178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Хочу предупредить всех кто занимается открытием р/с для своих клиентов сотрудничая с Тинькоф: на встречи приезжают безграмотные студенты которые не могут провести грамотное подписание документов по открытию р/с, приходится повторно дергать людей переподписывая документы, не привозят заказанные(!) к р/с корпоративные карты в результате чего люди не могут пользоваться счетом и вносить деньги. В службе поддержки ФИО сотрудников не дают! Т.е. за их безграмотную работу ответственности никто не несет! Не теряйте время,деньги и доверие людей изза таких НЕДОбанков.

Хочу предупредить всех кто занимается открытием р/с для своих клиентов сотрудничая с Тинькоф: на встречи приезжают безграмотные студенты которые не могут провести грамотное подписание документов по открытию р/с, приходится повторно дергать людей переподписывая документы, не привозят заказанные(!) к р/с корпоративные карты в результате чего люди не могут пользоваться счетом и вносить деньги. В службе поддержки ФИО сотрудников не дают! Т.е. за их безграмотную работу ответственности никто не несет! Не теряйте время,деньги и доверие людей изза таких банков.

При обращении в банк по кредиту под залог имущества, сначала все было нормально адекватно одобрили кредит но после встречи произошёл сбой в программе и т. д. И кредит не выдали а квартиру в залог взяли и не чего не сказали. При выяснении случая оказалось что кредит дали и выслали карту мне но не предупредили об этом, а кредит взял уже в другом банке и естественно он уже не нужен. Пошёл спор о снятии обременения также штраф 10000руб. Почему не предупредили несказали признали типо вина сотрудника и снимем обременения это было в августе 2018г.  В феврале 2019 при проверки выяснилось что обременения и не снималось типо вам все равно нужно заплатить 10000руб. Сейчас специалисты будут прослушивать разговоры где они же мне сказали что вина сотрудника банка что не предупредил и что было снято обременения с квартиры. Вот даже не знаю что про этот банк сказать, почему так говорят одно а получается совсем другое и ещё вымогательство денег

Мне не хватало 37 000 по работе. Заполнил заявку на 37 000 мне одобрили и я расслабился ведь сегодня пятница, а деньги нужны к вторнику, они обещали в понедельник. Собственно в понедельник и приехали только не 37 000 а 6 000. Из-за этой ситуации я несу убытки финансовые и репутационные. Ладно если бы я один там что-то мутил, но я еще и коллег подставил. Спасибо седому чудаку на букву м. Всю важную информацию для клиента они пытаются скрыть.

Огромная благодарность сотрудникам банка за компетентность и взаимодействие! Мы бронировали жилье через систему booking.com. В системе произошел сбой и, после оплаты и подтверждения бронирования, даты бронирования оказались другими... Оплата была невозвратная и поменять даты бронирования не представлялось возможным без 100% штрафов. Как известно, система booking. com - это система автоматизированная и до момента полного разбирательства в ситуации может пройти много времени, за которое деньги потом возможно потерять...  После получения подтверждения первым делом я написала в чат банка с просьбой заморозить сумму до выяснения обстоятельств. Сотрудники сразу вошли в положение, никаких лишних выяснений не было, заморозили в течении нескольких минут! Также была предоставлена возможность разблокировки суммы на карте и возврата средств, сформирована заявка и отправлена на рассмотрение. Через пару дней мы решили вопрос с booking.com и попросили разморозить средства, чтобы оперативно оплатить проживание. Все также быстро было сделано - в течении двух минут! Новое бронирование успешно оплачено! Резюмируя хочется выделить такие моменты: 1. Оперативность системы и сотрудников. Никаких долгих попыток дозвониться в банк, переключений между сотрудниками, называния кодов, паспортных данных и прочего! Просто мгновенная связь в приложении.  2. Общение. При общении с банком я впервые почувствовала себя нормальным и нужным клиентом. Обдуманные взвешенные ответы и советы сотрудников и возможность вести диалог с Человеком, который действительно входит в положение, отвечая на простом языке без зазубренных фраз и лишних слов! Это по-человечески важно!!!  Огромное дружеское спасибо за столь многогранную поддержку и ваше непосредственное общение!!!

У меня в работе Ваши три карты. BUSINESS. PLATINUM BLACK. PLATINUM SILVER. Все отлично Спасибо! По карте PLATINUM SILVER за одну неделю прошли два списания оплат в связи с израсходованием сверх лимита. 20.02.19г. Я обратился в контактный центр. 22.02.19г. Мне вернули деньги! Тинькофф Банк ! СПАСИБО ВАМ ЗА ОТЛИЧНУЮ РАБОТУ !!! БРАВО!

Пользуюсь услугами банка (конкретно: картой Тинькофф Black и инвестиционным счетом) с июля 2017 года. За это время накопился некоторый опыт взаимодействия с банком, которым мне хотелось бы поделиться. Было несколько вопросов разного рода при работе с банком. Нюансы при смене привязанной к приложению карты другого банка, предложение по улучшению, вопросы "образовательного" характера (уточнял некоторые неоднозначные для меня мелочи по условиям работы с продуктом). Все реально решалось через чат. При обращении по поводу смены паспорта по достижению 20 лет было достаточно отправить фотографии нового паспорта в чат поддержки, чтобы вопрос решился. Правда, есть нюанс, о котором я написал в недостатках. (Привет другому банку, который одну мою карту перевел на новые паспортные данные, а одну оставил на старых, чем разделил меня на 2х клиентов с 2 онлайн кабинетами и из-за чего я "где карту получал, туда и шел", причем дважды) Телефонных разговоров с банком было всего несколько, думаю можно пересчитать по пальцам одной руки (включая созвоны с курьерами по доставке карты и документов по Т.Инвестиции) Карта выходит в плюс в моем сценарии пользования, за год это порядка 5 тысяч рублей, насколько я помню. Причем я не всегда выполняю условия бесплатного обслуживания, все равно плачу за СМС уведомления - бонусы покрывают все затраты и еще сверху "на мороженку" добавляют.  Кэшбэк рублями в целом радует. Сейчас, на мой взгляд, это одно из (если не самое) выгодных предложений в этой категории с такими же размерами трат. Выгоднее может быть мультикарта ВТБ, но она раскрывается при бОльших ежемесячных тратах. Категории повышенного кэшбэка не самые ходовые, однако для меня из 6 предложенных категорий всегда находятся минимум 2, в которых я совершаю траты +- часто, и 2, которые мне в целом совсем не нужны. Особенно радует категория транспорт, которая покрывает мои частые поездки на такси. У меня в месяц выходит от 150 до 400 рублей кэшбэка (в зависимости от трат, бонусных категорий и некоторых разовых трат) Процент на остаток также весьма приятный. После него особенно смешно смотреть на предложения других банков а-ля "копилка", в которые ты каждый месяц кладешь деньги под несчастные 1-2% и не можешь с ними ничего сделать.  Теперь о том, что мне не очень понравилось: Рассчитывал страховку на автомобиль чтобы прикинуть, сколько мне потребовалось бы израсходовать денег на осаго с моим стажем и возрастом (на данный момент автомобиля нет). После закрытия формы через некоторое время пришел звонок с колл центра: специалист интересовался, почему я не заполнил форму до конца. Понятно, что это попытка вернуть клиента, но именно этот звонок мне бы не хотелось получать. После моего ответа про отсутствие машины, мне задали еще несколько уточняющих вопросов (очень похоже что для того,  чтобы подвести мои ответы под скрипт разговора), что тоже звучало странно. Один раз не прошла оплата по карте, что тоже поставило в ступор. Благо я был не один и попросил коллегу расплатиться. В этот день не было массовых сбоев - просто именно в этом терминале именно в тот раз карта из 3 попыток 3 раза не прошла. Кроме этого раза казусов не случалось. Во время смены паспорта был непонятный момент.  Один из специалистов написал, что вопрос может быть решен только по телефону (зачем?) и попросил назвать время для созвона, но в итоге в назначенное время мне просто пришло СМС об успешной смене данных. Было странно. В целом банк очень понравился. Почему-то из моего опыта только тут умеют решать вопросы как в 21 веке - с использованием интернета, удаленно.

По СВОЕЙ ошибке, произвёл неверное снятие наличных через банкомат стороннего банка ( превысил месячный лимит) в результате чего была снята комиссия. Позвонил в контакт центр, объяснил ситуацию, попросил по возможности пойти навстречу. Вопрос решили за два дня, вернули 740 рублей! Спасибо, вы Лучшие!

Получил СМС "Вам подключена услуга такая-то, 90 дней бесплатно. Чтобы отказаться от подключения, отправьте в течении суток ответное СМС с цифрой 1". Вот и отправляю в ответ цифру 1. Только не по СМС, а сюда. Нагуглил несколько похожих отзывов. Такими рассылками с номера 2273 ТКС баловались и в 2015, и в 2017 году. Представители банка в ответ делают невинные глаза: "удобная же услуга, что вам не нравится?" (потому и не указываю, что за услуга - это неважно). И народ в каментах пишет "отключить можно за 30 секунд - сложно, что ли?". Услуга, может, и удобная. Отключить, может, и несложно. Возмущает-то совсем другое: подключение без спроса. Я не хочу что-то делать для отключения. Я хочу, чтобы меня СНАЧАЛА спросили, надо оно мне или нет. Это низкопробный обман в расчёте на то, что я забуду отправить СМС для отключения. Или просто не стану отвечать, т. к. СМС очень похоже на мошенническое. Все признаки, которые описаны в тинькофф-журнале про мошеннические СМС. Да, так делают почти все - и ОпСоСы, и банки. Но это не оправдание.

Всем Добрый день! Решила поделиться с Вами своим приятным отзывом о работе сайта Тинькофф-ипотека. Начнем с истории... В 2012 году я попала в аварию, после которой восстанавливала свою машину, в следствии чего допустила несколько просрочек по своим действующим кредитам. Как только продала машину, закрыла все кредиты досрочно, долгое время чистила свою кредитную историю, брала небольшие кредиты и выплачивала их в срок, но крупную сумму мне так больше и не одобряли. В 2017г. заказав кучу справок 2ндфл, заверенную трудовую и т.д. , потратив кучу времени сил и денег, попробовала оформить ипотеку в ВТБ, Сбере - отказы. Руки совсем опустились. Решила собирать деньги и во всем себе отказывать... В январе 2019 от сайта банки.ру, где я давно зарегистрирована приходит сообщение о сайте Тинькофф-ипотека. Я решила последний раз попробовать оформить, ни на что, если честно не надеясь.  Выбрала графу "некогда собирать док-ты" и по двум докам (паспорту и сниллс) подала заявку на сайте "Тинькофф- ипотека". Заявка ушла в банк "Абсолют", единственное что проверил этот банк - мой пенсионный счет, объясняю пришло смс такого содержания: "банк Абсолют запрашивает сведения о вашем лицевом счете чтобы разрешить банку нажмите то-то. Ну естественно думаю всем понятно что если я не работаю и оформляю ипотеку по 2 докам то на моем счету практически нет накоплений но т к это не про меня проверив счет мне сразу же одобрили ипотеку. Я ПРОСТО БЫЛА НА СЕДЬМОМ НЕБЕ ОТ СЧАСТЬЯ!!! По 2 докам, без траты времени и денег на сборы документов Я ПРОСТО В ВОСТОРГЕ!!! Поехала выбирать недвижимость в г Краснодар. Нашла подходящий объект... Кстати, на сайте Вам так же могут предложить полное юр. сопровождение сделки. Но я решила все таки оформить через агенство. Сайт назначил мне бесплатного персонального менеджера - Ч-ных Е.В., которая информировала меня по всем моим вопросам, недопониманиям, практически в любое время дня и ночи до окончания сделки. За что выражаю ей лично ОГРОМНЕЙШУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ! ВСЕГДА ПРИЯТНО ИМЕТЬ ДЕЛО с КВАЛИФИЦИРОВАННЫМИ СОТРУДНИКАМИ!!!  Сайт проверял полностью все документы по объекту (сканы док-ов по объекту вклыдывались в личный кабинет на сайте) т е помимо проверки агенством недвижимости, я еще и получила доп проверку сделки сайтом и банком Абсолют.  Мой персональный менеджер вызвала независимого оценщика объекта из аккредитованной компании "А-С -Р-Т", что естественно дало мне дополнительную уверенность в чистоте данного объекта недвижимости. Единственное что  я оплатила это оценку недвижимости 5000. Мне одобрена ипотека по ставке 12,6% , c первым взносом 60% ( не требование банка, а мои накопления за 7 лет) на 10 лет. Страховка ежегодная 8360 р. ВЫРАЖАЮ ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ САЙТУ ТИНЬКОФФ-ИПОТЕКА ЗА МАКСИМАЛЬНО БЫСТРОЕ ОФОРМЛЕНИЕ ( 1 февраля выбрала недвижимость 21 февраля оформила ее в МФЦ)  И УДОБНОЕ СОПРОВОЖДЕНИЕ СДЕЛКИ, ЗА ДОПОЛНИТЕЛЬНУЮ УВЕРЕННОСТЬ В КАЖДОМ ПЕРЕПРОВЕРЕННОМ ИМИ ДОКУМЕНТЕ СДЕЛКИ!!! ВСЕМ РЕКОМЕНДУЮ ОФОРМИТЬ ИПОТЕКУ НА САЙТЕ "ТИНЬКОФФ-ИПОТЕКА".

Очень срочно понадобились деньги и решили обратится в тинькофф банк, т. К по рекламе обещают деньги на следующий день под залог недвижимости.. Чушь полная, уже пошла вторая неделя после подписания документов, денег так и нет..... Позавчера звонили в банк, сказали ждите представителя, поставите ещё одну подпись и все деньги сразу придут..... А нет, подпись поставили, представитель уехал, позвонили с банка и сказали ждите ещё  в течении двух рабочих дней придут... Сегодня суббота, т. Е во вторник как бы наверно придут и это будет ТРИ НЕДЕЛИ... Зачем вы врете в рекламе и вводите людей в заблуждение...

Первый продукт банка появился в начале 2017 года (дебетовая карта), позже 23 февраля получил кредитную карту Тинькофф с лимитом 75 000, все было хорошо, пользовался все во время погашал, не было просрочек. Платил проценты за операции по наличному расчету. Позже увеличили лимит. В феврале 2018 года взял кредит наличными, чтобы не переплачивать проценты по кредитной карте, тоже не было просрочек и даже гасил досрочно большую часть долга. И всегда думал, что Тинькофф банк на который можно положиться и не важно, что условия по кредитному продукту не самые лучшее. Но тут в феврале 2019 решил сделать запрос в БКИ, с которыми сотрудничает Тинькофф банк (НБКИ, Эквифакс, ОКБ), запрос делал в НБКИ и Эквифакс и этого стало достаточно. Оказалось, что Тинькофф передает в разные бюро разную информацию по задолженности, не смотря на то, что дата актуализации данных в бюро почти одинаковые (разница в несколько дней). По выписки НБКИ у меня кредитная карта с лимитом 130.000 и задолженностью 15.000(обновлено 30.01.2019), а по Эквифаксу меня лимит 120.000 и задолженность 119.300,(Обновлено 06.02.2019) , что не соответствует реальности. И из-за это ухудшается скоринговый балл. После чего в Тинькофф было направлено требование произвести актуализацию данных заемщика в БКИ и предоставить отчет. Актуализация по словам Тинькофф банка была произведена, а вот проверить данную информацию они предложили только за свой счет, типа субъект заема может самостоятельно делать запросы в БКИ два раза в год бесплатно. К сожалению, платить я не собираюсь и пока запрос делать не буду, так как дважды я уже запрос сделал.  В целом могу сказать, Тинькофф когда мне помог, но он умеет портить историю, что сотрудничали только с ним. Да и в целом продукты банка уже не чем не актуальны и некоторые, даже стоят дороже, чем у других банков. Свою историю я описал, как есть. Решение пользоваться продуктами банка или нет принимать вам. Но оценку я ставлю именно ту, которую банк заслуживает.

В декабре 2018 обратился в кц тинькофф для отключение смс уведомления по карте, специалист убедил меня что можно подключить бесплатную версию на три месяца, я согласился. Проходит месяц смотрю выписку и вижу списание за смс информацию которой даже не получал, позвонил, сказали что это мол за прошлый месяц думаю ладно может быть со следующего, но нет я вновь увидел это списание то есть из этого исходит что специалисты наврали мне два раза. И второе, при оформлении карты мне выдали договор в котором ни слова о штраф за овердрафт со стороны банка и о чудо при списании комиссии за пользование кредитными деньгами возник овердрафт на сумму около ста рублей и штраф за него 390р. Уважаемый тинькофф банк, я считал вас надёжным банком с известным именем, но такими манипуляциями вы сами себя окунаете в грязь так что вынужден попрощаться с вами.

Являясь клиентом уже почти 9 лет, вынужден констатировать, ТБ становится всё хуже день ото дня, в начале года меня поразила наглость представителя (курьера) банка, который под предлогом активации, уже активированной карты, попросил у меня телефон и ловкими движениями рук активировал мне инвестиционный счет, потом уникальное email предложение банка БЕСПЛАТНО повысить статус карты ALL AIRLINES до уровня Premium, которое на деле оказалось простой уловкой, рассчитанной на невнимательность клиента. А сегодня, решив воспользоваться очередным "щедрым" предложением банка на увеличение лимита снятия наличных в банкоматах сторонних банков, по причине того что банкомат ТБ крякнул во время снятия с него денежных средств и таки не выдал их мне, был неприятно удивлен, тем что оказывается хоть предложение и рассчитано на данный рассветный период, только активировать его нужно в течение 15 дней, а потом оно не актуально. Хоть бы написали это в условиях предложения, а то сотрудники call-центра об этом не знают и на сайте ни слова. Так ведь можно и на ходу правила придумывать. я разочарован(

Добрый вечер! Хотел бы поблагодарить коллектив Тинькофф Банка и отдельно менеджера Юлию за помощь! Опишу ситуацию. Улетел в отпуск, все операции по счету были привязаны к моему Российскому номеру. По прилёту сим карта отключилась, возможности дистанционно подключить роуминг у моего оператора предусмотрено, к моему великому сожалению, не было. Купил местную сим карту, чтобы работал интернет. Связался через чат с Банком и описал проблему, попросил о смене номера на местный, для прохождения аунтефикации. Мне сразу перезвонили, и задали ряд вопросов, хочу подчеркнуть, что вопросов было порядка 5, и злоумышленник уж точно не дал бы правильные ответы на все из них. После этого мне поменяли номер на указанный мной, но я указал номер неправильно, без кода страны и города местонахождения. Естественно номер не работал. После этого сотрудники Банка сами связались со мной, назвали код страны и города в котором я нахожусь, и попросили подтвердить. После подтверждения еще раз перезвонили и задали еще 5 других вопросов, для подтверждения моей личности. Номер был заменен, и я смог выполнять все операции по счету.  Приятно, что сотрудники решали проблему до тех пор пока она не решилась! Еще раз спасибо Тинькофф Банку! С уважением, Будай Дмитрий

Оформил заявку на сайте на кредит под залог авто 19.02.2019 , в тот же день все оперативно подтвердили , и сказали ждать звонка для назначения встречи , позвонили на след.день встречу назначили на 21 число , в этот день  я немного подвинул свои дела и стал ждал специалиста , но специалист позвонил и сказал ,что встреча отменена из за ее неправильного оформления , пришла смс вам позвонят в течении часа и назначат новую , в течении часа никто не звонил , я сам позвонил через 3 часа , так как был уже вечер , несколько раз мне перезванивали и решали вопрос , вопрос решилася ещё через 2 часа , и мне назначили встречу на след день на 22.02.2019 и сказали что единственное время свободное это с 13 до 15 часов , я опять перенёс свои дела и стал ждать , смс о назначении встречи не пришла ,  с утра позвонил специалист и сказал , что уже по техническим причинам встреча отменена , и вам опять перезвонят , раньше думал что этот банк самый оперативный и удобный , надеюсь мое мнение ещё поменяется.

Хочу поделится своими впечатлениями работы с Банком Тинькофф! Обслуживаюсь в банке с начала 2016 года как физ. лицо. С середины февраля 2019 года как ИП, открыл расчетный счет (радует то, что открыли за 1 час). Повелся на акцию Тинькофф-Бокс.  При открытии счета а это 16.02.2019 Бокс не привезли. Неделю ждал пока рассмотрят обращение, как ни странно мне перезвонил: Старший Менеджер Отдела специализированного сопровождения бизнеса имя называть не буду так как к этому сотруднику у меня претензий нет, сообщил что обращение рассмотрено и перезвонит менеджер для назначения встречи и доставки этого злополучного бокса (перезвонил менеджер в тот же день 20.02.19 и назначил встречу на 22.02.19 с 11:00 до 13:00)! Сегодня 22.02.19, в 11:07 звонит представитель банка и сообщает, что по техническим причинам встреча не состоится (как оказалось на встречу ему не передали необходимые документы). Вопрос! Встреча была назначена два дня грубо говоря! Я конечно все понимаю, что бокс это не так важно, но из-за этой встречи я отменил свои планы и из-за этой ситуации падает Ваша репутация перед потенциальными и действующими клиентами! Я открыл расчетный счет в этом банке так как меня привлекли условия, но сейчас я уже сомневаюсь в компетентности этого банка! Боюсь представить, что будет когда начну активно пользоваться расчетным счетом! В чате банка в группы в ВК пишут: "Понимаем. Сделаем все возможное, чтобы доставить сегодня. Разбираемся в ситуации".

Я-ИП, в Тинькофф банке открыла расчётный счёт. Повелась на их рекламу об отличном сервисе и на то, что позвонили они мне с предложением, когда я ещё не успела покинуть налоговую, получив доки по регистрации. Начнём с того, что с банком у нас не задалось сразу, при открытии счета обещали активацию его либо в этот же день, либо на следующий, а по факту получилось больше чем через 4 дня. Я не могла платить поставщикам и сотрудники банка не могли с этим ничего поделать. Очень «тугие» консультанты - запрашиваю информацию касательно необходимости он - Лайн кассы, если денежные средства мне клиенты будут отправлять на расчётный счёт, обратившись в филиал своего банка, вместо того, чтобы ответить на вопрос - они меня спрашивают, почему покупатели на этом настаивают? И подобные «объяснительные» у меня занимают крайне много времени, по какому бы вопросу я не обратилась. Последней каплей стало подключение интернет-эквайринга, которое длится уже 4 день. Изначально у меня возникли сложности с заполнением информации по моему интернет-магазину. Дважды вводила данные и они не сохранялись. Появлялось сообщение об ошибке, но сама ошибка не конкретизировалась. Я обратилась в тех поддержку со скриншотами, на что мне сказали-подчистите куки, и тот факт, что я их чистила совсем недавно перед установкой электронной подписи на них не подействовал, без этого разбираться в проблеме они не выразили желание. После очистки куки проблемы не решились, зато слетели все подписи. Потом специалисты все же потрудились посмотретить скриншоты и указали на то, что слишком много букв у меня в поле населённый пункт. В паспорте у меня прописан и город и посёлок, поэтому, эти оба наименования я и указывала в единственной подходящей строке «населённый пункт», но специалисты просили разделить эти наименование и город указать в поле «город». После этого, мне пришлось ещё отправлять им скриншот их же анкеты, чтобы они ознакомились и приняли факт, что роля «город»у них нет, потом они предлагали выкинуть либо город либо посёлок, но я уже решила вопрос сама. Теперь пришло сообщение о том, что информация на ресурсе, с которого будет осуществляться торговля неактуальна. Без разъяснений. На что я снова обратилась в банк с запросом. Сначала, они кинули ссылку с требованиями к сайту и спросили видела ли я. Затем, они сказали, что им потребуется неопределенное количество времени, чтобы дать мне ответ на вопрос, что конкретно не так. Прошло уже больше 12 часов, мы планировали запустить продажи в понедельник. Банк меня очень подвёл. Пока они ищут ответы на мои вопросы, я уже нашла банк для эквайринга. Может и лучше, что Тинькофф так долго занимался оформлением-оказалось, что есть масса известных надежных банков со ставкой в 1,5 раза ниже.

Всем доброго времени суток! По жизни и по работе приходится общаться с множеством банков, поэтому есть понимание о чём пишу. С супругой открыли ИП занимаемся энергетикой, электрикой, проектированием. Знакомые посоветовали Тинькофф банк, как удобный банк, с хорошим сервисом. По началу лично мне было странно, что при открытии счёта не я пошел в душный офис стоять очередь, а вежливый представитель банка все документы и пластиковые карты принёс домой. По работе выяснилось, что кроме удобного сервиса, в котором не выходя из дома можно проводить операции есть ещё опция, по которой можно распечатать счёт, акт выполненных работ и другие документы, что очень удобно. Вежливые сотрудники могут подсказать на какие кнопки нажимать чтобы достичь задуманной цели, но круче всего, что банк за Вас ведет бухгалтерию и вы можете не выходя из дома оплатить все налоги, а так же сдать отчётность в налоговую инспекцию и Вам нет необходимости нанимать бухгалтера. Помимо этого за Вами закрепляется персональный менеджер, который решает множество вопросов, подскажет в сложной ситуации что необходимо делать. (Яна Вам особое спасибо респект и уважение).  Недавно прошли проверку банка (сейчас выборочные проверки проводят все банки, так как "Регулятор" жмёт). Проверка прошла за несколько дней и успешно. Всё на высшем уровне. Моё личное мнение, что если бы другие банки повернулись бы к предпринимателям лицом, как Тинькофф, то людям жилось бы намного легче. Всем понятно, что сейчас везде палочная система и проверяющие органы всех мастей просто обязаны найти нарушение, даже там где их нет, передать в суд, а там штраф. На фоне давления на предпринимателей банк Тинькофф единственное приятное заведение на фоне разных надзоров и других тунеядцев.  Спасибо так держать.

Кредит одобрили моментально, кучи документов не запрашивали. Звонки были четкие и по существу. Процентная ставка тоже была очень привлекательной на фоне других банков. Далее-назначили встречу на объекте залога для его фотографирования. В квартире живут арендаторы, встречу подстраивали под них, на вечер. Квартира от нас на другом конце Москвы. Звоним в банк - уточнить, все ли в силе - "встречи не будет по тех.причинам".Это было неприятно, что заранее нас не предупредили. Звонок в банк-встреча перенесена на следующий день, на то же время. Приезжаем на квартиру, набираем специалиста: «Простите, задержусь на 15-20 мин.» Злимся, предупреждаем арендатора. Она сообщает, что в 20-30 должна уехать за детьми и будет только в 21-10. Злимся еще больше, но происходит чудо: муж арендатора раньше возвращается с работы, детей он заберет.  Приезжает специалист, фотографирует квартиру, я читаю документы. Натыкаюсь на непонятную вещь: в договоре одна процентная ставка и ежемесячный платеж, в графике платежей в разделе «полная стоимость кредита» проценты выше и намного, на 5 пунктов. И ежемясечный платеж выше; незначительно; но отличается. Про полную стоимость кредита я в курсе, что она выше, так как учитывает все страховки, комиссии и тд. Но математика не получается. Задаю вопрос специалисту-он говорит, что у него первая такая сделка сегодня и «зависает». Квартиру отфотографировали, вернулась семья арендатора, уходим в машину, чтобы им не мешать. Далее до 22-15 мы звоним в банк, чтобы получить ответы. Ответа в тот день мы так и не получили, никто из троих сотрудников, на которых нас перекидывали, не смог нас проконсультировать. Параллельно сотрудник, который привез документы, говорит, что если сегодня не подпишете договор - я не смогу закрыть встречу и фото не сохранятся, надо будет еще раз ехать! Нам предложили подписать документы как есть, а наутро, если ответы на вопросы  не удовлетворят, от договора отказаться. В итоге отложили все консультации до завтра. Перезвонил сотрудник, который привозил документы и сказал, что фотографии сохранились, ура.Утром мужу позвонили из банка. Это было в 11 часов. Он попросил перезвонить через 15 минут. В[b][u] итоге мы сами набрали уже в 15-45, и далее, до 18-30 (!!!!) успели поговорить с 6 или 7 сотрудниками, пытаясь получить ответы на свои вопросы. [/u][/b]Итог трехчасовых мытарств, уточнений, перезвонов и информации от сотрудников, которые противоречили друг другу, следующий: Все интересовавшие нас цифры крылись в страховании заемщика, которое, по факту - страхование самого банка от того, что заемщик перестанет платить кредит. Это % от суммы кредита, который не меняется в процессе погашения долга, зашит в ежемесячный платеж. При отказе от этой страховки повышается процент и сумма ежемесячного платежа не меняется, то есть что есть страховка, что нет, банк получает свои средства в любом случае. Именно это мы и пытались уточнить почти сутки в совокупности. Остался какой-то неприятный осадок, что пытались обмануть. Просто вопиющая некомпетентность и информация, которую нам каждый из сотрудников преподносил как истину в последней инстанции - это возмутительно и выматывает. И необходимость каждому перезванивающему заново все объяснять.  Утром мужу набрал сотрудник банка для подтверждения встречи. сказал, что фотографии квартиры не сохранились! Закипающий муж сообщил, что больше арендаторов беспокоить не будет. Сотрудник обещал перезвонить. Уже 1,5 часа как выясняет про фотографии.  А мы идем в другой банк. Где не так выгодно, как КАЗАЛОСЬ в Тинькофф, но более прозрачно и компетентно.