178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Попытался сегодня изменить настройки карты (включить возможность оплаты в интернет). Вылетает ошибка "Ошибка при подключении услуги" (Код ошибки: tLLTDKGUL9) Попытался выяснить в чате. Сначала просто тишина, потом ответили, что смогут ответить только через 20 минут. Что то в Тинькове плохо стали работать.

Столкнулся с проблемой по расчетному счету. Прилетел запрос по контрагенту, который оказался неблагонадежным, и, в связи с этим, банк ограничил пользование счетом. В разгар сезона это просто катастрофа: поставщики, аренда, материалы, ЗП не ждут. Банк запросил большой список документов, но не смотря на то, что я их все предоставил, не изменил своего решения по блокировке. Я в трауре, так как уже сталкивался с такой ситуацией в другом банке. Там вообще прекратили диалог и без разъяснений отправили счет под закрытие, и это после долгой истории работы. Но в Тинькове случилось по- другому, мне позвонил сотрудник банка Алексей Н. и предложил попробовать изменить решение службы безопасности. Мы собрали еще больший пакет документов с фотографиями производства, пояснениями и тд. и направили еще раз. Признаться - без особой надежды. Прошел еще день и потребовалось еще несколько пояснений. Я был очень удивлен тем, что Алексей воспринял мою проблему, как свою и буквально был онлайн в течении двух дней пока решался вопрос. В итоге проблема разрешилась положительным для меня исходом, и я снова могу пользоваться счетом без ограничений. Очень благодарен Алексею за помощь, я знал, что в Тинькове самый удобный мобильный банк, а теперь убедился, что там работают профессионалы высокого класса.

Были вопросы по досрочному погашению потребительского кредита, общалась по телефону три дня по этому поводу, с сотрудниками банка. За это время услышала много воды и заученных фраз, только несколько более-менее толковых ребят и то, не доводили дело до конца. Кто-то из сотрудников, откровенно не компетентен. В итоге, случилось мне разговаривать с сотрудником Кириллом доб.63906, он и вытянул всю ситуацию, которая откровенно была похожа уже на абсурд.  Пожалуй-это самый компетентный сотрудник Банка Тинькофф, за все время сколько я с ним сотрудничаю. Пожелания - обучайте своих сотрудников лучше! Валятся на элементарных операциях. Но при всем при этому, хочу заметить, что в других банках, с которыми я работаю-ситуация с консультированием по телефону, еще хуже. То ли мне так везет, то ли текучка большая в колл-центрах ...

Техподдержка в чате [b][u]отказывается открывать обращение[/u][/b], не называет сроков исправления проблемы, постоянно ссылается на то, что "проблема техническая, а не только у вас, поэтому мы не можем зарегистрировать обращение так чтобы вы его видели".  Сама проблема: невозможно оплатить услуги ЖКХ для контрагента, обслуживающего мой дом: ни в мобильном приложении ни в онлайн-портале. В приложении просто подсвечивается красным "адрес помещения", в онлайн портале "[b]Дом не найден в ФИАС[/b]". Первый раз обратился в техподдержку с этим вопросом через онлайн-чат[b] 5 Июля 2018 года[/b]. Ответом было "мы работаем над этим, пришлем вам СМС как починим". Прошло 3 месяца, [b]4 Ноября 2018 года проблема все еще не исправлена[/b].  Контакт-центр (звонок через сайт) намного хуже: откровенно врут и тянут время. [list][*]В первый раз удалось дойти до номера "технической заявки", которую все равно не видно ни в мобильном приложении ни в онлайн портале в разделе "Обращения".[/*] [*]Во второй раз дошел до некоего "Старшего Специалиста", которая после длительных пререканий согласилась открыть обращение, но заявила что "на это потребуется время" и "мне перезвонят через 15 минут", утверждая что за это время я обязательно получу СМС с номером обращения и оно появится в соответствующем разделе мобильного приложения и онлайн портала. Через 2.5 часа звонка не было, обращение не появилось.[/*] [*]При третьем звонке в ТП ничего по-сути не изменилось: обращение не может быть отображено, сроки до [b]двух дней (чтобы просто зарегистрировать мое обращение[/b]), но точно сказать не можем. "Мы вам сообщим, ждите."[/*][/list] Не понятно для чего вообще нужен раздел "обращения", если специалисты техподдержки отказываются их регистрировать. Как итог [b]ТРИ обращения в техническую поддержку[/b] с просьбой открыть обращение и [b]ноль эффекта[/b]: "Ждите, мы напишем".

Сразу отмечу, оценка субъективная, против уровня сервиса английских банков играет их собственное законодательство. С ТБ я уже много лет, пользуюсь многими продуктами (почти всеми, кроме потреб. кредитов и ипотеки). Особенно чётко уровень сервиса ТБ я оценил после знакомства с английскими банками (АБ), при попытке открыть у них дебетовую карту. Вынесу за скобки обязательное требование АБ по подтверждению адреса проживания - это закон. Но вот остальное уже ответственность банка: 1. Доставка карты: ТБ доставлял мне карты на следующий день или около того курьером, я мог выбрать время доставки и адрес (например, по месту работы). АБ отправляют только по месту проживания в два этапа - сначала карту, потом пин-код. На это ушла неделя. 2. Тех.поддержка - чаты у АБ толком не работают, в дочернем банке HSBC под названием FirstDirect чат был, но они на доставку карты вообще чуть ли не месяца предложили отвести. При том что у них тоже нет отделений, как и у ТБ. В ТБ я всегда мог в чате обсудить свои вопросы и в большинстве случаев найти подходящее решение. С Lloyds bank мне не с первого раза смогли помочь даже в офисе - просили договор аренды (он не подошёл, т.к. с ИП), затем рекомендательное письмо от работодателя, я попросил написать, что должно быть в этом письме - написали, когда я принёс документ - оказалось, что в письме не указано именно то, зачем им это письмо было нужно. В общем, на мой взгляд, тех.поддержка ТБ на голову выше, это как минимум. 3. Комиссии. В Lloyds комиссии как на вывод, так и на ввод денег из-за рубежа. До перевода зарплаты хотел закинуть себе немного денег с российской карты, но комиссия Lloyds b. отпугнула - минимум 10 фунтов. Подробно не изучал, насколько я понимаю, перевод из Англии на счёт в ТБ делается через Сбер, там Сбер берёт комиссию.  4. Проценты на остаток по счёту - за все АБ не скажу, но Lloyds bank, по крайней мере на базовом тарифе, такого мне не предлагает.  Вообще, я был бы рад, если бы ТБ вышел на английский рынок банк. услуг - пользовался бы только им.  Почему в России есть дочки ин. банков, а в Англии российских нет? Думаю, англичане по достоинству оценили бы уровень обслуживания и свалили из всех этих Ллойдов и прочих Барклаев. Безофисный FirstDirect уже лидирует в опросах потребителей, но, на мой взгляд, FirstDirect ещё до ТБ далеко.

Доброго времени суток, читатели данных отзывов! Хочу сказать, что на данный момент сотрудничество с Тинькофф меня полностью устраивает. Тинькофф продолжает удивлять и дает почувствовать в работе с банком положительные эмоции... :) Последнее обновление приложения для бизнеса стало лучше прежнего и как всегда все очень просто и одновременно есть все что нужно и даже больше (чем обязательно начну пользоваться). Например в некоторых банках не сразу видно транзакцию в личном кабинете при расчете с карты бизнес и есть от этого некоторые неудобства... В Тинькофф получил кредит в 100000р., просто позвонив по телефону и на следующий день уже пользовался деньгами. И никаких отделений банков и т.д. Можно долго перечислять плюсы Тинькофф банка и возможные минусы (всем не угодить...), но пока сами не попробуете - не поймете и не оцените. СПАСИБО ТИНЬКОФФ ЗА ИХ ИДЕИ И КОМАНДУ-КОЛЛЕКТИВ. Отдельное спасибо хочу выразить своему менеджеру Елене Р., знает ответ на любой мой вопрос и в разделе бухгалтерии, также в параллельных вопросах поможет! Очень рад что так вышло, что Елена - мой менеджер, мне с ней повезло... ТИНЬКОФФ БАНК, БРАВО ВАМ! P.S. Если менеджер вам не понравился или не можете найти общий язык, не стесняйтесь просите заменить вам менеджера и тогда вам будет счастье. Так же и с банком. А ТИНЬКОФФ ВАМ ТОЧНО ПОНРАВИТСЯ!

В ауре (торговый центр) покупали подарочную карту, она прекрасного банка Тинькоф. В декабре прошлого года покупали, фото транзакции от 17 декабря, есть сюда не могу вставить. Сотрудники сказали, что действует карта ГОД! Сегодня поехали за покупками и нам сказали, что срок действия прошёл карты. И деньги улетели, потому что никто не обратил внимания, что карту продали старую со сроком действия до 9/18.Конечно же, нам сказали, что мы сами слепые, будьте внимательны. Ребята сейчас продают карты сроком до декабря 2018 года. Так что срок действия всего 2 месяца. Просто грабеж.

Не помню сколько лет (но более 10 лет точно) уже имею навязанную мне карту тинькоф платинум и изначально было желание выбросить карту. Но оставил на черный день и использовал только в трудные моменты. Были очень невыгодные проценты и условия. Но теперь спустя время все чаще и чаще пользуюсь этой картой и не жалею. Условия поменялись в мою пользу, проблем не возникало. Был даже случай воровства денег с карты мошенниками и тинькоф все уладил- нашел и вернул деньги на карту. Теперь дали Новую карту платнум селект с более выгодными условиями и плюс к этой карте решил взять дебетовую карту блэк. Есть свои плюсы и свои минусы. Главное пользоваться с умом. Не выгодно брать наличными кредит св сторонних банкоматах и т.п. А вот делать покупки расплачиваясь картой довольно удобно и выгодно. Так что тинькофф не такой уж плохой как был ранее. Будьте внимательней и не пожалеете. Сбербанк тоже теперь не ангел. Так что внимательно читайте условия, выбирайте удобные для вас условия и варианты и пользуйтесь с удовольствием. Если бы еще не было проблем со снятием наличных в банкоматах то отказался бы от сбербанка.

Кредитную карту в Тинькоффе я уже оформлял. Так что решил и бизнес счет открыть у них. Ну что сказать? Все, как всегда – четко, удобно, быстро, понятно. За подарки спасибо – порадовали. Деньги на рекламу лишними не бывают. А какой сейчас бизнес без рекламы? Все онлайн можно делать, все рпозрачно, понятно. Тарифы адекватные, можно выбрать под любой бизнес. С платежами проблем ноль, переводы быстрые. Не сказать, чтобы самая шустрая тех.поддержка – вот этих ребят бы поднатаскать. А так вполне себе надежный банк для юр.счета. К тому же, с историей – есть уверенность, что не развалиться через год и никуда с твоими деньгами не денется.

За прошедший месяц возникли 2 ситуации когда с меня списали средства за не оказанную услугу или списана неверная сумма. Продавцы услуг отказывались от возврата средств добровольно. Был очень удивлен, но банк мне в обоих случаях помог вернуть средства в кратчайшие сроки (5-6 дней). Это очень положительный опыт для меня. Думал всем всегда все-равно. Какой-нибудь "зеленый" или подобный банк даже разбираться бы не стал.

Тинькофф банк, очень долго одолевал мой бизнес предложениями перевести все счета и обслуживание в их банк. Спустя пол года переговоров, мы переводим счет организации в их банк плюс заводим зарплатный проект и делаем еще несколько лишних дебетовых карт. Первые четыре месяца восхищался работой банка, все быстро, мобильно, сотрудники банка перезванивают по любой проблеме и вежливо предлагают помощь. Были небольшие технические проблемы, но у кого их не бывает… Но вот, однажды, перевел денежные средства с карты физического лица, на бизнес карту своей организации – сделал это как взнос выручки. Тут же, перезвонили с Банка и попросили пояснить действия, я объяснил, что просто на тот момент не было бизнес карты под рукой и я воспользовался другой картой, в момент вручения карт, сотрудник банка в открытую говорил, что так можно сделать. На этом любезности закончились, и через час пришла СМС «Вам ограничено использование карты, подробности по тел 88007557466». Я туда позвонил, но сотрудник ни чего объяснить не смог, лишь стал зачитывать мне статьи под которые могло попасть ограничение, я поросил уточнить поточнее и сотрудник сказал, что перезвонит. Не дождавшись звонка я перезвонил через час сам и попал уже на другого сотрудника. Он также ни чего не смог объяснить и лишь посоветовал подать письменное обращение в отделение бака (ближайшее от меня в 360км). Прошло 6 дней и от банка ни какой информации и пояснений. И их действия не совсем понятны - к примеру, ограничили снятие наличных на карте до 3000р, однако, я ни разу не снимал деньги с карты. В общем, думаю по дальнейшей работе с этим банком.

Открыл р/с в Тинькофф для ИП, и был крайне удивлен, когда не смог совершить платеж со своего р/с. Jказывается, при открытии р/с, банк устанавливает лимит по сумме платежей с р/с в месяц. Об этом ограничении никто не сказал при открытии счета, что вообще странно. Итог: долго просил увеличить лимит, предоставлял договора и платежки на оплату, писал, что из-за тинькофф банк я не могу нормально работать и у меня горят оплаты. Лимит в итоге был увеличен, но его все равно не хватало. При повтором обращении на увеличение лимита, банк ответил, что обратиться можно только через месяц на повторное увеличение лимита. Для меня это удивительно и непонятно,  когда на р/с лежат мои деньги, а я не могу ими пользоваться из-за установленных лимитов, что за бред вообще.  По итогу пришлось выйти на руководителя отдела, зовут ее Мария внутренний номер 61942, и только после ее помощи мне увеличили лимит до нужной суммы.  Хочет еще раз выразить благодарность Марии!  Вопрос решен, но нервы потрепали.

Не дождавшись снижения ставки от ВТБ (12,1%) я решила рефинансировать свою ипотеку через Тинькофф банк. Итог - ДельтаКредитБанк и 9% (до регистрации залога - 10%), срок остался прежний, платеж минус 2,5 тыс. руб. Через личный кабинет Тинькофф отправила заявку,заполнив анкетные данные и загрузив необходимые документы. Ответ пришел от 3 банков. Менеджеры звонят практически сразу и настойчиво предлагают выбрать условия одного из банков. Звонков было слишком много, чтобы успеть обдумать условия и решиться на рефинанс в каком-нибудь банке.  После выбора банка для рефинса назначается персональный менеджер (Элина Бе***ва), который сопровождает подготовку сделки. В случае отсутствия менеджера (напр., по причине болезни) назначается другой менеджер (Ксения Ка***ва), который продолжает сопровождение.  Все документы загружаются через личный кабинет в электронном виде при необходимости приезжает курьер за оригиналами и отвозит в банк.  Оценкой от Тинькофф не пользовалась. Дешевле выбрать первую оценочную от банка и заказать у них. Экономия мин.2 т.р. [u]Страхование.[/u] В личном кабинете заполняется анкета, в которой указываются в том числе действующие страховки, если такие есть.  Менеджеру было озвучено о возможности выбора той же страховой,но только с учетом перезачета оставшейся суммы в счет новой страховки (старые действуют еще 1,5-2 года). Данные от страховых для дальнейшего выбора лучших условий мне не было представлено. По словам замещающего менеджера информация по страхованию имеется только от одной страховой, что наводит на мысль, что в другие страховые анкета и не направлялась. Информация о рисках,которые обязательны к страхованию,от двух менеджеров разная, из-за этого сумма страховой премии постоянно менялась. Вечером перед сделкой даже было предложено направить на пересмотр мою заявку на рефинансирование с учетом страхования выбранных рисков,т.е. отменить назначенную сделку и начать почти всю подготовку с самого начала.Вечером же стало известно,что страховая премия по новой страховке не учитывает зачет старой страховки,но возврат средств возможен ПОСЛЕ сделки (со слов менеджера Тинькофф).После сделки выяснилось: при расторжении моих действующих страховок сумма НЕ возвращается,но зачет был возможен ДО подписания новой страховки.  Доп.расходы и продолжительность сделки отличаются от тех, что прислала менеджер до сделки.По факту брошюра из личного кабинета оказалась более точной, чем персональный менеджер. Сделка в банке у меня заняла около 4 часов, при этом я большую часть времени ждала исправление ошибок (о которых сообщала заранее менеджеру) и уточнение банком у страховой каких-то условий. Итог.  Плюсы:  1. Бесплатное сопровождение сделки 2. Подача документов в электронном виде 3. Консультирование с менеджером по непонятным вопросам 4. Замена персонального менеджера в случае отсутствия первого,но несогласованность действий имеется. Минусы: 1. Оценка через Тинькофф дороже, чем самостоятельный заказ. У меня экономия 2 т.р. 2. Непонятная и несогласованная работа со страховыми компаниями. Как итог, потеря суммы, которая могла быть перезачтена (2-4 т.р.).  Не знаю имеется ли возможность самостоятельно взаимодействовать со страховой, но в будущем я однозначно выберу такой вариант. 3. Несоответствие расходов на сделке с расходами, указанными персональным менеджером. 4. Непредставление анкет для отправки в банк/страховую для проверки данных. 5. Настойчивость менеджеров после подачи заявки и до принятия решения о рефинансировании. Спасибо банку за предоставленные услуги, рефинансирование успешно завершено, но неприятный осадок остался.

Доброго дня! Решил свой отзыв написать спустя полгода, после получения кредита наличными, чтобы не быть голословным, мол получил сразу и радуюсь, как многие пишут. Надо все-таки испытать какое-то время услугу банка. Так вот. Получил я кредит и правда быстро по заявке из личного кабинета на сайте. Через день позвонили и сказали, что все одобрено, деньги переведут через 5 минут на дебетовую карту, чего я не ожидал. То есть получил кредит реально быстро, в отличии от других банков с волокитами. Приятно то, что банк оценивает клиента быстро и качественно, при этом тщательно проверяя всё. Кредит предложили на 3 года, но я попросил на 2 года, чтобы побыстрее и поменьше процентов платить соответственно. Пошли на встречу, разрешили. Плачу в месяц около 10 т.р. Вполне устраивает. Единственное что пока не понял, и не спросил. На сайте была информация, тем кто платит постоянно, за год возвращают проценты. С этим вопросом так и не разобрался, платить надо стандартно или больше при этом? И как это происходит вообще!? Наверное небольшой минус, я все-таки озвучу: в целом продукт кредита наличными очень достойный, но вот процент, конечно, особо не отличается от того процента что по кредитной карте. Хотелось бы, чтобы отличался, ну либо снизили в таком случае процент по карте, если оформляется кредит наличными. Это наверное больше чисто пожелание, вполне понятное, думаю.  И да! Теперь еще всем своим рекомендую, мама перешла тоже в Тинькофф на днях, кстати, распрощавшись с Русский Стандартом, по моей рекомендации. Правда сказала, что думала тариф как у меня будет. Но нет, у нее другой, подороже с процентами. Может в будущем что-то поменяется, надеюсь.  Спасибо Тинькофф, как всегда, за отличные продукты на российском рынке банковских услуг. С уважением, Алексей

Хочу выразить огромную благодарность всем, кто сегодня помог мне и вовремя защитил мои денежные средства от мошенников. В первую очередь хочется отметить Ваш профессионализ, скорость и оперативность. Но что более приятное Вашу доброжелательность и искреннее желание помочь и выслушать довольно таки истеричную даму, которая по своей воле (дама ещё и не очень умная)  стала жертвой мошенников. К сожалению не помню имён всех специалистов, которые общались со мной, посредством перевода звонка от одного человека к другому и я скажу Вам что делали это настолько технично и быстро, что не проходило и 10 секунд.  Итак, моя печальная история: я сама случайно назвала номер своей Карты а также тот код который мне пришёл для якобы безопасного перевода, Но когла человек попросил мне назвать ответ на контрольный вопрос, причём видя мой контрольный вопрос, тут то ч и поняла что дело не ладное. Начал утверждать, что он подвязал мою карту к своим счётам и начал говорить что он легко может списать с моей Карты деньги, но ему это не нужно, он наоборот хочет мне деньги перевести, когла я начала паниковать он решил что он хочет отвящать якобы мою карту от себя и попросил назвать ответ на контрольный вопрос. Причём мне поступило 3 смс о снятии денежных средств, собственно он пытался доказать что итак может на раз 2 снять с меня все деньги, но этого не делает потому что ему это не надо. И для того чтобы он этого больше не смог я должна ответить на вопрос. Под рукой был планшет и я попыталась войти в приложение тинькофф и поняла, что из приложения  меня выкинуло в момент. Я сразу же бросила трубку и позвонила в банк. Естественно позвонив я попросила заблокировать свою карту, причём у меня была истерика, специалист понял что ситуация очень серьезная и в момент перевёл меня другому специалисту, тот выслушал все спокойно и спросив данные заблокировал ее за секунду, проверив что все таки те смс были разводом со стороны мошенников и денежные средства списаны не были и таких операций не было, также успокоил и предупредил чтобы никогда никому больше не сообщала тех вещей которые я сообщила. Далее перевёл меня на службу безопасности, чтобы я максимально и более подробно описала всю проблему а также предоставила тел с которого мошенники пытались меня развести, чтобы видимо заняться этой проблемой далее и чтобы никто больше на этих людей не попадал. Также он мне сообщил все последуете действия, что в течении часа будет осуществлена проверка и придёт смс о том что доступ к личному кабинету будет восстановлен но карту в целях безопасности они перевыпустят и после смс необходимо позвонить и дать согласие на перевыпуск и договориться о встрече с курьером. Закончив звонок, смс пришла о снятии блокировки с кабинета через 5 минут. Я позвонив в банк договорилась о перевыпуске и встрече с курьером. А теперь внимание. Моя карта будет доставлена ко мне 1 ноября. Уже 1 ноября, чтобы вы понимали вся история случилась в 17:30 31 октября. Спасибо Вам банк Тинькофф, вы специалисты уровня «Бог».  И скажу Вам больше, что я прощаюсь со всеми банками, завожу Вашу дебетовую карту и не буду знать бед. Спасибо и низкий поклон.

Хочу вам рассказать про поддержку клиентов Тинькофф банка. Совершил покупки часов по спецпредложению в Samsung, выгодный кешбек 10%, но после покупки обнаружил, что салон, в котором я купил часы не является партнёром, написал в поддержку - в течении 2 дней мне начислили весь кешбек по операции. Кроме этого у банка каждый месяц проходят выгодные акции, в прошлом месяце проходил "Эпичный квест за голду". Всего лишь нужно было пройти квест, за который начисляли бесплатно 1 м000 баллов и все это каждый месяц. Буду советовать банк друзьям и знакомым.

Доброго времени суток. Сегодня позвонили и сказали что одобрена кредитная карта платинум. Ничего не оформлял, и заявки не подавал. Дама была на общение хамовита, 3 раза отказался, и попрежнему продолжала меня уговаривать согласиться на эту карту. После очередного отказа, просто сбросила трубку. Это уровень общения такой? был хорошего мнения об этом банке, потому что единственные кто одобрили рассрочку. Но после такого....звонили с этого номера ‭+7 (800) 755-46-64‬

Взял ипотеку по акции, обрадовался - что дадут 6 месяцев кэшбека "Дом, Ремонт". Категория повышенного кэшбека не появилась, отправил обращение 5 сентября. После обращения в службу тех.поддержки - категорию подключили в течении 3х дней. Провел несколько транзакций, всё работало. Чтобы лимит кэшбека был больше, оформил пакет услуг Black Edition. 27 сентября обратился заранее, так как категории отключатся каждый квартал. (учитывая что за 3 дня сразу подключат и буду делать ремонт). Пришла смс только 23 октября! Что категория подключена, но это не так. Транзакции определяются с нужным MCC кодом, но кэшбека нет. Чем большими сервисами Тинькофф пользуешься, тем хуже обслуживание. Раньше работали быстро, теперь работают больше месяца и не устраняют проблему. Не рекомендую Black Edition, наверное персональных менеджеров в штате меньше, чем стандартных операторов поддрежки.

При оформлении дебетовой карты сотрудник банка сказал, что cashback до конца года 10 процентов на все покупки. Объяснял, что это акция для новых клиентов. Оказалось, что это 10 процентов годовых на остаток. Зачем делать такие вещи- неизвестно. Жалоба на сотрудника оставлена. А вот другие сотрудники очень вежливы и корректны. Воспринимают проблему как свою и действительно готовы помочь. По одному человеку судить нельзя, поэтому готов пользоваться услугами данного банка.

Год назад, после очередной тщетной попытки договориться с "очередным" банком о кредите (кредитке) - ИП для большинства банков - не люди, позвонил в Тинькофф, и получил все и сразу без лишних вопросов. Работаю уже с ними год, несколько раз возникали спорные вопросы, когда я не понял формулировку, когда еще что-то - практически всегда все было решено в мою сторону.  Первый раз вижу, как работает правило: "Клиент всегда прав!" Я в бизнесе с 1991 года, первый расчетный счет появился в 1994, мне есть что и с чем сравнивать - более лояльного и удобного банка я еще не встречал.  Онлайн поддержка - практически 24/7 - во всяком случае мне отвечали всегда, и в воскресенье и в 10 вечера... С первым пакетом принесли флешку с книгой О.Тинькова "Я такой как все" - врать не буду, до конца не дослушал, каюсь. Но услышанной части вполне хватило понять - Он такой же как я, можно верить!