в размере 71289 рублей. Зная, что у меня есть должник-двойник с одинаковыми со мной именем, фамилией, отчеством и датой рождения, я сообщила об этом сотруднику  банка и он уверил, что банк разбирется в этом. 11.07.2019 ко мне поступил звонок от ООО “Феникс” с требованием уплаты долга в 71289 рублей. При просьбе уточнить данные регистрации должника , сотрудником были названы мои данные. Так как единственный кредит в «Тинькофф» банке был взят только 07.06.2019г. задолженности перед «Тинькофф» банком  у меня не может быть. Тем самым я заявляю, что сотрудники «Тинькофф» банка  сознательно совершили подлог документов, когда передали коллекторскому агенству ООО “Феникс” чужую задолженность с моими документами. О данном правонарушении подано заявление в прокуратуру.

Доброе время суток.   Произошла такая ситуация я пришёл в магазин 15.06.2019 re-store apple в трк « семья» по улице революции 13 смотрел наушники аэрподс сотрудник магазина рассказал про них и предложил подать заявку на рассмотрение рассрочки он спросил на сколько вы хотели бы взять сказал на год он рассчитал платёж и мы стали подавать заявку в банки на рассмотрение «одобрение» отправив заявку ждали решение одобрение 10 минут пока я ждал я уже передумал что то либо брать,  тут зовёт меня сотрудник магазина говорил что тинькофф банк одобрил , я сказал я пока откажусь от предложение не буду брать рассрочку И благополучно попрощался с сотрудником магазина и ушёл.  Когда я прилетел с отпуска 01.07.2019мне на домашний адрес где я проживаю приходит письмо от тинькофф банка открыв его я увидел что на мне какой то кредит и график платежей хотя я никаких документов так же никакой договор не подписывал, сразу же позвонил в банк мне специалист оператор подтвердил что на меня оформлен кредит вы должны платить его, так же специалист тинькофф сказал вам нужно ехать в магазин где была заявка на кредит я поехал в магазин сразу же “re-store” в трк семья, там оказался тот же сотрудник магазина задал ему вопрос это как понимать на меня оформляют кредит без согласие и моего ведома и подписи договора он сказал что да такое бывает это ошибка банка и сделает отмену и отправит в банк и в течение 3 дней все уберут,  я ждал до 4.07 так и ничего не убрали позвонил в колл центр банка уточнил Всю ситуацию мне отвечали что видим ваше обращение что магазин ничего не сделал в банк тинькофф звонил уже очень много раз начиная как я все узнал про этот кредит. Я уже написал заявление в полицию отправил так же вам на mail «кредит тинькофф.ру» который мне скинули смс сообщение вам оператор банка тинькофф. По сей день ничего не решено, банк требует платить этот кредит до 14.07 а уже 11-12.07 за что платить куда. Так ничего не решается. В общем жду до 12.07 13:00 если ничего не разрешится напишу в роспотребнадзор, так же в прокуратуру и буду обращаться в суд.