178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Итак, это мой третий отзыв об этом банке. Ну а как иначе отплатить банку, если опять очередной мой промах банк исправляет за свой счет и моментально после одного лишь намека? Ситуация: брату-ипешнику я несколько месяцев забивал голову и рекламировал ТБ, как результат - он оформил там р/с и эквайринг. Но, само собой, при этом он не прошел по рефссылке, поэтому плюшки я не получил.   Стоило мне об этом заикнуться на форуме, как представитель банка тут же откликнулся, уточнил пару деталей и... дополнительная 1000 р у меня на счете.  Кто-то скажет, что это мелочи. Во-первых, не мелочи, а во-вторых, я не знаю больше банков, где такое возможно. Я не собирал никакие бумаги, никуда не ходил и не звонил, сотрудники банка сделали все сами и в кратчайшие сроки.  Этак я скоро обнаглею, ожирею и в качестве компенсации будут просить оплату спортзала. :))  Но отпишусь, что мне здесь не хватает. А не хватает мне рассрочек. Они вроде есть, но вроде нет, хотелось бы расширить количество магазинов. Но вот это уже мелочи и придирки .  А ещё хочу ваш банкомат и желательно с валютой в Орле. Но этого, наверное, придется ждать мегадолго.

Много слышала хорошего о Тинькофф, решила попробовать. Сначала, все хорошо. Но потом произошел случай. Пошла пополнять карту через терминал Тинькофф. На руках имела 30 тыс. Вставила карточку, положила день в купюроприемник. Далее автомат начал очень долго считать деньги и в конце концов просто начал перезагружаться. Деньги на счет не зачислились. Звоню в поддержку. 15 минут я ждала, пока меня соединят со специалистом! В итоге это оказался вовсе не специалист, а человек, который просто зафиксировал все. После 5-ти минутного разговора мне сказали, что перезвонят. Да, перезвонили. Да, решили проблему. НО! Мне вернули не 30 тыс, а 25! Сказали, что мол после инкассаторской проверки насчитали 25. И главное, менеджер сказал, что деньги на счет клали ведь не Вы, а мужчина. Что? Какой мужчина? Клала день я. В общем, в итоге мне сказали что пришлют отчет. Но цифры и я нарисовать могу.

День добрый. Пользуюсь картой где-то полугода. Всё было хорошо. Пригласил друга по акции  "Приведи друга", но прошел почти месяц, бонус за это я так и не получил. От банка приходят сообщения, что им нужно больше времени на решение этой проблемы. Сейчас очередной раз прислали сообщение, что нужно ждать до 9.11. Честно говоря, мне не нравится данный подход. Снимает банк за обслуживание за секунду день в день, а начислить 600р очень видимо трудно.  Друзей естественно привлекать в этот банк я больше не буду.

Больше года назад хотел взять кредит в тинькофф банке, что то не сошлось кредит не оформили, сотрудники подтвердили что кредита нет, больше дел с банком не имел, не давно начал пользоваться дебетовой карта и при входе в личный кабинет увидел оформленный кредит на покупку на сумму 55 530 руб. Сразу написал в чат, сотрудник подтвердил что это какая то ошибка и во всем разберутся, сначала попросили подождать до пару дней, позже до 24.10, потом еще пару дней, в итоге решение все переносят и переносят, уже и звонил, но ответ один, ЖДИТЕ! Самое интересное что приходят смс с УГРОЗАМИ о том что мою БКИ испортят, у меня будут проблемы и т.д. Я не понимаю что решает банк, когда у него даже нету договора на этом кредит со мной, и оформлен совсем в другом городе. Надеюсь поможет сотрудник с сайта, если нет буду обращаться в суд.

у меня был долгий и приятный опыт общения с работником банка а-вым александром! так терпеливо и по доброму со мной еще не общались не во дном банке! я работаю с десятком банков в спб, но я была приятно удивлена тиньков банком в подборе работников,мою проблему просто курировали ежечастно и очень любезно! огромное спасибо!

Хочется отметить очень выгодный кешбэк, который предлагает банк. Все вроде бы очень хорошо на поверхности, но существует много подводных камней. Если вы не будете вчитываться в каждую букву предложений банка, вы рискуете остаться ни с чем. Все рассчитано на невысокую внимательность клиента, доверяющего банку. Вас лишат обещанных бонусов за невыполнение, в некоторых случаях, абсурдных условий. Это и понятно. Ни один банк не захочет лишний раз выплачивать бонусы, если можно зацепиться за пункт, который от этих выплат банк отгородит. А также хочу посоветовать переодически проверять начисляемый кешбэк, потому что про него могут просто "забыть". Что касается других аспектов работы банка, то удовлетворительно, в рамках моего пользования.

Добрый день! Давно, как-то я не писал отзывы о банках и о ТБ в частности. Не так давно закрыл кредитную карту банка АА, т.к.  на данный момент, мне она не очень выгодна стала. Летаю, в год 2-3 раза, а копить миль не очень хочется, так еще и приходится искать билеты, чтобы с минимальными потерями уложиться. Лучше бы Тинькофф, придумал, что-то вроде «Все сразу». Но, это так пожелание… Зато Black,всех похвал заслуживает. А если, учесть, что теперь можно сделать привязку карты к счету в разных валютах, так вообще супер и удобно. Но как я понял,  кашу не наливают за это. Если, допустим, у вас карта привязана в Чешских кронах, но тд. Но общее впечатление ТБ, вызывает положительное. Я где-то года так, 3-4 пользуюсь услугами банка. И, что могу сказать: Все очень удобно и просто. Техподдержка 24 часа в сутки, на высоком уровне. Решить можно почти любой вопрос и в онлайн-чате и по телефону. Все оперативно. Сервис по доставки карт, тоже все быстро и в срок. Условия по дебетовым картам хорошие. А наличие cash back, однозначно плюс. ИБ и моб. Банк, супер. В них можно, совершить любые операции отследить их. Мне лично, еще очень нравиться читать, те или иные новости в моб. Банке. Особенно рубрику, «Как там у них». Вообще ТБ, стал для меня, банком на каждый день. Оплаты, переводы, конвертация, накопительные счета и тд. Пожеланию банку, только одно: Мы все знаем, как можно взлететь вверх, а вот удержаться на верху, не всем дано. Желаю, вам держаться и подниматься еще выше и развиваться! Быть примером для других, каким банк должен быть в 21 веке. Оперативным, удобным и понятным. Всех благ…   С уважением, П. А.

Заказала сегодня карту Тинькофф блэк дебетовую. Оператор все подробно обьяснил. Самый лучший персонал и банк!  Уже несколько лет имею кредитную карту этого банка. Всегда быстро можно связаться по телефону. Получить ответы на все вопросы. Пару месяцев назад у меня украли в магазине кошелек с 6 картами разных банков. Из всех банков, только банк Тинькофф обладал информацией и сообщил ее мне о том, что через 50 минут после кражи было несколько попыток несанкционированного снятия денег. Сообщили адреса банкоматов, с точным указанием времени.  По моей просьбе, на следующий день, направили на электронную почту справку для ОВД о несанкционированных попытках,  с указанием адресов банкоматов и времени. По телефону выразили готовность сотрудничать с органами милиции по данному вопросу. Повторюсь: только этот банк из 6! В других банках просто сообщили, что если не было снятия денег, а были только попытки, то такой информацией они не обладают. (Самый лучший интернет банк: В случае, если забудешь где потрачена какая то сумма, можно нажав на соответствующую строку увидеть на карте города соответствующий магазин, в котором совершена покупка). После утраты карт, этим банком мне была выпущена и доставлена домой бесплатно новая кредитка, более высокого статуса (как надежному  и давнему клиенту) с дополнительными привилегиями (3 категории с повышенным кэш бэком до 5%). По остальным покупкам кэш бэк прежний 1%. Это очень приятно. Поскольку кэшбэк у кредитных карт позволяют редкие банки. Банк рекомендую! А работникам банка большая благодарность!

Добрый день.Пользуюсь дебетовой картой тинькофф .И не было проблем ,всем ее рекомендовал и был в восторге,как и многие. Но на этой неделе координатно поменялось отношение ! 1: испортилась Поддержка. Раньше мгновенно был ответ на вопрос, сейчас приходится ждать долго. Например, вчера обратился в 21:55, проучил ответ в 00:50. 2:понижение процента на остаток собственных средств на счете.Хотя для новых клиентов действует предложение с 10 % начислением.( в частности у меня снизилось с 8 до 6. 3: повышенный кешбэк-предложения всегда невыгодные и однотипные на тот перечень товаров,которые я не приобретаю. И последнее,что меня больше всего возмутило-это сегодняшняя ситуация. Мне нужно было срочно сделать перевод в приложении.И,вдруг, приложение меня озадачивает и пишет,что невозможно пополнить карту по причине превышения количества переводов в день!!! Пишу в поддержку и получаю ответ,что есть некие технические ограничения,не прописанные в договоре . Цитата:Алексей Игоревич, повторюсь, это технические лимиты, а не тарифные. Поэтому в информации о счетах и лимитах по счету это не указано. Ччстоооо?как это так???В общем я разочарован в этом банке,придётся искать альтернативу!!!

Мне приходится часто летать. До последнего года пользовался кобрэндинговой картой другого банка, для своей авиакомпании. Недавно пришлось пару раз слетать другой авиакомпанией. Понравилось. В салоне самолета нашел рекламу кобрэндинговой карты от Тинькофф. Ну, что же. Если придется иногда летать новой авиакомпанией, то почему бы не завести карту и не копить мили? Вернувшись с поездки, заполнил анкету на сайте Тинькофф. Немного не разобрался и было мало информации о том, какие условия к разным видам карт. Ну, да ладно. Заполнил. Через какое-то время - звонок. Оператор-парень так тараторил, что я даже растерялся. Суть была такая - вы готовы к получению вашей карты? "А, мне одобрили"? "Да, все одобрили, вы готовы к тому, что курьер приедет"? "Ну, хорошо, говорю - присылайте курьера". Оператор уточняет город, предлагает дату/время. "Хорошо, говорю, давайте". И тут: "Минуту". Потом: "Извините, сейчас не можем доставить вам карту. Мы вам перезвоним". И бросают трубку. Ну, бросили, да бросили. Не то, чтобы получить Карту Тинькоффа для меня цель жизни. забил на них. Тут приходит мне недавно письмо:  "Здравствуйте, ... Вы долгое время не пользовались картой, поэтому мы вынуждены ограничить доступ к премиальным услугам. Мы подключим услуги автоматически, когда вы начнете пользоваться картой. Напоминаем, что в пакет премиальных услуг входят: Персональный менеджер — свой человек в банке, который решит любой ваш вопрос; Доступ в бизнес-залы, чтобы ждать посадку в комфорте, бесплатно перекусить, зарядить смартфон или ноутбук; Страховка для путешествий, чтобы оформить любую визу: действует год по всему миру, покрывает расходы до 100 000 $; Консьерж, который забронирует вам отель, ресторан или машину; Автоконсьерж ..., который заберет, отремонтирует и вернет ваш автомобиль" Я отвечаю, что мол ребята. Я не пользуюсь вашей картой, т.к. вы мне ее и не присылали никогда. Теперь уже наверное и не надо ее присылать. Пропало желание. В ответ, новое письмо: "Мы передали коллегам, что Вы хотите закрыть договор. О принятии запроса на расторжение договора Вы будете проинформированы по СМС, или с Вами свяжется сотрудник до 02.11.2018. Если у Вас поменялся контактный телефон, пожалуйста, сообщите нам Ваш новый номер и время, в которое Вам будет удобно принять звонок. Департамент Клиентского Обслуживания" Мне уже совсем смешно стало. Какой договор? Кто за меня заключал этот договор? Договор на что? На какие услуги? Какая карта? Кто мне ее выдавал и почему я ее в глаза не видел? Короче - полный трэш, если честно!!!

Выражаю благодарность сотрудникам банка Тинькофф.  22.10.18 г. ребенок с моего телефона перевела на каком-то сайте около 1600 рублей на счёт абонента Теле-2 с моей дебетовой карты Тинькофф. Была оставлена претензия на возврат данной суммы через он-лайн чат в мобильном приложении Тинькофф. И уже 26 октября вся сумма была зачислена мне на карту. Большое спасибо операторам чата Станиславу и Александру за оперативность в решении данного вопроса, за уведомления о задержке решения вопроса, т.к. номер абонента Теле-2 требовалось запрашивать у платежной системы, за человечное отношение при общении. Спасибо сотрудникам отдела , которые обрабатывали мою претензию. Был изначально запрошен номер телефона абонента Теле-2, т.к. в справке об операции он не был зафиксирован, чтобы в дальнейшем обратиться в саму компанию Теле-2 с жалобой на возврат этой сумму. Но сотрудники банка Тинькофф избавили меня от необходимости обращения в Теле-2- сразу вернули мне всю сумму на карту. И , конечно же, спасибо Банку Тинькофф- как всегда клиенты превыше всего. Всем советую и буду продолжать советовать этот банк , как надёжного партнёра и человечное отношение к своим клиентам . И отдельное спасибо за дебетовую карту- лучших условий пока ещё нигде не встречала за последние 8 лет)

Думал оставить отзыв после получения кредита, чтобы смог описать весь процесс от "А" до "Я" и быть максимально объективным, но сегодня терпение лопнуло, окончательно сформировав оценку любимому банку. Сразу оговорюсь, хоть тут будут упоминаться процентные ставки - они никак не повлияли на данную оценку (они тут и не оцениваются по правилам). Начну с небольшой предыстории (для максимально развёрнутого отзыва). Клиентом Тинькофф Банка я являюсь примерно 4 года. За это время даже успел в нём поработать. Пользовался и пользуюсь различными продуктами:  [list][*]Дебетовая и валютные карты (вообще вопросов нет, всё хорошо и очень удобно), чего только стоит управление дубликатами карт для родственников и переброс карт на разные счета (валютный или рублевый), полный контроль семейного бюджета, пользовались в РФ и за границей, никаких проблем; [/*][*]Кредитная карта (изначально выдали с лимитом 46 000 руб (если не изменяет память), сейчас 240 000 руб, тоже всё устраивает, максимально всё удобно, пользуемся так же с дубликатами, достаточно активно, по ней за весь срок выплачено более 3 млн рублей банку (судя по БКИ); [/*][*]Расчётный счёт ИП, пока пользуюсь им мало, но всё устраивает, нареканий не возникало, тоже всё хорошо и удобно;[/*][*]Брал обычный кредит наличными на 239 000 руб. Вот именно он максимально убедил меня в том, что Тинькофф - лучший. Далее чуть подробнее. [/*][/list] Купил квартиру, без ипотеки (наскребли по сусекам), в связи с этим нахватало около 200 тыс. на мебель. Год назад подал заявку в Тинькофф, меньше чем за сутки одобрили даже чуть больше нужной суммы под нормальный (на то время) процент где-то на 3 года. Круто же! В нужный день активировал кредит в ИБ и купил всё, что мне было нужно. Отказался от страховки тоже без вопросов, пересчитали платёж. Кредит платил исправно, закрыл досрочно через год и был очень доволен.  И вот, понадобилась более крупная сумма денег. Жена набрала кипу справок с работы и решила пойти в Газпромбанк, подали заявку (я в качестве поручителя). Заполнили заявку и ждём. Проходит неделя и ничего, я ей говорю, всё, шли их куда подальше, закрываем заявку,  ты тут с документами бегаешь, ещё и меня от дел отрывать начнут по офисам ездить, сейчас возьму деньги в нормальном банке и всё будет супер.  В Тинькофф нельзя одновременно иметь 2 кредита наличными (именно поэтому сразу не обратились сюда). Ну и ладно, закрываю предыдущий кредит, беру новый - под залог недвижимости (в обычный без залога не проходит сумма и срок). И рекламная ставка приятная, и остальные условия очень заманчивые. Поехали: [b]7 октября[/b] подаю заявку через сайт, приходит предварительное одобрение. В этот же день позвонили на рабочий и мобильный телефон, позадавали стандартные вопросы. Далее тишина на несколько дней; Первый "звоночек" произошел когда я позвонил в банк с целью получения информации по заявке, т.к. прошло уже несколько дней без ответа и привета. И специалист не смог мне предоставить никакую информацию (толи не видел кредит, толи ещё чего, не помню). Обещались перезвонить. Перезвонили, сказали, что кредит есть, решения - нет. Ждите.  [b][i]Остальная часть отзыва будет в комментарии, в одно сообщение не помещается, ограничение в символах...[/i][/b]

Добрый день всем! Поделюсь и я своим сотрудничеством с этим банком. Скажем так, банк не плохой, НО... Недавно потерял карту (ну вот такой я - бывает), заказал "перевыпуск"  21.10.2018 банк ожил только через два дня, и решили со мной связаться. Сообщил что мне её доставят 24.10.2018 с 10 до 12. Спросили адрес - "на работу или домой вам привезти?". Сообщил адрес работы. Через час мне звонит сотрудник банка и начинает у меня выпытывать информацию (где работаю, когда др, сколько зп, как компания называется) я поинтересовался - а собственно зачем вам эта инфа. Якобы если я захочу взять кредитную карту, все данные у них были. Похвально, но вы не думаете, что собирать информацию нужно тогда, когда человек захотел этот продукт, а так просто место на сервере занимаете. Это так, моё фи... А теперь про то как я расторгнул договор. !!ВАЖНО Я РАБОТАЮ В МОСКВЕ, В ЦЕНТРЕ, 5 МИН ОТ МЕТРО!! 24.10.2018 приходит смс "встречу перенесли с 11-13 на 13-15". Потом в 15 часов смс "перенесли на 15-17". Далее перенесли на 17-19. О да, я же любитель до ночи на работе посидеть и подождать этого "представителя". Дозвонится до курьера не получилось. Позвонил я в кол.ц. мне сказали, что карта сегодня не сможет придти (извинялись). И предложили на след день привезти с 11 до 13 (Максим какой-то обещал что точно будет). На след день угадайте что произошло? Мне позвонили и сказали что по тех.причинам не смогут мне её привезти. Окей, уже с иронией спрашиваю: "Когда?". Пообещали 26.10.2018 доставить.   26.10.2018 звоню в банк, так как не получил никакого смс. А мне говорят что перевыпуск не оформлен на 26.10.2018. Они его оформили на 27.10.2018 - это господа СУББОТА, я не работаю по СУББОТАМ! Предложили поменять адрес на домашний. Увы, уже был зол, да и в выходные были планы, не мог я ждать весь день представителя. Жаль что банку всё равно на старых клиентов. Новые приходят, а старым можно и неделю карту везти. Я в том же сбере карту бы оформил за 10 мин (они тут рядом с моей работой) но нет, симпатизировал ваш банк, до сегодняшнего дня...

Быть много славных банок разного, не страх с ними, и можно жить премудро и нежно. Но горестно быть мне, что мелко шла деньга кышбэк обратный. Карман пустой совсем, когда потрачивать денег я много, а получивать мало. Но в милый и прекрасный день прийти мне в ухо мысль про Тинькофф банк, и я понять крепко, что славно и велико внутри его. Пописать я на сайт и скорее звать добрый посыльщика, чтобы карта мне нести. Удовлетворить он нужда моя, и насладил меня банк черной картой, чтоб укрепить наше дружество и быть партнерщики. Возрадовался я до плеши и многа прекрасно слов возблагодарил. Теперь мой самый сладкий покупка всегда в разный магазин, на карта где можно иметь много и часто. Это очень любовный место для покупления, там я возрадуюсь, и жду денег много повертаться мне взад. Все вежливо быть в славном банке таком, и нет очереди удлинённой,  и не называть там словом гадким пошлым и вонючим. Когда мне по нужде необходимость, я звонить в телефон и пописать в чат и удобство ощущаю во всех членах. В Тинькофф просто и понимательно все мне, а когда в другой банка читал я тарифы, то моя заболеть головка и не понять я ничего. Крепко возлюбить я приложений ихний, с удобством и озабоченьем про меня, просто и славно оно быть, и много мудpых мыслей. Деньга я много влагания сделать выгодный и за то я горден любовно, что не жрать их инфляция под матраса моя. Но жена моя в горестях была, ибо я возвысился над ней, не знать она мудрый и милый банка и кешбык шикарни. Снова звать мы посыльщика, чтобы насладил и ее Тинькофф. и возрадовались вдвоем с женой, и стало нам еще больше любовно и прельстиво. Бывает горько и плохо, но малый и редкий, и я не впал в ужас и не плакать!  А потом Тинькофф снова насладить меня, и я знать какой он чуткий и теплый. И забыть я тогда обижения свои и возрадовался забавно, и стало мне мило и обрадно. И поспешил я теперь понимать, что любовен Тинькофф всем нам, и идут наши дни с ним тепло и мягко. Горден я за услуги Тинькофф и прославлять его обильно! [i]В Тинькоффе быть я всем доволен, там мил и дорог весь клиент, Кэшбэк там ценен и любовен, по вкладу ласковен процент. На рынке разных банков много, (иные могут и надуть), Но ваша верная дорога, прельстивен и прославлен путь.[/i]

В процессе работы, особенно, когда ты начинающий ИП, так или иначе приходится сталкиваться с различными трудностями и нюансами. Не обошлось без ошибок и в работе с банков. Т.к. при открытие р/с для бизнеса, кроме карты привязанной к р/с, Тинькофф выдает дополнительную карту лично Предпринимателю (Tinkoff Black), на первом этапе возникла сложность с пополнением счета, какую из карт выгоднее пополнять, чтобы не платить дополнительных комиссий. Не буду вдаваться в подробности, но в результате нашей ошибки по невнимательности при прочтении условий тарифа на внесение/снятие наличных,  Банк вернул нам деньги (комиссию), которые по сути списал правомерно. Спасибо за это, в том числе нашему персональному менеджеру А.М-ну, который принимал непосредственное участие в решение данной ситуации. Хочется отметить реальный персональный подход, т.к. в 99 % случай даже в чате в мобильном банке (очень УДОБНЫЙ моб.банк) отвечает не девочка-оператор, а наш персональный менеджер, что само по себе гипер удобно, потому что Александр в целом владеет всей историей нашей работы, и оперативно решает вновь возникшие вопросы. Пока от работы с Тинькофф банков только приятные впечатления. Работаем с ноября 2017 г.

Работали с тинькоф банком по эквайрингу - в связи с техническими проблемами у мегафона - перестала работать симка мегафона в терминале. Заявили о проблеме - первые 5 дней не делалось вообще ничего, после 5 рабочих дней (для эквайринга нерабочих) когда уже стали звонить и ругаться - сказали что в течение 2-3 рабочих пришлют специалиста. Специалиста естественно не появилось, «персональные» менеджеры - обычные бесполезные сотрудники колцентра, которым даже проще если вы закроете расчетник и перестанете им надоедать со своими проблемами и они об этом прямо говорят. Клиентский сервис просто ужасен - чтобы тупо поменять симку вам придётся прождать банк недели три и ещё поругаться с ними. По итогу вместо того чтобы приехать и поменять за 5 минут симку - нам предложили выслать ее почтой России. Через 8 дней с момента возникновения проблемы.... придёт она когда - одна Почта России знает :) В общем пока все работает - все нормально, но при возникновении проблем - вы тупо остаётесь с ними 1 на 1. Не рекомендую.

Доброго времени суток. В Октябре в специальных предложениях с повышенным кэшбеком в магазинах Samsung обещали 8%, я как раз собирался купить новый телефон в подарок родителям. Поэтому пришел в официальный магазин в Самаре и совершил покупку. Через несколько дней увидел в мобильном приложении, что предварительная сумма начисленных % всего 1%, а не 8%, как обещали. Написал через чат мобильного приложения консультанту о проблеме. Оказалось, что не все фирменные магазины Samsung принимают участие в этой акции, а только несколько (кстати, в мобильном приложении невозможно увидеть весь список участвующих магазинов, показывает только на карте ближайший магазин, что не очень удобно). Об этом я не знал и был расстроен, т.к. понять участвует конкретный магазин или нет крайне проблематично. Но Тинькофф по своей инициативе в качестве разового поощрения решили начислить мне повышенный кэшбек, и не 8% как у меня было, а 10%, т.к. на момент моего вопроса предложение по акции уже составляло именно 10%. Сегодня 25 октября 2018 и мне пришли начисленные деньги - 1859 рублей, как мне и пообещала служба поддержки Тинькофф. Деньги хоть и небольшие, но приятно за само отношение. Выражаю благодарность службе поддержки Тинькофф Банка и самому Банку за высокое качество сервиса и умение отойти от формальности в пользу своих клиентов. Спасибо!

Летом сего года Тиньков начал тестирование своего нового продукта "Тиньков Инвестиции" на условиях низкого процента за сделки и бесплатности обслуживания в первые месяцы. Проблемы данного сервиса не заставили себя долго ждать, при обращении в "Поддержку" информировали, что вопросы компенсации в случаях реальной потери средств из-за сбоев будут рассматриваться при предьявлении каких-либо доказательств. "Ок" думает пользователь, всё вроде прозрачно, скриншот сохранили, банк-то в интернете, какие еще доказательства можно привести. Проходит время, на небольших суммах пользователь получает опыт и вот наступает момент сбоя, когда пользователь теряет небольшую сумму, около 1500 рублей из-за сбоя в системе, какая-то вроде мелочь-невозможность продать акции когда они падают. Приходит время протестировать сервис по возмещению потерь. Оформляют запрос, рассматривают дольше, чем обещают, но тут я думаю ничего удивительного, общероссийская практика, пару раз не получилось взять трубку при звонке из банка, потом дозвонились. После формальной вежливости проскальзывает фраза, что решение уже принято, а потом вопрос: "а есть ли у вас какие-либо доказательства?". Удивило. Решение более-менее адекватное 1000р переводом на карту и полгода обслуживания карты бесплатно. Проходит время, сервис перестает быть бесплатным и пользователь платит 590 рублей/месяц за новый тариф и продолжает пользоваться сервисом дальше, редко, пару раз в месяц, но пользоваться. Случается очередной сбой, потери составляют около 2000 рублей, на следующий день в принципе сервис не работает час, нет связи с биржой, через день еще один сбой, который не позволяет продать акции, которые выросли в цене. Отправляется запрос со всеми скриншотами и описанием ситуаций. В итоге-500 рублей компенсации. "Поддержка" во время сбоев и после использует самые веские аргументы в виде грустных смайликов. Не советую данный сервис для сумм больше 30 тысяч рублей, потому что, как показывает опыт, есть довольно высокая вероятность, что вы не сможежте продать акции и, либо это принесет вам убыток, либо не получите желаемую прибыль. Вот такая дополнительная лотерея от воображаемого банка на рискованном российском фондовом рынке.

Хотел бы поделиться информацией о данном банке. Сколько у меня было случаев разных с ВТБ и Сбербанком, но ни о какой лояльности речь идти не могла. У Тинькофф, помимо отличных услуг и условий, как использования дебетовой карты, так и переводов, процентов на остаток, у банка есть прекрасное приложение, в котором можно сделать ВСЕ, что можно делать в банках и без очередей. Там вас в любой момент дня и ночи проконсультирует сотрудник в чате и поможет решить вопрос. У меня было несколько ситуаций, в которых банк по правилам не должен был идти на уступки, но шел. Решил в связи с этим написать отзыв. Я бы советовал всем. Просто пройдите и посмотрите, сравните с условиями других банков. Есть условия на первый взгляд лучше, чем здесь, пока не прочитаешь, что нужно для того, чтобы кэшбек получить, например, ежемесячно тратить 100 тысяч рублей. Здесь все прозрачно и просто.

Это просто ужасный банк! Мою заявку на кредит рассматривали целых 2 недели! Могли бы и ещё дольше, но мне это надоело, и я просто позвонила и отменила заявку! Написано 3 дня - БУДЬТЕ ДОБРЫ ДАТЬ ОТВЕТ ЗА 3 ДНЯ!!! Никакого уважения к клиентам!!! Причём на не очень большую сумму! Вот так, благодаря безответственности некоторых людей, нарушились мои планы. Никому  не посоветую этот «банк»!